電子商務(wù)調研報告
我們眼下的社會(huì ),我們使用報告的情況越來(lái)越多,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的電子商務(wù)調研報告,希望對大家有所幫助。
電子商務(wù)調研報告1
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是我旗重點(diǎn)培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),推動(dòng)農村電子商務(wù)發(fā)展對進(jìn)一步繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟、推動(dòng)產(chǎn)品外銷(xiāo)、促進(jìn)全旗產(chǎn)業(yè)結構調整,具有重大現實(shí)意義。20xx年8月份,我旗被列為自治區電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范旗縣。我旗政府高度重視電子商務(wù)進(jìn)農村工作,倍加珍惜上級給予的大力支持,用活用好優(yōu)惠政策和項目資金,使我旗電商進(jìn)農村工作取得了較好的實(shí)效。
一、我旗農村電子商務(wù)發(fā)展現狀
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)服務(wù)體系基本形成。在旗政府的統籌協(xié)調下,整合經(jīng)信、科技、人社、團委、婦聯(lián)等部門(mén)的創(chuàng )業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策,建成建筑面積1800平米,集電子商務(wù)運營(yíng)、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)、科技創(chuàng )新、項目孵化、物流配送等功能于一體的電子商務(wù)運營(yíng)中心,現已投入運行,已入駐企業(yè)36家,20xx年1-11月,實(shí)現網(wǎng)購金額1869.6萬(wàn)元,網(wǎng)銷(xiāo)金額1203萬(wàn)元。其中,在電子商務(wù)公共服務(wù)中心中設立的020線(xiàn)下體驗店,對我旗范圍內的農村特色產(chǎn)品及周邊地區的特色農副產(chǎn)品進(jìn)行資源整合,在體驗店內分區擺放,通過(guò)線(xiàn)下展示、體驗的方式,對農特產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。建成蘇木鎮電商中心站7個(gè),委托內蒙古牧農優(yōu)選電子商務(wù)有限責任公司,對38個(gè)村級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、13個(gè)街道社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級改造,基本形成了覆蓋全旗重點(diǎn)地區的電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
。ǘ┱腺Y源打通物流渠道。一是引進(jìn)專(zhuān)業(yè)農村電商公司運行。支持內蒙古綠杭農牧業(yè)科技有限責任公司運營(yíng)的“農牧民+”鄉村物流項目,通過(guò)“農牧民+”移動(dòng)端平臺統籌全旗物流信息,形成旗府物流向全旗蘇木鎮擴散,各地物流點(diǎn)收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系。二是整合物流渠道向基層延伸。旗經(jīng)信部門(mén)幫助終點(diǎn)物流有限公司建立了現代物流倉配送一體化管理信息平臺,并整合10余家快遞公司市到旗、旗到蘇木鎮的配送渠道,大幅降低了運輸成本,在我旗范圍內形成了長(cháng)途集中運輸,到點(diǎn)分散送件的區域性合作新模式,為全旗消費者和商家提供全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
。ㄈ┤ν苿(dòng)本土“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品上網(wǎng)銷(xiāo)售。在旗人民政府統籌協(xié)調下,建立全旗電子商務(wù)聯(lián)盟,促進(jìn)各大龍頭企業(yè)、種養殖大戶(hù)、專(zhuān)業(yè)合作社的本土產(chǎn)品上網(wǎng)銷(xiāo)售進(jìn)程。20xx年,我旗“庫布其”、“塔拉溝”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品已全部上網(wǎng)銷(xiāo)售,京東鄂爾多斯杭錦旗特色館、農牧民+、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運營(yíng)良好,綠美現代農牧業(yè)科技有限責任公司、羚豐養殖專(zhuān)業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額增長(cháng)迅速。由內蒙古牧農優(yōu)選電子商務(wù)有限責任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬、金碧園火鍋料、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產(chǎn)品資源,進(jìn)行網(wǎng)貨化包裝,開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。
二、農村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)發(fā)展載體缺失,大型企業(yè)引領(lǐng)示范不強。我旗的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區剛剛起步,電商企業(yè)規模普遍偏小,缺少大企業(yè)的引領(lǐng)和大項目的集聚,配套政策和服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)平臺、服務(wù)及應用型企業(yè)的'本地發(fā)展需求。
。ǘ╇娮由虅(wù)意識不強,普及應用有待加強。20xx年以來(lái),我旗出臺了電商發(fā)展的一系列政策措施,組織開(kāi)展了一系列電子商務(wù)應用推廣活動(dòng),幫助許多傳統企業(yè)“上網(wǎng)觸電”。但是,多數中小企業(yè)管理者未充分意識到搶占網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)的重要性和緊迫性,對電子商務(wù)的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設階段;網(wǎng)絡(luò )零售起步較遲,與其他先進(jìn)地區相比差距較大。
。ㄈ┤瞬派胁荒軡M(mǎn)足電子商務(wù)快速發(fā)展需要。目前我旗的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才短缺、難獲取且難留下,特別是電子商務(wù)高端的技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)人才缺乏,導致企業(yè)不善于利用電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與品牌提升,降低“觸網(wǎng)”成功概率。
。ㄋ模┡涮字误w系尚不健全。我旗電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的比重較小,信用擔保、支付、認證、代運營(yíng)、物流配送、數據分析、網(wǎng)店裝修等服務(wù)體系不健全,尤其是整體解決方案提供商偏少,在一定程度上制約了我旗電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。物流配送體系不健全,時(shí)效性較低,物流成本偏高,不利于消費者網(wǎng)購體驗和企業(yè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的發(fā)展需要。
三、下一步發(fā)展計劃
。ㄒ唬├^續加強公共服務(wù)體系建設。通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)、PPP等方式,引進(jìn)第三方電子商務(wù)運營(yíng)企業(yè)發(fā)展運行電子商務(wù),加強公共服務(wù)體系建設,切實(shí)推進(jìn)我旗農村電子商務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化、規;。依托電子商務(wù)公共服務(wù)中心,打造便捷高效的創(chuàng )業(yè)發(fā)展服務(wù)環(huán)境,幫助和扶持創(chuàng )業(yè)者迅速成長(cháng),提高創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力,切實(shí)發(fā)揮對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)作用。
。ǘ┩晟齐娮由虅(wù)物流配送體系。依托內蒙古牧農優(yōu)選電子商務(wù)有限公司,圍繞杭錦旗電子商務(wù)公共服務(wù)中心和電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)孵化園,大力籌建集產(chǎn)品供應、質(zhì)量檢測、貨物倉儲、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉儲物流產(chǎn)業(yè)園,提供一體化倉儲物流服務(wù),打造標準化、平臺化、透明化的牛羊輸出冷鏈基地。整合郵政、快遞、供銷(xiāo)、客貨運各類(lèi)物流資源和運力,建設旗、鎮、村三級物流配送網(wǎng)點(diǎn),推動(dòng)解決物流配送“最后一公里”問(wèn)題,增強城市生鮮配送能力。
。ㄈ┘訌婋娮由虅(wù)人才和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體培育。按照政府引導、企業(yè)參與、整合資源、分類(lèi)培訓、注重實(shí)效的原則,多渠道培養電子商務(wù)發(fā)展的各類(lèi)實(shí)用人才,普及電子商務(wù)基礎知識,為推動(dòng)全旗電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎。
。ㄋ模┐龠M(jìn)農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售,打造農特產(chǎn)品品牌。認真梳理匯總我旗農特產(chǎn)品,引導和推動(dòng)農特產(chǎn)品生產(chǎn)市場(chǎng)化、標準化、組織化、規;、規范化,建設完善農特產(chǎn)品品牌培育、宣傳、推廣和質(zhì)保體系,形成適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的系列產(chǎn)品。加強與其他電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣的對接與聯(lián)系,通過(guò)當地政府搭建的電子商務(wù)線(xiàn)下實(shí)體店,實(shí)現本地農村特色產(chǎn)品在其他示范縣的線(xiàn)下體驗,線(xiàn)上銷(xiāo)售。同時(shí),可以通過(guò)“以物易物”的方式,實(shí)現本地農產(chǎn)品與其他地區的農產(chǎn)品互通有無(wú),加大農產(chǎn)品的推廣力度。將“塔拉溝”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌,提高市場(chǎng)競爭力,實(shí)現優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。
電子商務(wù)調研報告2
為進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級,著(zhù)力打造全省電子商務(wù)示范基地,根據縣政府領(lǐng)導指示,近期在清徐縣電子商務(wù)人才培養基地、清徐縣職業(yè)教育中心對高一、高二、高三電子商務(wù)學(xué)生進(jìn)行調查,就我縣電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了總結,現將調研情況報告如下:
一、我校電子商務(wù)發(fā)展的現狀
根據調查統計,本,F有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生150名,他們多數是準備外出實(shí)習和就業(yè)的學(xué)生,占到了總人數的45%;還有部分學(xué)生選擇了參軍,占到總人數的11%;還有部分學(xué)生選擇了創(chuàng )業(yè),占到總人數的12%;還有部分學(xué)生選擇了升學(xué),占到總人數的32%。
據調查看來(lái)
、 就業(yè)分析:就業(yè)的學(xué)生占到比例較多,而存在的就業(yè)問(wèn)題也相之較多,從設立的問(wèn)題來(lái)分析,可以看出學(xué)生們愿意做本行業(yè)工作,但眾多學(xué)生選擇國企,選擇外地就業(yè),說(shuō)明國企薪資待遇較高,其他省份電子商務(wù)發(fā)展較本省較為前列,本地區發(fā)展較落后。大多數學(xué)生選擇個(gè)人發(fā)展較好的空間說(shuō)明學(xué)生有自己的想法。所以希望政府、社會(huì )、企業(yè)能給學(xué)生一個(gè)好的就業(yè)崗位。
、 創(chuàng )業(yè)分析:雖然選擇創(chuàng )業(yè)的人較少,從中看來(lái)學(xué)生想法不多,沒(méi)有足夠的夢(mèng)想,嚴重缺乏社會(huì )人脈和資金,造成了眾多學(xué)生選擇就業(yè)而不選擇創(chuàng )業(yè)的重要因素!安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘,第二個(gè)從地區看來(lái)大多數學(xué)生選擇國內市場(chǎng),證明了學(xué)生不了解國內市場(chǎng),而一少部分學(xué)生選擇了全球市場(chǎng),說(shuō)明了將來(lái)可能從事跨境電商崗位、希望他們實(shí)現自己的夢(mèng)想,但現在由于校專(zhuān)業(yè)建設時(shí)間短、缺乏經(jīng)驗,希望政府能在資金、人脈上給予學(xué)生大力的支持,為清徐的經(jīng)濟增加他們的微薄之力。
二、外出參觀(guān)及組織培訓情況
學(xué)校多次在職業(yè)能力實(shí)踐周的時(shí)候組織電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生去一些成功的電商企業(yè)去學(xué)習、參觀(guān)、交流,讓學(xué)生理實(shí)結合,更好、更快的去了解企業(yè)需求,適應企業(yè)崗位。
學(xué)校被評為清徐縣電商人才培訓基地,聯(lián)合太原樂(lè )村淘有限公司清徐分公司多次舉辦人才培訓,如:溯源體系、跨境電商培訓等,推動(dòng)了清徐縣型勞動(dòng)力發(fā)展,加快了清徐經(jīng)濟發(fā)展。
三、當前我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
1、宣傳力度不夠。電子商務(wù),重在宣傳。今年縣眾創(chuàng )空間等企業(yè)多次舉辦創(chuàng )業(yè)交流會(huì ),跨進(jìn)電商交流會(huì ),提高了清徐電商產(chǎn)業(yè)在全省的知名度。然而,在電子商務(wù)業(yè)界,由于縣內從業(yè)電子商務(wù)的多為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù),他們投入有限,更不可能花大筆資金做宣傳廣告,以致網(wǎng)民對清徐缺乏了解,清徐占有電子商務(wù)市場(chǎng)份額少。
2、起步晚,品牌“脫穎”難。還在20xx年底,淘寶網(wǎng)上的店鋪就達9000余萬(wàn)家。大多數為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù),而他們的電子商務(wù)管理部門(mén)還在因危機感而呼吁吶喊,要求加快電子商務(wù)發(fā)展步伐。當時(shí),我縣雖有一些零星電商開(kāi)設了網(wǎng)店,一些日用品等,如茶杯和日用餐具等開(kāi)始利用電子商務(wù)銷(xiāo)售,但數量寥若晨星。20xx-20xx年我縣電子商務(wù)才開(kāi)始有了較小發(fā)展,引進(jìn)樂(lè )村淘等一批知名度較高的電商企業(yè)。近期,縣領(lǐng)導引進(jìn)深圳跨境電商協(xié)會(huì )太原分會(huì ),帶動(dòng)清徐跨境電商的發(fā)展,成立新商幫。然而,在浩如煙海的電商網(wǎng)店和電商產(chǎn)品里,遲到的店面和產(chǎn)品要讓消費者發(fā)現實(shí)非易事,只有組織強大的專(zhuān)業(yè)團隊,輔之雄厚的資金進(jìn)行有針對性的廣泛、深入的宣傳,才是使我縣產(chǎn)品在短時(shí)間內脫穎而出的有效渠道。
3、本縣電商從業(yè)人員崗位較少。電子商務(wù)是個(gè)虛擬的交易過(guò)程,網(wǎng)購消費者點(diǎn)擊想要購買(mǎi)的物品時(shí),只能通過(guò)網(wǎng)店提供的實(shí)物圖片、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、服務(wù)人員的解釋來(lái)了解形形色色的產(chǎn)品,卻無(wú)法看到和觸摸實(shí)物,這就對網(wǎng)店工作人員的照片處理技術(shù)水平、產(chǎn)品工藝了解程度、以及溝通“煽動(dòng)”客戶(hù)的能力提出了較大的考驗。為此,要加速我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展,縣職教中心開(kāi)設了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),學(xué)生在學(xué)校學(xué)到一技之長(cháng),但是學(xué)生畢業(yè)之后在本縣找不到對口崗位,成為了大多數學(xué)生不想學(xué)此專(zhuān)業(yè)的重要原因,所以希望縣政府能為本縣電商學(xué)生大批量的.引進(jìn)電商企業(yè),為電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供良好的崗位。
4、縣定的人才培養基地缺乏經(jīng)驗,缺乏一個(gè)學(xué)生的實(shí)踐的平臺,希望縣委縣政府能給學(xué)生帶來(lái)一個(gè)可以真正實(shí)踐的平臺,提高學(xué)生的實(shí)踐水平,將來(lái)可以讓學(xué)生更好的去順應崗位要求。
四、調研后的思考
目前,我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展,其中跨境電商正是時(shí)代前茅;我省跨境電商雖名列前茅,但本縣是嚴重滯后,如再不及時(shí)花大力氣抓好電子商務(wù),我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒(méi),我縣也將錯失經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此,調研組認為以下問(wèn)題值得思考:
(一)、盡管我縣電商業(yè)近年來(lái)得到較快發(fā)展,并成立了清徐跨境電商協(xié)會(huì ),政府能盡快加以正確的引導和支持,出臺相關(guān)鼓勵政策,必將進(jìn)一步促進(jìn)我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展。
(二)、能否由政府牽頭,聯(lián)合企業(yè),在各大主流網(wǎng)站開(kāi)展推介活動(dòng),利用現有電子商務(wù)平臺資源,做大做強我縣地方產(chǎn)品品牌:
1、發(fā)揮我縣“農業(yè)大縣”優(yōu)勢,將集義蔬菜、清徐葡萄、老陳醋等當地特產(chǎn)進(jìn)各大電商網(wǎng)店。
2、利用“堯文化、羅貫中文化”品牌,加快清徐旅游業(yè)發(fā)展,利用旅游業(yè)加快當地電商業(yè)發(fā)展。
3、利用電商平臺,將我縣農副產(chǎn)品的銷(xiāo)售向更高、更廣、更深層次推進(jìn)。
(三)、能否盡快制定政策措施,加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。如:電子商務(wù)自主創(chuàng )業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷(xiāo)售獎勵、免費培訓等,必將進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境,壯大電商隊伍,為我縣電子商務(wù)快速、健康、有序發(fā)展助力。
電子商務(wù)調研報告3
隨著(zhù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》的出臺,各地區也紛紛加快了建設的步伐,安徽作為一個(gè)并不太發(fā)達的省份也不甘落后,近幾年開(kāi)展了很多工作,在省電子商務(wù)協(xié)會(huì )的大力推動(dòng)下,大量企業(yè)開(kāi)始上網(wǎng),目前阜陽(yáng)市的電子商務(wù)正步入一個(gè)健康發(fā)展時(shí)期。
一、阜陽(yáng)市電子商務(wù)雖起步較晚、目前規模較小,但發(fā)展勢頭良好。
1、電子商務(wù)日益普及、一批商貿企業(yè)集團建立了市場(chǎng)電子交易系統和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統。安徽省糧食、煤炭、鋼材、有色、叉車(chē)、汽車(chē)等行業(yè)或企業(yè)亦在有效地運行B2B
