信息化建設調研報告15篇

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們都不可避免地要接觸到報告，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的信息化建設調研報告，歡迎大家分享。

信息化建設調研報告1

　　信息化是當今世界經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的大趨勢。在我國，農業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎產(chǎn)業(yè)，又是弱質(zhì)、落后產(chǎn)業(yè)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的封閉性、分散性和生產(chǎn)手段的落后性等特點(diǎn)決定了農業(yè)信息化的迫切性和重要性。中國已經(jīng)正式加入wto，信息化技術(shù)在農業(yè)領(lǐng)域內的普遍應用，將對農業(yè)的發(fā)展起到難以想象的巨大推動(dòng)作用。隨著(zhù)我市農業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農業(yè)標準化的不斷深入，為了更好地服務(wù)于農業(yè)、農村、農民，推進(jìn)農業(yè)現代化進(jìn)程，農業(yè)信息體系建設已迫在眉睫。而近年來(lái)，中央把加快農業(yè)農村信息化建設擺在重要地位，對農業(yè)農村信息化建設給予高度重視。近幾年，中央一號文件都強調了農業(yè)農村信息化建設的重要性，農業(yè)信息化是促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展、增加農民收入的重要途徑,也是發(fā)展現代農業(yè)和推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設的重要手段。為貫徹落實(shí)中央文件精神,加快我區農村信息化建設,我們深入鄉鎮對農村信息化建設進(jìn)行了專(zhuān)題調研，現將調研情況匯報如下：

　　一、我區農村信息化發(fā)展現狀

　　我區的信息化程度還比較低，尤其是農村信息化建設尚處起步階段。截止,通電話(huà)的鄉鎮39個(gè)，行政村448個(gè)，電話(huà)覆蓋率100%，已連接光纖寬帶網(wǎng)的鄉鎮38個(gè)，行政村254個(gè)，寬帶覆蓋率57%，通信網(wǎng)絡(luò )覆蓋率達100%，廣播電視覆蓋率達100%。農村信息化隊伍整體素質(zhì)比較低。

　　在區委、區政府的領(lǐng)導下，涼州區農村信息化建設工程項目啟動(dòng)實(shí)施，我區第一個(gè)與涉農各單位及鄉鎮相連接的農村信息網(wǎng)絡(luò )建立。區上成立了農村信息中心，負責全區農業(yè)信息采集、發(fā)布與信息網(wǎng)絡(luò )建設。涼州區新農村建設網(wǎng)站正式啟動(dòng)。網(wǎng)頁(yè)內容已全部添加完畢，并對涉農信息能夠進(jìn)行及時(shí)地采集、發(fā)布，對網(wǎng)頁(yè)內容定期更新。

　　目前全區38個(gè)鄉鎮和13個(gè)涉農部門(mén)已基本建立了農村信息服務(wù)站，各鄉鎮和涉農部門(mén)配備了信息員。網(wǎng)頁(yè)內容添加基本完成。下一步爭取為鄉鎮和涉農部門(mén)配備好設備、培訓好信息員專(zhuān)兼職信息員、制定好規章制度、完善農村信息服務(wù)站、逐步建設村級信息服務(wù)點(diǎn)。

　　二、農村信息化建設存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┮�素資源不足，制約我區農村信息化發(fā)展

　　一是人力資源不足。農村信息化系統網(wǎng)絡(luò )管理、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、信息采編、信息化項目的實(shí)施缺乏既懂信息技術(shù)又懂農業(yè)技術(shù)的復合型人才。二是硬件資源不足。由于資金投入有限致使系統硬件技術(shù)改造相對落后，不能適應新形勢下信息化工作的要求。三是信息資源不足。農業(yè)信息的采集、處理方法還不夠科學(xué)，農業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)和農業(yè)信息咨詢(xún)服務(wù)處于初始階段，不能滿(mǎn)足現代農業(yè)的需要。

　�。ǘ�）組織體系不順，影響農村信息隊伍的穩定

　　區農村信息中心難以充分發(fā)揮作用。部分鄉鎮對農業(yè)信息工作重視不夠，兼職農村信息員調換頻繁，農村信息工作未列入鄉鎮的目標管理考核內容，影響了農業(yè)信息人員的積極性、隊伍的穩定性，制約了農村信息化工作的推進(jìn)。

　�。ㄈ�）部門(mén)協(xié)作不暢，限制農業(yè)信息化水平的提高

　　農村信息化是一個(gè)系統化工程，農村信息也不是單純的種養業(yè)信息，需要所有涉農部門(mén)、鄉鎮及媒體單位的通力協(xié)作。但目前部門(mén)協(xié)作不暢，嚴重限制了農村信息化水平的提高：一是信息共享程度低。目前我區各涉農部門(mén)之間信息溝通不夠，受部門(mén)職能的限制，信息資源的采集和應用也較片面。二是協(xié)作單位重視不夠，支持力度不足。

　�。ㄋ模﹤鬏斍�道不完善，影響農業(yè)信息交流的時(shí)效性

　　雖然目前每個(gè)鄉鎮都有農村信息站，但在農村信息的收集、儲備、傳播、反饋等方面還存在諸多不足。一是由于部分鎮村干部、企業(yè)協(xié)會(huì )、合作社及專(zhuān)業(yè)大戶(hù)不會(huì )使用互聯(lián)網(wǎng)，缺乏現代化溝通手段，信息不能直接傳送到農民手中。二是農民的信息意識薄弱。受經(jīng)濟和文化基礎的限制，沒(méi)有條件及時(shí)、直接地從網(wǎng)上獲取信息，也沒(méi)有能力上網(wǎng)發(fā)布信息。三是區農村信息中心與上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)、兄弟縣市、涉農機構、網(wǎng)上有價(jià)值的信息資源之間缺乏穩定、快速、大容量的信息交流渠道。

　　三、對我區農村信息化發(fā)展的建議

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，強化責任

　　建議政府有關(guān)部門(mén)及各鄉鎮提高對農村信息化建設重要性的認識，加大對農村信息化建設政策和資金的支持力度。一是完善鄉鎮、村信息服務(wù)機構。根據目前我區農村信息工作現狀和農村信息化的發(fā)展趨勢，在各鄉鎮配備專(zhuān)職人員、村級安排兼職人員來(lái)負責信息化工作，以促進(jìn)農村信息化工作的有序開(kāi)展。二是強化農村信息工作責任制。將農村信息工作納入各涉農部門(mén)和鄉鎮年終考核內容，并與各單位信息責任人簽訂目標責任書(shū)，制定相應制度，實(shí)行規范化管理，確保農村信息工作落到實(shí)處。三是增加資金投入。積極向上級部門(mén)爭取資金、區鄉兩級應從支農資金中拿出一定比例，專(zhuān)項扶持農村信息服務(wù)體系建設，重點(diǎn)扶持基礎設施建設，繼續開(kāi)展村級農村信息服務(wù)示范點(diǎn)建設，鼓勵農業(yè)企業(yè)和大戶(hù)等在涼州區新農村建設網(wǎng)上設立專(zhuān)頁(yè)， 建設數字農業(yè)，加快農村信息化步伐。

　�。ǘ�）優(yōu)化結構，提高素質(zhì)

　　一是加強農村信息化管理和服務(wù)隊伍建設。把健全隊伍、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò )作為完善農村信息服務(wù)工作的首要任務(wù)來(lái)抓，下大力氣抓好信息服務(wù)平臺建設，開(kāi)展健全的區、鄉、村三級農村信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò )；下大力氣抓好農業(yè)信息管理隊伍建設，盡快建立一支懂農業(yè)、精技術(shù)、會(huì )管理的高素質(zhì)的農業(yè)信息管理隊伍；下大力氣抓好鄉村及涉農部門(mén)信息員隊伍建設，按照農業(yè)部《關(guān)于做好農村信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò )延伸和農村信息員隊伍建設工作的意見(jiàn)》，采取統一教材、統一管理、分級培訓的辦法，使信息員隊伍延伸到村、延伸到企業(yè)、延伸到批發(fā)市場(chǎng)、延伸到涉農部門(mén)。二是加強農民信息員隊伍建設。加強農民信息員隊伍建設是解決信息服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題的有效途徑，從龍頭企業(yè)、種養大戶(hù)、農民經(jīng)紀人、專(zhuān)業(yè)合作組織以及村干部中選拔事業(yè)心強、有經(jīng)營(yíng)頭腦、掌握一定農業(yè)技術(shù)、樂(lè )于為民辦事的同志作為農民信息員，依靠他們把信息傳到千家萬(wàn)戶(hù)，努力建設一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精的農民信息員隊伍。三是提高農民的信息知識水平。結合農業(yè)職業(yè)技能培訓，強化農民的信息意識和提高他們獲取應用信息的能力，使農民真正“懂信息、用信息”，利用信息技術(shù)改造傳統產(chǎn)業(yè)、發(fā)展現代農業(yè)。

　�。ㄈ�）整合資源，健全體系

　　充分行使農業(yè)部門(mén)主管農業(yè)和農村經(jīng)濟信息職能，整和氣象、電信、科技、教育、廣播、電視等部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )、媒體、技術(shù)方面的信息資源，共同做好農村信息服務(wù)工作，著(zhù)力打造三級平臺（區、鄉、村）、建設三張網(wǎng)絡(luò )（通訊、電視、報紙）、實(shí)施“三電合一”（電話(huà)、電視、電腦）。一是加強對農村信息資源開(kāi)發(fā)和利用的統籌規劃和指導。加快信息標準的制定和實(shí)施，建立信息交流共享機制，推進(jìn)農村信息系統、網(wǎng)站、信息資源的集成和整合，實(shí)現涉農公共數據的兼容與共享，使政府、企業(yè)和農戶(hù)獲得充分、有效的“三農”信息。二是提高信息分析加工能力，促進(jìn)信息資源的綜合、高效利用。對關(guān)系農民切身利益的農產(chǎn)品價(jià)格、農業(yè)病蟲(chóng)害及災害天氣等重要信息進(jìn)行超前預測、預警預報，及時(shí)把準確、可靠、實(shí)用的信息提供給廣大農民，真正發(fā)揮信息指導生產(chǎn)，促進(jìn)銷(xiāo)售的作用，同時(shí)防止信息污染和信息誤導。三是加強信息采集點(diǎn)和信息采集系統的建設。進(jìn)一步完善建立鄉鎮信息服務(wù)站和村、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、農業(yè)合作社、科技示范場(chǎng)的信息采集點(diǎn)，充分發(fā)揮它們的推廣示范、信息反饋等作用。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng )新服務(wù)，突出重點(diǎn)

　　一是積極探索和完善網(wǎng)站的服務(wù)模式與服務(wù)內容，增強對農業(yè)信息發(fā)布、農產(chǎn)品銷(xiāo)售、農業(yè)科技成果轉讓、專(zhuān)家咨詢(xún)、市場(chǎng)供求等方面的服務(wù)支持，提高服務(wù)效率與效果。二是推廣“三電合一”農業(yè)信息服務(wù)模式，以現有網(wǎng)絡(luò )和網(wǎng)站為基礎，加強與電視臺合作的農業(yè)欄目，提高信息容量、及制作水平，使其題材選擇與制作更接近于廣大農民群眾的需求，把適用的信息及時(shí)傳到農民和各類(lèi)農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者手中;充分發(fā)揮電信設施便捷、易推廣的特點(diǎn)，利用電話(huà)及時(shí)有效地為企業(yè)和農戶(hù)提供個(gè)性化信息化服務(wù)；充分發(fā)揮農業(yè)技術(shù)推廣體系的優(yōu)勢，利用基層農技推廣隊伍和信息員隊伍，做好信息的收集、發(fā)布等服務(wù)工作。三是配合我區農村遠程教育的需要，選擇一批具有地方特色和優(yōu)勢的農業(yè)科技項目和農業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，制作出高質(zhì)量的農業(yè)科教片，為農民提供一批直觀(guān)生動(dòng)的先進(jìn)實(shí)用技術(shù)資料。四是進(jìn)一步抓好“涼州區新農村建設網(wǎng)”和“一站通”推廣工作。大力推廣運用供求信息發(fā)布平臺，促進(jìn)我區農產(chǎn)品流通。

信息化建設調研報告2

　　近年來(lái)，我院的信息化建設有了新的發(fā)展，“三網(wǎng)合一”已經(jīng)完成并投入使用，“三位一體”等應用理念正在形成和完善，我院信息化建設水平上了一個(gè)新臺階。但是與信息科學(xué)技術(shù)的實(shí)際發(fā)展與應用相比，我們的信息化建設步伐還遠不能適應檢察工作的需要。下面僅就我院在信息化建設中存在的問(wèn)題及應采取的對策，談?wù)剮�點(diǎn)看法。

　　一、我院信息化建設的基本情況

　　我院現有人數編制105人，現有計算機數量146臺，其中，服務(wù)器3臺，臺式機99臺，便攜式44臺，102臺正常使用中。

　　二、當前信息化建設中存在的主要問(wèn)題。

　　1、只注重硬件建設，忽略軟件的開(kāi)發(fā)應用和運行環(huán)境的配置

　　信息化資源沒(méi)有得到充分利用。目前我院的局域網(wǎng)早已建成，但在網(wǎng)上運行的軟件只有兩套案件統計軟件和一套郵箱軟件，大量的基礎性應用和檢察業(yè)務(wù)軟件都沒(méi)有開(kāi)發(fā)和實(shí)施。比如局域網(wǎng)主服務(wù)器未安裝有效的信息發(fā)布系統、檢察業(yè)務(wù)管理信息系統軟件、OA 辦公軟件、法律法規數據庫軟件，全院干警 E － mail未建立等等。也就是說(shuō)硬件投入比較重視，而軟件投入不足。應該說(shuō)，硬件是信息化建設的基礎而軟件開(kāi)發(fā)、應用和運行環(huán)境則是信息化建設的靈魂。在目前硬件建設基本已滿(mǎn)足需要的情況下，要實(shí)現隊伍管理、案件管理和信息化建設三位一體的目標，要想提高辦公，辦案的質(zhì)量和效率，靠什么？要靠軟件的支持，沒(méi)有軟件一切都無(wú)從談起。就像一個(gè)人有健全的身體，強健的四肢，但沒(méi)有頭腦和思維，這個(gè)人就是一具僵尸。

　　如果我們的局域網(wǎng)沒(méi)有象OA辦公軟件、案件管理系統應用軟件、法律法規數據庫軟件等等應用軟件，局域網(wǎng)就沒(méi)有價(jià)值，再先進(jìn)的設備也都是白投入，就如同“高速公路修好了，沒(méi)有車(chē)跑”一樣。

　　2、軟件開(kāi)發(fā)水平有待提高，軟件的兼容性問(wèn)題需要解決。

　　上下級院的各種交互式應用軟件的開(kāi)發(fā)（比如案件管理軟件、文件收發(fā)軟件、統計報表軟件等），必須由高檢或者省級檢察院統一開(kāi)發(fā)研制，如果由基層院自行開(kāi)發(fā)，只會(huì )浪費大量的人力物力，并且形成信息孤島。這種大型網(wǎng)絡(luò )軟件的開(kāi)發(fā)，無(wú)論其內容的設臵、安全性還是與其他軟件的兼容性問(wèn)題，都需要在軟件發(fā)布后，在大范圍內測試使用 2-3年，并在此期間不斷修改完善，使之內容合理，安全順暢并能夠與其他軟件一起在同一臺服務(wù)器和同一臺工作站中使用——這是軟件開(kāi)發(fā)的一個(gè)常識。而我省的軟件開(kāi)發(fā)卻違反這一科學(xué)規律，例如現在正在推廣使用的案件管理系統，在甘肅等地小范圍測試了半年左右的時(shí)間，據我們實(shí)地考察了解到，現在還十分不成熟，便急于在全省全面鋪開(kāi)，為了避免安全隱患和不兼容情況的發(fā)生，竟然要求為其單獨配備一臺服務(wù)器，浪費巨大（一臺低配臵服務(wù)器價(jià)格在 20000 元以上，為了這一個(gè)軟件，全省要額外投入近 200 萬(wàn)元）。

　　3、信息化建設所需要的專(zhuān)業(yè)人才缺乏，遠不適應信息化建設的需要。

　　目前，我院存在的客觀(guān)情況是檢察干警計算機水平普遍不高，檢察業(yè)務(wù)實(shí)踐中信息技術(shù)應用的整體水平相對滯后，電腦使用效率不高，操作熟練程度較差，故障率、誤操作率相對偏高，大部分人只能緩慢打打字，使用鼠標玩玩游戲，更有甚者連開(kāi)關(guān)機都不會(huì )。雖然通過(guò)考試招聘了一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，但是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職位設臵和編制問(wèn)題沒(méi)有從根本上解決。

　　4、計算機網(wǎng)絡(luò )安全保密存在隱患。

　　由于計算機應用在檢察工作中的時(shí)間還不長(cháng)，有的干警安全意識談薄，曾經(jīng)存在內外網(wǎng)共用工作站的現象，沒(méi)有完全物理隔離；很多干警對電子信息保密的意識還不強，存在由于無(wú)知而泄密的隱患。如有些人由于不知道計算機的電磁波輻射會(huì )泄露秘密信息，計算機工作時(shí)未采取任何措施，因而難免給他人提供竊密的機會(huì )。有些人由于不知道計算機軟盤(pán)上的剩磁可以提取還原，將曾經(jīng)存貯過(guò)秘密信息的軟盤(pán)交流出去，也會(huì )在無(wú)意中造成泄密。有些人因事離機時(shí)沒(méi)有及時(shí)關(guān)機，或者未采取屏幕保護加密措施，使各種輸入、輸出信息暴露在界面上。在過(guò)去沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)的計算機維護管理人員時(shí)，存在機房管理不嚴格，無(wú)關(guān)人員可以隨意進(jìn)出機房。當機器發(fā)生故障時(shí)，隨意找朋友或者雇人進(jìn)院維修，或者將發(fā)生故障的計算機送修前既不做消磁處理，又不安排專(zhuān)人監修，更容易造成秘密數據被竊。操作人員對涉密信息與非涉密信息沒(méi)有分開(kāi)存儲，甚至將所有的文件都放在一個(gè)公共目錄里，也沒(méi)有進(jìn)行加密處理，使涉密信息處于無(wú)密可保的狀態(tài)，等等。

　　三、要解決信息化建設中存在的主要問(wèn)題，應注重做好以下幾方面：

　　1 、強化領(lǐng)導，推進(jìn)到位。

　　科技創(chuàng )新和信息化建設是一項技術(shù)性強、投入大、需長(cháng)期堅持不斷推進(jìn)的系統性和動(dòng)態(tài)性工程，要確保規劃、計劃任務(wù)的實(shí)現，領(lǐng)導是關(guān)鍵、組織是保證。要有總體思路，也就是要制定適合近期、遠期的信息化建設的長(cháng)遠規劃方案。首先要建立信息化領(lǐng)導小組，要按照“一把手”親自抓第一生產(chǎn)力的要求，健全組織體系，確保工作真正擺上位、擺到位、落實(shí)到位。同時(shí)，要進(jìn)一步制定全院信息化各項制度，明確各自職責，用制度管事，用制度管人，用制度推進(jìn)，增強全體檢察干警的現代化辦公理念和責任意識；其次領(lǐng)導要了解掌握科技和信息化發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)，綜合運用規劃、標準和制度，努力做到籌劃到位、推進(jìn)到位、服務(wù)到位，充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的作用。

　　2 、整合資源，形成合力。

　　針對實(shí)際，必須加強對各類(lèi)要素的有效整合和系統集成。一是要進(jìn)一步發(fā)揮聘請專(zhuān)家擔任信息化建設顧問(wèn)作用，特別是在頂層思考、整體設計和系統推進(jìn)、重大項目咨詢(xún)與評審、創(chuàng )新機制和創(chuàng )新環(huán)境營(yíng)造、人才培養和引進(jìn)等方面形成合力；二是在目標導向一致的前提下，充分發(fā)揮戰略合作伙伴的作用，運用市場(chǎng)機制、依托科技企業(yè)，大膽開(kāi)放與協(xié)作，開(kāi)發(fā)的各類(lèi)軟件要標準化、兼容化，要隨時(shí)保持網(wǎng)上升級，萬(wàn)萬(wàn)不可有一蹴而就、一勞永逸的思想，將先進(jìn)技術(shù)轉化為生產(chǎn)力，確保信息化建設落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)在資金使用上要按照“有所為、有所不為”的原則，要認識到硬件產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展日新月異、市場(chǎng)價(jià)格瞬息萬(wàn)變這一現實(shí)，在硬件數量上不要

　　貪大求全，只要夠用就行，在個(gè)體硬件選購上應當選擇高端配臵，保證所配臵的硬件短期內不淘汰、不落后，使基層院能夠集中財力辦大事；三是加強人才開(kāi)發(fā)機制的建設。發(fā)展的競爭說(shuō)到底是人才的競爭，增強科技興檢的能力，必須加大科技人才的建設力度，為此，在目前的情況下，應采取大膽引進(jìn)人才并在全院挑選有志向從事科技工作的檢察干部到技術(shù)部門(mén)工作的辦法，為他們學(xué)習、施展才能、脫穎而出、提供舞臺和空間，增強人才集聚和科技創(chuàng )新的內在活力；同時(shí)要在體制上加大改革步伐，積極爭取設臵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職位、編制，從制度上徹底解決專(zhuān)業(yè)人才匱乏的問(wèn)題。

　　3 、結合業(yè)務(wù)，注重應用。

　　檢察信息化建設不是簡(jiǎn)單的技術(shù)創(chuàng )新，它帶來(lái)的應當是檢察工作方式方法的全新變革、工作理念的全新變革、工作工具的全新變革，所以必須要堅持以檢察院隊伍建設、業(yè)務(wù)建設、后勤保障為中心，面向檢察工作的實(shí)際需求提供有效服務(wù)，不能為了信息化而信息化 , 要按照檢察工作的發(fā)展和需要推進(jìn)信息化、要用制度發(fā)展信息化，不能搞沒(méi)有效益的信息化，更不能搞“花架子”的信息化。各基層院要避免孤立設計或實(shí)施某項工程，防止形成信息孤島和重復投資，人力、物力和財力要優(yōu)化配臵，信息資源要高效利用。要結合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際、管理水平、人力資源、設計實(shí)施方案，要堅持目標明確、注重應用、循序漸進(jìn)、加強管理、先進(jìn)適用、改革創(chuàng )新、強化培訓的原則來(lái)實(shí)施，本著(zhù)“鞏固基礎、提高素質(zhì)、總體規劃、分步實(shí)施”的思路開(kāi)展工作。

　　信息化工作調研報告篇二：信息化建設調查報告

　　進(jìn)入21世紀以來(lái)，由于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè) 信息化建設重要性日益突現，但是作為我國經(jīng)濟發(fā)展重要力量的中小企業(yè)，其信息化水平還整體落后，與發(fā)達國家相比差距較大。為詳細了解新洲區中小企業(yè)信息化建設的情況和問(wèn)題，幫助轄區內中小企業(yè)加快信息化建設步伐，促使中小企業(yè)持續、健康、穩定發(fā)展，借助轄區開(kāi)展《武漢市中小企業(yè)服務(wù)需求問(wèn)卷調查》活動(dòng)的契機，對轄區內中小企業(yè)信息化建設情況進(jìn)行調查。

　　一、調查基本情況

　　本次調查期間，新洲區中小企業(yè)服務(wù)中心共向轄區內中小企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷調查表120多份，共計回收有效問(wèn)卷100份，這些問(wèn)卷分別來(lái)自不同街鎮、不同行業(yè)、不同規模的中小企業(yè)，具有較強的廣泛性和代表性。根據問(wèn)卷調查結果顯示：

