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醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告（精選10篇）
我們眼下的社會(huì )，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告（精選10篇），歡迎大家分享。
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告1
在日常生活中，總會(huì )難免有些疾病，此時(shí)該如何選擇所需藥品，這是直接關(guān)系到民生的問(wèn)題。近期我國藥品市場(chǎng)產(chǎn)生了哪些變化，出現了哪些新的問(wèn)題，這將會(huì )導致怎樣的后果，這些一直為人們所關(guān)注的問(wèn)題。為了了解消費者如何選購藥品及選購藥品時(shí)所受影響因素，我們在對周邊的同學(xué)及親朋好友（年齡在20-30之間）進(jìn)行了藥品市場(chǎng)調查。本次調查是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的問(wèn)卷調查，其內容主要涉及到人們自身藥品知識程度，關(guān)注的藥品廣告類(lèi)型，藥品選購的影響因素和對待藥品宣傳及出現問(wèn)題的態(tài)度等方面，其調查結果如下：
一、人們對藥品知識了解程度不高
在當今社會(huì )，許多年輕人對藥品相關(guān)知識的了解程度還是比較有限的，這可能是由于現在的年輕人不太重視這方面的知識，因而很少關(guān)注。在調查過(guò)程中，對于“您認為你的藥品知識符合哪種情況”的問(wèn)題，回答“一般”的占到了55.17%，回答“比較匱乏”的占到了31.03%，這兩個(gè)回答所占的比例是本問(wèn)題中最多的。由此可見(jiàn)，當今年輕人對有關(guān)藥品方面的知識還是比較匱乏的，因此，他們在選購藥品的時(shí)候，總是很依賴(lài)醫生或藥店服務(wù)人員。對于“您一般選購藥品時(shí)的依據是什么”這個(gè)問(wèn)題，有87.36%的被調查者表示是“醫生的指導”。
二、人們關(guān)注的藥品廣告類(lèi)型
現在許多藥品廠(chǎng)家都通過(guò)各種渠道來(lái)宣傳各自的藥品，但人們日常生活中關(guān)注得最多的是哪些渠道呢？本次調查也涉及到了這個(gè)方面。調查中，對于“對于藥品廣告，您比較關(guān)注哪類(lèi)媒體”這個(gè)問(wèn)題，大部分人表示關(guān)注的是“電視”，占了59.77%，其次到“網(wǎng)絡(luò )”，占了39.08%。這可能是由于在日常生活中電視機的普及率較高，人們能接觸最多的媒體也就是電視了，但是隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò )也將慢慢會(huì )普及。對于藥品宣傳廣告，人們不是很熱衷于明星或名人做廣告，“對于明星或名人做廣告，您感到”，有64.37%表示“無(wú)所謂”，“您是否信賴(lài)明星或名人所做的藥品廣告”，有56.32%表示“無(wú)所謂”，“下列哪類(lèi)廣告更能引起您購買(mǎi)藥品的欲望”，有47.13%的被調查者回答是“單純介紹藥效的廣告”，有36.78%的被調查者回答“純解說(shuō)性質(zhì)的廣告”，由此可見(jiàn)，現在的明星廣告已經(jīng)不再具有明星效應，普通老百姓都比較傾向于直截了當、簡(jiǎn)潔明了的藥效廣告。
三、人們選購藥品的影響因素
普通老百姓在選購藥品的時(shí)候，通常會(huì )把療效放在第一位，先考慮到什么病適合吃什么藥，吃什么藥最有效，這是非常正常的思維方式。其次，在買(mǎi)藥時(shí)會(huì )考慮到價(jià)格，想盡力能買(mǎi)到療效最好價(jià)格最便宜的藥品，這也是非常正常的心理。在本次調查當中，當問(wèn)到“您在選購藥品時(shí)一般會(huì )考慮哪些因素”，有82.76%的被調查者選擇了“療效”，其次有44.83%的被調查者選擇了“價(jià)格”。由此可見(jiàn)，人們在購買(mǎi)藥品時(shí)，通常著(zhù)重考慮療效和價(jià)格這兩方面�，F在醫藥市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì )出現一些有關(guān)藥品安全的事故，這些事故是否會(huì )影響藥品消費者的消費心理呢？這些事件會(huì )給藥品消費者造成怎樣的影響？本次調查也針對這些問(wèn)題進(jìn)行了相應的調查。調查結果顯示，對于近期頻頻出現的藥品安全問(wèn)題，有79.31%的被調查者表示會(huì )影響到其對所有藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度。當問(wèn)到“被曝光企業(yè)的藥品，您今后是否還考慮購買(mǎi)”時(shí)，有55.17%的被調查者表示“不會(huì )”。由此可見(jiàn)，現在的年輕人對于藥品安全問(wèn)題還是比較重視的。調查中發(fā)現，目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的藥品，人們比較放心購買(mǎi)的藥物類(lèi)型為外傷用藥、消炎藥、成人感冒藥、皮膚病用藥。調查結果如下表：
調查結果還顯示，消費者比較信賴(lài)的藥品企業(yè)或藥品如下：哈藥六廠(chǎng)（8.05%）、云南白藥（4.60%）、輝瑞（2.30%）。
四、人們對藥品宣傳及藥品出現問(wèn)題的'態(tài)度
現在有關(guān)藥品的宣傳廣告隨處可見(jiàn)，但其中也不缺乏過(guò)于虛高夸大的廣告，在調查中，對于“您認為我國目前的藥品廣告中虛假廣告的現象”這個(gè)問(wèn)題，有35.63%的被調查者表示“十分普遍”，有40.23%的被調查者表示“比較普遍”。還有57.47%的被調查者認為在藥品行業(yè)中，廣告宣傳的功效與產(chǎn)品實(shí)際的功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，其中有39.08%的被調查者遇到這類(lèi)情況，由此可見(jiàn)，我國目前的藥品廣告存在著(zhù)比較嚴重的虛假問(wèn)題。出現這類(lèi)情況的企業(yè)或藥品名稱(chēng)及其調查結果如下：
對于頻頻出現的藥品安全問(wèn)題，有78.16%的被調查者認為責任在于“企業(yè)本身”，有75.86%的被調查者認為是在于“政府監管部門(mén)”，還有71.26%的被調查者則認為是在于“執法部門(mén)執法不嚴”。而且有78.16%的被調查者表示藥品行業(yè)頻頻出現問(wèn)題會(huì )影響其對政府監管部門(mén)的印象。如果藥品企業(yè)出現問(wèn)題，而且該藥品企業(yè)拒不承認事實(shí)、繼續錯誤并欺騙共眾、拒不配合檢查以及不采取任何補救措施的，大部分群眾（60%以上）表示堅決不能原諒其行為。如果由藥品企業(yè)牽頭，定期向消費者介紹一些有關(guān)選購和使用藥品的知識，43.68%的消費者表示非常歡迎，有29.89%的消費者表示比較歡迎。有54.02%的消費者表示對于藥品企業(yè)的監管，除了政府部門(mén)、衛生部門(mén)之外，媒體和非政府的第三方組織非常應該介入加大對此行業(yè)的關(guān)注度。由此可見(jiàn)，對于藥品安全問(wèn)題，大部分消費者認為責任在于企業(yè)本身，相關(guān)的監管部門(mén)應輔助監管，第三方組織應該加入對企業(yè)的監督；對于出現問(wèn)題的企業(yè)，如果采取消極的處理措施將會(huì )導致消費者對其堅決不原諒，因為大部分人都有所謂的正義感，因此對這些危害消費者的行為是非常憎恨的；對于企業(yè)牽頭開(kāi)展的宣傳藥品知識活動(dòng)，消費者是會(huì )很歡迎的，因為現在的年輕人本身藥品知識不夠，需要從別的渠道去了解，企業(yè)的這種活動(dòng)就能為提高消費者藥品知識做出貢獻，同時(shí)也能很好的提高企業(yè)的知名度。如果一個(gè)企業(yè)能以積極的態(tài)度面向群眾，不做坑害消費者的行為，相信這樣的企業(yè)在人們心目中的形象也是非常好的。在本次調查中，我們也涉及到了企業(yè)的社會(huì )形象問(wèn)題，調查結果如下表：
由以上調查結果可知，消費者認為在社會(huì )形象做得比較成功的企業(yè)有哈藥六廠(chǎng)、云南白藥、修正藥業(yè)、輝瑞、海爾集團、強生；做得比較失敗的企業(yè)有三鹿、感康、腦白金。
五、結論
通過(guò)本次調查發(fā)現，現在的年輕人對藥品知識的了解程度不是很大，可能是由社會(huì )風(fēng)氣所影響，也有可能是因為傳播這方面知識的媒體較少。而且從這份調查結果中我們也可以看出，在日常生活中，有關(guān)藥品性質(zhì)療效及使用方法的宣傳媒體較為有限，人們大多只能從電視上的廣告來(lái)了解一些藥物的性質(zhì)療效，而且廠(chǎng)家為了盈利，在廣告中有時(shí)會(huì )夸大藥物的療效，或者只是介紹藥物好的一面，而藥物的一些毒副作用、具體用法及相關(guān)的注意事項并未能傳達。因此導致了現在社會(huì )普遍存在的問(wèn)題——消費者藥品知識比較匱乏，選購藥品時(shí)比較依賴(lài)醫生或醫務(wù)人員，這也是目前社會(huì )普遍存在藥價(jià)虛高的一個(gè)因素。除此之外，過(guò)于夸大的藥品廣告，給消費者帶來(lái)了心理上的負面影響，從而會(huì )導致消費者對藥品企業(yè)的信任度及購買(mǎi)率。因此，現在消費者比較放心購買(mǎi)的藥品為：外傷用藥（44.83%）、消炎藥（41.38%）、成人感冒藥（40.23%）、皮膚病用藥（25.29%）。觀(guān)察可知，普遍為外用藥。
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告2
一、現狀
�。ㄒ唬┺r村市場(chǎng)藥品供銷(xiāo)渠道混亂。
目前農村醫藥行業(yè)主要集中在鎮、鄉兩級的集鎮上。由于農村面積廣闊，村落分散，網(wǎng)點(diǎn)稀少，客觀(guān)上造成了農民買(mǎi)藥的困難。需求客觀(guān)的存在，供貨相對的脫節，由此也造成了農村無(wú)證經(jīng)營(yíng)現象十分嚴重。一方面在供應商而言，無(wú)證藥販活動(dòng)猖獗。一些鄉鎮衛生院、個(gè)體診所、藥店、村衛生室受利益的驅動(dòng)，在采購藥品時(shí)只問(wèn)價(jià)格不看質(zhì)量，從而使一些販賣(mài)偽劣藥品的游醫藥販有空子可鉆。農村成了過(guò)期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷(xiāo)售商而言，保健品商店、小型超市等農村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)藥品。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營(yíng)保健品、食品為名，暗地里經(jīng)營(yíng)醫藥商品和醫療器械。藥品購銷(xiāo)無(wú)記錄，藥品來(lái)源和去向均無(wú)法查核，供應、銷(xiāo)售的渠道十分混亂。
�。ǘ┺r村市場(chǎng)藥品質(zhì)量低劣。
近幾年，藥品監督管理體制實(shí)行自上而下的改革。城市藥品監管力度明顯加強，市場(chǎng)規范化經(jīng)營(yíng)明顯好轉。一些無(wú)證藥販在城市無(wú)法經(jīng)營(yíng)，只能把目標轉向農村。他們以種種手段搶占農村醫藥市場(chǎng)。憑借多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟實(shí)力和經(jīng)驗，憑借各種社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，將過(guò)期失效、假冒偽劣藥品、未通過(guò)GMP認證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫療器械如一次性輸液器等，銷(xiāo)往農村地區。造成廣大農村地區藥品質(zhì)量嚴重下跌，不合格藥品隨處可見(jiàn)。據有些地區對農村基 層藥店、診所、衛生室抽檢，藥品不合格率竟高達70%，而那些無(wú)證經(jīng)營(yíng)的超市、保健品店、診所還不包括在內。歸納起來(lái)，主要問(wèn)題就是過(guò)期失效、霉變蟲(chóng)蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個(gè)方面。
�。ㄈ┺r村市場(chǎng)藥品價(jià)格混亂。
農村醫藥市場(chǎng)由于價(jià)格信息閉塞，價(jià)格方面又無(wú)實(shí)質(zhì)性的管理機制，市場(chǎng)價(jià)格十分混亂。藥品價(jià)格靠高不靠低、看漲不看降。加上進(jìn)貨渠道的不同，往往同一生產(chǎn)廠(chǎng)家所生產(chǎn)的同一品種、同一規格的藥品在同一鄉鎮藥品零售店之間、村與村衛生室之間、鎮衛生院和零售藥店之間價(jià)格往往都不一致。消費者往往因此而無(wú)所適從。特別是一些抗生素藥，價(jià)格出現成倍的差別。
�。ㄋ模┺r村市場(chǎng)藥品管理松弛。
由于農村市場(chǎng)面積寬廣，村落分散，經(jīng)濟構成零碎而復雜以及自上而下的醫藥監管體制剛剛涉及縣級，造成目前農村許多地區藥品經(jīng)營(yíng)基本處于無(wú)機制管理狀態(tài)。在農村的偏遠地區藥品監管幾乎成為空白�？h級藥品監督管理機構許多地市尚未建立，剛建立的地市，縣級執法力量也十分薄弱。人員少、素質(zhì)差、經(jīng)費缺、交通工具無(wú)等問(wèn)題嚴重影響藥品監管部門(mén)的監管。由于農村市場(chǎng)的客觀(guān)因素，大幅度增加監管力量，又會(huì )成為地方財政的很大負擔。
農村醫藥市場(chǎng)的現狀確實(shí)讓人擔心，它影響了醫藥行業(yè)在農村中的聲譽(yù)，造成了農民群眾購藥的困惑和困難，同時(shí)農民群眾在用藥的安全問(wèn)題上也存在較大的風(fēng)險。農村村落的分散和網(wǎng)點(diǎn)的稀少，進(jìn)一步增加了農民買(mǎi)藥的困難。
二、癥結
農村醫藥市場(chǎng)的實(shí)際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農村醫藥銷(xiāo)售市場(chǎng)藥品供應問(wèn)題，建國以來(lái)主要靠國營(yíng)醫藥批發(fā)機構下伸農村和委托代批來(lái)解決。改革開(kāi)放以來(lái)，由于經(jīng)濟體制等因素分割了農村醫藥市場(chǎng)，造成了原有的農村醫藥批發(fā)機構不適應多種經(jīng)濟渠道、多種經(jīng)濟成份、多種消費層次的農村醫藥市場(chǎng)現狀。
舊的渠道不適應，新的能夠擔當此任務(wù)的渠道卻至今沒(méi)有建立起來(lái)。村鎮小店、醫務(wù)所和行政村的衛生室藥品進(jìn)貨渠道處于秋黃不接的狀況，農村分散在最基層的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)藥品供應基本處于無(wú)秩序狀態(tài)。
第二、隨著(zhù)經(jīng)濟利益的驅動(dòng)，經(jīng)濟發(fā)達、人口稠密的地區或地段，競爭過(guò)度，競銷(xiāo)過(guò)熱；經(jīng)濟相對貧困，人口相對稀少的地區，特別是廣大的農村地區，眾多的村落、村鎮藥品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對集中的市鎮，醫藥品種明顯不足，根本滿(mǎn)足不了農民消費的需要。有的'同志認為現在農村市鎮藥店已經(jīng)很多，有的已經(jīng)虧本。殊不知解放前許多鎮上有近十家藥店，現在人口增了三倍，集鎮的規模也成倍地擴展，藥店不是多了而是規模、機制不對頭。更何況眾多的村落、村鎮也是農村人口重要的集散地，網(wǎng)點(diǎn)空白，這給農民帶來(lái)了很大的不便。
第三、各種經(jīng)濟成份自成體系，各類(lèi)經(jīng)濟成份連鎖網(wǎng)絡(luò )中心按照自已所在城市經(jīng)營(yíng)的習慣遙控指揮身處農村鄉鎮的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。購銷(xiāo)脫節，造成了農村醫藥商品不能適銷(xiāo)對路。一些企業(yè)還片面地追求高差價(jià)、高價(jià)格、高利潤藥品的銷(xiāo)售，造成了農村醫藥商品的雷同化。而農民真正需要的醫藥商品、醫療器械、售后服務(wù)、特別是傳統的服務(wù)項目卻很難購到和滿(mǎn)足。
第四、經(jīng)濟實(shí)力雄厚，品種齊備的醫藥集團企業(yè)熱衷于在城市拼搏，無(wú)暇顧及如何占領(lǐng)農村醫藥市場(chǎng)，造成農村醫藥市場(chǎng)銷(xiāo)售力量的單一和薄弱。市場(chǎng)藥品種類(lèi)不全，低價(jià)、低利潤的商品無(wú)人經(jīng)營(yíng)，傳統的繁瑣薄利的藥店售后服務(wù)也基本不見(jiàn)。
第五、在農村許多地區，由于鄉鎮衛生院固定資產(chǎn)投入等超常規發(fā)展，造成單位經(jīng)濟負擔過(guò)重，影響了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。為了提高經(jīng)濟效益，許多衛生院抓住了行政村衛生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要，多數供應給衛生室的藥價(jià)往往高于市場(chǎng)上一般零售店的進(jìn)價(jià)。管理嚴格的鄉鎮，有些村級衛生員出于經(jīng)濟利益的驅動(dòng)作用，對上實(shí)行明頂暗抗，偷偷摸摸在無(wú)證藥販處購藥。他們甚至八小時(shí)在衛生室上班，業(yè)余時(shí)間在家里行醫，成了一證多攤。管理松一些的鄉鎮，由于經(jīng)營(yíng)的分散性，村級衛生員采購藥品基本處于監督管理的空白狀態(tài)。
我們認為這許多因素歸結起來(lái)，基本上可分解為兩個(gè)方面。
一、農村醫藥市場(chǎng)監管工作非常需要加強和規范；
二、農村醫藥市場(chǎng)藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農村醫藥消費才能正常發(fā)展。
三、初探
農村醫藥市場(chǎng)要加強監管力度，已經(jīng)引起許多領(lǐng)導的重視�？h級藥品監管機構和隊伍的建設工作也正在建立和強化，這是一個(gè)十分可喜的現象。但是農村醫藥市場(chǎng)的特殊性和因此而形成的難度我們更應該認真研究和探討。
一、建國初期，由于農村醫療水平的落后和醫藥商品的缺乏，農村急切的是要解決藥品的供給問(wèn)題。國營(yíng)醫藥批發(fā)機構下伸農村，解決了農村醫藥市場(chǎng)的根本問(wèn)題。由于藥品掌握在國營(yíng)經(jīng)濟手中，在國營(yíng)商業(yè)系統從上到下的統一管理下，農村醫藥市場(chǎng)發(fā)展比較平穩。隨著(zhù)農村的合作化運動(dòng)，農村集鎮上的個(gè)體診所聯(lián)合起來(lái)，組成聯(lián)合診所。個(gè)體零售藥店聯(lián)合起來(lái)，組成合作藥店。有一定規模的醫藥商店實(shí)行了公私合營(yíng)。由于聯(lián)合診所、合作藥店、公私合營(yíng)藥店都在掌握住醫藥物資的國營(yíng)經(jīng)濟統一管理下，農村醫藥市場(chǎng)還是發(fā)展平穩。隨著(zhù)國民經(jīng)濟建設的發(fā)展，農村中心集鎮由國營(yíng)經(jīng)濟直接組建地區性人民醫院，聯(lián)合診所也接受衛生局的領(lǐng)導和管理。農村醫藥商業(yè)由于受計劃經(jīng)濟的規范管理曾多次因條條、塊塊的管理模式而條塊變動(dòng)。但在國營(yíng)經(jīng)濟的統一領(lǐng)導下，農村醫藥市場(chǎng)的發(fā)展也是比較平穩的。隨著(zhù)改革開(kāi)放的進(jìn)行，由于多種經(jīng)濟成份的加入，多種商品流通渠道的展開(kāi)，徹底打破了農村醫藥市場(chǎng)幾十年平穩發(fā)展的境況。特別是農村經(jīng)濟建設發(fā)生了翻天復地的變化，農村醫藥市場(chǎng)也就跟著(zhù)出現了巨大的變革。簡(jiǎn)單的歷史回顧，面對農村的實(shí)際情況∶農村發(fā)達、人口分散、村落眾多、網(wǎng)點(diǎn)稀少，形成了農村醫藥市場(chǎng)寬廣、多層次的消費結構，網(wǎng)點(diǎn)設置分散和監督管理困難等特點(diǎn)，我們認為一、應該積極鼓勵和支持坐鎮在城市中的大型醫藥集團企業(yè)深入農村，通過(guò)收購、兼并，合股、控大股、直接建網(wǎng)點(diǎn)等多種形式，切實(shí)占領(lǐng)農村醫藥市場(chǎng)。農村行政機構的改革，特別是以經(jīng)濟自然流向為指導，實(shí)行撤小鄉并大鎮，撤小村并大村，精簡(jiǎn)行政機構，精簡(jiǎn)行政人員，提高社會(huì )經(jīng)濟效率的變革。這為大型醫藥集團企業(yè)占領(lǐng)農村醫藥市場(chǎng)帶來(lái)很大的方便和效益。建國幾十年中，農村醫藥市場(chǎng)的平穩發(fā)展，一個(gè)主要的因素就是因為農村醫藥市場(chǎng)長(cháng)期有一個(gè)主體力量統管。大型醫藥集團牌子硬、信譽(yù)好、實(shí)力強、品種齊、價(jià)格廉、質(zhì)量有保證。支持他們占領(lǐng)農村醫藥市場(chǎng)這從根本上解除農村醫藥市場(chǎng)出現的一系列問(wèn)題。