電子商務(wù)。
2、農業(yè)、旅游、醫藥、商貿等有條件的行業(yè)和企業(yè)正在開(kāi)展B2C電子商務(wù)。
3、企業(yè)的信息化水平顯著(zhù)提高據悉,安徽省大型工業(yè)企業(yè)財務(wù)管理應用率已經(jīng)達100%!營(yíng)銷(xiāo)管理的應用率達到50%;企業(yè)ERP
系統的覆蓋率達到70%,建立企業(yè)網(wǎng)站的比率達到80%,電子信息、紡織、建材、家電、機械等行業(yè)的CA D應用率達到70%。
4、物流步入快速發(fā)展期安徽省已經(jīng)初步形成了公路、鐵路、水運、民航和管道5種方式并存的綜合運輸體系,為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一定保證。
5、支付手段進(jìn)一步完善除傳統的`郵局匯款、電匯、現金支付外,目前安徽省的銀行基本上都能提供網(wǎng)上支付的功能。如招商銀行的一網(wǎng)通,各大銀行的信用卡等。銀行已做到網(wǎng)絡(luò )互聯(lián),彼此都能進(jìn)行及時(shí)的資金劃撥。
6、網(wǎng)絡(luò )基礎設施阜陽(yáng)市網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設速度較快,目前寬帶已深入小城鎮,網(wǎng)民數不斷增加,全市、縣基本完成寬帶接入網(wǎng)建設。
7、安徽省數字認證中心成立安徽省數字認證中心(Anhui CertificateAuthority Center,簡(jiǎn)稱(chēng)AHCA或安徽省CA中心)于20xx年10月正式成立,作為公正的第三方機構,從事電子政務(wù)、電子商務(wù)、公眾計算機網(wǎng)的數字認證服務(wù),為集團和個(gè)人用戶(hù)(包括個(gè)人、機關(guān)企業(yè)事業(yè)單位、網(wǎng)站服務(wù)器、軟件代碼)等提供數字證書(shū)的申請、頒發(fā)、存儲、查詢(xún)、廢止等數字證書(shū)服務(wù),提供網(wǎng)上身份認證、數字簽名、安全信息傳輸和數字證書(shū)應用嵌入等服務(wù)。為電子商務(wù)的發(fā)展提供了安全保障。
8、省電子商務(wù)協(xié)會(huì )成立為了進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,20xx年9月,安徽省電子商務(wù)協(xié)會(huì )成立大會(huì )暨第一屆會(huì )員代表大會(huì )在肥召開(kāi)。電子商務(wù)協(xié)會(huì )的成立,可以更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用,整合全省電子商務(wù)資源,積極幫助各種所有制企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),對電子商務(wù)在安徽省的推廣應用具有十分積極的意義。
9、人才培養為了適應社會(huì )對電子商務(wù)人才的需求,目前省內大中專(zhuān)院;旧隙荚O有電子商務(wù)、物流等專(zhuān)業(yè),為電子商務(wù)的發(fā)展培養了大批人才。
二、電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
阜陽(yáng)市電子商務(wù)雖有所發(fā)展,但與發(fā)達城市相比差距較大。越來(lái)越多的企業(yè)和民眾享受到電子商務(wù)帶來(lái)的便利。而阜陽(yáng)市相對來(lái)講卻滯后的很多。
具體原因主要在如下幾個(gè)方面:
1、意識薄弱,認識存在差距。有很多人認為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物,不知道它的內容很廣泛,網(wǎng)上購物只是其中很小的一部分,更多的是企業(yè)間的網(wǎng)上商務(wù)及政府與企業(yè)間的網(wǎng)上往來(lái)。它的優(yōu)勢不僅在于提高了辦事的效率,關(guān)鍵是從總體上來(lái)講能夠節約社會(huì )成本。這正是我國目前大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展最主要的初衷。
電子商務(wù)調研報告4
據浙江省商務(wù)廳公布的數據,20xx年溫州市共實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額660.46億元,同比增長(cháng)69.01%;全市居民實(shí)現網(wǎng)上消費438.42億元,同比增長(cháng)37.69%;網(wǎng)絡(luò )零售順差達222.04億元。電子商務(wù)的快速發(fā)展,已經(jīng)使得這一商業(yè)模式成為溫州振興實(shí)體經(jīng)濟、拉動(dòng)消費需求、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級的重要途徑。
一、溫州市電子商務(wù)發(fā)展現狀
20xx年,溫州市電商發(fā)展態(tài)勢強勁,成效顯著(zhù),亮點(diǎn)紛呈,增速居全市各行業(yè)之首(保持在69%以上),總量居全市各行業(yè)前五,已成為全市經(jīng)濟增長(cháng)的重要拉動(dòng)力。具體來(lái)看,溫州市電子商務(wù)發(fā)展呈現以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、電商發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化。市本級和11個(gè)縣(市、區)、市經(jīng)開(kāi)區先后成立網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟工作領(lǐng)導小組、組建網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟局,先后組建了溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟研究院、溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì )、溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟企業(yè)聯(lián)合會(huì )。編制出臺《溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展三年行動(dòng)計劃(20xx-20xx)》和《溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展規劃(20xx-20xx)》,制定出臺“電商換市”一攬子扶持政策,20xx年全市共安排財政扶持資金1.42億元。
2、創(chuàng )新示范試點(diǎn)項目扎實(shí)推進(jìn)。20xx年獲批第二批創(chuàng )建國家電子商務(wù)示范城市,試點(diǎn)創(chuàng )新亮點(diǎn)紛呈,淘寶特色中國·溫州館和甌海、蒼南、樂(lè )清產(chǎn)業(yè)帶分別建成運營(yíng),分別入駐企業(yè)1539家、12400家、4197家、20xx家。甌海、瑞安、樂(lè )清分別列入全省“電商進(jìn)萬(wàn)村”試點(diǎn)工程,網(wǎng)點(diǎn)總數占全省同期網(wǎng)點(diǎn)總數的11.7%。同時(shí),溫州市還編制了《20xx年度溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟重點(diǎn)項目計劃》。甌江口菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )智能骨干網(wǎng)關(guān)鍵核心節點(diǎn)項目、甌江口新區蘇寧物流基地項目等電商重點(diǎn)項目建設扎實(shí)推進(jìn);溫州大象城國際商貿中心、鹿城中國鞋都鞋革城、甌!靶霓r場(chǎng)”農業(yè)電商產(chǎn)業(yè)園等電商項目建設進(jìn)展順利;甌海菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )智能骨干網(wǎng)(一期)城市配送中心項目、總部設在甌海的順豐嘿客等項目正在加速洽談。
3、電子商務(wù)普及應用不斷深入。溫州市天貓店達3348家,占全省11.4%,比年初新增962家。全市約50%工業(yè)、商業(yè)企業(yè)參與電商應用,普及應用率比去年底上升10%。自建網(wǎng)絡(luò )交易重點(diǎn)平臺52家,涉足電商主體建檔達4.5萬(wàn)多戶(hù),經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )建檔達7萬(wàn)多個(gè),在鞋革、服裝、眼鏡及特色農業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域應用得到普及,中國開(kāi)關(guān)網(wǎng)、中國泵閥網(wǎng)等先后入選中國行業(yè)電商網(wǎng)站百強,綠森數碼入選商務(wù)部電商示范企業(yè),奧康鞋業(yè)、聯(lián)欣科技等8家電商企業(yè)入選浙江省電商百強企業(yè)。以線(xiàn)下線(xiàn)上融合發(fā)展的O2O模式成為傳統企業(yè)應用發(fā)展電商的特色。
4、產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展成效明顯。目前,溫州高新區電商集聚區初具規模,中國鞋都電商集聚區已完成總體規劃論證。金州電商園、國智電商園入選浙江省十大電商基地。同時(shí),篩選并公布《20xx年度溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(樓宇)名單》,進(jìn)一步加大服務(wù)、引導、扶持力度,溫州聚商盟、溫州韻達電商園等一批縣(市、區)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(基地),以及瑞安馬嶼農產(chǎn)品電商孵化基地、永嘉橋下西岙淘寶村等特色農村電商集聚區,發(fā)展態(tài)勢良好。12月23日阿里巴巴發(fā)布的中國淘寶村研究報告中,永嘉橋下鎮被命名為中國淘寶鎮(全國19個(gè),全省6個(gè)),溫州市有9個(gè)村被命名為中國淘寶村稱(chēng)號,永嘉縣榮獲7個(gè)中國淘寶村稱(chēng)號,列全省縣級區域首位。
5、電商應用支撐和服務(wù)體系日趨完善。專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)與培養全面開(kāi)展,出臺《溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟人才培訓工作方案》,20xx年共完成16.2萬(wàn)人次電商普及培訓。加強公共服務(wù)平臺建設,在服裝、鞋革、不銹鋼、閥門(mén)、汽摩配等領(lǐng)域建立了B2B、B2C等行業(yè)電商聯(lián)盟平臺、跨境電商貿易平臺和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)平臺,為企業(yè)提供入駐及綜合配套服務(wù)。物流服務(wù)能力持續提高,20xx年全市規模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成2.17億件,同比增長(cháng)58.4%,居全國地級城市以上第13位;業(yè)務(wù)收入累計完成24.79億元,同比增長(cháng)26.4%,居全國第15位。
二、溫州市電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題
當前,溫州市電子商務(wù)正處在從起步到快速發(fā)展的階段,在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和工作機制方面仍然存在一些困難和問(wèn)題。具體表現如下:一是傳統制造業(yè)電商應用比例和水平不高;二是產(chǎn)業(yè)集聚度及創(chuàng )新發(fā)展能力有待提高;三是缺乏電商領(lǐng)軍企業(yè),引領(lǐng)示范帶動(dòng)作用還不夠強;四是電商專(zhuān)業(yè)人才匱乏,人才培養引進(jìn)工作有待進(jìn)一步加強;五是金融、物流、文創(chuàng )設計等電商發(fā)展支撐體系有待提升;六是各地均組建了網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟局,但科室設置、人員配備仍需加大力度,部門(mén)工作合力有待加強,互聯(lián)網(wǎng)金融、農林漁旅游業(yè)電商等配套扶持政策力度仍需加大。
三、溫州市電子商務(wù)發(fā)展思路
溫州市將圍繞創(chuàng )建國家電子商務(wù)示范城市、打造電子商務(wù)強市的總體目標,不斷完善新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展思路。
1、始終堅持網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟“一號新產(chǎn)業(yè)”不動(dòng)搖。以溫州的鞋革、服裝、眼鏡、煙具等時(shí)尚消費產(chǎn)品為核心,積極構建服務(wù)于時(shí)尚產(chǎn)品和時(shí)尚消費的'電子商務(wù)的大品牌和大平臺;以電器、汽摩配、泵閥、新材料等工業(yè)產(chǎn)品為核心,積極構建服務(wù)于工業(yè)品生產(chǎn)自動(dòng)化、供應智能化和銷(xiāo)售電子化的系統和平臺;以智慧的旅游、智慧交通和智慧商貿為核心,積極構建服務(wù)于智能產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)體系和平臺系統。
2、切實(shí)抓好平臺、主體、集聚、配套、創(chuàng )新等核心發(fā)展要素建設和發(fā)展。加快“電商換市”步伐,爭取20xx年實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額增長(cháng)保持50%以上,居民網(wǎng)絡(luò )消費額增長(cháng)保持30%以上,努力把溫州打造成集產(chǎn)品時(shí)尚和消費時(shí)尚于一體的國家電子商務(wù)示范城市、集生產(chǎn)和分銷(xiāo)于一體的海西經(jīng)濟區網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟強市、集智能產(chǎn)品生產(chǎn)和智慧應用普及于一體的長(cháng)三角地區網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟重要城市。
電子商務(wù)調研報告5
近年來(lái),電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò )化的新型經(jīng)濟活動(dòng),在各領(lǐng)域的應用不斷拓展和深化,正在與實(shí)體經(jīng)濟深度融合,成為經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。我縣積極適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),加快發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),初步形成了以旅游、住宿、零售等行業(yè)為主的電子商務(wù)應用與服務(wù)模式。
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)發(fā)展氛圍逐漸濃厚。根據省、市相關(guān)文件精神,制定了我縣《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見(jiàn)》和《精準扶貧電商支持計劃的實(shí)施方案》,明確了扶持對象、扶持重點(diǎn)和扶持措施,為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展營(yíng)造了良好氛圍和發(fā)展環(huán)境。
。ǘ╇娮由虅(wù)發(fā)展初見(jiàn)成效。目前全縣電子商務(wù)用戶(hù)達191家,主要涉及旅游、住宿、零售等行業(yè),形成了以服裝、特色產(chǎn)品、日用品、房間和景點(diǎn)門(mén)票訂購等為主的電商體系。依托“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”項目,建成集商貿、金融、通信等服務(wù)功能為一體的信息化農家店35家,促進(jìn)了農村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)發(fā)展。
。ㄈ┏青l快遞物流體系基本建立。目前全縣共有快遞物流企業(yè)17家,其中快遞企業(yè)12家、物流公司及物流托運部5家。隨著(zhù)境內道路交通狀況的改善,部分快遞物流企業(yè)已在鄉鎮(園區)設立快遞服務(wù)站,服務(wù)功能延伸至村,方便了城鄉居民網(wǎng)購網(wǎng)銷(xiāo),推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。
。ㄋ模┗A設施建設不斷加強。網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商加大了對縣域內網(wǎng)絡(luò )鋪設力度,逐步建立起了覆蓋縣、鎮、村三級體系的信息網(wǎng)絡(luò ),進(jìn)一步優(yōu)化了電商發(fā)展環(huán)境。今年,計劃建設縣級電子商務(wù)服務(wù)中心;xx鎮、xx鎮、xx鎮電子商務(wù)服務(wù)站;xx村、xx村、xx村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn),目前已確定服務(wù)中心、站、點(diǎn)選址,隨文上報了《xx縣電子商務(wù)服務(wù)中心建設實(shí)施方案》,待縣政府審議后實(shí)施建設,并積極與省內大型電子商務(wù)科技公司銜接,籌建縣電子商務(wù)服務(wù)平臺,為全縣電商從業(yè)者提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和運營(yíng)指導。
我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處在起步階段,與省內外電子商務(wù)發(fā)達地區相比,還存在著(zhù)應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題。一是大部分企業(yè)、商家缺乏發(fā)展電子商務(wù)的前瞻意識,沒(méi)有利用電子商務(wù)提高經(jīng)營(yíng)效率的觀(guān)念,缺少帶動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型龍頭企業(yè);二是我縣農產(chǎn)品結構單一,缺少具有地方特色的品牌產(chǎn)品;農土產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、包裝等產(chǎn)業(yè)鏈條還未形成,無(wú)公害、綠色環(huán)保、地理標志標識等資質(zhì)認證缺乏;三是政策支持不夠,需要政府部門(mén)制定面向電商企業(yè)、網(wǎng)絡(luò )平臺和個(gè)人創(chuàng )業(yè)的政策支持和資金扶持;四是我縣從事電子商務(wù)的從業(yè)人員較少,網(wǎng)絡(luò )維護、IT外包、美工、運營(yíng)等電商專(zhuān)業(yè)人才緊缺;五是縣級電子商務(wù)服務(wù)中心機構設置、人員配置、辦公場(chǎng)所和經(jīng)費等問(wèn)題未落實(shí),亟待縣政府協(xié)調解決。
。ㄒ唬⿵娀浾撘龑。充分利用網(wǎng)絡(luò )、廣播電視等媒體以及農村宣傳專(zhuān)欄,大力宣傳電子商務(wù),普及電子商務(wù)知識,提高社會(huì )各界對電子商務(wù)的認識和從事電子商務(wù)的認同,形成良好的社會(huì )氛圍。
。ǘ〾汛箅娚讨黧w。選擇縣內具備電子商務(wù)發(fā)展條件的企業(yè),加大培育力度,打造一批以網(wǎng)絡(luò )交易為核心、以供應鏈管理為支撐的網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)。引導農產(chǎn)品加工企業(yè)開(kāi)發(fā)小雜糧、土蜂蜜、鐵皮石斛、靈芝等適應網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的本地產(chǎn)品,打造具有電商競爭力的特色品牌。鼓勵個(gè)體工商戶(hù)、下崗失業(yè)人員、大學(xué)生、農村致富帶頭人、待業(yè)青年等群體開(kāi)設網(wǎng)店或網(wǎng)下實(shí)體店,實(shí)現自主就業(yè)創(chuàng )業(yè)。
。ㄈ┘哟笳叻龀。制訂出臺鼓勵電子商務(wù)發(fā)展獎勵優(yōu)惠政策,設立專(zhuān)項資金,在電子商務(wù)平臺建設、規模建設、房租、稅收、參展、人才培育等方面給予相應政策扶持。
。ㄋ模┘哟笕瞬排嘤。積極邀請電商專(zhuān)家、網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)的成功者對我縣電商從業(yè)人員開(kāi)展系統的電子商務(wù)技能培訓。加大對高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先錄用,鼓勵優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生和高級人才參與到我縣電子商務(wù)建設中。
