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汽車(chē)保險理賠知識匯總
在整個(gè)理賠工作過(guò)程中，體現了保險的經(jīng)濟補償職能作用。當發(fā)生汽車(chē)保險事故后，保險人要急被保險人所急，千方百計避免擴大損失，盡量減輕因災害事故造成的影響，及時(shí)安排事故車(chē)輛修復，并保證基本恢復車(chē)輛的原有技術(shù)性能，使其盡快投入生產(chǎn)運營(yíng)。那么，下文是由小編為大家整理的汽車(chē)保險理賠知識，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、哪些情況下可以去索賠?
1、車(chē)撞固定物體(樹(shù)木、水泥墩、欄桿、電線(xiàn)桿等物體)。
2、別人的車(chē)相撞了(如對方全責，則由對方賠給您，而不由保險公司理賠)。
3、車(chē)撞人 。
4、車(chē)風(fēng)檔玻璃碎裂 。
5、事故中司機或乘客受傷(需已購買(mǎi)“車(chē)上人員險”)。
6、車(chē)自燃(需已購買(mǎi)“自燃險”)。 。
7、車(chē)丟失(或被搶)。
二、撞墻事故索賠程序
(一)、報案
1、帶保險單、行駛證、駕駛證開(kāi)您的車(chē)到保險公司。
2、在理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險登記表》《出險通知書(shū)》。
(二)、定損
帶《車(chē)輛出險登記表》找理賠部定損人員以確定修理項目和費用。定損后，會(huì )給您一張《定損單》。不要遺漏修理項目;修理費不能定得太低。
(三)、修車(chē)
1、把車(chē)、《定損單》一起交修理廠(chǎng)。 修理廠(chǎng)按《定損單》修車(chē)，并給您一張《提車(chē)單》作提車(chē)證明。
2、車(chē)修好后，憑《提車(chē)單》支付修理費后提車(chē)，并向修理廠(chǎng)索要：《修車(chē)發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》(均須蓋修理廠(chǎng)公章)。
(四)、開(kāi)事故證明
若損失不大，可任意找人寫(xiě)一個(gè)《第三方證明》;若損失很大，索賠時(shí)保險公司有可能向您要交通隊或安委會(huì )出具的事故證明。
(五)、遞交單證
將《出險通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結算單》統統交保險公司理賠部。
(六)、領(lǐng)賠款
遞交索賠單證后，接到保險公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車(chē)輛出險登記表》領(lǐng)賠款。
三、撞墻索賠所需單證
1、《出險通知書(shū)》：保險公司提供，保戶(hù)填寫(xiě)。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
2、《托修單》：保險公司提供，修理廠(chǎng)填寫(xiě)并蓋章。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
3、《定損單》：保險公司提供并填寫(xiě)，修理廠(chǎng)使用后交回保險公司。
4、《修車(chē)發(fā)票》：修理廠(chǎng)提供。
5、《施工單》：修理廠(chǎng)提供、填寫(xiě)并蓋章。
6、《材料單》：修理廠(chǎng)提供、填寫(xiě)并蓋章。
7、《第三方證明》：保險公司提供。車(chē)主是單位的需蓋章， 是個(gè)人則需簽字。
8、《賠款結算書(shū)》：由保險公司提供。 車(chē)主是單位的需蓋章， 是個(gè)人則需簽字。
四、撞車(chē)事故索賠程序
(一)、明確責任
若肯定負責任，則向保險公司報案;若肯定不負責任，則不必報案。因為這將決定您明年續保時(shí)能不能得到安返。
(二)、報案
1、帶保險單、行駛證、駕駛證開(kāi)您的及對方的車(chē)到您的保險公司。
2、在理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險登記表》、《出險通知書(shū)》。
(三)、定損
帶《車(chē)輛出險登記表》找理賠部定損員以確定修理項目和費用， 并給您一張《定損單》。 注意：不要遺漏修理項目;修理費不能定得太低。
(四)、修車(chē)
1、將車(chē)、《定損單》一起交修理廠(chǎng)�！⌒蘩韽S(chǎng)按《定損單》修車(chē)，并給您一張《提車(chē)單》作提車(chē)證明。
2、車(chē)修好后，憑《提車(chē)單》支付修理費后提車(chē)，并向修理廠(chǎng)索要：《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》(均須蓋修理廠(chǎng)公章)。
(五)、開(kāi)事故證明
修完車(chē)后， 帶對方車(chē)的修車(chē)發(fā)票和對方車(chē)主一起去交通隊結案。結案后，您得到一張《事故證明》(蓋交通隊公章)，并拿回自己被扣證件。
(六)、遞交單證
《出險通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結算單》，均交保險公司理賠部。
(七)、領(lǐng)賠款
遞交索賠單證后，接到保險公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車(chē)輛出險登記表》領(lǐng)賠款。
五、撞車(chē)索賠所需單證
1、《出險通知書(shū)》：保險公司提供，保戶(hù)填寫(xiě)。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
2、《托修單》：保險公司提供，修理廠(chǎng)填寫(xiě)并蓋章。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
3、《定損單》：保險公司提供并填寫(xiě)，修理廠(chǎng)使用后交回保險公司。
4、《修車(chē)發(fā)票》：修理廠(chǎng)提供。
5、《施工單》：修理廠(chǎng)提供、填寫(xiě)并蓋章。
6、《材料單》：修理廠(chǎng)提供、填寫(xiě)并蓋章。
7、《事故證明》：交通隊或安委會(huì )提供并蓋章。
8、《賠款通知書(shū)》：保險公司提供。車(chē)主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。
六、撞車(chē)事故的交通責任區分對索賠的影響
(一)、負全部責任
您要承擔自己車(chē)和對方車(chē)的全部損失，要負責給對方修車(chē)。索賠時(shí)，把雙方的車(chē)送到您的保險公司定損、修理。修完車(chē)后，拿著(zhù)對方車(chē)的修車(chē)發(fā)票去交通隊結案，還要開(kāi)出一份事故證明。把事故證明和修車(chē)手續送到您的保險公司，等領(lǐng)回賠款。
(二)、負主要責任
您要承擔雙方車(chē)輛損失的之和的大部分(70%或**%)。索賠時(shí)，把雙方的車(chē)送到雙方的保險公司定損，然后去您的保險公司指定的修理廠(chǎng)修雙方的車(chē)。讓修理廠(chǎng)把修車(chē)手續做成兩份，自己一份，交對方車(chē)主一份。凡是雙方責任(主要、對等、次要)都要由雙方保險公司定損，由責任大的一方的保險公司指定修理廠(chǎng)修車(chē)。
(三)、負對等責任
您要承擔雙方車(chē)輛損失之和的50%。如果雙方?jīng)]有異議，交通隊一般會(huì )判各修各的車(chē)。索賠時(shí)，方法和負主要責任索賠差不多。如果是各修各的車(chē)，您可以按負全部責任的方法去索賠，只是最后要把交通隊的事故證明交給您的保險公司。
(四)、負次要責任
您承擔雙方車(chē)輛損失之和的小部分(30%或40%)。報案、定損的方法與負主要責任相同。不同的是，您的車(chē)將由對方的保險公司指定修理廠(chǎng)修理;還要向對方車(chē)主索要一份修車(chē)手續連同事故證明一起交給您的保險公司。
(五)、不負責任
您的車(chē)和對方車(chē)的全部損失由對方承擔，交通隊也不會(huì )扣您的分、罰您的款。您完全不必向保險公司報案，明年續保時(shí)，您還可以從保險公司得到10%的安返。
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