我們向那些大集團企業(yè)提議，深入農村應該深入到在農村機構改革后的大村所在地組建連鎖網(wǎng)點(diǎn)，因為這里是農村經(jīng)濟最基層的中心地，也是各農村村落人流的中心，也是目前我國農村醫藥網(wǎng)點(diǎn)的空白處。
二、建國幾十年中城市國營(yíng)醫藥批發(fā)企業(yè)下伸農村中心集鎮組建批發(fā)部門(mén)，我們認為這個(gè)經(jīng)驗實(shí)得大型醫藥集團占領(lǐng)農村醫藥市場(chǎng)的借鑒。大型醫藥集團企業(yè)應該在農村中心集鎮組建批零兼營(yíng)的藥品配供中心。全面開(kāi)花，做到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊備，這是得不償失的。一方面每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)品種齊，勢必庫存大，藥品賣(mài)不掉，周轉失靈，既造成經(jīng)濟損失又造成資源浪費，另一方面若品種少、規模小又滿(mǎn)足不了消費多層次的現代農民醫藥保健的正常需要。這正是一些以單一經(jīng)濟成份組織的連鎖網(wǎng)店存在的而且很難解決的問(wèn)題。而在中心集鎮建立配供中心，則有利于商品資金、人員規模的節約。農村中心集鎮人口多、經(jīng)濟繁華、商品輻射能力強。配供中心由于實(shí)行批（配供）零結合，身在農村了解農村市場(chǎng)的需要，多備品種能夠適應農村醫藥市場(chǎng)多層次的消費新需求，又可以“以一供十”，即用較少的資金滿(mǎn)足周?chē)l鎮、村鎮（含改制后的大村）連鎖網(wǎng)點(diǎn)的需要。同時(shí)農民有個(gè)土種土生藥材的收購問(wèn)題，。近年來(lái)土生藥材由于無(wú)人收購，浪費現象十分嚴重。浪費了社會(huì )資源，減少了農民收入。配供中心身在農村，了解藥源，又可根據組織的指令，輔導種植和收購藥材。確實(shí)這是為農民做的一件大好事。
隨著(zhù)農村醫藥市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，我們相信只要加強藥品監管力度，疏通商品流通渠道，農村醫藥市場(chǎng)一定能適應農村經(jīng)濟發(fā)展的需要，為農民身體健康和農村經(jīng)濟的發(fā)展作出自己應有的貢獻。
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告3
藥品分類(lèi)管理是國際上普遍認可與采用的管理模式。
世界上第一個(gè)創(chuàng )建藥品分類(lèi)管理制度的國家是美國，這是由于當時(shí)（20世紀30—40年代）發(fā)生了幾起嚴重的“藥害”事件，使其必須加強對藥品安全性和有效性的管理，通過(guò)立法，嚴格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類(lèi)管理制度。
50年代以后主要發(fā)達國家都相繼建立了這一制度。
目前，多數發(fā)展中國家與地區，包括我國，東南亞國家以及香港、臺灣地區都建立了這一制度，東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。
我國在1999年啟動(dòng)藥品分類(lèi)管理工作，之后全面展開(kāi)。
為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類(lèi)管理實(shí)施工作，國家局于20xx—20xx年連續發(fā)布了《實(shí)施處方藥與非處方藥分類(lèi)管理20xx—20xx年工作計劃》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類(lèi)管理實(shí)施工作的通知》，同時(shí)，于近期先后召開(kāi)了兩次藥品分類(lèi)工作會(huì )議，國家實(shí)施藥品分類(lèi)管理的決心可見(jiàn)一斑。
推進(jìn)藥品分類(lèi)管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴格使用，可以減少濫用帶來(lái)的許多不良反應和機體耐受性及耐受性帶來(lái)的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強人們的自我保健、自我藥療意識，促進(jìn)我國“人人享受初級衛生保健目標的”實(shí)現；有利于醫藥衛生事業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)醫藥衛生制度改革；有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流，提高用藥水平。
推進(jìn)藥品分類(lèi)管理勢在必行
一、我市流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的現狀和問(wèn)題
xx市局一直把藥品分類(lèi)作為全局工作的重點(diǎn)，通過(guò)幾年來(lái)的規范管理，全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)逐漸完成階段性目標，實(shí)現了三個(gè)轉變。
1、藥品陳列轉變
100%的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的藥品陳列由原來(lái)的混放轉變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開(kāi)擺放的方式，各擺放區都配有相應的標識。
2、藥品的銷(xiāo)售轉變
現在的藥品經(jīng)營(yíng)者把藥品的銷(xiāo)售分為兩大部分：非處方藥銷(xiāo)售和處方藥銷(xiāo)售。
處方藥的銷(xiāo)售經(jīng)歷了直售式、詢(xún)售式、憑售式三個(gè)階段的轉變，同時(shí)非處方藥銷(xiāo)售也隨著(zhù)由利潤驅動(dòng)到信譽(yù)驅動(dòng)的觀(guān)念變化向療效合理性轉變。
3、藥品的咨用轉變
藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的用藥咨詢(xún)的變化較快，由原來(lái)的50%藥店只配有一名兼職藥士到現在100%的藥店都配備了專(zhuān)職的藥師、從業(yè)藥師、執業(yè)藥師作為駐店藥師，藥品零售企業(yè)的審核處方、指導合理用藥的工作有的長(cháng)足進(jìn)展。
通過(guò)對市區百余家的藥品零售企業(yè)的現場(chǎng)調查，我們發(fā)現藥品分類(lèi)工作面臨的問(wèn)題也比較多，概括為三個(gè)不能。
1、駐店藥師不能保證始終在崗
調查的120家藥店，12%駐店藥師長(cháng)期不在崗；40%的駐店藥師由于各種原因離崗；36家藥店未掛停售處方藥的標志；29家藥店藥師不在崗繼續銷(xiāo)售處方藥。
2、處方藥不能完全憑醫師處方銷(xiāo)售
在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，有近三成未能盡到審核處方的職責，形同虛設，有的不看處方，只蓋章；有的只指導，不審核；甚者不聞不問(wèn)。
3、分類(lèi)擺放不能做到完全分開(kāi)
60%的被調查的藥店處方藥與非處方藥分類(lèi)未能完全分開(kāi)，個(gè)別藥品混放，具體表現在沒(méi)有標識的非處方藥混放在處方藥區；處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放；個(gè)別非藥品混放于藥品中。
二、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的問(wèn)題分析
對于以上存在的問(wèn)題，我們分別從處方來(lái)源、人員素質(zhì)、顧客心態(tài)、監管措施等幾個(gè)方面做以調查和分析。
�。ㄒ唬┨幏絹�(lái)源缺乏
從處方方式的調查情況看，許多醫院運用計算機網(wǎng)絡(luò )管理，患者掛號時(shí)先買(mǎi)卡，醫生在計算機上開(kāi)處方，患者拿著(zhù)卡去交款、取藥，根本看不到處方。
有的醫院沒(méi)有條件上電腦，居然給藥品編號，醫生開(kāi)處方不寫(xiě)藥名寫(xiě)編號。
小規模的診所普遍采取“先扎針、后開(kāi)方”的做法，有的甚至扎完針也不開(kāi)方。
醫院大多是公立性的，藥品收入是醫院的主營(yíng)收入，所以醫院不愿意讓處方流向社會(huì )藥店。
據衛生部不完全統計，20xx年全國醫療衛生機構的總收入達4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤至少達500億元，而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤率只有0.5%～0.7%。
雖然藥品收入所中比例已出現逐年遞減的狀況，但醫療機構和藥店之間藥品價(jià)格差距還很大，因此，醫療機構控制處方外流的原因不言自明。
�。ǘ┫M人群意識淡薄
廣大消費者對憑處方銷(xiāo)售處方藥不理解、不習慣。
在調查時(shí)遇到一位正在藥店購藥的老者，他說(shuō)，注射一個(gè)療程的精制刺五加，在藥店買(mǎi)，到社區診所注射，300元錢(qián)就夠了；如果到醫院注射一個(gè)療程，800元也下不來(lái)，藥價(jià)低而且質(zhì)量也不差。
但當藥店向他索要醫生處方時(shí)，他不但不給，還拄著(zhù)棍子大發(fā)脾氣。
消費者對藥品分類(lèi)管理的意義不懂，產(chǎn)生抵觸情緒，客觀(guān)上也促使藥店順水推舟違法銷(xiāo)售處方藥。
盡管目前中國醫藥行業(yè)發(fā)展很快，但是中國人口基數大，現有的發(fā)展水平根本不能完全滿(mǎn)足人們的就醫和用藥需求。
在不少醫院尤其是醫療水平很高的醫院，人滿(mǎn)為患、醫生服務(wù)不到位、病人折騰半天依然看不上病，買(mǎi)不上藥的現象并不少見(jiàn)。
所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫院就醫，而卻愿意選擇就近的藥店購藥。
消費者已經(jīng)習慣到藥店買(mǎi)藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著(zhù)還得走醫院程序。
此外，廣大消費人群對處方藥濫用的危害性還沒(méi)有深刻的認識，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點(diǎn)滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應、習慣性的耐藥可能危及生命。
�。ㄈ┠承┽t療機構責任差
據有關(guān)資料報道，我國抗菌藥物的消費85%發(fā)生在醫療機構，住院患者中抗菌藥物使用率已高達80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠遠高于30%的國際水平。
目前，濫用抗菌藥物現象表現在以下幾個(gè)方面：
一是聯(lián)合應用抗菌藥不當引起或加重不良反應；
二是有不少醫生給患者看病不做藥敏試驗，光憑經(jīng)驗就使用抗菌藥；三是少數醫生受利益驅動(dòng)，不顧病情需要，大量使用價(jià)貴、先進(jìn)的抗菌藥；四是有的醫生缺乏專(zhuān)業(yè)知識，不管需不需要使用抗菌藥。
在醫生開(kāi)出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。
濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟負擔，浪費了有限的醫療資源，更嚴重的是加快了人體內耐藥菌的產(chǎn)生，給臨床治療帶來(lái)了困難；醫生習慣性應用則會(huì )因勢利導，患者則把應用抗菌素當成必要。
�。ㄋ模┧幤纷捎萌藛T素質(zhì)差
許多藥店在人員責質(zhì)、管理制度、設備設施等軟硬件建設上還不能適應藥品分類(lèi)管理的要求。
特別是在人員素質(zhì)方面，差距更大。
實(shí)施藥品分類(lèi)管理要求藥店配備駐店執業(yè)藥師。
我國的執業(yè)藥師數量本來(lái)嚴重不足，還多數在管理崗位上，不可能擔任駐店執業(yè)藥師。
即使配備駐店藥師，人數也不能滿(mǎn)足要求。
更重要的是，相當一部分藥師對藥品知識的熟悉程度和審方能力尚未達到駐店藥師的要求。
�。ㄎ澹┮幏洞胧┎槐M完善
現行的處方藥與非處方藥分類(lèi)擺放原則是偏重把非處方要單獨存放，即“OTC”標識的藥品標志清晰、分柜擺放。
這樣擺放給消費者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無(wú)標識的處方藥和暫無(wú)標識的非處方較難分開(kāi)。
因此，可以想到我們規范管理過(guò)程的.許多亟待完善各項工作。
例如：如何鑒別處方的真偽的管理方法等。
三、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的解決措施
1、加強藥品零售企業(yè)處方審核人員駐店注冊、培訓管理工作，充分發(fā)揮藥學(xué)技術(shù)人員用藥指導作用
居強藥師的隊伍建設。
為解決執業(yè)藥師數量不足的矛盾，藥監部門(mén)要采取有效方式，在保證人員素質(zhì)的前提下，促進(jìn)擴大了執業(yè)藥師的數量，同時(shí)為彌補執業(yè)藥師數量不足，加強對從業(yè)藥師的再教育工作。
要積極促進(jìn)本地區從業(yè)人員的素質(zhì)建設，從政策上鼓勵從藥人員進(jìn)行再教育，從措施上完善從藥人員的再培訓。
提高人員數量和質(zhì)量，確保指導用藥水平得到提高，滿(mǎn)足本地區需求。
居強藥師的在崗情況的檢查。
一是嚴把審查關(guān)。
對新開(kāi)辦藥品零售企業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)眷查驗收時(shí)，對藥師的資格、實(shí)際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責等進(jìn)行嚴格把關(guān)。
二是實(shí)行值班藥師簽到制。
要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到，保證藥師在職在崗，充分履行對顧客購藥咨詢(xún)、用藥指導、處方審核、質(zhì)量把關(guān)等工作職責。
三是要求掛牌明示。
藥師在營(yíng)業(yè)時(shí)間上崗時(shí)，應佩帶標明其姓名、技術(shù)職稱(chēng)、崗位等內容的胸卡，便于群眾監督。
如藥師臨時(shí)不在崗，應在憑處方銷(xiāo)售藥品專(zhuān)柜明顯處，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷(xiāo)售”的告示牌。
四是開(kāi)展藥師在崗專(zhuān)項檢查。
加強對藥師在職在崗監督檢查，對連續多次檢查發(fā)現藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進(jìn)行處罰。
2、積極開(kāi)展藥品分類(lèi)的宣傳工作，引導廣大群眾改變用藥習慣和正確使用藥品
首先，要通過(guò)科學(xué)的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識，改變公眾傳統的用藥習慣。
要通過(guò)對加快推進(jìn)藥品分類(lèi)管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關(guān)藥品分類(lèi)管理的相關(guān)政策性規定以及藥品分類(lèi)管理階段性目標的主要內容，從思想上意識到藥物濫用的危害。
同時(shí)，還要加大對一些常見(jiàn)病的基本判斷常識和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應證等知識的宣傳，采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式，著(zhù)力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時(shí)所面臨的合理用藥知識缺陷，增加公眾的自我保護意識，使其養成合理用藥的習慣。
其次，要通過(guò)積極有效的宣傳，引導藥品零售企業(yè)積極開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)。
零售藥店及其從業(yè)人員是執行藥品分類(lèi)管理的最終端環(huán)節，只有把握住終端出口，藥品分類(lèi)管理的階段性目標才有可能實(shí)現。
因而藥品監管部門(mén)要通過(guò)廣泛宣傳，讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的關(guān)系，通過(guò)高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，認真執行分類(lèi)管理的相關(guān)要求與規定。
第三，在宣傳手段上應注重貼近性和多樣性。
通過(guò)手機短信向社會(huì )廣作宣傳；與媒體聯(lián)動(dòng)，將為群眾解決問(wèn)題的過(guò)程、結果公之于眾，都起到了較好的`宣傳效果。
要不拘形式，避免單一的"灌輸式"教育。
公眾合理用藥意識的養成不是一朝一夕的事，分類(lèi)管理的宣傳也不能停留在"一陣風(fēng)"的階段，而應探索長(cháng)效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )在推進(jìn)藥品分類(lèi)管理方面的宣傳、培訓和正面推動(dòng)作用。
3、大力加強藥品分類(lèi)管理的監管和規范工作，積極穩妥促進(jìn)藥品分類(lèi)
藥品市場(chǎng)調查報告優(yōu)秀范文社會(huì )實(shí)踐報告對藥店的監管。
一是加強藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專(zhuān)有標識規范情況的檢查，積極促進(jìn)藥品零售企業(yè)達到藥品分類(lèi)管理的要求。
二是加強駐店執業(yè)藥師配備及在崗情況，以及處方審核制度落實(shí)情況的檢查。
結合GSP認證工作，進(jìn)一步完善駐店執業(yè)藥師配備制度和處方審核制度。
三是對已明確藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)的藥品，要加強監督檢查。
對違規經(jīng)營(yíng)的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》等有關(guān)法律法規的規定進(jìn)行處理。
四是對已明確必須憑處方銷(xiāo)售的藥品，要加強對藥品零售企業(yè)執行憑處方銷(xiāo)售規定情況的檢查。
對藥品零售企業(yè)違規銷(xiāo)售處方藥的行為，要及時(shí)予以糾正，并根據《藥品流通監督管理辦法》給予警告處罰；情節嚴重或經(jīng)警告后仍違規銷(xiāo)售的，除給予警告外，還應并處罰款。
五是各級藥品監管部門(mén)要結合醫療和藥品廣告整頓工作，加強對處方藥和非處方藥廣告的監督和檢查，特別要加大處方藥在大眾媒體違規發(fā)布廣告和非處方藥在大眾媒體擴大宣傳的檢查力度。
六是把藥品分類(lèi)管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認證及監督檢查有機結合，對達不到分類(lèi)管理要求的，按照有關(guān)規定處理。
對醫療機構的監管。
加強抗菌藥物監管，促進(jìn)合理用藥是一個(gè)系統工程，需要藥監、衛生、工商等部門(mén)的共同監管，藥品監督管理部門(mén)在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應發(fā)揮主導作用。
制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓，用制度來(lái)規范。
相關(guān)部門(mén)應制定一個(gè)明確的制度，規范醫生的處方行為。