。ㄎ澹┘涌祉椖拷ㄔO。發(fā)揮政府主導作用,將縣鄉村三級電子商務(wù)服務(wù)中心、站、點(diǎn)建設列入主要議事日程,盡快解決縣級電子商務(wù)服務(wù)中心建設選址、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺乏、設施設備配備、設立專(zhuān)項資金等問(wèn)題,確保今年11月底建成縣級電子商務(wù)服務(wù)中心、3個(gè)鄉級電子商務(wù)服務(wù)站、3個(gè)村級電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)。
河北省是農業(yè)大省,緊靠京津與山東河南等農業(yè)大省相連又有優(yōu)良的海港,農產(chǎn)品流通條件優(yōu)良。但長(cháng)期以來(lái),受地區經(jīng)濟的局限,農產(chǎn)品主要通過(guò)第三方流通到京津地區,對廣泛區域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)非常有限。導致農村市場(chǎng)體系滯后、農產(chǎn)品流通不暢已成為阻礙農業(yè)和農村經(jīng)濟健康發(fā)展、影響農戶(hù)增收的重要因素之一。而農產(chǎn)品電子商務(wù)利用先進(jìn)、便捷的技術(shù),搭建農業(yè)信息應用平臺,在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)施農產(chǎn)品的交易,以低成本、高效率、無(wú)地域界限等優(yōu)勢,給農產(chǎn)品流通注入了新的生機和活力,對提高農業(yè)競爭力、促進(jìn)農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)極大的促進(jìn)作用。針對農產(chǎn)品電子商務(wù)化問(wèn)題的有關(guān)情況匯報如下:
一、農產(chǎn)品電子商務(wù)化的現狀
農產(chǎn)品電子商務(wù)是指將電子商務(wù)等現代信息技術(shù)和商務(wù)手段引入現行的農產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中,以保證農產(chǎn)品信息收集與處理的有效暢通,通過(guò)農產(chǎn)品物流、電子商務(wù)系統的動(dòng)態(tài)策略聯(lián)盟,建立起適合網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的高效能的農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系。農產(chǎn)品電子商務(wù)消除了傳統商務(wù)活動(dòng)中信息傳遞與交流的時(shí)空障礙,減少了農產(chǎn)品流通環(huán)節,從而大大降低了農戶(hù)進(jìn)行廣告宣傳、信息搜尋、貿易洽談等商務(wù)活動(dòng)的成本費用;而且電子商務(wù)依托全國或國際互聯(lián)網(wǎng)的交易網(wǎng)絡(luò ),使企業(yè)能夠沖破條塊分割的市場(chǎng)格局,擺脫區域性市場(chǎng)的限制。因此,發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)打破了農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中地域和時(shí)間的限制,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售空間更為廣闊,有利于農業(yè)企業(yè)樹(shù)立市場(chǎng)全球化和產(chǎn)品標準化的觀(guān)念。
整體來(lái)看,農產(chǎn)品進(jìn)行電子商務(wù)化的程度不是很高,這主要跟農產(chǎn)品的特點(diǎn)有關(guān),F如今網(wǎng)上已經(jīng)有農產(chǎn)品的銷(xiāo)售但是這些農產(chǎn)品只是一小部分,而且通過(guò)電子商務(wù)平臺展現銷(xiāo)售的農產(chǎn)品都是能夠長(cháng)時(shí)間保存,方便運輸,或者是有自主的品牌的商品。但是對于絕大多數農產(chǎn)品來(lái)說(shuō)這些都是他們不具有的特性。部分蔬菜水果,肉類(lèi)等產(chǎn)品在流通過(guò)程中由于保鮮技術(shù)和農產(chǎn)品本生的特性不同極容易出現腐爛變壞的情況;同時(shí)農產(chǎn)品在電子商務(wù)化過(guò)程中如何通過(guò)電子商務(wù)平臺全方面的展現給消費者和客戶(hù)讓消費者全面了解等問(wèn)題直接制約著(zhù)農產(chǎn)品電子商務(wù)化的發(fā)展。
二、制約農產(chǎn)品電子商務(wù)化發(fā)展主要因素和問(wèn)題表現
(一)農產(chǎn)品電子商務(wù)的基礎建設不完全,這些建設包括硬件建設和軟件的建設。硬件方面:雖然通訊網(wǎng)絡(luò )已鋪設到市、縣、鄉鎮,同時(shí)由于我國在經(jīng)濟危機時(shí)期采取的家電下鄉政策已經(jīng)使我國大部分農村有了電子商務(wù)的終端——電腦。但是農產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的建設是非常落后的可以說(shuō)幾乎是沒(méi)有的。農產(chǎn)品的銷(xiāo)售還處于原始的當地自銷(xiāo)和中間商的收購。農產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)受到了嚴重的局限,使得農民的利益受損。軟件方面,農民和企業(yè)有使用電子商務(wù)進(jìn)行的意愿但是受到了自身素質(zhì)和知識的影響,是自己的這些意愿很難成型。而且農民在銷(xiāo)售的時(shí)候還是愿意接受現金的交易方式這與電子商務(wù)的.簡(jiǎn)易化交易有所沖突。網(wǎng)上銀行的交易以及貨到付款的交易在大部分農民中還是很難實(shí)行的。
。ǘ┺r產(chǎn)品物流配送體系不健全,影響農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。大多數農產(chǎn)品的特點(diǎn)是水分多、容易腐爛,特別是蔬菜、水果,在物流作業(yè)過(guò)程中存在包裝難、裝卸難、運輸難、倉儲難等問(wèn)題。物流公司對農產(chǎn)品的運輸與其他工業(yè)產(chǎn)品一視同仁的分揀制度存儲運輸制度使得消費者在收到產(chǎn)品的時(shí)候會(huì )有一定的破損或者與原物不符。從而降低了消費者的購買(mǎi)期望。單就農產(chǎn)品的運輸來(lái)說(shuō),還沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)的物流公司在從事這方面的運輸。據調查現在已經(jīng)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的農產(chǎn)品都是通過(guò)快遞公司來(lái)進(jìn)行的。這就造成了農產(chǎn)品流通費用的增加。因為物流公司在運輸這些產(chǎn)品的時(shí)候無(wú)形中增加了自己的成本,同時(shí)這部分成本最終會(huì )轉移到消費者身上。致使這部分農產(chǎn)品在電子商務(wù)過(guò)程中雖然在銷(xiāo)售價(jià)格上有優(yōu)勢但是運費成本的增加使得消費者所得的實(shí)惠就不是很明顯,也減弱了消費者購買(mǎi)的期望。
(三)農產(chǎn)品質(zhì)量標準體系不健全。農產(chǎn)品電子商務(wù)對網(wǎng)上交易的農產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝規格以及產(chǎn)品編碼都有要求。但是我國還沒(méi)有完整的農產(chǎn)品質(zhì)量安全標準體系。所以有些網(wǎng)站對農產(chǎn)品的標準化做了一些嘗試,如“中農網(wǎng)”按照采購者的習慣將農產(chǎn)品及加工品分成了18大類(lèi),每一大類(lèi)分成5到10個(gè)小類(lèi)不等,并發(fā)布相應標準描述,而我國的部分農產(chǎn)品為非標準化的經(jīng)驗性產(chǎn)品,消費者必須在使用之后才能對該商品作出客觀(guān)評價(jià),而且農產(chǎn)品種類(lèi)繁多,反映產(chǎn)品品質(zhì)的指標復雜多樣,給農產(chǎn)品標準化帶來(lái)很大的難度。農產(chǎn)品標準化程度低已經(jīng)成為阻礙農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。
三、解決制約農產(chǎn)品電子商務(wù)化發(fā)展問(wèn)題的措施和建議
各級政府、社會(huì )組織加大對農產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的建設工作以及加強培養新時(shí)代現代農民和農業(yè)信息管理與服務(wù)人才。首先加強農產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設和維護工作。組織建立健全大型的綜合性農村信息化網(wǎng)站及鄉鎮一級的電子商務(wù)網(wǎng)站,建立行業(yè)的或綜合性的農產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,積極扶持和鼓勵農業(yè)生產(chǎn)企業(yè)加快信息化建設,推進(jìn)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò )向縣鄉以及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、中介組織及農戶(hù)延伸,積極引導農民和涉農企業(yè)積極進(jìn)入市場(chǎng),多層次、多渠道地參與電子商務(wù)。運用宏觀(guān)調控、稅收等手段鼓勵涉農企業(yè)更多運用電子商務(wù);加強村鎮網(wǎng)絡(luò )建設,為農戶(hù)網(wǎng)上消費,參與和使用電子商務(wù)平臺提供條件;通過(guò)以資金或優(yōu)惠政策支持研發(fā)活動(dòng),提高電子商務(wù)技術(shù)水平。其次充分利用網(wǎng)絡(luò )、廣播、電視、電話(huà)、移動(dòng)通信工具等多種信息傳遞手段,以村級組織為基礎,利用現有的信息基礎設施資源,建立傳統媒體與現代信息網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢互補的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),提高信息體系建設的規模和水平,加強對農民的信息服務(wù)。整合信息資源,建立跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨地區的信息管理和協(xié)作機制,開(kāi)辟穩定的信息交流通道,實(shí)現涉農數據的兼容和共享;并加快構建農產(chǎn)品市場(chǎng)預警和監管系統,規范市場(chǎng)行為,提高信息服務(wù)的質(zhì)量和水平。最后加強電子商務(wù)有關(guān)知識的宣傳與培訓,提高電子商務(wù)在農戶(hù)中的可信度。通過(guò)舉辦形式多樣、生動(dòng)活潑、圖文并茂的電子商務(wù)科技宣傳和培訓,傳播電子商務(wù)的應用方法和注意事項,增強農戶(hù)對電子商務(wù)的了解和認識。同時(shí)各級政府制定詳細的規劃,采取具體措施,有步驟、分階段提高農民的文化知識水平和農業(yè)技術(shù)水平。對農民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓,教會(huì )農民使用和掌握檢索網(wǎng)絡(luò )信息和網(wǎng)上交易的方法、技術(shù)及防范風(fēng)險的方法,提高農民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平,改善農產(chǎn)品電子商務(wù)應用的社會(huì )基礎。加強對農產(chǎn)品電子商務(wù)人才的培養,加快農民經(jīng)紀人隊伍建設。強化各級農業(yè)信息管理和服務(wù)人員的培訓,提高他們組織開(kāi)展農業(yè)信息體系建設的能力和自身的服務(wù)水平,教育農民使用和掌握檢索網(wǎng)絡(luò )信息和網(wǎng)上交易的方法。
電子商務(wù)調研報告6
一、調研背景(現狀、存在問(wèn)題)
1、現狀:20xx年,我國電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規模發(fā)展、應用和運營(yíng)的階段,無(wú)論是B2B企業(yè)電子商務(wù),還是個(gè)人電子商務(wù)(B2C、C2C、團購、代購等),新模式、新平臺、新特征,均層出不窮。中國電子商務(wù)研究中心預測:未來(lái)5-10年我國電子商務(wù)整體水平,將有望繼續高速發(fā)展并有望領(lǐng)先世界。
電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的強大引擎和信息時(shí)代的商業(yè)基礎設施,電子商務(wù)的經(jīng)濟社會(huì )影響日益廣泛和深刻。期間,是我國電子商務(wù)騰飛的五年,在這五年當中,電子商務(wù)實(shí)現了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰略新興產(chǎn)業(yè)規劃;一批專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)的公司,如阿里巴巴等,成為世界領(lǐng)先的企業(yè),焦點(diǎn)科技等上市公司也紛紛走出國門(mén),探索國際市場(chǎng);而諸如“團購”等新模式,不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長(cháng);各類(lèi)型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”,開(kāi)展基于電子商務(wù)的銷(xiāo)售、采購或服務(wù);為電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè),如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展;使用電子商務(wù)進(jìn)行購物的消費者從“嘗鮮”的模式,向“依賴(lài)”轉變。
日前,由工信部牽頭,發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規劃》(初稿)已經(jīng)草擬完成,根據《規劃》,電子商務(wù)被列入國家戰略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當中的應用將被重點(diǎn)扶持,產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進(jìn)一步得到促進(jìn),工業(yè)、商貿物流、旅游服務(wù)等傳統企業(yè)將深化電子商務(wù)應用,移動(dòng)電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進(jìn)一步的促進(jìn)。
據中國電子商務(wù)研究中心最新數據顯示,截止到20xx年12月,中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾4.5萬(wàn)億,同比增長(cháng)22%。其中,B2B電子商務(wù)交易額達到3.8萬(wàn)億,同比增長(cháng)15.8%,增速有所放緩,但行業(yè)整體仍保持穩定發(fā)展態(tài)勢;網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規模達5131億元,同比增長(cháng)97.3%,較20xx年近翻一番,約占全年社會(huì )商品零售總額的3%。
此外,報告還預計:在未來(lái)兩年內我國網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規模將會(huì )步入全新階段,全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”,約占全年社會(huì )商品零售總額將達5%以上。
近年來(lái),政府對電子商務(wù)的重視程度進(jìn)一步提高,自20xx年以來(lái),電子商務(wù)的健康、持續與穩定發(fā)展,離不開(kāi)政策扶持與監管,政府對于電子商務(wù)的重視滲透到了電子商務(wù)的方方面面,從物流、信息流到資金流等。
2、存在問(wèn)題:當前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)非常時(shí)髦,也非常接地氣。但是,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當前的問(wèn)題十分突出。電子商務(wù)是一個(gè)綜合性管理專(zhuān)業(yè),結合了計算機和營(yíng)銷(xiāo)管理方面的課程,學(xué)的東西廣而不專(zhuān),多而不精,致使現在很多企業(yè)在用人選擇的時(shí)候,不知道該如何選擇。學(xué)生畢業(yè)后,不知道到底什么方面的工作適合自己。
二、調研目的
1、目的:
1)、了解用人單位對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求狀況,包括未來(lái)三年內人才需求量,對人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等;
2)、了解用人單位對大專(zhuān)層次專(zhuān)業(yè)人才的需求特征,我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習的可能性。
3)、通過(guò)開(kāi)展調研,明確我系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養定位,以進(jìn)一步完善人才培養方案,以及為今后招生計劃的制訂,新增專(zhuān)業(yè)的設置等,提供參考意見(jiàn)和建議;并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價(jià)制度。
2、意義:通過(guò)對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)這次的調查,了解企業(yè)的用人需求情況,畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況。
三、調研對象
電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )、專(zhuān)家學(xué)者、畢業(yè)生
四、調研方法
訪(fǎng)談法、專(zhuān)家咨詢(xún)法、問(wèn)卷調查、網(wǎng)絡(luò )調查、實(shí)地考察等方法。
五、數據的整理及分析
。ㄒ唬⿲(zhuān)業(yè)面向及人才需求分析
1、在國家宏觀(guān)經(jīng)濟層面
隨著(zhù)我國經(jīng)濟結構的調整和“兩型”社會(huì )建設的需要,電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應用日益廣泛而深刻。20xx年,我國網(wǎng)民人數已突破4億,其中超過(guò)四分之一的已經(jīng)開(kāi)始網(wǎng)上購物;20xx年我國B(niǎo)2B電子商務(wù)交易規模近3萬(wàn)億;20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關(guān),占社會(huì )消費品零售總額比重突破1%。由此可見(jiàn),中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長(cháng)的軌道,企業(yè)和市場(chǎng)對高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。
2、在區域經(jīng)濟中觀(guān)層面
。1)對全省的分析
山東省在發(fā)展電子商務(wù)所需的`環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著(zhù)中國---東盟自由貿易區的建成,我區與東盟各國之間的貿易日益密切,同時(shí)大大刺激山東電子商務(wù)的發(fā)展。
。2)濟南市的分析
近年來(lái)大力積極實(shí)施工業(yè)立市、旅游強市、農業(yè)穩市、商貿旺市、科教興市五大發(fā)展戰略,電子商務(wù)必將為濟南市所實(shí)施的商貿旺市戰略起到支持和推動(dòng)作用,商貿旺市戰略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求;另外,我市的汽車(chē)及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好,出口急劇增加,迫切的需要利用現代信息技術(shù)來(lái)拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的廣度和深度,對精通電子商務(wù)的運作人才、管理人才、物流人才有著(zhù)非常大的需求。
3、在我省中小企業(yè)的微觀(guān)層面
我省開(kāi)始告別漫長(cháng)的電子商務(wù)應用推廣的徘徊、猶疑、觀(guān)望階段,開(kāi)始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(cháng)期。越來(lái)越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會(huì )員,以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專(zhuān)員計,我省電子商務(wù)應用性人才需求將達86萬(wàn)之眾,這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務(wù)應用,并且這一數據還在急劇增長(cháng)。
。ǘ┞殬I(yè)崗位群及工作任務(wù)分析
