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喜事網(wǎng)是如何創(chuàng )業(yè)成功
喜事網(wǎng)的使命是打造中國最大的一站式結婚服務(wù)平臺，在不遠的未來(lái)，我們會(huì )讓中國的廣大用戶(hù)結婚就想到喜事網(wǎng)。在喜事網(wǎng)，將集中最優(yōu)秀、最多最全的結婚服務(wù)給用戶(hù)，有最熱情的顧問(wèn)為用戶(hù)提供量身定制的服務(wù)，有最專(zhuān)業(yè)的信息檢索和分享的平臺可供用戶(hù)自由選擇。
巫凱南2007年離開(kāi)攜程，帶著(zhù)打造婚慶行業(yè)O2O的想法創(chuàng )辦了喜事網(wǎng)。時(shí)至今日，他仍覺(jué)得，O2O生意太辛苦。“首先，用戶(hù)要免費，對商戶(hù)一開(kāi)始也要免費。你要給雙方都帶來(lái)價(jià)值，你才可以收費。有了流量也不代表什么，不伺候好其中任何一方，你都生存不下去。”
電商之路走得不順暢，巫凱南決定先老老實(shí)實(shí)做婚慶的垂直門(mén)戶(hù)，靠資訊和內容產(chǎn)生流量，收取商戶(hù)的廣告費。那時(shí)候，喜事網(wǎng)的競爭對手是各大城市的消費 BBS，比如上海的籬笆和北京的55BBS，這些論壇的廣告收入在最高峰時(shí)也不過(guò)數千萬(wàn)元，還沒(méi)成規模。巫凱南已經(jīng)看到了廣告收入的天花板。
“我覺(jué)得婚慶公司的角色會(huì )弱化，因為他是中介，我們想替代他們幫用戶(hù)去做各種事情，然后讓用戶(hù)把錢(qián)交給我。”巫凱南發(fā)現自己實(shí)際上做了一個(gè)婚慶公司，網(wǎng)站反而成了線(xiàn)上引流的工具。這一年，團隊的收入打平了。
深入婚慶行業(yè)后，巫凱南了解到，婚慶整個(gè)環(huán)節中一定會(huì )有婚宴。而用戶(hù)不知道去哪里訂婚宴。巫凱南決定從婚宴預訂生意開(kāi)始。2011年1月14日，第一期 30家酒店到位之后，喜事網(wǎng)改版上線(xiàn)。通過(guò)前期對客戶(hù)婚宴習慣的了解，喜事網(wǎng)從百度買(mǎi)來(lái)流量，為需求各異的客戶(hù)提供不同的酒店，由于導入的流量相對精準，轉化率很高。
很快，問(wèn)題再次出現，大量客戶(hù)會(huì )扎堆在國慶、“五一”等婚禮黃金檔期，在最受歡迎的酒店舉辦婚宴，好的婚宴檔期往往很難拿到。
“我們把流量篩選了一次，解決了信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，滿(mǎn)足了客戶(hù)的基本需求，但是你想要盈利，就要去滿(mǎn)足客戶(hù)的進(jìn)階需求。如果我手中有了更多的酒店，我就能統一控制檔期，我們力爭和酒店做更深度的合作。”巫凱南說(shuō)。
實(shí)際上，喜事網(wǎng)的婚宴預訂業(yè)務(wù)的最大競爭對手，是各個(gè)城市“地頭蛇”式的婚慶公司。據了解，他們在一個(gè)區域內和餐飲企業(yè)、酒店的銷(xiāo)售經(jīng)理暗箱操作，在菜品上做文章，一桌酒店報價(jià)500元的婚宴，賣(mài)給消費者4000元，給予銷(xiāo)售經(jīng)理高額回扣。這樣一來(lái)，他們可以拿到最好的檔期。
因此，巫凱南跟餐飲企業(yè)老板簽了合同，在銷(xiāo)售環(huán)節卻執行不下去，好的檔期早就預訂一空，老板也毫無(wú)辦法，他也無(wú)法命令銷(xiāo)售部門(mén)必須和互聯(lián)網(wǎng)公司合作。“線(xiàn)下執行是O2O的關(guān)鍵，你產(chǎn)品設計再好，線(xiàn)下無(wú)法執行等于零。”巫凱南表示。
雖然，喜事網(wǎng)目前的年營(yíng)收已經(jīng)達到3000萬(wàn)元，但因為傭金比例較低(約5%)，而且已經(jīng)做了大量線(xiàn)下的投入，因此喜事網(wǎng)至今尚沒(méi)有盈利。
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