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英國創(chuàng )業(yè)案例:卡迪夫中國留學(xué)生打造的digital王國
這是一個(gè)關(guān)于英國卡迪夫大學(xué)的國際公共關(guān)系與全球通信管理碩士畢業(yè)的中國留學(xué)生年輕企業(yè)家River Huang的創(chuàng )業(yè)故事,一起來(lái)看看吧!
公司名稱(chēng):PingPong Digital
創(chuàng )始人: River Huang
成立時(shí)間: 2013年7月
公司網(wǎng)址: https://www.pingpongdigital.com/
業(yè)務(wù)范圍:為英國企業(yè)做中國市場(chǎng)的數字化代理
“早在1970年,中國和美國通過(guò)乒乓球建立了友好關(guān)系,而今天我們也想用社交媒體這樣一個(gè)有趣的技術(shù)和工具來(lái)促進(jìn)英國企業(yè)和中國客戶(hù)之間的密切聯(lián)系。”
于是,便有了今天的PingPong Didigtal, 一個(gè)專(zhuān)注為有志面向中國市場(chǎng)英國企業(yè)提供中國社交媒體營(yíng)運、數字化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及網(wǎng)頁(yè)手機應用設計等服務(wù)的新創(chuàng )企業(yè)。
古語(yǔ)有云:要知下山路,須問(wèn)過(guò)來(lái)人。也許,沒(méi)有任何人比中國人更了解中國消費者。中西方受眾的文化差異意味著(zhù)有時(shí)候品牌的信息并不能有效傳達。這不僅僅是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言上的差異,而是更深一層的:中國消費者的消費行為,中國消費者與品牌的溝通與互動(dòng)的媒介以及方式。比如說(shuō)當一所大學(xué)希望通過(guò)微博推廣自己的品牌,他們可能并不了解到微博用戶(hù)的偏好。除了學(xué)校學(xué)科信息課程設置這些信息以外,其實(shí)許多微博用戶(hù)都對大學(xué)的地理位置信息更感興趣,這可能還包含當地城市的旅游信息。但是幾乎沒(méi)有任何一個(gè)大學(xué)的西方社交媒體渠道上提供這些信息給我們,這就使得我們必須結合當地的旅游資源來(lái)一起為這個(gè)大學(xué)做推廣。
更通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō),作為社交媒體管理者,這意味著(zhù)你不僅需要了解當地的社交媒體平臺的使用以及受眾的特點(diǎn),而且你還需要去跟蹤最新趨勢,知道最熱的話(huà)題,同時(shí)具備中式幽默感,熟知中國觀(guān)眾的笑點(diǎn)。這些并不是英國企業(yè)可以輕松駕馭的。于是,PingPong Digital應運而生。
創(chuàng )業(yè)初期
River坦言,他從不覺(jué)得他已經(jīng)足夠好得去建立自己的公司。但是是什么改變了他的想法?
“我曾在公關(guān)公司和營(yíng)銷(xiāo)公司實(shí)習,負責管理他們的社交媒體渠道比如Facebook, Twitter。后來(lái)我又在一個(gè)中國的教育中介機構得到了第一份工作,負責管理他們的微博賬號,擔任內部的社交媒體主管。” River在這份工作中看到了一個(gè)潛在的商機,也就是他現在開(kāi)創(chuàng )的商業(yè)模式。“PingPang數字不僅僅是做中國的社交媒體管理,也做所有和中國數字媒體相關(guān)的事情。”
在開(kāi)始創(chuàng )業(yè)之時(shí),River和他的團隊并沒(méi)有任何資源,除了之前工作的存款加上父母的資助。但是幸運的是,經(jīng)營(yíng)一個(gè)Digital Agency并不需要巨大的投資,只要有一些筆記本電腦和手機就可以。后來(lái)他們的團隊獲得了卡迪夫就業(yè)中心的資金支持和其他幫助。
目標客戶(hù)
PingPong的一部分工作是需要說(shuō)服英國的企業(yè),讓他們知道他們需要中國市場(chǎng)。但是River注意到許多英國本地公司都不敢放眼于中國市場(chǎng),他們把中國視作是一種威脅,更傾向于規避風(fēng)險。部分企業(yè)會(huì )先嘗試吸引英國本土的中國消費者,然后借鑒此經(jīng)驗決定是否要進(jìn)一步開(kāi)拓中國市場(chǎng)。然而,英國本土的中國消費者和遠在中國的中國消費者的差異依然是存在的。
PingPong Digital在進(jìn)行了深入的市場(chǎng)調研以后,他們嘗試接觸英國的高等教育機構,因為他們知道這些機構是必定需要中國市場(chǎng)的。River引用了一些統計數據來(lái)說(shuō)明在英國有50%的國際學(xué)生都是中國人。然而,這些高等教育機構往往未能配備熟知中國市場(chǎng)以及數字媒體運營(yíng)的人員來(lái)管理他們的品牌。事實(shí)證明,這個(gè)策略是有用的,目前PinPong Digital大部分的客戶(hù)就是英國的大學(xué),當中包括拉夫堡大學(xué)和諾丁漢大學(xué)。
PingPong的今時(shí)今日
River 拋棄了一些開(kāi)始創(chuàng )業(yè)時(shí)會(huì )具有的傳統觀(guān)點(diǎn)。一些人可能認為一個(gè)新創(chuàng )企業(yè)是需要投資大量資金提高關(guān)注度的。但是River認為他們幾乎沒(méi)有關(guān)注這一點(diǎn),他們把注意力更多地集中在“能為現在的顧客做什么”上。在滿(mǎn)足現在顧客的需求的基礎上,通過(guò)口碑宣傳,將他們的業(yè)務(wù)推薦給別的公司,帶來(lái)更多客戶(hù)。同時(shí)River也表示,簽下了一單生意不算成功,如何留住客戶(hù)才是關(guān)鍵。
企業(yè)發(fā)展到今天,PingPong Digital已經(jīng)具有一定規模,從創(chuàng )業(yè)初期的3個(gè)人的小團隊,目前他們已經(jīng)發(fā)展壯大成為一個(gè)16人的隊伍。同時(shí),依托英國伯明翰總公司的穩定發(fā)展,他們已經(jīng)在中國上海開(kāi)設了國內的辦公室。而他們目前的客戶(hù)群體已經(jīng)不限于英國的高等院校,目前英國的服裝品牌、酒店還有旅游局都是PingPong Digital的客戶(hù)。而且他們的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從開(kāi)始的社媒營(yíng)銷(xiāo)拓展到中文網(wǎng)頁(yè)設計、手機app、百度SEO等。
人一定要有夢(mèng)想,萬(wàn)一不小心實(shí)現了呢?
好的創(chuàng )業(yè)不一定需要大的投資,尤其是傳媒產(chǎn)品,具有規模經(jīng)濟的特性,相對于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),成本較低。應該將關(guān)注重點(diǎn)放在客戶(hù)和用戶(hù)身上,如何提高客戶(hù)服務(wù),以及如何有效地在社交媒體有效地到達目標受眾是傳媒創(chuàng )業(yè)的重點(diǎn)。此外,我們不難看到River創(chuàng )業(yè)的成功是和自己的專(zhuān)業(yè)以及實(shí)踐經(jīng)歷緊密聯(lián)系的,此外PingPong的客戶(hù)群體也正是留學(xué)生們熟知的英國高等院校。River的成功案例給予我們廣大英國留學(xué)生極大的鼓舞,說(shuō)不準下一個(gè)中國留學(xué)生年輕企業(yè)家呢!
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