通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調查我們發(fā)現,在市場(chǎng)競爭日趨激烈數字經(jīng)濟社會(huì ),中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護與推廣類(lèi)崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過(guò)對這些崗位的分析,我們確定了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類(lèi)崗位(如商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設計師、網(wǎng)站維護員等)、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位(如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò )信息專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )貿易專(zhuān)員、電子商務(wù)專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )推廣專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )客服專(zhuān)員等)。本專(zhuān)業(yè)根據企業(yè)人才需求特點(diǎn)來(lái)規劃專(zhuān)業(yè)課程設置,以電子商務(wù)應用類(lèi)崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。
。ㄈ┢髽I(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習能力與職業(yè)素質(zhì)
學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后,很多在學(xué)校里學(xué)到的知識用不上,同時(shí)還要重新學(xué)習很多工作方面的新知識,這就要求學(xué)校在向學(xué)生傳授知識的同時(shí)也應該培養學(xué)生的學(xué)習與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實(shí)地的工作,給企業(yè)帶來(lái)了很多麻煩,這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度,學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀(guān)。
電子商務(wù)調研報告7
自xx年以來(lái),我縣緊緊抓住電子商務(wù)快速發(fā)展的機遇,順勢而為,全面做好電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾年的培育發(fā)展,我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)在全國具有了很高的知名度和影響力。
一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現狀
我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主要集中于羊絨和汽摩配件領(lǐng)域,并且羊絨所占比重最大。羊絨經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)通過(guò)自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站)開(kāi)設的網(wǎng)絡(luò )店鋪達到5000余個(gè),在這些店鋪中,年銷(xiāo)售額超過(guò)一千萬(wàn)元的超過(guò)5家,年銷(xiāo)售額近10億元。從淘寶內部得到的`數據顯示,清河羊絨紗線(xiàn)的銷(xiāo)售額占整個(gè)淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售額的74.6%;并涌現出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過(guò)自建平臺和第三方平臺開(kāi)設的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò )店鋪超過(guò)1000家,涌現出了“清河長(cháng)城密封件”等一批知名電子商務(wù)企業(yè)。xx年10月19日,中央電視臺《新聞聯(lián)播》節目以《商場(chǎng)在身邊,淘寶夢(mèng)成真》為題,對清河電子商務(wù)的發(fā)展予以報道。xx年9月,清河羊絨制品市場(chǎng)被中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )授予“中國紡織服裝電子商務(wù)示范單位”。
電子商務(wù)的興起帶來(lái)了人流、物流、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍,促進(jìn)了我縣現代物流業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前,在清河經(jīng)營(yíng)的申通、中通、順豐等各類(lèi)快遞公司就達十幾家。在電子商務(wù)的帶動(dòng)下,更加強大、有效的產(chǎn)業(yè)運轉鏈正在形成。
二、存在問(wèn)題
隨著(zhù)我縣電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)、個(gè)人參與到電子商務(wù)領(lǐng)域,為我縣電子商務(wù)繼續跨越發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎,但我縣電子商務(wù)商戶(hù)普遍存在著(zhù)經(jīng)營(yíng)思想落后、技術(shù)力量薄弱,資金壓力大,人才不足等困境。
(一)缺少促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的總體規劃。目前我縣電子商務(wù)發(fā)展各自為戰、自我發(fā)展,行業(yè)領(lǐng)域缺少電子商務(wù)發(fā)展總體規劃。
(二)資金有限,推廣困難。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體大都是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的小個(gè)體戶(hù),因其發(fā)展時(shí)間短、資金積累少,資金短缺一直困擾商戶(hù)。
(三)配套服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足需求。據電商反映,為我縣電子商務(wù)配套的產(chǎn)品攝影、電子商務(wù)運營(yíng)服務(wù)等配套企業(yè)技術(shù)水平有限,無(wú)法滿(mǎn)足電商需求。
(四)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才匱乏。電子商務(wù)人才短缺已成為全國范圍內共同關(guān)注的話(huà)題,對我縣而言,這一問(wèn)題表現更尤為突出,目前實(shí)際問(wèn)題是具有計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的人才并不一定對商貿、經(jīng)營(yíng)管理精通,而經(jīng)營(yíng)管理者對計算機往往貧乏。
三、扶持電子商務(wù)發(fā)展的對策建議
(一)擬定電子商務(wù)發(fā)展總體規劃。省政府和市政府相繼出臺了關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn),我縣羊絨在電子商務(wù)發(fā)展氛圍、從業(yè)人員、網(wǎng)銷(xiāo)貨源供給等各方面已具備了良好基礎,被省列為先期重點(diǎn)支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺。建議由縣政府牽頭,組織商務(wù)局等相關(guān)部門(mén),制定符合我縣實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展總體規劃。
(二)健全金融市場(chǎng),助力電子商務(wù)發(fā)展。根據網(wǎng)店級別給予授信貸款,對于銀行風(fēng)險并不大,并在其他地區已有先例。建議縣金融辦與金融部門(mén)進(jìn)行協(xié)調,結合我縣實(shí)際健全電子商務(wù)金融市場(chǎng),助力電子商務(wù)發(fā)展。
(三)加強政策研究,積極爭取上級專(zhuān)項資金。省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中“省級財政每年在商貿流通發(fā)展專(zhuān)項資金中安排一定資金用于電子商務(wù)重點(diǎn)項目建設,對業(yè)績(jì)突出的電子商務(wù)示范基地、園區及企業(yè)的項目給予獎勵!苯ㄗh主管部門(mén)加強政策研究,建立項目庫,做好財企對接,積極爭取上級財政資金支持。
(四)制定電子商務(wù)扶持政策,鼓勵電子商務(wù)做大做強。目前除個(gè)別起步比較早、已發(fā)展成為領(lǐng)軍電商的企業(yè)外,我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務(wù)發(fā)展,建議由政府牽頭,組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行充分調研,從平臺建設、稅收、營(yíng)銷(xiāo)、人才引進(jìn)等方面制定電子商務(wù)扶持優(yōu)惠政策,為電商提供實(shí)實(shí)在在的幫助,鼓勵電商做大做強。
電子商務(wù)調研報告8
電子商務(wù)是利用電子工具和網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),它開(kāi)創(chuàng )了人們對產(chǎn)品購銷(xiāo)的一種全新模式,對以往人們面對面進(jìn)行的實(shí)物購銷(xiāo)提出了革命性的挑戰,電子商務(wù)對地方經(jīng)濟的發(fā)展將起到不可估量的影響,經(jīng)濟學(xué)家預言:“在21世紀,要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)”。
為進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級,著(zhù)力打造全省電子商務(wù)示范基地,根據縣政府領(lǐng)導指示,近期縣工信委、商務(wù)局、科技局組成聯(lián)合調研組,就我縣電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了調研,現將調研情況報告如下:
一、我縣電子商務(wù)發(fā)展的現狀
根據調查統計,全縣有近6000人在全國各地從事電子商務(wù)活動(dòng),其中在縣外從事電子商務(wù)人員超過(guò)5000人,他們多數是為電子商務(wù)企業(yè)打工,從事客服、美工、推廣、配貨等業(yè)務(wù);縣內通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)的也有近1000人。20xx年,我縣僅九洲、環(huán)球、康舒等少數企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行了產(chǎn)品銷(xiāo)售。其中,環(huán)球陶瓷公司通過(guò)電商平臺平均每天銷(xiāo)售陶瓷茶杯約1000件,九洲陶瓷公司從20xx年9月至12月實(shí)現網(wǎng)上銷(xiāo)售約400萬(wàn)元。20xx年以來(lái),我縣電子商務(wù)得到快速發(fā)展,特別是黎川東鑫電子商務(wù)園的建成和良好運營(yíng),形成集聚效應,吸引了一批高素質(zhì)電子商務(wù)人才回黎返鄉創(chuàng )業(yè),使黎川本地產(chǎn)品擴大了銷(xiāo)售渠道;個(gè)體電商隊伍也日益龐大,電子商務(wù)業(yè)務(wù)量與日俱增。據調查,20xx年我縣平均每天出縣快件不足100件,一輛卡車(chē)裝不滿(mǎn),而目前每天出縣快件達到5000件,三輛大卡車(chē)裝不下,貨物出港件呈井噴態(tài)勢。按平均100元/件計算,現在每天出縣快件達50萬(wàn)元。為規范和加強電子商務(wù)行業(yè)管理,增強電商間的凝聚力,實(shí)現抱團發(fā)展,在縣工信委、商務(wù)局、科技局、東鑫電子商務(wù)園等相關(guān)電商企業(yè)的倡導下,經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的籌備和縣工商聯(lián)、民政局的批準,20xx年6月20日成立了黎川縣電子商務(wù)行業(yè)商會(huì )。這也是撫州市第一家電子商務(wù)行業(yè)商會(huì ),它將有效地促進(jìn)我縣電子商務(wù)業(yè)的進(jìn)一步有序、健康、快速發(fā)展。根據目前電商爆炸式發(fā)展預測,不出兩年,我縣電子商務(wù)年交易額將突破10億元。盡管我縣電子商務(wù)起步較晚,但在撫州市乃至江西省,正以“黎川速度”引領(lǐng)兄弟市縣。
為整合黎川電商資源,發(fā)揮電子商務(wù)集約優(yōu)勢,降低運營(yíng)成本,培養我縣電商人才,20xx年,我縣東鑫實(shí)業(yè)有限公司投資7200萬(wàn)元,在縣陶瓷工業(yè)園區創(chuàng )建了黎川東鑫電子商務(wù)園。該園占地面積48.15畝,已建成電子商務(wù)辦公樓一棟6400㎡,倉庫3棟10000㎡,可容納100戶(hù)電商入駐;建成配備有電子商務(wù)培訓室、農副產(chǎn)品檢測中心、快遞、網(wǎng)絡(luò )科技、產(chǎn)品攝影等較為完善的服務(wù)機構;引進(jìn)了高素質(zhì)電子商務(wù)人才返鄉創(chuàng )業(yè),如:復旦大學(xué)研究生、北京譽(yù)達康旭公司總經(jīng)理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石獅的歐陽(yáng)發(fā)寶先生、義烏的孔令榮先生等電商入駐,而且還有一大批黎川籍的外地電商正在為入駐黎川東鑫電子商務(wù)園做前期準備。這些本土電子商家起點(diǎn)高,有著(zhù)多年從事電子商務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗,預計不久,東鑫電子商務(wù)園將成為縣域經(jīng)濟新的增長(cháng)極。
由于黎川東鑫電子商務(wù)園不僅是我縣第一家電子商務(wù)園,也是撫州市第一家電子商務(wù)園,鑒于該園的快速發(fā)展、業(yè)績(jì)突出,該園負責人蔡福根被推舉為江西省電子商務(wù)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng),今年8月,黎川東鑫電子商務(wù)園被評為江西省電子商務(wù)示范基地。省商務(wù)廳電商處王宏光處長(cháng)到該園調研時(shí),給予了該園高度評價(jià),認為黎川東鑫電子商務(wù)園的軟硬件設施已達到省級電子商務(wù)示范園標準,園區建設和電商業(yè)務(wù)發(fā)展速度在全省屈指可數,并提出了發(fā)展電子商務(wù)“黎川速度”新概念。
不難預見(jiàn),快速發(fā)展的電商業(yè)不僅會(huì )以“乘數效應”加速我縣工農業(yè)產(chǎn)品,如陶瓷、鞋服傘、油畫(huà)、香菇、茶樹(shù)菇、草菇、灌芯糖、香榧、紅豆杉等的快速流通,從而拉動(dòng)我縣實(shí)體經(jīng)濟的快速發(fā)展,而且反過(guò)來(lái),受拉動(dòng)后得到快速發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟又將向電商業(yè)聚集,推動(dòng)我縣電商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。如此,我縣的電商經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟將進(jìn)入互相拉動(dòng)、互相促進(jìn)的良性發(fā)展期。
二、外出考察情況
為借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗,搶抓先機,促進(jìn)經(jīng)濟轉型升級,縣委常委、縣紀委書(shū)記姚英華、縣政府副縣長(cháng)吳忠鴻于20xx年5月20日至21日,率領(lǐng)由縣工信委、商務(wù)局、科技局、陶瓷局、郵政局等部門(mén)和東鑫電子商務(wù)園主要負責人組成的.黎川電子商務(wù)考察團,重點(diǎn)對福建德化、泉州兩地的電子商務(wù)發(fā)展狀況進(jìn)行了實(shí)地考察?疾煺J為,電子商務(wù)作為拉動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要作用不言而喻,當地都出臺了鼓勵和促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的措施,如福建泉州市20xx年1月推出的《進(jìn)一步加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展十條措施》,德化縣20xx年9月推出的《支持電子商務(wù)發(fā)展十二條措施》。這些措施無(wú)疑為當地電子商務(wù)的快速發(fā)展注入了強力助推劑。
為借鑒外地經(jīng)驗,調研組于20xx年xx月xx日至x日,前往同樣以日用陶瓷為主導產(chǎn)業(yè)的福建德化縣進(jìn)行了調研。
德化縣現有陶瓷企業(yè)約1400家,其中建有官方網(wǎng)站的300多家;經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )店鋪1800多家(大部分是個(gè)體經(jīng)營(yíng)),在“阿里巴巴”上,通過(guò)誠信認證的德化陶瓷企業(yè)727家,占到該縣陶瓷企業(yè)的52%;而20xx年在淘寶網(wǎng)站上總共9545家“陶瓷餐具”和“陶瓷茶具”的相關(guān)店鋪中,德化陶瓷就有780家,占到該網(wǎng)站的8.1%。由于金融危機和美元貶值,陶瓷出口基地的德化,也因產(chǎn)品出口嚴重受阻而轉內銷(xiāo)。然而,起步較早的德化電子商務(wù)業(yè)正好為德化陶瓷開(kāi)拓國內市場(chǎng)提供了廣闊的平臺,德化縣利用這一平臺實(shí)現的陶瓷銷(xiāo)售額也從20xx年的6億元,猛增到20xx年的10億元,增幅達66%。陶瓷出口基地的德化陶瓷業(yè),不僅未受到金融危機和美元貶值的影響,而且通過(guò)利用電子商務(wù)平臺的拉動(dòng)得到更大的發(fā)展。
為將在德化做電商的年輕人、小電商企業(yè)集中在一起發(fā)展,降低電子商務(wù)運營(yíng)成本,德化縣政府于20xx年12月開(kāi)始籌建“德化陶瓷電子商務(wù)園”。該園于20xx年6月建成并開(kāi)始招募電商,至今年5月底,已入駐電商66家,其中陶瓷銷(xiāo)售企業(yè)59家,服務(wù)機構5家,培訓中心2家。僅今年前5個(gè)月,德化陶瓷電子商務(wù)園的營(yíng)業(yè)額已超過(guò)10億元,該園已成為德化陶瓷快速發(fā)展的主要拉動(dòng)力。
據德化陶瓷電子商務(wù)園負責人介紹,該園的快速發(fā)展主要得益于當地政府的大力支持,縣政府不但投資建成了陶瓷電子商務(wù)園外,而且于20xx年9月出臺了操作性很強的《德化縣關(guān)于支持電子商務(wù)發(fā)展的措施》十二條(見(jiàn)附件),并且在召集稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)研究如何加快該園發(fā)展的會(huì )議上,縣領(lǐng)導明確指出:德化陶瓷電子商務(wù)園的發(fā)展要靠各有關(guān)部門(mén)的大力支持,在陶瓷電子商務(wù)園發(fā)展的初期,各有關(guān)行政執法部門(mén)僅僅睜只眼閉只眼還不夠,最好是兩只眼睛都閉上。在政府大力支持下,稅務(wù)部門(mén)至今未要求園內商家納稅,其他部門(mén)也未對園內電商的正常經(jīng)營(yíng)造成任何不利影響,這無(wú)疑為德化引進(jìn)、留住電子商家增加了吸引力,給德化電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展注入了強力助推劑。
三、當前我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
1、宣傳力度不夠。電子商務(wù),重在宣傳。今年4月1日,江西日報刊載了《黎川農民當電商》,6月16日,撫州日報頭版刊載了《電商之“黎川速度”》的文章,黎川電子商務(wù)業(yè)隨之聲名遠播,個(gè)體電商銷(xiāo)售業(yè)績(jì)迅速攀升。然而,在電子商務(wù)業(yè)界,由于縣內從業(yè)電子商務(wù)的多為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù),他們投入有限,更不可能花大筆資金做宣傳廣告,以致網(wǎng)民對黎川缺乏了解,黎川占有電子商務(wù)市場(chǎng)份額少。
2、起步晚,品牌“脫穎”難。還在20xx年底,淘寶網(wǎng)上的陶瓷店鋪就達31700余家,陶瓷產(chǎn)品180余萬(wàn)件,德化縣一些知名品牌,如冠福、卓越等9家陶瓷產(chǎn)品,就登上了淘寶商城,而他們的電子商務(wù)管理部門(mén)還在因危機感而呼吁吶喊,要求加快電子商務(wù)發(fā)展步伐。當時(shí),我縣雖有一些零星電商開(kāi)設了網(wǎng)店,一些工業(yè)產(chǎn)品,如九州的瓷煲、茶杯和環(huán)球的日用餐具開(kāi)始利用電子商務(wù)銷(xiāo)售,但數量寥若晨星。20xx年我縣電子商務(wù)才開(kāi)始有了較大發(fā)展,許多個(gè)體從為電商老板打工到自己開(kāi)設店面,并逐步提高店面信譽(yù),樹(shù)立自家品牌,康舒瓷煲和一些鞋服也進(jìn)入了電子商務(wù)銷(xiāo)售行列。今年初,東鑫電子商務(wù)園建成,隨著(zhù)尚丞公司等電商的入駐,嘉順、華星、舒雅等陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品才開(kāi)始借助電商平臺進(jìn)行銷(xiāo)售。然而,在浩如煙海的電商網(wǎng)店和電商產(chǎn)品里,遲到的店面和產(chǎn)品要讓消費者發(fā)現實(shí)非易事,只有組織強大的專(zhuān)業(yè)團隊,輔之雄厚的資金進(jìn)行有針對性的廣泛、深入的宣傳,才是使我縣產(chǎn)品在短時(shí)間內脫穎而出的有效渠道。