　　1、基礎網(wǎng)絡(luò )建設方面。

　　參加調查的企業(yè)有27%的企業(yè)建有企業(yè)內部局域網(wǎng)。其中，規模以上企業(yè)中有85%的企業(yè)建有內部局域網(wǎng)，規模以下的企業(yè)中，有9%的企業(yè)建設有企業(yè)內部局域網(wǎng)。建有局域網(wǎng)的規模以上企業(yè)中，有60%的企業(yè)局域網(wǎng)規模在4臺計算機以上，建有局域網(wǎng)的規模以下企業(yè)中，有20%的企業(yè)局域網(wǎng)規模在4臺以上。參加調查的企業(yè)98%的企業(yè)進(jìn)行了國際互聯(lián)網(wǎng)的接入。參加調查的所有企業(yè)都沒(méi)有聘請專(zhuān)職企業(yè)信息化技術(shù)人員。有92%的參與調查企業(yè)希望政府有關(guān)服務(wù)機構為他們提供信息化硬件方面服務(wù)。

　　2、信息化技術(shù)應用方面。

　　有94%的企業(yè)使用過(guò)或經(jīng)常使用國際互聯(lián)網(wǎng)在各種信息平臺進(jìn)行各種信息查詢(xún)；有86%的企業(yè)實(shí)現了企業(yè)財務(wù)信息化管理；有5%的企業(yè)對生產(chǎn)流程進(jìn)行了信息化管理；參與調查的企業(yè)都沒(méi)有使用ERP（全方位企業(yè)信息化管理系統）。

　　3、電子商務(wù)應用方面。

　　參與調查的企業(yè)有28%的企業(yè)通過(guò)外包方式建有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)。其中，規模以上企業(yè)，有80%的企業(yè)建有自己企業(yè)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)；規模以下企業(yè)，有20%的企業(yè)建有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)。建有網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)的企業(yè)有98%使用網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行企業(yè)形象宣傳和基本信息查詢(xún)，但對網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)信息更新較慢，無(wú)法做到及時(shí)性。有47%的企業(yè)通過(guò)各種公共網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。但成功進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售收入占全年銷(xiāo)售收入的10%以下。

　　4、信息化建設效益方面。

　　參加調查的企業(yè)主管有90%的認為企業(yè)信息化建設對企業(yè)產(chǎn)生的作用不明顯。有92%的企業(yè)主管認為信息化建設對提高企業(yè)管理水平效果不明顯。有79%的企業(yè)主管認為企業(yè)信息化建設對提高企業(yè)銷(xiāo)售水平效果不明顯。有83%的企業(yè)主管認為企業(yè)信息化建設對提高企業(yè)形象效果不明顯。

　　二、調查反映出的問(wèn)題

　　通過(guò)對新洲區中小企業(yè)進(jìn)行的信息化建設問(wèn)卷調查了解，新洲區中小企業(yè)信息化建設存在很多問(wèn)題，主要表現在以下幾點(diǎn)：

　　1、觀(guān)念問(wèn)題。

　　有許多企業(yè)家把企業(yè)信息化建設理解為一根網(wǎng)線(xiàn)、一兩臺電腦就是企業(yè)信息化。還有些企業(yè)認為企業(yè)建立一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)就是完成了信息化建設。其實(shí)他們不知道企業(yè)信息化是利用計算機技術(shù)加強企業(yè)管理的一種手段，信息化建設是一項系統的、復雜的工程，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。他們的認識已經(jīng)嚴重制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。

　　2、管理問(wèn)題。

　　企業(yè)信息化是加強企業(yè)管理的一種手段，它必須要企業(yè)建立有一套完善的、科學(xué)的、有效的管理制度為基礎，在這個(gè)基礎上利用計算機、網(wǎng)絡(luò )等技術(shù)幫助企業(yè)管理企業(yè)內外部的所有信息，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場(chǎng)效益、管理水平、開(kāi)發(fā)能力等。但是新洲區中小企業(yè)大部分還沒(méi)有建立一套科學(xué)的管理制度，許多企業(yè)業(yè)務(wù)規則存在很大的人為性和隨意性。許多企業(yè)組織結構建立在專(zhuān)業(yè)分工的基礎上，業(yè)務(wù)流程不清晰，管理模式和組織形式無(wú)法適應現代管理的需要。這樣的企業(yè)進(jìn)行信息化建設后，各部門(mén)對信息條塊分割，形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”。造成企業(yè)信息化作用不能顯現。

　　3、人才問(wèn)題。

　　大部分中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)規模小，業(yè)務(wù)品種單一，企業(yè)管理人員觀(guān)念陳舊，所以對人才的吸引力有限。參與調查的企業(yè)內部基本沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人才幫助進(jìn)行企業(yè)信息化建設，導致大多數企業(yè)把建設或維護企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)的工作外包給網(wǎng)絡(luò )公司，又因為網(wǎng)絡(luò )公司技術(shù)人員不清楚企業(yè)具體情況，同時(shí)溝通難等問(wèn)題，使得企業(yè)網(wǎng)站更新相對較慢、無(wú)法做到及時(shí)性，導致企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果不明顯，機會(huì )不斷流失。

　　4、資金問(wèn)題。

　　信息化建設是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，是一個(gè)持續投資的過(guò)程，企業(yè)信息化系統每年維護費用占整個(gè)系統建設費用的10%-20%。而中小企業(yè)普遍資金實(shí)力有限，根本承擔不起或不愿承擔如此巨大的信息化建設費用，造成中小企業(yè)信息化建設步履維艱。

　　三、幾點(diǎn)建議

　　1、進(jìn)一步加大企業(yè)信息化工作宣傳力度。

　　相關(guān)中小企業(yè)服務(wù)機構要通過(guò)開(kāi)設信息化高級培訓課程，幫助企業(yè)了解企業(yè)信息化具體內容和企業(yè)信息化建設的重要性和必要性；通過(guò)大力宣傳武漢市企業(yè)信息化成功個(gè)案，調動(dòng)企業(yè)自身信息化建設的積極性，主動(dòng)完成企業(yè)信息化建設。

　　2、幫助企業(yè)建立健全企業(yè)信息化配套環(huán)境。

　　引導企業(yè)自身強化信息化意識，加大力度實(shí)施企業(yè)體制、技術(shù)、管理創(chuàng )新，加快推進(jìn)企業(yè)內部管理制度改革，建立科學(xué)的、高效的企業(yè)管理機制，為企業(yè)信息化

　　建設打好基礎。

　　3、為企業(yè)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才，幫助企業(yè)建立適合企業(yè)需要的信息化建設方案。

　　通過(guò)各種行之有效的手段，幫助企業(yè)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，留住人才。讓引進(jìn)的人才幫助企業(yè)制定適合企業(yè)發(fā)展現狀的信息化建設方案，減少企業(yè)信息化建設的盲目性。

　　4、拓寬企業(yè)融資渠道，加大企業(yè)信息化建設投入力度。

　　企業(yè)信息化建設投入力度不大，許多企業(yè)資金缺乏是企業(yè)信息化建設的一大瓶頸。因此，為了加快企業(yè)信息化進(jìn)程，除了企業(yè)自身加大信息化建設投資比例和力度，同時(shí)政府主管部門(mén)也要積極幫助企業(yè)擴寬融資渠道，支持企業(yè)信息化建設。

　　信息化工作調研報告篇三：關(guān)于企業(yè)信息化建設情況的調研報告

　　摘 要

　　本文立足于客觀(guān)的角度分析中小型企業(yè)信息化建設的現狀和所存在的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)地調查法與文案調查法的結合，并將在實(shí)踐中所得到的數據與較為典型的中小型企業(yè)作對比，全面了解和掌握示范區規模以上工業(yè)企業(yè)信息化建設的現狀和應用水平，從企業(yè)信息化建設核心、企業(yè)信息化建設現狀、及企業(yè)信息化建設的發(fā)展前景等多個(gè)方面研究中小型企業(yè)信息化建設。進(jìn)一步加強對規模以上工業(yè)企業(yè)信息化建設的引導與扶持，組織開(kāi)展對轄區規模以上工業(yè)企業(yè)的信息化建設情況調查工作，本次調查采用了抽樣問(wèn)卷調查、企業(yè)座談以及實(shí)地考察等形式，

　　【關(guān)鍵詞】 中小型企業(yè) 信息化建設 核心 現狀 發(fā)展

　　1 中小型企業(yè)信息化建設方案

　　1.1 調查對象和內容

　　本文以示范區中小企業(yè)為實(shí)踐地點(diǎn)，展開(kāi)中小型企業(yè)信息化建設的調查，從企業(yè)信息化建設核心、企業(yè)信息化建設現狀、及企業(yè)信息化建設的發(fā)展前景等多個(gè)方面研究中小型企業(yè)信息化建設。

　　1.2 調查時(shí)間和調查地點(diǎn)

　　時(shí)間：20xx年8月5日~8月25日

　　地點(diǎn)：孿井灘生態(tài)移民示范區

　　1.3 調查意義

　　通過(guò)此次實(shí)踐調查，找出中小型企業(yè)信息化建設的制約因素與有利因素，深入分析原因，并提有建設性的發(fā)展方案，為中小型企業(yè)信息化建設的發(fā)展提供參考。

　　1.4 調查方法

　　實(shí)地調查、網(wǎng)絡(luò )調查、文案調查

　　2 中小型企業(yè)信息化建設調查內容

　　2.1 中小型企業(yè)信息化建設的核心

　　2.1.1 整體核心

　　企業(yè)信息化以企業(yè)流程(優(yōu)化)重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和數據庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現企業(yè)內外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場(chǎng)競爭能力。（一解）“企業(yè)信息化”是指“通過(guò)對信息技術(shù)的應用，開(kāi)發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開(kāi)發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)水平的過(guò)程”。企業(yè)信息化從發(fā)展程度看，分為三個(gè)層面和發(fā)展水平的不同階段。第一是利用計算機實(shí)現對產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程的自動(dòng)控制。第二是利用計算機系統實(shí)現企業(yè)內部管理的系統化。第三是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的電子商務(wù)。（二解）企業(yè)信息化，就是企業(yè)利用現代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過(guò)程。企業(yè)要在利用信息技術(shù)改造傳統產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化兩個(gè)方面加緊推進(jìn)。

　　2.1.2 企業(yè)信息化的內涵

　　目標：企業(yè)進(jìn)行信息化建設的目的是“增強企業(yè)的核心競爭力”。

　　手段：計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。

　　涉及的部門(mén)：企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設計、制造、 管理等職能部門(mén)。

　　支持層：高級經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰略層）、基礎業(yè)務(wù)層（戰術(shù)層）。

　　功能：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護。

　　組成：企業(yè)信息化是一個(gè)機合一的系統，包括人、計算機網(wǎng)絡(luò )硬件、系統平臺、數據庫平臺、通用軟件、應用軟件、終端設備（如數控機床等）。

　　2.1.3 企業(yè)信息化的外延

　　企業(yè)信息化的基礎是企業(yè)的管理和運行模式，而不是計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)本身，其中的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現手段。企業(yè)信息化建設的概念是發(fā)展的，它隨著(zhù)管理理念、實(shí)現手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。

　　企業(yè)信息化是一項集成技術(shù)：企業(yè)建設信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現將關(guān)鍵的準確的數據及時(shí)的傳輸的相應的決策人的手中，為企業(yè)的運作決策提供數據。

　　企業(yè)信息化是一個(gè)系統工程：企業(yè)的信息化建設是一個(gè)人機合一的有層次的系統工程，包括企業(yè)領(lǐng)導和員工理念的信息化；企業(yè)決策、組織管理信息化；企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段信息化；設計、加工應用信息化。

　　企業(yè)信息化的實(shí)現是一個(gè)過(guò)程：包含了人才培養、咨詢(xún)服務(wù)、方案設計、設備采購、網(wǎng)絡(luò )建設、軟件選型、應用培訓、二次開(kāi)發(fā)等過(guò)程。

　　2.2 中小型企業(yè)信息化建設的重點(diǎn)內容

　　中小企業(yè)信息化建設由于受到資金限制，從目前企業(yè)應用來(lái)看，應重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò )辦公自動(dòng)化系統、財務(wù)管理系統、銷(xiāo)售管理系統和客戶(hù)關(guān)系管理系統。它們是最有潛力的，也是最符合中小企業(yè)當前需要的，因為它們能夠真正幫助企業(yè)解決當前經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中的問(wèn)題。

　　2.2.1 網(wǎng)絡(luò )辦公自動(dòng)化系統

　　中小企業(yè)信息化的目的在于增進(jìn)信息交流，包括公司內的信息交流，這是通過(guò)內部網(wǎng)絡(luò )連通實(shí)現的�，F在的企業(yè)購買(mǎi)計算機后主要的目的是進(jìn)行辦 公，用其處理各部門(mén)的辦公業(yè)務(wù)，實(shí)現用戶(hù)內部信息的網(wǎng)上共享和交流，不僅能夠實(shí)現人與人、部門(mén)與部門(mén)之間的公文傳遞，還能夠完成公文批閱之類(lèi)的工作流程。通過(guò)使用辦公自動(dòng)化系統，中小企業(yè)可以輕松建立互聯(lián)網(wǎng)應用體系，客戶(hù)端全面支持瀏覽器，用戶(hù)可以通過(guò)瀏覽器得到各種信息服務(wù)，極大地適應用戶(hù)在不同環(huán)境和條件下的需求。在辦公過(guò)程中如何實(shí)現辦公自動(dòng)化成為企業(yè)最先考慮的問(wèn)題。信息服務(wù)企業(yè)要與用戶(hù)企業(yè)緊密結合，要面向用戶(hù)的需求，提高性?xún)r(jià)比、實(shí)用性強的解決方案。

　　2.2.2 財務(wù)管理系統

　　財務(wù)管理系統的信息化是企業(yè)管理信息中最重要的部分之一。目前，國財務(wù)管理信息化事業(yè)正處于大規模開(kāi)發(fā)和運用“管理型”財務(wù)軟件的階段。在中小企業(yè)推廣財務(wù)管理系統基本沒(méi)有風(fēng)險，因為我們的財務(wù)體系比較固定，軟件系統已經(jīng)非常成熟。目前，70%左右的大中型企業(yè)，20%左右的中小企業(yè)已經(jīng)實(shí)現了財務(wù)管理信息化。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結算、網(wǎng)上催款、網(wǎng)上對帳等需要通過(guò)財務(wù)信息系統進(jìn)行，而網(wǎng)上銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)交易活動(dòng)產(chǎn)生的銷(xiāo)售單據、采購單據亦是財務(wù)管理系統記帳、計算成本的依據。財務(wù)管理系統用于管理原材料、產(chǎn)成品等的價(jià)格、入庫、出庫、存貨等信息。

　　2.2.3 銷(xiāo)售管理系統

　　新興的制造業(yè)中小企業(yè)將利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，在全國范圍內建立起自己的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )結構基本都是多級分銷(xiāo)形式，其銷(xiāo)售形式多種多樣：有批發(fā)、零售(有訂單、無(wú)訂單）

信息化建設調研報告3

　　一、稅收管理信息化建設的主要進(jìn)展及成效

　　1994年稅制改革和國稅機構組建以來(lái)，__省國稅系統步入大規模信息化建設時(shí)期，推動(dòng)了稅收管理的改革創(chuàng )新，現代信息技術(shù)在稅收管理中的優(yōu)勢日益顯現，取得了五個(gè)方面成效。一是帶來(lái)了稅收管理全方位變革。全省國稅系統建立了“以申報納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎，以計算機網(wǎng)絡(luò )為依托，集中征收，重點(diǎn)稽查，強化管理”的稅收征管模式，實(shí)現了由保姆式管理向專(zhuān)業(yè)化管理的轉變、由人管人向機器管人和機制管人的轉變、由粗放式管理向科學(xué)化、精細化管理的轉變。二是促進(jìn)了稅收執法不斷規范。增值稅防偽稅控系統、出口退稅審核管理系統、綜合征管系統、稅務(wù)稽查系統等的推廣應用，規范了各項業(yè)務(wù)流程和錄入操作，防止了執法標準不一、執法隨意性問(wèn)題的發(fā)生，促進(jìn)了嚴格執法、公正執法、文明執法。三是促進(jìn)了稅收征收率的提高。稅收管理信息化建設的發(fā)展，為加強稅源管理提供了有力支撐。四是促進(jìn)了納稅服務(wù)不斷優(yōu)化。建立統一電子辦稅服務(wù)平臺，全省有11.8萬(wàn)戶(hù)增值稅納稅人通過(guò)該平臺申報繳稅。12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通運行，__國稅網(wǎng)站發(fā)揮了宣傳稅法、政策咨詢(xún)、納稅輔導等功能。一窗式服務(wù)、一站式辦稅提供了方便、快捷的納稅服務(wù)，納稅人普遍感到滿(mǎn)意，納稅遵從度相應提高。五是促進(jìn)了部門(mén)形象整體提升。信息化促進(jìn)了稅收管理工作的程序化、規范化，提高了國稅機關(guān)內部行政管理效率。同時(shí)，提高了“兩權”監督能力，優(yōu)化了部門(mén)形象。

　　二、當前稅收管理信息化建設中存在的主要問(wèn)題

　　一是網(wǎng)絡(luò )運行效率不高。由于現有的一些稅收管理信息系統是多年來(lái)分開(kāi)設計、分步建設的，軟件各自開(kāi)發(fā)、功能各自為主、應用各自為政，不可避免地帶來(lái)了系統分散的問(wèn)題，各系統相互分割，信息資源分散，形成相對獨立的信息孤島，降低了網(wǎng)絡(luò )運行效率，與一體化總體目標不相適應。

　　二是信息應用水平不高。一方面，各系統間信息共享程度不夠高，數據采集的渠道不同、標準各異，導致信息重復冗余，降低了數據質(zhì)量。另一方面，由于對海量數據進(jìn)行宏觀(guān)統計、分析、比對的增值利用工作做得不夠，造成了信息資源浪費，信息資源利用率較低，與科學(xué)化、精細化管理的要求不相適應。

　　三是業(yè)務(wù)與技術(shù)的協(xié)調機制不暢。有的應用系統與業(yè)務(wù)需求不相適應，對一些必要的業(yè)務(wù)需求不能及時(shí)提供技術(shù)支持，影響了征管的質(zhì)量和效率。同時(shí)，也有一些稅收業(yè)務(wù)管理辦法、操作規程與相關(guān)系統的應用不匹配、不同步，直接影響到信息化效能的發(fā)揮。

　　四是外部信息利用程度不高。一方面，跨部門(mén)信息共享工作有待突破，稅務(wù)系統的網(wǎng)絡(luò )基本處于封閉狀態(tài)，與外部系統之間信息溝通渠道不夠通暢，對外部信息的占有和利用程度較低，不能及時(shí)準確地掌握納稅人涉稅信息。另一方面，企業(yè)信息化管理水平不高，給推行網(wǎng)上報稅、推廣應用稅控裝置等增加了難度，影響了稅收管理信息化建設進(jìn)程。

　　五是隊伍素質(zhì)不高。隊伍的科技素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)尚不能完全適應信息化發(fā)展的需要，尤其是缺乏既會(huì )信息化技術(shù)、又懂稅收業(yè)務(wù)的復合型人才。同時(shí)，技術(shù)骨干力量不足、技術(shù)隊伍的活力不夠等問(wèn)題仍然存在。

　　三、推進(jìn)稅收管理信息化建設的幾點(diǎn)思考

　　一要正確把握稅收管理信息化建設發(fā)展的趨勢。當前，在一體化的總體目標下，稅收管理信息化建設有五種發(fā)展趨勢日益明顯，應認真把握。一是高程度集中的趨勢。隨著(zhù)金稅工程三期全面啟動(dòng)，綜合征管軟件省級集中模式推廣到位后，將實(shí)現相關(guān)數據向總局集中，實(shí)現數據兩級處理。二是集成化發(fā)展的趨勢。隨著(zhù)資源整合力度不斷加大，對信息孤島進(jìn)行集成和整合，資源的共享度越來(lái)越高，數據管理將由分散存儲、分別使用，向集中存儲、集中共享、集中處理方向發(fā)展。三是互動(dòng)式共享的趨勢。隨著(zhù)跨部門(mén)信息共享工作加快推進(jìn)，依托公共信息網(wǎng)絡(luò )，稅務(wù)系統將與相關(guān)部門(mén)實(shí)現信息資源的互動(dòng)式交換和共享，并與納稅人之間形成雙向流動(dòng)的信息流，更大程度地占有和利用外部涉稅信息。四是高效率應用的趨勢。如何有利于提高稅收征收率、降低征稅成本、更好地服務(wù)稅收工作，如何有利于節省納稅人辦稅費用、降低納稅成本、更好地服務(wù)納稅人，如何有利于基層便捷地使用信息、減輕基層工作負荷、更好地服務(wù)基層，始終是加快稅收管理信息化建設的根本出發(fā)點(diǎn)。五是低風(fēng)險運行的趨勢。隨著(zhù)信息的高度集中，風(fēng)險也高度集中，如何有效應對網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險、信息安全、災難預案等問(wèn)題，以保證網(wǎng)絡(luò )正常運行是推進(jìn)稅收管理信息化的一個(gè)重要環(huán)節。

　　二要以先進(jìn)的理念支持稅收管理信息化實(shí)踐。促進(jìn)稅收管理信息化，要有先進(jìn)的理念作支撐。重點(diǎn)是要牢固樹(shù)立四種理念：一是責任重于泰山的責任理念。稅收管理信息化建設是一項基礎性工程，必須將其放在稅收事業(yè)可持續發(fā)展的戰略高度來(lái)部署和落實(shí)，強化責任感，增強事業(yè)心，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)稅收管理信息化發(fā)展。二是細節決定成敗的理念。稅收管理信息化是一項科技含量高的工作，必須以嚴謹細致、精益求精的作風(fēng)，認真處理技術(shù)和業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，把各項工作做實(shí)、做細、做精。三是零過(guò)錯的質(zhì)量管理理念。建立數據維護和管理的長(cháng)效機制，認真對待每一個(gè)環(huán)節、每一組數據，力求每一個(gè)環(huán)節不出紕漏、數據管理逐步接近零差錯。四是過(guò)程控制、持續改進(jìn)的管理理念。對稅收管理各應用系統的運行實(shí)行全程控制，在過(guò)程中控制運行質(zhì)量，促進(jìn)管理層次和水平持續提升。

　　三要科學(xué)統籌稅收管理信息化各要素協(xié)調發(fā)展。稅收管理信息化建設是一項系統工程，必須遵循信息化發(fā)展的內在規律，科學(xué)統籌各要素協(xié)調發(fā)展，保證系統的整體效能得到充分發(fā)揮。一是處理好業(yè)務(wù)與技術(shù)的關(guān)系，實(shí)現二者協(xié)調發(fā)展。信息化技術(shù)服務(wù)于稅收業(yè)務(wù)工作，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的變革和發(fā)展，必要的業(yè)務(wù)需求都要有相應的技術(shù)支持；業(yè)務(wù)的整合、流程的規范是信息化技術(shù)發(fā)展的驅動(dòng)力，只有實(shí)現業(yè)務(wù)資源與技術(shù)資源的協(xié)調發(fā)展，才能釋放出稅收管理信息化建設的巨大潛能。二是處理好人管與機控的關(guān)系，實(shí)現二者相得益彰。在充分利用信息化手段的同時(shí)，要注重發(fā)揮稅務(wù)干部加強管理的主觀(guān)能動(dòng)性和積極性，運用行之有效的人工管理方法，實(shí)現人管與機控相結合，牢牢掌握稅收管理的主動(dòng)權。三是處理好規范與效率的關(guān)系，實(shí)現兩者統籌兼顧。在稅收管理信息化實(shí)踐中，規范是前提，效率是根本，兩者都不可偏廢，必須統籌兼顧。提高系統運行、資源利用的效率，必須建立在講程序、講質(zhì)量、講長(cháng)遠效益的基礎之上，而不能簡(jiǎn)單地從時(shí)間上追求所謂的效率，隨意簡(jiǎn)化程序，違規操作。同時(shí)，要克服和減少人為影響效率的問(wèn)題。四是處理好機關(guān)與基層的關(guān)系，實(shí)現兩者聯(lián)動(dòng)推進(jìn)。上級機關(guān)要建立統一的技術(shù)基礎平臺和統一規范的業(yè)務(wù)流程，保證稅收管理信息化自上而下、有條不紊地推進(jìn)，特別是要注意各應用系統、各項業(yè)務(wù)流程及操作辦法之間的銜接和協(xié)調性，以便于基層操作�；鶎訂挝辉诠ぷ鳂藴屎鸵�求上要堅持統一性，尤其是要保證基礎數據的錄入真實(shí)準確、口徑一致；在工作方法上要講究靈活性，創(chuàng )造性地落實(shí)工作任務(wù)。

