關(guān)于消費者調研報告（精選6篇）
在學(xué)習、工作生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的消費者調研報告（精選6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
消費者調研報告1
一、調研的思路和方法
1.基本思路
報告將消費者對海飛絲產(chǎn)品的感知具體化為洗發(fā)水的知名度，效果，價(jià)格，和品牌特色等方面。從而從消費者的角度真實(shí)客觀(guān)地反映了海飛絲產(chǎn)品的銷(xiāo)售現狀,以及不同細分顧客市場(chǎng)對該品牌產(chǎn)品的感知，并對品牌的消費群體結構，市場(chǎng)空間進(jìn)行了分析。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)上現有的海飛絲產(chǎn)品的的價(jià)格、規格和效果進(jìn)行調查，從而結合消費者對海飛絲產(chǎn)品接受程度綜合分析海飛絲的市場(chǎng)現狀。
2.調研方法
調查法和資料收集法。調查法用的是問(wèn)卷調查法。資料的整理方法采用統計學(xué)中的方法，對調查表進(jìn)行統計處理,獲得統計數據。此外，我們還在網(wǎng)絡(luò )上搜集關(guān)于海飛絲洗發(fā)水產(chǎn)品相關(guān)信息與此次調查相結合，綜合研究海飛絲的銷(xiāo)售情況。
本報告對海飛絲洗發(fā)產(chǎn)品感知的調查和分析基于我小組針對我校大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷的方法獲得數據，樣本數103份。
3.調研對象
大學(xué)生消費者
二、調研的主體內容
1.洗發(fā)水產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
中國洗護發(fā)產(chǎn)品是化妝品行業(yè)乃至日化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規模最大，市場(chǎng)競爭難度最大的產(chǎn)品大類(lèi)市場(chǎng)。隨著(zhù)市場(chǎng)秩序的進(jìn)一步規范，將有更多的灰色市場(chǎng)顯性化，推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷(xiāo)售量最高的國家，根據相關(guān)機構推斷，20xx年洗發(fā)水市場(chǎng)規模超過(guò)130億元，沐浴露銷(xiāo)售額約為20億元。索福瑞調查表明，全國主要城市家庭洗發(fā)水年平均購買(mǎi)量由1999年1.4升上升為20xx年1.5升，年平均購買(mǎi)次數依舊持平為3.9次，平均購買(mǎi)量1999年為370毫升，20xx年381毫升。中國洗發(fā)水成品產(chǎn)量達到25萬(wàn)噸。事實(shí)上，由于統計方法及中國市場(chǎng)復雜等原因，很多的銷(xiāo)售難以計算進(jìn)來(lái)。以寶潔公司為例，據寶潔公司估計，截止20xx年，中國市場(chǎng)銷(xiāo)售的15%-40%的寶潔產(chǎn)品屬于假冒，其中僅袋裝洗發(fā)水一項過(guò)去3年損失即達4億元人民幣，20xx年的袋裝洗發(fā)水銷(xiāo)售量只達到1997年的1/3。由于假貨的廣泛存在，使得我們對中國洗發(fā)水市場(chǎng)規模難以準確衡量，如果估算此部分銷(xiāo)售，中國洗護發(fā)市場(chǎng)規模有可能達到150億左右。
通過(guò)對商場(chǎng)中海飛絲產(chǎn)品調查發(fā)現，海飛絲產(chǎn)品比較單一，雖然產(chǎn)品分成很多類(lèi)型，如清潤平滑型、舒緩止癢型、海洋活力型等，都主要都是去屑功能，產(chǎn)品性能單一。并且產(chǎn)品價(jià)格分布主要在23-68元之間，而200ml的洗發(fā)水大約在24與左右，其價(jià)格分布是根據產(chǎn)品規格設置的。相對于調查的大約95%的大學(xué)生可接受的價(jià)格在25元以下的洗發(fā)水（200ml），比較符合大學(xué)生購買(mǎi)心理。并在調查中發(fā)現，（括號內為摘抄數據）【本次調查采用的辦公室訪(fǎng)問(wèn)環(huán)節，我們主要訪(fǎng)問(wèn)了市中心的家樂(lè )富超市銷(xiāo)售部和梅尼超市銷(xiāo)售部。我們的訪(fǎng)問(wèn)計劃定為：超市海飛絲品牌洗發(fā)露的銷(xiāo)售量（與去年同期比較和與不同品牌的橫向比較），以及超市幾大品牌洗發(fā)露的促銷(xiāo)力度、進(jìn)貨渠道等等。
鑒于某些數據不便向外公開(kāi)以及銷(xiāo)售部統計數據的局限性，我們只得到了一些現象、趨勢狀況，并未得到具體數據。
家樂(lè )富近期業(yè)務(wù)繁忙，所以在去調查海飛絲近期銷(xiāo)售量時(shí)，我們只得到海飛絲洗發(fā)露的銷(xiāo)量與去年同期相比，下降了大約0.8%。與潘婷，清揚的同期銷(xiāo)量相比下降了約1.2%，與飄柔，沙宣的同期銷(xiāo)量相比上升了約0.9%。梅尼超市海飛絲洗發(fā)露的銷(xiāo)售量與去年同期相比，下降2%左右，而潘婷、清揚、飄柔、沙宣等銷(xiāo)量也是參差不齊。
對于促銷(xiāo)活動(dòng)方面，家樂(lè )富超市與梅尼超市活動(dòng)基本相同，吉首市幾家大型超市促銷(xiāo)活動(dòng)大體相同。潘婷采取了買(mǎi)一贈一活動(dòng)，清揚加強了廣告宣傳力度，采用了買(mǎi)女士洗發(fā)水贈男士體驗裝等活動(dòng)。海飛絲在今年沒(méi)有舉辦太多活動(dòng)，在宣傳力度上稍遜一籌。
據了解，大型日化品牌產(chǎn)品在地方都有區域代理商，超市進(jìn)貨渠道都是通過(guò)區域代理商進(jìn)貨，產(chǎn)品的品質(zhì)和真偽就取決于代理商產(chǎn)品的品質(zhì)和真偽。家樂(lè )富超市和梅尼超市的銷(xiāo)售部人員紛紛表示，自己的進(jìn)貨渠道正規，產(chǎn)品質(zhì)量有嚴格保證，值得信賴(lài)�！�
2.產(chǎn)品的消費者狀況
我們選擇的消費者調查主體為大學(xué)生，相對比較具有代表性。而且大學(xué)生畢業(yè)工作后，也將成為主要的消費群體。他們對產(chǎn)品的印象和選擇可以成為公司開(kāi)發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品的一個(gè)主要風(fēng)向標。因此，我們制作出調查問(wèn)卷，并獲得相關(guān)數據。
1)所選擇的調查群體中，男女比例相差不多，可使數據相對具有普遍性。調查結果可以用于研究、分析。
2)在現在這種媒體多樣化的時(shí)代，我們對一樣產(chǎn)品的初始認知主要是通過(guò)廣告媒介。因此，產(chǎn)品廣告給我們的第一印象將直接影響我們對產(chǎn)品的選擇。通過(guò)調查發(fā)現，只有20.59%的人認為海飛絲廣告平凡庸俗，即印象不好，1.96%的人對海飛絲廣告沒(méi)有印象。這22.55%在實(shí)際中是占較大的比重，海飛絲在廣告宣傳中并不太成功。也有可能是海飛絲長(cháng)期選擇的宣傳方式（去屑特點(diǎn)）給消費者帶來(lái)了一些審美疲勞，導致廣告效果并不算理想。
3)另一方面，我們對海飛絲的使用者情況進(jìn)行了調查。調查發(fā)現海飛絲的忠實(shí)用戶(hù)占樣本數的32.35%，而從未使用過(guò)海飛絲產(chǎn)品的只占14.71%。結合海飛絲產(chǎn)品廣告效果來(lái)看，兩者是有一定聯(lián)系的。這一結果也是比較樂(lè )觀(guān)的。