3、電商從業(yè)人才嚴重匱乏。電子商務(wù)是個(gè)虛擬的交易過(guò)程,網(wǎng)購消費者點(diǎn)擊想要購買(mǎi)的物品時(shí),只能通過(guò)網(wǎng)店提供的實(shí)物圖片、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、服務(wù)人員的解釋來(lái)了解形形色色的產(chǎn)品,卻無(wú)法看到和觸摸實(shí)物,這就對網(wǎng)店工作人員的照片處理技術(shù)水平、產(chǎn)品工藝了解程度、以及溝通“煽動(dòng)”客戶(hù)的能力提出了較大的考驗。為此,要加速我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展,為我縣工農業(yè)的快速發(fā)展提供拉動(dòng)力,在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售方面就更需要具有高超圖片處理技巧、對產(chǎn)品性能了如指掌、而且能熟練利用各種網(wǎng)絡(luò )平臺、網(wǎng)絡(luò )媒體(例如微博、論壇等)進(jìn)行品牌傳播的人才,然而我縣要加快電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展,大量缺少的正是具有這種電子商務(wù)從業(yè)人才。
4、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境亟待進(jìn)一步優(yōu)化。為減少住房、倉儲租金,降低運營(yíng)成本,讓兄弟姐妹、內親外戚既可幫忙又可就業(yè),許多在外開(kāi)設網(wǎng)店的黎川籍商家都有意回到家鄉開(kāi)店。然而,入駐黎川東鑫電子商務(wù)園的電商在我縣注冊開(kāi)店不到一周,稅務(wù)部門(mén)就要求每家店鋪,不論其經(jīng)營(yíng)狀況如何,每月納稅800元。由于本地產(chǎn)品在生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)納稅一次,如果通過(guò)電商銷(xiāo)出黎川再繳稅一次,則加大了產(chǎn)品銷(xiāo)售成本,使我縣產(chǎn)品在市場(chǎng)競爭中處于明顯劣勢。況且,國家明確規定,所有農副產(chǎn)品、年營(yíng)業(yè)額20萬(wàn)元以下的小微企業(yè)都是免稅。這些新開(kāi)業(yè)的商家既要交納開(kāi)店押金,又要確保完成一定的銷(xiāo)售量(否則,產(chǎn)品將被撤下網(wǎng)店貨架),自身壓力已經(jīng)不小,如果不給予其更寬松的環(huán)境,不僅正在觀(guān)望猶豫的外地電商不會(huì )回到家鄉,就是縣內電商也有可能外遷,嚴重影響我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展。
四、調研后的思考
目前,我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展,全國電商年銷(xiāo)售額超10萬(wàn)億元,僅德化縣今年前5個(gè)月的電商營(yíng)業(yè)額就超過(guò)10億元;我縣電商業(yè)雖在撫州名列前茅,但與福建德化縣相比已是嚴重滯后,如再不及時(shí)花大力氣抓好電子商務(wù),我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒(méi),我縣也將錯失經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此,調研組認為以下問(wèn)題值得思考:
(一)、盡管我縣電商業(yè)近年來(lái)得到較快發(fā)展,并于6月20日成立了黎川電子商務(wù)商會(huì ),但它畢竟還處在民間自發(fā)的自然發(fā)展狀態(tài),如果政府能盡快加以正確的引導和支持,出臺相關(guān)鼓勵政策,必將進(jìn)一步促進(jìn)我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展,黎川東鑫電子商務(wù)園聚集電商100家、實(shí)現銷(xiāo)售10億元也不是空想的遙遠目標。
(二)、能否由政府牽頭,聯(lián)合企業(yè),在各大主流網(wǎng)站開(kāi)展推介活動(dòng),利用現有電子商務(wù)平臺資源,做大做強我縣地方產(chǎn)品品牌:
1、發(fā)揮我縣“中國日用耐熱瓷生產(chǎn)基地”優(yōu)勢,將黎川陶瓷產(chǎn)品鋪進(jìn)各大電商網(wǎng)店。
2、利用“油畫(huà)基地”品牌,吸引更多電子商家經(jīng)銷(xiāo)我縣油畫(huà)產(chǎn)品。
3、利用電商平臺,將我縣農副產(chǎn)品的銷(xiāo)售向更高、更廣、更深層次推進(jìn)。
(三)、能否盡快制定政策措施,加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。我省于20xx年11月印發(fā)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》,撫州市政府于20xx年2月推出了《關(guān)于加快推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等。據調研,許多在外從事電子商務(wù)的黎川籍電商都有意返鄉創(chuàng )業(yè),如果我縣能及早制定促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策,如:電子商務(wù)自主創(chuàng )業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷(xiāo)售獎勵、免費培訓等,必將進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境,壯大電商隊伍,為我縣電子商務(wù)快速、健康、有序發(fā)展助力。
電子商務(wù)調研報告9
電子商務(wù)是一種新型的現代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢,大力發(fā)展農村電子商務(wù),是深入貫徹落實(shí)自治區服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì )精神的一項重要舉措,對推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,實(shí)現農村脫貧致富,具有重要的作用,F將調查情況報告如下:
一、我縣農村電子商務(wù)發(fā)展基本情況
。ㄒ唬┤h特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況
我縣物產(chǎn)資源豐富,獨具特色,多年來(lái)通過(guò)示范帶動(dòng),政策扶持,大力發(fā)展生態(tài)特色農業(yè),逐步實(shí)現規;、基地化、品牌化發(fā)展:一是實(shí)現生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植,種植面積達41.76萬(wàn)畝,覆蓋全縣9個(gè)鄉鎮86個(gè)行政村6900多戶(hù),以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規;;二是實(shí)現以六畫(huà)山雞、庫區漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。全縣六畫(huà)山雞飼養量達130萬(wàn)羽,共建成投飼網(wǎng)箱520個(gè),生態(tài)網(wǎng)箱35400多個(gè),圍欄養殖49處,同時(shí)規;B殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等;三是實(shí)現農特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我縣逐步形成特色品牌,如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等,已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。
。ǘ┲坞娮由虅(wù)發(fā)展的基礎設施建設情況
城鄉信息基礎設施建設和農村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農村電子商務(wù)發(fā)展的重要條件,隨著(zhù)新農村建設步伐的加快,農村基礎設施建設不斷完善:一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )建設,逐步形成了有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)相結合、覆蓋城鄉的信息網(wǎng)絡(luò )體系,目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò ),90%的村屯已有無(wú)線(xiàn)手機信號,通信基礎設施不斷完善。二是鄉村公路網(wǎng)絡(luò )基本形成,按規劃實(shí)施,至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)快遞物流企業(yè),同時(shí)隨著(zhù)“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”、郵政快遞等業(yè)務(wù)發(fā)展,物流配送能力已基本遍及城鄉。
。ㄈ┤h電子商務(wù)業(yè)發(fā)展現狀
我縣的電子商務(wù)發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已出現開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)。目前,我縣開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)有6家,其中:**趕街電子商務(wù)有限責任公司、鉦航農超電子商務(wù)有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業(yè)已開(kāi)展電子商務(wù)項目建設,金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無(wú)公害水果專(zhuān)業(yè)合作社等3家傳統企業(yè)正在籌備電子商務(wù)發(fā)展工作。二是我縣部分農特產(chǎn)品已開(kāi)展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個(gè)產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易。三是電子商務(wù)的交易額已達到一定的規模。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例,據初步統計,今年7―8月份,通過(guò)物流快遞發(fā)出的珍珠李銷(xiāo)量達到600萬(wàn)斤以上,銷(xiāo)售額達到500多萬(wàn)元,電商交易額初有成效。
二、我縣電子商務(wù)工作推進(jìn)情況
。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展電子商務(wù)調研工作。一是深入我縣商貿企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)展調研,對全縣的電子商務(wù)發(fā)展情況和資源情況進(jìn)行摸底調查;二是組成有關(guān)部門(mén)人員參加的學(xué)習考察組,于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣――**縣進(jìn)行電子商務(wù)工作的學(xué)習、考察;三是認真學(xué)習研究武功縣電子商務(wù)發(fā)展模式和先進(jìn)經(jīng)驗,并對照我縣情況進(jìn)行借鑒和轉化,研究提出我縣推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導小組、實(shí)施意見(jiàn)等。
。ǘ⿵娀娮由虅(wù)的宣傳工作。一是深入商貿企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)宣傳,電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式,具體方便快捷,成本低廉的優(yōu)勢,許多傳統商貿企業(yè)了解后都對發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣;二是組織我縣商貿企業(yè)參加市商務(wù)局組織的電商培訓和20xx**電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)大賽;三是團縣委向全縣的廣大有志青年開(kāi)展了形式多樣的電子商務(wù)宣傳活動(dòng),增強了青年人的'電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)熱情。
。ㄈ┰诳h委、縣人民政府的領(lǐng)導下,成功舉辦了20xx年全縣電子商務(wù)培訓班。這次培訓班,是在自治區商務(wù)廳的指導下,聯(lián)系自治區資深電商專(zhuān)家到我縣授課,團縣委、商務(wù)局等7個(gè)部門(mén)組織了全縣70多家農產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專(zhuān)業(yè)合作社、種養大戶(hù)及有志青年等共230多人參加了培訓班,使電子商務(wù)知識普及城鄉。
。ㄋ模┰诳h委、縣人民政府的領(lǐng)導下,圓滿(mǎn)完成了自治區知名電商企業(yè)到我縣開(kāi)展對接合作活動(dòng)。這次活動(dòng),共吸引了全縣70多家本地農產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專(zhuān)業(yè)合作社和種養大戶(hù)138人參會(huì ),共有30多家業(yè)主與**淘寶特色中國**館等5家自治區知名電商企業(yè)達成合作意向,收到良好的效果。
。ㄎ澹┰鷮(shí)做好我縣發(fā)展電子商務(wù)各項籌備工作。一是做好我縣電子商務(wù)的規劃工作;二是做好我縣電子商務(wù)項目計劃,做好**服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)項目等的申報工作。
三、存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┺r民和農村企業(yè)家應用電子商務(wù)的意識還相對薄弱,部分農民和農村企業(yè)家沒(méi)有真正認識到電子商務(wù)的重要性。
。ǘ┌l(fā)展農村電子商務(wù)的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善,近1/3的行政村未通寬帶;二是部分農村道路等級差,交通便利問(wèn)題有待進(jìn)一步完善。
。ㄈ┨厣Y源轉化為特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成,從事農村電子商務(wù)人員的經(jīng)營(yíng)理念,操作技能有待提高。
四、對策建議
。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導機構,完善指導協(xié)調機制,自上而下形成共識,以全縣推進(jìn)電子商務(wù)的重點(diǎn)工作為抓手,形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。
。ǘ┲贫ㄈh推進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展規劃和工作方案,提出明確的計劃和目標,制定有力的工作措施,推動(dòng)全縣農村電子商務(wù)的發(fā)展。
。ㄈ┲贫ㄍ七M(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵扶持政策,營(yíng)造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,在財政資金、土地、稅收、手續辦理、融資等方面對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行扶持。
。ㄋ模⿵娀娮由虅(wù)招商引資力度,吸引國內、區內知名電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)駐我縣,通過(guò)示范效應,推動(dòng)我縣農村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者遍地開(kāi)花,集群發(fā)展。
。ㄎ澹┲铝﹄娮由虅(wù)特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和加工,引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣,充分利用本地資源,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),打造我縣特色產(chǎn)品品牌。
。ㄆ撸⿵娀瘏f(xié)會(huì )的引領(lǐng)作用,組建**縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì )和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì ),著(zhù)重培育行業(yè)經(jīng)營(yíng)的自我管理和服務(wù)能力,逐步形成開(kāi)放、合作、共贏(yíng)的良好發(fā)展氛圍。
。ò耍┘哟箅娮由虅(wù)的培訓,在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓的基礎上,組建小分隊式的電子商務(wù)培訓,深入商貿企業(yè),農村基層開(kāi)展電子商務(wù)宣傳和培訓,提高群眾的電子商務(wù)認識,使電子商務(wù)的知識普及城鄉。
。ň牛┐罱▍^內知名的縣級電子商務(wù)平臺,支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區內知名的第三方農村電子商務(wù)平臺,重點(diǎn)圍繞“三特”水果、特色農產(chǎn)品、水產(chǎn)品、名特優(yōu)水果、農業(yè)觀(guān)光旅游和農機、農資、家電、日用消費品等開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù),規范發(fā)展大宗農產(chǎn)品現貨交易、特色農產(chǎn)品銷(xiāo)售和消費品下鄉的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化平臺,逐步形成高品質(zhì)、多層次、寬領(lǐng)域的電商交易平臺服務(wù)體系。
。ㄊ┡嘤龑(zhuān)業(yè)化的農村電子商務(wù)企業(yè)和鄉村電子商務(wù)服務(wù)站,引導農產(chǎn)品加工企業(yè)、農村專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農場(chǎng)等積極開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù),支持傳統企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)轉型發(fā)展。同時(shí),充分利用鄉鎮商貿中心、農家店、郵政所、農民活動(dòng)中心等資源,建立鄉級及村級電子商務(wù)服務(wù)站,健全農村特色產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系和消費網(wǎng)絡(luò )服務(wù)體系。
。ㄊ唬┘訌婋娮由虅(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,建設**縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心,匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統、產(chǎn)品展示、電商產(chǎn)品檢測檢驗,電商創(chuàng )業(yè)基地,企業(yè)孵化器等功能于一體,為傳統企業(yè)應用電子商務(wù)提供電商軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)店建設、倉儲管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、售后服務(wù)和代運營(yíng)服務(wù)等電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
。ㄊ⿵娀r村電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測,成立**縣農產(chǎn)品檢測中心,對農特電子商務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行權威質(zhì)量認證,加強農村地區特色產(chǎn)品品牌化建設,提升產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)值和知名度,完善信用監督和失信懲戒機制,規范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)行為。
