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開(kāi)店創(chuàng )業(yè)需要的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗
善于創(chuàng )新
開(kāi)辦商店，要不斷玩出新花樣才會(huì )有發(fā)展前景，墨守成規或死搬硬套地模仿他人的點(diǎn)子，終究是跟在人家屁股后面走的把戲，結果是總慢于他人節拍，使商店很難有經(jīng)營(yíng)上的起色。任何商店在經(jīng)營(yíng)管理上都必須表現出自己的內在功夫，方可創(chuàng )造出生命力，這也是贏(yíng)得顧客的要點(diǎn)之一。在競爭日趨激烈的時(shí)代里，做哪一種生意都有可能碰到各種挫折和挑戰，但必須讓自己去突破困境，而不是隨意削價(jià)銷(xiāo)售商品。此刻，老板一定要拿出魄力和決斷力，在創(chuàng )新方面去力求尋找新的機會(huì )，扭轉現狀，使滯銷(xiāo)商品很快暢銷(xiāo)起來(lái)。
向往成長(cháng)
經(jīng)營(yíng)者如果不追求成長(cháng)，或不向更高目標沖擊，你就品味不到身為商人的喜悅和充實(shí)感。一個(gè)生意人若只想混日子，整天抱著(zhù)成長(cháng)與否都無(wú)所謂的心態(tài)，那么，在你商店里的員工就會(huì )受到一種潛移默化的影響而吊兒啷當起來(lái)。商店業(yè)務(wù)的成長(cháng)，通常都是以營(yíng)業(yè)額來(lái)衡量。要想提高營(yíng)業(yè)額，就必須加強有關(guān)的一切活動(dòng)，如銷(xiāo)售、采購、資金、人員等等。當然，這些強化的工作，必須建立在一個(gè)完善的總體經(jīng)營(yíng)理念上。
追求合理的利潤
開(kāi)商店，目的就是嫌錢(qián)，所以，不能單靠賤賣(mài)的方式一味地去吸引顧客，而是應以更好的服務(wù)內容去獲得正常的合理的利潤。然后從正常的利潤中，取出一部分再投資到整體事業(yè)中，以便長(cháng)期性地對顧客提供更完美的服務(wù)以及更佳的商品。
關(guān)注顧客的實(shí)際需要
商店生意興隆與否取決于顧客的購買(mǎi)力，故商店只有不斷關(guān)注顧客的實(shí)際需要，方可讓消費者買(mǎi)到所要的東西，還有一點(diǎn)不可忽視：顧客的觀(guān)念，未必處處跟生意人相同。因此商店只有設法了解顧客的需要，然后才能滿(mǎn)足他們。開(kāi)辦商店，要做到把自己看成是在替顧客采購商品的角色，同時(shí)傾聽(tīng)顧客的聲音，集思廣益，這樣才會(huì )全方位了解顧客的真正需要�？梢哉f(shuō)，了解顧客或叫市場(chǎng)調查是開(kāi)店的“第一步”。
把握潛在的良機
很多時(shí)候，生意的成功在于是否能夠掌握潛在的良機。商店在平時(shí)要善于選擇適當時(shí)機，調查顧客預定購買(mǎi)的物品以及購買(mǎi)時(shí)間，這樣在銷(xiāo)售上就方便了。以電器商店為例，為顧客送貨或修理，事情辦妥后，不要扭頭就走，最好附帶看看顧客家里其它電器是否有毛病，順便作一點(diǎn)簡(jiǎn)單的服務(wù)，從而就培養了顧客對你的信賴(lài)感。還有，在安裝或修理過(guò)程中，你要盡力表現出一種親切又細心的態(tài)度，營(yíng)造顧客對你產(chǎn)生好感的氛圍，這樣一來(lái)，這個(gè)客戶(hù)的朋友們有可能將成為你的新顧客。
做好特色功夫
現在街上都是商店，若要顧客走進(jìn)你的商店，你就得弄出一點(diǎn)特色，一家商店好比一個(gè)人的特點(diǎn)，商店沒(méi)有特色，就變得毫無(wú)品味。是否注意到，商店陳列的商品雖然相同，但若服務(wù)不同，則會(huì )使商品和價(jià)值顯得不同，這就是發(fā)揮商店特征的關(guān)系。
做好商店特色功夫，就是要配合顧客的胃口尤其是特殊情況。除了要注意地域性和開(kāi)店條件，還要考慮該地區的經(jīng)濟水準，文化素質(zhì)等等。倘若商店開(kāi)在薪水階層地區，節假日也應該照常營(yíng)業(yè)，有時(shí)還可營(yíng)業(yè)以深夜。在發(fā)揮特色過(guò)程中，有時(shí)難免受到空間、人事、技能及資金等現實(shí)因素的限制，這時(shí)應先從可能的事項著(zhù)手，一步一個(gè)腳印去幫好特色文章，如把重點(diǎn)放在自己較為熟悉的商品及較有競爭性的商品上去也是一種不可多得的特色服務(wù)。
創(chuàng )業(yè)者首要的任務(wù)是要相信自己，相信自己通過(guò)努力能夠收獲最終的勝利，相信自己用心體會(huì )能夠找到最適合自己的經(jīng)營(yíng)方式，這是一個(gè)自我提高的過(guò)程。
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