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順應郵儲改革大勢 增強二次創(chuàng )業(yè)意識
順應郵儲改革大勢增強二次創(chuàng )業(yè)意識;泗陽(yáng)郵儲銀行吳春寧;按照國務(wù)院的郵政體制改革方案，中國郵政儲蓄銀行從;一、二次創(chuàng )業(yè)是改革賦予郵行員工新的歷史使命;如果把同在郵政大家庭中?一鍋摸勺子?混業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)期;二、二次創(chuàng )業(yè)是實(shí)現郵行利益最大化的必然選擇;隨著(zhù)我國加入WTO，市場(chǎng)經(jīng)濟體制的穩步建立與逐步;三、樹(shù)立二次創(chuàng )業(yè)意識是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展思想保障;既然郵政改革郵行設立搭建
順應郵儲改革大勢 增強二次創(chuàng )業(yè)意識
泗陽(yáng)郵儲銀行 吳春寧
按照國務(wù)院的郵政體制改革方案，中國郵政儲蓄銀行從總行到鄉鎮一級支行，在近三年內相繼成立，這標志著(zhù)郵政儲蓄改革的大勢已經(jīng)形成。面對新形勢新任務(wù)新行業(yè)新理念新業(yè)務(wù)新客戶(hù)，如何培養建立強化員工的二次創(chuàng )業(yè)意識，對于新組建的郵儲銀行如何實(shí)現科學(xué)發(fā)展顯得尤其迫切和重要。本文擬對開(kāi)展郵行員工二次創(chuàng )業(yè)意識教育這個(gè)課題作些探索，如有不妥，歡迎指正。
一、二次創(chuàng )業(yè)是改革賦予郵行員工新的歷史使命。
如果把同在郵政大家庭中?一鍋摸勺子? 混業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)期的業(yè)務(wù)創(chuàng )新市場(chǎng)拓展看作是?一次創(chuàng )業(yè)?，那么隨著(zhù)以?一分開(kāi)兩改革?為核心內容的國務(wù)院郵政體改方案的穩步推進(jìn)，同在中國郵政集團公司這面大旗下相對獨立的郵政局、郵政速遞物流公司、郵政儲蓄銀行等子企業(yè)都面臨著(zhù)同樣的?二次創(chuàng )業(yè)?新考題。尤其是郵儲銀行從成立伊始就明確提出要盡快實(shí)現向?現代化全功能零售商業(yè)銀行?轉型，公司和貸款等新業(yè)務(wù)的陸續開(kāi)辦標志著(zhù)郵儲銀行在?二次創(chuàng )業(yè)?的新長(cháng)征中已經(jīng)邁出了穩健的轉型步伐�？梢哉f(shuō)：?二次創(chuàng )業(yè)?是改革賦予郵行員工新的歷史使命!之所以這樣講理由是：改革促進(jìn)郵行業(yè)務(wù)領(lǐng)域自然拓寬，其展業(yè)工作必然是創(chuàng )業(yè)型的。郵政改革郵行掛牌是郵政儲蓄資金自主運作的全新起點(diǎn)，是對?只存不貸?、?只私(儲)不公(存)?的純郵儲時(shí)代的歷史話(huà)別，要為龐大的郵政儲蓄資金找出路找生路，降
低并消化付息成本，開(kāi)辦對公和貸款等銀行新業(yè)務(wù)是自然的選擇，而這對由老郵政員工組建的新銀行人來(lái)說(shuō)，需要扎實(shí)學(xué)習新業(yè)務(wù)新流程新制度和新的管理方式，進(jìn)入新市場(chǎng)尋找新客戶(hù)拓展新的生存空間，不然郵政儲蓄銀行就會(huì )走進(jìn)死胡同，實(shí)現郵政整體利益最大化的目標就無(wú)從談起，就無(wú)法將郵儲改革進(jìn)行到底!改革總是伴隨著(zhù)創(chuàng )新，創(chuàng )新也總是和創(chuàng )業(yè)相伴如影隨形，而任何創(chuàng )造性勞動(dòng)都要人來(lái)參與。因此說(shuō)：郵政儲蓄改革賦予了郵行人二次創(chuàng )業(yè)歷史責任，由此二次創(chuàng )業(yè)帶來(lái)的成果郵行人才有資格來(lái)共享。