　　四要確定稅收管理信息化發(fā)展的突破口。一是以省級數據集中為突破口，建立統一規范的省級應用集成平臺。推廣應用綜合征管軟件v2.0版，20__年1月1日全省統一上線(xiàn)，實(shí)現全省國稅征管業(yè)務(wù)數據省局集中處理，實(shí)現稅收征管主體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )化和集約化運行，實(shí)現所有的工作都上機、所有的界面都統一、所有的信息都入網(wǎng)、所有的人員都會(huì )用，促進(jìn)稅收征管質(zhì)量和效率提高。二是以網(wǎng)站建設為突破，建立電子辦稅服務(wù)平臺。按照省局集中、分級維護、規范統一、信息共享的原則，以省級集中模式建設__國稅網(wǎng)站，實(shí)現省局網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)上辦稅事務(wù)應用系統、12366納稅服務(wù)系統的網(wǎng)絡(luò )互通、資源共享，充分發(fā)揮公開(kāi)政務(wù)、宣傳稅法、受理辦稅、政策咨詢(xún)等服務(wù)功能。同時(shí)，建立稅收管理員應用平臺、稅收分析監控平臺、納稅評估管理平臺等，進(jìn)一步提高稅源監控能力，提高納稅服務(wù)水平。三是以資源整合為突破，建立一體化運行機制。加強現有應用系統的整合，做好數據銜接和功能銜接，使不同系統之間優(yōu)勢互補，提高信息資源利用效率；加強基礎設施資源的整合，分級實(shí)施主干網(wǎng)絡(luò )的改造，統籌調配現有的硬件設備；加強數據資源的整合，完善納稅人信息資料一戶(hù)式儲存管理，做好納稅申報和企業(yè)財務(wù)報表等各類(lèi)信息的接收、儲存工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。四是以科學(xué)化、精細化管理為突破，夯實(shí)信息化發(fā)展基礎。將科學(xué)化、精細化管理理念應用于信息化建設，重點(diǎn)規范運行維護管理，探索新的運行維護管理模式，建立各應用系統運行狀態(tài)監控和運行過(guò)程中問(wèn)題的收集、登記、上報、處理、反饋的規定和辦法；規范網(wǎng)絡(luò )安全管理，完善網(wǎng)絡(luò )日常管理規范和網(wǎng)絡(luò )應急預案，制定網(wǎng)絡(luò )、信息安全管理和外部聯(lián)網(wǎng)規范。規范基礎數據管理，制定全省統一的數據管理辦法，統一數據指標口徑和采集標準，規范數據采集、傳輸、存儲和維護，提高數據質(zhì)量。規范應用開(kāi)發(fā)管理，避免重復開(kāi)發(fā)，造成資源浪費。五是以強化培訓為突破，為信息化發(fā)展提供人才支持。開(kāi)展多層次的培訓，提升各級領(lǐng)導駕馭信息化實(shí)踐的能力，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決問(wèn)題的能力，提升基層業(yè)務(wù)骨干應用能力。充實(shí)省級技術(shù)隊，發(fā)揮技術(shù)隊的人力資源優(yōu)勢，滿(mǎn)足數據集中的需要。六是以項目推進(jìn)為突破，確保實(shí)現信息化發(fā)展目標。引進(jìn)項目管理方法，在網(wǎng)絡(luò )改造、軟件開(kāi)發(fā)、數據清理、數據遷移、技術(shù)培訓等方面探索推行項目管理。對每一個(gè)項目都落實(shí)到相關(guān)部門(mén)，明確責任單位，建立項目責任制，對各個(gè)項目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，分階段進(jìn)行檢查督導，督促各個(gè)項目的落實(shí)。

信息化建設調研報告4

　　現代信息技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，使企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了巨大變化，信息化已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的必要條件。為更好地掌握目前我市企業(yè)信息化建設情況，20xx年8月至20xx年3月期間，我局先后對全市行業(yè)及企業(yè)信息化建設情況進(jìn)行了綜合調研。通過(guò)組織多次行業(yè)協(xié)會(huì )及企業(yè)座談會(huì )，以及發(fā)放調查問(wèn)卷500多份，并實(shí)地考察石龍、長(cháng)安、虎門(mén)、清溪等12個(gè)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的鎮（街）及數十個(gè)企業(yè)的信息化建設情況，初步掌握了全市企業(yè)信息化建設的基本情況，總體如下：

　　一、調研的總體情況

　　本次調研目的是要了解我市企業(yè)信息化建設的基本情況，為下階段制定政策措施推動(dòng)全市企業(yè)加快信息化建設步伐打基礎。本報告所指的企業(yè)信息化是企業(yè)利用現代信息技術(shù)，通過(guò)對信息資源的深化開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過(guò)程。本次調研采用了抽樣問(wèn)卷調查、企業(yè)座談以及實(shí)地考察等多種形式，對全市企業(yè)信息化建設情況進(jìn)行調查了解，通過(guò)鎮（街）經(jīng)貿部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )協(xié)助共發(fā)放調查問(wèn)卷500多份，收回有效問(wèn)卷341份。在這341家企業(yè)中，以企業(yè)的行業(yè)劃分，電子信息行業(yè)企業(yè)142家，占41.6％；電氣機械行業(yè)企業(yè)44家，占12.9％；紡織服裝行業(yè)企業(yè)26家，占7.6％；食品飲料行業(yè)企業(yè)15家，占4.4％；家具行業(yè)企業(yè)25家，占7.3％；化工行業(yè)企業(yè)22家，占6.5％；造紙及紙制品行業(yè)企業(yè)32家，占9.4％；玩具行業(yè)企業(yè)21家，占6.2％；其他行業(yè)企業(yè)14家,占4.1％。（如圖1）

　　圖1受訪(fǎng)企業(yè)的行業(yè)分布

　　以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規模劃分，年銷(xiāo)售收入在500萬(wàn)元以下的企業(yè)占30.8％；銷(xiāo)售收入在500萬(wàn)元～3000萬(wàn)元的企業(yè)占19.9％；銷(xiāo)售收入在3000萬(wàn)元～1億元的企業(yè)占22.9％；銷(xiāo)售收入在1億元～10億元的企業(yè)占21.7％；銷(xiāo)售收入在10億元以上的企業(yè)占4.7％（如圖2）。

　　圖2受訪(fǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規模分布

　　以企業(yè)的經(jīng)濟類(lèi)型來(lái)劃分，民營(yíng)企業(yè)占總數35.5％；國有或集體企業(yè)占6.7％；外資企業(yè)占57.8％（如圖3）。

　　圖3受訪(fǎng)企業(yè)的企業(yè)經(jīng)濟類(lèi)型分布

　　二、我市企業(yè)信息化建設的基本情況

　　由于本次調研是我市首次對全市企業(yè)信息化建設開(kāi)展的專(zhuān)題調研，調研數據、資料無(wú)法縱向比較，因此下面我們將分別通過(guò)不同行業(yè)、經(jīng)營(yíng)規模、經(jīng)濟類(lèi)型的企業(yè)間橫向對比來(lái)反映目前我市企業(yè)信息化建設的基本情況。為更好地量化評價(jià)、比較各類(lèi)型企業(yè)的信息化建設水平，我們參考了國家、省信息化主管部門(mén)及評價(jià)機構的指標體系，結合我市實(shí)際，構建了本次調研的一系列評價(jià)指標。我們采用的評價(jià)指標主要包括：企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程信息化水平、企業(yè)對信息化收效滿(mǎn)意度、信息化年投入、內部局域網(wǎng)和網(wǎng)站的建設情況、電子商務(wù)應用等指標。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)主要業(yè)務(wù)流程信息化水平

　　企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的信息化水平是反映企業(yè)信息化建設水平高低的最重要指標之一。根據我市企業(yè)實(shí)際情況，我們將企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程信息化水平分成四個(gè)檔次，分別為：

　　一、基本沒(méi)有信息化應用；

　　二、初級水平，即電腦辦公系統獨立應用，但沒(méi)有使用軟件輔助管理、生產(chǎn)；

　　三、中級水平，即信息化覆蓋50%以上的主要業(yè)務(wù)流程；

　　四、高級水平，主要業(yè)務(wù)流程全部實(shí)現信息化管理。調查結果顯示，有13.5％的受訪(fǎng)企業(yè)表示基本沒(méi)有應用任何信息化系統；30.8％的企業(yè)達到初級水平；39.8％的企業(yè)達到中級水平；15.9％的企業(yè)達到高級水平（如圖4）。

　　圖4企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程信息化水平分布

　　圖5八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程水平比較

　　如圖5所示，我們對不同行業(yè)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程信息化水平進(jìn)行了比較，各行業(yè)企業(yè)信息化水平分布，八大支柱產(chǎn)業(yè)中主要業(yè)務(wù)流程信息化水平達到中級以上企業(yè)的比例為：電子信息66.2％、電氣機械52.3％、紡織服裝38.5％、食品飲料40.0％、家具24.0％、化工45.5％、造紙及紙制品34.4％、玩具23.8％。數據表明，除電子信息、電氣機械行業(yè)外，紡織服裝、食品飲料、家具、化工、造紙及紙制品、玩具等六大支柱產(chǎn)業(yè)中的多數企業(yè)信息化建設水平仍處于初級水平以下。

　　圖6各經(jīng)營(yíng)規模企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程水平比較

　　我們將不同經(jīng)營(yíng)規模企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程信息化水平進(jìn)行了比較，各經(jīng)營(yíng)規模企業(yè)信息化水平分布如圖6所示。數據表明，企業(yè)通常經(jīng)營(yíng)規模越大，其主要業(yè)務(wù)流程信息化水平也越高，這也充分說(shuō)明了企業(yè)信息化在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)十分重要的作用。

　　如圖7所示，以民營(yíng)企業(yè)與外資企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程信息化水平進(jìn)行比較，民營(yíng)企業(yè)中，占16.5％的企業(yè)仍沒(méi)有應用信息化系統，39.8％的企業(yè)達到初級水平，29.1％的企業(yè)達到中級水平，其余14.6％的企業(yè)已達到高級水平。而外資企業(yè)方面，沒(méi)有應用信息化系統的企業(yè)占12.0％，達到初級水平的企業(yè)占25.7％，中級水平的企業(yè)占44.9％，高級水平的企業(yè)占17.4％。數據顯示，目前我市超過(guò)半數民營(yíng)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程信息化水平仍然處在初級以下水平，相比而言，超過(guò)60％的外資企業(yè)已經(jīng)達到中級水平以上。

　　4圖7民營(yíng)企業(yè)與外資企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程信息化水平對比

　�。ǘ�）企業(yè)對信息化收效滿(mǎn)意度

　　在座談會(huì )中企業(yè)普遍反映到，企業(yè)管理者對信息化建設的支持是否足夠是企業(yè)信息化建設成敗的關(guān)鍵。企業(yè)信息化是一個(gè)長(cháng)期而復雜的過(guò)程，不僅需要大量的資金投入，還涉及企業(yè)內部管理體制的改革。因此，管理者對信息化建設投入的性?xún)r(jià)比是否滿(mǎn)意，很大程度上影響著(zhù)企業(yè)信息化的成敗。

　　統計數據表明，在受訪(fǎng)企業(yè)中，有5.2％的企業(yè)對目前信息化投入收效感到不滿(mǎn)意，而56％的企業(yè)感到滿(mǎn)意，并覺(jué)得目前投入已經(jīng)足夠，其余38.8％的企業(yè)感到滿(mǎn)意，并計劃進(jìn)一步加大投入（如圖8）。

　　圖8企業(yè)對信息化收效滿(mǎn)意度分布

　　圖9八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)對信息化收效滿(mǎn)意度比較

　　我們對八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)的信息化收效滿(mǎn)意度進(jìn)行了比較，各行業(yè)企業(yè)對信息化收效滿(mǎn)意度分布如圖9所示，對信息化收效表示滿(mǎn)意的企業(yè)數分別為：電子信息94.6％、電氣機械88.3％、紡織服裝89.5％、食品飲料87.5％、家具91.7％、化工83.3％、造紙88.5％、玩具85.7％，數據表明目前我市八大支柱產(chǎn)業(yè)中企業(yè)對信息化建設的滿(mǎn)意度普遍較高。而表示將進(jìn)一步加大信息化投入的企業(yè)比例分別為：電子信息46.0％、電氣機械41.2％、紡織服裝31.6％、食品飲料25.0％、家具25.0％、化工33.3％、造紙34.6％、玩具28.6％。這一組數據表明，在電子信息、電氣機械等標準化程度較高的行業(yè)中，企業(yè)開(kāi)展信息化建設的積極性要較其他行業(yè)高。

　　圖10各經(jīng)營(yíng)規模企業(yè)信息化收效滿(mǎn)意度比較

　　各經(jīng)營(yíng)規模企業(yè)對信息化收效滿(mǎn)意度情況如圖10所示。規模較大的企業(yè)通常對企業(yè)信息化收效滿(mǎn)意度較高，相比中小型企業(yè)，大型企業(yè)往往憑借更充足的資金投入和人才資源、更科學(xué)嚴謹的規劃和管理，使其信息化建設具有較高的成功率，并從信息化建設中獲得更豐厚的收益。

　　圖11民營(yíng)企業(yè)與外資企業(yè)信息化收效滿(mǎn)意度對比

　　另外，我們將民營(yíng)企業(yè)與外資企業(yè)對信息化收效滿(mǎn)意度作了比較（如圖11），對信息化收效表示“不滿(mǎn)意”的民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)的比例均為5.4％；表示“滿(mǎn)意，且認為目前投入足夠”的民營(yíng)企業(yè)占比50.0％，而外資企業(yè)占比62.5％；表示“滿(mǎn)意，且計劃進(jìn)一步加大投入”的民營(yíng)企業(yè)占比44.6％，外資企業(yè)則占比32.0％。結果表明，盡管目前我市民營(yíng)企業(yè)的信息化水平仍較外資企業(yè)為低，但民營(yíng)企業(yè)的信息化意識正逐漸提高，在調查中表示“計劃進(jìn)一步加大信息化投資力度”的民營(yíng)企業(yè)占比要較外資企業(yè)為高。

　�。ㄈ�）企業(yè)信息化年投入

　　由于信息化系統需要定期的升級和維護，人員的培訓也需要長(cháng)期的投入，因此企業(yè)若缺乏充足的資金支持，信息化建設將難以順利開(kāi)展。在這里我們引入了“企業(yè)信息化年投入”作為指標來(lái)反映企業(yè)對信息化建設的支持程度。

　　圖12企業(yè)信息化年投入分布

　　統計數據顯示，受訪(fǎng)企業(yè)中信息化年投入在5萬(wàn)元以下的企業(yè)占55.7％，5～10萬(wàn)元的企業(yè)占24.9％，10萬(wàn)元以上的企業(yè)占19.4％（如圖12）。

　　圖13八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)的信息化年投入比較

　　八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)的信息化年投入情況如圖13所示。圖中數據顯示，除電子信息行業(yè)外，其他七大產(chǎn)業(yè)中大部分的企業(yè)信息化年投入在5萬(wàn)元以下，其中紡織服裝、家具、化工、造紙及紙制品、玩具等行業(yè)年投入在5萬(wàn)元以下的企業(yè)占比更在68％以上，反映了這些勞動(dòng)密集行業(yè)的整體信息化意識仍處于較低水平。另一方面，電子信息、電氣機械、食品飲料、化工等行業(yè)中年信息化投入在10萬(wàn)元以上企業(yè)比例較高，說(shuō)明上述行業(yè)中已有部分企業(yè)逐漸意識到信息化建設的重要性，并自覺(jué)加大投入，提高企業(yè)信息化水平。

　　各種規模企業(yè)信息化年投入情況如圖14所示。數據表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模越大，企業(yè)的平均信息化年投入也越大，說(shuō)明了大型企業(yè)往往比中小型企業(yè)實(shí)力要強而且更加重視企業(yè)的信息化建設，他們每年的信息化建設投入通常比中小型企業(yè)要高。

　　圖14各營(yíng)業(yè)規模企業(yè)的信息化年投入比較

　　圖15民營(yíng)企業(yè)與外資企業(yè)的信息化年投入對比

　　另外，民營(yíng)企業(yè)中，信息化年投入在5萬(wàn)元以下的企業(yè)占61.1％，年投入5～10萬(wàn)元的企業(yè)占24.3％，年投入10萬(wàn)元以上的企業(yè)占14.6％。而外資企業(yè)中，年投入在5萬(wàn)元以下的企業(yè)占27.0％，年投入5～10萬(wàn)元的企業(yè)占46.1％，年投入10萬(wàn)元以上的企業(yè)占26.9％（如圖15）。數據顯示，民營(yíng)企業(yè)中信息化年投入在5萬(wàn)元以下的比例超過(guò)60％，而外資企業(yè)中只有27％，投入不足是目前民營(yíng)企業(yè)信息化建設水平落后于外資企業(yè)的主要原因之一。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)內部局域網(wǎng)和網(wǎng)站的建設情況

　　內部局域網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)信息化建設的基礎，它們對技術(shù)、資金要求較低，所以目前不少企業(yè)已經(jīng)建立起內部局域網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)站。數據顯示，有77.1％的受調查企業(yè)已經(jīng)架設起內部局域網(wǎng)，并初步實(shí)現了企業(yè)內部的數據共享。另外，有56.6％的企業(yè)已經(jīng)建立企業(yè)網(wǎng)站，其余43.4％沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)站的企業(yè)大多是一些規模較小的、以圍繞大企業(yè)配套加工為主的生產(chǎn)加工企業(yè)。但目前開(kāi)通的企業(yè)網(wǎng)站大多還停留在發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息、企業(yè)新聞以及收集客戶(hù)信息方面，而能夠提供網(wǎng)上購銷(xiāo)等涉及交易的應用尚不多，說(shuō)明企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )應用還處于初級階段。

　　圖16八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)的局域網(wǎng)和網(wǎng)站建設情況比較

　　八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)的局域網(wǎng)和網(wǎng)站建設情況如圖16所示。在企業(yè)內部局域網(wǎng)和網(wǎng)站建設方面，電子信息、電氣機械、食品飲料等行業(yè)具有較高的水平，建立局域網(wǎng)和網(wǎng)站的比例均在50％以上。而玩具行業(yè)的比例則明顯低于其他行業(yè)，這主要因為目前我市玩具企業(yè)仍以勞動(dòng)密集型的OEM生產(chǎn)加工企業(yè)為主，企業(yè)技術(shù)裝備和信息化應用水平相對較低。

　　圖17各規模企業(yè)的局域網(wǎng)和網(wǎng)站建設情況比較

　　如圖17所示，在各規模企業(yè)中，由于具有較高的企業(yè)信息化水平和市場(chǎng)需求，經(jīng)營(yíng)規模較大的企業(yè)通常在建立局域網(wǎng)和網(wǎng)站方面的積極性也較高。

　　圖18民營(yíng)企業(yè)與外資企業(yè)的內部網(wǎng)和網(wǎng)站建設情況對比

　　如圖18所示，民營(yíng)企業(yè)中的建立局域網(wǎng)和網(wǎng)站的比例分別為76.7％、68％，而外資企業(yè)中相應的比例分別為77.2％、50.3％。數據顯示，由于開(kāi)拓業(yè)務(wù)和市場(chǎng)競爭的需要，目前我市民營(yíng)企業(yè)在建立網(wǎng)站和內部網(wǎng)建設方面表現出較高的積極性，其建網(wǎng)、建站比例基本與外資企業(yè)相當。

　�。ㄎ澹┢髽I(yè)電子商務(wù)應用

　　電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設中比較高級的應用，由于當前我國電子商務(wù)方面的政策法規還有待進(jìn)一步完善，企業(yè)在電子商務(wù)建設方面稍稍滯后于其他系統的應用。統計表明，29.9％的受訪(fǎng)企業(yè)已經(jīng)建立起企業(yè)自己的電子商務(wù)系統并投入使用，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)的銷(xiāo)售收入所占企業(yè)總銷(xiāo)售收入的比例正逐年增長(cháng)。

　　圖19八大支柱產(chǎn)業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)建設情況比較

　　八大支柱產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)應用情況如圖19所示。在八大支柱產(chǎn)業(yè)中，電子信息、電氣機械企業(yè)的電子商務(wù)應用率較高，分別達到41.5％和34.0％。而玩具、紡織服裝、家具行業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)應用率則較其他行業(yè)稍低。如圖20所示，在各規模的企業(yè)中，規模較大的企業(yè)由于具有較好的企業(yè)信息化基礎和龐大的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)展電子商務(wù)的積極性也較中小型企業(yè)要高，但不同規模企業(yè)間的電子商務(wù)應用水平的差距相對于其他信息化系統應用水平的差距明顯要小。

　　圖20各規模企業(yè)的電子商務(wù)應用情況比較

　　另外，調查顯示，33％的民營(yíng)企業(yè)正在或已經(jīng)建立了電子商務(wù)系統，而在外資企業(yè)中相應的比例為38.9％。這說(shuō)明電子商務(wù)作為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道新的手段，中小型民營(yíng)企業(yè)也對此表現出強勁的需求。

　　三、我市企業(yè)信息化建設情況的總體評價(jià)

　　通過(guò)這次調研的實(shí)地考察和對問(wèn)卷數據的深入分析，我們初步掌握了我市支柱產(chǎn)業(yè)和企業(yè)信息化建設的基本情況。從產(chǎn)業(yè)劃分角度來(lái)看，目前我市八大支柱產(chǎn)業(yè)之間信息化建設水平存在一定的差距，電子信息和電氣機械產(chǎn)業(yè)在上述五項指標中均處于領(lǐng)先的位置，這兩大產(chǎn)業(yè)的企業(yè)通常具有較高的信息化意識，開(kāi)展信息化建設的積極性較強，因而其信息化建設水平也領(lǐng)先于其他六大產(chǎn)業(yè)。另一方面，其他六大支柱產(chǎn)業(yè)中仍有超過(guò)50％的企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程處于初級水平以下，由于對信息化建設的重要性認識不夠，這六大產(chǎn)業(yè)中仍有超過(guò)50％的企業(yè)信息化年投入在5萬(wàn)元以下，且有超過(guò)50％的企業(yè)表示目前信息化投入已足夠，這反映了其他六大產(chǎn)業(yè)中企業(yè)信息化意識還處于較低水平，企業(yè)對信息化建設重要性的認識亟需提高。

　　從企業(yè)規模劃分來(lái)看，各規模企業(yè)間的信息化建設水平差距較為明顯，規模較大的企業(yè)在我們的評價(jià)指標中表現通常要優(yōu)于規模較小的企業(yè)，反映了規模較大的企業(yè)通常具有較高的信息化建設水平，他們的信息化投入力度也較大。與中小型企業(yè)相比，大型企業(yè)對信息化建設的重視程度更高，資源投入力度也更大，因此憑借技術(shù)、人才等方面的優(yōu)勢，他們能夠獲得更高的信息化建設成功率和市場(chǎng)收益，并逐步形成以信息化投入促進(jìn)效益增長(cháng)，以效益增長(cháng)加大信息化投入的良性循環(huán)。