首先，抓醫生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓；其次，醫院藥劑師可以參與臨床醫生查房，指導臨床用藥；三是建立健全規范用藥、合理用藥制度；四是真正發(fā)揮藥品招標采購的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。
四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類(lèi)的初步設想
1、推進(jìn)自我藥療計劃，有步驟的引導群眾習慣性使用非處方藥品
顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒(méi)有醫生或其他醫務(wù)工作者指導的情況下，恰當地使用非處方藥物，用以緩解輕度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。
由此可見(jiàn)，自我藥療是自我保健的一項重要內容。
自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來(lái)，我國人民在與疾病作斗爭中積累了豐富的經(jīng)驗，隨著(zhù)經(jīng)濟、文化、衛生事業(yè)的飛速發(fā)展，世界衛生組織（WHO）在1978年提出“到20xx年人人享有衛生保健”的宏偉目標。
結合國情，我國政府提出了到20xx年基本實(shí)現“人人享有初級衛生保健”。
與此同時(shí)，WHO還提出“人們有權利也有責任以個(gè)體和集體的方式參與他們的衛生保健的計劃和實(shí)施”。
我國政府也提出做好衛生保健工作“應以國家、集體為主，其他社會(huì )力量和個(gè)人為補充”。
由上可知，現代衛生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變，由過(guò)去單純依賴(lài)國家轉變?yōu)椤笆莻�(gè)人的權利和責任”，由被動(dòng)轉為主動(dòng)積極參與，自我保健和自我藥療成為社會(huì )和個(gè)人共同關(guān)注的事業(yè)。
非處方藥的出現大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展，并在現實(shí)生活中有著(zhù)非常重要的作用。
我們應該注重對自我藥療的宣傳，引導群眾自覺(jué)使用非處方藥，遠離藥物濫用，推行自我保健。
2、探求解決處方來(lái)源的有效方法，促進(jìn)處方的有序流動(dòng)
探索醫療機構藥房商業(yè)化轉型，實(shí)行醫藥分家，把門(mén)診藥房從醫院剝離出來(lái)，建成獨立核算的單體藥店。
嚴格執行處方藥憑處方銷(xiāo)售的要求，建立藥品分類(lèi)管理的試點(diǎn)，形成把醫療機構商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式，把分類(lèi)管理經(jīng)驗全面推開(kāi)，促進(jìn)規范化建設。
把發(fā)給許可證的醫療機構的藥房作為完全實(shí)行分類(lèi)管理的示范點(diǎn)，形成處方來(lái)源網(wǎng)，進(jìn)一步解決處方來(lái)源和按處方購買(mǎi)藥、憑處方售藥還不適應的問(wèn)題，推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的分類(lèi)管理縱深發(fā)展。
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告4
專(zhuān)家指出，中國醫藥市場(chǎng)遠未飽和，但競爭業(yè)已開(kāi)始。目前，中國每年人均醫療消費水平只是美國人的1/130，當一般發(fā)達國家年人均醫療衛生消費支出達到20xx美元、美國人均突破4000美元的時(shí)候，中國年人均醫療衛生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內醫療用品的銷(xiāo)售量持續增加，在今后3～5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(cháng)。20xx年的中國醫藥，面對的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個(gè)醫藥人認真思考的問(wèn)題。
醫院市場(chǎng)分析
如何做好醫院市場(chǎng)，在一定程度上決定了醫藥營(yíng)銷(xiāo)的成敗，同時(shí)也是醫藥營(yíng)銷(xiāo)的主要內容。我在實(shí)踐中摸索到推銷(xiāo)藥品的竅門(mén)，那就是必須打點(diǎn)好一些 關(guān)鍵人物 。
第一是醫生，他們手里有處方權，用哪種藥，用多少，全由他們說(shuō)了算;第二是醫院的庫房，從醫藥公司進(jìn)藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個(gè) 小賬本 ，每個(gè)醫生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫藥公司，醫院從他們那里進(jìn)藥，我憑藥款拿提成醫藥行業(yè)。
打點(diǎn) 這些人的方法也簡(jiǎn)單，不過(guò)是根據各人的 重要性 給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā)，那么就給他多送點(diǎn)禮，多請他吃幾次飯。推銷(xiāo)同一種藥品的醫藥代表是競爭對手，常�；ハ� 刺探軍情 ，如果哪家公司給醫生的提成高，另一家公司的醫藥代表就會(huì )向上匯報，要求提高給醫生的提成。
OTC市場(chǎng)或社區醫藥市場(chǎng)分析
OTC市場(chǎng)或社區醫藥市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，已經(jīng)成為了現代醫藥營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。社區治療的疾病，購買(mǎi)感冒藥的比例在所有購買(mǎi)的藥品類(lèi)別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著(zhù)OTC市場(chǎng)和社區醫療市場(chǎng)的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。
醫藥代表工作的總體思路
由于醫藥代表工作對象的特殊性，決定了醫藥代表的專(zhuān)業(yè)知識水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷(xiāo)員要求更高。善于運用推銷(xiāo)之術(shù)，對醫藥代表工作的順利開(kāi)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì )自我推介，贏(yíng)得客戶(hù)真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶(hù)，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩健的風(fēng)度;其次，培養真誠、友善、豁達、樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度，磨煉自己的意志;再次，樹(shù)立不斷學(xué)習的思想，努力涉足包括醫藥專(zhuān)業(yè)在內的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專(zhuān)業(yè)化水準。
實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶(hù)的信任度
醫藥代表的工作不是獨立的，而是企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。
必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;其次，認真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時(shí)不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足;再次，認清自己的工作目標，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后，對企業(yè)充滿(mǎn)信心，時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿(mǎn)信心，才能通過(guò)你的言行由衷地感染對方。
利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶(hù)。醫藥代表推銷(xiāo)的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準確地推介是讓醫生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
介紹新品種的'功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次，恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實(shí)際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫生可能的提問(wèn)。醫藥代表必須將扎實(shí)的醫藥基礎知識充分應用于藥品的推廣活動(dòng)之中。
結束語(yǔ)
根據以上調研分析，在完成了藥品招標工作后，關(guān)鍵是對醫院和醫藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)，尤其是對醫院的重點(diǎn)公關(guān)，力爭在最大程度上贏(yíng)得藥品訂購合同，以最終實(shí)現公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在與他們打交道的時(shí)候，必須樹(shù)立從藥品訂單的收集、藥品運輸的執行、公共關(guān)系的維護以及貨款回籠的監控的全程服務(wù)的意識，兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷(xiāo)售工作。
現代醫藥銷(xiāo)售的實(shí)踐告訴我們，只有切實(shí)地把醫院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好，才能有針對性地開(kāi)展醫藥代表的實(shí)際工作。具體的說(shuō)，就是通過(guò)醫藥代表的努力，使醫生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線(xiàn)用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認知和用藥過(guò)程�？傊�，每一個(gè)醫藥代表在具體的醫藥銷(xiāo)售中，不僅要做好藥品的銷(xiāo)售，而且還要加強學(xué)習醫藥知識，并且用后者來(lái)指導自己的藥品銷(xiāo)售，努力改變過(guò)去那種光賣(mài)不管的被動(dòng)文工作報告。
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告5
為了提升我公司的醫藥器材銷(xiāo)售量，為我公司的醫藥器材開(kāi)拓更大的市場(chǎng)，促進(jìn)我公司的進(jìn)一步發(fā)展，經(jīng)公司各級領(lǐng)導研究討論決定對省的無(wú)紡布，紗布等醫藥耗材銷(xiāo)售做一次全面而深入的市場(chǎng)調研。本次調研采用走訪(fǎng)、電話(huà)調查、網(wǎng)上調查、實(shí)地考察等方式進(jìn)行；通過(guò)調查統計，進(jìn)而分析出省醫藥耗材市場(chǎng)的各項經(jīng)濟運行數據，為我公司的市場(chǎng)發(fā)展做好充分的準備。本次調研重點(diǎn)調查了市、市、市這三個(gè)城市的醫藥耗材市場(chǎng)分布情況和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況。
一、醫藥器材的市場(chǎng)發(fā)展現狀和銷(xiāo)售現狀
醫藥器材與人民的生活息息相關(guān)，被譽(yù)為“永不衰落的新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。目前我國的醫藥器材產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為世界第三大醫藥器材市場(chǎng)，近年來(lái)每年的銷(xiāo)售增速均保持在17%以上，這樣的增速提醒我們在未來(lái)醫藥器材產(chǎn)業(yè)將會(huì )以銳不可當之勢占據銷(xiāo)售的大部分市場(chǎng)。據有關(guān)數據顯示，如果一直保持現在的發(fā)展速度，我國將有望超越日本成為世界第二大醫藥器材銷(xiāo)售大國。我國的醫藥器材產(chǎn)業(yè)主要分布在上海、北京、等地區，其中省是我國的醫藥保健品出口大省，據統計數據顯示，省的醫藥器材出口量占全國的17。7%，其中中高端醫療器材就占51.9%，20xx年出口銷(xiāo)售額更是達到了26.08億美元，占我國總出口額的16.6%。由此可見(jiàn)，省的醫藥器材產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是相當可觀(guān)的，在未來(lái)也會(huì )有有很大的發(fā)展市場(chǎng)。為此我分別對省市、市、市三大城市的醫藥耗材市場(chǎng)銷(xiāo)售情況做了調查與統計。
�。ㄒ唬┦嗅t藥耗材市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
作為的省會(huì )城市，各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都影響著(zhù)省的整體形象。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，各種疾病、車(chē)禍、意外傷害等都隨之而來(lái)，這就警示了人民健康的重要性，隨著(zhù)人們對自己的健康越來(lái)越重視，醫藥耗材的市場(chǎng)發(fā)展規模也越來(lái)越大。據有關(guān)數據顯示，20xx年6月到8月的醫藥市場(chǎng)銷(xiāo)售曾上升趨勢，增長(cháng)度達到36.7%，其中藥店和醫療所占的銷(xiāo)售比例較高，可見(jiàn)市的醫藥耗材市場(chǎng)正在逐步擴大，銷(xiāo)售量也連年遞增，人們對無(wú)紡布、紗布等的需求也越來(lái)越大。這就為市醫藥耗材市場(chǎng)以后的發(fā)展奠定了基礎。
�。ǘ┦嗅t藥耗材銷(xiāo)售情況
同市一樣，市的醫藥耗材市場(chǎng)也在擴大規模。據統計數據顯示，一次性醫療耗材銷(xiāo)售代表平均月薪為4241元，區域銷(xiāo)售經(jīng)理平均月薪為5855元，醫院銷(xiāo)售部經(jīng)理平均月薪為6119元。由此可以看出，醫藥耗材的銷(xiāo)售不僅給人民帶來(lái)了方便，同時(shí)也提高了銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟收入，甚至提高了整個(gè)市的居民平均月收入，為的經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)了巨大的動(dòng)力。
�。ㄈ┦嗅t藥耗材銷(xiāo)售情況
與和一樣，市的醫藥耗材銷(xiāo)售量也在不斷提高，市場(chǎng)也在不斷擴大。全國政協(xié)副主席、中科院院士王志珍曾這樣評價(jià)的醫藥發(fā)展：“醫藥城把研發(fā)、生產(chǎn)、交易、醫療四大板塊進(jìn)行整合，建設國際一流水平的醫藥衛星城，這在國內是唯一的�！笨梢�(jiàn)市的醫藥市場(chǎng)發(fā)展是讓人震驚的，而醫藥的發(fā)展必然帶動(dòng)醫藥耗材的市場(chǎng)發(fā)展，據調查，20xx年市的生物醫藥等產(chǎn)業(yè)實(shí)現產(chǎn)值1500.66億元，增長(cháng)19.7%，所以市的醫藥耗材市場(chǎng)的發(fā)展前景是非�？捎^(guān)的。
通過(guò)調查，我們發(fā)現三個(gè)地區對口罩、紗布、棉球等醫藥耗材的需求量都很大，特別是醫療、藥店、門(mén)診占據了主要的市場(chǎng)，其如下表所示。
二、醫藥耗材市場(chǎng)銷(xiāo)售存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)調查與統計可以看出，省的醫藥耗材市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況還是比較樂(lè )觀(guān)的，但調查的同時(shí)也發(fā)現醫藥耗材市場(chǎng)銷(xiāo)售存在許多的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┟つ可贽k許可證，毫無(wú)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險意識
據國家有關(guān)規定，申辦經(jīng)營(yíng)企業(yè)是完全免費辦理，再加上我國醫藥耗材產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景可觀(guān)，一些企業(yè)就盲目跟風(fēng)，也想在醫藥耗材市場(chǎng)分一杯羹，就抱著(zhù)試一試的心態(tài)先辦理《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》，取得醫療器械的經(jīng)營(yíng)資格，至于具體要不要經(jīng)營(yíng)就視情況而定，這就導致《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》滯留在一部分企業(yè)中，審批的企業(yè)數量與實(shí)際經(jīng)營(yíng)的企業(yè)數量不相符。也有的企業(yè)則是辦理了經(jīng)營(yíng)許可證，卻因為對市場(chǎng)風(fēng)險論證不足，遲遲未能開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這種種的原因就造成了醫藥耗材市場(chǎng)擴展規模遲緩，影響醫藥耗材的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
�。ǘ╇S意更換經(jīng)營(yíng)人員，超范圍經(jīng)營(yíng)企業(yè)
在申辦經(jīng)營(yíng)許可證的時(shí)候企業(yè)的設施人員全部到位，但取得許可證之后有的企業(yè)就隨意更換企業(yè)人員，新企業(yè)剛開(kāi)始人員較少，隨著(zhù)企業(yè)的不斷擴大，對人員的需求也增加，招兵買(mǎi)馬是正常的，但有的企業(yè)卻連企業(yè)法人、負責人、質(zhì)量監管人員等重要崗位的人員都隨意更換，事后也不去相關(guān)部門(mén)辦理相應的手續，造成企業(yè)申辦許可證時(shí)的人員檔案與實(shí)際工作的人員檔案不相符，降低了企業(yè)在客戶(hù)眼里的信用度和真誠度。部分企業(yè)因為想賺更多錢(qián)就順應客戶(hù)的需求，什么賺錢(qián)就做什么，全然不顧當初申辦的企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證，導致部分醫藥器材企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍嚴重失控。這些原因也會(huì )導致醫藥耗材市場(chǎng)出現滯留的現象，降低醫藥耗材的銷(xiāo)售量。
�。ㄈ┎糠制髽I(yè)降低經(jīng)營(yíng)條件
部分醫藥耗材企業(yè)的銷(xiāo)售對象主要是醫療機構，覺(jué)得守株待兔的經(jīng)營(yíng)方式是落后的，要想發(fā)展就要采取主動(dòng)，所以導致企業(yè)大都采用上門(mén)推銷(xiāo)的方式，固定的經(jīng)營(yíng)地址和庫房都形同虛設，導致醫藥耗材銷(xiāo)售可掌控的市場(chǎng)份額較少。
�。ㄋ模](méi)有形成集中的產(chǎn)業(yè)群
醫藥耗材的銷(xiāo)售存在散、小等問(wèn)題，各種藥店、門(mén)診部、服務(wù)站等數不勝數，缺少集中的讓人們可信賴(lài)的`醫藥耗材銷(xiāo)售地點(diǎn)。個(gè)別藥店或門(mén)診部圖個(gè)人利益，對外售出部分過(guò)期變質(zhì)的醫藥器材，導致人們對醫藥器材存在誤會(huì )，覺(jué)得是一種不負責任的銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)。