二、二次創(chuàng )業(yè)是實(shí)現郵行利益最大化的必然選擇。
隨著(zhù)我國加入WTO，市場(chǎng)經(jīng)濟體制的穩步建立與逐步完善，國家大型建設項目對郵政儲蓄吸納資金需求逐漸減弱，那種郵政儲蓄只存不貸無(wú)風(fēng)險，穩拿利差無(wú)憂(yōu)愁，有存款就有效益的?金色童年期?已經(jīng)漸行漸遠，伴隨 7.31老存款五年十批的分次轉出，郵政儲蓄改革之箭已經(jīng)離弦。國務(wù)院郵政改革方案出爐與實(shí)施把郵政儲蓄拉上了?到市場(chǎng)找米下鍋?的戰車(chē)。只有郵政儲蓄銀行獨立運營(yíng)，國家銀監部門(mén)才漸次放開(kāi)對公和資產(chǎn)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，才給郵政儲蓄資金一條開(kāi)疆拓土修養生息的生路，國家不再?郵政儲蓄，郵政儲蓄也不可能在國家政策的溫床上長(cháng)久?寄生?，這就是改革大勢!它需要我們郵行人通過(guò)二次創(chuàng )業(yè)來(lái)?生產(chǎn)自救?。 郵儲改革的目標就是要實(shí)現郵行利益的最大化，郵行利益最大化包含在郵政利益最大化里面，二次創(chuàng )業(yè)是實(shí)現郵
行利益最大化的必由之路：首先應用傳統的郵政經(jīng)營(yíng)模式難以實(shí)現郵政銀行利益的最大化。一來(lái)業(yè)務(wù)領(lǐng)域被監管部門(mén)限制在負債等低風(fēng)險低收益業(yè)務(wù)范圍內;二來(lái)全員營(yíng)銷(xiāo)靠人頭攬儲難以為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值，因此無(wú)法提高客戶(hù)忠誠度。其次只有成立銀行進(jìn)入并拓寬貸款和對公等高效益新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)二次創(chuàng )業(yè)調整存款結構降低付息成本，做大貸款業(yè)務(wù)提高利差收益率，做大中間業(yè)務(wù)提高代理和結算收入，實(shí)現郵行利益最大化才有業(yè)務(wù)和市場(chǎng)保障。舉例說(shuō)明：郵政儲蓄資金按照傳統方式上存現行綜合收益通常在年化3.6%，付息成本我行一般是1.8%，利差只有區區1.8%。而發(fā)放小額貸款年利率為15.66%，利差達13.86%，相差7.7倍!很顯然有了銀行這張?入場(chǎng)券?，我們才能進(jìn)入二次創(chuàng )業(yè)的競技場(chǎng);有了銀行這把?金剛鉆?，我們才能去攬貸款等高效業(yè)務(wù)的?瓷器活?，才能實(shí)現自身利益最大化，進(jìn)而為實(shí)現整個(gè)郵政行業(yè)利益最大化建功立業(yè)。
三、樹(shù)立二次創(chuàng )業(yè)意識是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展思想保障。
既然郵政改革郵行設立搭建好了二次創(chuàng )業(yè)的平臺，而且二次創(chuàng )業(yè)又是實(shí)現郵行利益最大化的必然入口，同時(shí)二次創(chuàng )業(yè)業(yè)績(jì)大小也是對學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)能力的一種檢驗，因此在郵行員工中就更加迫切需要牢固樹(shù)立二次創(chuàng )業(yè)意識，并把這種意識轉化成實(shí)施二次創(chuàng )業(yè)的行動(dòng)轉化成執行力轉化成加快實(shí)施戰略轉型的源動(dòng)力，由此推動(dòng)郵行全面協(xié)調可持續發(fā)展，也為員工的職業(yè)生涯走向提供一個(gè)良好前景�？梢哉f(shuō)在當前的郵行要實(shí)現科學(xué)發(fā)展
