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顛覆式創(chuàng )業(yè)
什么樣的生意可以稱(chēng)得上具有顛覆性?2003年，當JonahStaw和朋友們在餐館里天馬行空地討論時(shí)，突然想到了一個(gè)點(diǎn)子，“開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)鴛鴦襪的商店是不是足夠瘋狂呢?”
“不可行，沒(méi)什么意義，經(jīng)營(yíng)難度大。”雖然朋友們極力反對，Jonah依然對這個(gè)大膽的構想念念不忘。既然市面上的襪子一如既往的乏味無(wú)聊，而人們又總是不小心弄丟一只，然后把余下的湊成一對，為什么不干脆順著(zhù)這個(gè)思路干點(diǎn)“出格”的買(mǎi)賣(mài)呢?
“混搭小女孩 ”(LittleMissMatched)，于是，這家依靠顛覆式思考起步的公司正式開(kāi)張。如今它在全美擁有7家零售店，每年賣(mài)出數萬(wàn)只襪子。它出售的襪子都按奇數包裝，款式和顏色隨便搭配，怎么買(mǎi)都行，除了成雙成對。
與其說(shuō) “混搭小女孩”賣(mài)的是襪子，還不如說(shuō)賣(mài)的是個(gè)性化的審美情趣和自由表達的態(tài)度�；齑钍菍λ^時(shí)尚法則的挑戰，正如“混搭小女孩”的種種出格之舉是對時(shí)尚業(yè)經(jīng)營(yíng)思路的顛覆一樣。能在賣(mài)襪子這個(gè)鮮有變化的傳統行當中抓住創(chuàng )新機遇，“混搭小女孩”擁有超乎常人的敏銳洞察力嗎?我倒認為是非比尋常的想象力。
當Jonah提出瘋狂構想時(shí)，人們糾結于它存在的意義，仿佛只有立刻解決一個(gè)問(wèn)題才能體現出它當下的價(jià)值。但很多事情就像賣(mài)襪子一樣不溫不火，說(shuō)不上哪里特別需要改進(jìn)，于是創(chuàng )意隨著(zhù)關(guān)注焦點(diǎn)的消失變得無(wú)處施展。這種過(guò)分專(zhuān)注眼前的思考習慣無(wú)疑限制了思維的發(fā)散性，而天馬行空的想象卻是顛覆式創(chuàng )業(yè)的必經(jīng)一環(huán)。
不過(guò)天馬行空依然要有個(gè)適當的范圍。你想在哪一潭水中激起漣漪?這至少要先選定某個(gè)行業(yè)，甚至具體到某一細分市場(chǎng)，而且最好是長(cháng)時(shí)間未經(jīng)歷突破的領(lǐng)域，然后簡(jiǎn)單地描述當前的情形，比如“平淡無(wú)奇的少女襪市場(chǎng)”。
選定挑戰對象后，自然要開(kāi)始研究怎么擊敗它。顛覆式創(chuàng )業(yè)好比打擂臺，雙方要知己知彼，方能百戰不殆。不過(guò)好在對手們大多有一個(gè)共同的弱點(diǎn)——歲月積淀和經(jīng)驗積累掩飾下的不變和平庸。比如，如果要推出一款蘇打水，它的口味一定偏甜，定價(jià)偏低;如果要租車(chē)，顧客需和客服人員面對面交流來(lái)辦理繁瑣的手續，并按天數付費;如果要賣(mài)襪子，必定是按雙計算。
瞄準對手的阿喀琉斯之踵即是反思這些老掉牙的想法。從金科玉律到陳詞濫調本就只有一線(xiàn)之隔，但人們卻總是邁不過(guò)。要對抗強大的習慣性思維，最有效的方法是矯枉過(guò)正，想象一切的理所當然都并不那么合理，多問(wèn)問(wèn)“為什么”和“憑什么”。顛覆式商業(yè)精神的精髓，正如“混搭小女孩”崇尚的一樣，是對權威地位的蔑視和對新話(huà)語(yǔ)權的向往。
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