最全汽車(chē)保險理賠流程

　　馬路如虎口，經(jīng)常在路上跑那有不發(fā)生磕磕碰碰的。就算再小心謹慎的車(chē)主，難免會(huì )遭遇新手的圍堵發(fā)生擦碰。當事故真的發(fā)生時(shí)，車(chē)主除了要冷靜應對外，還要知道如何把自己的損失轉嫁給保險公司，這就要走保險理賠的流程了。保險流程是怎么樣?各大保險公司的理賠流程是不是都一樣?下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的汽車(chē)保險理賠流程的知識，歡迎閱讀。

　　保險理賠流程

　　汽車(chē)保險理賠的處理程序其實(shí)很簡(jiǎn)單，主要包括受理案件、現場(chǎng)查勘與定損、賠付結案三個(gè)過(guò)程。詳細可以分為9個(gè)步驟，分別是：車(chē)輛出險、報案、現場(chǎng)處理、提出索賠請求、配合保險公司事故查勘、事故結案、提交索賠材料、索賠審核和領(lǐng)取賠款。下面通過(guò)圖文結合的方式，為大家詳細解讀這九個(gè)步驟。

　　這九個(gè)步驟是現在大多數保險公司理賠的流程，無(wú)論是9個(gè)或是5個(gè)步驟，萬(wàn)變不離其中，都是在幾個(gè)中或增或減。有些步驟是車(chē)主必須經(jīng)手，有些是保險公司的程序，因此看似復雜的步驟，其實(shí)也很簡(jiǎn)單。

　　幾大保險公司的理賠流程

　　1、平安保險

　　平安保險的理賠流程大概如下：車(chē)輛出險、向公安報警及報答95511報案、現場(chǎng)處理、提出索賠請求、配合保險公司事故查勘、事故結案、提交索賠材料、索賠審核和領(lǐng)取賠款九個(gè)步驟。步驟細化，平安保險的理賠流程和一般保險公司的流程基本相同。

　　平安保險理賠電話(huà)95511全天24小時(shí)都開(kāi)通，全國通賠，單證齊全既可當地理賠;而且，在1萬(wàn)元以?xún)溶?chē)險責任事故，資料齊全，一個(gè)工作日內完成賠付。

　　2、中國人保

　　事故發(fā)生后，首先請保護現場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施，然后請按5步驟進(jìn)行理賠：撥打報案電話(huà)95518、事故勘察和損失確認、提交索賠材料、賠款計算、審核和領(lǐng)取賠款。

　　中國人保的流程簡(jiǎn)化了，少了車(chē)輛出險、現場(chǎng)處理、提出索賠請求和事故結案四個(gè)步驟。

　　3、人壽保險

　　人壽保險要求在出險后48小時(shí)內報案，報案后保險公司會(huì )有定損人員到現場(chǎng)進(jìn)行定損，判斷你的出險情況是否與你說(shuō)的相符，如果真實(shí)，就會(huì )認可你所說(shuō)的。車(chē)出險后不推薦移動(dòng)車(chē)輛位置，有時(shí)候可能影響定損。人壽保險的理賠流程一般是：出險、報案、查勘、定損、核價(jià)、核損、核賠和支付八個(gè)步驟。

　　中國人壽的八個(gè)步驟和保險公司的九個(gè)步驟基本相同，只是名稱(chēng)不同罷了。

　　常見(jiàn)保險不賠案例

　　1、收費停車(chē)場(chǎng)或修理場(chǎng)丟車(chē) 不賠

　　按照保險公司的規定，凡是車(chē)輛在收費停車(chē)場(chǎng)或營(yíng)業(yè)性修理廠(chǎng)中被盜，保險公司一概不負責賠償。因此，車(chē)主去停車(chē)場(chǎng)停車(chē)時(shí)一定要保留好相關(guān)的票據，要是車(chē)子在停車(chē)場(chǎng)丟了，正確的方法是向停車(chē)場(chǎng)索賠而不是保險公司。

　　2、未年檢的車(chē)出險 不賠

　　雖然上面的案例最后通過(guò)法院干涉，保險公司還是陪了。但是在保險合同中有規定，保險只對合格車(chē)輛生效，對于未年檢的車(chē)輛只能視為不合格車(chē)輛。車(chē)主朋友一定要按時(shí)年檢，切不可存在僥幸心理，免得索賠被拒賠。

　　3、駕駛人未年審 不賠

　　案例中的吳先生只能認倒霉了。駕駛人未年審，就是駕駛人的駕駛證過(guò)期了，沒(méi)有去換新的。如果駕駛人未年審，其所開(kāi)的車(chē)輛屬于不合格車(chē)輛，保險公司將會(huì )拒絕任何理賠。

　　4、酒后駕車(chē) 不賠

　　喝酒不開(kāi)車(chē)，開(kāi)車(chē)不喝酒。如果喝酒后駕駛造成交通事故，保險公司是不賠償的�，F在交警都利用這個(gè)進(jìn)行宣傳，警示效果應該不錯。

　　5、報案不及時(shí) 不賠

　　保險公司規定，出險后48小時(shí)必須報案，如果超出這個(gè)時(shí)間，保險公司將不予賠償。

　　6、車(chē)沒(méi)丟輪胎丟了 不賠

　　根據保險公司的規定，未發(fā)生車(chē)輛其他部位的損壞，只是車(chē)輪單獨損壞或丟失的情況不賠。因為輪胎不在保險理賠的范圍，因此車(chē)主要把車(chē)停在有人看守的停車(chē)場(chǎng)，以免輪胎被偷沒(méi)有理賠。

　　總結：

　　保險理賠的過(guò)程其實(shí)很簡(jiǎn)單，現在的電話(huà)車(chē)險，甚至只要打幾個(gè)電話(huà)都可以完成理賠過(guò)程，車(chē)主如果出險了，也不會(huì )太耽誤時(shí)間去辦保險理賠。由于保險理賠的程序有所不同，因此車(chē)主在選擇購買(mǎi)車(chē)險的時(shí)候，最好把理賠的程序也了解清楚，對于還是有很大幫助的。

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