　　從企業(yè)性質(zhì)劃分來(lái)看，由于大部分民營(yíng)企業(yè)仍處于規模以下小生產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)資金實(shí)力、投資規模、生產(chǎn)能力不強，因而在信息化投入力度方面與外資企業(yè)仍存在一定的差距，這使他們的信息化建設整體水平仍落后于外資企業(yè)。外資企業(yè)通常在設立初期就積極從國外總部或國際市場(chǎng)上配套引進(jìn)先進(jìn)成熟的信息化系統，并制定相應的人員培訓和管理制度，通過(guò)這些系統的應用和制度的實(shí)施，企業(yè)能有效減少人力資源的投入，縮短設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節的周期，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，從而使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中占有一定的優(yōu)勢。相對而言，多數民營(yíng)企業(yè)由于受資金及管理者經(jīng)驗的限制，在建設初期往往都是“摸著(zhù)石頭過(guò)河”，投入比較謹慎，不敢輕易投入大量資金引進(jìn)先進(jìn)成熟的信息化系統，未能制定和落實(shí)長(cháng)期有效的人員培訓和管理制度，這使企業(yè)的信息化應用長(cháng)期處于較低水平，難以發(fā)揮提高經(jīng)營(yíng)效率和企業(yè)管理水平的作用。

　　四、我市企業(yè)信息化建設的存在問(wèn)題

　　在本次調研中，通過(guò)與企業(yè)座談和對鎮（街）企業(yè)實(shí)地考察，我們認真收集了廣大企業(yè)對當前我市信息化建設反映的意見(jiàn)和建議，并歸納總結為以下存在問(wèn)題：

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)對信息化建設迫切性和重要性認識不夠

　　目前仍有不少企業(yè)管理者由于自身的素質(zhì)和經(jīng)驗的局限，對企業(yè)信息化長(cháng)遠建設不夠重視。在本次調研中，表示“沒(méi)有在主要業(yè)務(wù)流程中應用任何信息化系統”的企業(yè)占比13.5％，而民營(yíng)企業(yè)中此類(lèi)企業(yè)的占比高達16.5％，在造紙和玩具產(chǎn)業(yè)中這個(gè)比例更高達25％和28.6％。與此同時(shí)，不少企業(yè)管理者對信息化建設的認識還停留在花錢(qián)投資、配備軟硬件系統、建立局域網(wǎng)和網(wǎng)站上，只重形式，不重效果，沒(méi)有建立起規范有效的信息化制度和人員培訓機制，嚴重地阻礙了企業(yè)信息化建設開(kāi)展，致使不少企業(yè)仍在舊的管理模式下運行，信息化系統不能發(fā)揮應有的作用。

　�。ǘ�）企業(yè)的信息化建設投入不足

　　調研數據顯示，目前我市信息化年投入在5萬(wàn)元以下的企業(yè)占55.7％，民營(yíng)企業(yè)中占61.1％，而在紡織服裝、家具、造紙、玩具等產(chǎn)業(yè)中這個(gè)比例甚至在70％以上。民營(yíng)企業(yè)中只有極少數企業(yè)信息化年投入比例能達到其年銷(xiāo)售額的'1％。而據國外權威媒體統計，歐美發(fā)達國家企業(yè)平均每年的信息化投入已經(jīng)達到其年銷(xiāo)售額的4％～5％。從調研中我們還了解到，不少企業(yè)已經(jīng)意識到信息化建設的重要性，但由于受資金的限制，他們在信息化建設投入方面顯得頗為謹慎。為加快企業(yè)信息化建設步伐，不少企業(yè)期望政府能在資金方面給予一定的支持，調查顯示，69.6％的企業(yè)認為政府的資金支持對企業(yè)信息化建設非常重要。此外，從信息化投入的結構來(lái)看，我市不少企業(yè)存在著(zhù)“重建設輕維護”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò )輕資源”、“重技術(shù)輕管理”等現象，這種投入結構的不平衡必然阻礙了企業(yè)信息化建設的順利開(kāi)展，使企業(yè)的信息化應用難以實(shí)現提高經(jīng)營(yíng)效率、管理水平和核心競爭力的目標。

　�。ㄈ�）信息化系統運行效率不高

　　不少企業(yè)對信息化建設認識不足，以致在引進(jìn)信息化系統的規則選型階段缺乏科學(xué)嚴謹的咨詢(xún)和論證，沒(méi)有制定科學(xué)定量的評價(jià)標準，使系統工程完成后難以評價(jià)驗收，系統質(zhì)量無(wú)法保證。另外，不少中小型企業(yè)仍然采用家族式管理模式，信息化系統與企業(yè)具體業(yè)務(wù)流程不協(xié)調，系統集成能力不高，系統應用還處于一般事務(wù)處理和簡(jiǎn)單管理階段，“信息孤島”現象嚴重，難以有效提高企業(yè)綜合管理和競爭力水平。

　�。ㄋ模┬畔⒒瘜�(zhuān)業(yè)人才缺乏

　　調查中不少企業(yè)反映，我市的信息化專(zhuān)業(yè)人才缺乏，特別是精通管理和信息技術(shù)的復合型人才。據了解，目前我市企業(yè)中大部分員工的信息化素質(zhì)仍處于較低水平，他們對系統軟件操作不熟練，嚴重影響了企業(yè)的工作效率；另一方面，我市企業(yè)對人員培訓的支持力度不夠，多數企業(yè)還沒(méi)有建立起完善的人員培訓制度。調查結果顯示，有56％的企業(yè)認為我市應定期舉辦各類(lèi)信息化培訓班及信息化工程師等職稱(chēng)認證，有92％的企業(yè)認為我市每年應舉辦各類(lèi)型的信息化論壇、講座等企業(yè)信息化推廣活動(dòng)，以提高企業(yè)信息化人才水平，促進(jìn)企業(yè)間的信息化經(jīng)驗交流。

　　五、我市與周邊城市的企業(yè)信息化建設情況比較

　　我們希望通過(guò)與周邊城市間的比較來(lái)進(jìn)一步定位我市企業(yè)信息化的發(fā)展水平，但由于周邊城市沒(méi)有開(kāi)展與我市本次調研指標相近的調研工作，為此，我們通過(guò)座談會(huì )向熟悉我省企業(yè)信息化現狀的省中小企業(yè)信息化調研組有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行了認真咨詢(xún)。通過(guò)20xx年對全省多個(gè)城市企業(yè)信息化情況的調研，調研組有關(guān)專(zhuān)家認為，目前我市信息化建設水平與佛山、中山等市相近，落后于廣州、深圳，在珠三角地區處于中上游位置。但考慮到我市外資企業(yè)比例較高，而外資企業(yè)通常具有較高的信息化建設水平，因此，基本可以判斷，目前我市民營(yíng)企業(yè)的信息化建設整體水平仍然落后于廣州、深圳、佛山等周邊城市。

　　據專(zhuān)家反映，我市在推進(jìn)企業(yè)信息化建設中遇到的如對信息化建設認識不夠、信息化投入不足、信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才缺乏等問(wèn)題，在廣州、深圳、中山等市也同樣存在。為解決上述問(wèn)題，廣州、深圳等市積極研究對策，制定了一系列政策措施來(lái)加快推進(jìn)本地區的企業(yè)信息化建設，如為提高企業(yè)對信息化建設的認識水平，中山市每年通過(guò)舉辦大型企業(yè)信息化推廣活動(dòng)，以贈送軟件、軟件培訓、技術(shù)支持等多種活動(dòng)形式，普及企業(yè)信息化知識和應用。

　　為引導企業(yè)加大信息化建設資金投入力度，深圳市出臺了《深圳市企業(yè)信息化重點(diǎn)項目扶持辦法》，根據項目情況給予每個(gè)企業(yè)信息化建設重點(diǎn)項目30～200萬(wàn)元的資金獎勵；中山市每年從市財政安排信息化專(zhuān)項建設資金5000萬(wàn)元，支持重點(diǎn)信息化工程及信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。佛山市先后出臺了《關(guān)于加強信息化建設項目管理的通知》、《關(guān)于佛山市信息化建設項目管理方法的通知》，每年對全市重點(diǎn)信息化建設項目進(jìn)行資金獎勵和管理。

　　為解決中小企業(yè)數量多，資金、技術(shù)、人才缺乏等問(wèn)題，廣州市積極籌建中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺，通過(guò)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺為全市中小企業(yè)提供基于現代網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)的電子商務(wù)、企業(yè)ERP、財務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、網(wǎng)站建設及其他企業(yè)信息化服務(wù)，使中小企業(yè)少投入、低成本地應用信息化系統，提高營(yíng)運效率。

　　面對信息化專(zhuān)業(yè)人才匱乏的問(wèn)題，廣州市出臺了《廣州市企業(yè)信息化培訓方案》，充分調動(dòng)了高等院校、研究所、知名軟件商等社會(huì )培訓資源，開(kāi)展企業(yè)信息化培訓，實(shí)行企業(yè)全員培訓。深圳市實(shí)施“人才高地”工程，通過(guò)興建大學(xué)城、辦好虛擬大學(xué)園等措施，加強與國內外重點(diǎn)大學(xué)合作，擴大招生規模，特別是研究生的規模，提高教學(xué)質(zhì)量，為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展儲備大量的高層次人才。

　　六、進(jìn)一步推進(jìn)我市企業(yè)信息化建設的措施及建議

　�。ㄒ唬┲贫ǚ龀终�策，引導企業(yè)加大信息化建設投入力度

　　目前我市還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對企業(yè)信息化的扶持政策，建議市政府設立“東莞市企業(yè)信息化建設專(zhuān)項資金”，通過(guò)資金補助、貼息、獎勵等形式，對我市企業(yè)信息化建設的重點(diǎn)項目、示范項目、產(chǎn)學(xué)研項目、人才培訓基地項目予以一定額度的資金支持。市企業(yè)信息化主管部門(mén)每年有重點(diǎn)地選擇一批企業(yè)信息化建設優(yōu)秀項目列入資金項目計劃，通過(guò)資金支持引導企業(yè)加大信息化投入力度，促進(jìn)企業(yè)積極應用先進(jìn)信息技術(shù)改造、提升傳統產(chǎn)業(yè)；鼓勵企業(yè)與重點(diǎn)高校、科研院所合作，積極開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研項目，開(kāi)發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的信息化軟件系統和嵌入式軟件產(chǎn)品；鼓勵企業(yè)與各大高校、職業(yè)技術(shù)院校合作，建立市級企業(yè)信息化培訓基地。此外，我市可在融資、稅收、知識產(chǎn)權、網(wǎng)絡(luò )安全、進(jìn)出口等方面進(jìn)一步完善和落實(shí)好有關(guān)政策，并適當向實(shí)施信息化建設重點(diǎn)項目的企業(yè)進(jìn)行傾斜，為企業(yè)信息化建設營(yíng)造良好融資環(huán)境，解決企業(yè)信息化融資困難，推進(jìn)企業(yè)信息化建設實(shí)施。

　�。ǘ�）建設電子商務(wù)服務(wù)平臺，推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

　　近年來(lái)，深圳、廣州、中山、江門(mén)等市紛紛加大力度支持地區電子商務(wù)發(fā)展，并已逐步建立起一批如深圳服裝電子商務(wù)平臺、中山企業(yè)信息網(wǎng)等面向地區或產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)平臺。這些電子商務(wù)平臺的應用使企業(yè)尤其是中小企業(yè)改變了傳統的經(jīng)營(yíng)管理模式，縮短了市場(chǎng)反應時(shí)間，降低了經(jīng)營(yíng)成本，為企業(yè)發(fā)展提供了巨大的機遇和支持，同時(shí)還有效提升了地區產(chǎn)業(yè)集群的綜合競爭力。據不完全統計，目前全省共有各類(lèi)電子商務(wù)平臺近80個(gè)，而我市至今還沒(méi)有一個(gè)較具影響力的產(chǎn)業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。因此，建議我市籌建面向全市八大支柱產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)平臺。通過(guò)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺的應用，充分發(fā)揮我市產(chǎn)業(yè)集聚的配套優(yōu)勢，推動(dòng)八大支柱產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應用水平的提升，從而引導企業(yè)積極開(kāi)展電子商務(wù)建設，提高企業(yè)信息化整體建設水平。

　�。ㄈ�）分行業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化重點(diǎn)示范工程，發(fā)揮典型示范效應

　　建立和組織實(shí)施全市企業(yè)信息化示范工程。市企業(yè)信息化主管部門(mén)每年組織全市各鎮（街）的企業(yè)信息化建設優(yōu)秀項目進(jìn)行申報，對成效顯著(zhù)、示范性強的項目，由政府根據實(shí)際情況給予一定獎勵，并針對行業(yè)特點(diǎn)分類(lèi)型、分行業(yè)選擇典型案例，總結信息化建設先進(jìn)經(jīng)驗，向全市企業(yè)宣傳推廣。此外，市企業(yè)信息化主管部門(mén)要結合我市實(shí)際研究制定下一階段全市企業(yè)信息化推廣計劃，在全市重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)中選擇一批有條件、有基礎的企業(yè)重點(diǎn)推廣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )和管理決策支持系統建設，建立企業(yè)資源計劃（ERP）及計算機集成制造系統（CIMS）。引導中小企業(yè)從單項計算機輔助管理起步，力爭在財務(wù)成本、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計算機輔助管理應用上有所突破，逐步建立以財務(wù)成本管理為核心，包括倉儲、生產(chǎn)、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、供應鏈、客戶(hù)關(guān)系、質(zhì)量控制等環(huán)節的計算機管理應用系統。

　�。ㄋ模┙�立健全企業(yè)信息化服務(wù)體系，為企業(yè)信息化建設提供有力保障

　　一方面通過(guò)政府投資的引導，扶持企業(yè)信息化有關(guān)服務(wù)中介機構發(fā)展，逐步建立和完善包括信息化咨詢(xún)、監理和人才培訓等信息服務(wù)體系，切實(shí)發(fā)揮專(zhuān)家決策咨詢(xún)和服務(wù)指導的作用，為企業(yè)信息化項目前期選型、評價(jià)、監理和鑒定驗收等提供技術(shù)支持。另一方面，以行業(yè)協(xié)會(huì )、產(chǎn)業(yè)集群、專(zhuān)業(yè)鎮、產(chǎn)業(yè)園區和重點(diǎn)信息化服務(wù)企業(yè)為依托，整合資源，組建形成行業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群信息化服務(wù)聯(lián)盟，提供產(chǎn)品研發(fā)、檢測和質(zhì)量認證、教育培訓、電子商務(wù)等服務(wù)，加大力度投入企業(yè)信用制度、CA認證中心、物流配送體系等電子商務(wù)基礎設施建設，打造面向行業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)平臺，充分發(fā)揮電子商務(wù)在企業(yè)參與國際競爭、開(kāi)拓國內外市場(chǎng)、推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展中的作用。

　�。ㄎ澹┓�定人才隊伍，加大信息化人才培訓力度

　　一要加大對企業(yè)信息化培訓市場(chǎng)的監管力度，規范培訓服務(wù)機構管理，促進(jìn)企業(yè)信息化培訓市場(chǎng)規范健康發(fā)展；二要在繼續發(fā)揮省級企業(yè)信息化培訓基地作用的基礎上，充分利用各培訓服務(wù)機構、企業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)提供商等社會(huì )資源，有選擇地籌建一批市級企業(yè)信息化培訓基地；三要進(jìn)一步貫徹落實(shí)我市人才政策，引導企業(yè)通過(guò)建立良好的激勵機制留住人才，穩定人才隊伍，將人才培訓作為企業(yè)信息化建設的長(cháng)遠戰略工作，制定完善的人才培訓規劃和培訓管理制度，引導員工積極參加信息化培訓；四要鼓勵企業(yè)與高校、職業(yè)技術(shù)院校合作辦學(xué)，逐步形成學(xué)歷層次多樣、學(xué)科設置齊全、專(zhuān)業(yè)結構合理的信息化人才培養教育體系；五要鼓勵有條件的企業(yè)大力引進(jìn)高素質(zhì)的信息化專(zhuān)業(yè)人才、復合型人才，在企業(yè)內部建立一支穩定、高質(zhì)素的系統開(kāi)發(fā)和管理團隊，不斷推進(jìn)企業(yè)信息化建設升級發(fā)展。

　�。�六）加大宣傳推廣力度，以信息化推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟轉型

　　加大力度對企業(yè)信息化知識進(jìn)行推廣宣傳，通過(guò)營(yíng)造有利于企業(yè)信息化發(fā)展的良好社會(huì )氛圍，促進(jìn)我市企業(yè)信息化水平的全面提升，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，加快推進(jìn)我市產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟轉型。一方面要積極開(kāi)展新聞媒體宣傳、成果展覽、技術(shù)推介、交流研討等多種形式的推廣活動(dòng)，大力向全社會(huì )普及和推廣信息化基礎知識和應用，引導企業(yè)加強對員工的信息化應用培訓；另一方面要定期組織企業(yè)管理者參加信息化交流、考察及研討會(huì )等活動(dòng)，促使企業(yè)管理者轉變觀(guān)念，加深對信息化重要性的認識，提高企業(yè)開(kāi)展信息化建設的積極性。

信息化建設調研報告5

　　進(jìn)入**世紀，**的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展正對城建工作提出新的更高要求：城市功能提升與布局調整同步推進(jìn)，要求既有設施發(fā)揮最大效能；經(jīng)濟體制與行政管理體制改革同步深化，要求行政管理更好地適應于發(fā)展和改革；國際化程度與人民生活質(zhì)量同步提高，要求城建領(lǐng)域的公共服務(wù)優(yōu)化升級。同時(shí)，**正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的新階段，人口、資源及各類(lèi)要素的流動(dòng)和集聚度明顯提高，要求形成快速反應的防災減災應急處置能力�？傊�，城建領(lǐng)域的工作內容深化、社會(huì )需求增長(cháng)、可變因素增多、狀態(tài)變化加快、情況更趨復雜，要求城市建設和管理行政主管部門(mén)，嚴格執行城市規劃，合理安排城市建設，科學(xué)組織城市運行，有效保障城市供給，從容應對城市災害，以及全面加強對規劃、建設、管理、服務(wù)與防災等各個(gè)方面的統籌協(xié)調。

　　提高城市管理的現代化水平，是城建工作面臨的突出問(wèn)題�，F代化城市管理的基本要求是：準確，以系統、完整、動(dòng)態(tài)的數據為依據；透明，以各個(gè)部門(mén)、環(huán)節以及主體與對象之間的信息對稱(chēng)為前提；現勢，以最小的時(shí)空差、最高的運行效率為特征；集成，以各類(lèi)管理、設施、服務(wù)資源的合理配置、形成城市運行最佳效能為目標。這些基本要求，決定了城市管理必須更多地依托于現代化的、先進(jìn)的技術(shù)手段。

　　信息化的本質(zhì)是：新技術(shù)的擴散過(guò)程，具有技術(shù)含量高、影響面廣、滲透性強、效益明顯和作用力持久等特征，是城建領(lǐng)域科技創(chuàng )新的重要載體和基本依托。信息化在城建領(lǐng)域的擴散與應用，有利于通過(guò)所掌握的信息資源，帶動(dòng)管理、設施、服務(wù)等實(shí)物資源的優(yōu)化配置，將迫使城市管理進(jìn)一步擺脫傳統的方式和手段，由定性向定量、封閉向透明、靜態(tài)向動(dòng)態(tài)、局部向整體轉變，在此基礎上，推動(dòng)體制機制創(chuàng )新、管理流程再造和人的素質(zhì)提高。因此，緊緊圍繞提高城市管理現代化水平的目標，制訂并實(shí)施建設系統信息化規劃綱要，對于城建工作進(jìn)一步適應新一輪社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的新要求，具有十分重要的意義。

　　現代化城市管理是一個(gè)不斷發(fā)展、逐步完善的過(guò)程�！缎袆�(dòng)綱要》目標時(shí)限到**年，分三年、五年、八年三個(gè)階段實(shí)施，重點(diǎn)安排前三年行動(dòng)計劃，銜接五年管理要求，達到八年管理目標。

　　一、發(fā)展歷程、現狀與方向

　　**建設系統的信息化側重于信息技術(shù)的應用。**世紀**年代，建設系統已開(kāi)始應用計算機。經(jīng)過(guò)40多年的應用實(shí)踐和技術(shù)發(fā)展，應用領(lǐng)域，從單一的結構分析，滲透到勘察、設計、施工等輔助生產(chǎn)、管理中，進(jìn)而拓展到電子政務(wù)、行業(yè)管理、社會(huì )服務(wù)等公共領(lǐng)域；應用技術(shù)，從最初的科學(xué)計算，擴展到cad設計、自動(dòng)控制、遙控遙信遙測、地理信息系統、城市遙感、ic卡等諸多技術(shù)。

　　目前，建設系統信息化的狀況為：一是基本具備實(shí)現電子政務(wù)的條件。全系統各部門(mén)都建立了面向社會(huì )公眾的政府的網(wǎng)站，架起了政府與社會(huì )市民信息溝通的橋梁；絕大部分行政機關(guān)建立了機關(guān)局域網(wǎng)，基本形成政務(wù)信息化的工作環(huán)境。二是大致形成面向城市管理的gis應用格局。自20世紀90年代gis技術(shù)在建設系統試用以來(lái)，技術(shù)日趨成熟，應用也由基礎資源建設逐步向資源整合、輔助決策支持等方面發(fā)展，基本形成地理信息系統基礎數據平臺及相關(guān)標準。目前，全系統各職能部門(mén)利用gis技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)了一批面向城市管理的應用系統。三是初步開(kāi)辟服務(wù)社會(huì )公眾的信息化途徑。水、氣、公交、出租等行業(yè)，利用信息技術(shù)建立了電話(huà)與網(wǎng)上受理的服務(wù)熱線(xiàn)，提高了公共服務(wù)的質(zhì)量與效率；“一卡通”覆蓋了本市公共交通領(lǐng)域，迄今發(fā)卡650多萬(wàn)張，日均使用250萬(wàn)人次以上；智能化小區建設開(kāi)始推進(jìn)，有100多個(gè)智能化小區通過(guò)了設計評審，10多個(gè)即將建成。

　　根據進(jìn)一步提高**城市管理現代化水平的總體要求，今后一個(gè)時(shí)期，建設系統的信息化在發(fā)展方向上，必須實(shí)現“兩個(gè)重大轉變”：一是進(jìn)一步突出重點(diǎn)，應用的領(lǐng)域由全面展開(kāi)向重點(diǎn)提高公共行政、公共管理和公共服務(wù)的信息化水平轉變；二是進(jìn)一步提高層次，應用的方式由自成系統為主向資源整合、綜合集成和提高整體效能轉變。按照發(fā)展方向，針對存在的主要問(wèn)題，要做到“三個(gè)加強”：

　�。�2）資源共享建設

　　完善十大基礎資源數據庫，強化管理信息系統在建設系統各部門(mén)重要管理環(huán)節和內容上的應用，建成面向城市管理的信息共享平臺，基本實(shí)現管理資源整合和流程再造，促進(jìn)管理手段的根本性轉變。

　�。�3）重點(diǎn)應用項目建設

　　建成**市道路交通信息采集與發(fā)布系統、城市公共交通的指揮調度系統、城市管理服務(wù)的“一線(xiàn)通”系統、**建設系統防災救災的應急處置系統、房地產(chǎn)市場(chǎng)的預警系統、城市環(huán)境狀況的動(dòng)態(tài)監測系統、市容市貌的電子監察系統，并在城市管理中發(fā)揮實(shí)際效用。