并且對消費者選擇海飛絲產(chǎn)品的效果分析，我們可以得出這樣的結論，海飛絲系列洗發(fā)水最大的功效，也是普遍受歡迎的功效是去屑，這也是他們產(chǎn)品的一個(gè)主要特色，而其他功效可能不敵于其他品牌的洗發(fā)水。專(zhuān)業(yè)化是海飛絲制定產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的主要原則，然而面對市場(chǎng)需求多樣化的今天，海飛絲在保證自己特色的前提下，開(kāi)發(fā)其他類(lèi)型市場(chǎng)，增強產(chǎn)品競爭力。
4)制作調查問(wèn)卷時(shí)，我們也考慮到其他同類(lèi)產(chǎn)品對海飛絲市場(chǎng)占有率的影響。調查發(fā)現，樣本中有將近50%選擇其他洗發(fā)產(chǎn)品是因為他們的洗發(fā)效果不同。因此可以看出，海飛絲在創(chuàng )建自己特色領(lǐng)域王國的同時(shí)，也因為其產(chǎn)品效果的單一性而損失近一半的消費者市場(chǎng)。也可以看出海飛絲開(kāi)發(fā)其他效果產(chǎn)品的巨大潛力和市場(chǎng)。
3.消費者使用洗發(fā)水產(chǎn)品的功能需求
從調查的市場(chǎng)數據和海飛絲的廣告宣傳，我們可以得出這樣的結論，海飛絲系列洗發(fā)水最大的功效，也是普遍受歡迎的功效是去屑止癢，這也是他們產(chǎn)品的一個(gè)主要特色。而其他功效則不敵于其他品牌的洗發(fā)水。同時(shí)通過(guò)市場(chǎng)產(chǎn)品調查，每一瓶海飛絲洗發(fā)水（不論其注明什么樣的效果）都印有去屑止癢的字樣，所做的廣告也都是圍繞去屑主題。通過(guò)以上對大學(xué)生群體的調查數據發(fā)現有60%以上選擇使用海飛絲是因為它的去屑效果，27%是因為它的控油效果，14%是因為柔順秀發(fā)。而選擇使用其他品牌的洗發(fā)水有48.84%是因為其他洗發(fā)水的效果。因此在面對消費者需求日益繁多今天，絕大部分人希望洗發(fā)水有去屑、止癢、去油、防掉發(fā)和柔順等功能，因此海飛絲在注重保證去屑功能的同時(shí)開(kāi)發(fā)加強其他功能。
去屑功效是海飛絲品牌創(chuàng )立發(fā)展成功的最有利武器，是其在洗發(fā)用品市場(chǎng)立足的核心競爭力。因此對于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，應當以此為所有工作的中心，不遺余力地保持和發(fā)展這一市場(chǎng)優(yōu)勢技術(shù)。海飛絲在所有同類(lèi)競爭產(chǎn)品中表現最好的就是其去屑功效，這就是海飛絲與同類(lèi)產(chǎn)品競爭過(guò)程中最有力的武器。因此，作為海飛絲的看家本領(lǐng)，必須保持它在市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢，不斷創(chuàng )新發(fā)展，從而提高海飛絲的品牌競爭力。
三、產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)現狀
1.海飛絲的優(yōu)勢
從P&G在中國市場(chǎng)站穩腳跟的那天起直至今日，海飛絲在中國洗發(fā)每年的銷(xiāo)售量均能躋身三甲行列，其市場(chǎng)占有率平均保持在15％以上。
20xx-2004財政年度，公司全年銷(xiāo)售額為514億美元。
海飛絲在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第86位。
“出眾秀發(fā)源自健康頭皮”，50年來(lái)，頭皮護理專(zhuān)家海飛絲在全球不同國家成立了研發(fā)中心，始終致力于去屑及頭皮健康領(lǐng)域的研究與開(kāi)發(fā)，其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和科學(xué)的護發(fā)理念深得廣大消費者的厚愛(ài)。
2.海飛絲的危機
購買(mǎi)海飛絲者多為白領(lǐng)、學(xué)生。而寶潔公司給海飛絲所制定的消費對象也大都是城市青年，以滿(mǎn)足他們追求時(shí)尚的心理。這一策略造成海飛絲消費群體的比較單一，這也成為了海飛絲的一大劣勢，日后必將會(huì )給海飛絲帶來(lái)巨大威脅。
再有，調查走訪(fǎng)發(fā)現海飛絲沒(méi)有提出“性別區分概念”，有的只是廣告形象代言人的男女之分。長(cháng)期以來(lái)，洗發(fā)水品牌的去屑功能訴求似乎也都大同小異，這就造成了海飛絲難以去開(kāi)拓去屑的空間，并沒(méi)能及時(shí)提出去屑“性別區分概念”，這也是海飛絲劣勢一方面的體現！
所謂居安而思危，海飛絲在成功地創(chuàng )建品牌，并且成功地控制部分市場(chǎng)后，沒(méi)有能夠對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行密切的關(guān)注和管控，以致在出現了許多同類(lèi)競爭者和消費者需求發(fā)生很大變化時(shí)，不能夠及時(shí)地掌控，更談不上對市場(chǎng)變化做出相應的調整了。
因此，對于任何一個(gè)品牌，特別是成功的品牌，都必須有相當的危機意識，因為市場(chǎng)是變化莫測的，即使我們想盡辦法去關(guān)注它掌控它，也不能做到萬(wàn)無(wú)一失，更不用說(shuō)我們忽視它冷落它了。
消費者調研報告2
一、市場(chǎng)概述及觀(guān)點(diǎn)
新年臨近，臺式電腦市場(chǎng)上開(kāi)始了瘋狂的促銷(xiāo)浪潮，不少廠(chǎng)商的表現異�；钴S。消費調研中心ZDC對20xx年1月中國臺式電腦市場(chǎng)的用戶(hù)關(guān)注度狀況進(jìn)行了調查，通過(guò)消費者的關(guān)注行為，對市場(chǎng)的品牌結構及購買(mǎi)產(chǎn)品特征傾向進(jìn)行調查。此外，本次調查還涉及到對七大區域市場(chǎng)的關(guān)注度的監測。通過(guò)對1月臺式電腦市場(chǎng)的調查，總結出以下結論：
從品牌的角度上看：
臺式電腦市場(chǎng)品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達到了68.1%。另外，國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長(cháng)勢頭和競爭優(yōu)勢。在商用市場(chǎng)，戴爾、聯(lián)想、惠普三大廠(chǎng)商把持了七成以上的份額。在家用市場(chǎng)，聯(lián)想的強勢地位難以撼動(dòng)，以高達38.9%的關(guān)注比例位居排行榜的第一位。
從區域的角度上看：
華北地區與華東地區的關(guān)注比例均在20%以上，可見(jiàn)，這兩大區域市場(chǎng)消費者的購買(mǎi)力較強，對臺式電腦的需求高。而在七大區域市場(chǎng)中，西南地區的臺式機關(guān)注度最低。
從產(chǎn)品的角度上看：
價(jià)格方面，4000-6000元之間的產(chǎn)品占據整體市場(chǎng)五成以上的關(guān)注份額。高端產(chǎn)品的競爭力稍顯不足，可見(jiàn)，用戶(hù)關(guān)注的仍是以普通功能為主的電腦；屏幕尺寸方面，超過(guò)六成的用戶(hù)依然青睞19英寸、17英寸顯示器；內存方面，標配1GB與2GB內存的臺式電腦在市場(chǎng)上具有較高的購買(mǎi)潛力；硬盤(pán)方面，大容量硬盤(pán)臺式電腦受寵，多數消費者都將目光聚焦在160GB硬盤(pán)臺式電腦上。
