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汽車(chē)保險理賠程序及技巧
車(chē)輛發(fā)生保險事故后，要立即保護現場(chǎng)，搶救傷員和財產(chǎn)，保留相關(guān)證據;立即向公安機關(guān)交通管理部門(mén)報案。下面是小編為大家分享汽車(chē)保險理賠程序及技巧，歡迎大家閱讀瀏覽。
汽車(chē)保險理賠程序：
1 保護事故現場(chǎng)，搶救傷員，迅速報案。
車(chē)輛發(fā)生保險事故后，要立即保護現場(chǎng)，搶救傷員和財產(chǎn)，保留相關(guān)證據;立即向公安機關(guān)交通管理部門(mén)報案。電話(huà)通知保險公司報案(車(chē)輛保險卡上有保險公司的報案電話(huà))，48小時(shí)內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。車(chē)險條款通常規定在出險后 48 小時(shí)內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書(shū)。
2 定損修理
因保險事故導致的車(chē)輛所有損失在修復之前，必須經(jīng)保險公司定損，以核定損失項目及金額;定損完畢后才可修理受損車(chē)輛;給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據、數額。
3 提交索賠單證，領(lǐng)取保險賠款
被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內將索賠單證包括：交通事故責任認定書(shū)、調解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、醫療費發(fā)票、病歷、誤工費證明、被撫養人身份情況以及保單正本 ( 復印件 ) 、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照 ( 即小李的駕照 ) 復印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款;屆時(shí)，保險公司會(huì )通知領(lǐng)取保險賠款;領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶(hù)口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領(lǐng)取賠款授權書(shū)》。
4 特殊案件的理賠
當車(chē)輛被盜或被搶時(shí)，應該先向公安機關(guān)報案，應在24小時(shí)內通知出險地的派出所或刑警隊;然后向保險公司報案，車(chē)輛被盜或者被搶48小時(shí)內攜帶個(gè)人資料到保險公司填寫(xiě)《機動(dòng)車(chē)輛保險出險通知單》，辦好登記手續。三個(gè)月內，車(chē)輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機關(guān)開(kāi)具的失竊證明、保險單正本、被保險車(chē)輛的行駛證、駕駛員的駕駛執照、被保險人的身份證原件、報案人的身份證原件及車(chē)輛的鑰匙到保險公司索賠。
輕微交通事故的保險理賠
當車(chē)輛發(fā)生損失數額較小的保險事故后，車(chē)主可以將車(chē)開(kāi)至保險公司指定修理處，那里有定損打價(jià)權，讓修理廠(chǎng)幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過(guò)以下幾步為車(chē)輛定損理賠
1、檢驗證件，出示三證及保單：本車(chē)行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶(hù)保險單;
2、壞車(chē)檢查，初定車(chē)輛損失部位、壞車(chē)檢查、填寫(xiě)案件審批表、復印所有證件等。
汽車(chē)保險理賠技巧：
(1)報案方式：電話(huà)報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。
(2)保險事故發(fā)生后，應在24小時(shí)之內通知派出所或者交警隊隊，在48小時(shí)內通知保險公司。
(3) 理賠周期：被保險人自保險車(chē)輛修復或事故處理結案之日起，3個(gè)月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內不領(lǐng)取應得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權益。車(chē)輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償的事故時(shí)，可以不向交警等部門(mén)報案，及時(shí)直接向保險公司報案就可以。在事故現場(chǎng)附近等候保險公司來(lái)人查勘，或將車(chē)開(kāi)到保險公司報案、驗車(chē)。
理賠流程:
1、被保險人需在及時(shí)向保險公司報案，并認真填寫(xiě)《機動(dòng)車(chē)輛保險出險/索賠通知書(shū)》并簽章。
2、及時(shí)告知保險公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn)，以便對車(chē)輛查勘定損。
3、根據《道路交通事故處理辦法》的規定處理事故時(shí)，對財物損失的賠償需取得相應的票據、憑證。
4、車(chē)輛修復及事故處理結案后，辦理保險索賠所需資料。
5、領(lǐng)取理賠款。
理賠技巧:
定損單是理賠依據通常定損單的維修價(jià)格是指汽車(chē)完全修復所需要支付的費用，除非在汽車(chē)維修時(shí)保險公司發(fā)現新的零部件故障，需要重新定損，否則定損單的維修價(jià)就作為保險公司需要給予車(chē)主的理賠款依據。異地出險的施救和理賠當汽車(chē)異地出險時(shí)，車(chē)主務(wù)必及時(shí)報案，安心等待保險公司的定損施救。車(chē)主絕不能自行維修汽車(chē)或人力推車(chē)，有時(shí)聰明反被聰明誤，由于擅自拖運維修汽車(chē)而造成車(chē)損擴大，保險公司通常是不負責理賠的。當汽車(chē)異地出險時(shí)，車(chē)主還需要第一時(shí)間拍下事故現場(chǎng)的照片作為理賠憑據。假如定損員難以在預定時(shí)間內做好事故定損工作，車(chē)主也能通過(guò)這些照片與實(shí)際維修單據，向保險公司索賠。私了事故要留證據事故現場(chǎng)快速處理方便了事故雙方，但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規定不了解，以為只要由責任方掏錢(qián)私了就完了，連交警都不通知到現場(chǎng)，結果在保險理賠時(shí)就很麻煩。
汽車(chē)出險理賠標準:
汽車(chē)出險已經(jīng)成了有車(chē)族們每天都可能遇到的問(wèn)題，出了險的理賠標準是什么?可能大部分司機都不是很清楚，為此，記者采訪(fǎng)了有關(guān)專(zhuān)家。
1、醫療費：在公費醫療范圍內，按照醫院對當事人的交通事故創(chuàng )傷治療所必須的費用計算，憑據支付。
2、誤工費：當事人有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高于交通事故發(fā)生地平均生活費3倍以上的，按照3倍計算;無(wú)固定收入的，按照交通事故發(fā)生地國營(yíng)同行業(yè)的平均收入計算。
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