日用品類(lèi)市場(chǎng)調研報告
日常用品是我們生活的必需品，以下是有關(guān)日用品的調研，一起來(lái)了解了解吧！
日用品類(lèi)市場(chǎng)調研報告
一、調查目的和意義
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人民的生活水平不斷上升，居民消費結構得到大幅改善，人們越來(lái)越注重生活的質(zhì)量，而我們大學(xué)生的生活結構也是其中不可或缺的一部分。我們都是在校大學(xué)生，對學(xué)校及學(xué)生聯(lián)系密切。我們就在校大學(xué)生的生活結構及日用品消費情況做了調查。
二、調查過(guò)程
1、 調研背景。為了聚集有效資源，選擇聚集戰略，即只對班里的同學(xué)進(jìn)行調查。
2、 調研任務(wù)。抽十位同學(xué)并對她們所用的日用品進(jìn)行對比、調查，最后得出相關(guān)結論。
3、 調研方法。采用定量和定性相結合的方法。定性調研采用深度訪(fǎng)問(wèn)法，定量調研采用問(wèn)卷調查。
三、 調研目的
本次調研的目標有：
�。�1）她們基本月消費項目是什么
�。�2）購買(mǎi)日用品時(shí)您最注重的是什么
(3) 哪些因素對您的日用品消費影響較大
四、基本情況與分析
(一) 購買(mǎi)的主要依據
調查顯示，注重日用品使用效果（51.4%）注重品牌效應（20.8%）是人們購買(mǎi)的主要影響因素，兩者受訪(fǎng)人群的72.2%；朋友介紹和折扣優(yōu)惠占受訪(fǎng)人群的17.4%，也是不容忽視的影響因素；而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只占10.4%。以上數據說(shuō)明，人們在購買(mǎi)日用品的時(shí)候更看重它的效果和品牌，而包裝和宣傳等附加因素已經(jīng)不再是影響消費的主導因素。
(二) 最喜歡的日用品品種
(三) 調查顯示，佳潔士，高露潔，六神，雕牌，納愛(ài)斯，等受歡迎人數占25.8%，可能與其容易接受的價(jià)格有關(guān)；強生，相宜本草，大寶，等受歡迎人數基本相同在10%左右；黑人，海飛絲等高檔品牌受歡迎的人數明顯減少占5%左右，與其不匪的價(jià)格有著(zhù)密切的關(guān)系，很多人寧可選擇價(jià)位容易接受的普通日用品；這些日用平的共同點(diǎn)是能滿(mǎn)足消費者的`最基本需求，價(jià)格適中。
五、 結論
在普通日用品市場(chǎng)中，商家的競爭規律基本按傳統的人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉。這個(gè)定律來(lái)做，因為普通日用品消耗快更新快，所以大家更注重的是產(chǎn)品本身的使用價(jià)值。
一個(gè)日用品品種要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺(jué)，它包括從產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類(lèi)廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)，只有對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng )造才能在眾多的日用品品種中獨樹(shù)一幟。
(一) 開(kāi)發(fā)設計產(chǎn)品
企業(yè)要創(chuàng )名牌，必須開(kāi)發(fā)設計出具有名牌特質(zhì)的產(chǎn)品。這種開(kāi)發(fā)設計與名牌產(chǎn)品必須具備兩大特點(diǎn)：卓越的質(zhì)量和完美的設計。產(chǎn)品質(zhì)量是名牌的生命源泉，在創(chuàng )名牌過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)巨大的作用。優(yōu)制產(chǎn)品能夠給顧客帶來(lái)更大的利益和滿(mǎn)足，能夠減少顧客的購買(mǎi)風(fēng)險和代價(jià)。因此，人們通常傾向于購買(mǎi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，使用之后感到滿(mǎn)意，還會(huì )不斷重復購買(mǎi)，并向親朋好友推薦。相反，消費者不但不會(huì )再購買(mǎi)而且會(huì )勸阻周?chē)速徺I(mǎi)。因此，卓越的產(chǎn)品質(zhì)量是敲開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)，順利進(jìn)入市場(chǎng)并不斷擴大和維護市場(chǎng)占有率的最根本的手段。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢越來(lái)越明顯，企業(yè)單靠提高產(chǎn)品質(zhì)量難以獲得明顯的競爭優(yōu)勢。另一方面，消費者收入水平不斷提高，消費觀(guān)念由產(chǎn)品的經(jīng)濟實(shí)用轉向產(chǎn)品的美觀(guān)大方和新穎別致。在這種情況下，傳統的競爭手