二次創(chuàng )業(yè)僅僅是個(gè)邏輯起點(diǎn)，而要真正做好二次創(chuàng )業(yè)工作沒(méi)有一個(gè)清晰而強烈的創(chuàng )業(yè)意識就會(huì )影響思想發(fā)動(dòng)機的馬力，執行力就會(huì )大打折扣。因此我的結論是：只有在員工中牢固樹(shù)立二次創(chuàng )業(yè)意識，實(shí)現郵行的科學(xué)發(fā)展才有思想基礎。
二次創(chuàng )業(yè)包含著(zhù)創(chuàng )新發(fā)展之意，也隱藏著(zhù)科學(xué)發(fā)展的要求。傳統意義上的郵政儲蓄業(yè)務(wù)是?只存不貸?、?只辦個(gè)人業(yè)務(wù)不搞對公業(yè)務(wù)?，很顯然是不全面的不協(xié)調的，在郵行被改革大潮帶入風(fēng)起云涌的金融市場(chǎng)的今天，因循守舊抱殘守缺是絕不可能實(shí)現可持續發(fā)展的，員工的切身利益肯定是無(wú)法得到持久保障的，而這與構建和藹社會(huì )強調以人為本的當今社會(huì )潮流顯然是背道而馳格格不入的，也是此路不通的�，F在郵行大力開(kāi)辦各類(lèi)貸款業(yè)務(wù)，積極拓展對公業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷推出電話(huà)銀行、信用卡、綠卡通等新業(yè)務(wù)新功能，以創(chuàng )辦業(yè)務(wù)促業(yè)務(wù)轉型來(lái)強化著(zhù)員工二次創(chuàng )業(yè)意識提升，其效果是不言而喻的，但仍然存在著(zhù)較大空間。
在樹(shù)立二次創(chuàng )業(yè)意識方面，目前在我行開(kāi)展的工作中至少還存在著(zhù)以下不足：一是宣傳不到位。我們一直在不遺余力的干著(zhù)二次創(chuàng )業(yè)的事卻沒(méi)有高唱二次創(chuàng )業(yè)的?調?，宣傳鼓勁造勢不夠。二是教育不到位。注重了身教，忽視了言傳。如在推進(jìn)公司業(yè)務(wù)進(jìn)程中，縣行領(lǐng)導能夠主動(dòng)發(fā)揮?第一客戶(hù)經(jīng)理?作用，一級干給一級看;對各級干部講清道理提出要求，并出臺高調的激勵措施加以引導，但大多數基層員工卻無(wú)動(dòng)于衷!我感覺(jué)是對員工的教育存在斷層或不深不透使然。三是培訓不到位。由于二次創(chuàng )業(yè)
涉及到新業(yè)務(wù)的拓展，上級行往往通過(guò)短訓班的形式來(lái)培訓各有關(guān)展業(yè)單位的師資，然后現學(xué)現賣(mài)回來(lái)組織再培訓，又沒(méi)有近似”實(shí)戰”的模擬環(huán)境，這種”二道販子”式的”帶兵”模式，讓這些速成班的前臺”學(xué)員”首先少了些創(chuàng )業(yè)的底氣，很容易挫傷創(chuàng )業(yè)的激情，打壓或淡化創(chuàng )業(yè)的意愿。四是組織不到位。由于培訓是”急就章”，受訓面和深度往往均不夠，從而整個(gè)業(yè)務(wù)及其管理條線(xiàn)都是在學(xué)中干在干中學(xué)，在具體組織工作中就很容易顧此失彼使管理者懷疑自己的管理能力，顧忌會(huì )有損自身的職業(yè)聲譽(yù)，這樣的狀態(tài)會(huì )使管理者滋生浮躁和急躁情緒，影響著(zhù)管理者提高創(chuàng )業(yè)意識的主動(dòng)性;五是能力不到位。