- 相關(guān)推薦
淮南市住宅區物業(yè)管理辦法
物業(yè)管理工作有利于延長(cháng)物業(yè)的使用壽命,完善其使用功能。小編下面為你整理了關(guān)于淮南市的住宅區物業(yè)管理辦法，希望對你有所幫助。
第一章 總 則
第一條 為實(shí)現建設和諧淮南的宏偉目標，讓全市人民安居樂(lè )業(yè)，按照“以人為本、為民服務(wù)、明確職責、強化管理、科學(xué)發(fā)展”的要求，根據國家有關(guān)法律、法規，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱(chēng)住宅區物業(yè)管理，是指對以住宅為主的生活小區(含組團)進(jìn)行綜合全面管理，為業(yè)主和使用人提供一個(gè)安全舒適的生活居住環(huán)境。
第三條 市、縣(區)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)是住宅區物業(yè)管理的主管部門(mén)。街道辦事處、鄉鎮人民政府應當協(xié)助房地產(chǎn)行政主管部門(mén)對物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監督，協(xié)調物業(yè)管理與社區建設之間的關(guān)系。
社居委、業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)管理企業(yè)(單位)應當依照各自職責，互相支持和配合，做好住宅區物業(yè)管理工作。
第四條 住宅區物業(yè)管理應當遵循以下原則：依法行事與權責分明的原則;業(yè)主自律與專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理相結合的原則;服務(wù)與收費相一致的原則;業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)權利和義務(wù)相對等的原則;屬地管理與行業(yè)管理相結合的原則;統一管理與公平競爭的原則。
第五條 住宅區管理服務(wù)基本要求：配套設施齊全，方便人民生活;管理行為規范，服務(wù)主動(dòng)熱情;設施設備完好，日常維護及時(shí);道路平整無(wú)坑，車(chē)輛人行安全;綠化不露黃土，花草木無(wú)枯萎;垃圾按時(shí)清運，環(huán)境整潔美觀(guān);社區文化豐富，業(yè)主關(guān)系融洽;安全設施完好，公共秩序井然。
第二章 業(yè)主享有的權利
第六條 衛生保潔服務(wù)。
小區主、次干道每日有專(zhuān)人清掃，全天保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清;綠化帶、花壇無(wú)雜草、棄物，定期殺蟲(chóng)滅鼠;清掃樓梯及擦扶手每周不少于一次。
第七條 綠化美化亮化服務(wù)。
(一)新建住宅區的綠化、亮化由開(kāi)發(fā)建設單位按規劃建設，交物業(yè)管理企業(yè)管理。
(二)老住宅區，道路兩側和花壇不露黃土，道路平整、硬化、無(wú)坑槽。物業(yè)費中含有亮化費用或已收取亮化費用的，路燈、樓道燈要保證亮燈時(shí)間每天不少于八小時(shí)，并保證亮化設施完好。
第八條 公共秩序維護服務(wù)。
(一)實(shí)行物業(yè)管理且服務(wù)標準達到一級以上的住宅區，主出人口要實(shí)行24小時(shí)值守，小區重點(diǎn)部位每2至3小時(shí)巡視一次。
(二)未實(shí)行物業(yè)管理的住宅區，原產(chǎn)權單位要從人員、資金方面予以保證，做好小區的安全保衛工作。
(三)無(wú)產(chǎn)權單位且未實(shí)行物業(yè)管理的住宅區，由街道辦事處協(xié)調、組織做好看樓護院工作。
(四)公安部門(mén)要利用“警燈閃爍”工程，加強對住宅區重點(diǎn)時(shí)段的巡邏，做到無(wú)一住宅區遺漏，減少各類(lèi)案件的發(fā)生。
(五)物價(jià)部門(mén)在核定物業(yè)費時(shí)，要充分考慮公共秩序維護費用，保障公共秩序維護服務(wù)。
第九條 物業(yè)共用部位、共用設施設備日常維護服務(wù)。
(一)保修期以?xún)鹊�，由開(kāi)發(fā)建設單位負責維修。
(二)保修期以外的，根據《淮南市住宅共用部位共用設施設備維修基金管理實(shí)施辦法》，大修、更新和改造時(shí)，可使用維修基金，由物業(yè)管理企業(yè)提出使用計劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )審核，業(yè)主大會(huì )同意后實(shí)施;中、小修由業(yè)主和使用人負責，物業(yè)管理企業(yè)現場(chǎng)協(xié)調。
