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開(kāi)家美容院應注意的幾點(diǎn)及具體事宜
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【創(chuàng )業(yè)資訊】心懷創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想的人們,成功并不如人們想像的那么容易,其背后飽含著(zhù)成功者無(wú)數心血和汗水的付出。在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中,稍有不慎,便有可能“一失足成千古恨。”為此,路易芬尼歸納出美容業(yè)投資者創(chuàng )業(yè)過(guò)程中要注意的六戒。
1、戒無(wú)備而為
新開(kāi)張的美容院沒(méi)有信譽(yù),在進(jìn)貨時(shí)產(chǎn)品供應商通常都不會(huì )給賒購期。
當顧客光顧次數減少時(shí),不能馬上還本,結果成了付款快而還本遲。流動(dòng)資金短缺,會(huì )令財政出現困難,不幸運的美容院會(huì )被拖垮,有幸的可能被大店兼并?梢(jiàn),縱使創(chuàng )業(yè)者如何躊躇滿(mǎn)志,最終由于資金短缺,把歷盡艱辛的經(jīng)營(yíng)成果送進(jìn)大店虎口,成為其點(diǎn)心。所以開(kāi)美容院最少要預備足夠10個(gè)月備用的流動(dòng)資金。
2、戒樣樣皆能
許多美容院老板開(kāi)始時(shí)都是小本經(jīng)營(yíng),各種事物無(wú)論大小均由本人操縱。隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)規模的擴大,“一言堂”的管理模式必須改變。但問(wèn)題是許多美容院老板已經(jīng)習慣于獨攬大權,認為成功之道最重要的便是事無(wú)巨細,必定親力親為。
世上并無(wú)全能的人,美容美發(fā)技術(shù)專(zhuān)業(yè)性強,美容院經(jīng)營(yíng)者要知道自己的長(cháng)處和短處,聘請店長(cháng)、專(zhuān)業(yè)的美容師以補自己的不足。并且在工作中把權力分散,集思廣益,自己專(zhuān)注構思經(jīng)營(yíng)項目的整體發(fā)展方向。
3、戒一手遮天
美容院經(jīng)營(yíng)者常常因為要保持和維護自己的尊嚴,而不愿與下屬溝通。其實(shí),讓下屬表達自己的意見(jiàn),有助雙方關(guān)系融洽,利于員工接受和認可公司的決策。
4、戒盲目擇友
有些想投身美容行業(yè)的有識之士會(huì )采取尋找合作伙伴的方式進(jìn)入這個(gè)行業(yè),當他“踏破鐵鞋”終于尋找到一家急于走出困境的美容院時(shí),往往會(huì )被喜悅沖昏頭腦,不在意合作者的背景,在沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)際考察的情況下,盲目注入資金,期望為美容院開(kāi)創(chuàng )新局面。熟料,簽下“生死”合同之后,在合作過(guò)程中發(fā)現對方早已失去信譽(yù),悔之已晚,投資泡了湯。
5、戒脫離市場(chǎng)
美容院如果以為營(yíng)銷(xiāo)策略能刺激消費,結果往往不能如愿。經(jīng)營(yíng)要貼近市場(chǎng)潮流,可是市場(chǎng)潮流又瞬息萬(wàn)變,或成或敗,往往在于能否在項目經(jīng)營(yíng)時(shí)順應市場(chǎng)乘勢而起,在萎縮時(shí)轉勢求變。
6、戒反應過(guò)敏有些美容院老板總是憂(yōu)心忡忡,患上反映過(guò)敏癥狀,即使經(jīng)營(yíng)環(huán)境只是輕微轉變,他們也急不可待馬上做出相應行動(dòng)。如果管理與指令經(jīng)常因此修正,會(huì )令員工無(wú)所適從,士氣低落,影響工作能力的發(fā)揮。所以,有些美容院特意聘請用上了年紀的顧問(wèn),以他們豐富的經(jīng)驗就項目經(jīng)營(yíng)提出建議,往往可以冷靜行事,把行業(yè)與美容院的環(huán)境看的更透徹。
