最新中國人奢侈品消費調查報告模板
中國奢侈品消費者的消費習慣和品位正在發(fā)生巨大的變化。其中，購物動(dòng)機從送禮為主轉變?yōu)樽杂�，購物地點(diǎn)也更多地轉向海外。
報告中顯示，兩年前，超過(guò)1/3的中國消費者以購買(mǎi)送禮的奢侈品為主，品牌上包括勞力士手表、Gucci手袋等�，F在中國消費者對于奢侈品的購買(mǎi)動(dòng)機已不是送給上司或者官員的禮物，轉變?yōu)樽杂没蛘呓o朋友代購。報告顯示，“三公”消費受限，讓購買(mǎi)奢侈品送禮的行為大幅縮減，致使大量中國游客減少在國外消費時(shí)的奢侈品購買(mǎi)數量，甚至匿名購買(mǎi)。
海外渠道的奢侈品消費已成為大部分中國消費者購買(mǎi)奢侈品的選擇。調查顯示，超過(guò)2/3的中國消費者購買(mǎi)奢侈品的渠道是海外消費，主要集中在法國、米蘭、倫敦、紐約和日本這些奢侈品消費熱門(mén)國家和地區。歸功于匯率、稅以及其他折扣，這些國家和地區的奢侈品以低于中國地區奢侈品價(jià)格的超過(guò)50%出售。調查顯示，約20%海外消費為朋友自用而代購。
咨詢(xún)公司貝恩（Bain&Co）駐意大利的Daniele Zito表示，中國消費者曾經(jīng)購買(mǎi)奢侈品的目的是炫耀財富，但現在他們想通過(guò)奢侈品展示品位，并傾向于選擇奢侈品行業(yè)可以提供的最好奢侈品�！斑@也使規模較小但品質(zhì)好的`小眾品牌得到了更多機會(huì )�！闭{查中顯示，越來(lái)越多的中國消費者在購買(mǎi)奢侈品時(shí)選擇服裝品類(lèi)和新品牌。
目的和需求的改變導致奢侈品行業(yè)也在發(fā)生變化。來(lái)自財富品質(zhì)研究院的分析表示，電商和代購等新渠道的發(fā)展使很多消費者可以有更多機會(huì )接觸和購買(mǎi)到奢侈品。渠道大眾化也在進(jìn)一步加速奢侈品牌大眾化。在傳統奢侈品牌普遍大眾化的同時(shí)，高端消費領(lǐng)域出現一定機會(huì )，這個(gè)機會(huì )屬于高端定制服務(wù)。據財富品質(zhì)研究院的調查發(fā)現，20xx年已有67%的中國富豪認為傳統奢侈品不是真正的奢侈品，定制才是，并且開(kāi)始鐘愛(ài)更多領(lǐng)域的定制內容。
2015年最新中國的網(wǎng)購用戶(hù)調查報告
《2015中國的網(wǎng)購用戶(hù)調查報告》。這是國家統計局首次發(fā)布網(wǎng)購用戶(hù)調查。結果顯示，2014年網(wǎng)購用戶(hù)線(xiàn)上消費的78%是對傳統線(xiàn)下消費的替代，接近一半的線(xiàn)上消費為購買(mǎi)非耐用消費品，八成以上的網(wǎng)購用戶(hù)對網(wǎng)購體驗表示滿(mǎn)意。
國家統計局對全國8333個(gè)有網(wǎng)絡(luò )購物行為的住戶(hù)和網(wǎng)民（簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)購用戶(hù)）進(jìn)行了抽樣調查。根據調查，如果不網(wǎng)購，用戶(hù)仍會(huì )購買(mǎi)的商品（服務(wù)）金額占網(wǎng)購消費的78%;剩下的22%是由網(wǎng)購刺激所新產(chǎn)生的。也就是說(shuō)，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )零售渠道，這部分消費就可能不會(huì )發(fā)生。
分類(lèi)別看，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購替代率高于實(shí)物商品類(lèi)，耐用消費品類(lèi)網(wǎng)購替代率高于非耐用消費品類(lèi)。2014年，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購替代率為86。5%，其中飛機票和火車(chē)票網(wǎng)購替代率高達91。6%;耐用消費品網(wǎng)購替代率為79。3%，其中多數商品的網(wǎng)購替代率都在80%左右，只有工藝品和收藏品這類(lèi)非生活必需品的網(wǎng)購替代率相對較低，僅為54。1%;非耐用消費品網(wǎng)購替代率為73。9%。