(三)物業(yè)管理企業(yè)(單位)要保證小區共用部位和共用設施設備的日常運行維護及環(huán)衛設施基本完好，窨井、化糞池、管道半年清淤、清塞一次。維護費用，實(shí)行物業(yè)管理的，由物業(yè)管理企業(yè)負責;未實(shí)行物業(yè)管理的，由原產(chǎn)權單位負責;散居戶(hù)由全體業(yè)主負責。
第十條 室內自用部位維修服務(wù)。
業(yè)主自用部位的維修，可請物業(yè)管理企業(yè)或市物業(yè)管理便民服務(wù)中心及相關(guān)單位進(jìn)行有償維修服務(wù)，費用由業(yè)主負擔。
第十一條 水、電、氣、暖、通訊、有線(xiàn)電視等保障服務(wù)。
凡業(yè)主按時(shí)足額交納上述服務(wù)費用的，要保證上述服務(wù)項目正常使用，嚴禁隨意中止上述服務(wù)，因故確需中止的，要事先告知業(yè)主。
第十二條 社區文體活動(dòng)服務(wù)。
所有物業(yè)管理企業(yè)(單位)每年集中組織開(kāi)展健康向上社區文體活動(dòng)不少于一次。實(shí)行物業(yè)管理的住宅區，要按小區的不同服務(wù)等級開(kāi)展好小區的文化活動(dòng)。
第三章 業(yè)主應盡的義務(wù)
第十三條 自覺(jué)遵守住宅區各項管理規定和業(yè)主公約，積極主動(dòng)參與業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )組建工作，配合支持物業(yè)管理企業(yè)按照業(yè)主公約、物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)管理制度實(shí)施的物業(yè)管理活動(dòng)。
第十四條 自覺(jué)維護小區的公共衛生，不隨意傾倒生活、建筑等各類(lèi)垃圾。生活垃圾進(jìn)行袋裝，按要求處理;因裝飾、裝修產(chǎn)生的渣土、棄土、棄料等建筑垃圾，由物業(yè)管理企業(yè)(單位)向市容行政主管部門(mén)申報，按規定清運處理。
第十五條 自覺(jué)保護小區的綠化，不損壞小區綠地和花草樹(shù)木，不在小區內刨土種萊，不改變綠化的統一布局。
第十六條 自覺(jué)維護小區的公共秩序，禁止堆放易燃、易爆、劇毒或含有放射性物質(zhì)或排放有毒、有害物質(zhì)。
除規劃外，不得在小區內設置娛樂(lè )、餐飲等場(chǎng)所;小區內施工及按規劃建設的娛樂(lè )、餐飲等場(chǎng)所，施工及營(yíng)業(yè)時(shí)間不得超過(guò)晚上十點(diǎn)，以免影響他人休息。
有條件的住宅區，車(chē)輛按規定做到入庫或進(jìn)入停車(chē)場(chǎng);沒(méi)有條件的，按照管理單位指定位置停放，不得隨意停放;不得在樓梯間內堆放雜物和停放自行車(chē)。
第十七條 自覺(jué)按約定或物價(jià)部門(mén)核定的標準交納物業(yè)管理服務(wù)費及水、電、氣、暖、有線(xiàn)電視、電話(huà)等費用。如對服務(wù)不滿(mǎn)意，可向主管部門(mén)投訴或向法院起訴，個(gè)人不得以任何理由拒交物業(yè)管理費用。
第十八條 自覺(jué)愛(ài)護小區公共設施設備，不得有意損壞;對人為損壞的，由責任人照價(jià)賠償。
第十九條 嚴禁私自拆改房屋結構，按規定進(jìn)行室內裝飾裝修。裝飾裝修要服從物業(yè)管理企業(yè)(單位)管理，裝飾、裝修開(kāi)工前，應當告知物業(yè)管理企業(yè)(單位)，并與之簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權利、義務(wù)和違約責任。
第二十條 住宅區內嚴禁擅自改變房屋用途，嚴禁亂搭亂建。
第二十一條 不在小區內隨意擺攤設點(diǎn)。經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意并報有關(guān)部門(mén)批準設立的攤點(diǎn)，要服從管理單位的管理，定時(shí)、定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，搞好攤點(diǎn)區的環(huán)境衛生，維護攤點(diǎn)區的秩序。
第四章 責任區分
第二十二條 物業(yè)管理與收費責任。