三、采取的措施
�。ㄒ唬﹪栏癖O管申辦機構，樹(shù)立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險意識
嚴格把關(guān)申辦機構，不能任由各企業(yè)想辦理經(jīng)營(yíng)許可證就辦理，對辦理經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)進(jìn)行GSP認證，提高辦理條件。通過(guò)對企業(yè)的認證工作，提高企業(yè)的思想意識，進(jìn)一步完善企業(yè)的管理體系；同時(shí)也要強化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險意識，要求企業(yè)人員不斷學(xué)習專(zhuān)研業(yè)務(wù)，熟悉醫療器械產(chǎn)品的性能，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)降低風(fēng)險。
�。ǘ┘訌娙粘１O督，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)是由整個(gè)企業(yè)的員工共同體現的，所以要提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)首先就要提高企業(yè)員工的銷(xiāo)售素質(zhì)。加強對員工銷(xiāo)售情況的監督工作，定期對員工進(jìn)行培訓，提高員工對醫藥器材的熟知程度，以便在銷(xiāo)售的過(guò)程中體現出專(zhuān)業(yè)的水平，尤其是上門(mén)推銷(xiāo)的情況，推銷(xiāo)時(shí)的態(tài)度與專(zhuān)業(yè)水平非常重要，要讓對方認同自己的觀(guān)點(diǎn)就要拿出自己的專(zhuān)業(yè)水平與良好的銷(xiāo)售態(tài)度，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
�。ㄈ┙⒓械漠a(chǎn)業(yè)群
任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)或是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都要有一個(gè)經(jīng)營(yíng)或發(fā)展的核心，圍繞這個(gè)核心進(jìn)行展開(kāi)。醫藥耗材的銷(xiāo)售也一樣，要建立集中的銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)群，為醫藥耗材的銷(xiāo)售找到核心，這樣才會(huì )博得其他企業(yè)或機構的認可與支持。
�。ㄋ模┡鋫鋵�(zhuān)職人員，提高醫藥耗材的生產(chǎn)質(zhì)量
醫藥耗材對現在許多家庭而言都成為了生活必備品，直接與廣大人民群眾接觸，所以提高醫藥耗材的生產(chǎn)質(zhì)量是非常重要的。很多不法商人為了圖一己私利，在生產(chǎn)醫藥耗材的過(guò)程中偷工減料或是“李代桃僵”，以求降低生產(chǎn)成本，提高利潤。這樣生產(chǎn)出來(lái)的醫藥器材外表看來(lái)質(zhì)量與別的正規醫藥器材沒(méi)有差異，但如果人們長(cháng)期使用或是與某些藥物同時(shí)使用問(wèn)題就會(huì )出現問(wèn)題，嚴重者甚至危及生命。由此可見(jiàn)醫藥器材的質(zhì)量監管是很重要的，現在很多重要的監管職位都缺乏專(zhuān)職人員，所以配備專(zhuān)職的監管人員迫在眉睫。
此次通過(guò)對省無(wú)紡布，紗布風(fēng)的醫藥器材銷(xiāo)售的市場(chǎng)調查統計與分析，得出雖然省的醫藥耗材市場(chǎng)發(fā)展現狀良好，發(fā)展前景也很可觀(guān)，但同樣也存在一些問(wèn)題，只有將這些問(wèn)題解決了才能促進(jìn)省的醫藥器材的市場(chǎng)發(fā)展和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高，同時(shí)也分析出了我公司存在的部分問(wèn)題并為我公司以后的銷(xiāo)售道路找準了方向。
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告6
惡性腫瘤是當今嚴重危害人類(lèi)健康和生命的疾病之一。
盡管人類(lèi)經(jīng)過(guò)了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗，但全世界每年仍有900萬(wàn)新發(fā)癌癥患者，每年有500萬(wàn)人死于癌癥。
我國是一個(gè)癌癥多發(fā)性國家，現有260萬(wàn)癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬(wàn)、死亡人數140萬(wàn)。
癌癥仍然是給人類(lèi)帶來(lái)災難的頭號殺手。
開(kāi)發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學(xué)界的重要課題。
我國抗腫瘤藥物的研究開(kāi)發(fā)始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開(kāi)始生產(chǎn)銷(xiāo)售。
40多年來(lái)，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷(xiāo)售也有了長(cháng)足的進(jìn)步。
特別是近十年來(lái)，研發(fā)（包括仿制）及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的成就令人矚目。
目前，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家（包括中藥制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家）。
其中，原料藥廠(chǎng)20多家，制劑廠(chǎng)和中藥廠(chǎng)有60多家。
迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類(lèi)160多個(gè)品種。
世界衛生組織XX年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產(chǎn)。
我國年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。
但產(chǎn)品仍不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的臨床需求。
總體說(shuō)來(lái)，抗腫瘤藥物市場(chǎng)需求大于供應。
所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況；另一方面，有助于醫藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標消費者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場(chǎng)競爭情況，從而使企業(yè)能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷(xiāo)售到消費者手中。
本次調研主要是為了通過(guò)對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態(tài)度調查，來(lái)了解抗腫瘤藥品市場(chǎng)的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業(yè)的期望。
由此使恒瑞醫藥能很好的把握消費者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來(lái)推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。
本次調研采取網(wǎng)絡(luò )調研的方法，在網(wǎng)絡(luò )上隨機發(fā)放問(wèn)卷，然后收集整理，進(jìn)行資料的分析整理。
問(wèn)卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過(guò)程來(lái)排列問(wèn)題。
本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費者的主要購買(mǎi)依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場(chǎng)的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過(guò)哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態(tài)度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業(yè)最為關(guān)注的。
下面從具體的調研數據方面逐一分析。
一、從渠道方面分析。
對于抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買(mǎi)，兩者比例之和達95.2%，其中到藥店購買(mǎi)的家庭為58.7%，去醫院的為36.5%；而通過(guò)其他渠道購買(mǎi)的極少。
為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢？
這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所占藥品銷(xiāo)售比重較大，但是由于各處銷(xiāo)售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對低一些，而抗腫瘤類(lèi)藥品一般都是需要長(cháng)期服用的，所以到藥店的購買(mǎi)比例會(huì )較高；而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫�？梢詧箐N(xiāo)的。
所以，現階段企業(yè)要做好藥品市場(chǎng)，一定要了解我國目前的醫藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫療改革。
另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)。
抗腫瘤用藥大部分為處方藥，需要通過(guò)醫生處方才能購買(mǎi)。
因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復查都需要到醫院，在診治后就地購藥；但是腫瘤的治療一般需要長(cháng)期吃藥，在醫院得到確診后，一般病人都會(huì )考慮自己去藥店購買(mǎi)相同的藥。
從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀(guān)方面和我國的醫藥制度客觀(guān)方面。
二、從藥品性質(zhì)分析。
調查結果表明，在城市居民家庭購買(mǎi)的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73.3%，而中藥只占26.7%。
這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優(yōu)勢。
對于醫藥企業(yè)來(lái)講，選擇做消費者認可的藥物種類(lèi)，可以使企業(yè)減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營(yíng)銷(xiāo)費用。
同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運營(yíng)成本。
所以，詳細了解消費者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。
盡管西藥市場(chǎng)競爭已經(jīng)很激烈，但是依然有市場(chǎng)空間，仍然有商業(yè)機會(huì )。
對于本次調研，盡管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來(lái)就沒(méi)有商業(yè)機會(huì )，不能成為未來(lái)的主要藥物，因為一切都在變化中。
且既然西藥競爭已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開(kāi)發(fā)中藥的藍海壓力就會(huì )小很多。
雖然同時(shí)會(huì )存在很多風(fēng)險，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機，獲取肯高的市場(chǎng)占有率。
三、從消費者的`購藥主要依據分析。
調查詢(xún)問(wèn)了城市居民家庭在購買(mǎi)各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據，結果表明，89、9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高于其他原因。
這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什么藥品受醫生的專(zhuān)業(yè)推薦影響很大。
另外，10.1%的家庭表示根據過(guò)去的使用經(jīng)驗來(lái)購買(mǎi)某一抗腫瘤用藥。
同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。
在購買(mǎi)的首要原因中，決定并影響消費者購買(mǎi)的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89.9%、8.3%和1.8%。
這一方面反映出醫生對于抗腫瘤用藥的銷(xiāo)售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說(shuō)明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業(yè)加強對百姓健康知識的普及。
過(guò)去的使用經(jīng)驗也是決定患者購買(mǎi)的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫藥企業(yè)實(shí)現產(chǎn)品的一次銷(xiāo)售和多次銷(xiāo)售問(wèn)題。
很多醫藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業(yè)會(huì )關(guān)注消費者的消費過(guò)程，消費者是如何進(jìn)行多次購買(mǎi)的。
絕于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長(cháng)期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買(mǎi)后，醫藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買(mǎi)以及重復購買(mǎi)問(wèn)題。
企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷(xiāo)售后的患者使用情況，細致入微的售后服務(wù)相對于醫藥企業(yè)實(shí)現第一次銷(xiāo)售，是一種投入少而銷(xiāo)售效果更佳的營(yíng)銷(xiāo)措施。
所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷(xiāo)售，還要提供藥品的售后服務(wù)。
過(guò)去的使用經(jīng)驗是患者對過(guò)去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比6.9%的藥效可靠是很相關(guān)的。
在決定購買(mǎi)的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長(cháng)效，如果將其合并則有14.6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過(guò)去的使用經(jīng)驗等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買(mǎi)抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。
當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。
醫藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問(wèn)題，則會(huì )使消費者對企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費者的購買(mǎi)信心。
再仔細解讀數據我們會(huì )發(fā)現，醫藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對于消費者購買(mǎi)并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。
那么，對于醫藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣，在市場(chǎng)推廣過(guò)程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權衡一下呢？或者說(shuō)企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢？這些問(wèn)題還需要進(jìn)一步調查研究。
數據顯示，對腫瘤藥品，促銷(xiāo)的作用不大，這說(shuō)明這類(lèi)藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也說(shuō)明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。
了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對性地做好營(yíng)銷(xiāo)工作。
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告7
一、冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)業(yè)基本情況
�。ㄒ唬┪沂《x(chóng)夏草產(chǎn)業(yè)基本情況
1、資源分布。冬蟲(chóng)夏草因對生長(cháng)環(huán)境的特殊要求，只分布在青藏高原及其周邊的國家和地區，即中國、不丹、印度 、尼泊爾四個(gè)國家。中國的冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)區包括青海、西藏、四川、云南、甘肅，占世界冬蟲(chóng)夏草采挖量的98％以上。青海省位于青藏高原東北部，總面積72萬(wàn)平方千米，草地面積占全省總面積的46%，冬蟲(chóng)夏草在青海省全境均有不同儲量，數量居全國之冠，占全國總產(chǎn)量的60%以上，其中三江源地區的產(chǎn)量占全省的 80%以上，所產(chǎn)冬蟲(chóng)夏草也最為著(zhù)名，蟲(chóng)體外觀(guān)色澤黃亮、豐滿(mǎn)肥大、菌座短小，有效物質(zhì)成分較高，是青海產(chǎn)冬蟲(chóng)夏草的代表。獨特的環(huán)境孕育了品質(zhì)極佳、產(chǎn)量居高的冬蟲(chóng)夏草資源，其性溫味甘，具有補肺益腎、清熱化淤、強心降壓等多種功效。蟲(chóng)草屬繁多，據不完全統計，目前在全世界已經(jīng)發(fā)現350多種，冬蟲(chóng)夏草是其中最為珍貴的一種。
據調查統計，青海省境內6州2市的33個(gè)縣、181個(gè)鄉鎮、529個(gè)村均有冬蟲(chóng)夏草資源分布，總采挖量達 100噸左右，已成為產(chǎn)區農牧民收入的重要途徑之一，主產(chǎn)區農牧民60%以上收入來(lái)自冬蟲(chóng)夏草。其中三江源地區的冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)量最高，屬于冬蟲(chóng)夏草主產(chǎn)區，約占青�？偭康�80%，居全省之首；海南、海北、黃南三州屬于一般產(chǎn)區，約占全省總產(chǎn)量的15%；海西及海東和西寧屬零星分布區，約占全省總產(chǎn)量的5%。
