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如何才能解決網(wǎng)店客源流失大問(wèn)題
一間平平無(wú)奇的網(wǎng)店想要買(mǎi)家收藏和留下好印象是不可能，這樣的網(wǎng)店遲早會(huì )被淘汰出去，想要解決客源流失大，大家可以參考以下方法。
1、據數據分析，店鋪名稱(chēng)吸引顧客回頭率或者增加新顧客點(diǎn)擊，如果一些店鋪的名稱(chēng)沒(méi)有存在的話(huà)，顧客往往購物完都忘記了。所以為店鋪起一個(gè)獨特的名稱(chēng)是非常有必要的。
2、購物體驗不滿(mǎn)意
網(wǎng)購與實(shí)體店購物最大的區別就是從導購員變換為售前客服，網(wǎng)購所享受的是購物體驗。有些店鋪不注重這點(diǎn)在顧客咨詢(xún)寶貝或者購物過(guò)程中發(fā)生一些不愉快，導致這類(lèi)原因多集中在：發(fā)貨速度、質(zhì)量問(wèn)題、客服態(tài)度、運送過(guò)程中包裝出現損壞等。所以各位賣(mài)家多花點(diǎn)時(shí)間在這方面，會(huì )給店鋪帶來(lái)不錯的訂單數。
3、產(chǎn)品沒(méi)有新鮮感
一間網(wǎng)店連產(chǎn)品都是大眾化，沒(méi)有特色，顧客每次瀏覽產(chǎn)品都是一模一樣的只是顏色不同。沒(méi)有新鮮感這是開(kāi)網(wǎng)店的最大弊端，所以賣(mài)家應該時(shí)刻緊跟潮流動(dòng)向，發(fā)掘多點(diǎn)流行產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品定價(jià)
所有網(wǎng)購的買(mǎi)家多屬于精挑細選那種類(lèi)型，當然有一些人是屬于沖動(dòng)型的，就是不管產(chǎn)品價(jià)格有多貴，自我感覺(jué)穿在自己身上會(huì )很炫、很奪目、很受人關(guān)注，只不過(guò)這種類(lèi)型的只存在少數。所以賣(mài)家應該在產(chǎn)品價(jià)格方面多參考同類(lèi)型店鋪銷(xiāo)售的產(chǎn)品，再作出相對調整，在能賺取利潤的情況下降低少少增加客源也行。
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