　　3、八年主要任務(wù)

　　在前五年信息化工作的基礎上，利用已建成的十大基礎資源數據庫和管理信息系統，借助城市管理信息化應用的經(jīng)驗，通過(guò)對信息資源的分析、歸納，研究制定能掌握總體情況、分析預測發(fā)展趨勢的城市管理評價(jià)體系，建立為各級領(lǐng)導服務(wù)的輔助決策支持系統，基本實(shí)現城市管理評價(jià)的數字化。

　　到**年，**建設系統的信息化工作將實(shí)現城市管理對象的數字化、城市管理過(guò)程的數字化、城市管理評價(jià)的數字化，形成能夠摸清家底、掌握動(dòng)態(tài)、找到規律、科學(xué)決策的“城市管理數字化”格局，全面提升**城市管理的現代化水平。

　　四、主要保障措施

　�。ㄒ唬┟鞔_信息化工作的責任制

　　首先，明確各單位一把手是信息化工作的第一責任人。一把手必須親自抓本系統信息化工作的協(xié)調與推進(jìn)，重點(diǎn)是負責發(fā)展戰略和規劃的審定及重大信息化項目的決策。其次，明確各單位主管責任部門(mén)和具體責任人及相應的工作職責。主管責任部門(mén)要負責組織本系統信息化工作的規劃，組織實(shí)施本系統重大的信息化項目，組織開(kāi)展人才的培訓和技術(shù)交流等工作；具體責任人主要是負責信息化項目建設的參與和配合、實(shí)施進(jìn)程的督促檢查及建成項目的運行維護。

　�。ǘ�）結合管理流程再造，建立數據的更新維護機制

　　根據信息化工作的要求，同步進(jìn)行管理體制、機制的變革和管理流程的再造，應使管理過(guò)程中產(chǎn)生或變化的數據，成為信息化應用系統重要的數據“源頭”。處在各管理環(huán)節中的人員，應在管理過(guò)程的實(shí)際操作中完成對數據的更新維護，并把它納入日常管理的軌道。同時(shí)，應建立相應的制度，落實(shí)各部門(mén)和人員對數據進(jìn)行更新維護的責任。建立穩定的信息提供網(wǎng)絡(luò )，形成數據動(dòng)態(tài)維護的機制。

　�。ㄈ�）落實(shí)信息化經(jīng)費保障

　　各職能部門(mén)對信息化工作應給予必要的經(jīng)費保障。從局部看，信息化建設需要一定的投入，但從總體看，通過(guò)信息化建設將有效提高工作效率，產(chǎn)出的效益遠大于對它的投入。因此，各單位須加大對信息化建設的投入力度，應把信息化建設視作硬件工程項目統籌落實(shí)資金。在安排年度科研項目的經(jīng)費中，要擴大信息化項目所占的比例。另外也可設置信息化專(zhuān)項資金，以保證信息化工作的順利開(kāi)展。

　�。ㄋ模┙�立信息化工作的考核制

　　根據各部門(mén)、各行業(yè)信息化工作的具體情況，建立信息化工作的考核制，把信息化工作中的發(fā)展規劃、實(shí)施建設、功能作用、維護機制、經(jīng)費保障、人才培養等內容列入考核的范疇中，用定期交流、檢查考核的辦法，對建設系統各部門(mén)的信息化工作加以檢查、督促和指導，并把相關(guān)的情況定期進(jìn)行通報。

信息化建設調研報告6

　　北京郵電大學(xué)教授宋俊德曾指出“農村信息化不僅是能打電話(huà)、能上網(wǎng)，更應該滿(mǎn)足農民獲得、交換信息的需求。除了農村通信實(shí)現基本的‘村通’工程以外，信息化建設也必須得到重視”�！按逋ā钡哪康氖且�促進(jìn)農業(yè)發(fā)展，而農業(yè)發(fā)展的出路是在于幫助農民找到致富的方法，而農村信息化恰恰可以實(shí)現這一目的。我們針對**區所轄農村進(jìn)行了實(shí)地的調研，并根據調研結果，提出此項報告。

　　一、農村網(wǎng)絡(luò )現狀

　　**區下設兩鄉，共有行政村10個(gè)，總人口3.39萬(wàn)人。根據實(shí)地調研，目前移動(dòng)通信和固定電話(huà)業(yè)務(wù)已經(jīng)全部覆蓋；寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)除了海格村外，其他九個(gè)村實(shí)現了光纖到村、寬帶到戶(hù)；無(wú)線(xiàn)數字電視實(shí)現村村通。另外，xx區的十個(gè)村屯現已經(jīng)具備了基于固定電話(huà)業(yè)務(wù)開(kāi)通的平安互助功能，此功能不但實(shí)現了村民危難時(shí)能夠自救，而且還實(shí)現了村民之間的互助功能，是社會(huì )主義新農村建設的一個(gè)重要里程碑。

　　二、農村信息化應用狀況

　　(一)在七個(gè)農村中小學(xué)中，除了海格村外，均開(kāi)通了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，實(shí)現了農村學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)內容教學(xué)，但在教育資源遠程共享方面，由于資金問(wèn)題，均沒(méi)有實(shí)現。

　　(三)所有的村均沒(méi)有建立信息服務(wù)站，沒(méi)有一個(gè)公共的、可供全村農民共享的信息服務(wù)系統，沒(méi)有專(zhuān)職人員負責農村信息服務(wù)的推廣和應用上的引導。致使絕大部分村民依然在沿襲傳統的耕作意識，從眾意識強，思想落后，距離建設新農村要求有一定差距。

　　三、農村信息化建設面臨的難題

　　近年來(lái),我區農業(yè)信息化工作有了較大進(jìn)展,但農民對農業(yè)信息資源的利用狀況并不十分理想。究其原因,一個(gè)帶有普遍性的問(wèn)題是農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )推進(jìn)鄉村后，入戶(hù)遇到了障礙,農業(yè)信息得不到廣大農民充分有效的接收和利用。主要有以下方面：

　　(一)農民的信息意識淡薄。農民的信息

　　意識呈現出一定封閉性，主要表現為對信息情報反應遲鈍、缺乏應用信息的積極性、敏感性。因而對信息技術(shù)需求欲望低。這種現狀，使農村仍然存在著(zhù)信息流、物流不暢，生產(chǎn)、銷(xiāo)售和需求相脫節，一些農產(chǎn)品被壓等壓價(jià)，甚至出現滯銷(xiāo)等問(wèn)題。如何解決這些問(wèn)題，信息化建設是當務(wù)之急，這一點(diǎn)必須形成共識。

　　(二)農村信息服務(wù)水平較低。農民自身滿(mǎn)足其信息需求的能力是十分有限的，農村專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人才匱乏。實(shí)現信息化，人才是關(guān)鍵。由于農業(yè)發(fā)展相對落后，信息技術(shù)人才很少，尤其是高素質(zhì)信息技術(shù)人才更少。同時(shí)受經(jīng)濟能力制約，很難吸引外地人才。

　　(三)農村信息服務(wù)推廣力度有待加強。農村信息服務(wù)推廣離不開(kāi)政府統籌協(xié)調，才能使各個(gè)領(lǐng)域協(xié)調一致地將涉農信息有效落地，才能通過(guò)信息服務(wù)實(shí)現調整產(chǎn)業(yè)結構、擴大銷(xiāo)售渠道、提高農戶(hù)收入的目標。這不僅需要對此項工作增大人力、物力，更重要的是在前期的信息化服務(wù)推廣工作中，增大財政投入。由于財政困難，信息化建設缺乏專(zhuān)項資金扶持，加之村集體經(jīng)濟薄弱，以致信息化建資金投入不足，嚴重影響了前期的信息化服務(wù)推廣工作。

　　四、加快農村信息化建設的意義

　　(一)轉變農民觀(guān)念，提升農民素質(zhì)，改變農村的風(fēng)貌。農民可以通過(guò)上網(wǎng)查價(jià)格、上網(wǎng)查政策、上網(wǎng)選擇良種、上網(wǎng)銷(xiāo)售和采購，在網(wǎng)上聽(tīng)課學(xué)習農業(yè)科技知識，網(wǎng)絡(luò )信息在農民心中會(huì )成為一種依賴(lài)，成為學(xué)習實(shí)踐、與外界溝通的橋梁。信息化不但能增長(cháng)農民的見(jiàn)識，還會(huì )增強公民意識，漸漸學(xué)會(huì )運用知情權、管理權、監督權，村民民主自治的水平也將會(huì )明顯提高。

　　(二)推動(dòng)農村產(chǎn)業(yè)結構調整，使傳統的生產(chǎn)方式發(fā)生變革。如今電話(huà)、電視、電腦多源的信息渠道使農產(chǎn)品價(jià)格公開(kāi)透明，銷(xiāo)路增多，農產(chǎn)品坐地增值。市場(chǎng)化的農產(chǎn)品價(jià)格直接影響了再生產(chǎn)取向，也將自發(fā)地引起農村產(chǎn)業(yè)結構調整。譬如xx省xx縣龍泉村以產(chǎn)胡蘿卜為主，過(guò)去沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )，胡蘿卜找不到銷(xiāo)路，只好喂牛。自從有了網(wǎng)絡(luò )后,從未滯銷(xiāo),而且價(jià)格高。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )還從日本引進(jìn)了新的優(yōu)良品種。如今按訂單生產(chǎn),遠銷(xiāo)東南亞。胡蘿卜種植面積達到了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶(hù)均收入兩萬(wàn)元，人均6000元。胡蘿

　　卜的大量生產(chǎn)，又帶動(dòng)村里發(fā)展起了胡蘿卜科研、加工、冷庫儲藏等產(chǎn)業(yè)鏈。龍泉村先后上馬5座冷庫、4個(gè)儲藏庫、1個(gè)高產(chǎn)試驗中心。村支書(shū)劉建銀說(shuō)：“鼠標和鍵盤(pán)已經(jīng)成了新時(shí)代農民的鋤頭和鐮刀，是離不開(kāi)的生產(chǎn)工具”。

　　(三)推動(dòng)農村醫療、教育等社會(huì )事業(yè)加快發(fā)展。目前遠程醫療、網(wǎng)上門(mén)診、住院預約、遠程視頻診斷等等網(wǎng)上醫療功能均面向社會(huì )開(kāi)放，極大方便了社會(huì )就醫途徑。另外，農民也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解各種疾病的防治、預防和保養。農村信息化工程帶來(lái)了農村遠程教育。通過(guò)有效建設遠程教育網(wǎng)，使農村中小學(xué)連上北京101遠程教育網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，成立好課堂。以此引進(jìn)先進(jìn)的教育資源，拉近城鄉教育差距，彌補農村教學(xué)資源的嚴重不足，緩解農村師資匱乏的問(wèn)題。

　　五、幾點(diǎn)建議

　　(一)增強信息意識，加強組織領(lǐng)導。開(kāi)展農村信息知識宣傳和教育，增強廣大干部群眾的信息意識，提高對農村信息化建設的重要性、必要性和緊迫性的認識。強化組織領(lǐng)導，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導機構，協(xié)調信息化建設各職能部門(mén)，通力協(xié)作，密切配合，形成一個(gè)強有力的組織領(lǐng)導機制。

　　(二)多方籌措資金，加大投入力度。農村信息化建設是高技術(shù)、高投入的社會(huì )公益性工程項目，必須依靠資金支持。一是政府每年財政預算中要有計劃地安排信息化建設專(zhuān)項資金；二是動(dòng)員社會(huì )各界，特別是信息化建設職能部門(mén)加大投入力度，積極扶持農村信息化建設；三是千方百計向上爭取專(zhuān)項資金。通過(guò)信息化手段幫扶農村脫貧致富，培養有文化、懂技術(shù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的新型農民，實(shí)現農村跨越式發(fā)展。

　　(三)加強對信息資源的收集整理、加工增值和應用管理，建立完善的農村信息服務(wù)體系。宋俊德教授提出“內容建設比網(wǎng)絡(luò )建設更為重要，而這項工程通信運營(yíng)商是無(wú)法獨自完成的，需要各級政府的支持”。宋教授建議“在通信運營(yíng)商搭建了信息溝通的平臺后，各級政府、研究院所、科技單位應該有意識的在農村信息化問(wèn)題上形成共識與合力，依據各自的長(cháng)處為農村提供有指導意義的內容，如先進(jìn)的種植方法、防災方法、預警信息等。同時(shí)，政府應該給予實(shí)施內容交流平臺建設的單位一定的支持，如財政、稅收等政策支持”。我區當務(wù)之急是建立完善的農村信息服務(wù)體系,應該在各村建立信息服務(wù)站，聘用專(zhuān)兼職信息員。作好信息分析和對未來(lái)農業(yè)經(jīng)濟形勢的預測，較好地分析農產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)狀況，使一些農業(yè)信息對農

　　民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有指導性，推動(dòng)農民對網(wǎng)絡(luò )信息資源的有效利用。并充分調動(dòng)涉農企業(yè)、農產(chǎn)品經(jīng)紀人、農村各專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、農研所、村干部的積極性，使各方面密切合作，形成集信息收集、加工、發(fā)布、服務(wù)于一體的農村信息服務(wù)體系，為解決農業(yè)信息進(jìn)村入戶(hù)問(wèn)題奠定堅實(shí)的基礎，實(shí)現信息內容的本地化，增強時(shí)效性、正確性和實(shí)用性，最終使信息服務(wù)惠及廣大農民。

　　(四)加強信息員隊伍建設，為加快推進(jìn)農村信息化提供人才保障。人才是農村信息化建設中最重要的因素，要采取多種途徑和手段，加大培訓力度。一是對信息服務(wù)站的工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力等方面的集中培訓；二是積極探索合適的方式，組織引導龍頭企業(yè)、種養大戶(hù)、流通大戶(hù)、有文化的農民學(xué)習信息網(wǎng)絡(luò )知識，通過(guò)組建農民信息協(xié)會(huì )、農民科技協(xié)會(huì )等形式，開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò )聯(lián)鄉村，信息進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，組織帶動(dòng)農民上網(wǎng)利用信息實(shí)現增收；三是制定一些優(yōu)惠政策，吸引計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生到農村工作。

信息化建設調研報告7

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代和信息社會(huì )的到來(lái)，信息技術(shù)也越來(lái)越多地應用到人民法院的審判工作中。要切實(shí)落實(shí)“科技強院”的工作方針，有效提高審判質(zhì)量和效率，就必須把信息化建設作為人民法院增強審判能力，提高審判水平，促進(jìn)審判工作的重要途徑。

　　一、信息技術(shù)給審判管理帶來(lái)的便利

　　1、信息化在案件流程管理中的應用。網(wǎng)絡(luò )流程跟蹤能夠對案件在各個(gè)庭室和人員之間的流轉進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，提高案件流轉的效率。在傳統管理模式中，雖然也對案件各個(gè)環(huán)節的流轉節點(diǎn)進(jìn)行了規定，然而由于無(wú)法進(jìn)行監督，規定往往淪為一紙空文。建立流程管理平臺后，審判管理部門(mén)可以通過(guò)流程跟蹤對案件流轉的時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)行嚴格監控，杜絕立案后久拖未移、當事人上訴后未及時(shí)移送案卷等類(lèi)似情況，也避免了相關(guān)責任人員的推諉扯皮。審判日志的自動(dòng)生成也可以對原始錄入的情況、時(shí)間節點(diǎn)、修改經(jīng)過(guò)進(jìn)行記錄，從而預防事后修改數據，保障司法過(guò)程的嚴格規范。

　　2、信息化在案件質(zhì)效管理中的應用。對案件質(zhì)效進(jìn)行評查是審判管理的核心任務(wù)，其中對案件質(zhì)量的評查主要通過(guò)對文書(shū)、卷宗以及庭審過(guò)程的評查來(lái)實(shí)現。網(wǎng)上評查具有全面性的優(yōu)點(diǎn)，從而擴大了評查的覆蓋范圍和深度。在案件信息平臺的基礎上，每個(gè)案件都能形成自己的一套電子卷宗，審判管理部門(mén)可以隨時(shí)調看卷宗和文書(shū)，不必到檔案部門(mén)調卷，也更加便捷。信息化還使審判管理部門(mén)對案件效率的管理更加及時(shí)，并使審判管理從事后監督的被動(dòng)狀態(tài)，轉為更積極主動(dòng)的狀態(tài)。借助信息管理平臺，審判管理部門(mén)可以對臨近審限仍未審執結的案件進(jìn)行網(wǎng)上預警、催辦，對特殊、敏感案件進(jìn)行重點(diǎn)督辦，對發(fā)生遲延的案件及時(shí)發(fā)出警示標識，避免案件超期未結。

　　3、信息化在數據統計管理中的應用。審判管理精細化是建立在數字化管理基礎上的，因此各個(gè)法院都設立了專(zhuān)門(mén)人員從事數據統計工作。實(shí)際工作中，司法統計報表的錄入一直是法院工作人員的一項重要日常工作。以審判信息管理平臺為基礎，將審判信息平臺與司法統計工作有效對接，實(shí)現司法統計報表的自動(dòng)生成，可以減少大量的核對、計算的工作量，并為數據的統計更加精細化發(fā)展提供保障。質(zhì)效指標通過(guò)對審判質(zhì)量和效率指標數據的收集、統計、評估與分析，為審判工作提供宏觀(guān)導向和決策參考。收集生成質(zhì)效指標往往耗時(shí)累力，而且形成的指標數據往往具有滯后性。信息化手段增強了指標數據的時(shí)效性和準確性，使審判動(dòng)態(tài)的呈現更加精準、直觀(guān)。

　　二、制約法院審判管理信息化工作的原因

　　信息技術(shù)發(fā)展為審判信息交換、處理提供了最大的便利，然而審判管理信息化工作不可能一蹴而就，審判管理信息化成熟度是逐步發(fā)展的，實(shí)踐中制約審判管理信息化發(fā)展的原因主要有：

　　1、在司法觀(guān)念上，許多法院人員對審判管理的主要印象還停留在繁瑣的填報數據工作上，審判管理信息化后，往往需要涉及更多數據的基礎錄入工作。承辦法官在完成審判工作任務(wù)的同時(shí)，還要對這些管理事務(wù)性工作負責，工作熱情往往不高�；�礎數據錄入是審判信息管理平臺運作的基礎，但在一些基層法院，承辦人員為了案件工作任務(wù)已經(jīng)超時(shí)加班工作，面對大量數據錄入工作，實(shí)在無(wú)力兼顧，故此一部分人對審判管理信息化缺乏積極態(tài)度，對完整準確錄入數據也缺少必要認識。工作中有些法院選擇由書(shū)記員或錄入員代替承辦人員進(jìn)行信息錄入，但由于人員配置等原因，使工作信息常常無(wú)法及時(shí)的錄入系統，嚴重影響了數據的及時(shí)性和準確性。

　　2、在技術(shù)應用上，信息化對審判管理信息系統實(shí)際操作人員的電腦知識水平和電腦操作能力提出了一定的要求，它要求法院工作人員不僅能熟悉審判業(yè)務(wù)工作，還能熟練操作電腦。但對于一些老同志來(lái)說(shuō)，他們在信息應用和操作中的確存在著(zhù)困難，這要求審判管理信息系統在技術(shù)層面上必須更加可操作、易操作，加強實(shí)用性。實(shí)踐中信息管理平臺的設計者和維護人員往往并非法律專(zhuān)業(yè)人士，他們對法院工作常常缺乏了解，在系統設計中往往缺少專(zhuān)業(yè)的考量和前瞻性的意識，無(wú)法實(shí)現信息技術(shù)和法院管理的充分對接，使得信息管理系統的設置在實(shí)踐中不能完全滿(mǎn)足審判管理的現實(shí)需求。

　　3、在資源配置上，審判管理信息化是一項需要投入大量人力、物力的浩大工程。就目前來(lái)說(shuō)，審判管理信息化仍舊面臨著(zhù)人力資源、物質(zhì)資源各方面的重重困難。信息化建設需要大量資金投入，除了在建設初期要投入資金購買(mǎi)軟、硬件外，信息化設備還需要持續的維護和升級換代。同時(shí)，審判管理信息化需要懂法律、懂網(wǎng)絡(luò )、懂管理的復合型人才，這使得審判管理信息化對人才的需求比起經(jīng)費保障更加的急需、迫切。人才和經(jīng)費的缺口，使法院現有信息化建設水平受到重重的制約，也造成現有信息網(wǎng)絡(luò )的運行和使用程度遠遠沒(méi)有達到應有的要求和效果。

　　三、對法院審判管理信息化工作的建議

　　1、審判管理信息化必須以審判信息化為前提。審判管理信息化的前提應該是全面實(shí)現網(wǎng)上辦案，并逐步實(shí)現常規辦公無(wú)紙化、檔案管理電子化、流程監控網(wǎng)絡(luò )化和庭審記錄電腦化。審判管理信息化必須以審判信息化為基礎，先將信息技術(shù)充分融入現有的審判職能機構和辦案程序中去，使管理所需的各項數據指標都能從審判信息平臺中直接提取，減少重復勞動(dòng)，減輕辦案部門(mén)和人員的手工作業(yè)量，真正實(shí)現提高案件的質(zhì)量和效率的最終目的。

　　2、信息化必須以提升信息應用能力為突破口。信息化應用能力一直是制約審判管理信息化發(fā)展水平的最大瓶頸，但受經(jīng)費、時(shí)間等多種因素制約，信息應用培訓工作成效并不理想。應用網(wǎng)絡(luò )遠程培訓卻可以有效解決這一難題，它可以讓工作人員根據自身需要主動(dòng)選擇培訓內容。由于不同的崗位、不同的部門(mén)、不同的層級對于信息技術(shù)培訓的要求不同，法院不可能有足夠時(shí)間和經(jīng)費去組織滿(mǎn)足每個(gè)人員的培訓需求，通過(guò)電子化遠程的方式進(jìn)行信息知識培訓更便捷也更高效。

　　3、借助信息化發(fā)展實(shí)現審判管理職能的轉變。審判管理必須以審判工作為中心的規律決定了審判管理的重心應當定位在審判上。信息技術(shù)拓展了審判管理的服務(wù)職能范圍，使審判管理從過(guò)去監督、制約的單一定位逐步向服務(wù)、促進(jìn)轉變。在管理平臺設計中應當配置更多的辦案輔助功能，增強管理系統的服務(wù)機能，滿(mǎn)足辦案人員的工作需要，來(lái)激發(fā)辦案人員使用的積極性，才能使審判管理發(fā)揮更大的效用。

　　審判管理離不開(kāi)現代化的信息技術(shù)，但是審判管理信息化和其他司法改革不同。在硬件上，它是一項需要巨額投入的系統工程；在軟件上，要著(zhù)力于富有法院特色的針對性和完善性；在應用上，要加快抓緊提高干警的信息化應用能力，改變傳統工作習慣。加強信息化建設，既是審判管理的現實(shí)需要，也是“科技強院”的應有之義，審判管理應以信息化為載體，實(shí)現管理水平的飛躍，不斷滿(mǎn)足未來(lái)審判工作發(fā)展的需求和人民群眾日益增長(cháng)的司法需求。

信息化建設調研報告8

　　干部管理信息化是干部工作的基礎，十分重要。近年來(lái)，*縣委組織部堅持“科學(xué)定位、夯實(shí)基礎、服務(wù)中心”的工作思路，在干部信息庫建設上狠下功夫，既有效地推進(jìn)了干部信息化建設的步伐，又促進(jìn)了干部選拔任用工作的創(chuàng )新發(fā)展。

　　一、夯實(shí)基礎，確保干部信息真實(shí)