2、市場(chǎng)發(fā)育及開(kāi)發(fā)應用。青海冬蟲(chóng)夏草市場(chǎng)發(fā)育與消費者對冬蟲(chóng)夏草獨特價(jià)值的認可及價(jià)格一路攀升密不可分，隨著(zhù)國內外消費市場(chǎng)的拓展，青海冬蟲(chóng)夏草的加工消費市場(chǎng)迅速發(fā)展并不斷走向壯大，培育了諸如青海三江源藥業(yè)有限公司、XX市玉川蟲(chóng)草有限公司、青海省珠峰商貿有限公司、西寧雪利源營(yíng)養食品有限公司、青海藏寶資源有限公司、青海富康生物保健品有限公司、青海春天藥用資源科技有限公司等集銷(xiāo)售加工為一體的中小型企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品有蟲(chóng)草酒、蟲(chóng)草膠囊、蟲(chóng)草含片、蟲(chóng)草口服液等系列產(chǎn)品。同時(shí)在蟲(chóng)草產(chǎn)業(yè)強有力發(fā)展勢頭的影響下，助推建成了青海新千蟲(chóng)草大世界、青海玖鷹冬蟲(chóng)夏草國際交易中心等一批專(zhuān)業(yè)交易市場(chǎng)，并孕育了成千上萬(wàn)家冬蟲(chóng)夏草專(zhuān)銷(xiāo)店，遍及了省內各地及國內大中城市，青海冬蟲(chóng)夏草的知名度及其銷(xiāo)售市場(chǎng)不斷拓展走向完善，銷(xiāo)售市場(chǎng)已拓展到馬來(lái)西亞、新加坡東南亞國家和歐美發(fā)達國家。
3、采集管理。據數據顯示，我省今年冬蟲(chóng)夏草采集量約為35—40噸，為2013年40%左右，下降幅度較大。由于統計口徑不同，綜合起來(lái)，今年實(shí)際的產(chǎn)量為去年的四至六成較為合理。青海冬蟲(chóng)夏草原采集管理主要采取了以下措施。一是加大了相關(guān)法律法規及制度建立，為冬蟲(chóng)夏草采集管理提供了較為充分的法律依據。青海政府及農牧廳先后下發(fā)多個(gè)文件，特別是2014年2月政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于加強冬蟲(chóng)夏草資源保護與管理工作的意見(jiàn)》（青政辦〔2014〕27號），對冬蟲(chóng)夏草采集管理提出了具體要求;二是實(shí)施屬地化管理，明確了當地政府的職責和任務(wù);三是嚴格推行了采集制度和禁采限采制度。在每年采挖期前發(fā)布禁采限采令，限制人員及采挖工具，有效保護了冬蟲(chóng)夏草的生長(cháng)環(huán)境。
4、冬蟲(chóng)夏草市場(chǎng)交易。國內市場(chǎng)：除西寧是國內最大的冬蟲(chóng)夏草交易市場(chǎng)和集散地外，成都、拉薩、北京、上海、廣州、蘭州、重慶、安徽省的亳州、河北省的安國等地冬蟲(chóng)夏草交易市場(chǎng)迅速成長(cháng)，價(jià)格受產(chǎn)量及市場(chǎng)環(huán)境的影響有上揚趨勢。青海西寧冬蟲(chóng)夏草市場(chǎng)上，規格為1800條每公斤的冬蟲(chóng)夏草價(jià)格平均在29萬(wàn)元(人民幣，下同)左右，較上年同期下降2萬(wàn)元，降幅6.4%;規格為3000條每公斤的價(jià)格為17萬(wàn)元左右，較上年同期下降1萬(wàn)元，降幅5.6%;規格為4000條每公斤的則在14.4萬(wàn)元左右，較上年同期下降0.6萬(wàn)元，降幅4%。在省外的香港東方紅藥草、北京同仁堂、上海雷允上、杭州胡慶余等知名藥材專(zhuān)賣(mài)企業(yè)價(jià)格倍漲，以北京同仁堂為例，上好的冬蟲(chóng)夏草價(jià)格每500克賣(mài)到30多萬(wàn)元。省內市場(chǎng)。我省冬蟲(chóng)夏草交易比較集中的市場(chǎng)有玉樹(shù)結古鎮牦牛廣場(chǎng)市場(chǎng)、西寧勤奮巷市場(chǎng)、新千國際蟲(chóng)草大世界、星海黃XX市場(chǎng)。XX市大街小巷幾乎都有冬蟲(chóng)夏草店，主要集中在七一路、北大街、南關(guān)街、黃河路等處。在冬蟲(chóng)夏草采挖季節，勤奮巷市場(chǎng)作為最活躍的交易市場(chǎng)之一，成為我省冬蟲(chóng)夏草交易的主要集散地。新千國際蟲(chóng)草大世界、勤奮巷市場(chǎng)以及各蟲(chóng)草專(zhuān)賣(mài)店是冬蟲(chóng)夏草銷(xiāo)售的主要場(chǎng)所，年銷(xiāo)售量呈增長(cháng)態(tài)勢。國外市場(chǎng)。冬蟲(chóng)夏草在美國、日本、韓國、新加坡、馬來(lái)西亞以及我國的香港、臺灣均有一定的市場(chǎng)需求，其中，新加坡和中國香港是我國冬蟲(chóng)夏草直接出口的主要國家和地區。
根據康美中國中藥材價(jià)格指數網(wǎng)9月發(fā)布的數據來(lái)看，冬蟲(chóng)夏草指數為1088.70，同比跌值為89.00，同比跌幅為7.56%。
冬蟲(chóng)夏草的價(jià)格變化直接影響著(zhù)以此為原料的醫藥公司業(yè)績(jì)。福瑞股份2013年年報披露，2013年該公司發(fā)生營(yíng)業(yè)總成本5.05億元，較上年同期增加 41.91%，主要原因則是主導藥品的主要原材料冬蟲(chóng)夏草采購成本全年高位運行，加之生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模擴大導致成本上升。今年上半年，由于冬蟲(chóng)夏草價(jià)格下降使得福瑞股份成本有所降低。福瑞股份2014年半年報顯示，該公司發(fā)生營(yíng)業(yè)總成本2.38億元，較上年同期增長(cháng)10.75%，主要原因是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模擴大導致成本總額上升。
�。ǘ┪沂《x(chóng)夏草研究狀況及科研水平
1、我省在冬蟲(chóng)夏草生態(tài)學(xué)方面的研究。自從上世紀70年代末青海省就開(kāi)始對本省的冬蟲(chóng)夏草分布區域、主要產(chǎn)區、一般產(chǎn)區和零星產(chǎn)區有了一定的掌握，特別是在冬蟲(chóng)夏草生長(cháng)環(huán)境因子和生物學(xué)特性方面有一定的基礎，對于冬蟲(chóng)夏草的產(chǎn)量預測有了初步的研究。近幾年，青、藏、甘等省區采取“外禁內限”措施規范采挖行為，取得一定效果，但“包山行為”開(kāi)始凸顯出來(lái)。根據青海省牧科院冬蟲(chóng)夏草研究人員的調查，自2008年青海省海南州的河卡山被包給甘肅人采挖蟲(chóng)草開(kāi)始，2011年這一行為蔓延到果洛州，2012年更延伸至玉樹(shù)地區。受經(jīng)濟利益驅使，個(gè)別老板承包草山后，不控制采挖人數、管理無(wú)序，對植被破壞很大。2012年青海省冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)量是近年產(chǎn)量最少的一年。主要原因除近年來(lái)隨著(zhù)冬蟲(chóng)夏草分布區的生態(tài)環(huán)境遭受人為破壞日趨嚴重，蟲(chóng)源銳減，加之人為采集冬蟲(chóng)夏草過(guò)量和過(guò)早，影響了自然環(huán)境下寄主冬蟲(chóng)夏草蝙蝠蛾的生存和冬蟲(chóng)夏草菌孢子的生長(cháng)發(fā)育，使得冬蟲(chóng)夏草菌孢子感染寄主幼蟲(chóng)的機率減少；再加上自然因素（如氣候越來(lái)越暖、干旱等）的影響，致使我省冬蟲(chóng)夏草資源銳減、生境退化、分布區域萎縮以及物種瀕危程度加劇的原因之外，主要是因為2012年初特別是4－6月份連續降水，造成地表溫度過(guò)低，導致冬蟲(chóng)夏草子座無(wú)法正常生長(cháng)，沒(méi)有能力突破地表，從而形成采挖困難，在野外調查時(shí)發(fā)現，大多冬蟲(chóng)夏草被埋在土壤中，沒(méi)有能力形成子實(shí)體，因此也無(wú)法完成冬蟲(chóng)夏草釋放子囊孢子的有性階段。
2、我省在冬蟲(chóng)夏草菌方面的研究。從1979年開(kāi)始，青海省畜牧獸醫科學(xué)院冬蟲(chóng)夏草研究室在冬蟲(chóng)夏草真菌分離、培養、保存、復壯等研究目前居全國先進(jìn)行列，制定和發(fā)布了3項關(guān)于冬蟲(chóng)夏草真菌的技術(shù)規程。青海省因為地處產(chǎn)地，具有得天獨厚的地理和資源優(yōu)勢，牧科院研究人員每年都可以到主區進(jìn)行現場(chǎng)分菌，從而滿(mǎn)足實(shí)驗室內菌株的篩選，目前主要從工業(yè)發(fā)酵高性能和致病性強的兩方面進(jìn)行菌株的篩選和培養，以期為冬蟲(chóng)夏草真菌的工業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)，同時(shí)也為人工培養冬蟲(chóng)夏草提供理論和技術(shù)依據。目前已篩選獲得相關(guān)重要真菌近百余株。
3、我省在冬蟲(chóng)夏草寄主昆蟲(chóng)方面的研究。從1995年執行青海省科技廳下達的“青海省冬蟲(chóng)夏草生態(tài)學(xué)及人工培養技術(shù)關(guān)鍵研究”項目開(kāi)始，牧科院研究人員針對冬蟲(chóng)夏草的人工培養及野外生態(tài)學(xué)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)研究。經(jīng)過(guò)研究，已對青海省不同地區冬蟲(chóng)夏草寄主蝙蝠蛾進(jìn)行了分類(lèi)、鑒定，初步確定為8個(gè)種，完成了寄主昆蟲(chóng)的人工飼養全過(guò)程，形成了冬蟲(chóng)夏草寄主昆蟲(chóng)人工飼養技術(shù)研究規范，并在實(shí)驗室內成功獲得了全人工培養的冬蟲(chóng)夏草僵蟲(chóng)并長(cháng)出了有子座的個(gè)體。制定和發(fā)布了2項關(guān)于冬蟲(chóng)夏草寄主昆蟲(chóng)的人工培養的技術(shù)規程。
�。ㄈ┲苓吺》荻x(chóng)夏草行業(yè)發(fā)展現狀
1、XX區
西藏冬蟲(chóng)夏草品質(zhì)優(yōu)良，分布面廣。XX區除XX區以外的六個(gè)地（市）、40個(gè)縣均分布有冬蟲(chóng)夏草資源，其分布面積約6500萬(wàn)畝，資源蘊藏量約為65-70噸。一般認為XX區的冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)量最多、質(zhì)量最優(yōu)，占整個(gè)西藏冬蟲(chóng)夏草市場(chǎng)的47%。2013年采集量達53噸。2014年西藏冬蟲(chóng)夏草總產(chǎn)量約46噸，比上年產(chǎn)量下降約 20-30%，價(jià)格也比上年有所下降。此項統計數字主要依據采集群眾上報的數據和采集點(diǎn)上收購統計得出的結果。由于是采集群眾所報數字有約20%的埋伏，一般情況下采集人不會(huì )把所采挖的冬蟲(chóng)夏草全部出售。對于銷(xiāo)售情況，XX區尚未統計詳細數字。
西藏全區的冬蟲(chóng)夏草銷(xiāo)售主要以私人銷(xiāo)售為主，從事經(jīng)營(yíng)蟲(chóng)草的商家主要集中在拉薩、那曲、林芝貢布江達等地，以土特產(chǎn)類(lèi)同時(shí)兼營(yíng)冬蟲(chóng)夏草的公司和藥材行為主，專(zhuān)營(yíng)冬蟲(chóng)夏草的較少，在XX市專(zhuān)營(yíng)冬蟲(chóng)夏草的店家不到六家，每年冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)新季節以當地老板、老百姓和回族商人為主，形成自發(fā)式的市場(chǎng)
進(jìn)行交易（個(gè)人現金交易），在西藏國有企業(yè)收購冬蟲(chóng)夏草的占20%-30%，其他70%-80%均被私有企業(yè)或商家收購。
2、甘肅省
XX州地處甘肅省西南部、青藏高原東北邊緣，擁有廣袤的濕地和草場(chǎng)。這里的蟲(chóng)草資源較為豐富，全州7縣1市均有分布，面積達2650多萬(wàn)畝。甘肅省冬蟲(chóng)夏草多產(chǎn)于與青海毗鄰的XX州和與四川毗鄰的`隴XX區。甘肅冬蟲(chóng)夏草體肥壯、豐滿(mǎn)，外皮色黃，內肉色白，環(huán)紋、頭、足、尾等完整，質(zhì)量甚優(yōu)。甘肅甘南、隴南、天祝等地，除當地群眾外，每年還有數萬(wàn)人從鄰近地區到這些地方采挖野生冬蟲(chóng)夏草，過(guò)度的采挖破壞了野生冬蟲(chóng)夏草生長(cháng)的環(huán)境條件，使其生存受到嚴重威脅。
由于藥用價(jià)值高，市場(chǎng)需求大，再加上多年過(guò)度無(wú)序采挖以及甘南地區蟲(chóng)草生活環(huán)境的不斷惡化，蟲(chóng)草的資源量和產(chǎn)量逐年下降，各地野生蟲(chóng)草資源消減嚴重。甘南州農科所的調查顯示，蟲(chóng)草密度由每畝167個(gè)銳減至13個(gè)，削減速度驚人。同時(shí)，無(wú)序的采挖還使當地草原植被遭到破壞，加劇了土地沙化。由八坊集團投資建設的八坊蟲(chóng)草交易市場(chǎng)正式落戶(hù)XX市西郊，目前項目一期工程全部完工，已有約3千平方米展位率先投入使用。該市場(chǎng)全部建成后將達到3萬(wàn)平方米展位的規模，是中國當前第二大蟲(chóng)草交易市場(chǎng)。
3、四川省
四川省是冬蟲(chóng)夏草主產(chǎn)區，產(chǎn)量和儲量?jì)H次于青海、西藏之后居全國第三位，采集冬蟲(chóng)夏草是四川草原牧區農牧民群眾增收致富的重要渠道。全省面積55%左右的地域都大面積分布有野生冬蟲(chóng)夏草。
在產(chǎn)量上，當前受青藏高原寒潮影響，調查區域還處于強降雨雪天氣階段，冬蟲(chóng)夏草還未大量成熟，采集量和上市量目前都較��；在價(jià)格上，今年冬蟲(chóng)夏草上市價(jià)格明顯高于去年，同等品質(zhì)的冬蟲(chóng)夏草價(jià)格較去年同期漲幅在50%左右，每根鮮草根據其大小、色澤及飽滿(mǎn)程度價(jià)格在12-30元之間；農牧民人均每天采集量在20-70根不等。XX縣，是冬蟲(chóng)夏草主要分布區，地處川、甘、青三省結合部，自古以來(lái)是該區域的商貿物資集散中心，該縣大部分農牧民年收入中 80-90%來(lái)自冬蟲(chóng)夏草。調研組專(zhuān)程走訪(fǎng)調查了XX縣蟲(chóng)草交易市場(chǎng)。市場(chǎng)內共有100余戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)冬蟲(chóng)夏草，其中有固定商鋪的經(jīng)銷(xiāo)商有60余家。川、甘、青三省蟲(chóng)草經(jīng)銷(xiāo)商云集在此，青海果洛州、玉樹(shù)州，甘肅甘南州等主產(chǎn)區的冬蟲(chóng)夏草也匯集在此，因而該市場(chǎng)冬蟲(chóng)夏草交易活躍、交易量大，據商家估算，平均每家大商戶(hù)每年冬蟲(chóng)夏草交易量在100公斤以上。一位經(jīng)營(yíng)了多年蟲(chóng)草生意的商家介紹，蟲(chóng)草產(chǎn)量比八九十年代少了不少，價(jià)格卻由八十年代的幾毛錢(qián)一根漲到了現在的幾十元一根。
�。ㄋ模┒x(chóng)夏草資源在青海經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的貢獻
近年來(lái)，隨著(zhù)冬蟲(chóng)夏草資源的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用，其在青海經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的貢獻也越來(lái)越顯現出其重要性。
1、開(kāi)發(fā)冬蟲(chóng)夏草是產(chǎn)區農牧民增收的主要渠道
我省農牧民采挖蟲(chóng)草有著(zhù)久遠的歷史，也是牧民重要的生產(chǎn)方式和習慣。統購統銷(xiāo)時(shí)期，開(kāi)發(fā)冬蟲(chóng)夏草是繁榮民族貿易和牧區集體經(jīng)濟的重要手段。隨著(zhù)90年代冬蟲(chóng)夏草功能的進(jìn)一步發(fā)現，尤其是近幾年蟲(chóng)草價(jià)格一路飆升，“禁挖”措施得力實(shí)施，冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)區成為經(jīng)濟上的較大受益者。據粗算，產(chǎn)區有80%的牧民收入主要依靠蟲(chóng)草采挖，“冬蟲(chóng)夏草業(yè)”成為牧民除畜牧業(yè)以外的主要甚至唯一的收入來(lái)源。
2、采挖冬蟲(chóng)夏草是牧民最易掌握的生存技能
青海牧民尤其是三XX區現代教育發(fā)展遲緩，牧民群眾利用現代科學(xué)技術(shù)的能力極其有限。蟲(chóng)草采挖技術(shù)大多是經(jīng)過(guò)口傳教授的形式延續下來(lái)的，這些技術(shù)對勞動(dòng)力的素質(zhì)要求不高，簡(jiǎn)單易學(xué)，甚至與生俱來(lái)，成年牧民大多有多半生的蟲(chóng)草采挖年齡。據對四十多戶(hù)牧民的調查，他們從懂事就開(kāi)始挖蟲(chóng)草，蟲(chóng)草已成為與他們須臾不能離開(kāi)的生產(chǎn)生活資料。
3、冬蟲(chóng)夏草的開(kāi)發(fā)利用是聚集人氣商品的重要源泉
青海牧區地處偏遠，交通不便，商品流通不暢，經(jīng)濟上一直保持比較強的自給自足性。蟲(chóng)草的采挖，逐漸改變了原有的生活方式，蟲(chóng)草采挖人幾乎走進(jìn)了牧區的多個(gè)角落，給當地牧區帶來(lái)了巨大的人流，物流和信息流�？梢钥隙ǖ氖�，冬蟲(chóng)夏草的開(kāi)發(fā)利用必將促使牧區經(jīng)濟社會(huì )加快對外開(kāi)發(fā)的步伐。
4、冬蟲(chóng)夏草是自我發(fā)展不可替代的優(yōu)勢特色資源
青海牧區，盡管其生態(tài)地位重要，保護生態(tài)是首要責任，但保護生態(tài)與加快發(fā)展并不是根本對立的，諸多問(wèn)題必須在加強發(fā)展中加以解決。發(fā)展蟲(chóng)草經(jīng)濟不僅僅是一種“揚長(cháng)補短，發(fā)揮比較優(yōu)勢，實(shí)現又好又快發(fā)展”的必然選擇，若能構筑一條生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售一體的高層次冬蟲(chóng)夏草經(jīng)濟鏈條，處理好開(kāi)發(fā)與保護，眼前利益可持續發(fā)展的關(guān)系，不僅可以發(fā)揮青藏高原特有的比較優(yōu)勢，在發(fā)展中解決諸多的經(jīng)濟社會(huì )問(wèn)題，而且會(huì )進(jìn)一步豐富青海特色經(jīng)濟的內涵，使蟲(chóng)草經(jīng)濟成為青海新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
二、我省藏醫藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
青海省藏藥品種繁多，根據多年調查資料表明，天然藥物有1660種，藏藥材占1294種，其中植物藥1087種，動(dòng)物藥150種，礦物藥57種。有198個(gè)品種是國家和青海確定的重點(diǎn)品種。其中，青海的藥用資源特別是一些特產(chǎn)、地產(chǎn)藥材，如大黃、麝香、冬蟲(chóng)夏草、麻黃、貝母、鹿茸、甘松、藏菌陳、鎖陽(yáng)、塞龍骨、紅景天、秦艽等，以其良好的質(zhì)量久有盛譽(yù)，馳名中外。青海列入《中華人民共和國藥典》的藥材品種共有188種。
�。ㄒ唬┐罱溯^完整的醫療服務(wù)體系。據了解，目前，全省已有藏（蒙）醫醫院37所，其中，省級1所、州級6所、縣級22所、民營(yíng)8所。藏醫醫院共開(kāi)設病床1500多張，職工近3000人。此外，在各級綜合醫院、鄉鎮衛生院內還設有藏醫科、門(mén)診部260個(gè)。全省6個(gè)自治州都有一所州級藏醫醫院，牧業(yè)區的每個(gè)縣基本上都有一所藏醫醫院，80%的鄉鎮衛生院、村衛生室都能提供藏醫藥服務(wù)。自開(kāi)展藏醫院分級管理工作以來(lái)，已創(chuàng )建三級甲等藏醫醫院1所、二級甲等藏醫醫院9所、二級乙等藏醫醫院7所；全國示范藏醫醫院1所、全省示范藏醫醫院2所、全省藏醫名院5所。在牧區的鄉村，有80%的人尋醫問(wèn)藥的第一選擇是藏醫藥。藏醫醫療機構遍布全省的牧區草原，藏醫藥已成為全省牧區衛生事業(yè)中的一支重要力量，發(fā)揮著(zhù)極其重要的防病治病作用。