仍以公司業(yè)務(wù)為例:由于我們比工農中建等老牌國有商業(yè)銀行起步晚，再加之網(wǎng)點(diǎn)少業(yè)務(wù)功能不全從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高營(yíng)業(yè)環(huán)境不夠舒適，使我們根本看不到一點(diǎn)后發(fā)制人的優(yōu)勢，營(yíng)銷(xiāo)難度系數大為提高，成功率大打折扣，經(jīng)常的挫敗感很容易按壓剛剛鼓起的創(chuàng )業(yè)意識。六是認識不到位。由于老員工來(lái)自郵政思維方式會(huì )有慣性，在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量較為飽滿(mǎn)時(shí)對增開(kāi)新業(yè)務(wù)會(huì )有一定的懈怠和抵觸情緒;新員工則由于經(jīng)驗不足或對郵行未建立歸屬感而對創(chuàng )業(yè)的充要性認識不足。凡此種種都阻礙著(zhù)二次創(chuàng )業(yè)意識的提高。
綜上所述，由此可見(jiàn)，切實(shí)在全體員工中開(kāi)展二次創(chuàng )業(yè)意識的提高教育，在當前不僅必要，而且重要，也確確實(shí)實(shí)有好多事情應該去做同時(shí)必需要做好。
四、深化二次創(chuàng )業(yè)意識教育是一項綜合系統工程。
既然翻越不了二次創(chuàng )業(yè)的?佛手”，二次創(chuàng )業(yè)意識對二;其一、組織一次?二次創(chuàng )業(yè)?專(zhuān)題討論;其二、開(kāi)展一次?二次創(chuàng )業(yè)?主題教育;其三、實(shí)施一次?二次創(chuàng )業(yè)?命題考試;其四、舉行一次?二次創(chuàng )業(yè)?課題演講;其五、每周一次?二次創(chuàng )業(yè)?點(diǎn)題講座;其六、每旬一次?二次創(chuàng )業(yè)?標題宣傳;其七、每月一次?二次創(chuàng )業(yè)?問(wèn)題分析;其八、每年一次?二次創(chuàng )業(yè)?破題部署;總而言之：郵儲改革大勢
既然翻越不了二次創(chuàng )業(yè)的?佛手”，二次創(chuàng )業(yè)意識對二次創(chuàng )業(yè)的成效具有先導和先決作用， 我們在教育員工樹(shù)立二次創(chuàng )業(yè)意識方面還有較多差距;既然二次創(chuàng )業(yè)事關(guān)郵行科學(xué)發(fā)展長(cháng)治久安和員工切身利益的大局，員工又是二次創(chuàng )業(yè)的主體，那么我們不妨試著(zhù)把深化員工的二次創(chuàng )業(yè)意識教育當作一項綜合系統工程來(lái)做。從我行的實(shí)際出發(fā)本人力挺?八一套餐?:
其一、組織一次?二次創(chuàng )業(yè)?專(zhuān)題討論。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)號召全行員工參加?二次創(chuàng )業(yè)?專(zhuān)題討論活動(dòng)，引導員工就?二次創(chuàng )業(yè)?的?十問(wèn)?作出回答。即：一問(wèn)?你如何理解郵行的‘二次創(chuàng )業(yè)’??，二問(wèn)?你認為‘二次創(chuàng )業(yè)’對郵行有必要嗎??，三問(wèn)?你覺(jué)得‘二次創(chuàng )業(yè)’對你個(gè)人有好處嗎??，四問(wèn)?你設想的‘二次創(chuàng )業(yè)’包括哪些內容??，五問(wèn)?請你分析‘二次創(chuàng )業(yè)’要做哪些準備??，六問(wèn)?‘二次創(chuàng )業(yè)’首先應該從哪里入手最好??，七問(wèn)?談?wù)勗鯓恿⒆惚緧徫婚_(kāi)展‘二次創(chuàng )業(yè)’活動(dòng)??，八問(wèn)?