二、整體市場(chǎng)品牌結構調查
20xx年1月中國市場(chǎng)最受用戶(hù)關(guān)注的十大臺式電腦品牌分布調查顯示，20xx年1月，聯(lián)想再次奪得排行榜的第一的位置，占據35.8%的關(guān)注份額。從聯(lián)想1月的市場(chǎng)表現來(lái)看，一方面，聯(lián)想寒促全面展開(kāi)，家悅U、家悅S、鋒行X系列作為此次家用電腦寒促的開(kāi)路先鋒，為聯(lián)想增加了不少的關(guān)注度。另一方面，寒促期間聯(lián)想推出的新機型也較多，有些雖然只是稍微改變了配置，但是多種不同的型號使消費者的選擇范圍更加廣泛。戴爾位于排行榜的第二位，獲得20.9%的關(guān)注比例�；萜张旁诘谌�，關(guān)注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的關(guān)注比例均在10個(gè)百分點(diǎn)以?xún)�。排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋(píng)果、宏碁、海爾與TCL，七大品牌整體關(guān)注比例為25.8%，與前三大品牌整體關(guān)注比例相比差距較大。
通過(guò)調查可以看出，1月臺式電腦市場(chǎng)的品牌關(guān)注度格局呈現兩大特征：一方面，在臺式電腦市場(chǎng)上，品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達到了68.1%。另一方面，1月份臺式電腦市場(chǎng)中，國內品牌的關(guān)注比例之和達到58.3%，國外品牌的關(guān)注比例之和達到35.6%。國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長(cháng)勢頭和競爭優(yōu)勢。
三、細分市場(chǎng)品牌結構調查
1、商用市場(chǎng)
20xx年1月中國市場(chǎng)最受關(guān)注的十大商用臺式電腦品牌分布調查顯示，戴爾成為20xx年1月份關(guān)注度最高的商用臺式電腦品牌，占據市場(chǎng)近三成的關(guān)注份額。聯(lián)想以莊重而時(shí)尚的外觀(guān)設計、穩定的性能和安全保密的技術(shù)，領(lǐng)跑商用臺式電腦市場(chǎng)，本次位于排行榜的第二位，獲得27.2%的關(guān)注比例，與戴爾的差距較小�；萜兆⒅卦谏虅�(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，市場(chǎng)競爭的先鋒主要集中在Compaqdx20xx系列當中，本次以14.8%的關(guān)注比例位于排行榜的第三位。其他廠(chǎng)商的關(guān)注比例均在8個(gè)百分點(diǎn)以?xún)�。美國第四大電腦生產(chǎn)商蘋(píng)果位于排行榜的第四位，獲得7.3%的關(guān)注比例。聯(lián)想ThinkCentre以5.8%的關(guān)注比例排在第五位。方正、恒翔、清華同方、神舟與長(cháng)城五大國內廠(chǎng)商分別排在第六至第十位，關(guān)注比例均在5個(gè)百分點(diǎn)以?xún)取?/p>
總的來(lái)看，由于商用電腦是實(shí)力和專(zhuān)業(yè)化程度的核心體現，因此不少廠(chǎng)商推廣的重點(diǎn)在商用電腦。從20xx年1月的品牌關(guān)注度格局上看，戴爾、聯(lián)想、惠普在商用臺式電腦市場(chǎng)上的優(yōu)勢更加明顯，三大廠(chǎng)商把持了七成以上的商用市場(chǎng)。
2、家用市場(chǎng)
20xx年1月中國市場(chǎng)最受關(guān)注的十大家用臺式電腦品牌分布
聯(lián)想在家用電腦市場(chǎng)的強勢地位難以撼動(dòng)，以高達38.9%的關(guān)注比例位居排行榜的第一位。戴爾位列排行榜的第二位，關(guān)注比例為19.6%。在去年6月底，戴爾在國內推出了Inspiron系列臺式機，戴爾此舉是把面向消費市場(chǎng)的產(chǎn)品全部整合到Inspiron品牌下。Inspiron系列也成為了戴爾家用電腦的主力機型。
隨著(zhù)家用電腦市場(chǎng)的迅速增長(cháng)，惠普將消費級市場(chǎng)作為市場(chǎng)份額突破的戰略重點(diǎn)，不斷的推出個(gè)性鮮明的新品。其家用臺式電腦在1月份獲得了10.9%的關(guān)注比例，位于排行榜的第三位。神舟的價(jià)格戰在國內取得不錯的效果，也一直是價(jià)格戰的先行者。其產(chǎn)品以性?xún)r(jià)比著(zhù)稱(chēng)，獲得較高的關(guān)注度。雖然其在商用電腦市場(chǎng)僅列第九位，但在家用電腦優(yōu)勢明顯，以9.0%的關(guān)注比例位于排行榜的第四位。
作為國產(chǎn)品牌，清華同方在IT產(chǎn)品中頗有名氣，以其豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，較高的性?xún)r(jià)比，取得了出色的市場(chǎng)業(yè)績(jì)，以6.0%的關(guān)注比例排在第五位。方正、宏碁、海爾、TCL與明基依次位于排行榜的第六至第十位，五大廠(chǎng)商的所獲關(guān)注比例依次降低。
四、區域結構調查
20xx年1月中國市場(chǎng)七大區域臺式電腦關(guān)注比例分布調查顯示，在全國市場(chǎng)上，華北地區的臺式機的關(guān)注度最高，為24.2%。其次為華東地區，關(guān)注比例為22.6%�？梢钥闯�，這兩大區域市場(chǎng)消費者的購買(mǎi)力較強，對臺式電腦的需求高。
緊隨其后的為華南地區，關(guān)注度為16.4%。華中地區的關(guān)注比例也在10%以上。相比之下，西北、東北與西南的關(guān)注度較低，均在10%以?xún)�。其中西南地區的臺式機關(guān)注度在七大區域中最低。
五、價(jià)格結構調查
20xx年1月中國市場(chǎng)不同價(jià)格區間臺式電腦關(guān)注比例分布
ZDC統計顯示，在臺式電腦市場(chǎng)中，4000-6000元之間的產(chǎn)品依然關(guān)注比例最高，占據整體市場(chǎng)五成以上的關(guān)注份額，該價(jià)位區間的產(chǎn)品配置基本屬于大眾普及型。
4000元以下的產(chǎn)品關(guān)注比例為23.8%，主要以在校學(xué)生群體關(guān)注為主。不足4000元的臺式電腦價(jià)格雖然憑借低廉的價(jià)格吸引消費者的眼球，但是對于城市普通家庭用戶(hù)來(lái)說(shuō)，由于電腦的更新?lián)Q代頻率快的緣故，使消費者產(chǎn)生一次性消費以滿(mǎn)足其日后幾年使用的消費心理，所以關(guān)注焦點(diǎn)仍聚集在4000元以上價(jià)位的產(chǎn)品，從而導致4000元以下產(chǎn)品的關(guān)注度不及4000-6000元的產(chǎn)品。6000-8000元之間的產(chǎn)品獲得11.6%的關(guān)注比例。8000-10000元以及10000元以上的臺式機主要以高檔PC為主，ZDC統計顯示，這兩款價(jià)位的臺式機關(guān)注比例都比較低。由此也表明用戶(hù)關(guān)注的仍是以普通功能為主的電腦。關(guān)注比例。相比之下，一體機與網(wǎng)吧電腦的關(guān)注度較低，關(guān)注比例均不到2個(gè)百分點(diǎn)。
2、顯示器大小
20xx年1月中國市場(chǎng)不同顯示器大小臺式電腦關(guān)注比例分布