�。ǘ┬纬闪霜毦咛厣珒�(yōu)勢的專(zhuān)業(yè)學(xué)科。截至目前，共建成國家中醫藥管理局局級重點(diǎn)專(zhuān)科1個(gè)、省級重點(diǎn)專(zhuān)科基地12個(gè)、省級特色專(zhuān)科6個(gè)、省級名科11個(gè)。形成了以治療類(lèi)風(fēng)濕病、病毒性肝炎、心腦血管疾病、糖尿病、胃炎、皮膚病等為主的專(zhuān)科專(zhuān)病學(xué)科群，各類(lèi)專(zhuān)科專(zhuān)病病床占病床總數的40%。創(chuàng )建藏醫藥工作示XX縣2個(gè)，向農牧區推廣藏醫藥適宜技術(shù)50余項，編寫(xiě)了《青海省鄉村藏醫手冊》。開(kāi)展了藏醫藥進(jìn)牧區、進(jìn)社區、進(jìn)家庭的“三進(jìn)”工作。將藏成藥及藏藥制劑納入新型農村合作醫療基本用藥目錄和報銷(xiāo)范圍，藏醫藥服務(wù)項目補償比例高于西醫西藥5個(gè)百分點(diǎn)。制定實(shí)施了《藏醫疾病診斷療效標準》等6個(gè)藏醫行業(yè)技術(shù)標準，促進(jìn)了藏醫藥科學(xué)化、規范化、標準化建設。
�。ㄈ┙ㄔO了一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍。1978年以前，全省有藏醫藥人員640人，其中屬于國家編制的只有78人，大部分是民間、個(gè)體的藏醫藥人員。1981年創(chuàng )辦了藏醫中等專(zhuān)業(yè)教育。1987年1月，國家批準建立青海藏醫學(xué)院，2000年設立了藏醫專(zhuān)業(yè)碩士授予點(diǎn)，2006年設立了藏醫專(zhuān)業(yè)博士授予點(diǎn)。編寫(xiě)出版了藏醫藥中等專(zhuān)業(yè)和本科教育規劃教材，現代化的藏醫藥教育體系初步形成。目前，全省共有各類(lèi)藏醫藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3900名。其中，具有中專(zhuān)學(xué)歷2800名，大專(zhuān)以上學(xué)歷 560名，碩士生22名，博士生3名。具有高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)者88名。實(shí)施了名醫培養戰略和“兩培雙帶”項目，培養全省名藏醫24名。通過(guò)學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承工作培養高層次藏醫藥人員38名。建設鄉村藏醫藥人員培訓基地，藏醫藥在職培訓工作逐步規范化、標準化，80%的在職人員通過(guò)多種形式得到了培訓和提高。
�。ㄋ模┛蒲泻蛯W(xué)術(shù)工作成績(jì)顯著(zhù)。1983年成立了省藏醫藥研究所，2008年在此基礎上成立了省藏藥研究院。藏醫藥古籍文獻研究成果斐然，先后整理、翻澤、出版了《四部醫典》、《晶珠本草》、《帝瑪爾?丹增彭措醫著(zhù)選集》、《中國藏醫藥大典（60部）》等180余部古典醫著(zhù)。省藏醫藥研究院的藏藥工藝、藏藥藥理、藏藥分析實(shí)驗室被確定為國家中醫藥科研三級實(shí)驗室。藏醫臨床研究取得新進(jìn)展，開(kāi)展了藏醫治療類(lèi)風(fēng)濕、放血療法、火灸療法等臨床研究。30年來(lái)，全省共承擔省部級藏醫藥科研課題50項、獲得各類(lèi)科技成果獎160余項。1986年成立了省藏醫學(xué)會(huì )，各地也相繼成立了基層藏醫藥學(xué)術(shù)組織機構，先后與美國、日本、奧地利等二十多個(gè)國家和地區開(kāi)展了藏醫藥學(xué)術(shù)交流與合作。開(kāi)辦了中國藏醫藥門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。2006年建設了中國藏醫藥文化博物館。2007年創(chuàng )辦了《中國藏醫藥》雜志，藏醫藥學(xué)術(shù)日趨活躍，學(xué)術(shù)水平不斷提高。
�。ㄎ澹┎厮幃a(chǎn)業(yè)化規范初步形成。目前青海省企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售情況，2012 年底全省有醫藥工業(yè)企業(yè)27家。其中藏藥生產(chǎn)企業(yè)占18家，藏藥生產(chǎn)企業(yè)7家，化學(xué)藥生產(chǎn)企業(yè)1家(青海制藥廠(chǎng))，藥材生產(chǎn)企業(yè)1家 (青海明膠廠(chǎng))，獲得國家批準文號的藏藥共223種。年總產(chǎn)值已達5億元人民幣，藏藥品生產(chǎn)占66.7%，比80年代初期產(chǎn)值翻了3倍。并積極創(chuàng )建國家藏醫藥產(chǎn)業(yè)支撐平臺，形成了傳統藏藥與新技術(shù)藏藥共同發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)格局。青海藏藥藥品的銷(xiāo)售與其它藥品銷(xiāo)售情況一樣，已形成了一個(gè)良好的勢頭。全省藥品批發(fā)企業(yè)78家，藥品零售企業(yè)450家，其中129家聯(lián)合起來(lái)辦起了10家連鎖店，占零售藥業(yè)的28.7%。另有廠(chǎng)家藥品全部銷(xiāo)往省外。藏藥的市場(chǎng)前景十分樂(lè )觀(guān)。近年來(lái)，青海 政府把藏藥材作為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)后，各級地方政府掀起了藏藥材種植熱潮。最新資料表明，2012年我省在耕地或退耕還林 (草)地區改種中藥材6219.9畝，年增幅94.6%，全省種植藏藥材近6萬(wàn)畝，已簽訂銷(xiāo)售合同47838畝，訂單種植比重達6.9%。
三、青海冬蟲(chóng)夏草管理及利用中面臨的困難與問(wèn)題
�。ㄒ唬┝魍w系有待規范。全省經(jīng)營(yíng)冬蟲(chóng)夏草的公司和個(gè)人約3000多家，有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和正規手續的單位僅140多家（其中，具有一定規模的僅有十幾家），其它均為未辦理營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證和流通許可證的“三無(wú)”公司和個(gè)人。就玉樹(shù)結古牦牛廣場(chǎng)市場(chǎng)和XX市建國路勤奮巷市場(chǎng)來(lái)看，這兩個(gè)市場(chǎng)分別是三江源頭冬蟲(chóng)夏草第一交易市場(chǎng)和青海省冬蟲(chóng)夏草最主要的交易集散地，但這兩個(gè)市場(chǎng)基本屬于民間自發(fā)形成的“馬路市場(chǎng)”，大多數交易由商家直接從采挖者手中購買(mǎi)，然后經(jīng)過(guò)多層轉手交易流向全國各地，從而給部分不法商販“摻雜使假、以假充真、以次充好”的不良行為提供了生存空間，給守法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)了不良的示范作用和不公平的市場(chǎng)競爭秩序。
�。ǘ┑燃墭藴视写龍绦��！肚嗪Ｊ《x(chóng)夏草地方標準》，把冬蟲(chóng)夏草分為特一、特二、特級、一級、二級、三級、四級共七個(gè)等級。由于缺乏系統性整理和必要的技術(shù)支持，冬蟲(chóng)夏草貿易流通多憑商家的第一感覺(jué)和個(gè)人經(jīng)驗進(jìn)行判斷，使得普通消費者無(wú)法對所購買(mǎi)的冬蟲(chóng)夏草等級進(jìn)行準確核查，也為一些商家 “以次充好、以小充大”的不良行為提供了生存空間，從而危害青海冬蟲(chóng)夏草品牌。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)監管有待加強。由于受利益驅動(dòng), 很多投機者在冬
蟲(chóng)夏草的“形、色、味’上做假。如目前市場(chǎng)上冒充冬蟲(chóng)夏草的就有香棒蟲(chóng)草、亞香棒蟲(chóng)草、涼山蟲(chóng)草、古尼蟲(chóng)草、新疆蟲(chóng)草、大團囊蟲(chóng)草、蠶蟲(chóng)草等十余種之多，這些都不具備冬蟲(chóng)夏草的藥用價(jià)值，有的甚至還有毒。還有許多不法商人為達到牟取暴利的目的，采用現代技術(shù)進(jìn)行摻假或作假的現象也屢見(jiàn)不鮮，如有的用豆腐、面粉等加工后做成假的冬蟲(chóng)夏草；有的濕水、熏硫磺保存；滲鈦白、泡雄黃（硫化砷）水、加鐵粉、泥粉、鉛粉；有的在蟲(chóng)體內部插鐵絲、銅絲、鉛絲等，這些雜物會(huì )污染冬蟲(chóng)夏草，人食用后還會(huì )產(chǎn)生毒副作用。由于冬蟲(chóng)夏草在品質(zhì)問(wèn)題上非常容易魚(yú)目混珠，所以會(huì )對青海冬蟲(chóng)夏草品牌造成非常大的傷害。
�。ㄋ模┊a(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)有待培育。青海從事冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)業(yè)的企業(yè)盡管多達一百家，但多數冬蟲(chóng)夏草加工鏈條僅停留在簡(jiǎn)單清理、分揀、分類(lèi)等初始工序階段，以原料冬蟲(chóng)夏草為主，整體產(chǎn)業(yè)化水平較低，且規模小、不集中、實(shí)力弱，低水平重復現象較為普遍，缺乏有實(shí)力、輻射面廣、帶動(dòng)能力強的龍頭企業(yè)。
�。ㄎ澹┢放埔庾R有待增強。青海冬蟲(chóng)夏草因其在國內外市場(chǎng)享有較高聲譽(yù)，也產(chǎn)生了積極的品牌效應。但長(cháng)期以來(lái)，由于品牌意識不強，對冬蟲(chóng)夏草特色資源的價(jià)值認識還不充分，對冬蟲(chóng)夏草及其產(chǎn)品在市場(chǎng)培育、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品宣傳和品牌保護等方面重視程度不足，致使青海冬蟲(chóng)夏草不像西藏那曲的冬蟲(chóng)夏草有名。由于不注重冬蟲(chóng)夏草的品牌建設，我省冬蟲(chóng)夏草的競爭僅限于以?xún)r(jià)格為主的低層次水平，科技含量不高，生產(chǎn)工藝不新，產(chǎn)品包裝不精，宣傳力度不足，冬蟲(chóng)夏草交易仍以原材料交易為主，處在“原蟲(chóng)草”的一買(mǎi)一賣(mài)的狀況，原材料流失嚴重，經(jīng)濟效益不高，市場(chǎng)競爭力不強。
�。┏隹诔杀居写档�。一是由于冬蟲(chóng)夏草已被列為“國家二類(lèi)瀕危野生保護植物”，通過(guò)正規渠道出口需辦理相當嚴格和繁雜的手續，增加了企業(yè)出口難度。二是因“非正規”渠道出口成本低，許多冬蟲(chóng)夏草原料以 、旅游出境、參加境外展會(huì )等形式帶出國境，所以無(wú)法納入海關(guān)出口統計數據中。三是由于按正規渠道出口到香港的費用僅“瀕危物種費” 即按貨物價(jià)值的3%征收，而一般農產(chǎn)品的利潤只有3-5%。由于 貨物的大量沖擊，在不公平競爭下，企業(yè)利潤空間較小，出口積極性不高。四是因正規出口手續繁瑣，企業(yè)出口意愿不強。
�。ㄆ撸┢茐男圆赏谟写�。青海冬蟲(chóng)夏草主產(chǎn)自三江源地區，采挖季節正是高原草甸的成長(cháng)恢復期，若不采取有效的隨挖隨填措施，每采集一根冬蟲(chóng)夏草，至少會(huì )破壞30平方厘米的草皮。再加上鼠害的因素，裸露泥土極易引起水土流失、草場(chǎng)退化甚至沙化。冬蟲(chóng)夏草采挖季節，采挖者通常在草甸搭帳篷住宿同時(shí)破壞草皮7.5～15萬(wàn)平方米，十余萬(wàn)人的采挖大軍還要在脆弱的草山植被上砍伐灌木，安營(yíng)扎寨，生火做飯，有的甚至偷獵珍貴的野生動(dòng)物，在一定程度上破壞了三江源頭的生態(tài)和植被。
四、藏醫藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┎蒯t醫療機構設置與廣大群眾醫療需求不相適宜。我省是藏醫藥的發(fā)祥地之一，但在很長(cháng)一段時(shí)間里，藏醫藥與西醫比，處于絕對弱勢和從屬的地位。藏醫醫療機構設置、藏醫藥人員比例配備等衛生資源與廣大民眾對藏醫藥的醫療需求不相適應。一些州、縣目前尚未建立藏醫專(zhuān)科醫院；縣級以下的藏醫醫療機構，普遍存在著(zhù)基礎設施條件差，人員編制及床位不足和使用不當的弊端。調查顯示，全省藏醫的醫療服務(wù)工作量占總醫療量的33.9%左右。而藏醫衛生技術(shù)人員僅占全省衛生技術(shù)人員的19%左右，州市以上藏醫院病床占全省病床總數的7%。由于現代醫藥科技的沖擊，不少地方在指導思想和實(shí)際工作中存在“重西醫輕藏醫”、“重藏藥輕藏醫”、“重藏藥開(kāi)發(fā)，輕藏藥材保護”的傾向。
�。ǘ┎蒯t藥行業(yè)管理體制不健全。藏醫藥盡管已經(jīng)有了很長(cháng)的發(fā)展歷史，但并未形成良好的運行機制和管理體制。表現為：一是行政管理機構不健全。省中藏醫藥管理局目前為處級建制，人員僅2-3名；有些地區衛生局尚未設立藏醫藥管理科；縣級（含縣級）以下沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的藏醫藥管理機構，由藏醫院代行行政管理職能，政事不分，政企不分。這種狀況造成了對藏醫藥事業(yè)發(fā)展缺乏客觀(guān)管理、組織、監督的局面，服務(wù)職能空缺。二是省有關(guān)部門(mén)之間職責不清，權責不明，相互溝通協(xié)調不夠，沒(méi)有形成部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制。三是藏醫藥事業(yè)發(fā)展的政策保障措施不到位，制約了藏醫藥事業(yè)的協(xié)調、快速發(fā)展。
�。ㄈ┎厮幃a(chǎn)業(yè)化發(fā)育程度不高。藏藥產(chǎn)業(yè)化是藏藥發(fā)展的趨勢和必然選擇。而藏藥產(chǎn)業(yè)化發(fā)展主要存在以下三個(gè)核心問(wèn)題：一是政府在產(chǎn)業(yè)化過(guò)程的主導作用發(fā)揮不夠;二是藏藥生產(chǎn)企業(yè)重復建設，傳統藏藥品種低水平重復。調研發(fā)現，全省共有299個(gè)藥品批準文號，而品種僅有148個(gè)，核發(fā)了587個(gè)制劑批準文號，品種只有195個(gè)，其中有相當部分為同品種。大部分廠(chǎng)家都主要生產(chǎn)同品種藏藥，形成家家生產(chǎn)、廠(chǎng)廠(chǎng)銷(xiāo)售的局面;三是藏藥標準是國家藥品發(fā)展水平的體現，是藥品監管工作的技術(shù)依據。
�。ㄋ模┎厮幉馁Y源開(kāi)發(fā)和保護矛盾突出。藏藥材資源開(kāi)發(fā)與保護直接關(guān)系著(zhù)藏醫藥事業(yè)的可持續發(fā)展。我省藏藥材資源開(kāi)發(fā)與保護工作存在兩個(gè)突出問(wèn)題：一是家底不清。目前我省藏藥材具體分布及其儲量不清楚，對各藥材品種的市場(chǎng)需求量和人工種植最佳地的認識等仍存在很多盲點(diǎn)；二是重開(kāi)發(fā)利用輕保護建設。藏藥生產(chǎn)取材的基本特點(diǎn)是95%的原材料來(lái)源于野生藥材資源，主要原料來(lái)自于省內野生藥材，還有大量的原料依賴(lài)外省區采購或進(jìn)口。
�。ㄎ澹┎蒯t藥人才隊伍建設亟待加強。根據調研了解，目前全國只有青海大學(xué)和西藏大學(xué)設有藏醫學(xué)院，培養本科層面的藏醫藥人才。由于對藏醫藥人才培養投入不足，使得目前藏醫藥技術(shù)人才力量遠遠不能滿(mǎn)足藏醫藥事業(yè)發(fā)展需求，尤其是在縣級以下醫療機構表現尤為突出；另一突出問(wèn)題是高精尖藏醫人才稀少，隨著(zhù)大批名老藏醫藥專(zhuān)家相繼謝世或年齡老化，權威藏醫藥專(zhuān)家嚴重匱乏，目前全國國醫大師中藏醫僅一人，出現人才斷檔，使名老藏醫藥專(zhuān)家學(xué)術(shù)經(jīng)驗傳承工作受到嚴重影響。
�。┊a(chǎn)學(xué)研傳統模式繼承不夠，現代模式尚未完全建立�，F代產(chǎn)學(xué)研結合模式主要是“醫、藥、學(xué)、研”的相互融合和緊密配合，充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢創(chuàng )造價(jià)值。調研發(fā)現，由于歷史遺留問(wèn)題和利益沖突等原因，目前我省藏醫藥“醫、藥、學(xué)、研”各單位產(chǎn)學(xué)研結合的意識不強，“醫、藥、研、教”之間缺乏有效溝通與技術(shù)力量的整合和合作，形不成合力�，F代產(chǎn)學(xué)研體制機制尚未建立。
五、措施及建議
�。ㄒ唬┪沂《x(chóng)夏草行業(yè)發(fā)展工作的措施及建議
通過(guò)比較研究之后，我們不難得出這樣的結論：青海冬蟲(chóng)夏草既是原產(chǎn)地大省，又是冬蟲(chóng)夏草的名牌大省，同時(shí)也是產(chǎn)量大省。下一步我們重點(diǎn)建議以下幾方面工作：
1、廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。通過(guò)組織國內外知名學(xué)者、專(zhuān)家舉辦國際冬蟲(chóng)夏草論壇、國際冬蟲(chóng)夏草研討會(huì )，創(chuàng )建青海冬蟲(chóng)夏草網(wǎng)站，創(chuàng )辦《青海冬蟲(chóng)夏草》雜志，錄制冬蟲(chóng)夏草電視片，在青海衛視等電視媒體做廣告，拍攝青海冬蟲(chóng)夏草專(zhuān)題片，聘請知名人士擔任名譽(yù)會(huì )長(cháng)，積極借助“中國青海國際冬蟲(chóng)夏草暨藏醫藥展交會(huì )” “環(huán)湖賽”、“青洽會(huì )”“國際藏毯節”、“清真食品博覽會(huì )”“青海品牌推介會(huì )”、“青海商品大集”等大型展會(huì )大力宣傳青海冬蟲(chóng)夏草；開(kāi)展蟲(chóng)草原草和產(chǎn)品的展示、訂貨、現貨交易，積極開(kāi)拓國內外市場(chǎng)。同時(shí)，可組織有針對性的研討活動(dòng)，從地域性、獨特性，從傳統藥用學(xué)與時(shí)尚養身學(xué)等入手開(kāi)展理論研討，宣傳青海冬蟲(chóng)夏草，消除外界對青海冬蟲(chóng)夏草的負面報道。
2、健全冬蟲(chóng)夏草市場(chǎng)體系。青海西寧已成為全國最大和最具人氣的冬蟲(chóng)夏草交易市場(chǎng)，但距離最具影響力和最佳品牌美譽(yù)度的市場(chǎng)，還有很大的差距。政府要發(fā)揮引導作用，通過(guò)主產(chǎn)區保護、市場(chǎng)建設、完善流通體系等方式，建立全方位的冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)業(yè)管理和服務(wù)體系，加快建設區域專(zhuān)業(yè)交易市場(chǎng)，實(shí)現由“露天交易”轉為“場(chǎng)內交易”，實(shí)現冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)品市場(chǎng)化、現代冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)品流通信息網(wǎng)絡(luò )化、冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測檢驗現代標準化、市場(chǎng)監控可視化、企業(yè)管理現代化，形成具有品牌影響力的全國最大的冬蟲(chóng)夏草專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
3、強化冬蟲(chóng)夏草市場(chǎng)監管。進(jìn)一步建立和完善監管措施，對經(jīng)營(yíng)戶(hù)全面實(shí)施蟲(chóng)草交易市場(chǎng)商品質(zhì)量可追溯管理，積極推進(jìn)蟲(chóng)草市場(chǎng)監管制度建設。在冬蟲(chóng)夏草交易市場(chǎng)、機場(chǎng)、車(chē)站等大型蟲(chóng)草流動(dòng)場(chǎng)所，設立冬蟲(chóng)夏草公平秤、真偽鑒別儀和重金屬含量測試儀，有效杜絕假冒偽劣冬蟲(chóng)夏草和產(chǎn)品的流通，把好制假重金屬的出入關(guān)和使用關(guān)，對于摻假、造假的企業(yè)，運用法律武器進(jìn)行懲處，將害群之馬驅逐出市場(chǎng)，做到去劣存優(yōu)，選出優(yōu)秀企業(yè)，使整個(gè)產(chǎn)業(yè)步入良性發(fā)展軌道。同時(shí)，適時(shí)指導和幫助經(jīng)營(yíng)者建立和完善經(jīng)營(yíng)自律制度，全面推行和落實(shí)進(jìn)貨檢查驗收、購銷(xiāo)臺賬和質(zhì)量承諾制度，促使經(jīng)營(yíng)者誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)。政府職能部門(mén)及時(shí)受理蟲(chóng)草市場(chǎng)交易活動(dòng)中的舉報、投訴，加大對違法者的懲罰力度和重獎舉報者，為經(jīng)營(yíng)者和消費者提供快速、便捷的維權服務(wù)。