　　1、高起點(diǎn)謀劃。部務(wù)會(huì )抓住上級關(guān)于組織系統干部信息化建設的契機，明確干部信息化建設的基本思想、總體目標，重點(diǎn)對科級干部信息庫建設進(jìn)行了認真謀劃，確定按照省、市委組織部制定的標準要求，建設好集干部任免、考核、獎懲、培訓于一體的科級干部信息庫。同時(shí)，投資3萬(wàn)元添置了設備。

　　2、嚴標準審核。我們把干部信息審核作為信息庫建設的重中之重。對照干部人事檔案，將干部的三齡、兩歷、一職級即：年齡、黨齡、工齡；學(xué)歷、經(jīng)歷；職級作為審核重點(diǎn)，細化審核內容，統一審核標準，規范審核程序，明確審核責任，對審核過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，做到及時(shí)匯報、及時(shí)研究、及時(shí)處理，確保干部信息的真實(shí)可靠。

　　3、快速度錄入。通過(guò)明確信息錄入的標準、要求和紀律，按照先培訓后上崗的辦法，對信息錄入員實(shí)行資格準入，保證了干部信息錄入工作地順利進(jìn)行，保障了干部信息錄入工作的圓滿(mǎn)完成�？萍壐刹啃畔�庫錄入了副科級以上單位103家，科級干部1495人，基本實(shí)現了干部信息的統一管理。

　　二、規范管理，維護干部信息完整

　　1、日常維護規范。我們按照相關(guān)組室認定審核，干部信息組統一管理維護的思路，切實(shí)加強對干部信息庫的維護管理。尤其是將干部任前檔案審核工作作為做好干部信息維護的基礎性工作來(lái)抓，并以干部“三齡兩歷一職級”為審核重點(diǎn)，保障了干部信息的全面、真實(shí)、準確。

　　2、信息交流暢通。對全縣負有干部監督職能的單位進(jìn)行認真梳理，確定縣紀委、縣人民法院、縣人民檢察院、縣人事局、縣監察局、縣審計局、縣計生局等職能單位為干部信息交流成員單位，構建起跨部門(mén)的干部信息交流體系。

　　3、安全保密?chē)栏�。我們按照保密工作的規定，建立了干部信息安全保密責任制，配備了干部信息庫�?zhuān)管員，充分利用加密認證、訪(fǎng)問(wèn)控制等技術(shù)手段，定期做好干部信息系統的數據備份和檢測維護工作，并按照干部管理權限，科學(xué)合理地劃分了相關(guān)組室干部信息的查看和使用權限，最大限度地保障了干部信息庫的安全與保密。

　　三、優(yōu)化服務(wù)，利用干部信息快捷

　　1、干部工作基礎有了新的變化。我們堅持把干部信息庫建設作為干部選拔任用工作的基礎性環(huán)節來(lái)抓，在干部信息庫建立了35

　　歲以下正科級干部、30歲以下的副科級干部、婦少非科級干部、20名25歲左右的黨政戰略年輕人才、50名80年后優(yōu)秀人才等五個(gè)方面干部信息平臺。在近年縣直單位主職調整過(guò)程中，我們充分運用干部信息庫信息，協(xié)助干部組、部務(wù)會(huì )議查詢(xún)干部信息、提供《干部基本情況表》136份，為選準人、用好人提供了全面、準確、真實(shí)、可靠的依據。

　　2、干部選拔任用效率有了新的提高。我們堅持以提高干部選拔任用工作效率為目標，充分發(fā)揮干部信息庫的“自動(dòng)化”效益。實(shí)現干部個(gè)人基本信息查閱自動(dòng)化，《干部任免名冊》生成自動(dòng)化，《干部任免審批表》填制打印自動(dòng)化。為干部選拔任用工作提供了便捷、準確、全面的數據資料，提高了干部選拔任用工作的效率。

信息化建設調研報告9

　　為學(xué)習借鑒發(fā)達地區企業(yè)的成功經(jīng)驗，開(kāi)闊視野和發(fā)揚創(chuàng )新精神，在考察學(xué)習的基礎上，通過(guò)分析，提出工作對策。

　　江浙及附近地區等地的發(fā)展之所以走在全國前列，既與當地的經(jīng)濟實(shí)力有關(guān)，也與他們在工作中善于創(chuàng )新，較好地解決了認識、資金、人才三大制約因素有關(guān)。這次考察學(xué)習主要走訪(fǎng)了江、浙、滬多家企業(yè)公司，通過(guò)學(xué)習，頗受啟發(fā)�，F將此行考察報告如下：

　　一、幾家主要企業(yè)概況

　　南通醋酸纖維有限公司是由中國煙草總公司與美國塞拉尼斯公司合資興建，是集化工、輕紡、熱電為一體的大型工業(yè)企業(yè)。公司占地面積39.2公頃，投資總額2.3155億美元，絲束年生產(chǎn)能力達到3.2萬(wàn)噸，二醋片年生產(chǎn)能力達到5萬(wàn)噸，填補了中國煙草行業(yè)煙用醋纖絲束及其原料二醋片生產(chǎn)的兩項空白，結束了我國煙用醋纖絲束全部依賴(lài)進(jìn)口的歷史。目前，總投資21.5843億元人民幣的四期工程建設己經(jīng)啟動(dòng)，計劃于20xx年竣工。屆時(shí)，絲束生產(chǎn)能力將翻一番達到6.4萬(wàn)噸/年，醋片生產(chǎn)能力將達到12萬(wàn)噸/年，企業(yè)生產(chǎn)能力將位居世界前列。公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益顯著(zhù)。曾被國家統計局評為中國工業(yè)行業(yè)排頭企業(yè)，被國家經(jīng)貿部核準為先進(jìn)技術(shù)企業(yè)，先后榮獲“全國優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、“全國用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”、“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　江蘇智思機械制造有限公司，是專(zhuān)門(mén)從事煙草機械，集科研、設計、制造于一體的股份制公司。憑借著(zhù)自身雄厚的技術(shù)實(shí)力，嚴格的品質(zhì)控制，完善快捷的服務(wù)體系，智思產(chǎn)品已經(jīng)行銷(xiāo)全國幾十家煙草生產(chǎn)廠(chǎng)家。把握世界技術(shù)進(jìn)步的脈搏，實(shí)實(shí)在在地為中國煙草生產(chǎn)廠(chǎng)家服務(wù)是一貫的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。獨立開(kāi)發(fā)的國家專(zhuān)利產(chǎn)品吸引了全國同行業(yè)的高度重視，正在得到越來(lái)越多用戶(hù)的贊許。公司尊重知識、廣集人才，公司高級管理層和技術(shù)骨干隊伍由極具經(jīng)驗、較高學(xué)歷、年富力強的中青知識分子組成。他們來(lái)自五湖四海，組成了機械、電氣、自控等專(zhuān)業(yè)。優(yōu)秀的人才，高品味的眼光，強大的技術(shù)組織和開(kāi)發(fā)能力，以及踏實(shí)認真的工作作風(fēng)，為形成智思公司獨特的技術(shù)優(yōu)勢奠定了堅實(shí)的基礎。為在較短時(shí)間內滿(mǎn)足各煙草生產(chǎn)廠(chǎng)家的設備改造提供了可靠的技術(shù)保障。

　　上海華東電腦股份有限公司組建于1994年1月，同年3月在上海證券交易所上市，是中國大陸IT行業(yè)的首家上市公司。華東電腦以中國著(zhù)名的計算機研究和開(kāi)發(fā)機構-中國電子科技集團公司華東計算技術(shù)研究所雄厚的科技實(shí)力為依托，圍繞建立比較完善的運作模式，具有競爭力的技術(shù)隊伍，覆蓋全國的市場(chǎng)拓展能力，廣泛便利的融資渠道，吸引和穩定一流專(zhuān)業(yè)人員的人才高地，追求誠信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新、成效的企業(yè)文化等6個(gè)方面開(kāi)展工作，形成核心競爭能力，提升企業(yè)品牌形象。公司目前主營(yíng)業(yè)務(wù)是以信息系統、弱電工程、電子工程和軟件工程開(kāi)發(fā)為主，定位于提供全面解決方案為核心業(yè)務(wù)的供應商，大力發(fā)展以系統集成和網(wǎng)絡(luò )集成為特色的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)出基于其上的更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)內容，大力開(kāi)發(fā)有特色和特定行業(yè)背景的用戶(hù)群，選擇具有較高科技含量、集成度較高的IT業(yè)相關(guān)的服務(wù)項目為公司的核心產(chǎn)品。公司被認定為“上海市高新技術(shù)企業(yè)”、“上海市軟件企業(yè)”、“信息系統集成與軟件開(kāi)發(fā)上海市用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)單位”和“技術(shù)最強系統集成企業(yè)”。公司建立了完善的質(zhì)量管理體系和售后服務(wù)體系，開(kāi)通24小時(shí)免費服務(wù)電話(huà)：xxxx。規范的管理、全面的服務(wù)，可以有效地保證公司客戶(hù)的需求得到最大限度的滿(mǎn)足。

　　二、以上幾家企業(yè)的特色

　　南通醋酸纖維有限公司主要給我們詳細展示并介紹了自身的發(fā)展歷程，企業(yè)的過(guò)程質(zhì)量和貫標管理，以及除封箱工序外的全自動(dòng)程序網(wǎng)絡(luò )管理和企業(yè)ERP實(shí)施過(guò)程。南纖公司原有的業(yè)務(wù)系統基本上采用手工管理，只有部分部門(mén)采用了微機管理業(yè)務(wù)，但也都沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，因此許多業(yè)務(wù)數據不能共享。各部門(mén)間的信息基本上是采用報表形式傳遞，信息傳遞不順暢、不及時(shí)。由于許多信息不能直接來(lái)自生產(chǎn)的部門(mén)，而是需要人為的加工和傳遞，所以這種做法一方面容易造成混亂，另一方面又增加了企業(yè)人員的工作量，造成了分工的混亂和重復勞動(dòng)。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷增大，各種業(yè)務(wù)信息統計和分析工作日益繁重，各類(lèi)統計數據難以及時(shí)上報，這使得高層管理人員不能全面準確的掌握整個(gè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，因而也就無(wú)法及時(shí)做出正確的決策。在此情況下，南纖公司希望依靠具有先進(jìn)管理思想的計算機信息管理系統來(lái)完善企業(yè)內部的管理。當然，南纖公司成立初期曾選用美國SSA公司的BPCS信息管理系統中的部分模塊，但在實(shí)施過(guò)程中由于產(chǎn)品功能適應性、實(shí)施支持和應用推廣的問(wèn)題，終告失敗而停止。在總結了以往積累的經(jīng)驗后，自1995年始，南纖公司對市場(chǎng)上的國內外企業(yè)管理信息系統進(jìn)行了調查和評估。經(jīng)過(guò)軟件供應商面對面的竟標和公開(kāi)化的評比，最終，南纖公司于1996年4月選擇了開(kāi)思軟件公司，并簽定了合同。根據雙方簽定的合同，在南纖公司實(shí)施的《開(kāi)思/ERP》系統主要包括：系統控制、采購管理、庫存管理、銷(xiāo)售管理、總帳管理、財務(wù)報表、應收帳管理、應付帳管理、固定資產(chǎn)管理、工資管理、質(zhì)量管理這十一個(gè)子系統。實(shí)施分系統培訓、系統調研、客戶(hù)化實(shí)現、系統實(shí)施等幾個(gè)階段。應用系統中服務(wù)器平臺定位于IBM的AS/400小型機系統，通過(guò)企業(yè)內部局域網(wǎng)中的PC機，構建了整個(gè)運行環(huán)境。從1996年5月開(kāi)始，經(jīng)過(guò)分步實(shí)施和中途適當調整，至1997年12月進(jìn)入基本運作。實(shí)施產(chǎn)生的效果宏觀(guān)上而言，南纖公司實(shí)施《開(kāi)思/ERP》后，將企業(yè)管理中一些不規范、不標準的做法，進(jìn)行了統一的管理，以計算機的操作處理替代手工的管理，不但及時(shí)的處理了業(yè)務(wù)，同時(shí)還實(shí)現了信息高度集成和共享，供其它業(yè)務(wù)環(huán)節取用，減少了重復錄入的工作量，提高了數據的準確性。細節上，通過(guò)實(shí)施《開(kāi)思/ERP》，南纖公司對倉庫中近二萬(wàn)多種物品進(jìn)行了清理，避免了物品存放的混亂，通過(guò)最高庫存量和安全庫存量的定義和運用，降低了南纖公司倉庫中物品的總量，減少了庫存積壓的金額，提高了企業(yè)的利潤；通過(guò)實(shí)施，南纖公司調整了一些管理職能的變動(dòng)，對一些需要統一處理的工作進(jìn)行了限定，例如物品代碼信息的定義，由各有關(guān)部門(mén)提供信息，具體負責人員采集各環(huán)節提供的信息，通過(guò)協(xié)調后，進(jìn)行處理，避免了各業(yè)務(wù)環(huán)節各自為陣，信息存在沖突的情況；通過(guò)物品領(lǐng)料操作的運用，實(shí)現財務(wù)費用各業(yè)務(wù)環(huán)節分攤考核的功能，從而減少了企業(yè)中不必要的浪費，控制了費用的發(fā)生；銷(xiāo)售、采購和應收、應付的連接為企業(yè)財務(wù)管理中供應商的應付款生成、客戶(hù)的應收款生成提供了獲取的渠道，不但準確、及時(shí)、工作量小，而且來(lái)源明細，分析管理細化具體化；應收、應付和帳務(wù)的連接幫助企業(yè)有效地管理應收、應付款，有效地計劃和控制資金的使用，從而使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。隨著(zhù)企業(yè)對《開(kāi)思/ERP》運用的深入，南纖公司的信息管理系統一定會(huì )取得更大的成功。實(shí)施《開(kāi)思/ERP》后，南纖公司認為，這不僅僅是企業(yè)脫離手工管理的一種變遷，更重要的是給企業(yè)帶來(lái)了一種管理思想，是一種管理的變革。該項目已通過(guò)國家煙草總局組織的驗收。下一階段，南纖公司準備進(jìn)一步采用《開(kāi)思/ERP》的生產(chǎn)管理、成本管理和運輸管理等子系統，并采用開(kāi)思軟件公司的辦公自動(dòng)化系統《開(kāi)思/OA》，通過(guò)《開(kāi)思/OA》與《開(kāi)思/ERP》的結合，實(shí)現企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和工作流管理。

　　最后，針對目前我廠(chǎng)嘴棒生產(chǎn)所存在的吸咀、硬度、油漬、焦孔等問(wèn)題進(jìn)行了技術(shù)交流。

　　江蘇智思機械制造有限公司主要展示介紹了SH9系列葉絲在線(xiàn)高速膨脹干燥系統、全配方風(fēng)力送絲機、淹沒(méi)式洗潤梗機等設備。SH9系列葉絲在線(xiàn)高速膨脹干燥系統對切絲后的葉絲利用過(guò)熱蒸汽在線(xiàn)快速膨化和干燥，葉絲獲得良好的膨化效果和卷曲度，其填充值比傳統烘絲機提高(8～12)%，膨脹率超過(guò)20%,煙絲雜氣降低、煙氣柔和、吸味純正、焦油含量降低。該系統是其自主研發(fā)并具有多項技術(shù)專(zhuān)利的產(chǎn)品，1999年7月開(kāi)始研制,20xx年11月在合肥卷煙廠(chǎng)制絲線(xiàn)使用，20xx年11月在合肥卷煙廠(chǎng)通過(guò)國家局鑒定,20xx年獲國家煙草局科技進(jìn)步獎。幾年來(lái)經(jīng)過(guò)不斷地完善和大力采用新技術(shù),現已經(jīng)發(fā)展到第三代產(chǎn)品。全配方風(fēng)力送絲機工作原理是儲柜的煙絲通過(guò)輔聯(lián)設備送到旋轉分料機儲存，當吸管上方的限量管發(fā)出要料信號時(shí)，分料機根據排隊程序將煙絲分配到各吸管上方的限量管里暫存。當卷煙機發(fā)出要料信號時(shí)，限量管下方的撥料輥開(kāi)始起動(dòng)，定量向吸管里喂絲。用很低的風(fēng)速就可將煙絲送到卷煙機的儲絲倉，綜合考慮了小車(chē)送絲和風(fēng)力送絲的優(yōu)缺點(diǎn)，如果將小車(chē)送絲的優(yōu)點(diǎn)熔合到風(fēng)力送絲系統來(lái)研制一種新型的風(fēng)力送絲機，將為卷煙企業(yè)穩定卷煙質(zhì)量，降低原料消耗帶來(lái)可觀(guān)效益。

　　洗梗機水洗前部增設轉子洗梗效果較佳。

　　公司目前生產(chǎn)以微波松散煙包系統、葉絲在線(xiàn)高速膨脹干燥系統、閃蒸式梗絲膨化干燥系統等為主,除切絲機以外梗、葉全套制絲設備。其中：微波松散煙包系統、葉絲在線(xiàn)高速膨脹干燥系統已被國家煙草專(zhuān)賣(mài)局科教司列為重點(diǎn)科技項目，葉絲在線(xiàn)高速膨脹干燥系統在20xx年榮獲國家煙草專(zhuān)賣(mài)局科學(xué)進(jìn)步獎，閃蒸式梗絲膨化干燥系統在99年度獲得國家煙草專(zhuān)賣(mài)局科技進(jìn)步獎、20xx年度獲得江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品稱(chēng)號。

　　上海華東電腦股份有限公司主要給我們演示了在我廠(chǎng)考察并對部分科室車(chē)間作過(guò)初步需求分析調查后對煙草企業(yè)內部如何開(kāi)展信息化和管理過(guò)程。談到了煙草行業(yè)信息化現狀，煙草行業(yè)已建成的信息系統：主要集中在財務(wù)管理、安全管理及進(jìn)銷(xiāo)存管理系統等方面，除財務(wù)軟件整個(gè)行業(yè)得到普及外，其他兩系統應用比例已超過(guò)了70%。物流管理、辦公自動(dòng)化及電子商務(wù)系統已進(jìn)入高速發(fā)展期，預計3年內將得到普及。煙草行業(yè)信息化存在的問(wèn)題：煙草行業(yè)是半計劃半市場(chǎng)的行業(yè)，信息化主要動(dòng)力主要來(lái)自于國家局要求，而非企業(yè)自身需求，應用與高水平的建設不相協(xié)調。重復建設現象也比較嚴重，當前煙草行業(yè)集中和統一在所難免，但實(shí)施和執行中，如何協(xié)調各方利益，保證信息系統有效，仍是關(guān)鍵問(wèn)題。企業(yè)信息化總體規劃：第一期：基礎硬件平臺系統建設――已經(jīng)完成建設。第二期：軟件平臺系統、應用軟件系統、用戶(hù)接入系統初步建設――協(xié)同商務(wù)與決策支持系統建設。第三期：軟件平臺系統、應用軟件系統、用戶(hù)接入系統深化建設――規劃未來(lái)建設和軟件平臺系統建設-常用工具。用戶(hù)接入系統方面―建設外部網(wǎng)站系統、呼叫中心系統和外部短信系統，并與原有接入系統有機整合，從而為用戶(hù)提供更多元化的接入方式。軟件平臺系統方面―建設數據倉庫系統，并與原有軟件平臺系統有機整合，從而為用戶(hù)提供更強大的數據處理能力。應用軟件系統方面―結合數據倉庫系統建設，構建強大的在線(xiàn)分析和數據挖掘功能，從而為用戶(hù)提供更強大的決策支持功能。硬件平臺系統方面―升級服務(wù)器系統、網(wǎng)絡(luò )系統、通訊系統和外部設備，從而為用戶(hù)提供更強大的數據處理能力。

　　三、主要考察體會(huì )和建議

　　走進(jìn)三家公司，給我們的印象是5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養）管理形象，干事精干，作風(fēng)踏實(shí)，注重實(shí)際，管理規范，突出效益。三家公司都很注重創(chuàng )新，注重過(guò)程質(zhì)量管理，注重ISO9000管理和企業(yè)信息化管理。在每家公司會(huì )議室或接待室，對方都是以企業(yè)信息化手段給我們展示企業(yè)形象和產(chǎn)品，展示企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。其中對于南通醋酸纖維有限公司推進(jìn)和實(shí)施企業(yè)信息化過(guò)程的做法、江蘇智思機械制造有限公司針對煙草制絲工藝設備薄弱環(huán)節開(kāi)展創(chuàng )新攻關(guān)作風(fēng)、上海華東電腦股份有限公司調查務(wù)實(shí)的服務(wù)做法很值得我們廠(chǎng)工藝測試改正和信息化工作方面借鑒。下面僅從推進(jìn)信息化工作角度談幾點(diǎn)體會(huì )：

　　1、信息化建設的根本價(jià)值和企業(yè)信息資源規劃的利用

　　信息有三個(gè)基本要素：發(fā)起者、傳輸、接受者。在企業(yè)信息化過(guò)程中，如何從上述三個(gè)要素來(lái)衡量信息化對企業(yè)的信息資源的激活程度，找到企業(yè)信息化的價(jià)值發(fā)揮空間。

　　比如在國內的企業(yè)大多已經(jīng)進(jìn)行了信息化建設框架規劃，確定了自身信息化的建設目標，將預期目標的IT系統進(jìn)行了分塊命名，提出了各塊之間的邏輯關(guān)系。這種框架規劃具有一定指導性意義，但遠不能代替信息資源規劃。有時(shí)候企業(yè)會(huì )在框架的基礎上制定一些模塊的技術(shù)規范文檔來(lái)指導建設，這向前走了一步，但缺乏具體、科學(xué)的信息資源規劃作為基礎，偏重于文字堆積的文檔里面隱含了很高的浪費和風(fēng)險，具體效果優(yōu)劣也是看得見(jiàn)的。國內運營(yíng)商中常出現了系統濫建亂建、有建無(wú)用、層出不窮的新的信息孤島、有需求無(wú)信息等種種問(wèn)題，這是一個(gè)癥結。

　　2、如何進(jìn)行企業(yè)信息資源規劃管理

　　如前所述，信息資源規劃是企業(yè)信息化建設工作的基礎，在國內企業(yè)以往的信息化工作中卻多被忽略。在執行層面如何進(jìn)行企業(yè)信息資源規劃？

　　在企業(yè)信息資源規劃的過(guò)程中如何把握不同信息類(lèi)別的特點(diǎn)，對于一個(gè)企業(yè)的三個(gè)關(guān)鍵要素，對于人員來(lái)說(shuō)，具備很大彈性是顯著(zhù)特點(diǎn)，對戰略來(lái)講，存在的意義在于被執行，運營(yíng)當中效率和成本是關(guān)注的關(guān)鍵。

　　流程的識別和優(yōu)化是信息規劃的重要工作，企業(yè)的運營(yíng)模式如何轉向以IT系統為核心精細化運營(yíng)。企業(yè)最該關(guān)心的是流程，有產(chǎn)品流程、業(yè)務(wù)流程，這幾個(gè)流程的流暢性可能是保證業(yè)務(wù)能夠實(shí)現的條件。

　　3、如何制定企業(yè)信息化建設路線(xiàn)圖

　　這個(gè)問(wèn)題是要考慮在有一個(gè)較好的信息資源規劃管理的基礎上，如何實(shí)現IT目標系統。

　　信息資源規劃管理能夠提供真正的需求，也是評價(jià)信息化系統支撐能力的標準。信息化建設如何考慮用較低的成本、較高的效率較好的滿(mǎn)足信息資源規劃提出的信息化需求。

　　信息化建設要把握自身的兩個(gè)重要特點(diǎn)，一個(gè)是信息化建設本身就是要打破信息壁壘，用條塊分割的方式進(jìn)行信息化建設會(huì )制造天然的壁壘，信息化建設轉換為開(kāi)放的思維；另一個(gè)特點(diǎn)是信息化建設有階段性，但是是一個(gè)永遠進(jìn)行的過(guò)程。信息化的建設不能是領(lǐng)導驅動(dòng)，不能是項目驅動(dòng)，只能是需求驅動(dòng)，需求應來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)，并納入信息資源規劃管理體制提煉而得到。

