- 相關(guān)推薦
排行前10位的企業(yè)家失敗原因
如果作為一個(gè)企業(yè)家的你還沒(méi)有遭受過(guò)創(chuàng )業(yè)的慘敗，那么可能是你不夠努力。如果你的確是沒(méi)有遭遇過(guò)失敗，那么你還不算一個(gè)真正的企業(yè)家。失敗表明你不得不走出自己的安樂(lè )窩去嘗試新的事物。將這些“失敗”當做是學(xué)習機會(huì )，而不是被失敗擊垮是對企業(yè)家的一個(gè)基本定義，這對于美國的企業(yè)家來(lái)說(shuō)尤其適用。在世界上的任何其他地方你都不能發(fā)現能夠如此忍受失敗的社會(huì )。
如果你還沒(méi)有犯過(guò)下列錯誤，你最好試著(zhù)再努力一點(diǎn)。
1.管理合作伙伴關(guān)系不佳。Spectrum CEO托馬斯-法雷爾(Thomas Farrell)在大學(xué)時(shí)開(kāi)始第一次創(chuàng )業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)放在汽車(chē)上的移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)。法雷爾與一位老朋友一起創(chuàng )辦了這家公司，管理松散和合作關(guān)系不明確導致經(jīng)營(yíng)情況并不好，直到確定了法雷爾是最大的收入來(lái)源后，公司的運轉才好轉。從這一點(diǎn)來(lái)看，友誼變成了“痛苦的事情”。因為雙方?jīng)]有合同，也不能達成一個(gè)雙方都同意的買(mǎi)賣(mài)協(xié)議，法雷爾只好離開(kāi)公司。最終，那個(gè)公司失敗了，但法雷爾說(shuō):“我并不認為那是失敗”。他現在的業(yè)務(wù)在不斷擴大，利潤也在不斷增長(cháng)。
2.未能充分利用公司。擁有200家分店的寵物服務(wù)公司Camp Bow Wow的創(chuàng )始人Heidi Ganahl表示:“如果可以重來(lái)一次，我會(huì )投入相當于之前三倍的資金。當時(shí)，我并不知道開(kāi)始一家特許經(jīng)營(yíng)店需要多少資金�，F在回想起來(lái)，如果我們有更多的資金，我們可以在建立體系、流程和制定銷(xiāo)售策略上更高效”。據說(shuō)，Camp Bow Wow是現今為止世界上最大的由女性經(jīng)營(yíng)的特許營(yíng)銷(xiāo)店。
3.自己要做所有的事情。好事大保險公司(Allstate Insurance)的勞拉-哈里斯(Laura Harris)稱(chēng):“我最大的失敗就是要親自參與所有的事情。我第一次度假是在圣胡安的海灘上對我的業(yè)務(wù)失敗感到很崩潰�；貋�(lái)后我很快重新組建了我的公司，設計了業(yè)務(wù)流程，我不再掌控每一個(gè)環(huán)節。我在辦公室定義出每一項工作的職能，對辦公室的人進(jìn)行交叉訓練，并對員工進(jìn)行抽查以確保工作順利進(jìn)行�，F在即使我在度假，也能積極參與到我的業(yè)務(wù)中”。
4.公司人員擴招太快�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司MWI公司的CEO Joshua Steimle在上大學(xué)時(shí)創(chuàng )辦了自己的第一家公司，他犯下了企業(yè)家們常犯的錯誤——人員冗余。“我雇傭了一個(gè)CFO和一位銷(xiāo)售副總裁，并給他們每人10％的股份。這兩個(gè)雇傭上的錯誤在公司最脆弱的時(shí)候拖垮了企業(yè)，我應該雇傭一個(gè)普通人來(lái)管理銷(xiāo)售”。最終，他讓CFO離開(kāi)了，但為了拿回那10％的股份卻付出了慘重的代價(jià)，幾年后不得不因為虧損而將公司賣(mài)掉，要記住他寶貴的經(jīng)驗，雇傭上要慢速，炒魷魚(yú)上要迅速。
5.炫耀性的揮霍無(wú)度。1999年切尼-耶魯沙米(Cheni Yerushalmi)開(kāi)設線(xiàn)上游戲網(wǎng)站Zoomgo，他和合作伙伴投資于寫(xiě)字樓和昂貴的家具來(lái)迎合公司客戶(hù)和大廣告主的需求。一年后，該公司開(kāi)始出現現金供應不足并為繼續生存而掙扎的問(wèn)題。他的教訓:“控制支出，不要將自己鎖在自己無(wú)法承受的承諾中”。為了糊口，耶路莎米不得不將公司租給其他企業(yè)家。絕望中他創(chuàng )辦了陽(yáng)光套房(Sunshine Suites)，主要為曼哈頓的創(chuàng )業(yè)公司提供辦公室。
6.過(guò)度承諾和不能交貨。2008年，Crowd Spring的聯(lián)合創(chuàng )始人邁克-金姆巴洛夫斯基(Mike Kimbarovsky)和Mike Samson創(chuàng )辦了面向全球市場(chǎng)的創(chuàng )意眾包項目不久，該網(wǎng)站就崩潰了。合伙人說(shuō):“我們是電子商務(wù)網(wǎng)站，我們不能應付我們的流量或者說(shuō)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求”�？上攵�，客戶(hù)會(huì )有多么失望。他們最終是每周7天24小時(shí)不停的工作重寫(xiě)所有的東西，采取了幾個(gè)措施，才糾正了錯誤。Kimbarovsky和Samson意識到對于一個(gè)網(wǎng)絡(luò )公司來(lái)講不能按照承諾向客戶(hù)交貨有多么危險。他們還學(xué)到對他們的失敗要透明化——Crowd Spring團隊對客戶(hù)發(fā)布了由衷的道歉并解釋了他們所遇到的麻煩，從而在那些客戶(hù)中建立了信任并得到客戶(hù)的尊重。