4、嚴格執行等級標準。我省制定的冬蟲(chóng)夏草等級標準，既有物理、化學(xué)的檢驗標準，又有形體、條數／500克的標準，以及水分率、斷條率等的標準。建議把這個(gè)《標準》真正落到實(shí)處，作為打造我省冬蟲(chóng)夏草品牌的參考依據，確實(shí)使其發(fā)揮作用。
5、重點(diǎn)培養龍頭企業(yè)。大力扶持一些有實(shí)力的企業(yè)參與我省冬蟲(chóng)夏草行業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)運營(yíng)。以商貿龍頭企業(yè)為主，努力使我省冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)品實(shí)現采挖、收購、儲存、分級、包裝、運輸、銷(xiāo)售一條龍經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，以加工龍頭企業(yè)為主，實(shí)現采挖、收購、加工、銷(xiāo)售一條龍經(jīng)營(yíng)，爭取形成我省冬蟲(chóng)夏草生產(chǎn)運營(yíng)的高層次的產(chǎn)業(yè)化鏈條，促進(jìn)地方經(jīng)濟的發(fā)展。
6、積極打造知名品牌。在現在已有的“三江源蟲(chóng)草”、“唐古特蟲(chóng)草”、“阿尼瑪卿（果洛）蟲(chóng)草”“唐古拉（玉樹(shù)）蟲(chóng)草”等品牌的基礎上，要著(zhù)力打造具有青藏高原特色品牌，推進(jìn)《青海冬蟲(chóng)夏草地理標準產(chǎn)品保護》標志的使用，為我省冬蟲(chóng)夏草爭取其應有的市場(chǎng)地位。作為青海省冬蟲(chóng)夏草的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要明確不同冬蟲(chóng)夏草的定位，對整體市場(chǎng)實(shí)現有限覆蓋，對目標市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)覆蓋，把精力集中于少量對高質(zhì)量服務(wù)有特別需求的網(wǎng)點(diǎn)，對禮品市場(chǎng)，要走高端，包裝要精美、質(zhì)量要上乘；對旅游市場(chǎng)，要有地域文化特色，攜帶要方便，文化內涵要豐富；對零售市場(chǎng)，要有一定的大眾化包裝和大眾化產(chǎn)品。同時(shí)要通過(guò)政府協(xié)調，組織經(jīng)濟實(shí)力強、研發(fā)力度大、產(chǎn)品種類(lèi)全、營(yíng)銷(xiāo)手段好、發(fā)展后勁足的大型企業(yè)參加奢侈品會(huì )展，以人無(wú)我有的唯一性、人有我強的優(yōu)質(zhì)性、人少我多的稀缺性宣傳企業(yè)產(chǎn)品理念，推廣宣傳產(chǎn)品品牌，讓參加展會(huì )的消費者更加了解青海冬蟲(chóng)夏草品牌的魅力，使得青海從“有實(shí)無(wú)名”到名副其實(shí)，實(shí)至名歸的全國“冬蟲(chóng)夏草第一省”，使青海冬蟲(chóng)夏草品牌，成為世界知名品牌。
7、努力創(chuàng )造出口條件。通過(guò)嚴厲打擊蟲(chóng)草出口 及變相 的違法行為，鼓勵正當出口經(jīng)營(yíng)，堵住偷漏“瀕危物種費”的漏洞，保護合法經(jīng)營(yíng)者。國家按銷(xiāo)售額3%征收“瀕危物種費”使得經(jīng)營(yíng)這一產(chǎn)品的企業(yè)利潤薄，難以維持經(jīng)營(yíng)，建議簡(jiǎn)化辦理冬蟲(chóng)夏草出口手續，盡可能減少蟲(chóng)草出口的相關(guān)環(huán)節，保證企業(yè)的及時(shí)、順利出口。同時(shí)，建議合理收費，減輕企業(yè)負擔。
8、嚴格落實(shí)采集許可證制度。通過(guò)采集許可證制度，對采集活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤檢查，依托多部門(mén)聯(lián)合執法，嚴厲從重打擊無(wú)證采集、跨屬地采集、超量采集和違規采集等違法行為，從而切實(shí)保護我省冬蟲(chóng)夏草采挖區的草原野生植物資源和生態(tài)環(huán)境。同時(shí)，深入宣傳冬蟲(chóng)夏草可持續發(fā)展的理念。向社會(huì )、采集者大力宣傳“采育結合，長(cháng)久可用”的理念，提倡保護草原生態(tài)環(huán)境，科學(xué)、合理地開(kāi)發(fā)利用草原野生植物資源。
9、不斷提升科技創(chuàng )新能力。建議成立“青海冬蟲(chóng)夏草研究所”，以我省特有珍稀物種冬蟲(chóng)夏草為研發(fā)載體，加大科技研發(fā)力度，圍繞冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好基礎和應用研究工作，獲取原始創(chuàng )新成果及自主知識產(chǎn)權，為冬蟲(chóng)夏草產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供理論依據和技術(shù)支撐。培育、穩定一批高素質(zhì)的科技人才及學(xué)術(shù)帶頭人，通過(guò)研究冬蟲(chóng)夏草種群的分布演化規律，提出合理開(kāi)發(fā)利用的管理策略，促進(jìn)當地貧困問(wèn)題的解決，也為人類(lèi)健康、國際生物多樣性保護做出積極貢獻。
�。ǘ⿲ξ沂〔蒯t藥事業(yè)發(fā)展的思考和建議
為使我省藏醫藥又好又快地發(fā)展，做大做強藏醫藥產(chǎn)業(yè)，立足本省，面向全國，走向世界，走出一條具有中國特色、青海特點(diǎn)的發(fā)展道路，建議重點(diǎn)加強以下幾方面的工作。
1、高度重視藏醫藥事業(yè)的發(fā)展。認真制定規劃我省藏醫藥發(fā)展的目標、任務(wù)和政策措施。堅持“藏西醫并重”原則，在新醫改政策方面多體現扶持藏醫藥事業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮藏醫藥對人類(lèi)健康的保護作用。強化觀(guān)念，加大宣傳力度，充分認識藏醫藥在民眾身體健康、經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )穩定方面的重大作用，把藏醫藥事業(yè)發(fā)展列入地區經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，在具體工作中從經(jīng)費投入、制定優(yōu)惠政策、宏觀(guān)管理等方面予以重視和適當傾斜。
2、依法推進(jìn)藏醫藥事業(yè)科學(xué)發(fā)展。為適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制下藏醫藥事業(yè)發(fā)展需要，更好地為各族人民健康服務(wù)。迫切需要加快藏醫藥法制、法規建設步伐。建議我省盡快研究制定《青海省藏醫藥事業(yè)中長(cháng)期發(fā)展規劃》、《青海省藏藥材資源保護與開(kāi)發(fā)利用規劃》；《青海省藏藥材資源保護與開(kāi)發(fā)利用條例》等，有關(guān)部門(mén)應當加快藏藥質(zhì)量標準，藏醫診治及臨床療效評價(jià)標準等行業(yè)性的技術(shù)、質(zhì)量和管理標準體系建設。
3、健全藏醫醫療網(wǎng)絡(luò )，完善服務(wù)體系。建議把工作重點(diǎn)放到農牧區基層，以農牧區為重點(diǎn)建立健全藏醫藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。除六州和所在縣設立藏醫院外，在人口較多的東部縣也要設立縣藏醫院；除縣所在鄉（鎮）外，其它所有中心鄉（鎮）衛生院開(kāi)設藏醫科（室）或配備一定數量的藏醫技術(shù)人員。形成以省、州、縣藏醫院為龍頭，以綜合醫院藏醫科為重點(diǎn)力量，以鄉鎮衛生院或藏醫藥服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為紐帶，以村衛生室為網(wǎng)底，以社會(huì )力量舉辦藏醫醫療機構為補充，涵蓋醫療、預防、保健、康復等功能的藏醫醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
4、政府主導，加快藏藥產(chǎn)業(yè)化發(fā)展步伐。充分發(fā)揮政府主導作用，在保持藏醫藥特色的前提下，優(yōu)化藏藥產(chǎn)業(yè)布局，推進(jìn)藏藥產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，防止低水平重復建設。應以金訶藏藥集團為龍頭，通過(guò)產(chǎn)權制度改革和企業(yè)兼并、重組、聯(lián)合、引資嫁接改造等多種形式，以資產(chǎn)為紐帶，打破地區、行業(yè)和所有制界限，支持企業(yè)整合資源、提高核心競爭力，逐步形成技術(shù)先進(jìn)、裝備精良、管理有素、新品倍出、具有開(kāi)拓精神的藏藥核心企業(yè)和企業(yè)集團；調整、優(yōu)化藏藥企業(yè)布局，實(shí)行“扶優(yōu)扶強”的傾斜政策，支持骨干藏藥企業(yè)進(jìn)行技術(shù)裝備改造，提高生產(chǎn)技術(shù)水平；引導中小型藏藥生產(chǎn)企業(yè)向“專(zhuān)、精、特”方向發(fā)展，鼓勵企業(yè)間進(jìn)行同品種藏藥的品牌整合或分工，防止低水平重復生產(chǎn)。
建立區別于中西藥的藏藥評價(jià)標準體系。主要應包含四個(gè)方面：一是挖掘傳承老藥方，增加現有藏藥品種；二是新藥開(kāi)發(fā)要突出創(chuàng )新，注重臨床價(jià)值；三是改劑型品種要體現臨床優(yōu)勢；四是要提高質(zhì)量控制和安全標準。
5、增強創(chuàng )新開(kāi)發(fā)能力，加速藏藥產(chǎn)業(yè)現代化。加速藏藥產(chǎn)業(yè)現代化，必須依靠科技和體制創(chuàng )新。在繼承傳統藏醫藥理論的基礎上，以提高創(chuàng )新能力和技術(shù)水平為中心，引進(jìn)吸收先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，加快藏藥生產(chǎn)新技術(shù)、新工藝的推廣應用。
6、積極推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，大力培育特色拳頭產(chǎn)品。依靠科技進(jìn)步，不斷推出新的科技成果并將其轉化為商品，是企業(yè)賴(lài)于生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)要真正樹(shù)立科技創(chuàng )新主體的意識，建立和完善企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，增強科研力量，并通過(guò)與相關(guān)科研院所聯(lián)合、聘請專(zhuān)家擔任技術(shù)顧問(wèn)等多種途徑，提高科研開(kāi)發(fā)能力，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，突出主攻方向和主打產(chǎn)品，加大科研開(kāi)發(fā)投入，力爭把企業(yè)5%以上的銷(xiāo)售收入做為科研開(kāi)發(fā)費用。要加大企業(yè)技術(shù)改造力度，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，用現代科技裝備企業(yè)。要充分發(fā)揮高原生物資源優(yōu)勢和產(chǎn)品市場(chǎng)優(yōu)勢，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，培育具有高科技含量、高技術(shù)附加值和市場(chǎng)競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，以主導產(chǎn)品帶動(dòng)藏藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
7、充分應用現代營(yíng)銷(xiāo)手段，積極擴大市場(chǎng)占有率。藏藥產(chǎn)業(yè)的規�；l(fā)展，在很大程度上將取決于市場(chǎng)的認同程度。讓藏藥這一優(yōu)秀的民族醫藥精品走向廣闊的市場(chǎng)，就必須走開(kāi)放的路子，打破封閉，消除神秘感。政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間都要加強合作，切實(shí)加大對外宣傳力度，同打一張牌，避免各自為陣，甚至相互抵毀，導致一敗俱傷。同時(shí)，要以科學(xué)的藥理和精確的有效率來(lái)提高消費者對藏藥的認同，敢于創(chuàng )名牌和精品，樹(shù)立品牌形象和企業(yè)形象，提高品牌知名度，提高藏藥的市場(chǎng)知名度。要重視產(chǎn)品的外包裝設計，以美觀(guān)的包裝外形取勝。此外，要加強企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，強化營(yíng)銷(xiāo)基礎管理，規范營(yíng)銷(xiāo)運作方式，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)，建立健全多層次、多樣化的的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，擴充醫院、專(zhuān)業(yè)批發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)渠道，大力開(kāi)發(fā)非處方藥市場(chǎng)。要充分應用代理、聯(lián)營(yíng)及網(wǎng)上等一系列現代營(yíng)銷(xiāo)手段，提高藏藥的市場(chǎng)占有率。
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告8
石家莊市是國務(wù)院批準的我國重要的醫藥工業(yè)生產(chǎn)基地。目前全市規模以上醫藥企業(yè)58家，占全國醫藥工業(yè)總量的80%，是全國最大的原料藥基地。石家莊醫藥產(chǎn)業(yè)已成為全市第一優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，其生產(chǎn)規模，經(jīng)濟實(shí)力，固定資產(chǎn)，出口創(chuàng )匯，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)能力均居全市各行業(yè)第一。
石家莊醫藥連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀：
據石家莊市食品藥品監督管理局統計，全市共有零售藥店2191家，其中連鎖門(mén)店共179家，其中市轄6區共有178家，市轄區以外僅1家連鎖門(mén)店，全市藥店連鎖率僅為8%。全市179家連鎖門(mén)店基本被幾家本土連鎖企業(yè)所占據，其中新興藥房以68家門(mén)店排名第一，神威大藥房則有53家門(mén)店，樂(lè )仁堂集團旗下有41家門(mén)店（不含9家藥妝店中店），石家莊益康藥房則有10家左右的門(mén)店。外來(lái)連鎖企業(yè)在石家莊發(fā)展速度不快，老百姓大藥房在石家莊市目前僅有8家門(mén)店。 據業(yè)內人士的保守估計，目前石家莊市的藥品零售市場(chǎng)規模大概在10億元左右。雖然整個(gè)市場(chǎng)單體藥店數量占絕對優(yōu)勢，但是從銷(xiāo)售額上來(lái)看，連鎖藥店占有絕大部分的市場(chǎng)份額。樂(lè )仁堂集團石家莊醫藥連鎖和石家莊新興藥房XX年的銷(xiāo)售額均達到2.1億元，河北神威大藥房為1.8億元，這三家企業(yè)就瓜分了60%的市場(chǎng)份額，而外來(lái)連鎖企業(yè)的老百姓大藥房，以6000多萬(wàn)的銷(xiāo)售額排名第四。
截至XX年底,石家莊市共有獨立核算的醫藥制造企業(yè)51家,擁有資產(chǎn)總額2920.3億元,從業(yè)人數51003人,實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值、銷(xiāo)售產(chǎn)值、增加值、利潤和利稅總額分別為1420.6億元、1350.9億元、450.7億元、200.1億元和260.9億元,醫藥制造業(yè)的固定資產(chǎn)、從業(yè)人數、工業(yè)總產(chǎn)值、銷(xiāo)售產(chǎn)值、增加值和利潤分別占到當年全市全部工業(yè)的140.2％、110.9％、110.5％、120.4％、220.6％和10％。
石家莊醫藥連鎖企業(yè)存在的問(wèn)題：
但在調查中也發(fā)現石家莊醫藥連鎖企業(yè)也存在許多不樂(lè )觀(guān)的現狀。
企業(yè)知識產(chǎn)權保護意識缺乏，醫藥企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新不足，專(zhuān)利申請數量少，水平低，專(zhuān)利與研發(fā)不夠密切，企業(yè)專(zhuān)利人才整體素質(zhì)偏低，專(zhuān)利信息利用水平低下等許多問(wèn)題普遍存在。
如何解決存在的問(wèn)題：
1： 優(yōu)化企業(yè)創(chuàng )新機制，促進(jìn)企業(yè)專(zhuān)利創(chuàng )造質(zhì)量的提高。企業(yè)要加強以市場(chǎng)為導向，企業(yè)為主體，醫學(xué)研究結合的集成技術(shù)，增強市場(chǎng)競爭意識，優(yōu)化創(chuàng )新機制，提高企業(yè)的科技研發(fā)能力，實(shí)現科技與專(zhuān)利協(xié)調發(fā)展。
2：增強企業(yè)知識戰略實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)權戰略意識，加快醫藥企業(yè)專(zhuān)利戰略實(shí)施。必須以觀(guān)念創(chuàng )新為先導，強化企業(yè)知識產(chǎn)權意識，切實(shí)認識醫藥企業(yè)實(shí)施專(zhuān)利戰略的重要性，緊迫性和市場(chǎng)強制性。在推進(jìn)醫藥企業(yè)專(zhuān)利，應加強分類(lèi)指導，重點(diǎn)突破，協(xié)作互動(dòng)。要以技術(shù)創(chuàng )新為手段，以觀(guān)念創(chuàng )新為前提，以機制創(chuàng )新為動(dòng)力，以環(huán)境創(chuàng )新為保障，實(shí)行技術(shù)專(zhuān)家，經(jīng)濟分析專(zhuān)家和法律專(zhuān)家相結合。采取“市場(chǎng)導向，產(chǎn)業(yè)聚集，企業(yè)互動(dòng)”為主要特征的虛擬化艦隊推進(jìn)模式。
3： 充分發(fā)揮政府職能作用，努力營(yíng)造激勵創(chuàng )新的市場(chǎng)環(huán)境。發(fā)揮政府資金的杠桿作用，支持和激勵企業(yè)加大對技術(shù)創(chuàng )新的投入，引導企業(yè)逐步提高研發(fā)投入比重。重點(diǎn)培育知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)，抓好專(zhuān)利創(chuàng )新示范企業(yè)和專(zhuān)利技術(shù)參與試點(diǎn)�？萍疾块T(mén)要加大知識產(chǎn)權導向，提高政府科技創(chuàng )新成果取得的專(zhuān)利數量和質(zhì)量。市政府及有關(guān)部門(mén)應當盡快落實(shí)和促進(jìn)醫藥行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新提供有力保障。
21世紀將是我國流通業(yè)大變革、大發(fā)展的時(shí)代。發(fā)展特許連鎖是一項緊迫而重要的任務(wù)，為使特許連鎖盡快駛入發(fā)展的'快車(chē)道，還需要作好以下工作：
1：積極培養連鎖事業(yè)的專(zhuān)門(mén)人才。連鎖是一種商業(yè)知識產(chǎn)權的許可，它涉及到商業(yè)、工業(yè)、科技、法律、管理，有時(shí)甚至包括農業(yè)等諸多領(lǐng)域，亟需連鎖 的專(zhuān)門(mén)人才。