段很難打動(dòng)消費者，所以，產(chǎn)品設計已成為企業(yè)創(chuàng )名牌，提高競爭力和經(jīng)濟效益的主導環(huán)節和手段。結構和外觀(guān)的創(chuàng )造融合了現代科學(xué)技術(shù)，社會(huì )文化，不但追求產(chǎn)品經(jīng)濟實(shí)用，如降低成本，提高功效，而且追求產(chǎn)品方便靈活，美觀(guān)精致和獨特性。另外還能處長(cháng)產(chǎn)品生命周期，引導消費，創(chuàng )造市場(chǎng)，因此，對提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場(chǎng)競爭力以及塑造品牌形象具有巨大的作用。
�。ǘ﹥r(jià)格
品牌本身就是一種價(jià)值，但高價(jià)并不一定能創(chuàng )造名牌。價(jià)格是市場(chǎng)競爭的利器，更是樹(shù)立名牌形象的有力手段，企業(yè)在定價(jià)時(shí)應注意以下因素：①決定價(jià)格的主要因素有三點(diǎn)，即產(chǎn)品價(jià)值，成本費用和市場(chǎng)供求；②定價(jià)目標和方法應以銷(xiāo)售利潤率為轉移，但須兼顧企業(yè)的名牌形象，即企業(yè)應有長(cháng)期的戰略目標，不拘泥于暫時(shí)的得失；③定價(jià)策略是贏(yíng)得顧客，樹(shù)立名牌形象的工具之一，要靈活運用定價(jià)藝術(shù)和技巧時(shí)，可根據具體情景選擇如下策略：心理定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、差價(jià)策略、階段定價(jià)策略、相關(guān)產(chǎn)品合格策略。
(三) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
名牌產(chǎn)品必須要與“名牌服務(wù)”相配套�，F代商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和企業(yè)文化學(xué)非常重視“服務(wù)增值”，因為向顧客提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)對于企業(yè)創(chuàng )名牌具有重大的意義。首先，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、從而擴大企業(yè)及其品牌的知名度。當今市場(chǎng)競爭激烈，核心產(chǎn)品形成產(chǎn)品正趨向同質(zhì)化，普通消費者已難以辨別出不同企業(yè)的產(chǎn)品在這兩個(gè)層次上的明顯差異，這就使得服務(wù)的地位大為提高，成為產(chǎn)品競爭的另一重要方面。誰(shuí)能提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，誰(shuí)就能在產(chǎn)品競爭中脫穎而出，贏(yíng)得消費者的偏愛(ài)，從而增加銷(xiāo)量，擴大企業(yè)及其品牌的知名度。其次，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)能減少消費者的錯誤購買(mǎi)，使用不當，能對各種問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理和解決，因而可以減少顧客的風(fēng)險和損失，具有維護企業(yè)和品牌美譽(yù)度的作用。第三，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)可以增加顧客的利益，從而利于提升企業(yè)和品牌的形象。優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)包含了許多附加利益，因此，能夠增加顧客的滿(mǎn)意程度。另外，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)是企業(yè)向顧客表達尊重的最好方式，不管何時(shí)何地，企業(yè)對顧客的詢(xún)問(wèn)、要求、問(wèn)題都給予及時(shí)地答復、處理會(huì )讓顧客感到受到了極大的尊重，獲得心理上的極大滿(mǎn)足。因此企業(yè)及其品牌的形象就會(huì )在顧客心目中生根發(fā)芽，不斷提升和強化。
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