電子商務(wù)調研報告10
為促進(jìn)本縣經(jīng)濟轉型升級,借鑒外地電商發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗,由縣政協(xié)組織調研組,對**略陽(yáng)、商洛**和甘肅成縣三地的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行了實(shí)地考察。
略陽(yáng)縣先后培育7個(gè)電商示范企業(yè),建立40個(gè)村淘服務(wù)站,從點(diǎn)到網(wǎng),帶動(dòng)全縣烏雞、香瓜、木耳、核桃、中藥材等系列農副產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和品牌打造,有效解決當地企業(yè)和老百姓買(mǎi)難賣(mài)難問(wèn)題;
成縣將電商發(fā)展作為縣、鎮、村一把手工程,政府推動(dòng)、全民參與,逐步打造電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈,線(xiàn)上銷(xiāo)售產(chǎn)品達30多類(lèi)100余個(gè)品種,切實(shí)解決了貧困群眾創(chuàng )收、增收難題;
**區電商發(fā)展以開(kāi)發(fā)天然功能性食品為重點(diǎn),引入實(shí)力企業(yè),快速打造出“**年貨大禮包”等具有全國影響力的**電商品牌。
通過(guò)考察發(fā)現,從倒逼地方升級發(fā)展、拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)看,電子商務(wù)的重要性已不言而喻。其對于推動(dòng)群眾自覺(jué)自愿調整產(chǎn)業(yè)結構,拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈條,提升特色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,作用十分明顯,已成為新時(shí)期縣域經(jīng)濟增長(cháng)的助推器。
一、考察對比,我縣電商發(fā)展存在差距及主要問(wèn)題
三地發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)各有特色,與之相比,我縣電商發(fā)展諸多方面存在差距,主要問(wèn)題是:
。ㄒ唬┲匾暢潭炔蛔
對比三地高度重視電商,全面推動(dòng)電商發(fā)展的形勢,我縣雖然對發(fā)展電商有一定認識,但還沒(méi)有把電子商務(wù)當成一種新興業(yè)態(tài)來(lái)全面重點(diǎn)培育,沒(méi)有把發(fā)展縣域電商上升到戰略高度;
部分企業(yè)沒(méi)有充分認識到電商的巨大商機,對發(fā)展電商持觀(guān)望和懷疑態(tài)度;
縣鎮很多實(shí)體店、個(gè)體商戶(hù)還沒(méi)有看清當前經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展形勢,尚無(wú)迎接電商的準備和打算。
。ǘ┬麄髁Χ炔粔
與成縣領(lǐng)導干部帶頭引領(lǐng)全民營(yíng)銷(xiāo),**品牌通過(guò)精心策劃搶奪主流媒體版面對比,我縣在通過(guò)電視、網(wǎng)站、微信等平臺進(jìn)行廣泛宣傳造勢,營(yíng)造全力發(fā)展縣域電商的輿論氛圍還不夠。
。ㄈ┩七M(jìn)速度不夠
與三地電商產(chǎn)業(yè)現有規模相比,我縣電商發(fā)展無(wú)論企業(yè)規模數量、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌打造、線(xiàn)上銷(xiāo)量等均存在較大差距,電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。截止**年底,本縣應用電商的企業(yè)仍為少數,雖然一些知名企業(yè)如和平茶業(yè)等都先后入駐了淘寶、天貓,但數量少、規模小,行業(yè)性公共服務(wù)平臺建立不完善,電子商務(wù)應用覆蓋面和滲透率不高,客戶(hù)分布零散、無(wú)粘性,難以形成有效的市場(chǎng)競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。
。ㄋ模┓龀终卟欢
我縣雖然已明確提出要發(fā)展電子商務(wù),但支持力度還不夠。政府層面涉及落實(shí)責任、產(chǎn)業(yè)培育、品牌打造、產(chǎn)品包裝、資金支持等方面的扶持政策還不夠實(shí)、不夠完善。
。ㄎ澹┡涮追⻊(wù)不足
發(fā)展電商,網(wǎng)絡(luò )、倉儲、交通、行政等配套條件缺一不可。我縣目前配套服務(wù)體系還不完善,沒(méi)有提前規劃建設相匹配的倉儲物流、配送服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)、行政服務(wù)等與電商發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
。┤鄙賹(zhuān)業(yè)人才
發(fā)展縣域電商需要大量既精通網(wǎng)絡(luò )應用與技術(shù),又了解某一行業(yè)傳統業(yè)務(wù)流程的復合型人才。盡管我縣電商人才培育已逐步開(kāi)展,但依舊缺少專(zhuān)業(yè)電商人才和復合人才,而與電商運營(yíng)相關(guān)的管理、營(yíng)銷(xiāo)、物流、客服、美工、設計等人才的引進(jìn)和培育更近乎空白。
。ㄆ撸┤鄙冽堫^企業(yè)
**區通過(guò)引進(jìn)君威集團旗下公司,開(kāi)發(fā)出一系列以功能性食品為主的電商品牌商品,而我縣有實(shí)力的電商企業(yè)少,且規模較小。以“和平茶業(yè)”和“任性魔芋”為例,雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好,旗下的網(wǎng)店在西北地區也具有一定知名度,但相較電商發(fā)達市縣的企業(yè),品牌影響力、店鋪流量、出貨量仍然較小。
。ò耍c(diǎn)網(wǎng)構建落后
三地電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)建設都已深入鎮村,而我縣電商發(fā)展、基礎設施建設主要還停留在縣一級,大部分鎮村尚未建立電商服務(wù)站點(diǎn)和代購點(diǎn),村級電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設落后。
。ň牛藴驶降
通過(guò)考察發(fā)現,多數縣區包括我縣發(fā)展電商尚未建立完善的質(zhì)量標準體系。如農特產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝、配送、驗收、網(wǎng)上發(fā)售等標準制定不夠,交易各環(huán)節缺乏可量化的管理標準,售前售后缺少科學(xué)嚴謹的監管措施。
。ㄊ┗A配套落后
三地通過(guò)政策引資或引進(jìn)大型項目等方式,在本地建有大型倉儲中心或發(fā)售平臺,我縣目前尚無(wú)相關(guān)大型設施,且網(wǎng)絡(luò )搭建、物流運輸、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、安全認證等電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)較為落后。在物流配送網(wǎng)絡(luò )覆蓋方面,順豐、申通、圓通等主要快遞企業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只能覆蓋到縣一級或者鎮一級,一些偏遠的鎮村不在其服務(wù)范圍內。
二、調研后的一些思考及建議
目前,我縣電商產(chǎn)業(yè)雖在本省名列前茅,但與成縣等地相比發(fā)展已顯滯后,如再不及時(shí)花大力氣繼續抓好推進(jìn),我縣的電商發(fā)展先期優(yōu)勢將蕩然無(wú)存,甚至可能錯失“十三五”期間縣域經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此,提出以下建議:
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主要分對內和對外。對內要做通、做好本縣領(lǐng)導干部、企業(yè)負責人、各界名人乃至鎮村群眾的思想工作。對外要做好紫陽(yáng)整體形象和品牌的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)工作。
1、對內做好思想宣傳
雖然現在是網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,但大多數人對于到底何為電商,還懵懂不清。本縣要發(fā)展電商,首先要讓大家知道電商到底是什么,為什么要搞電商,搞電商對本地實(shí)體經(jīng)濟有什么影響,搞電商對就業(yè)有什么影響。要讓大家知道并理解,電商已來(lái),并且今后繼續存在,除了適應,我們別無(wú)選擇。
首先要做好各級領(lǐng)導干部的宣傳工作,提高全體干部的電商思想意識。開(kāi)展多種形式的宣講活動(dòng),讓全縣各級干部充分認識電子商務(wù),充分理解發(fā)展縣域電商的重要意義;
二是要發(fā)揮縣內主要輿論媒體的宣傳和導向作用,采用多種方式向群眾普及電子商務(wù)知識,提高社會(huì )各界對發(fā)展電子商務(wù)工作重要性的認識,形成良好的社會(huì )氛圍;
三是要通過(guò)組織開(kāi)展電商講座、交流座談等活動(dòng),積極宣傳電商扶持政策、電商應用技術(shù),形成良好的政策導向與創(chuàng )業(yè)氛圍;
四是要廣泛宣傳應用電商的優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人創(chuàng )業(yè)者,不斷擴大示范和引領(lǐng)作用。
2、對外打造電商品牌
縣域電商贏(yíng)在打響整體品牌。通過(guò)調研發(fā)現,與紫陽(yáng)類(lèi)似,很多縣都有其特色農產(chǎn)品,但他們是如何讓網(wǎng)民知道中國有這樣一個(gè)縣,這個(gè)縣在網(wǎng)上賣(mài)了什么好東西?成縣的模式很實(shí)用,步驟也很簡(jiǎn)單,就是政府推動(dòng),全員推廣,單品突破,帶動(dòng)多品、多業(yè)共進(jìn)。
借鑒成縣及**區電商宣傳模式,我縣也應聘請專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃團隊或實(shí)力企業(yè),在全力推廣本縣優(yōu)勢產(chǎn)品,打響本縣網(wǎng)絡(luò )知名度的同時(shí),由政府牽頭,聯(lián)合企業(yè)、各界知名人士,發(fā)動(dòng)群眾,通過(guò)各種平臺長(cháng)時(shí)間集中推介我縣優(yōu)勢產(chǎn)品,利用現有電子商務(wù)平臺資源和紫陽(yáng)富硒茶品牌資源,打造我縣地方產(chǎn)品統一公共品牌,帶動(dòng)我縣魔芋、玉米、苦蕎酒等農特產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售。整合資源,通過(guò)做大做強公共品牌,利用電商平臺,將全縣農特產(chǎn)品的銷(xiāo)售,特色旅游服務(wù)的推廣,向更高、更廣、更深層次推進(jìn)。
。ǘ┳龊没A工作
發(fā)展電商不是簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)店,做做廣告、賣(mài)賣(mài)東西,它包含了一條完整的'產(chǎn)業(yè)鏈,需要一個(gè)長(cháng)期的實(shí)施和配套完善過(guò)程。
1、政府推動(dòng)全民參與
電商不能簡(jiǎn)單的理解為一個(gè)行業(yè)、一個(gè)平臺,發(fā)展電商不是僅僅靠一兩個(gè)部門(mén)就能做好的事情。需要縣委、政府帶頭引領(lǐng),縣、鎮、村各級部門(mén)積極推動(dòng),社會(huì )各界廣泛參與,形成合力。
2、推廣電子商務(wù)應用
要在現有信息應用基礎上,大力推進(jìn)我縣公共事業(yè)相關(guān)部門(mén)電子商務(wù)應用。進(jìn)一步推廣交通、醫療、社保等服務(wù)網(wǎng)上辦理,全面實(shí)現水、電、氣、話(huà)費、電視費等網(wǎng)上繳費,逐步擴大電子商務(wù)在城市運行、管理和綜合服務(wù)中的應用落實(shí),促進(jìn)我縣信息化建設,減少運行、管理成本。
3、完善獎勵扶持政策
制定完善以獎代補電商發(fā)展扶持政策。綜合銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、品牌推廣和售后評價(jià)等制定獎勵標準,對全縣從事電商的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行量化考核。拿出部分財政資金作為電商發(fā)展扶持專(zhuān)項資金,對發(fā)展電商卓有成效的企業(yè)和個(gè)人,國家、省、市認定的電子商務(wù)示范企業(yè),用以獎代補的形式給予適當支持。同時(shí)將電商企業(yè)開(kāi)發(fā)農特產(chǎn)品和個(gè)人電商創(chuàng )業(yè)納入地方銀行貸款和融資支持對象,集中資源鼓勵我縣企業(yè)和個(gè)人應用電商創(chuàng )業(yè)和發(fā)展電商服務(wù)業(yè),引導、培育企業(yè)和個(gè)人將本地電商產(chǎn)業(yè)做大做強。
4、提升電商配套服務(wù)
嘗試以政府購買(mǎi)服務(wù)的方式,引入有條件的企業(yè)、團隊參與電商園區的運營(yíng)管理,提升電商配套服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平。切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò )建設、電商培訓、運營(yíng)維護、美工設計、銷(xiāo)售推廣、在線(xiàn)金融等功能的配套支撐服務(wù),為本地從事電商的企業(yè)和個(gè)人提供一站式有償服務(wù)。
5、引進(jìn)實(shí)力企業(yè)落戶(hù)
結合紫陽(yáng)實(shí)際,依托現有基礎,大力引進(jìn)如**君威集團等實(shí)力企業(yè)入駐紫陽(yáng),針對紫陽(yáng)優(yōu)勢農特產(chǎn)品和傳統弱勢產(chǎn)品進(jìn)行深度開(kāi)發(fā),打造特色電商品牌,形成紫陽(yáng)電商競爭優(yōu)勢;
在現有電商企業(yè)扶持基礎上,篩選出一批優(yōu)勢電商企業(yè)進(jìn)行大力扶持,依托資源和政策優(yōu)勢,培育本地電商龍頭企業(yè)。
6、充分發(fā)揮協(xié)會(huì )作用
本縣電商行業(yè)協(xié)會(huì )要充分發(fā)揮組織作用,定期開(kāi)展交流、座談和調研等活動(dòng)。整合全縣電商企業(yè)和個(gè)人力量,交流經(jīng)驗、互助互幫、抱團發(fā)展。同時(shí)為政府發(fā)展電商出謀劃策,為企業(yè)、個(gè)人發(fā)展電商提供協(xié)調支持。
。ㄈ┳龊棉r村電商推廣
通過(guò)考察三地電商產(chǎn)業(yè)得知,發(fā)展縣域電商不僅僅是在縣上建個(gè)園區、建個(gè)平臺,其關(guān)鍵在于深入鎮村、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、打開(kāi)銷(xiāo)路。發(fā)展縣域電商的目的,可以概括為兩大任務(wù),即方便本縣群眾“買(mǎi)進(jìn)來(lái)”和“賣(mài)出去”。其中“賣(mài)出去”是關(guān)鍵,只有“賣(mài)出去”才能使產(chǎn)品變?yōu)樯唐,才能?shí)現群眾增收。
1、建設村級物流配送網(wǎng)絡(luò )
村民用幾分鐘上網(wǎng)購物,卻要花一兩個(gè)小時(shí)到鎮上、甚至縣上收貨,成本費用較高。要結合“萬(wàn)村千鄉”工程,對全縣現有物流平臺、農村客運、散貨運輸等資源進(jìn)行整合,降低物流成本,將配送網(wǎng)絡(luò )不斷向鎮村延伸,逐步發(fā)展村級物流配送服務(wù)。
2、建立村級電商服務(wù)站點(diǎn)
賣(mài)出去是重點(diǎn),但不能只盯著(zhù)“賣(mài)出去”。要在運營(yíng)好縣級電商綜合孵化園的基礎上,扎實(shí)開(kāi)展鎮村電商普查,結合村級物流網(wǎng)絡(luò )建設,用以人定點(diǎn)的方式,逐步建立健全鎮村電商服務(wù)站點(diǎn),完善網(wǎng)絡(luò )代購服務(wù),引導村民觸網(wǎng),促進(jìn)村民利用網(wǎng)購節省開(kāi)支,培育用網(wǎng)習慣和需求,點(diǎn)燃農村電商火種。
3、引導人才返鎮回村創(chuàng )業(yè)
積極鼓勵本縣外出創(chuàng )業(yè)和務(wù)工人員從事電商,引導我縣在外從事電商工作的人員返鄉創(chuàng )業(yè)。主動(dòng)與省內外各高校、淘寶大學(xué)等培訓機構對接,定期對我縣從事和有意從事電商業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行免費培訓,指導他們通過(guò)電商平臺發(fā)展本縣農村電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng),從做好基礎服務(wù)開(kāi)始,最終把農村電商業(yè)務(wù)做大做強。
4、開(kāi)展農村電商示范工程
建立農村電子商務(wù)示范點(diǎn),逐步推進(jìn)電子商務(wù)向農特產(chǎn)品批發(fā)商、合作社及經(jīng)營(yíng)農戶(hù)延伸。借助村級物流網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展同城配送,最終形成縣域電商網(wǎng)絡(luò )全覆蓋,為本縣及外地群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)本地優(yōu)質(zhì)農特產(chǎn)品打通“最公里”。
。ㄋ模┳龊煤罄m產(chǎn)業(yè)升級
電商是一項高度細化分工的產(chǎn)業(yè),發(fā)展電商不但需要持續的資源、資金及配套政策跟進(jìn),還需要與之發(fā)展相適應的專(zhuān)業(yè)監管能力和管理措施,以保證整個(gè)電商生態(tài)圈的良性生長(cháng),推進(jìn)本地經(jīng)濟發(fā)展“擴容、升級”。
1、強化資金保障力度
加快出臺政策,引導社會(huì )資金進(jìn)入我縣電商產(chǎn)業(yè),建立多元的投融資機制。設立電商發(fā)展基金,重點(diǎn)用于扶持中小企業(yè)及個(gè)人在我縣開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的貸款擔保、貼息及投資支持、基礎建設等;
研究出臺投融資擔保政策,鼓勵社會(huì )閑散資金及線(xiàn)上、線(xiàn)下金融機構來(lái)紫,為中小電商企業(yè)和個(gè)人店鋪提供免擔保、免抵押等貸款業(yè)務(wù)。
2、建立質(zhì)量標準體系
建立完善農特產(chǎn)品質(zhì)量標準體系,探索實(shí)行統一的收購、包裝、儲存、物流等標準,從各環(huán)節保證產(chǎn)品質(zhì)量;
加快推進(jìn)產(chǎn)品溯源、qs認證、食品網(wǎng)銷(xiāo)許可等農特產(chǎn)品質(zhì)量標準體系建設。加速溯源技術(shù)推廣、服務(wù)支持,落實(shí)農特產(chǎn)品溯源賠償機制,切實(shí)保證食品安全。
3、健全監督管理機制
建立健全電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監督管理辦法,探索網(wǎng)上抽查、源頭追溯的農特產(chǎn)品質(zhì)量監督及檢測機制。主動(dòng)聯(lián)系電商平臺,聯(lián)合工商、食藥監等部門(mén),依法嚴厲打擊虛假宣傳、生產(chǎn)出售假冒偽劣產(chǎn)品等損害我縣公共品牌形象的違法行為,不斷完善縣域電商信用評價(jià)體系,切實(shí)規范行業(yè)標準,促進(jìn)電商企業(yè)有序競爭,誠信經(jīng)營(yíng),維護廣大電商企業(yè)和消費者的合法權益。
4、做好資源力量整合
整合商貿、倉儲和物流等資源,推動(dòng)我縣本地物流業(yè)發(fā)展。加強倉儲和發(fā)售平臺規;ㄔO,逐步形成現代物流配送體系,促進(jìn)農特產(chǎn)品、生鮮果蔬、乃至生活常用品的線(xiàn)上銷(xiāo)售,線(xiàn)下配送;
整合現有品牌資源,電商企業(yè)和個(gè)人資源力量,合力推進(jìn)公共品牌建設,切實(shí)做大做強紫陽(yáng)電商品牌;
綜合餐飲、娛樂(lè )、交通、住宿以及行政辦公等服務(wù)功能網(wǎng)上辦理,推進(jìn)紫陽(yáng)電商與紫陽(yáng)文化、特色旅游、日常服務(wù)等相融合,逐步構建我縣完整電商生態(tài)圈。
縣域電商從最開(kāi)始的試探期、小規模增長(cháng)期,快速過(guò)度到現在的爆發(fā)式擴散期。阿里于今年5月末發(fā)布的《中國縣域電子商務(wù)報告》表明,我國中西部地區通過(guò)電商平臺銷(xiāo)售產(chǎn)品年收入過(guò)億元的縣已超120個(gè),其中很多國家級貧困縣通過(guò)發(fā)展電商實(shí)現了消減貧困、創(chuàng )造就業(yè)的目的。在此背景下,我縣必須抓住機遇,堅定不移地發(fā)展本地電商產(chǎn)業(yè),為我縣打造“生態(tài)經(jīng)濟強縣”發(fā)展戰略注入新的活力。
電子商務(wù)調研報告11