7.增長(cháng)過(guò)快。Webvan.com的創(chuàng )始人科佩-霍爾茨曼(Coppy Holzman)從他90年代末經(jīng)營(yíng)的雜貨店迅速崛起而后又迅速破產(chǎn)中學(xué)到了很多教訓�；魻柎穆f(shuō)，他的合伙人說(shuō)服他他們可以迅速將規模擴大，可以將沃爾瑪和聯(lián)邦快遞相結合。他表示:“同時(shí)進(jìn)攻太多的市場(chǎng)是我們失敗的根本原因”。他對他的新產(chǎn)業(yè)高檔網(wǎng)上慈善拍賣(mài)網(wǎng)站所采取的策略是保持慢速穩步增長(cháng)。他表示:“讓我們的核心業(yè)務(wù)能夠100％的滿(mǎn)足客戶(hù)是我們優(yōu)先考慮的問(wèn)題，這比征服整個(gè)市場(chǎng)更重要”。
8.銷(xiāo)售代表。CEO們也應該參與銷(xiāo)售。產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新咨詢(xún)公司Essential的聯(lián)合創(chuàng )始人Scott Stropkay和Richard Watson在經(jīng)營(yíng)上異常艱辛。他們聘請了一流的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員，Stropkay，說(shuō):“我們低估了銷(xiāo)售我們所經(jīng)營(yíng)的東西需要的一系列知識。我們不知道一個(gè)非職業(yè)的工作人員并不知道如何用我們的技能打動(dòng)客戶(hù)”。最終，他們解雇了那個(gè)銷(xiāo)售員，Essential的合作伙伴和董事會(huì )開(kāi)始掌管銷(xiāo)售，從而創(chuàng )造了該公司2010年的輝煌。Stropkay稱(chēng)，他學(xué)到的最大教訓是，如果你想與那些有銷(xiāo)售優(yōu)勢和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊的大公司競爭，就要充分利用你在銷(xiāo)售過(guò)程中的個(gè)人經(jīng)驗，并兌現銷(xiāo)售人員對客戶(hù)的承諾，這將對項目產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。
9.供應商關(guān)系管理不善。Monique Hayward依賴(lài)管理團隊和其他的餐館業(yè)主的意見(jiàn)來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的餐廳、咖啡廳和酒吧。結果是當他的生意開(kāi)始下滑時(shí)，與大公司合作成為不可原諒的錯誤，她無(wú)法支付欠款;當Hayward不再向一個(gè)公司發(fā)出新訂單時(shí)，該公司甚至違背付款計劃，逼迫她還之前的欠款。她回憶說(shuō)那段時(shí)間真的是一個(gè)悲劇。在那之后Hayward開(kāi)始在當地農民市場(chǎng)和小批發(fā)商手里進(jìn)貨。他說(shuō):“因為我們與食品公司之間沒(méi)有信譽(yù)，我們對庫存管理必須精簡(jiǎn)。我們不能再躲在發(fā)票后邊，因此我們開(kāi)始每天對飲料的庫存進(jìn)行管理并很快實(shí)現了開(kāi)支減少”。
10.將客戶(hù)關(guān)系搞壞。Grasshopper Group經(jīng)營(yíng)的一個(gè)在線(xiàn)支付服務(wù)公司Chargify創(chuàng )辦第一年采取免費模式，創(chuàng )業(yè)公司可以免費獲得服務(wù)。就在去年10月，該公司向所有客戶(hù)發(fā)送了一封電子郵件宣布他們的免費期已經(jīng)結束，為了繼續獲得服務(wù)客戶(hù)每個(gè)月需要支付99美元的服務(wù)費。用戶(hù)對此表示不滿(mǎn)，負面新聞也接踵而至。CEO大衛豪-澤爾(David Hauser)在一篇題為“如何在一天內毀掉客戶(hù)的信任”的博文中解釋了服務(wù)漲價(jià)的原因，同時(shí)對于該公司不善于與客戶(hù)溝通向客戶(hù)道歉。他寫(xiě)到:“我們破壞了你們對我們的信任。這些信任是我們花了很長(cháng)時(shí)間才建立起來(lái)了，現在我們可能再也找不回這種信任了。我們從這次錯誤中學(xué)到的東西比以往我們學(xué)到的東西都要多，我們會(huì )用我們的知識來(lái)改變我們對Chargify有關(guān)問(wèn)題的思考方式”。
你是否犯過(guò)上述10個(gè)錯誤或者其他我們沒(méi)有注意到的錯誤?你從中學(xué)到了什么?
【排行前10位的企業(yè)家失敗原因】相關(guān)文章：
餐飲小店失敗的原因11-18
餐廳經(jīng)營(yíng)失敗原因03-09
認識網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)失敗原因03-26
導致融資失敗原因解析03-26
有“好點(diǎn)子”卻創(chuàng )業(yè)失敗原因03-06