說(shuō)說(shuō)什么樣的‘二次創(chuàng )業(yè)’績(jì)效考核方案是你心中最想要的??，九問(wèn)?以你的眼光看郵行‘二次創(chuàng )業(yè)’在軟件和硬件上最缺的是什么??，十問(wèn)?你對在‘二次創(chuàng )業(yè)’中各部門(mén)和各級干部應該發(fā)揮什么作用有何建議??。借此活動(dòng)進(jìn)行調查摸底，了解分析掌握員工對?二次創(chuàng )業(yè)?的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現引導消除員工在?二次創(chuàng )業(yè)?問(wèn)題上的認識誤區。
其二、開(kāi)展一次?二次創(chuàng )業(yè)?主題教育。針對討論中發(fā)現的認識誤區，圍繞?二次創(chuàng )業(yè)?的熱點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)和員工最為關(guān)心的問(wèn)題，有計劃有步驟有重點(diǎn)地深入開(kāi)展一次?二次創(chuàng )業(yè)?主題教育活動(dòng)。制定教育計劃，實(shí)施教育方案，突出教育重點(diǎn)，明確教育分工，解開(kāi)思想謎團。通過(guò)教育解放思想提高認識形成濃烈的?二次創(chuàng )業(yè)?主流思潮，消除一切不利于?二次創(chuàng )業(yè)?的思想雜念，才能使全員在?二次創(chuàng )業(yè)?的各項具體工作中思想高度統一，釋放出思想政治工作的強大的凝聚力。
其三、實(shí)施一次?二次創(chuàng )業(yè)?命題考試。經(jīng)過(guò)討論、教育，還要對員工?二次創(chuàng )業(yè)?意識的強弱程度進(jìn)行檢驗，組織閉卷命題考試、考試結果和獎金掛鉤考核。用討論作載體、教育作媒體、考試作評判客體來(lái)推動(dòng)員工主體?二次創(chuàng )業(yè)?意識的持續提升。
其四、舉行一次?二次創(chuàng )業(yè)?課題演講。在?二次創(chuàng )業(yè)?的進(jìn)程中，采取多種形式，生動(dòng)活潑的弘揚?二次創(chuàng )業(yè)?精神。比如將?二次創(chuàng )業(yè)?工作中涌現出的先進(jìn)人物的感人事跡、典型事例組織人員寫(xiě)成演講稿，在一定范圍內安排巡回演講，在某一特定階段不失時(shí)機的舉行一次。把演講活動(dòng)當作開(kāi)展?二次創(chuàng )業(yè)?教育進(jìn)程中的? 加油站?，增強?二次創(chuàng )業(yè)?意識的?充電器?。
其五、每周一次?二次創(chuàng )業(yè)?點(diǎn)題講座。為增強員工二次創(chuàng )業(yè)的能力，不斷加強二次創(chuàng )業(yè)的意識，可以借鑒央視<百家講壇>欄目，請外訓師或內訓師根據二次創(chuàng )業(yè)工作安排，每周開(kāi)辦一次講座，講深講透一個(gè)話(huà)題.形成制度跟進(jìn)強化，同時(shí)營(yíng)造學(xué)習型企業(yè)氛圍。
其六、每旬一次?二次創(chuàng )業(yè)?標題宣傳。為營(yíng)造濃烈的二次
創(chuàng )業(yè)氛圍，使員工的二次創(chuàng )業(yè)意識始終保持一定的”濃度”，不斷強化以”二次創(chuàng )業(yè)”為標題的各種元素的全方位多角度的長(cháng)效宣傳顯得非常必要，最好是每旬開(kāi)展一次帶有”二次創(chuàng )業(yè)”標記的宣傳活動(dòng)，形成一種長(cháng)效機制�？梢杂眯麄鳈�，可以發(fā)簡(jiǎn)報通報，可以通過(guò)辦公自動(dòng)化系統平臺發(fā)布固定板式信息，也可以利用移動(dòng)飛信手段，但都要突出”二次創(chuàng )業(yè)”字樣，也可以設定簡(jiǎn)潔明快具有感召力口號，如:二次創(chuàng )業(yè)推動(dòng)郵儲銀行科學(xué)發(fā)展，全行一心譜寫(xiě)二次創(chuàng )業(yè)新的篇章。等等。