伴隨著(zhù)平板液晶技術(shù)的日漸完善，上游供應商不斷提升產(chǎn)能，液晶電腦價(jià)格不斷走低，19英寸液晶成為了市場(chǎng)的新標桿。據ZDC最新數據顯示，20xx年1月份，19英寸臺式電腦占據了38%的關(guān)注比例。
23.9%的消費者依然青睞17英寸臺式電腦。22英寸液晶由于具備更寬闊的視野的視覺(jué)效果，因此成為市場(chǎng)中消費者關(guān)注的另一大焦點(diǎn)，其關(guān)注度也逐步走高，1月份獲得19%的關(guān)注比例。15英寸臺式電腦如今已經(jīng)落伍，因此關(guān)注比例僅為4.6%。24英寸產(chǎn)品則由于較高的價(jià)格門(mén)檻，關(guān)注比例不足3%。
3、內存大小C
20xx年1月中國市場(chǎng)不同內存大小臺式電腦關(guān)注比例分布
調查顯示，標配1GB與2GB內存的臺式電腦在市場(chǎng)上具有較高的購買(mǎi)潛力。從關(guān)注比例分布上看，采用1GB內存臺式電腦在市場(chǎng)上的關(guān)注度最高，獲得48.1%的關(guān)注比例。2GB內存臺式電腦占據31.7%的關(guān)注比例。
512MB內存臺式電腦的關(guān)注比例不斷走低，僅占據17.9%。4GB內存臺式電腦雖然憑借超大容量吸引消費者的目光，但是由于較高的價(jià)位，使得不少用戶(hù)望而卻步，因此關(guān)注比例不到2%。在大容量?jì)却媾_式電腦的沖擊下，256MB內存臺式電腦已經(jīng)日薄西山，關(guān)注比例僅為1.1%。
4、硬盤(pán)容量
電腦市場(chǎng)關(guān)注度調查報告
20xx年1月中國市場(chǎng)不同硬盤(pán)容量臺式電腦關(guān)注比例分布調查顯示，如今大容量硬盤(pán)臺式電腦受寵，多數消費者都將目光聚焦在了160GB硬盤(pán)臺式電腦上，使其關(guān)注不斷上升，1月份獲得了38.6%的關(guān)注比例。250GB硬盤(pán)臺式電腦占據了26.7%的關(guān)注比例。在大容量硬盤(pán)產(chǎn)品的沖擊下，80GB硬盤(pán)臺式電腦已經(jīng)“退居二線(xiàn)”，關(guān)注比例僅為17%。320GB、500GB與40GB硬盤(pán)機型在市場(chǎng)上的關(guān)注度較低，關(guān)注比例均不到10%。
總結：
從品牌方面來(lái)看，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌優(yōu)勢突出，關(guān)注比例之和達到了68.1%。從產(chǎn)品上看，雖然業(yè)界長(cháng)期認為顯示器的主流尺寸越來(lái)越大，20、22英寸的LCD顯示器已經(jīng)基本為消費者接受，但通過(guò)調查可以發(fā)現，超六成的用戶(hù)依然青睞19英寸、17英寸顯示器。價(jià)格方面，在“3999元現象”愈演愈烈的今天，有五成以上的消費者關(guān)注的重點(diǎn)依然是4000-6000元產(chǎn)品。
消費者調研報告3
隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，淘寶作為重要的B2C、C2C平臺獲得了巨大的成功，淘寶成為亞太最大的網(wǎng)絡(luò )零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò )零售商圈，由阿里巴巴集團在20xx年5月10日投資創(chuàng )立。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會(huì )員超3.7億人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年交易額為6100.8億元，占購市場(chǎng)80%的份額。比20xx年增長(cháng)66%。20xx年11月11日，淘寶單日交易額191億元。在這樣的背景下我研究了淘寶的盈利模式。
20xx年淘寶拆分為淘寶網(wǎng)，淘寶商城和一淘網(wǎng)。其中淘寶網(wǎng)是C2C平臺，淘寶商城是B2C平臺，而一淘網(wǎng)是一個(gè)全新的服務(wù)體驗，用來(lái)引導消費者找到更優(yōu)質(zhì)的商品。
一、調查目的與方式
�。ㄒ唬┱{查目的
研究在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，淘寶的盈利模式。
�。ǘ┱{查方式
專(zhuān)項調查
二、調查對象與時(shí)間
�。ㄒ唬┱{查對象淘寶網(wǎng)
�。ǘ┱{查時(shí)間
20xx年2月2日——20xx年2月10日
三、調查內容及結果
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )廣告盈利
包括淘寶直通車(chē)、淘寶超級賣(mài)霸、淘客三個(gè)方面。
淘寶直通車(chē)是淘寶廣告收入最主要的來(lái)源。它是一種競價(jià)排名，它針對的是客戶(hù)是群是淘寶200萬(wàn)的賣(mài)家。
超級賣(mài)霸是將賣(mài)家產(chǎn)品集中在一起，以專(zhuān)題、活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，在淘寶上進(jìn)行強力推廣。
淘客是淘寶利用網(wǎng)站聯(lián)盟為賣(mài)家提供商品推廣的一種模式。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)開(kāi)發(fā)B2C業(yè)務(wù)盈利
通過(guò)免費的C2C交易積累大量的注冊會(huì )員后，淘寶網(wǎng)推出其B2C購物平臺—淘寶商城。淘寶商城在B2C領(lǐng)域中主要定位為商家提供B2C的平臺服務(wù)，不僅給C2C市場(chǎng)中高級別賣(mài)家一個(gè)提升品牌的機會(huì )，更給傳統的渠道銷(xiāo)售商帶來(lái)了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )渠道銷(xiāo)售拓展的機會(huì )。加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務(wù)都是需要付出一定成本的。首先商戶(hù)加入淘寶商城需向第三方支付一筆198元信息確認費，用于核對用戶(hù)的身份信息。其次根據店鋪使用的服務(wù)與級別，支付不同的服務(wù)費和保證金。其中淘寶商城的商戶(hù)被分為三類(lèi)。每一類(lèi)所享受的服務(wù)不同，所支付的服務(wù)費用也相應不同。
淘寶網(wǎng)將店鋪保證金按照A、B、C三類(lèi)店鋪，各自收取不同金額的保證金。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)支付寶盈利
淘寶網(wǎng)成功的原因之一是擁有支付寶這個(gè)第三方支付平臺，支付寶的擔保交易模式為C2C買(mǎi)賣(mài)雙方提供了安全保障。沒(méi)有支付寶，淘寶網(wǎng)就沒(méi)有一個(gè)強大的支付平臺和一個(gè)高效的信用管理系統。而沒(méi)有淘寶網(wǎng)，支付寶就沒(méi)有了賴(lài)以生存的買(mǎi)賣(mài)交易，因此兩者是一個(gè)相互依賴(lài)以達到生存的整體。根據支付寶網(wǎng)站數據，支付寶日交易總額超過(guò)3.5億元民幣，而通常的交易從買(mǎi)家打款到賣(mài)家收到款項最少都需要3-5天，我們按照4天進(jìn)行簡(jiǎn)單計算，每天因為交易而沉淀在支付寶的資金約為3.5x4=14億元。這僅僅是按照交易額計算的利息收入，不包括有買(mǎi)家和賣(mài)家由于個(gè)人原因而保留在支付寶中的更大數量的存款。如果淘寶網(wǎng)能夠擁有一個(gè)比較好的財務(wù)管理團隊，就可以把這些存量巨額通過(guò)利用合理的財務(wù)政策進(jìn)行管理，從而獲得比文中簡(jiǎn)單計算的存款利息更高的收益。