2加快連鎖管理規范化、制度手冊化建設，提高經(jīng)營(yíng)組織化程度。連鎖科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在于建立一套高效率的商流和物流系統實(shí)行規范化管理和標準化服務(wù)， 特別是在特許企業(yè)內部形成規范化管理，是連鎖發(fā)展的基礎，離開(kāi)規范，就不可能有真正意義上的連鎖經(jīng)營(yíng)，不可能產(chǎn)生規模優(yōu)勢和規模效益。因此，特許連鎖 企業(yè)在擴大組織規模，發(fā)展加盟店，開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當中，無(wú)論是企業(yè)的決策層、管理層，還是一般的業(yè)務(wù)操作人員，都要堅持規范化管理。
總之，石家莊醫藥連鎖企業(yè)的發(fā)展有很好的前景。
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告9
近年來(lái)，隨著(zhù)醫療體制的改革和人民對身體健康的日益重視，醫藥行業(yè)得到了快速發(fā)展。如何加強醫藥行業(yè)稅收管理，實(shí)現應收盡收，為地方經(jīng)濟建設和社會(huì )事業(yè)發(fā)展聚財，做到既促進(jìn)納稅服務(wù)工作的深入發(fā)展，又切實(shí)加強征收管理，是當前稅務(wù)部門(mén)值得思考和重視的問(wèn)題。就這一問(wèn)題，我們近期對全市醫藥行業(yè)稅收管理情況進(jìn)行了調研，具體調研情況報告如下：
一、醫藥行業(yè)存在的主要涉稅問(wèn)題
(一)醫藥行業(yè)稅負明顯偏低
由于人們存在對醫藥行業(yè)日益增長(cháng)的巨大需求，使得醫藥行業(yè)高增長(cháng)和高收益性非常突出，據調查醫藥銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)營(yíng)中實(shí)際進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)率在20%左右，粗略推算整體增值稅稅負不低于XX%，而醫藥銷(xiāo)售行業(yè)實(shí)際平均稅負僅為XX%左右，其中有的企業(yè)幾百萬(wàn)的銷(xiāo)售額應納稅額僅為幾千元，稅負水平明顯偏低，與醫藥行業(yè)市場(chǎng)潛力大，利潤可觀(guān)等特點(diǎn)不相應，存在明顯疑點(diǎn)。
(二)醫藥行業(yè)存在隱瞞銷(xiāo)售收入現象
醫藥零售業(yè)屬增值稅一般納稅人管理還比較規范，稅務(wù)機關(guān)基本能核定月銷(xiāo)售額。但醫藥零售業(yè)大多屬定期定額戶(hù)，不能提供產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存登記簿，導致稅務(wù)機關(guān)無(wú)法準確核定月銷(xiāo)售額。即使是增值稅一般納稅人，也存在帳外經(jīng)營(yíng)、有意隱瞞銷(xiāo)售收入等現象，如現金收取貨款不申報納稅、購進(jìn)貨物用于促銷(xiāo)獎勵應視同銷(xiāo)售未申報納稅等。這些情況說(shuō)明醫藥行業(yè)存在隱瞞銷(xiāo)售收入現象。
(三)醫藥行業(yè)發(fā)票管理混亂
醫藥行業(yè)發(fā)票管理混亂，普遍存在未按規定領(lǐng)購發(fā)票，未按規定使用發(fā)票，明顯違反了《征管法》和《發(fā)票管理辦法》。主要表現為三種情況：一是不開(kāi)發(fā)票拒開(kāi)發(fā)票，消費者購買(mǎi)藥品通常不索要發(fā)票，就不開(kāi)發(fā)票；消費者有時(shí)索要發(fā)票，找各種理由拒絕開(kāi)具；二是不按規定開(kāi)具發(fā)票，有的只填寫(xiě)名稱(chēng)和總金額，名稱(chēng)一欄只填寫(xiě)“藥品”，無(wú)具體品名，數量和金額，很難從普通銷(xiāo)售發(fā)票上看出具體商品的銷(xiāo)售價(jià)格；三是濫開(kāi)發(fā)票，有些單位購買(mǎi)的藥品與收費單據上開(kāi)具的藥品品目不相符，有些明明銷(xiāo)售的是日用品和護膚護發(fā)品，而在發(fā)票上開(kāi)具的卻是醫藥品。
(四)醫藥行業(yè)稅收管理存在薄弱環(huán)節
稅務(wù)部門(mén)對醫藥行業(yè)稅收管理存在“疏于管理、淡化責任”的現象，少數稅收管理員長(cháng)期沒(méi)有更換，造成與醫藥行業(yè)關(guān)系逐漸密切，在管戶(hù)過(guò)程中，存在巡而不查、查而不嚴、知情不報、以補代罰現象，極個(gè)別稅收管理員甚至與醫藥行業(yè)互通信息，應付和蒙蔽稅收檢查。
二、醫藥行業(yè)存在涉稅問(wèn)題的原因
(一)醫藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏依法納稅意識
由于醫藥行業(yè)一直沒(méi)有納入規范化軌道管理，稅法宣傳力度不夠，為數眾多的醫藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)者了解、掌握稅法知識了解不多，不清楚如何計算稅款和申報納稅。同時(shí)，部分醫藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏依法納稅意識，為利益驅動(dòng)，產(chǎn)生偷逃稅心理，鉆稅收管理空子，采取非法手段偷逃稅款，給國家帶來(lái)?yè)p失。
(二)醫藥行業(yè)稅收管理滯后
醫藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)形式的多樣化和經(jīng)營(yíng)渠道的復雜化，給稅務(wù)管理不斷帶來(lái)新情況、新問(wèn)題。一是醫藥管理體制未理順。醫藥與衛生職能重疊，政策打架，醫藥市場(chǎng)競爭無(wú)序，引發(fā)管理混亂，給稅收管理帶來(lái)困難；同時(shí)稅制也沒(méi)理順，醫藥經(jīng)營(yíng)征收增值稅，醫療衛生征收營(yíng)業(yè)稅，對大量既經(jīng)營(yíng)醫藥又有衛生診治的業(yè)戶(hù)如何征稅，標準不好掌握，國、地兩稅部門(mén)都可管可不管，不僅造成管理權矛盾，也極易發(fā)生漏征漏管現象。二是醫藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不規范。少數醫藥行業(yè)財務(wù)核算不嚴，帳務(wù)不實(shí)，造成對實(shí)際經(jīng)營(yíng)、現金、庫存難以有效控制，其應繳增值稅計算很不規范，很不準確，增加稅收管理困難。三是醫藥行業(yè)小規模納稅人進(jìn)貨不易控管，銷(xiāo)貨無(wú)法掌握，直接影響到增值稅的核算，從而造成稅款核定數額普遍偏低、稅收負擔率低的現象。
(三)醫藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特性增加稅收管理難度
一是各醫藥公司下屬分支機構較多，許多是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者掛靠在其名下，名為公司的分支機構，實(shí)際是自主經(jīng)營(yíng)、自行核算、自負盈虧。多數個(gè)體醫藥經(jīng)營(yíng)者不辦理稅務(wù)登記，不申報納稅。二是醫藥公司與大多數商品零售企業(yè)一樣，生產(chǎn)商或上級經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )在銷(xiāo)售額之外按銷(xiāo)售數量給予經(jīng)營(yíng)者一定比例的平銷(xiāo)返利，這部分返利就直接導致了稅款流失。三是收款形式多樣化，既有現金、銀行卡，又有醫�？�，各種收入形式存在不同特點(diǎn)，對稅務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)不利于控管，稅收管理難度比較大。
(四)監管部門(mén)職能協(xié)調不夠
醫藥行業(yè)的.監管涉及多個(gè)部門(mén)，藥品監管是藥監局，行政管理衛生局，稅款征收是國、地稅部門(mén)，雖然這些監管部門(mén)的職能沒(méi)有交叉，但在職能行使過(guò)程中協(xié)調不夠，尤其是醫藥與衛生之間政策不統一，各醫療機構征收營(yíng)業(yè)稅不征收增值稅，造成事實(shí)上的征管困難。
三、解決醫藥行業(yè)涉稅問(wèn)題的對策與建議
(一)加強稅收法治建設，進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境
稅務(wù)部門(mén)要牢固樹(shù)立稅收法治觀(guān)念，真正做到依法治稅、依法征管。要加大稅法宣傳力度，突出宣傳各項稅收法律法規和政策，進(jìn)一步增強醫藥行業(yè)依法誠信納稅意識、提高稅法遵從度，引導和規范醫藥企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、照章納稅。要加強財務(wù)和納稅輔導，不斷完善發(fā)票管理制度和信息系統，督促有條件建帳的醫藥企業(yè)及時(shí)建帳，從源頭上堵塞監管漏洞。要改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)，切實(shí)增強為醫藥行業(yè)納稅人服務(wù)意識，規范納稅服務(wù)內容，完善納稅服務(wù)措施，簡(jiǎn)化辦稅程序，構建和諧的征納關(guān)系。要進(jìn)一步完善協(xié)稅護稅機制，增進(jìn)信息交換與數據共享，廣泛開(kāi)展綜合治稅活動(dòng)，提高稅收執法力度。
(二)加大稅收控管力度，建立稅收監管長(cháng)效機制
加大醫藥行業(yè)稅收控管力度，建立醫藥行業(yè)稅收監管長(cháng)效機制，稅務(wù)部門(mén)要著(zhù)重做好兩方面工作：一是加強對醫藥行業(yè)發(fā)票使用的管理。從藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)“進(jìn)、銷(xiāo)”兩個(gè)環(huán)節入手，抓住“發(fā)票”這一切入點(diǎn)，對使用發(fā)票、取得發(fā)票的程序進(jìn)行控管，有效堵塞稅收漏洞。要完善以票控稅的制度，醫藥品在一級、二級銷(xiāo)售過(guò)程中許多環(huán)節可能都不需要發(fā)票，有一部分直接收取現金交易，經(jīng)營(yíng)者收取現金后不開(kāi)票也不入帳，財會(huì )信息具有更大的隱蔽性。稅務(wù)部門(mén)在“以票控稅”的基礎上要完善財會(huì )制度，建立健全嚴謹的金融監管制度，壓縮現金交易空間，管住醫藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)的資金流。二是加強對醫藥行業(yè)零售環(huán)節收款形式的稅收監管，協(xié)調醫保監管部門(mén)，調取納稅人的刷卡銷(xiāo)售信息，獲取醫藥企業(yè)及批零業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，按一定比例測算納稅人的銷(xiāo)售收入。
(三)嚴厲打擊醫藥行業(yè)稅收違法行為，維護正常稅收秩序
稅務(wù)部門(mén)對醫藥行業(yè)比較普遍的管理性違法行為，要及時(shí)提醒，使其做到管理規范。經(jīng)提醒，長(cháng)期不規范管理，拒不改正的要堅決予以嚴厲打擊；對醫藥行業(yè)偷、抗、騙稅行為一經(jīng)發(fā)生就依法處罰，構成犯罪的，應當移交司法機關(guān)處理。通過(guò)嚴厲打擊稅收違法行為，讓違法者得不償失；要對醫藥行業(yè)違法犯罪行為實(shí)行公開(kāi)處理，真正做到處理一個(gè)，教育一大片。長(cháng)期的實(shí)踐證明：對醫藥行業(yè)違法行為一味偏袒、遷就、放縱，甚至對應繳的稅款還要打折扣，就會(huì )使稅務(wù)部門(mén)的執法處于被動(dòng)，執法質(zhì)量永遠不高，難以形成醫藥行業(yè)自覺(jué)守法的氛圍。
(四)深化落實(shí)稅收管理員制度，夯實(shí)稅收執法工作的基礎
要加強醫藥行業(yè)稅收管理工作，必須深化落實(shí)稅收管理員制度。一是不斷提升稅收管理員的素質(zhì)能力，要從提高稅收管理員素質(zhì)能力入手，大力推進(jìn)機制創(chuàng )新，對稅收管理員工作平臺、稅收征管法及其實(shí)施細則、各項稅收政策和稅收相關(guān)法律法規等專(zhuān)業(yè)化技能進(jìn)行培訓，建立一支精通稅務(wù)、財會(huì )知識、熟悉醫藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)，又懂得數據分析、能夠通過(guò)數據發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的稅收管理員隊伍。二是完善稅收管理員績(jì)效考核辦法。在稅收管理員進(jìn)行必要輪換的基礎上，進(jìn)一步完善稅收管理員績(jì)效考評體系，科學(xué)設置考核指標，確�？己私Y果與稅收管理員實(shí)際工作狀況相吻合，充分調動(dòng)每個(gè)稅收管理員工作的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)提高醫藥行業(yè)稅源監控的質(zhì)效。
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告10
一、發(fā)展現狀
廣州現有藏中醫療機構5所，其中州藏醫院為二級甲等醫院，縣中醫院、縣、縣、縣藏醫院為二級乙等醫院，正在新建民營(yíng)性質(zhì)的縣級藏醫院1所（貴德縣藏醫院）。全州40所鄉鎮衛生院中85%的鄉鎮衛生院開(kāi)展藏中醫藥服務(wù)，420所村衛生室中85.7%的村衛生室開(kāi)展藏中醫藥服務(wù)。州、縣、鄉鎮醫療機構共有藏中醫藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員140名，其中藏醫133名，中醫7名，高級職稱(chēng)19名，中級職稱(chēng)34名，初級職稱(chēng)87名。村衛生室有藏中醫生371名。年全州各級藏醫療機構門(mén)診100021人次，門(mén)診人均費用為52.1元；住院4298人次，發(fā)生醫藥費用為1234.7萬(wàn)元，人均住院費用為2872.6元。
二、存在的問(wèn)題
近年來(lái)，隨著(zhù)各項社會(huì )事業(yè)的發(fā)展，我州藏醫藥事業(yè)穩步推進(jìn)，在治病救人、構建基本醫療衛生保障網(wǎng)絡(luò )等方面發(fā)揮了重要作用。但是，隨著(zhù)人民群眾醫療服務(wù)需求的日益增長(cháng)，特別是民族地區由于農牧民群眾長(cháng)期形成的用藥習慣和藏醫藥在治療慢性病及康復、保健方面的特殊療效，藏醫藥事業(yè)發(fā)展與群眾的需求還不相適應。目前我州藏中醫發(fā)展中存在的問(wèn)題主要表現在：一是項目建設、資金投入、設備配置等方面有待于進(jìn)一步加強。各級藏中醫院底子薄、投入小、發(fā)展慢，基礎設施薄弱，診斷、制劑設備簡(jiǎn)陋短缺。二是中藏醫藥的特色優(yōu)勢未得到充分發(fā)揮，藏中醫藥醫療、保健、科研和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調性不夠。三是藏中醫專(zhuān)業(yè)人才嚴重匱乏，數量不足、質(zhì)量不高、結構失衡、人才斷層的.現象沒(méi)有得到有效解決，人員編制短缺問(wèn)題十分突出，現有人員普遍存在綜合素質(zhì)不高、服務(wù)能力低下的問(wèn)題。四是藏中醫醫療服務(wù)體系不夠健全，制劑設施落后，藏中藥使用率低，其獨特的醫療優(yōu)勢沒(méi)有得到充分發(fā)揮。五是中醫醫療機構分布不均，全州僅有綜合性中醫院1家，服務(wù)半徑有限，中醫藥普及率低。
三、發(fā)展思路
1、高度重視藏中醫藥事業(yè)發(fā)展。將藏中醫藥事業(yè)納入各級國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的總體規劃，編制實(shí)施當地藏中醫藥中長(cháng)期發(fā)展規劃，切實(shí)加強對藏中醫藥工作的領(lǐng)導，制定出臺各項優(yōu)惠政策和措施，不斷增加對藏中醫藥事業(yè)的專(zhuān)項投入，及時(shí)研究解決藏中醫藥事業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題。
2、加大藏中醫藥的政策扶持力度。通過(guò)資金、項目、科研、管理、人才等方面的有力支持，加快推進(jìn)藏中藥事業(yè)發(fā)展。在城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村合作醫療等醫療保障制度中，將符合政策規定的藏中醫藥服務(wù)技術(shù)、項目、院內制劑等納入報銷(xiāo)范圍，在價(jià)格制定、臨床應用、醫保報銷(xiāo)比例等方面給予政策傾斜和支持，研究制定扶持藏中醫醫院開(kāi)展院內制劑的優(yōu)惠政策。采取靈活多樣的方式和管理模式，引進(jìn)民間資本，享受同等待遇，加快和促進(jìn)藏中醫藥事業(yè)發(fā)展。
3、加快藏中醫藥隊伍建設。制定傾斜政策，合理確定藏中醫療機構人員編制定額，通過(guò)吸收和引進(jìn)相結合的辦法，解決藏中醫專(zhuān)業(yè)人員不足問(wèn)題，鼓勵懂藏、漢雙語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才到基層服務(wù)。把理論培訓與臨床進(jìn)修、學(xué)歷教育與繼續教育、研讀經(jīng)典與跟師臨床相結合，探索建立人才培養新機制。加大培訓工作，每年培訓100名藏中醫藥技術(shù)人才。
4、加強藏醫藥整體服務(wù)能力建設。從人力、物力、財力上加大藏藥制劑建設的投入力度，改善藏醫制劑設施，規范工藝流程，改造劑型，更新包裝，全面提高藏藥制劑的科技含量，確保人民群眾用藥安全有效。對全州藏藥制劑進(jìn)行資源重組，建立藏藥制劑中心，實(shí)行統一生產(chǎn)、統一價(jià)格、統一配送、統一管理，推進(jìn)藏藥制劑的標準化、規范化、科學(xué)化。探索建立以州藏醫院為中心，輻射各縣藏醫院，規模適宜、協(xié)同聯(lián)合、優(yōu)勢互補的藏醫藥聯(lián)合體模式，并逐步向基層普及推廣延伸。加大投入，開(kāi)發(fā)藏醫服務(wù)系統應用軟件，建立藏醫藥信息化服務(wù)平臺，逐步實(shí)現資源共享。
5、有效保護和開(kāi)發(fā)藏中藥材資源。建立藏中藥材自然資源保護區域和藏中藥材種植基地，解決藏中藥材供求矛盾，為藏中藥業(yè)的可持續發(fā)展提供資源保證。
6、加強藏醫藥科研工作。建設藏醫臨床研究基地，建立藏醫藥專(zhuān)項研發(fā)基金，由省、州、縣合理承擔。以藏醫藥基礎理論為指導，建立多學(xué)科多領(lǐng)域相結合的藏醫藥研究隊伍，著(zhù)力加強藏醫藥基礎理論、臨床診療技術(shù)、療效評價(jià)標準、藏藥新藥以及藏醫診療儀器設備的研究，重點(diǎn)加強對重大疾病的聯(lián)合攻關(guān)以及臨床常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病的藏醫藥防治和“治未病”預防保健研究。
7、加強藏醫專(zhuān)科建設。加大對州縣級藏醫院的專(zhuān)科專(zhuān)病建設的投入力度，重點(diǎn)支持肝膽、心腦血管、胃腸、外治等特色科室建設，特別是對州藏醫院藥浴中心、醫藥研究所項目建設給予大力支持，力爭把州藏醫院建成輻射青南地區、技術(shù)力量雄厚、服務(wù)功能齊全的區域性一流藏醫醫院。
8、改進(jìn)藏中醫專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職務(wù)評聘制度。進(jìn)一步完善藏中醫醫藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)評定標準和方法，體現藏中醫藥專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，注重能力和業(yè)績(jì)，充分調動(dòng)民族醫藥人員的積極性。
9、進(jìn)一步健全完善藏中醫藥服務(wù)體系。在具備條件的鄉鎮衛生院（社區）和村衛生室建設藏中醫科和診療室，積極拓展和推廣藏中醫藥業(yè)務(wù)服務(wù)，滿(mǎn)足群眾的實(shí)際需求。
10、加強中醫藥事業(yè)的建設和扶持力度。擴大縣中醫院規模，進(jìn)一步完善設施、拓展服務(wù)功能；進(jìn)一步加強縣、鄉醫療機構中醫科建設，擴大中醫醫療服務(wù)覆蓋面，大力推廣質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的中醫藥適宜技術(shù)，減輕群眾醫療經(jīng)濟負擔，不斷滿(mǎn)足廣大群眾的醫療保健需求。
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