一、地點(diǎn)的選擇:美容院是不折不扣的服務(wù)經(jīng)營(yíng)店鋪,需在指定的地址與商圈內展開(kāi)自己的生意,因此說(shuō),開(kāi)美容院的成功關(guān)鍵就是地址的選擇。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各種商業(yè)因素。
如下因素需要考慮:你所開(kāi)的美容院所處的是住宅區、辦公區、鬧市區、辦公住宅混合區還是郊區;你所開(kāi)的美容院周?chē)丝跇嫵扇绾,尤其要注意是人口流入區還是流出區;你所開(kāi)美容院內消費者消費能力及消費者特征;你所開(kāi)的美容院商區是否完整性:是否受車(chē)站、碼頭、河流、交通主干道的影響;你所處的位置內服務(wù)設施的配套是否完整;你所處的位置內交通是否便利;
二、美容院的定位:美容院的定位自己心中要有低,一是店名定位,是專(zhuān)業(yè)美容廳(院)還是美容店還是綜合美容美體中心或者說(shuō)是美容美發(fā)等,然后才考慮你的門(mén)面裝飾和招牌寫(xiě)法。二是店的經(jīng)營(yíng)定位,目標顧客定位、價(jià)格定位、產(chǎn)品定位、服務(wù)定位、規模定位等。
1.店面規模:根據自己資金而定;應該有前臺接待室和等待室;設計合理的美容間、化妝間、操作臺、衛生間和貯藏間;
2.人員配備(即組織機構):一定規模的美容院在人員配備上都應該是嚴密有序的。按照少而精的原則來(lái)配制人員。主要有管理人員、技術(shù)人員、后勤人員等(經(jīng)理一個(gè)、美容師幾個(gè)、銀臺收費人員、咨詢(xún)人員、衛生清潔人員、電機修理人員、物品購銷(xiāo)人員);
3.廣告企劃:裝潢的色調、招牌的寫(xiě)法、適當的媒介如報刊電臺等;
4.盈算盈虧:測算來(lái)客數,顧客交易單價(jià),單位面積營(yíng)業(yè)額,費用構成比率,
5.市場(chǎng)調查:調查周?chē)?hù)、商場(chǎng)、人員結構、人們需求、美容院有幾家等
6.美容院如何布置:根據個(gè)人愛(ài)好布置比較舒適、明亮、優(yōu)雅、清潔的就好
三、美容院需要哪些設備和材料?設備有空調、冷熱水裝置、美容床(有多種)、奧桑蒸汽機、電動(dòng)美容儀器、陰陽(yáng)電離子導入儀、多功能美容儀、高頻電療儀、真空吸管電療儀、超聲波美容儀、皮膚檢測儀、健胸機、紋眉機、摩刷掃、紅外線(xiàn)燈、活特氏燈、消毒柜(紅、紫外線(xiàn))、小號洗衣機等,看情況購置減肥儀等,毛毯子、工作座椅(包括客人休息的)、還有顧客用的飲水機等、小件的還有痤瘡針、手術(shù)刀、盤(pán)子、小推車(chē)、全身鏡(包括化妝臺)、毛巾、小毛巾、小碗、刮板(壓舌板)、毛刷、垃圾桶、雜物架、修眉工具、紗布等,照明設備(光線(xiàn)明亮而不刺眼、裝在適當位置);通風(fēng)設備,如果是比較輕松的要有音響。必要時(shí)還要工作人員統一服裝。常用些什么材料呢?主要有系列護膚品一套、中醫藥的針灸按摩用品、火罐、中醫穴位診療儀、中藥噴霧等、75%酒精、2%的碘酒溶液,3%雙氧水(就是過(guò)氧化氫),0、1%新潔爾滅,棉簽、選擇三種自己認為好用的洗面奶、按摩膏、收縮水、幾種面膜粉(軟、硬)、紙等等。
四、手續的辦理:要開(kāi)設美容院必須持本人及員工的有關(guān)證件(法人身份證、房地產(chǎn)產(chǎn)權證或租賃協(xié)議書(shū)、上崗證或初中級美容證等)到政府有關(guān)部門(mén)(工商行政管理部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)、衛生部門(mén)等)申請批準,取得法人資格的工商營(yíng)業(yè)執照及必要的衛生部門(mén)的許可證和稅務(wù)部門(mén)的納稅登記。一般程序如下:
1、持本人身份證、美容上崗證或技術(shù)等級證、員工(有效證件)、房屋產(chǎn)權證或租賃合同→到當地衛生行政部門(mén)辦理衛生許可證;
2、持衛生許可證、身份證、房屋產(chǎn)權證(合同租賃證)或其它有效證件→到當地公安部門(mén)辦理特殊行業(yè)許可證;
3、持衛生許可證、特種行業(yè)許可證、身份證等有效證件→到當地工商行政部門(mén)辦理美容廳或美容院營(yíng)業(yè)執照;
4、持營(yíng)業(yè)執照正副本、有效印章和其它證件→到當地稅務(wù)部門(mén)登記領(lǐng)取稅務(wù)發(fā)票.
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