　　4、如何把握企業(yè)信息化建設成功的條件

　　通過(guò)信息化建設來(lái)保障企業(yè)的戰略實(shí)施，提高企業(yè)的競爭力是目前最有效的也是必需的途徑。信息化建設又是一個(gè)高風(fēng)險的工作，比如國內實(shí)施ERP失敗率超過(guò)90%，為什么會(huì )出現這種情況？有人提出了“信息化程度不高、技術(shù)落后”，“系統分散建設，管理獨立”，“管理流程沒(méi)有優(yōu)化”，“重建設，輕管理”等諸多原因。

　　上面這些原因都是一些具體的表現，根本原因都是沒(méi)有采取科學(xué)的方法，企業(yè)信息化建設成功是需要成功的條件的�？茖W(xué)的做法是什么？要具備哪些條件呢？為此，需要考察企業(yè)信息化體系的構成，企業(yè)信息化運行方式，企業(yè)內不同層次研究與開(kāi)發(fā)機構的設置、工作職能和特點(diǎn)。

　　5、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設

　　江浙的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設是當地信息化工作的亮點(diǎn)，也代表了目前國內門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的最高水平。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的行事方式，是企業(yè)精神活動(dòng)的概括和總結，主要內容是企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)員工共同遵守的道德規范。企業(yè)文化和信息化好比一個(gè)人精神與脈絡(luò )，兩者之間有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，既相互獨立，又互相影響。不難理解，先進(jìn)的企業(yè)文化很容易催生先進(jìn)的信息化，先進(jìn)的信息化也能推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展；反之，落后的企業(yè)文化對信息化會(huì )有阻力或者扭曲作用，落后的信息化不能對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有效的支持。

　　企業(yè)文化的形成是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，不但受企業(yè)自身影響，也深受社會(huì )環(huán)境的影響，其變革通常是緩慢而艱難的；信息化是打破落后的企業(yè)文化的有力工具，其具備的信息傳播快、范圍廣的特點(diǎn)，以及將企業(yè)行為透明化的能力，為企業(yè)建立新的體制提供了前所未有的機會(huì )。所以，當前在一些企業(yè)文化落后的企業(yè)中處理信息化問(wèn)題時(shí)，應當緊緊握住信息化這個(gè)更靈活、更可控的因素，發(fā)揮它的巨大潛力。

　　我們也是抱著(zhù)邊工作、邊學(xué)習的想法，對企業(yè)門(mén)戶(hù)的建設作了一定思考，主要集中在以下幾個(gè)方面：

　　如何對企業(yè)門(mén)戶(hù)定位？如何構建簡(jiǎn)便、統一的信息發(fā)布與審核機制？如何處理公務(wù)特色與個(gè)性需求之間的關(guān)系？如何考慮信息的內在組織與信息的外在呈現？網(wǎng)上互動(dòng)如何更好地實(shí)現？如何處理子站與總站的關(guān)系？網(wǎng)站的功能性服務(wù)（搜索、郵件等）。

　　網(wǎng)站是企業(yè)對外宣傳、服務(wù)百姓和企業(yè)的橋梁，以簡(jiǎn)明、實(shí)用、以人為本為原則，向公眾展示了企事業(yè)特色，訪(fǎng)問(wèn)者如何便捷地查閱有關(guān)企業(yè)新聞、辦事、咨詢(xún)、資料、服務(wù)等幾類(lèi)信息。同時(shí)，網(wǎng)站還要推出一系列互動(dòng)欄目和服務(wù)項目。這些都是要考察的內容。

　　企業(yè)網(wǎng)站的建設，決不是一建了之！目前許多企業(yè)，網(wǎng)站建設好了，但網(wǎng)站維護工作則很不到位，或根本就沒(méi)什么維護，只把它作為企業(yè)的一個(gè)花架子而已。

　　企業(yè)網(wǎng)站的靈魂在于它所提供的信息，而所提供的信息能否呈現出強大的生命力，則在于網(wǎng)站的管理維護工作是否到位。否則，企業(yè)就算花了大錢(qián)建立了一個(gè)十分吸引人的網(wǎng)站，如不對它進(jìn)行及時(shí)更新等維護工作，其網(wǎng)站也就名存實(shí)亡，成為一個(gè)沒(méi)有靈魂、沒(méi)有生命力的網(wǎng)站。網(wǎng)站維護工作是個(gè)持續的過(guò)程，為了給網(wǎng)站提供新鮮的內容、還有重組并更新原有的網(wǎng)頁(yè)以及避免鏈接的不靈活等，一年中還必須不斷地對整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行額外的維護。

　　要做好網(wǎng)站的管理維護工作，首先在主觀(guān)上既不要期望它很快為企業(yè)帶來(lái)效益，也不要低估它的戰略影響。必須明白企業(yè)上網(wǎng)的作用是什么？企業(yè)上網(wǎng)的作用，略而言之有五：

　　其一，樹(shù)立企業(yè)形象，跟上時(shí)代潮流；

　　其二，建立新型的商務(wù)管理模式，引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域；

　　其三，加強企業(yè)與社會(huì )之間的信息聯(lián)系；

　　其四，為企業(yè)客戶(hù)提供更完善的服務(wù)；

　　其五，改善內部管理，提高運營(yíng)效率。

　　其次，必須明確企業(yè)建立網(wǎng)站所應達到的目標，為此，應努力根據目標去挖掘那些可以通過(guò)網(wǎng)站為客戶(hù)帶來(lái)真實(shí)價(jià)值的途徑，而且要使客戶(hù)在你的網(wǎng)站上花費時(shí)間時(shí)，確實(shí)能夠得到所需的收益，并且可以通過(guò)網(wǎng)站與企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)或交流，從而真實(shí)的體現出網(wǎng)站的價(jià)值�？傊�，個(gè)性特色至始至終是企業(yè)建立網(wǎng)站的中心。

　　6、對下一步企業(yè)信息化工作的建議和打算

　　隨著(zhù)煙草行業(yè)信息化的迅猛發(fā)展，打造“數字企業(yè)”，用信息化帶動(dòng)企業(yè)管理是必然要求。目前我廠(chǎng)經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò )構建和信息化建設，已取得了一定進(jìn)展，建成了覆蓋全廠(chǎng)的以千兆網(wǎng)為骨干、百兆網(wǎng)為桌面的高速信息網(wǎng)絡(luò )系統，并且通過(guò)一些軟件、硬件的初步應用及培訓，全廠(chǎng)干部、職工信息化對信息化和認識和應用水平有了進(jìn)一步的提高。

　　企業(yè)信息化的成功，軟件應用是關(guān)鍵，有了良好的網(wǎng)絡(luò )硬件環(huán)境，下一步工作就是如何上軟件，為了知已知彼，力求軟件開(kāi)發(fā)應用應體現一種文化思想、管理思想以及國情、廠(chǎng)情，并遵循我國的各項政策、法律法規、財務(wù)制度。企業(yè)的信息化建設在統一規劃的前提下，結合行業(yè)和企業(yè)實(shí)際，逐步采用ERP的管理理念對企業(yè)的管理模式和流程進(jìn)行整合，以提高管理水平和管理效益。同時(shí)堅持推行ISO9000質(zhì)量管理體系目標管理和信息化管理并進(jìn)，以更高的質(zhì)量標準、更強的競爭能力參與市場(chǎng)競爭。

　　按照廠(chǎng)部推進(jìn)信息化企業(yè)工作思路和目標：在ERP管理思想指導下，提高和完善現有的網(wǎng)絡(luò )系統和內部管理系統，加大網(wǎng)絡(luò )通信能力，提高網(wǎng)絡(luò )系統可靠性和安全性，提升管理水平。實(shí)施應用集成系統，建立數據倉庫和決策系統，使各分散的數據進(jìn)行有機的集成，提高數據的完整性、正確性和數據使用率，使得決策能夠更快、更正確地進(jìn)行；建立物流財務(wù)一體化系統，提高資金預算水平和資金使用率，使成本核算更為正確公平，加強對資金使用的監管，形成溯源通道。最終實(shí)現功能強大、信息共享、性能優(yōu)良、效益顯著(zhù)的企業(yè)信息管理系統。

　　鑒于當前企業(yè)狀況，第一步：構筑企業(yè)內部與局域網(wǎng)硬件設施已基本實(shí)現，為下面第二步配備企業(yè)協(xié)同管理決策與辦公應用軟件、財務(wù)管理軟件，企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò )安全管理軟件，企業(yè)實(shí)現全面信息化管理打下了良好基礎。

　　下一步打算：建議建立起我廠(chǎng)自己的企業(yè)網(wǎng)站，包括企業(yè)介紹演示系統，待條件成熟后申報對外開(kāi)放。企業(yè)上網(wǎng)的目的，應該是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，整合企業(yè)資源，改造傳統業(yè)務(wù)，加強企業(yè)管理，降低運作成本，增強市場(chǎng)競爭力，提高經(jīng)濟效益，從而促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展。而企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是企業(yè)對外宣傳、對外交流的一個(gè)重要的窗口，是企業(yè)文化在網(wǎng)絡(luò )世界的表現，一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站不但能體現企業(yè)形象，提高企業(yè)文化品位，擴大企業(yè)影響力，宣傳企業(yè)品牌，而且能降低企業(yè)運作成本，提高效率，增強企業(yè)核心競爭力。其最主要的作用是將員工、客戶(hù)、合作伙伴、供應商、代理商等與企業(yè)生存發(fā)展密切相關(guān)的人員聯(lián)系起來(lái)，整合企業(yè)資源，為各方提供更好的服務(wù)。

信息化建設調研報告10

　　一、調查的目的、方法、樣本及實(shí)施

　　(一)調查目的。全國中小企業(yè)信息化抽樣調查工作的成果要有助于對全國中小企業(yè)信息化的基本情況做出準確判斷，并為政府制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施提供科學(xué)依據和基礎數據。

　　(二)調查組織。國家發(fā)展和改革委員會(huì )中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、國務(wù)院信息化工作辦公室推廣應用組作為調查的指導單位，于XX年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展中小企業(yè)信息化調查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門(mén)、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門(mén)支持中小企業(yè)信息化調查工作。

　　中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )信息化測評中心作為調查工作的承擔單位，負責調查設計、組織實(shí)施和管理、數據分析和撰寫(xiě)調查報告等工作。

　　國家統計局服務(wù)業(yè)調查中心作為調查的支持機構，負責抽樣調查樣本的選定和調查結果的測算工作。

　　中國電信集團公司、通集團公司作為調查的協(xié)助單位，分別向下屬機構發(fā)文，召開(kāi)了全國電視電話(huà)會(huì )議，部署并協(xié)助開(kāi)展調查工作。

　　(三)問(wèn)卷設計。經(jīng)過(guò)反復論證研究，調查問(wèn)卷的設計首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化情況的總體判斷，同時(shí)兼顧具有長(cháng)效作用，爭取形成基礎性指標以及相對穩定的工作機制。

　　(四)調查對象。調查對象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務(wù)或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。

　　(五)調查內容。調查內容包括：影響中小企業(yè)生存和發(fā)展的主要問(wèn)題；中小企業(yè)信息化的基本情況，特別針對尚未開(kāi)展信息化的企業(yè)做了專(zhuān)門(mén)調查；企業(yè)在信息化方面的計劃；企業(yè)信息化對政府和發(fā)展環(huán)境的要求；企業(yè)對第三方社會(huì )服務(wù)平臺的評價(jià)；企業(yè)對信息化產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格與質(zhì)量的意見(jiàn)。

　　(六)樣本選取。根據《全國中小企業(yè)信息化抽樣調查抽樣方案》的要求，國家統計局服務(wù)業(yè)調查中心完成了全國中小企業(yè)信息化抽樣調查樣本的抽取工作。抽樣庫采用了XX年最新維護的國家統計數據庫。國家統計局服務(wù)業(yè)調查中心在全國層面上選定了26022家樣本企業(yè)。

　　“樣本企業(yè)”既包括已經(jīng)開(kāi)展信息化的企業(yè)，也包括還沒(méi)有開(kāi)展信息化的企業(yè)。其中，21067家為支持分行業(yè)分析的樣本，另外4955家為支持部分重點(diǎn)城市分析而補充的樣本。支持部分重點(diǎn)城市分析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點(diǎn)城市分析，又可支持分行業(yè)分析。

　　1、樣本的規模屬性。樣本企業(yè)規模的標準，上限依據原國家經(jīng)濟貿易委員會(huì )、國家發(fā)展計劃委員會(huì )、財政部、國家統計局共同簽發(fā)的“國經(jīng)貿中小企[XX]143號”文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標準。下限是年銷(xiāo)售收入在50萬(wàn)元(含)以上，或者職工人員在10人(含)以上的企業(yè)。滿(mǎn)足以上兩個(gè)條件中任何一個(gè)即可。

　　2、樣本的行業(yè)分類(lèi)。以XX年國家統計局等三部委對中小企業(yè)的分類(lèi)為基礎，增加了“農業(yè)”、“信息與服務(wù)業(yè)”(包括信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)；金融業(yè)；科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)；教育) 和“其他”。

　　七)問(wèn)卷回收。數據匯總采取遠程電子化匯總的方式，共回收有效問(wèn)卷9200多份，回收率達35.35%。由國家統計局服務(wù)業(yè)調查中心負責對調查結果進(jìn)行測算。從對樣本回收情況和問(wèn)卷質(zhì)量的分析表明，回收的有效問(wèn)卷能夠滿(mǎn)足調查工作的要求。

　　二、我國中小企業(yè)信息化的基本情況

　　(一)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況持續好轉，信息化投資能力不斷增強。據第一次全國經(jīng)濟普查，中小企業(yè)法人單位營(yíng)業(yè)狀況良好。全國中小企業(yè)法人單位中，正常營(yíng)業(yè)的法人單位為205.68萬(wàn)戶(hù)，占企業(yè)法人的88.6%。非正常營(yíng)業(yè)的法人單位占11.4%。調查顯示，由于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況持續好轉，對信息化的投資能力不斷增強。

　　(二)中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)。調查中了解到，52.7%的企業(yè)首先關(guān)注市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)(銷(xiāo)售)方面的問(wèn)題。說(shuō)明中小企業(yè)對于信息化的主要需求，集中在解決眼前急迫的生存問(wèn)題，明顯有別于更多關(guān)注長(cháng)期效益和無(wú)形效益，更加關(guān)注戰略、管理控制問(wèn)題的大企業(yè)。此外，17%的企業(yè)強調管理方面的需求，13.3%的企業(yè)關(guān)注客戶(hù)管理方面的需求，11.2%的企業(yè)強調生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。

　　將上述四方面的需求進(jìn)一步分析，中小企業(yè)需求特點(diǎn)表現為：

　　第一，中小企業(yè)迫切需要通過(guò)信息化了解市場(chǎng)信息和擴大銷(xiāo)售能力。59.6%的企業(yè)把了解市場(chǎng)信息作為市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)方面最主要的具體需求；46.5%的企業(yè)希望通過(guò)信息化擴大銷(xiāo)售區域；36.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強產(chǎn)品的推廣；28.5%的企業(yè)強調控制銷(xiāo)售成本。其它需求還包括管好銷(xiāo)售渠道(21.9%)，改善售后服務(wù)等(16.9%)。

　　第二，在客戶(hù)管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶(hù)看得更重要相比，中小企業(yè)最關(guān)心的是如何發(fā)現更多的客戶(hù)。48.1%的企業(yè)希望通過(guò)信息化發(fā)現更多客戶(hù)；42.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)滿(mǎn)意度；39.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化管好現有客戶(hù)資料；34%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)的購買(mǎi)行為；30.7%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)對產(chǎn)品改進(jìn)的需求；18.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶(hù)信用信息。

信息化建設調研報告11

　　一、調研背景和目的

　　當今社會(huì )已進(jìn)入到了信息化的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，醫院信息系統已經(jīng)被廣泛地應用于醫院的醫療、教學(xué)、科研、管理等方面，它逐步成為現代化醫院運營(yíng)必不可少的基礎設施和支撐環(huán)境，醫療信息化調研方案。我國醫院的信息化建設起步較晚，發(fā)展也不平衡，目前大部分三級醫院已基本完成第一輪HIS、PACS/RIS、LIS系統建設，但尚未形成醫療數據共享的數字化醫院。 本次調研在依據衛生部《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則(20xx年版)》及《衛生信息化發(fā)展規劃(20xx-2015年)》的基礎上，采用問(wèn)卷調查、實(shí)地訪(fǎng)談等方式，定性與定量方法相結合，旨在詳細了解銅仁市人民醫院整體信息化建設規劃、建設和應用實(shí)施情況，摸清銅仁市人民醫院信息化現狀及發(fā)展要求，深入分析醫院當前信息化建設中存在的突出問(wèn)題和矛盾，明確領(lǐng)導層和各業(yè)務(wù)科室對信息化建設和信息化安全的需求，征求建議和意見(jiàn)，梳理出醫院信息化建設的整體思路和工作重點(diǎn)，為做好數字化醫院信息化建設提供科學(xué)依據，規劃方案《醫療信息化調研方案》。

　　二、調研分析

　　2.1、目前信息系統應用情況

　　根據調查問(wèn)卷和實(shí)地訪(fǎng)談進(jìn)行統計分析，目前醫院信息系統應用情況如下：

　　1)、信息系統(HIS)是以經(jīng)濟管理為核心，基本上能滿(mǎn)足當前醫院經(jīng)濟管理的要求，主要是指藥品及材料進(jìn)銷(xiāo)存管理和財務(wù)管理。從20xx年引進(jìn)醫院管理信息系統至今，已經(jīng)有十年的的時(shí)間了，信息系統功能包括藥庫管理、器械庫管理、后勤管理、門(mén)診藥房管理、住院藥房管理、門(mén)診掛號管理、門(mén)診收費管理、住院病房管理、住院收費管理、醫技查詢(xún)管理、財務(wù)核算報表管理、財務(wù)核算獎金、院長(cháng)查詢(xún)管理、病案接口管理、門(mén)診離休病人收費管理、門(mén)診醫保病人收費管理、住院職工醫保病人收費接口管理、住院居民醫保病人收費接口管理、住院新農合病人收費接口管理、藥品使用監督管理等功能模塊。

　　2)、LIS、PACS、體檢系統僅能滿(mǎn)足本科室業(yè)務(wù)需求，不能與HIS、EMR系統數據進(jìn)行共享交換。

　　2.2、目前信息系統存在的問(wèn)題

　　目前銅仁人民醫院信息系統建設已初具規模，但存在著(zhù)系統集成度較低;只關(guān)注信息的采集不關(guān)注信息的共享與利用等問(wèn)題，如LIS、PACS系統都是科室級別。由于醫院的各功能模塊是在不同時(shí)期建設的，在建設時(shí)，重點(diǎn)考慮的是功能的實(shí)現，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，而未過(guò)多考慮系統間數據的共享和利用，只針對患者的基本信息進(jìn)行了簡(jiǎn)單的共享，采用的是一對一的接口模式來(lái)實(shí)現的。這種接口模式在子系統較少的情況下還可以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要，當子系統數量較多時(shí)，系統間的關(guān)系線(xiàn)已經(jīng)形成了網(wǎng)狀結構，并且不同系統間的很多信息是重復的，例如病人的基本信息，LIS系統要用，PACS系統要用，這樣就都要與HIS系統進(jìn)行信息交換，各系統均要與HIS系統開(kāi)發(fā)接口，造成了開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重復開(kāi)發(fā)，數據重復共享，而且日后的維護和升級工作也將變得非常復雜。在子系統數量越來(lái)越多的情況下，給信息系統的穩定性、安全性、可靠性和運行效率帶來(lái)巨大的隱患，同時(shí)使信息系統的運行維護成本成倍增長(cháng)。

　　三、信息系統改進(jìn)規劃

　　隨著(zhù)醫院信息化的普及，通過(guò)信息系統來(lái)實(shí)現經(jīng)濟管理、醫療管理和行政管理，這是醫院管理發(fā)展的必然。因此在進(jìn)行醫院信息化建設過(guò)程中，進(jìn)行全面、綜合的總體規劃是非常重要的，規劃主要考慮到以下幾個(gè)方面：

　　1)、定位醫院信息化管理目標。

　　一個(gè)完善的醫院信息系統通常由上百個(gè)子系統組成，牽涉眾多的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。這么龐大的系統需要非常專(zhuān)業(yè)化的軟件開(kāi)發(fā)分工，整合不同廠(chǎng)商有特色的專(zhuān)業(yè)系統是醫院信息系統的發(fā)展趨勢，醫院信息化能夠取得成功必須保證各個(gè)系統的有效集成和數據的高度共享。然而這些系統通常是隨著(zhù)醫院的發(fā)展需求逐步建設的，它們來(lái)源于不同的廠(chǎng)家，基于不同的技術(shù)，缺乏統一的信息交換標準，這些系統的集成整合已經(jīng)逐漸成為醫院數字化發(fā)展亟待解決的主要問(wèn)題。因此醫院的信息化管理目標應定為：建立基于集成平臺的數字化醫院，整合不同系統的信息，并對這些數據信息進(jìn)行深度發(fā)掘、統計、分析，為醫院決策支持提供數據基礎，以達到降低管理成本、提高工作效率和醫院經(jīng)濟效益的目的。

　　2)、完善醫院信息化系統建設

　　伴隨著(zhù)醫院規模的逐步擴大，醫院對信息化的要求越來(lái)越高，現有的HIS、LIS、PACS等系統已不能滿(mǎn)足臨床業(yè)務(wù)和醫院管理的要求，系統的功能將被大幅度細分，對軟件的專(zhuān)業(yè)化程度要求也越來(lái)越高。需要完善醫院信息化系統，包括：

　　3)、選擇信譽(yù)良好的軟件服務(wù)商。

　　為了保證醫院信息化建設的順利進(jìn)行，同時(shí)能得到供應商良好的服務(wù)，醫院必須選擇具有雄厚實(shí)力的軟件廠(chǎng)商來(lái)負責信息系統的建設。

　　4)、明確信息化管理費用預算。

　　為確保醫院信息系統的正常運行，必須是醫院必須有明確的信息化合理預算�，F代大部分醫院信息化預算經(jīng)費每年為年收入的1-1.5%。同時(shí)醫院的信息化工作可以進(jìn)行總體規劃后，采用分期分批投入。

　　四、實(shí)施方案

　　目前醫院信息集成平臺軟件廠(chǎng)商很多，醫院必須根據自己的需求及條件，合理定位和選擇醫院的信息集成平臺，以保證系統實(shí)施以后能達所預想的管理功能，同時(shí)降低實(shí)施系統的風(fēng)險程度。具體操作建議如下：

　　1）成立信息化小組。信息化小組由醫院的主管領(lǐng)導和行業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家組成。

　　2）組織項目方案論證、考查。對當前軟件商提供方案的合理性、先進(jìn)性及可擴展性等進(jìn)行論證，確保選擇的廠(chǎng)商提供的產(chǎn)品是符合醫院管理要求的。

　　3）形成項目可行性分析報告。根據信息化小考查和討論結果，形成項目可行性分析報告。

信息化建設調研報告12

　　檔案信息化是法院信息化工作的重要組成部分。筆者所在的基層法院從去年上半年開(kāi)始著(zhù)手創(chuàng )建省特一級檔案工作，通過(guò)實(shí)踐發(fā)現檔案信息化建設面臨著(zhù)一些不容忽視的具體問(wèn)題，應切實(shí)加以解決。

