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80后青年身殘志堅 通過(guò)農村淘寶平臺成功創(chuàng )業(yè)
在福建連城縣四堡鄉雙泉村農村淘寶服務(wù)站。30多平方米的空間里，擺放著(zhù)各種快速消費品，一張辦公桌前，鄒宗勤一邊熟練地敲擊著(zhù)電腦鍵盤(pán)，一邊跟圍著(zhù)自己的村民確認商品，然后下單。
今年34歲的鄒宗勤，天生患脆骨癥，一級殘疾，只能坐在自制的“輪板”上滑行。是互聯(lián)網(wǎng)拓寬了鄒宗勤的視野，為他打開(kāi)了另外一扇窗，他坐在家里也能融入外面的世界。2015年底，鄒宗勤有了一個(gè)新身份：阿里巴巴連城縣農村淘寶“村小二”。通過(guò)農村淘寶這個(gè)平臺，來(lái)自全國各地的商品，經(jīng)他的手指，源源不斷傳遞到周邊農戶(hù)家。
“愛(ài)學(xué)習、勤實(shí)踐、多分享”是鄒宗勤成功創(chuàng )業(yè)的法寶。目前，他已擁有自己的淘寶線(xiàn)上服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和線(xiàn)下體驗店、快遞業(yè)務(wù)，年交易額逾百萬(wàn)元，成為連城縣電商致富帶頭人。
命運坎坷，自強不息
鄒宗勤4歲那年的一次骨折，讓他從此沒(méi)能再站起來(lái)。“家里經(jīng)濟特別困難，錯過(guò)了最佳治療期。又因天生患脆骨癥，我成了雙腿一碰就斷的‘瓷娃娃’。”8歲前的他所了解的外面世界，都是一只小板凳帶他去感知的。
“我渴望站起來(lái)，渴望上學(xué)。我用泥疙瘩在家里的地上寫(xiě)滿(mǎn)了‘作業(yè)’，一些簡(jiǎn)單的數字。”每天，鄒宗勤都會(huì )用板凳將自己挪到門(mén)口，等著(zhù)看從家門(mén)口經(jīng)過(guò)的小伙伴去上學(xué)或放學(xué)。他的父母沒(méi)讀過(guò)書(shū)，明白沒(méi)文化的苦，看到孩子這般渴望，說(shuō)再難也要讓他學(xué)文化。
8歲那年的9月，鄒宗勤終于圓了上學(xué)夢(mèng)。“那會(huì )兒，我最難過(guò)的就是課間時(shí)間，只能坐在座位上，羨慕地看著(zhù)同學(xué)們玩耍。”鄒宗勤哽咽道，堅持學(xué)習到初中畢業(yè)，他以?xún)?yōu)異的成績(jì)考上了縣里一所好學(xué)校，卻因身體原因被迫輟學(xué)。
此后，父母找親友借錢(qián)，給他在村里開(kāi)了間小賣(mài)鋪。鄒宗勤把小店生意做得順風(fēng)順水，慢慢就有了自信，也有了去外面闖一闖的愿望。
2003年，鄒宗勤只身一人到廣東汕頭打拼，但自身條件成為他找工作的一大障礙。最終，他開(kāi)了一家食雜店，投入常人數倍精力用心經(jīng)營(yíng)。
以這份收入養活自己綽綽有余，但鄒宗勤總覺(jué)得，這和自己向往的人生還有很大差距。2007年，弟弟要到廈門(mén)打工，他決定回到家鄉陪伴父母，尋找更好的創(chuàng )業(yè)路。
“此時(shí)在家創(chuàng )業(yè)已不容易，年輕人都外出打工，村里只剩下老人和孩子，根本不知道做什么好。”為了減輕家里的負擔，他每天和父母一起務(wù)農，得空就騎著(zhù)殘疾人三輪車(chē)，挨家挨戶(hù)到鄉親們家里攬活貼補家用。