隨著(zhù)電子商務(wù)飛速發(fā)展,我國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)規模不斷擴大。同時(shí),市場(chǎng)中競爭也不斷加劇。在我國B(niǎo)2C網(wǎng)站中,雖然第三方平臺型購物網(wǎng)站天貓商城仍占有很大的市場(chǎng)份額,但越來(lái)越多獨立B2C網(wǎng)站開(kāi)始發(fā)力,爭奪市場(chǎng),如京東、亞馬遜中國、當當網(wǎng)、蘇寧易購、唯品會(huì )等網(wǎng)站近年來(lái)訂單在不斷增速中。本文主要分析我國B(niǎo)2C電子商務(wù)發(fā)展現狀。
[關(guān)鍵詞]B2C;現狀;電子商務(wù)
B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,以8848網(wǎng)上商城正式運營(yíng)為標志。B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上商店為購物者提供購物環(huán)境,消費者通過(guò)網(wǎng)上選購及網(wǎng)上支付完成購物流程。艾瑞咨詢(xún)數據顯示,20xx年中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)中B2C交易規模達12 882億元,在整體網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易規模的比重達到45.8%,較20xx年的40.4%增長(cháng)了5.4個(gè)百分點(diǎn)。從增速來(lái)看,B2C市場(chǎng)增長(cháng)迅猛,20xx年中國網(wǎng)絡(luò )購物B2C市場(chǎng)增長(cháng)68.7%,遠高于C2C市場(chǎng)35.2%的增速,B2C市場(chǎng)將繼續成為網(wǎng)絡(luò )購物行業(yè)的主要推動(dòng)力。我國B(niǎo)2C網(wǎng)站數量近年也增加迅猛,從消費者的認知度來(lái)看,目前知名度較高和比較受歡迎的B2C網(wǎng)站主要有天貓、京東商城、唯品會(huì )、當當網(wǎng)、亞馬遜、易趣網(wǎng)等。大部分B2C網(wǎng)站在20xx年一年中,購買(mǎi)人數一直保持著(zhù)20%~30%的月增長(cháng)幅度,同時(shí)訂單和銷(xiāo)售額也以同樣的'比例穩步攀升。
一、我國B(niǎo)2C電子商務(wù)發(fā)展現狀特點(diǎn)
近年我國B(niǎo)2C電子商務(wù)飛速發(fā)展,從商品銷(xiāo)售到配套服務(wù)都取得顯著(zhù)成效,但仍有許多地方需要不斷完善?傮w看來(lái)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
B2C電子商務(wù)網(wǎng)站數量持續增加,且經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品由原來(lái)的音響圖書(shū)、服裝、日用品等簡(jiǎn)單易描述商品轉向越來(lái)越多商品類(lèi)型,網(wǎng)購商品種類(lèi)已基本不受限制。但網(wǎng)站商品質(zhì)量管理總體情況欠佳,一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類(lèi)商品存在質(zhì)量不過(guò)關(guān)情況。
與電子商務(wù)發(fā)展相配套的物流配送有了很大改善。B2C網(wǎng)站無(wú)論是選擇自建物流模式還是選擇與第三方物流企業(yè)合作,都在提升消費者購物滿(mǎn)意度方面不斷努力并取得顯著(zhù)進(jìn)步。但仍有物流配送標準化水平低,物流服務(wù)質(zhì)量不高,高峰期配送不及時(shí)甚至丟件等情況出現。
各類(lèi)在線(xiàn)支付方式出現及支付技術(shù)的不斷完善,讓網(wǎng)絡(luò )購物更便捷。同時(shí),如何確保網(wǎng)絡(luò )支付安全已經(jīng)成為阻礙網(wǎng)上支付發(fā)展的主要問(wèn)題。
B2C電子商務(wù)的售后服務(wù)系統更加健全,越來(lái)越多電商企業(yè)注重售后服務(wù)和客戶(hù)滿(mǎn)意度,60%以上的公司對售后服務(wù)作出承諾。
二、網(wǎng)絡(luò )消費者的現狀
2.1消費者群體變化
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )消費者數量不斷擴大,網(wǎng)購消費者群體表現出以下幾個(gè)變化:男性網(wǎng)購者占比呈逐年上升趨勢;網(wǎng)購人群年齡層逐漸提高,中高齡網(wǎng)民加速滲透;網(wǎng)購用戶(hù)仍以中高學(xué)歷為主,但用戶(hù)的學(xué)歷差距有所縮小;網(wǎng)購群體中,收入結構向中高端發(fā)展。
2.2 B2C電子商務(wù)消費者評價(jià)
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物日漸成熟,它給人們生活帶來(lái)的便利已經(jīng)被越來(lái)越多消費者認可。而消費者對購物過(guò)程的滿(mǎn)意度對網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展顯得尤為重要。艾瑞網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)在線(xiàn)調研數據顯示,52.2%的中國用戶(hù)有過(guò)網(wǎng)購不滿(mǎn)意的經(jīng)歷。艾瑞分析認為,雖然中國網(wǎng)購市場(chǎng)整體規模增長(cháng)迅速,但一些購物網(wǎng)站在商品質(zhì)量、頁(yè)面體驗、配送速度等方面卻達不到用戶(hù)要求,整體服務(wù)水平仍有較大的改進(jìn)空間。在網(wǎng)絡(luò )購物中,C2C購物的滿(mǎn)意度較低,而B(niǎo)2C電子商務(wù)的滿(mǎn)意度各項指標比例都高于C2C,滿(mǎn)意度較高的都是B2C網(wǎng)站。整體滿(mǎn)意度最高的前置依次是京東商城、麥考林、凡客誠品,用戶(hù)滿(mǎn)意度均在84%以上。而在網(wǎng)站的好用性方面,京東商城、凡客減品、麥考林排前三。京東商城和麥考林被認為是性?xún)r(jià)比較高的網(wǎng)站。凡客誠品、京東商城、麥考林、當當網(wǎng)的支付滿(mǎn)意度較高,在商品配送上,自建物流的滿(mǎn)意度較高。麥考林,凡客誠品的售后評價(jià)較高。導致消費者不滿(mǎn)意的原因主要有:商品與圖片不一致、偽劣或殘損物品、送貨時(shí)間長(cháng)、商品仿冒、賣(mài)家騙取貨款、快遞人員態(tài)度不好等。
三、B2C電子商務(wù)市場(chǎng)競爭狀況
3.1我國B(niǎo)2C市場(chǎng)電子商務(wù)企業(yè)類(lèi)型
B2C電子商務(wù)按服務(wù)主體可分為兩種類(lèi)型:自主銷(xiāo)售式B2C電子商務(wù)和第三方平臺式B2C電子商務(wù)。自主銷(xiāo)售式網(wǎng)站是由企業(yè)自建服務(wù)于本企業(yè)需要的電子商務(wù)網(wǎng)站,如凡客誠品、京東商城、當當網(wǎng)、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會(huì )等。而第三方平臺式B2C是由電子商務(wù)企業(yè)建立網(wǎng)站向企業(yè)提供第三方交易平臺的方式,如淘寶商城。一些自主銷(xiāo)售式B2C網(wǎng)站為了商品更豐富和更好的利用已有網(wǎng)站資源,也推出B2C購物平臺,如京東、當當、亞馬遜等都相繼開(kāi)放第三方平臺,在自營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí),兼顧第三方平臺業(yè)務(wù)。數據顯示,來(lái)自全球第三方賣(mài)家的商品在亞馬遜所銷(xiāo)售商品總量中已經(jīng)超過(guò)三成,第三方賣(mài)家已經(jīng)成為了B2C電商的重要組成部分。
3.2 B2C電子商務(wù)市場(chǎng)企業(yè)現狀及市場(chǎng)份額
隨著(zhù)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上購物,B2C市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈。20xx年B2C前三名全年交易額分別為,天貓交易額4 410億元,京東交易額1 255億元,蘇寧易購交易額284億元。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《20xx年度中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)數據監測報告》,報告顯示中國20xx年B2C市場(chǎng)份額排名依次為:天貓(59.3%)、京東20.2%、蘇寧易購3.1%、唯品會(huì )2.8%、國美1.7%、亞馬遜中國1.5%、一號店1.4%、易迅1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中國市場(chǎng)B2C購物網(wǎng)站正朝規;\營(yíng)方向發(fā)展。在TOP 30的企業(yè)中,總部在北京的有16家、上海6家、廣州2家。B2C電子商務(wù)還存在巨大的城鄉差異,20xx年,網(wǎng)購用戶(hù)中90.5%的人居住在城鎮,只有9.5%的網(wǎng)購用戶(hù)居住在農村地區。北京、上海、廣州等幾個(gè)特大城市電子商務(wù)發(fā)展迅速。
綜上所述,我國B(niǎo)2C電子商務(wù)領(lǐng)域仍處于高速發(fā)展階段。越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò )消費者認可網(wǎng)絡(luò )購物,B2C電子商務(wù)市場(chǎng)潛力巨大。與此同時(shí),要提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,擴大消費群體,還需要在商品質(zhì)量、物流配送、電子支付等方面不斷改進(jìn)和完善。
電子商務(wù)調研報告12
近年來(lái),隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息的快速發(fā)展,電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式,已經(jīng)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個(gè)領(lǐng)域,成為我縣經(jīng)濟發(fā)展、城鄉居民增收的重要力量。如何科學(xué)有效地搞好電子商務(wù)統計,是各級政府統計部門(mén)都在研究的問(wèn)題。下面,結合基層實(shí)踐,談?wù)剮c(diǎn)思考。
一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現狀
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)交易額快速增長(cháng)。據團縣委統計資料顯示,20xx年,我縣農村電子商務(wù)銷(xiāo)售總額達0.62億元,比20xx年增長(cháng)近一倍;20xx年,我縣農村電子商務(wù)銷(xiāo)售總額達1.33億元,比20xx年又增長(cháng)了一倍多。電商大軍異軍突起,20xx年已有網(wǎng)店數215個(gè),從業(yè)人員1451人,電子商務(wù)催生了一批又一批“農民掌柜”。
。ǘ╇娮由虅(wù)縣域特色鮮明?h已被列入“中國電商百佳縣”之一,F在網(wǎng)上賣(mài)簡(jiǎn)易衣柜的商家,百分之八十來(lái)自的大東壩鎮,其中最為集聚的西山村進(jìn)入全國首批授牌的14個(gè)典型“淘寶村”之列;我縣支柱產(chǎn)業(yè)--茶葉進(jìn)軍電子商務(wù),同時(shí)帶動(dòng)了旅游等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,政府提出了“打造‘網(wǎng)絡(luò )綠茶第一市’,再造一個(gè)線(xiàn)上的‘浙南茶葉市場(chǎng)’的目標”;豐富的名特優(yōu)農副產(chǎn)品也已成為電子商務(wù)的主打產(chǎn)品。
。ㄈ╇娮由虅(wù)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實(shí)施意見(jiàn)》,在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度;二是完善公共服務(wù)體系,如加強通信及數字基礎設施體系建設,建立完善網(wǎng)絡(luò )支付和金融體系,構建信用和認證體系等;三是完善物流配送體系,整合現有物流資源,在“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程引導下,推進(jìn)“物流配送進(jìn)農村”子工程。四是加強電子商務(wù)人才培養力度,開(kāi)展職業(yè)化培訓、技能化培訓。
二、電子商務(wù)統計存在的問(wèn)題
作為一項迅猛發(fā)展的新興行業(yè),目前其綜合數據由團委、經(jīng)商局為主在統計,而統計部門(mén)的電子商務(wù)統計制度尚處于試點(diǎn)階段,其統計范圍與統計口徑與其他部門(mén)是不一致的。但總的來(lái)說(shuō),由于電商企業(yè)運營(yíng)方式的特殊性,統計部門(mén)要把電商企業(yè)的銷(xiāo)售收入數據納入統計,在制度設計上還需進(jìn)一步的探討,要結合電商企業(yè)的特點(diǎn)在統計指標設計上有所突破,避免多、全和繁的老路。
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)統計指標設置簡(jiǎn)單籠統,不能全面反映情況。今年上半年,僅在規上批零住餐業(yè)商品銷(xiāo)售額統計中對通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現的商品銷(xiāo)售額作了分項反映,并沒(méi)有形成規范統一的電子商務(wù)統計方法及評價(jià)指標體系,造成了只有“規上批零住餐”單位可以粗略反映,而其他行業(yè)的規上單位、全部“規下”單位和個(gè)體單位無(wú)法反映的局面。
。ǘ┪铱h電子商務(wù)主要分布在個(gè)體工商戶(hù)中,統計上難以客觀(guān)反映其數據。比如我縣的西山淘寶村有40多戶(hù)賣(mài)簡(jiǎn)易衣柜的電子商家,20xx年銷(xiāo)售額超1800萬(wàn)元,雖然其行為也是直接銷(xiāo)售,但在統計上由于其屬于個(gè)體工業(yè)登記,所以只進(jìn)入工業(yè)統計抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節上,但無(wú)法在商貿環(huán)節反映。又如我縣茶葉市場(chǎng)個(gè)體商戶(hù),網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售只是作為其中一個(gè)銷(xiāo)售渠道,其銷(xiāo)售額已經(jīng)包括在傳統商貿統計中,而不單獨記錄電子商務(wù)交易額。還有我縣目前許多以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售為主的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)為無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng),無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,隱蔽性強,導致無(wú)法進(jìn)行統計。
。ㄈ╇娮由虅(wù)的規模企業(yè)“上規”難!耙幧稀逼髽I(yè)在統計上是全面反映的,不像規下或個(gè)體是抽樣推算反映,所以各級政府對企業(yè)“上規”工作都非常重視。根據國家統計局有關(guān)規定,從今年年報開(kāi)始,批發(fā)、零售企業(yè)“上規”申報條件除了基本的“三證”(工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證),還需要資產(chǎn)負債表、利潤表、加蓋稅務(wù)部門(mén)公章的企業(yè)增值稅申報表及附列資料。在目前,大部分電商企業(yè)都沒(méi)有資產(chǎn)負債表、利潤表等,沒(méi)有執行嚴格的會(huì )計制度,而且電子商務(wù)行業(yè)稅收方面的政策還沒(méi)完善及落實(shí),因此電商企業(yè)在稅務(wù)部門(mén)基本都是零申報,這就影響到純電子商務(wù)企業(yè)的“上規”申報工作。
三、建議及對策
。ㄒ唬┘訌娊y計制度方法的研究。統計制度的制定權在國家和省一級,實(shí)施是自上而下的,但意見(jiàn)反饋是自下而上的`,這需要一個(gè)互相對接和交融的過(guò)程。建議上級有關(guān)部門(mén)抓緊完善電子商務(wù)的統計制度,基層有關(guān)職能部門(mén)結合本地電商行業(yè)管理的需要,加強研究,多提建設性意見(jiàn)。
。ǘ┩晟瓶h域電子商務(wù)統計體系。團委、經(jīng)商、統計等部門(mén)都有各自不同的統計口徑,彼此需要加強溝通和銜接,明確職責分工,綜合利用現有的統計資源,協(xié)同開(kāi)展電子商務(wù)統計工作。建議:團縣委重點(diǎn)負責全縣個(gè)體戶(hù)電子商務(wù)交易額的收集、匯總和提供;經(jīng)商局重點(diǎn)負責全縣限下單位電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和第三方電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供;統計局重點(diǎn)負責“四上”單位電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的收集、匯總和提供。統計部門(mén)作為綜合核算部門(mén),及時(shí)掌握情況,加強與上級部門(mén)溝通的銜接。
。ㄈ┐龠M(jìn)電子商務(wù)集聚化、品牌化發(fā)展。我縣電子商務(wù)雖然以個(gè)體工商戶(hù)為主,規模也不大,但集聚度相對高,如西山村的發(fā)展已從原來(lái)的“原料加工-成品制作-銷(xiāo)售”到現在的“外購半成品-拼裝成品-銷(xiāo)售”,基本脫離加工環(huán)節,同時(shí)還從原先的“自家制作自家銷(xiāo)售”到現在的“一家拼裝多家銷(xiāo)售”,如茶葉市場(chǎng)內各商家也都在開(kāi)辟網(wǎng)售渠道,但一大問(wèn)題是大家各打各的品牌,甚至貼別的地方的品牌去銷(xiāo)售。有關(guān)部門(mén)對這種電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園、電子商務(wù)平臺的發(fā)展要在財政、土地、資金、人才等方面予以?xún)?yōu)先支持,一方面引導電商向其集聚,另一方面要整合品牌,切實(shí)做大規模、做強特色。在統計上,對西山這種實(shí)際已脫離加工環(huán)節的網(wǎng)商,有關(guān)部門(mén)要研究如何在商貿環(huán)節反映數據;對無(wú)證照經(jīng)營(yíng),有關(guān)部門(mén)要完善電子商務(wù)企業(yè)(或個(gè)體戶(hù))登記手續,以便其納入統計抽樣框。
。ㄋ模┕膭铍娮由虅(wù)企業(yè)做大規模,積極“上規”。從縣政府出臺的《實(shí)施意見(jiàn)》看,網(wǎng)商最為關(guān)注的稅費問(wèn)題仍然缺乏可實(shí)施性,企業(yè)若“上規”,還首先面臨財務(wù)成本的增加,為此網(wǎng)商心存顧慮,網(wǎng)商登記注冊的主動(dòng)性不強。據初步統計,截止20xx年9月末,工商登記注冊的網(wǎng)商只有16家(企業(yè)13家,個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)3家),且沒(méi)有一家企業(yè)“上規”。對此,我們要從“做大規模做強特色”出發(fā)研究政策的針對性。建議對我縣批發(fā)業(yè)年銷(xiāo)售額達到20xx萬(wàn)元及以上,或零售業(yè)年銷(xiāo)售額達到500萬(wàn)元及以上的電子商務(wù)企業(yè)“上規”所增加的財務(wù)成本予以以獎代補;建議對西山村這種集聚度高的電商創(chuàng )業(yè)園、電子商務(wù)平臺,培育其“上規”,納入全面統計。
電子商務(wù)調研報告13
近年來(lái),隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息的快速發(fā)展,電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式,已經(jīng)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個(gè)領(lǐng)域,成為我縣經(jīng)濟發(fā)展、城鄉居民增收的重要力量。如何科學(xué)有效地搞好電子商務(wù)統計,是各級政府統計部門(mén)都在研究的問(wèn)題。下面,結合基層實(shí)踐,談?wù)剮c(diǎn)思考。
一、我縣電子商務(wù)發(fā)體現狀
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)交易額快速增長(cháng)。據團縣委統計資料顯示,20xx年,我縣農村電子商務(wù)銷(xiāo)售總額達0.62億元,比20xx年增長(cháng)近一倍;20xx年,我縣農村電子商務(wù)銷(xiāo)售總額達1.33億元,比20xx年又增長(cháng)了一倍多。電商大軍異軍突起,20xx年已有網(wǎng)店數215個(gè),從業(yè)人員1451人,電子商務(wù)催生了一批又一批“農民掌柜”。
。ǘ╇娮由虅(wù)縣域特色鮮明?h已被列入“中國電商百佳縣”之一,F在網(wǎng)上賣(mài)簡(jiǎn)易衣柜的商家,百分之八十來(lái)自的大東壩鎮,其中最為集聚的西山村進(jìn)入全國首批授牌的14個(gè)典型“淘寶村”之列;我縣支柱產(chǎn)業(yè)--茶葉進(jìn)軍電子商務(wù),同時(shí)帶動(dòng)了旅游等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,政府提出了“打造‘網(wǎng)絡(luò )綠茶第一市’,再造一個(gè)線(xiàn)上的‘浙南茶葉市場(chǎng)’的目標”;豐富的名特優(yōu)農副產(chǎn)品也已成為電子商務(wù)的主打產(chǎn)品。