　　一、檔案信息化建設面臨的主要問(wèn)題

　　1、思想認識錯位。少數部門(mén)、部分同志對檔案信息化建設的重要性了解不夠，認為這是可有可無(wú)的事，即使爭創(chuàng )檔案升級，也是辦公室檔案人員的事，與己無(wú)關(guān)。思想認識上出現偏差，因而往往怠于配合、協(xié)助。

　　2、檔案管理停位�，F有的檔案管理水平停留在原先省一級標準基礎上，幾年來(lái)未能不斷發(fā)展、提高�，F有條件，對照省特一級標準差距較大，給創(chuàng )建工作帶來(lái)難度。

　　3、人員配備缺位�；鶎臃ㄔ喊付嗳松俚拿�盾日益突出，再抽調人員從事檔案升級工作相當困難。而專(zhuān)職檔案人員僅有1至2名，每天需要應付日常工作，很難抽出更多的精力搞創(chuàng )建。力量配備不到位，造成創(chuàng )建行動(dòng)遲緩。

　　4、技術(shù)指導失位。檔案信息化建設涉及很多新情況、新問(wèn)題，有的內容專(zhuān)業(yè)性較強，究竟如何入手、怎樣操作，缺少相關(guān)的業(yè)務(wù)指導，這已成為基層法院創(chuàng )建工作的突出難題。

　　5、資金來(lái)源空位。檔案升級在加強規范管理、加大硬件投入等方面需要一筆較大支出，而法院經(jīng)費主要依靠財政撥款，經(jīng)費來(lái)源中沒(méi)有用于檔案建設方面的專(zhuān)項資金。如調劑使用有限的辦案經(jīng)費，只能是杯水車(chē)薪，不能滿(mǎn)足創(chuàng )建工作需要。

　　二、對策與建議

　　1、加大宣傳力度，提高創(chuàng )建認識。要組織廣大干警深入學(xué)習《中華人民共和國檔案法》、《人民法院訴訟檔案管理辦法》、《江蘇省檔案信息化建設規劃綱要》等法律、法規，提高全體人員對檔案信息化建設重要性的認識，增強為檔案升級工作服務(wù)的自覺(jué)性、積極性。

　　2、強化檔案管理，完善創(chuàng )建條件。要不斷更新觀(guān)念，進(jìn)一步健全歸檔、保管、鑒定、借閱等各項管理制度，完善具體操作規程，推進(jìn)規范化建設；要及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)檔案管理設備，提升檔案服務(wù)水平，為檔案管理升級提供基礎保證。

　　3、挖掘內部潛力，增強創(chuàng )建力量。要成立創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，從其他綜合部門(mén)抽調力量，必要時(shí)聘請提前離崗、退休的老同志，組成專(zhuān)門(mén)創(chuàng )建班子，明確專(zhuān)人負責，每個(gè)部門(mén)要明確一名兼職創(chuàng )建聯(lián)絡(luò )員，實(shí)行專(zhuān)兼結合，齊抓共管，保證創(chuàng )建工作穩步推進(jìn)。

　　4、開(kāi)展業(yè)務(wù)指導，提高創(chuàng )建技術(shù)。要加強與檔案主管部門(mén)聯(lián)系，積極開(kāi)展檔案信息化建設業(yè)務(wù)指導，通過(guò)組織培訓、舉辦講座、上門(mén)輔導等方式，傳授檔案升級方面的專(zhuān)業(yè)知識，普及創(chuàng )建技術(shù)，讓創(chuàng )建單位及時(shí)掌握方法，從而少走、不走“彎路”。

　　5、增撥專(zhuān)項資金，提供創(chuàng )建保障。上級法院要積極扶持基層法院檔案信息化建設，提供必要的資金幫助；同時(shí)要積極與財政部門(mén)溝通協(xié)商，爭取支持，增加撥付檔案建設專(zhuān)項資金，以保證檔案信息化建設順利進(jìn)行。

信息化建設調研報告13

　　推廣多元化電子申報納稅是創(chuàng )新納稅服務(wù)方式，加快稅收信息化建設，推進(jìn)稅收征管改革的一項重要舉措。xx年8月按照市局的統一部署，我局開(kāi)始實(shí)施多元化電子電報納稅推廣工作。作為第二批多元化電子申報推廣單位，分局上下樹(shù)立大局意識，發(fā)揚“團結一心、努力拼搏，不怕艱辛、無(wú)私奉獻”的精神，克服推廣起步晚、基礎條件差的困難，積極向全區所有企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)納稅人推廣了以“網(wǎng)上申報和銀行扣繳稅款為主的多元化電子申報”納稅方式。截止xx年底，企業(yè)和個(gè)體戶(hù)電子申報戶(hù)數及電子劃繳稅款比率均達到98以上（個(gè)體 00），多元化電子申報納稅推廣工作取得了階段性勝利，在全區基本上形成了“以電子信息化為主導”的稅收征管新格局。

　　主要成效

　　一是提高了辦稅效能。通過(guò)推廣多元化電子申報，揚信息暢通之長(cháng)，避交通不便之短，揚信息無(wú)時(shí)限之長(cháng)，避機關(guān)定時(shí)制之短，揚信息平臺寬廣之長(cháng)，避辦稅窗口狹小擁擠之短，提高了辦稅效率，方便了納稅人，加快了信息化建設的步伐。二是節約了征納成本。潘集區縱橫上百里，交通十分不便，加之納稅人分散在各個(gè)鄉鎮，無(wú)論納稅人到稅務(wù)機關(guān)辦稅，還是稅務(wù)人員到一線(xiàn)去征稅，往返一趟都需要花十幾元、甚至上百元的交通費，實(shí)行多元化電子申報后，避免了勞途奔波，節約了人力、物力和財力。三是提高了稅收征管質(zhì)量。多元化電子申報推廣之前，全局企業(yè)申報率只有90左右，個(gè)體戶(hù)申報率只有70左右；推廣成功后，現在企業(yè)和個(gè)體戶(hù)申報率每月基本上保持 00。四是提升了地稅形象。為納稅人免費開(kāi)發(fā)、提供多元化電子申報軟件，免費發(fā)放宣傳材料，免費集中培訓，免費上門(mén)輔導，稅務(wù)機關(guān)、稅務(wù)人員“四免”全程式服務(wù)，切實(shí)從納稅人最急、最缺、最盼望的事做起，真正體現了地稅機關(guān)“務(wù)實(shí)、高效”為民服務(wù)辦實(shí)事的工作作風(fēng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，受到了納稅人擁護和歡迎。

　　幾點(diǎn)體會(huì )

　�。ㄒ唬┺D變觀(guān)念，是推廣工作得以成功的首要環(huán)節。

　　思想觀(guān)念是基礎是先導。在推廣多元化電子申報中，潘集區分局在思想觀(guān)念上歷經(jīng)了一個(gè)“排斥—基本認可—完全贊同”的轉變過(guò)程。坦白地說(shuō)，推廣之初，首先，做為分局一把手的我，在思想上存在著(zhù)分歧：一是固守成規，片面認為納稅人已經(jīng)習慣上門(mén)集中申報納稅方式，無(wú)需多此一舉；二是畏難情緒，潘集區是一個(gè)農業(yè)區，全區總面積590多平方公里，下轄５鎮5鄉１個(gè)街道辦事處，納稅人經(jīng)營(yíng)規模偏小，稅源分散，信息化水平滯后，推廣工作有一定的難度，所以在行動(dòng)上一度比較遲緩。但隨著(zhù)多元化電子申報在其他分局的深入推廣，并取得良好成效，特別是全市征管工作會(huì )議的召開(kāi)后，我們在觀(guān)念上有了大轉變，深刻認識到稅收征管工作正面臨一個(gè)新的歷史性跨越，推廣多元化電子申報納稅已勢在必行，作為農村分局更應增強緊迫感，及時(shí)適應和融入新的征管改革大潮中，以創(chuàng )新為動(dòng)力，推動(dòng)和促進(jìn)稅收事業(yè)的全面發(fā)展。

　�。ǘ�）領(lǐng)導重視，是推廣工作得以成功的關(guān)鍵所在。

　　多元化電子申報推廣工作期間，市局葉局長(cháng)、分管領(lǐng)導顧局長(cháng)多次深入潘集調研、協(xié)調、指導工作，現場(chǎng)解決許多工作難題，使我們進(jìn)一步堅定了推廣的信心，增強了做好此項工作的責任感。為了扎實(shí)開(kāi)展推廣工作，我局做到“三到位”：一是領(lǐng)導到位，班子成員齊上陣，分工協(xié)作，投身到推廣工作的每一環(huán)節；二是組織到位，成立了多元化電子申報推廣工作領(lǐng)導小組，下設協(xié)調組、宣傳輔導組和技術(shù)保障組；三是工作到位，建立“每天一通報，一周一會(huì )”制度，集體研究解決推廣過(guò)程中存在的問(wèn)題，為推廣工作提供了領(lǐng)導和組織保證。

　�。ㄈ�）落實(shí)責任，是推廣工作得以成功的前提條件。

　　為了保證推廣工作的順利進(jìn)行，分局制定了多元化電子申報推廣實(shí)施方案，明確工作目標、任務(wù)和步驟，細化組織、協(xié)調、宣傳、技術(shù)輔導、保障服務(wù)等工作職責。從領(lǐng)導到稅干，從分局機關(guān)到基層，人人有責任，人人抓落實(shí)。同時(shí)，將推廣工作進(jìn)度、質(zhì)量與崗位責任制酬金掛鉤，加大監督考核，提高了全員參與的主動(dòng)性，增強了工作的責任心，有效地推動(dòng)了多元化電子申報推廣工作的穩步進(jìn)行。

　�。ㄋ模┮虻刂埔�，是推廣工作得以成功的措施保障。

　　面對轄區內稅源結構分散，既無(wú)中行網(wǎng)點(diǎn)，又無(wú)交行網(wǎng)點(diǎn)等客觀(guān)存在的不利因素，我們抓住農村信用社，覆蓋全區這一有利條件，在全市，開(kāi)創(chuàng )性地探索出一條“稅務(wù)、信用社、交行”三家攜手，共同為納稅人服務(wù)的推廣之路。由于戶(hù)數少，稅源小，信用社剛開(kāi)始不太愿意合作，在市局的大力協(xié)調幫助下，在分局的多方努力下，最終達成共識，為推廣工作創(chuàng )造了有得條件。鑒于，“三家攜手”存在“信息不對稱(chēng)”“跨行劃撥稅款”等技術(shù)難題，本著(zhù)穩步推進(jìn)的原則，首月，我們選擇了35戶(hù)分散在各個(gè)鄉鎮經(jīng)營(yíng)規模稍大的納稅戶(hù)進(jìn)行試點(diǎn)，令人欣喜的是，在大量仔細的前期工作基礎上，首次試點(diǎn)全部成功，這也使我們推廣工作的信心倍增。在認真總結前期成功推廣經(jīng)驗后，第二個(gè)月，我們一次性將符合條件企業(yè)、個(gè)體納稅戶(hù)全部推廣電子申報，再告成功。

　�。ㄎ澹﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)，是推廣工作得以成功的質(zhì)量保證。

　　在多元化電子申報推廣工作中，我們牢固樹(shù)立“以納稅人為中心”的服務(wù)理念。事前，我們充分利用淮南日報潘集版、潘集廣播電臺、潘集有限電視臺“三大地方媒介”優(yōu)勢，反復刊登、播放宣傳材料、滾動(dòng)字幕，向納稅人廣泛宣傳推廣多元化電子申報納稅的意義和優(yōu)點(diǎn)，營(yíng)造積極推廣應用的氛圍；事中，堅持集中培訓與個(gè)別上門(mén)輔導相結合，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)“一條龍”為納稅人簽合同、辦CA證書(shū)；事后，通過(guò)“一二三”服務(wù)提醒推廣方式，提升了推廣質(zhì)量，即：第一個(gè)月稅務(wù)人員逐戶(hù)上門(mén)指導網(wǎng)上申報，督促個(gè)體工商戶(hù)提前足額存款；第二個(gè)月申報期前電話(huà)逐戶(hù)指導、催繳；第三個(gè)月征收期結束前５天，電話(huà)提醒未申報、繳款的納稅人，從而使納稅人更好地掌握了網(wǎng)上申報技術(shù)，形成提前申報繳款的良好習慣；另外，電子申報納稅正常運行后，我們繼續指定專(zhuān)人負責分析研究日常電子申報工作，及時(shí)為納稅人提供方便、快捷的納稅服務(wù)，保證了電子申報成功率。

　　潘集區分局在多元化電子申報推廣方面做了一些工作，取得了一些成效；但距市局要求和與兄弟單位相比，還有一定差距，我們將借鑒和學(xué)習兄弟單位經(jīng)驗，積極探索創(chuàng )新，把稅收征管工作做深、做細、做實(shí)，努力開(kāi)創(chuàng )稅收征管工作新局面。

信息化建設調研報告14

　　一、我院信息化各系統總體建設，應用和管理情況

　　我院領(lǐng)導一直高度重視信息化網(wǎng)絡(luò )建設，信息化網(wǎng)絡(luò )建設情況也一直在全市走在前列，我院信息系統承載的業(yè)務(wù)主要有電子公文交換系統，司法統計系統，案件流程管理系統，刑事辦公管理系統，信訪(fǎng)系統，財務(wù)管理系統，執行案件管理系統，人事信息系統，視頻會(huì )議系統�？梢哉f(shuō)囊括了我院絕大多數業(yè)務(wù)，在我院有著(zhù)舉足輕重的作用。

　　我院網(wǎng)絡(luò )主要包括外網(wǎng)，局域網(wǎng)，內網(wǎng)這三大網(wǎng)絡(luò )。外網(wǎng)主要是連接Internet，共有40余臺終端計算機，主要用于查找資料。局域網(wǎng)主要用于單位各終端計算機的數據互傳以及數據存儲，即使各別終端計算機出現故障，也不會(huì )造成數據的丟失，我院的局域網(wǎng)，不僅保證了數據互傳的便利，也保證了數據的安全，可以很好的應對一些終端計算機的突發(fā)情況。內網(wǎng)主要是采用C/S模式，承接著(zhù)案件流程管理系統，信訪(fǎng)系統，刑事辦公管理系統這三個(gè)重要系統。共有四臺終端計算機，分別在立案庭，刑庭，執行局，院長(cháng)辦公室。內網(wǎng)的終端計算機是跟外網(wǎng)物理隔離的，這就保證了它的絕對安全。另外，政工科有一臺計算機專(zhuān)門(mén)進(jìn)行人事信息管理；辦公室有兩臺計算機分別承載電子公文交換系統和財務(wù)管理系統；立案庭有一臺計算機專(zhuān)門(mén)承載司法統計系統。另外，我院還建立了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站以方便群眾了解我院動(dòng)態(tài)。

　　我院的網(wǎng)絡(luò )設備主要有cisco3745(R0)路由器一臺，Huawei/S2403H-Hi交換機三臺，主要用于外網(wǎng)建設。IMB服務(wù)器一臺，交換機一臺，主要用于內網(wǎng)建設�；萜辗�務(wù)器一臺，主要用于局域網(wǎng)建設。視頻會(huì )議相關(guān)設備。我院一貫重視信息化各系統的管理和維護工作。信息網(wǎng)絡(luò )有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員維護，規章制度體系完善，能覆蓋相關(guān)信息系統安全的絕大部分方面;遇到突發(fā)事件能夠及時(shí)有效的處理，避免更大的損失。我們會(huì )定期的對服務(wù)器系統CPU，內存，I/O狀態(tài)，進(jìn)程等檢查，對系統設置，日志文件，Error Report進(jìn)行檢查分析，清理系統中的日志文件和垃圾文件。其次，對磁盤(pán)陣列，光驅?zhuān)�維護終端等的狀態(tài)，設置進(jìn)行檢查。對風(fēng)扇，后備電池等敏感部件進(jìn)行檢查，如有故障征兆進(jìn)行先期更換。雖然我院計算機使用者專(zhuān)業(yè)水平不高，但我們也給予了最大限度的保護。主要是通過(guò)Lan-Based手段進(jìn)行重要數據備份，就通過(guò)easyrecovery進(jìn)行數據修復。并且對于備份服務(wù)器都進(jìn)行了詳細的權限分配，所有客戶(hù)機終端只能下載和上傳數據。

　　二、信息技術(shù)在科技強院中所起的作用

　　隨著(zhù)科技強院步伐的不斷加快，法院圍繞使用計算機技術(shù)所進(jìn)行的信息化建設也得到了長(cháng)足發(fā)展，在原有業(yè)務(wù)工作、隊伍建設的基礎上，充分利用現代信息技術(shù)進(jìn)行基層法院建設，已成為法院工作發(fā)展和融入社會(huì )的客觀(guān)趨勢。信息化建設，能夠將基層法院的業(yè)務(wù)工作、隊伍建設有效的整合為一體，促進(jìn)其他各項審判工作的順利開(kāi)展，使管理工作更加規范化、科學(xué)化，并且能很好地規范審判行為，促進(jìn)審判公正。同時(shí)通過(guò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )教育手段，使干警們“立法為公、執法為民”的思想樹(shù)立得更加牢固，政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)有新的提高。我院的信息化建設一直走在全市的前列，從開(kāi)展信息化建設以來(lái)，極大的提高了我院的工作效率。在提高工作效率的同時(shí)，也提高了資料的準確性和易存儲性。我院的網(wǎng)站，可以讓群眾更加了解我們，展現我們的風(fēng)采，也方便我們直接跟群眾對話(huà)溝通。計算機化的記錄不僅有利于以自動(dòng)化取代笨拙的人工方式，而且它還能提高信息的準確性、可接觸性和時(shí)效性。通過(guò)信息技術(shù)，無(wú)論身在何處，法官都能獲取有關(guān)具體個(gè)案進(jìn)展的最新消息，也可以實(shí)現對案件的跟蹤，對每個(gè)案件，信息技術(shù)系統都能形成日常提示、進(jìn)程報告、待決事項清單以及公告誰(shuí)將主持下一步工作。因此，從案件最初受理到案件最終解決，法官都能借助信息技術(shù)實(shí)現對案件的監督、管理和控制。從長(cháng)遠來(lái)看，對于有價(jià)值的案件，也可以通過(guò)信息技術(shù)形成完整的案件歷史卷宗；而且，這種完整的案件歷史卷宗可以說(shuō)是迅捷的、可信賴(lài)的，不需要花高昂的費用就能得到它。我院的信息化系統幾乎囊括了所有的業(yè)務(wù)，可以說(shuō)，我院如今的工作已經(jīng)離不開(kāi)信息技術(shù)。

　　三、我院信息化建設存在的問(wèn)題和建議

　　我院信息化建設存在的問(wèn)題：

　　1、大部分操作人員計算機水平不高，導致信息化各系統應用的不夠深入。

　　2、個(gè)別計算機終端偶爾發(fā)生數據丟失，系統崩潰，病毒入侵等問(wèn)題。

　　3、部分終端計算機配置過(guò)低，不能適應當前的需要。建議：

　　1、加強對干警的計算機知識培訓。

　　2、加強對院內干警的安全意識教育，提高做好安全工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。不定期的對安全制度執行情況進(jìn)行檢查，對于導致不良后果的責任人，要嚴肅追究責任，從而提高人員安全防護意識。

　　3、加大對線(xiàn)路、系統等的及時(shí)維護和保養，加大更新力度。

　　4、建議上級法院配發(fā)一些配置較高的計算機。

　　四、我院信息化建設規劃我院信息化建設起步早，相對比較成熟，全面。下一步建設規劃主要有以下兩點(diǎn)：

　　1、集中力量搞好科技法庭建設工作。

　　2、加強對干警計算機水平的培訓，深化各系統的應用。

　　科技法庭的建設工作是接下來(lái)我院信息化建設的重點(diǎn)。主要是利用目前成熟的計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、音視頻編解碼技術(shù)、圖形圖像處理技術(shù)以及通信與自動(dòng)化技術(shù)，借助現代科學(xué)技術(shù)裝備，對法庭審判過(guò)程的所有電子筆錄、音頻、視頻、電子證物等信息進(jìn)行數字化編碼處理，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )以多種視頻應用形式（視頻直播、點(diǎn)播、下載、光盤(pán)刻錄等等）展現庭審過(guò)程�？萍挤ㄍソㄔO工作，意義重大，它方便了法院工作人員、其它司法人員、普通民眾借助信息化網(wǎng)絡(luò )和信息終端，實(shí)時(shí)了解庭審過(guò)程，支持在線(xiàn)司法監督，體現法院審判的公正與透明，充分展現和提升法院的司法形象，更加展現了創(chuàng )建和諧社會(huì )，實(shí)現司法公平、公正和公開(kāi)及陽(yáng)光審判的形象。

　　雖然我院的信息化建設起步早，也相對比較成熟。但是實(shí)際應用情況還是不夠理想，根本原因在于我院干警平均年齡偏大，面臨信息化建設這種新生技術(shù)，不容易適應。所以接下來(lái)，我院會(huì )加強對干警計算機水平的培訓，更好的運行這些系統。

　　二〇一一年六月三十日

信息化建設調研報告15

　　本調研組通過(guò)實(shí)地考察、問(wèn)卷調研和訪(fǎng)談?wù){研等調研方法，對xx農業(yè)信息化的開(kāi)展現狀進(jìn)行調查研究，并對該區農業(yè)信息資源建設中存在的不足進(jìn)行概括總結，以期為該地區農業(yè)信息建設存在的問(wèn)題提出有效對策的同時(shí)，促進(jìn)xx農業(yè)信息化建設。

　　農業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎，解決“三農”問(wèn)題尤為重要。黨在十六屆五中全會(huì )提出要建設社會(huì )主義新農村，并在十七屆三中全會(huì )對此進(jìn)行全面闡述：要建設社會(huì )主義新農村，就要優(yōu)化和調整農村經(jīng)濟結構，要走機械化、產(chǎn)業(yè)化、信息化之路。

　　二十一世紀是信息的時(shí)代，世界在信息化，農業(yè)也在信息化。因此，加強農業(yè)信息化建設對于構建和諧社會(huì )和建設社會(huì )主義新農村意義重大。黨的十六大明確指出“信息化是我國加快實(shí)現工業(yè)化和現代化的必然選擇”，并把大力推進(jìn)信息化作為本世紀頭20年經(jīng)濟建設和改革的主要任務(wù)之一。農業(yè)信息化是國民經(jīng)濟和社會(huì )信息化的重要組成部分，以農業(yè)信息化帶動(dòng)農業(yè)現代化，對于促進(jìn)國民經(jīng)濟和社會(huì )持續協(xié)調發(fā)展具有重大意義。目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于農業(yè)信息化雖然還沒(méi)有一個(gè)公認的定義，農業(yè)信息化的量化指標尚未確定，對于農業(yè)信息化的涵義的認識還處在一個(gè)不斷發(fā)展的時(shí)期。但普遍認為，農業(yè)信息化是指信息科學(xué)在農業(yè)上得到廣泛應用，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )把農業(yè)生產(chǎn)、管理、農資及農產(chǎn)品市場(chǎng)等領(lǐng)域、環(huán)節緊密地連接起來(lái)，成為一個(gè)有機的系統。

　　中國電子信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（20xx）將農業(yè)信息化定義為：利用現代信息技術(shù)和信息系統為農業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)及相關(guān)的管理和服務(wù)提供有效的信息支持，并提高農業(yè)的綜合生產(chǎn)能力和經(jīng)營(yíng)管理效率的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的總稱(chēng)。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)農業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展，有關(guān)農業(yè)信息化的新術(shù)語(yǔ)相繼出現，為農業(yè)信息化增添了新的內容。主要包括：數字農業(yè)、信息農業(yè)、精準農業(yè)、電腦農業(yè)、數字?zhù)櫆系雀拍睢?/p>

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