調查顯示，在網(wǎng)購用戶(hù)網(wǎng)購總額中，實(shí)物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費品所占比重為46。9%，耐用消費品所占比重為31。3%;服務(wù)類(lèi)消費所占比重為19。4%。
分具體類(lèi)別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購總額中所占比重最大，接近30%，明顯高于其他商品;手機和手機配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位;食品飲料煙酒和保健品、飛機票和火車(chē)票、餐飲旅游和住宿、個(gè)人護理用品等所占比重也都在5%以上;汽車(chē)也在逐步進(jìn)入網(wǎng)購商品的行列，其所占比重為 2。5%;家政家教和保姆等生活服務(wù)由于進(jìn)入網(wǎng)購時(shí)間不長(cháng)，所占比重僅有0。2%。
從網(wǎng)購商品占比來(lái)看，城鄉居民網(wǎng)購商品的側重點(diǎn)有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類(lèi)在城鄉居民網(wǎng)購總額中都占有最大份額。城鎮居民網(wǎng)購側重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機和手機配件等，比重分別為27。6%、8。3% 和8。1%;農村居民網(wǎng)購側重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機和手機配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37。5%、7。5%、 7。1%和7。1%。
調查顯示，網(wǎng)購對促進(jìn)居民消費作用明顯。使用網(wǎng)購后，49。3%的網(wǎng)購用戶(hù)增加了購買(mǎi)商品的數量，53。7%的網(wǎng)購用戶(hù)增加了消費支出，并有48。4%的網(wǎng)購用戶(hù)表示在今后一段時(shí)期會(huì )提高網(wǎng)購消費支出在生活消費總支出中的比重。
價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購的首要因素。在回答選擇網(wǎng)購的主要原因中，有74。6%的網(wǎng)購用戶(hù)選擇“價(jià)格比實(shí)體店便宜”，68。2%的網(wǎng)購用戶(hù)選擇“足不出戶(hù)，節約時(shí)間”，43。7%的網(wǎng)購用戶(hù)選擇“商品（服務(wù)）品種豐富，可以進(jìn)行充分的比較”，34%的網(wǎng)購用戶(hù)選擇“可以隨時(shí)隨地購物”。網(wǎng)購正在逐漸改變人們的消費模式和習慣，七成以上網(wǎng)購用戶(hù)因為網(wǎng)購而減少了外出購物次數。
調查顯示，86。4%的網(wǎng)購用戶(hù)對網(wǎng)購體驗表示“基本滿(mǎn)意”或“非常滿(mǎn)意”，13。1%的網(wǎng)購用戶(hù)表示“一般”，僅有0。5%的網(wǎng)購用戶(hù)表示“不滿(mǎn)意”或“很不滿(mǎn)意”。滿(mǎn)意率較高群體具有城鎮居民、女性、高學(xué)歷、中年、工作穩定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購比較活躍的群體。
對于目前網(wǎng)購的主要問(wèn)題，有75。9%的網(wǎng)購用戶(hù)選擇“商品質(zhì)量參差不齊”，53。7%的網(wǎng)購用戶(hù)選擇“難以全面掌握商品實(shí)際情況”，38。5%的用戶(hù)選擇“有些商家的網(wǎng)站宣傳存在欺詐行為”，37。3%的網(wǎng)購用戶(hù)選擇“售后服務(wù)保障不夠”，22%的網(wǎng)購用戶(hù)選擇“網(wǎng)上支付存在一定風(fēng)險”，17。2% 的網(wǎng)購用戶(hù)選擇“購物互動(dòng)體驗有限”。
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