�。ㄋ模┯脩�(hù)信息資源
人就是資源，現在活躍在淘寶網(wǎng)上的店主上百萬(wàn)，更有幾千萬(wàn)注冊會(huì )員，這本身就是一種資源，通過(guò)交易分析消費行為，購買(mǎi)，流行等等，數據都可以賣(mài)給需要的公司。
綜上所述淘寶的收入主要來(lái)自于廣告，商戶(hù)交的攤位費以及其他費用。而廣告費又主要來(lái)自商戶(hù)，其他費用主要來(lái)自于大筆資金（包括商家的保證金和買(mǎi)家的支付寶余額）的占用利息等。
四、評價(jià)與建議
淘寶網(wǎng)在發(fā)展過(guò)程中有很多值得人們學(xué)習的地方
�。ㄒ唬┏浞掷昧恕熬W(wǎng)絡(luò )規�！�，通過(guò)免費策略等將其網(wǎng)絡(luò )規模擴張到業(yè)內第一并形成規模效應。網(wǎng)絡(luò )規模重要的原因是，一淘寶網(wǎng)的固定成本可以分攤到更多的用戶(hù)身上，導致成本下降。另一點(diǎn)是由于網(wǎng)絡(luò )的外部性特點(diǎn)，一旦形成規模優(yōu)勢，其網(wǎng)絡(luò )價(jià)值會(huì )很大。
�。ǘ┆毺氐木W(wǎng)站運營(yíng)能力。淘寶占據優(yōu)勢的原因除了免費以外，淘寶網(wǎng)的團隊具備獨特的能力來(lái)滿(mǎn)足社區體驗、界面友好、反應迅速和滿(mǎn)足用戶(hù)滿(mǎn)意等要求。
當然也有許多不足主要體現在利潤點(diǎn)、利潤源、利潤對象等方面
�。ㄒ唬├麧欬c(diǎn)——客戶(hù)價(jià)值存在的問(wèn)題
1、小賣(mài)家展示機會(huì )受到了極大的擠壓，如果大量的小賣(mài)家客戶(hù)價(jià)值不能得到保證，一旦競爭對手能率先解決這一問(wèn)題，恐怕大量小賣(mài)家會(huì )選擇離開(kāi)，對淘寶網(wǎng)將造成極大沖擊。淘寶應該改善小賣(mài)家的生存環(huán)境。
2、買(mǎi)家選擇過(guò)多信息過(guò)載。淘寶網(wǎng)需要制定出更多的更細的方式來(lái)滿(mǎn)足買(mǎi)家的需要。商品質(zhì)量問(wèn)題。淘寶網(wǎng)給買(mǎi)家的最深印象就是商品極多、價(jià)錢(qián)便宜。同時(shí)質(zhì)量參差不齊。應當進(jìn)一步改善商品把關(guān)，改善自身形象。
�。ǘ├麧櫾础杖雭�(lái)源存在的問(wèn)題
收入來(lái)源對廣告收入的依賴(lài)很大，據新聞報道，其廣告收入比重接近80%。這將影響其收入來(lái)源的可持續性和穩定性。
�。ㄈ├麧檶ο蟠嬖诘膯�(wèn)題
淘寶的B2C商城用戶(hù)，將是其未來(lái)增值業(yè)務(wù)的主要收入來(lái)源之一。只有大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)和商城用戶(hù)的交易傭金收入，才能改變目前收入來(lái)源中廣告收入占比過(guò)高的現象。
消費者調研報告4
調研內容：
本次市場(chǎng)調查，我們深入天津各大服裝和面料賣(mài)場(chǎng)，對其中的各類(lèi)服裝和面料的材料、紗線(xiàn)種類(lèi)、面料顏色、做工、服裝款式等具體的且和人們在日常生活中息息相關(guān)的各方面進(jìn)行細致和深入的調研，以進(jìn)一步了解現今的服裝和面料的流行趨勢和消費者的選擇方向，更好的幫助企業(yè)和學(xué)校選擇今后前進(jìn)方向。
調研背景：
第一章隨著(zhù)科技的高速發(fā)展，人們對穿著(zhù)和裝飾的追求也越來(lái)越高。消費者對于服裝的選擇已不再是在保暖和合適的階段了，在選擇這些日常紡織品時(shí)更多的會(huì )從多方面進(jìn)行考慮，例如，服裝款式、類(lèi)別、舒適性以及一些特殊的性能等以及家居紡織品面料的質(zhì)量、外觀(guān)、花型和健康指標等。同時(shí)在當今社會(huì )另一個(gè)環(huán)保趨勢的推動(dòng)下，“低碳”在今后的生活中也會(huì )更加的沖擊人們對日常服裝面料的選擇趨勢。作為衣食住行中的“衣”，也在有著(zhù)一種新模式。而對服裝面料以及家居面料的要求上面也開(kāi)始更加的注重是否環(huán)保。
第二章前不久的經(jīng)濟危機對于紡織業(yè)特別是我國的紡織業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的打擊，對于新的經(jīng)濟環(huán)境，我國服裝以及家居面料行業(yè)也開(kāi)始有了新的改革，市面上的服裝和面料也必將有一番翻天覆地的變化。
第三章作為紡織專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，了解這些紡織品的現狀對于我們將來(lái)進(jìn)入企業(yè)，快速適應工作和勝任工作以及預測市場(chǎng)流行趨勢和掌握服裝材料應用有著(zhù)重要的作用。
調研時(shí)間：
9月13日至9月15日。
調研地點(diǎn)：
濱江道、大胡同、輕紡城。
調研對象：
當前市面上流行的服裝款式和面料以及家居面料的常用材料以及首選組織結構、風(fēng)格分類(lèi)以及主流圖案色彩搭配和花型等。
調研結果及其分析：
一、流行色的調查：
所謂流行色，是指在一定時(shí)期和地區內，被大多說(shuō)人所喜愛(ài)或采納的幾種或幾組時(shí)髦的色彩。她是在一定時(shí)期、地區的政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境，和人們心理活動(dòng)等因素綜合作用下產(chǎn)生的。
對于大多說(shuō)人來(lái)說(shuō)，流行色是一個(gè)非常時(shí)尚的名詞。人們在選擇服裝時(shí)首先要看的往往是顏色，而流行色往往成為了那些追求時(shí)尚個(gè)性一族的首選�？梢�(jiàn)掌握當前的流行色并預測下一年的流行色對于服裝制作以及選擇服裝是多么的重要。
簡(jiǎn)約是現今服裝的主要風(fēng)格，這樣的風(fēng)格自然帶動(dòng)了純白色的流行，通過(guò)我們調查我認為：在09年白色將已上升趨勢繼續流行，深淺變化的藍色將成為20xx主要流行色;橙色和桔紅色的搭配，將形成一種矛盾的組合;流行了幾季的玫紫色將繼續在流行色中占一席之地，但在表現上將更趨于冷峻，并成為藍色的重要補充;綠色系在明度和純度上會(huì )進(jìn)一步提升;而金色和銀色將成為比較重要的點(diǎn)綴，使紡織品更具金屬感，不同色相都將已近白色系作為基本基調，繼續傳達服裝簡(jiǎn)約唯美的風(fēng)格。
沒(méi)有妖艷的色彩，全是樸素完美的單色。雪樣純凈的白色，被時(shí)間腐蝕了的米色、米黃色、灰白色;氧化了的綠色;浪漫的粉紅色，千百惠女裝輕描淡寫(xiě)的幾筆卻是簡(jiǎn)約唯美貼切的`詮釋。
雅戈爾男裝清新的白色、浪漫的粉紅、高雅的米黃彌漫著(zhù)朦朦朧朧的紳士風(fēng)度。
再來(lái)看看充滿(mǎn)青春氣息的美特斯邦威，無(wú)論是純粹的單色(即使是單色卻也是灰灰的泛著(zhù)絲絲白色)還是幾種亮色灰色的搭配都是那么親切放在一起又如此自然而和諧，有如陽(yáng)光一樣柔和。
從真維斯中我們也能發(fā)現米白色、明亮的綠色、灰灰的藍色、冷峻的玫紫色，如同經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮逐漸退色逐漸接近白色而顯得更加明亮溫馨!