其七、每月一次?二次創(chuàng )業(yè)?問(wèn)題分析。把?二次創(chuàng )業(yè)?作為一個(gè)專(zhuān)有名詞與日常工作結合起來(lái)，將其用一些定性和定量指標加以分階段的具體描述，不能把它抽象化空洞化虛無(wú)化，使它清晰可考。這樣每月再以月度例會(huì )的形式對?二次創(chuàng )業(yè)?指標完成情況進(jìn)行業(yè)績(jì)評價(jià)、問(wèn)題分析，然后再用PDCA循環(huán)工作法，推動(dòng)持續改進(jìn)、閉環(huán)管理，形成嚴格嚴謹的工作運行機制。如此?二次創(chuàng )業(yè)?才能不僅僅是作為一種理念意識在我們郵行落地生根開(kāi)花結果。
其八、每年一次? 二次創(chuàng )業(yè)?破題部署。?二次創(chuàng )業(yè)?是一場(chǎng)持久戰，不可能畢其功于一役，年年我們都面臨?二次創(chuàng )業(yè)?的課題，年年課題的具體內容和標的會(huì )不盡相同，年內也會(huì )審時(shí)度勢作調整，但從工作的持續性和連貫性而言，每個(gè)年度都需要對上一年?二次創(chuàng )業(yè)?的功過(guò)是非進(jìn)行總結回顧，對當年?二次創(chuàng )業(yè)?作出破題部署，實(shí)質(zhì)上是對?二次創(chuàng )業(yè)?長(cháng)遠規劃的逐年
分解，具有承上啟下意義，是必須做的?規定動(dòng)作?。在破題部署上：要重點(diǎn)強調各級干部的表率作用，注重干部隊伍作風(fēng)建設，增強干部戰斗力、凝聚力、感召力;注意教育黨員時(shí)刻保持先進(jìn)性，要在把?二次創(chuàng )業(yè)?中涌現出的先進(jìn)個(gè)人優(yōu)先吸納到黨的組織中來(lái);切實(shí)加強組織領(lǐng)導，一著(zhù)不讓抓好落實(shí);關(guān)注員工切身利益，了解員工思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)幫助員工解決實(shí)際困難，尤其要不斷增強勞務(wù)工對郵行的歸屬感，努力推進(jìn)和諧郵行建設;要重視關(guān)心培養重用知識分子和專(zhuān)業(yè)人才，要用感情、事業(yè)、待遇等留住人才，為?二次創(chuàng )業(yè)?儲備能量。一句話(huà)：?二次創(chuàng )業(yè)?要始終堅持以人為本，與人為善，催人奮進(jìn)，給人希望，要把郵行的事業(yè)發(fā)展和員工的職業(yè)生涯規劃有機的結合起來(lái)，首先在內部實(shí)現郵行與員工?進(jìn)步，與您同步!?，達到和諧共進(jìn)。
總而言之：郵儲改革大勢已成，二次創(chuàng )業(yè)勢在必行;創(chuàng )業(yè)意識決定創(chuàng )業(yè)行動(dòng)，意識養成需要教育先行;員工是二次創(chuàng )業(yè)主體，干部是二次創(chuàng )業(yè)骨干，領(lǐng)導是二次創(chuàng )業(yè)關(guān)鍵;培養員工二次創(chuàng )業(yè)意識是領(lǐng)導職責，領(lǐng)導員工二次創(chuàng )業(yè)要確立系統工程理念，要實(shí)現郵行科學(xué)發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展和諧共進(jìn);要確立員工二次創(chuàng )業(yè)意識，穩步實(shí)現二次創(chuàng )業(yè)目標，本人推薦?八一套餐?
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