鄒宗勤的勤勞善良、堅韌不拔感動(dòng)了一位美麗的姑娘，一年后他們結了婚，有了孩子。“有了家庭，我更要有責任、有擔當，要讓妻兒過(guò)上好日子。”在朋友們的支持下，鄒宗勤在縣城開(kāi)了一家茶店。“經(jīng)營(yíng)茶店，閑暇時(shí)間多了，就想著(zhù)再做點(diǎn)什么。”于是鄒宗勤經(jīng)常到農家書(shū)屋借書(shū)看，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)增長(cháng)見(jiàn)識。
后來(lái)，鄒宗勤又和幾名志同道合的伙伴組建了連城義工社，有時(shí)間就去看望孤寡老人，生活過(guò)得很充實(shí)。連城義工協(xié)會(huì )負責人李海霞介紹，鄒宗勤的生活狀況雖不好，還經(jīng)常參與義工活動(dòng)，自掏腰包看望、慰問(wèn)90多歲的謝秀姬等孤寡老人。鄒宗勤說(shuō)：“最困難的時(shí)候，別人幫助了我，我要知道感恩。”
找到目標，奮力創(chuàng )業(yè)
2015年年底，阿里巴巴連城縣農村淘寶要招“村小二”。“我一知道消息，就趕到縣里報名。”鄒宗勤說(shuō)，農村淘寶的口號“讓農村生活變得更美好”深深地打動(dòng)了他，而這也正是他多年尋覓的創(chuàng )業(yè)目標。
第一次培訓考試，鄒宗勤沒(méi)能通過(guò)，原因是大家都擔心他不能及時(shí)、到位派送商品。第二次培訓考試，他一再懇求考核人員，并用手當腳、用輪板車(chē)行走，現場(chǎng)演示接收整理包裹、網(wǎng)上下單等環(huán)節。他的舉動(dòng)在感動(dòng)對方的同時(shí)也打消了他們的疑慮，鄒宗勤成為農村淘寶合伙人。
“眼看別的合伙人風(fēng)風(fēng)火火地開(kāi)張營(yíng)業(yè)，我還在為營(yíng)業(yè)場(chǎng)所沒(méi)著(zhù)落焦頭爛額。這時(shí)候，村兩委干部得知我的困難，就提出把村部一樓的這間辦公室無(wú)償提供給我使用。當時(shí)聽(tīng)完村支書(shū)的話(huà)，我鼻子直泛酸。”鄒宗勤激動(dòng)地說(shuō)，“我暗暗給自己鼓勁，要對得起大家的支持!”
鄒宗勤說(shuō)，開(kāi)業(yè)初期也遇到不少問(wèn)題。比如不少村民對網(wǎng)購比較排斥、不信任，大家習慣了在實(shí)體店購買(mǎi)看得見(jiàn)摸得著(zhù)的商品。為了打消村民顧慮，鄒宗勤大量囤積快速消費品，讓村民既像在實(shí)體店購物一樣，又能享受到網(wǎng)購的優(yōu)惠價(jià)格，同時(shí)還提供上門(mén)服務(wù)、售后服務(wù)和貨到付款服務(wù)。
“年輕人對網(wǎng)購接受快，但留在村里的大多是老人，要讓他們接受，贏(yíng)得信任很重要。”鄒宗勤舉了一個(gè)例子，有一位60多歲的大爺想買(mǎi)一個(gè)小喇叭接在收音機上，到處都買(mǎi)不到，當時(shí)村淘剛開(kāi)張，老人抱著(zhù)試試看的心態(tài)找他幫忙。收到實(shí)物后，老人又擔心質(zhì)量不好想退貨。為了打消老人的疑慮，鄒宗勤上門(mén)幫著(zhù)安裝調試了一個(gè)多小時(shí)，直到老人放心。臨走時(shí)，他還告訴老人可以試用6天，不滿(mǎn)意再退。這位大爺對第一次網(wǎng)購非常滿(mǎn)意，后來(lái)還介紹不少老伙伴來(lái)網(wǎng)購。