來(lái)看看運動(dòng)裝，從這里也能感覺(jué)到白色簡(jiǎn)約的風(fēng)格。彬彬適中、別致、隱秘的藍色，呈現出清晰與模糊，粗狂與秀美，面與線(xiàn)的融合風(fēng)格!
從上面幾張照片大體能感覺(jué)到今年的流行趨勢，幾乎每件服裝都能找到藍色的身影，藍色勢必將成為09年的主要流行色其效果將變得適中、別致、隱秘。在09年不同色度的近白色系是一種重要基調體現出簡(jiǎn)約唯美的風(fēng)格，無(wú)論是套裝還是自由搭配，一身白色打扮將成為時(shí)尚前沿：橙色和桔紅色的搭配，將形成一種矛盾的組合;海軍藍、灰銀色與其他火熱的色彩構成了這一主題，令人聯(lián)想到2008年北京奧運足球場(chǎng)上的紅、黃、綠條：玫紫色將以冷峻的面孔繼續流行并成為藍色的重要補色，米黃色將成為點(diǎn)綴的亮色，所有優(yōu)雅的色彩都可作為玫紫色的配色：綠色系在明度和純度上會(huì )進(jìn)一步提升，以強調視覺(jué)和觸覺(jué)的精致感受。而金色和銀色將成為比較重要的點(diǎn)綴，使紡織品更具金屬感。
總的來(lái)說(shuō)20xx年流行色表現形式將不會(huì )太夸張，主要以寧靜、精致，柔和、簡(jiǎn)約為基調，在其他表現形式的配合下必定帶我們走進(jìn)一個(gè)唯美、溫馨、靜謐的10年。
二、家居面料：
在家居面料中，其中針對消費者的心理而言，比較多的要求家居制品的舒適性比較好，另外就是針對不同的消費者要求要有不一樣的風(fēng)格顏色等。另外還有就是家居產(chǎn)品的環(huán)保性。而在這些所提到的要求中，一個(gè)對家居用品比較高的質(zhì)量要求就是要是家居，尤其是床上用品有比較好的干爽舒適性。
隨著(zhù)人們生活水平的提高，現有的干爽舒適面料已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的的物質(zhì)需求，如何提高服裝面料的干爽舒適性已經(jīng)成為科研單位研究的重點(diǎn)，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。眾多新型纖維的研制開(kāi)發(fā)及其在家居用品的應用上越來(lái)越多。
在家居裝飾中包括的方面可以分為以下幾種方面：
家具裝飾：臺布、沙發(fā)套、靠墊等
地面裝飾：地毯、地墊、手工藝地毯等
墻面裝飾：墻布、壁面工藝(刺繡手工印染裝飾品)等
窗戶(hù)裝飾：窗簾、窗紗、布制百葉窗等
床上用品：被套、枕套、床單等
針對家居用品中，其形式和色彩的形式多樣，其中針對家用紡織品的要求也表現在多個(gè)方面，例如現在出現在家居紡織品中的各類(lèi)品種有：抗菌類(lèi)家用紡織品、遠紅外保健家用紡織品、藥物保健家用紡織品、阻燃家用紡織品、隔音家用紡織品、抗靜電家用紡織品、防水家用紡織品、抗污家用紡織品、超吸水性家用紡織品、抗紫外線(xiàn)家用紡織品、芳香家用紡織品、納米家用紡織品、變色(濕變、溫變)家用紡織品、自清潔家用紡織品等紡織家居紡織品。
在家居紡織品的設計方面強調原材料的配套設計、工藝種類(lèi)的配套設計、色彩配置設計等。而在實(shí)地的調研中發(fā)現，現在消費者對家居紡織品有比較高的要求主要體現在床上用品以及窗戶(hù)裝飾物等方面，其中床上用品的原料要求上面多為棉，麻，毛，絲等天然纖維。
以下為實(shí)地調研中得到的一些床上用品品種規格：
1、全棉沙羅布cottonleno55/56’80/2+40/2x4090x62
2、竹節紗羅布lenoslub59’21+21/2+12(竹)x12+12(竹)65x44
(1與2的組織構成都為緞紋組織)
在實(shí)際的調研中，各種床上用品的組織結構都為常見(jiàn)的基礎組織，其中有沙羅組織，蜂巢組織，各種斜紋等。有全棉沙羅組織，全棉蜂巢組織，全棉平紋組織的色紡床單，全棉斜紋類(lèi)，絲綢類(lèi)，雪紡皺類(lèi)，環(huán)保滌棉類(lèi)面料，彈力面料等。
在家居床上用品中，各個(gè)面料都在強調面料細膩、環(huán)保染色、吸濕透氣、耐磨耐用等，由此可見(jiàn)在家居床上用品中，重點(diǎn)要求其床單被罩在貼身有較好的舒適性能和吸濕透氣性，與此同時(shí)，環(huán)保性也不斷的加入到床上制品的要求中，這在今后的紡織品行業(yè)中都將是一個(gè)新的趨勢。
三、對消費者消費心理的調查
購衣地點(diǎn)普通市場(chǎng)占30.2%，專(zhuān)賣(mài)店占39.6%，超市占11.6%，大型百貨商場(chǎng)占18.6%。從此項中可以了解大學(xué)生對購物環(huán)境有一定的要求，也反映了當代大學(xué)生對品牌服裝的青睞與消費知識水平。
喜歡休閑類(lèi)型的占35%,半休閑類(lèi)型的占37.8%,職業(yè)類(lèi)型的占8.7%,時(shí)尚前衛類(lèi)型的占12.4%,運動(dòng)裝的占6.1%,從此項調查中可知半休閑裝是大學(xué)生最鐘愛(ài)的，其次是休閑的服裝。至于職業(yè)類(lèi)型的服裝，好像在大學(xué)生中沒(méi)有很大市場(chǎng)。
追求潮流的占7.7%,標新立異的占10.1%,適合自己就好的占72.8%,無(wú)所謂的占9.4%,通過(guò)此項調查可以看出，可見(jiàn)大學(xué)生還是一個(gè)比較理性的消費群體，絕大多數人購買(mǎi)衣服還是選擇適合自己的，而不是強調追求潮流或標新立異。
喜歡條格花紋的占12.9%，方格花紋的占6.4%，自由變化花紋的占47%，其他花紋的占33.7%，此項調查顯示了大學(xué)生對服裝面料的花紋方面的要求。
喜歡服裝類(lèi)型隨主流的占10.2%，個(gè)性化的占26.5%，時(shí)尚的占27%，無(wú)所謂的占36.3%，此項調查顯示大學(xué)生對服裝類(lèi)型要求不是非常在意，主要是適合自己就好。
購買(mǎi)服裝時(shí)主要考慮品牌的占10.3%，面料的占16.7%，款式的占50.9%，價(jià)格的占22.1%，由于大學(xué)生是純消費者，因此款式對于他們來(lái)說(shuō)是比較重視的，他們也追求品牌，更考慮價(jià)格，由于對面料不怎么了解，因此在購買(mǎi)時(shí)沒(méi)有受到很重視。
在這次實(shí)地調研中，我受益頗多。不僅對于當前的服裝市場(chǎng)的整體趨勢有了一定的把握，而且在調查中極大的豐富了我的實(shí)踐能力和分析能力。市場(chǎng)是企業(yè)行動(dòng)的風(fēng)向標，市場(chǎng)的需求決定了企業(yè)今后的方向，我們現在的調查可以為我們以后畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)做一個(gè)很好的鋪墊，同時(shí)也為我們今后學(xué)習和實(shí)踐提供了一個(gè)很好的先例。
消費者調研報告5
本次調研共發(fā)放問(wèn)卷120份，計回收問(wèn)卷111份，回收率92.5%。其中有效問(wèn)卷100份，樣本分布結構大一7人、大二43人、大三36人、大四14人，男生比例59%，女生41%。并在問(wèn)卷的基礎上走訪(fǎng)了兩院的手機店及儋州移動(dòng)、聯(lián)通通信公司，從總體上了解手機市場(chǎng)的相關(guān)信息，調研的具體結果大致如下：
一、手機普及情況及趨勢分析
針對學(xué)校的手機普及情況我們通過(guò)電話(huà)調研的方式進(jìn)行了初步的統計，每個(gè)班級少的有3-4部，多的則達到10部以上，被調查者中周?chē)笥咽褂檬謾C較多的占27%，一般的則占到了58%。根據本次調研數據樂(lè )觀(guān)估計我校學(xué)生的手機擁有量可能在800-1000部左右，即每7-8個(gè)學(xué)生中就有1個(gè)人擁有手機。手機已從原來(lái)身份和地位的象征開(kāi)始作為一種便捷的通訊工具為學(xué)生所廣泛接受。