。ㄈ╇娮由虅(wù)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實(shí)施意見(jiàn)》,在財政資金、稅收、用地、金融等政策上增大支持力度;二是完善公共服務(wù)體系,如增強通信及數字基礎設施體系建設,建立完善網(wǎng)絡(luò )支付和金融體系,構建信用和認證體系等;三是完善物流配送體系,整合現有物流資源,在“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程引導下,推動(dòng)“物流配送進(jìn)農村”子工程。四是增強電子商務(wù)人才培養力度,展開(kāi)職業(yè)化培訓、技能化培訓。
二、電子商務(wù)統計存有的問(wèn)題
作為一項迅猛發(fā)展的新興行業(yè),當前其綜合數據由團委、經(jīng)商局為主在統計,而統計部門(mén)的電子商務(wù)統計制度尚處于試點(diǎn)階段,其統計范圍與統計口徑與其他部門(mén)是不一致的。但總的來(lái)說(shuō),因為電商企業(yè)運營(yíng)方式的特殊性,統計部門(mén)要把電商企業(yè)的銷(xiāo)售收入數據納入統計,在制度設計上還需進(jìn)一步的探討,要結合電商企業(yè)的特點(diǎn)在統計指標設計上有所突破,避免多、全和繁的老路。
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)統計指標設置簡(jiǎn)單籠統,不能全面反映情況。今年上半年,僅在規上批零住餐業(yè)商品銷(xiāo)售額統計中對通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現的商品銷(xiāo)售額作了分項反映,并沒(méi)有形成規范統一的電子商務(wù)統計方法及評價(jià)指標體系,造成了只有“規上批零住餐”單位能夠粗略反映,而其他行業(yè)的規上單位、全部“規下”單位和個(gè)體單位無(wú)法反映的局面。
。ǘ┪铱h電子商務(wù)主要分布在個(gè)體工商戶(hù)中,統計上難以客觀(guān)反映其數據。比如我縣的西山淘寶村有40多戶(hù)賣(mài)簡(jiǎn)易衣柜的電子商家,20xx年銷(xiāo)售額超1800萬(wàn)元,雖然其行為也是直接銷(xiāo)售,但在統計上因為其屬于個(gè)體工業(yè)登記,所以只進(jìn)入工業(yè)統計抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節上,但無(wú)法在商貿環(huán)節反映。又如我縣茶葉市場(chǎng)個(gè)體商戶(hù),網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售僅僅作為其中一個(gè)銷(xiāo)售渠道,其銷(xiāo)售額已經(jīng)包括在傳統商貿統計中,而不單獨記錄電子商務(wù)交易額。還有我縣當前很多以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售為主的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)為無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng),無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,隱蔽性強,導致無(wú)法實(shí)行統計。
。ㄈ╇娮由虅(wù)的規模企業(yè)“上規”難!耙幧稀逼髽I(yè)在統計上是全面反映的,不像規下或個(gè)體是抽樣推算反映,所以各級政府對企業(yè)“上規”工作都非常重視。根據國家統計局相關(guān)規定,從今年年報開(kāi)始,批發(fā)、零售企業(yè)“上規”申報條件除了基本的“三證”(工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證),還需要資產(chǎn)負債表、利潤表、加蓋稅務(wù)部門(mén)公章的企業(yè)增值稅申報表及附列資料。在當前,絕大部分電商企業(yè)都沒(méi)有資產(chǎn)負債表、利潤表等,沒(méi)有執行嚴格的會(huì )計制度,而且電子商務(wù)行業(yè)稅收方面的政策還沒(méi)完善及落實(shí),所以電商企業(yè)在稅務(wù)部門(mén)基本都是零申報,這就影響到純電子商務(wù)企業(yè)的“上規”申報工作。
三、建議及對策
。ㄒ唬┰鰪娊y計制度方法的研究。統計制度的制定權在國家和省一級,實(shí)施是自上而下的,但意見(jiàn)反饋是自下而上的.,這需要一個(gè)互相對接和交融的過(guò)程。建議上級相關(guān)部門(mén)抓緊完善電子商務(wù)的統計制度,基層相關(guān)職能部門(mén)結合本地電商行業(yè)管理的需要,增強研究,多提建設性意見(jiàn)。
。ǘ┩晟瓶h域電子商務(wù)統計體系。團委、經(jīng)商、統計等部門(mén)都有各自不同的統計口徑,彼此需要增強溝通和銜接,明確職責分工,綜合利用現有的統計資源,協(xié)同展開(kāi)電子商務(wù)統計工作。建議:團縣委重點(diǎn)負責全縣個(gè)體戶(hù)電子商務(wù)交易額的收集、匯總和提供;經(jīng)商局重點(diǎn)負責全縣限下單位電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和第三方電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供;統計局重點(diǎn)負責“四上”單位電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的收集、匯總和提供。統計部門(mén)作為綜合核算部門(mén),即時(shí)掌握情況,增強與上級部門(mén)溝通的銜接。
。ㄈ┐賱(dòng)電子商務(wù)集聚化、品牌化發(fā)展。我縣電子商務(wù)雖然以個(gè)體工商戶(hù)為主,規模也不大,但集聚度相對高,如西山村的發(fā)展已從原來(lái)的“原料加工-成品制作-銷(xiāo)售”到現在的“外購半成品-拼裝成品-銷(xiāo)售”,基本脫離加工環(huán)節,同時(shí)還從原先的“自家制作自家銷(xiāo)售”到現在的“一家拼裝多家銷(xiāo)售”,如茶葉市場(chǎng)內各商家也都在開(kāi)辟網(wǎng)售渠道,但一大問(wèn)題是大家各打各的品牌,甚至貼別的地方的品牌去銷(xiāo)售。相關(guān)部門(mén)對這種電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園、電子商務(wù)平臺的發(fā)展要在財政、土地、資金、人才等方面予以?xún)?yōu)先支持,一方面引導電商向其集聚,另一方面要整合品牌,切實(shí)做大規模、做強特色。在統計上,對西山這種實(shí)際已脫離加工環(huán)節的網(wǎng)商,相關(guān)部門(mén)要研究如何在商貿環(huán)節反映數據;對無(wú)證照經(jīng)營(yíng),相關(guān)部門(mén)要完善電子商務(wù)企業(yè)(或個(gè)體戶(hù))登記手續,以便其納入統計抽樣框。
。ㄋ模┕膭铍娮由虅(wù)企業(yè)做大規模,積極“上規”。從縣政府出臺的《實(shí)施意見(jiàn)》看,網(wǎng)商最為注重的稅費問(wèn)題仍然缺乏可實(shí)施性,企業(yè)若“上規”,還首先面臨財務(wù)成本的增加,為此網(wǎng)商心存顧慮,網(wǎng)商登記注冊的主動(dòng)性不強。據初步統計,截止20xx年9月末,工商登記注冊的網(wǎng)商只有16家(企業(yè)13家,個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)3家),且沒(méi)有一家企業(yè)“上規”。對此,我們要從“做大規模做強特色”出發(fā)研究政策的針對性。建議對我縣批發(fā)業(yè)年銷(xiāo)售額達到20xx萬(wàn)元及以上,或零售業(yè)年銷(xiāo)售額達到500萬(wàn)元及以上的電子商務(wù)企業(yè)“上規”所增加的財務(wù)成本予以以獎代補;建議對西山村這種集聚度高的電商創(chuàng )業(yè)園、電子商務(wù)平臺,培育其“上規”,納入全面統計。
電子商務(wù)調研報告14
那么,在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢?1999年底,由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì )共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調查。調查采用書(shū)面問(wèn)卷形式,受訪(fǎng)大學(xué)生575人,研究生38人(其中mba 20人),這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級,涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸等多個(gè)專(zhuān)業(yè),具有較強的代表性。
第一部分調查顯示;對電子商務(wù)的認知程度在被調查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數據顯示,大學(xué)生們對電子商務(wù)表現了較大的關(guān)注,受教育的程度越高,對此的認識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中,認為電子商務(wù)對社會(huì )有很大影響的占23%;認為有一定影響,但短期內難以形成規模的學(xué)生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度,對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會(huì )的影響的認識還較為冷靜,另一方面也說(shuō)明,我國電子商務(wù)的人才培養和在校教育與社會(huì )的需要還有一定的距離。
在對edi的認識上,僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過(guò)了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應用發(fā)表一些自己的看法,且這部分人全部是經(jīng)濟管理類(lèi)學(xué)生?梢(jiàn),在深入系統的學(xué)習中,電子商務(wù)逐漸體現了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面,經(jīng)濟管理類(lèi)的學(xué)生有其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少,尤其是其他專(zhuān)業(yè)無(wú)人了解的現狀實(shí)在令人擔憂(yōu)。在對電子貨幣的調查中,僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過(guò)專(zhuān)門(mén)的研習,而且都集中在計算機專(zhuān)業(yè)和信息通信專(zhuān)業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。另有10人表示對此很有興趣,這個(gè)數字是相當低的,僅占總人數的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域,在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿易安全上,電子專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢,但尚未引起經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的重視。就目前而言,真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多,對此投入很大精力的學(xué)生更少。對電子商務(wù)的學(xué)習途徑。
第二部分的調查主要是想了解學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)知識的途徑,了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數最多。經(jīng)分析,除去開(kāi)設電子商務(wù)課程的專(zhuān)業(yè),大部分本科生是通過(guò)計算機類(lèi)的雜志(43%)和報紙(30%)來(lái)了解電子商務(wù)知識的,從專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與廣播電視上學(xué)習相關(guān)知識的并不多。
調查數據顯示,被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報刊,一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大,另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數量也在加大,同時(shí)也反映了當前我國電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)報刊尚未面世,面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的.普及,較少涉及具體的實(shí)施細節,系統介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶(hù)》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調查了解到,這些排名靠前的報刊,在1999年都專(zhuān)門(mén)設立了電子商務(wù)普及類(lèi)的專(zhuān)欄或專(zhuān)題講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時(shí)候,選擇系列刊載的報刊無(wú)疑是讀者的首選。但是沒(méi)有一家刊物所占的比例超過(guò)15%。最后,在沒(méi)有任何組織的前提下,大多數學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì ),從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應用。
通過(guò)調查我們發(fā)現,大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣,不少人通過(guò)閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù),有目的地學(xué)習電子商務(wù)知識。但是,他們缺少系統全面的學(xué)習。在電子商務(wù)成為21世紀貿易主要手段的趨勢下,電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓,將會(huì )推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
電子商務(wù)調研報告15
一、電子商務(wù)發(fā)展基本情況
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)交易額和網(wǎng)上購物情況
20xx年宣城275萬(wàn)民眾中網(wǎng)民數量達80多萬(wàn),到20xx年更是達到120余萬(wàn)。根據國家統計局宣城調查隊的數據顯示,20xx年宣城城鎮居民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)商品和服務(wù)支出增長(cháng)迅速,人均網(wǎng)購商品和服務(wù)支出107.14元,總額達2.9億元,與20xx年相比增長(cháng)了4.5倍。
20xx我市各類(lèi)企業(yè)電子商務(wù)交易額2億元左右,同比增長(cháng)30%左右,總量?jì)粼黾s5000萬(wàn)元,網(wǎng)絡(luò )零售交易額突破1400萬(wàn)元,大致相當于社會(huì )消費品零售總額的1%左右。
。ǘ╇娮由虅(wù)企業(yè)情況
到20xx年底,宣市已注冊的電商企業(yè)共有9家,其中安徽殼殼果電子商務(wù)有限公司初具規模,20xx年實(shí)現營(yíng)業(yè)額20xx萬(wàn)元。以安徽天億滾塑有限公司和安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司為代表的工業(yè)企業(yè)也積極通過(guò)公司網(wǎng)站、第三方平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)。20xx年安徽天億滾塑有限公司實(shí)現電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額100萬(wàn),占全年商品交易交易總額的2.5%。安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司20xx年實(shí)現電子商務(wù)交易額3000萬(wàn)元,占全年商品交易交易總額的60%。
。ㄈ┐嬖趩(wèn)題
電子商務(wù)發(fā)展基礎薄弱,市民電子商務(wù)認知度較弱。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)計算機的普及、網(wǎng)絡(luò )的普及、電子商務(wù)服務(wù)平臺的建設以及諸如支付、物流等配套設施的建設。宣城電子商務(wù)發(fā)展所依賴(lài)的物質(zhì)條件尚待完善。此外,各種電子商務(wù)服務(wù)平臺雖已扎根大型城市,但其服務(wù)范圍還遠未涉及宣城。再者,宣城網(wǎng)絡(luò )應用的范圍較窄,B2B、B2C等電子商務(wù)活動(dòng)的普及率較低,80%的'市民和50%的企業(yè)對電子商務(wù)還沒(méi)有較為清晰的認知?梢哉f(shuō),這些因素成為制約電子商務(wù)在宣城大發(fā)展的重要壁壘。
二、電子商務(wù)發(fā)展趨勢
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)將呈現高速發(fā)展趨勢
20xx年的金融危機使宣城的不少企業(yè)受到了重創(chuàng ),客觀(guān)上推動(dòng)了宣城電子商務(wù)業(yè)的興起。通過(guò)政府的扶持,企業(yè)的自救,20xx年絕大多數的企業(yè)走出了困境,得到了發(fā)展。隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展,加上政府對電子商務(wù)的扶持力度逐步加大,各中小企業(yè)電子商務(wù)的觀(guān)念逐步加強。這些都促使各企業(yè)對電子商務(wù)的發(fā)展前景表示看好。
。ǘ﹤鹘y企業(yè)電子商務(wù)將呈集團軍式爆發(fā)
近年來(lái),傳統企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的趨勢已經(jīng)越來(lái)越明顯。20xx年,傳統企業(yè)的電子商務(wù)呈整體性高速成長(cháng),借助傳統實(shí)體的供應鏈資源和品牌優(yōu)勢,傳統企業(yè)的B2C部分有天然的優(yōu)勢,它們需要掌握的,是消費者的在線(xiàn)購物需求和行為模式。經(jīng)過(guò)近兩年的試水后,相信會(huì )有更多的傳統企業(yè)把目光瞄準電子商務(wù),來(lái)分享這塊市場(chǎng)巨大,增長(cháng)迅速的蛋糕。
三、加快發(fā)展電子商務(wù)的意見(jiàn)和建議
。ㄒ唬┮虻刂埔,發(fā)揮自身比較優(yōu)勢,走有特色的電子商務(wù)發(fā)展之路。充分發(fā)揮自身比較優(yōu)勢,根據自身的主導產(chǎn)業(yè)、資源狀況、消費水平等進(jìn)行因地制宜的發(fā)展電子商務(wù)。還要利用其電子商務(wù)發(fā)展成本低的優(yōu)勢,吸引更多的對特定城市有業(yè)務(wù)需求的企業(yè)進(jìn)行投資,從而推動(dòng)電子商務(wù)的有序發(fā)展。
。ǘ┘訌娂毙桦娮由虅(wù)人才培養和引進(jìn)機制。通過(guò)發(fā)展職業(yè)教育和專(zhuān)業(yè)培訓等多種形式,建立層次多樣、結構合理的電子商務(wù)人才培養體系。充分利用人才服務(wù)機構等平臺,依托骨干企業(yè)和重點(diǎn)項目,支持引進(jìn)一批懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)、善管理的高層次、高素質(zhì)復合型電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)人才,改善電子商務(wù)人才結構。?
。ㄈ﹫猿諦2B優(yōu)先發(fā)展原則,堅持B2G規范引導原則。既要把B2B電子商務(wù)作為推動(dòng)城市經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng )造品牌的重要平臺,要鼓勵廣大企業(yè)利用電子商務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù),進(jìn)而引進(jìn)人才和產(chǎn)生示范帶動(dòng)作用。還要通過(guò)建立和完善B2G服務(wù)平臺,形成統一的網(wǎng)上辦事和引導規范平臺,發(fā)揮政府的公信力,進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)的良性發(fā)展。
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