“其實(shí)，在網(wǎng)上把農產(chǎn)品賣(mài)出去是我們最渴望的。”村民鄒秀珍說(shuō)，雙泉村的土特產(chǎn)市場(chǎng)反響不錯，但如何走出去一直是村民多年來(lái)的心病。鄒宗勤積極整合資源，聯(lián)合多位村民成立村電商聯(lián)盟，并與村淘的快遞合作，建立物流通道，讓更多土特產(chǎn)走出鄉村。
2016年5月，鄒宗勤就帶領(lǐng)村民在網(wǎng)上賣(mài)芙蓉李，20天就銷(xiāo)售20多萬(wàn)元。“我們以前靠老辦法銷(xiāo)售，一季水果收下來(lái)要賣(mài)半年，還要爛掉一部分�，F在是把錢(qián)收進(jìn)來(lái)了，才去樹(shù)上摘水果，不浪費，不怕收不回賬，價(jià)格也比賣(mài)給販子高一些。”果農鄒小燕樂(lè )呵呵地說(shuō)。
真誠服務(wù)，贏(yíng)得認可
“我每天早上7點(diǎn)開(kāi)始上門(mén)送包裹，晚飯后幫村民下單，夜里11點(diǎn)后整理第二天要送的包裹，平均一天有50多件。出門(mén)送貨最怕遇到上下臺階，還怕遇到下雨天。即使行動(dòng)不便，我也努力及時(shí)、到位派送包裹，因為真誠服務(wù)才能贏(yíng)得認可。”鄒宗勤說(shuō)。
遇到村民購買(mǎi)電腦、洗衣機等大件商品，鄒宗勤總會(huì )幫忙安裝好。村民買(mǎi)衣服、鞋子，他會(huì )建議買(mǎi)稍大一點(diǎn)，不合身或有質(zhì)量問(wèn)題，他立即聯(lián)系廠(chǎng)家退、換貨。他每天都要擠出時(shí)間，電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)、整理訂單、分析行情，經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)。夏天被曬得渾身是汗，冬天被凍得手腳麻木，他仍堅持每天騎著(zhù)殘疾人代步車(chē)，走遍村里的每個(gè)角落。他還一邊派送商品一邊了解村民的需求，再上網(wǎng)查詢(xún)，挑選適合的寶貝推薦給村民。鄒宗勤真誠地說(shuō)：“我真的很喜歡這份服務(wù)大家的工作，我最開(kāi)心的就是能夠盡自己的努力幫到大家。”
“‘希望更多人加入到農村淘寶行業(yè)，真正做到讓農村生活變得更美好。’這是鄒宗勤常掛在嘴邊的一句話(huà)，也是最讓我們感動(dòng)的一句話(huà)。”對于鄒宗勤的工作成績(jì)，連城縣電商辦負責人張遠山頻頻稱(chēng)贊。他介紹，開(kāi)業(yè)至今，雙泉村農村淘寶服務(wù)站的每月銷(xiāo)售額都排在全縣村淘前三名，總計已為村民下單4萬(wàn)多件，為村民節省農資等費用50多萬(wàn)元，為村民外銷(xiāo)土特產(chǎn)1.2萬(wàn)多件。鄒宗勤因此贏(yíng)得連城縣政府、阿里巴巴農村淘寶評出的“訂單王第一名”“最佳全能王第一”“優(yōu)秀合伙人第一”等榮譽(yù)，還被阿里巴巴集團授予“東南大區十大王牌戰區”“最美鄉村人30強之一”等榮譽(yù)。
“人生有付出、有追求，才有意義、有價(jià)值�；ヂ�(lián)網(wǎng)改變了我的人生，讓我看到了以前想看而無(wú)法看到的世界。村淘改變了我的生活，讓一家人過(guò)上了舒心的日子。村淘也改變了農村居民的購物習慣，給相對封閉的鄉村帶來(lái)了色彩與生機。目前周邊有近千名村民在我這里網(wǎng)購，相信這個(gè)隊伍會(huì )越來(lái)越龐大。”鄒宗勤對未來(lái)充滿(mǎn)了信心。
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