隨著(zhù)手機價(jià)格的大幅度下降與入網(wǎng)費的取消，再加上移動(dòng)、聯(lián)通公司通過(guò)變相的單相收費、各種打折、免月租、集團卡等優(yōu)惠活動(dòng)的推出，導致手機的通訊資費進(jìn)一步降低，使得大多數人都能夠消費得起以往只有大款才消費得起的手機。同時(shí)生活條件的改善導致部分學(xué)生的月生活費用也相應提高，除基本的生活支出外可支配費用的增加也促使他們開(kāi)始考慮手機消費。因此手機擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。
二、各品牌手機占有情況
目前我校學(xué)生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多，兩者分別占被調查者的28%和27%，其次三星和西門(mén)子也擁有一定數量的支持著(zhù)，分別占被調查者的15%和9%，而國產(chǎn)手機則主要集中在波導、TCL兩大品牌，但其占有率也仍然不高，分別只有5%、7%，其它的小品牌占有率更低。這樣的品牌結構可歸結為兩句話(huà)：大品牌主導市場(chǎng)，小品牌填補市場(chǎng)空隙。
在印象調查中，一百名手機用戶(hù)中分別有84%和79%的被訪(fǎng)者對諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩
個(gè)品牌也保持了較大的優(yōu)勢。這一方面與它們產(chǎn)品自身的質(zhì)量、功能、科技含量有著(zhù)密切關(guān)系，同時(shí)也是兩者巨大的廣告經(jīng)費投入的結果。而原本處于三強之一的愛(ài)立信，雖然有著(zhù)本身積累起來(lái)的長(cháng)期品牌優(yōu)勢，
但隨著(zhù)其淡出手機生產(chǎn)，新型機推出不多等多方面的原因致使其市場(chǎng)占有率逐年下降。相反三星、西門(mén)子等外國公司憑借技術(shù)優(yōu)勢，適時(shí)推出新產(chǎn)品符合學(xué)生使用，因此在學(xué)生中也占有了一定的市場(chǎng)。而國內的手機品牌知名度雖然也有所提高，但終因為質(zhì)量、款式等的制約而受到限制。
三、現有用戶(hù)具體分析
從性別上看，目前的手機現有消費者仍以男性為主，根據問(wèn)卷顯示數據男女比例為：59s41。
月生活費性別
以下300-500500-700700-900900以上男女。
從年級上看現有的手機消費改變了以往大四學(xué)生占據主要份額的狀況，大三的學(xué)生開(kāi)始后來(lái)居上占了較大的份額，其功用也由原來(lái)單一的聯(lián)系工作開(kāi)始向多方面轉變，如聯(lián)系朋友、戀愛(ài)需要等，其中大多數是前者與朋友聯(lián)系的需要，約占了調查總數的75%。大一的新生手機擁有數量相對較少，這并不意味著(zhù)新生的手機消費潛力不大，相反新生在非手機用戶(hù)手機消費的潛市場(chǎng)當中占有相當的份額。新生主要是由于地緣、用途及費用方面的考慮而暫時(shí)性的沒(méi)有購買(mǎi)手機，其購買(mǎi)意向卻仍相當強烈。在我們訪(fǎng)談過(guò)程中大多數新生都在尋求手機購買(mǎi)的機會(huì )。
從個(gè)人月收入上看，月生活費的多少也直接影響我校學(xué)生手機消費的變動(dòng)。我校絕大部分學(xué)生的月生活費都在300-500之間，這一層次的學(xué)生手機消費者不在少數，占了本次問(wèn)卷樣本的50%，但月生活費在500以上的高消費者也占了42%，有10%的人達到了700以上。
消費者調研報告6
一、調查的基本情況
此次調查問(wèn)卷主要對大學(xué)生的消費水平、消費方式、消費項目、消費心理等問(wèn)題進(jìn)行調查。調查通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)放問(wèn)卷采取隨機抽樣形式，有工商管理學(xué)院、會(huì )計
學(xué)院、金融學(xué)院等不同學(xué)院大一、大二、大三的學(xué)生。本次調查共發(fā)出問(wèn)卷60份，實(shí)際收回有效問(wèn)卷50份，有效率為83。33%其中男生比例為45%，女生比例為55%。由于在抽樣中充分考慮了樣本的代表性和性別比例的協(xié)調性，因此此次調查較為客觀(guān)的反應了大學(xué)生的消費情況。為方便調查者答卷，在問(wèn)卷設計過(guò)程中以選擇題為主，還有少量的填空題。在被調查者中有25%來(lái)自農村，
45%來(lái)自鄉鎮，30%來(lái)自城市。
二、調查結果分析
1、關(guān)于每月的平均生活費
從大學(xué)生的月生活費消費情況來(lái)看，城鎮學(xué)生消費水平明顯高于農村學(xué)生。在被調查者中，每月的平均生活費在500元以下的僅占4.5%，1301元以上的占5.5%，大部分學(xué)生每月的平均生活費在500元到1300元，其中501元—800元的有53.7%，801元—1300元的有36.3%�？梢�(jiàn)大學(xué)生平均月消費還是比較合理的。
2、生活費的主要來(lái)源
對于生活費的主要來(lái)源，有88%的大學(xué)生選擇了父母，5%的學(xué)生靠獲得的獎學(xué)金來(lái)填補生活開(kāi)支；，15%的同學(xué)通過(guò)兼職打工補貼日常開(kāi)銷(xiāo)，另有2%的同學(xué)還有其他的經(jīng)濟來(lái)源。從調查問(wèn)卷可以看出，同學(xué)們主要的經(jīng)濟來(lái)源是父母，然而隨著(zhù)年級的上升這一比例略有下降，且來(lái)源趨向于多元化。
3、每月的主要消費項目
21世紀是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時(shí)代，當代的大學(xué)生們已不再滿(mǎn)足于宿舍、教室、圖書(shū)館三點(diǎn)一線(xiàn)的單調生活。從調查問(wèn)卷可以看出，在每月的消費項目中，95%的學(xué)生伙食占每月消費額的50%；學(xué)生服裝消費在10%——20%左右；書(shū)籍、各類(lèi)培訓費用大二、大三的在每月消費額中占有一定的比例，大概5%—20%，大一的占用每月消費額相對較少；娛樂(lè )、交際在每月消費額中占有相對較高的比例，15%的同學(xué)有30%的花費在這方面，75%的學(xué)生這方面的比例為10%，10%的學(xué)生在10%；對于購物花費在普遍在10%—30%，通訊費用占用5%左右。由此可見(jiàn)，大學(xué)生的消費已呈現明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟條件允許，娛樂(lè )、交際消費將成為學(xué)生每月消費的很大一部分，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會(huì )、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
4、采取消費的形式
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展，對于消費的主要形式，15%的學(xué)生熱衷于網(wǎng)絡(luò )消費，64.5%的學(xué)生還是愿意選擇大型超市或其他的百貨商場(chǎng)，14.5%的學(xué)生會(huì )選擇專(zhuān)賣(mài)店或品牌店，其他的6%則大多數選擇小商鋪。世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，學(xué)生的消費形式也日漸增多。
5、理財的情況
在被調查者中，85%的學(xué)生表明從來(lái)沒(méi)有記賬的習慣，13%的學(xué)生則有隔三差五的記賬習慣，只有2%的學(xué)生會(huì )堅持每天記賬。對于每月的生活費，大部分學(xué)生還比較理智。70.3%的學(xué)生是一邊花一邊打算，12.3%的學(xué)生是想花就花，12.4%的學(xué)生能省就省，5%的學(xué)生則會(huì )全部計劃好再花。從調查的情況來(lái)看，面對相對寬裕的經(jīng)濟條件，學(xué)生花錢(qián)也相對隨意。
6、關(guān)于消費時(shí)是否會(huì )和商家講價(jià)的問(wèn)題
關(guān)于消費時(shí)是否會(huì )和商家講價(jià)的問(wèn)題，大部分同學(xué)還是會(huì )還價(jià)的。53.7%的學(xué)生會(huì )盡量把價(jià)格壓到最低，會(huì )大概還價(jià)的占30.4%，還有7.3%的學(xué)生是看情況而定的，重來(lái)不還價(jià)的占8.6%�，F在商家一般會(huì )把價(jià)格標高，從調查可以看出，學(xué)生懂得適當的去還價(jià)，這樣買(mǎi)東西就不會(huì )吃太大的虧。
7、消費時(shí)產(chǎn)生的顧慮
消費時(shí)總會(huì )存在一些顧慮，在被調查者中，85%的學(xué)生看中的是商品的性?xún)r(jià)比，15%的學(xué)生會(huì )考慮資金的問(wèn)題，10%的學(xué)生也會(huì )考慮商品的時(shí)髦度，在本次調查中，沒(méi)有學(xué)生會(huì )考慮其他同學(xué)是否也擁有�？梢�(jiàn)，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，大學(xué)生的心理更加成熟了，攀比現象也少了。
8、消費的心理
一般情況下，76.7%的學(xué)生表明在確實(shí)有需要的情況下會(huì )去消費，12.3%的學(xué)生會(huì )看心情去消費，9%的學(xué)生會(huì )在資金充足的情況下去消費，2%的學(xué)生則會(huì )選擇打折促銷(xiāo)是去消費。面對諸如“光棍節”商品瘋狂打折季，85.2%的學(xué)生選擇了看當是有沒(méi)有需要的態(tài)度，7.3%的學(xué)生會(huì )選擇冷靜觀(guān)戰的態(tài)度，還有5.5%的學(xué)生存在一定的購物欲望，2%的學(xué)生則選擇瘋狂購物，在所不惜�？梢�(jiàn)，大學(xué)生的消費心理相對來(lái)說(shuō)還比較成熟。
結尾
大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì )群體，有著(zhù)自己特殊的消費觀(guān)念和消費行為，一方面，他們有著(zhù)旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀(guān)念的超前和消費實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費呈現出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費受到方方面面的影響，也會(huì )影響著(zhù)方方面面。對于成長(cháng)中的大學(xué)生，其世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)正處于定型階段，極易受家長(cháng)、教師、同學(xué)及社會(huì )其它成員的影響，具有較強的可塑性。因而，如何引導當代大學(xué)生樹(shù)立正確的、健康的消費觀(guān)念是擺在大家面前的一個(gè)難題。同樣大學(xué)生消費市場(chǎng)隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，高校的大規模擴招而越來(lái)越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題�，F在就有關(guān)大學(xué)生消費從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì )三方面提以下的幾點(diǎn)建議：
�。ㄒ唬⿲τ诖髮W(xué)生而言，要樹(shù)立自己合理的消費觀(guān)念，要理智地對待自己的消費。作為一個(gè)純消費者，大學(xué)生經(jīng)濟來(lái)源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區。如今有的學(xué)生消費上大手大腳，還有沉迷于盲目消費中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò )游戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學(xué)生也會(huì )在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費者的維權意識，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開(kāi)始慢慢地融入社會(huì )，社會(huì )中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止，面對紛繁復雜的社會(huì )，大學(xué)生要學(xué)會(huì )維護自己的合法權利。
�。ǘ⿲W(xué)校應加強對學(xué)生消費觀(guān)念培養。事實(shí)求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費觀(guān)教育還沒(méi)有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費心理和行為研究不足“兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費觀(guān)的教育指導不夠。由于對大學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀(guān)以及課程設置等因素，與人生觀(guān)、勞動(dòng)觀(guān)、金錢(qián)觀(guān)、國情觀(guān)等重要思想觀(guān)念緊密相關(guān)的消費觀(guān)的專(zhuān)題教育在思想品德修養課中沒(méi)有充分開(kāi)展，從而也難以達到真正的指導目的。
�。ㄈ⿲τ谏鐣�(huì )而言，要積極開(kāi)拓大學(xué)生消費市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)多方面滿(mǎn)足不同經(jīng)濟條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費。無(wú)論從哪方面講，大學(xué)生的消費市場(chǎng)已不再是可有可無(wú)的了，它已嚴重影響著(zhù)高校周?chē)貐^經(jīng)濟的發(fā)展。
�。ㄋ模⿲Υ髮W(xué)生來(lái)說(shuō)還應加強合理儲蓄的觀(guān)念。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“理財與你掙了多少錢(qián)沒(méi)關(guān)系，它是測算你能留住多少錢(qián)以及能讓這些錢(qián)為你工作多久的能力�！痹谡{查時(shí)，當問(wèn)及對理財的認識時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當問(wèn)及一學(xué)期結束后經(jīng)濟情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著(zhù)如何把剩余的錢(qián)花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲蓄的意識。
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