(一)實(shí)行物業(yè)管理的住宅區，物業(yè)管理企業(yè) (單位)要按服務(wù)等級標準搞好小區服務(wù)與管理，按質(zhì)價(jià)相符的原則，依據服務(wù)合同和有關(guān)規定收取相應的費用，并實(shí)行服務(wù)與收費公示制度。私自增設收費項目或只收費不管理或多收費少管理等侵害業(yè)主利益的行為，物價(jià)和房地產(chǎn)行政主管部門(mén)要嚴肅查處。
(二)未實(shí)行物業(yè)管理的住宅區，具體收費項目及收費標準由原產(chǎn)權單位報物價(jià)部門(mén)審定。
(三)無(wú)產(chǎn)權單位管理的住宅區，由物業(yè)所在地的街道辦事處將收費項目和收費標準報物價(jià)部門(mén)審定。
第二十三條 對拒不繳納物業(yè)服務(wù)費的，物業(yè)管理企業(yè)(單位)可申請法院裁決。
第二十四條 住宅區綠化、保潔、公共秩序維護責任。
(一)實(shí)行物業(yè)管理的住宅區，物業(yè)管理企業(yè)要做好小區的綠化、保潔及公共秩序維護。對長(cháng)期管理不好、業(yè)主反映較大的住宅區，房地產(chǎn)行政主管部門(mén)要及時(shí)追究有關(guān)物業(yè)管理企業(yè)的責任。
(二)未實(shí)行物業(yè)管理的住宅區，由原產(chǎn)權單位或建設單位負責維護小區的綠化、保潔及安全工作。
(三)無(wú)產(chǎn)權單位且未實(shí)行物業(yè)管理的住宅區，由街道辦事處負責協(xié)調、督促小區的綠化、保潔及看樓護院工作。
(四)公安部門(mén)要對住宅區的安全工作進(jìn)行指導、監督和管理，對管理單位報告的安全事故，要立即前往處理。
第二十五條 水、電、氣、暖、通信、有線(xiàn)電視等維修責任。
供水、供電、供氣等單位依法承擔物業(yè)管理區域內相關(guān)管線(xiàn)和設施設備維修、養護責任，接到主干線(xiàn)路的緊急報修電話(huà)后，要以最快速度趕赴現場(chǎng)搶修。
第二十六條 對住宅區內破壞綠化，隨意傾倒生活、建筑垃圾，產(chǎn)生噪聲污染，隨意擺攤設點(diǎn)、破壞市容環(huán)境等行為，有關(guān)單位要立即進(jìn)行制止，并向市行政執法機關(guān)報告，由行政執法機關(guān)依照有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
第二十七條 對不聽(tīng)勸阻，拆改房屋承重結構的，由市建設行政主管部門(mén)依法予以處罰。
第二十八條 對侵占、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備，影響他人生活、工作的，由市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)依照有關(guān)法規予以處罰。
第二十九條 對在住宅區內堆放易燃、易爆、劇毒或含有放射性物質(zhì)或排放有毒、有害物質(zhì)的，管理單位發(fā)現后，要立即制止，并向公安部門(mén)報告，由公安部門(mén)依法予以處罰。
第三十條 業(yè)主大會(huì )是代表和維護管理區域內全體業(yè)主合法權益的群眾自律組織。全市2萬(wàn)平方米以上的住宅小區(組團)原則上都要成立業(yè)主大會(huì )，組建業(yè)主委員會(huì )。
(一)新建住宅區符合下列條件之一的，可成立業(yè)主大會(huì )：
1.入住率達到50%以上的;
2.首批物業(yè)交付滿(mǎn)2年，并且入住率超過(guò)30%的;
3.首批物業(yè)交付滿(mǎn)3年的。
(二)新建住宅區成立業(yè)主大會(huì )，由業(yè)主代表、建設單位和物業(yè)所在地居民委員會(huì )組成業(yè)主大會(huì )籌備組，在物業(yè)所在地的縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處(鄉鎮人民政府)的指導下，由建設單位牽頭籌備業(yè)主大會(huì )。
(三)老住宅區成立業(yè)主大會(huì )的，由業(yè)主代表、物業(yè)管理企業(yè)和社居委組成籌備組，由縣區房地產(chǎn)行政主管部門(mén)牽頭籌備業(yè)主大會(huì )。
(四)縣區房地產(chǎn)行政主管部門(mén)是業(yè)主委員會(huì )的管理部門(mén)，具體協(xié)調、處理業(yè)主委員會(huì )內部及其同物業(yè)企業(yè)之間的問(wèn)題。
第三十一條 新建住宅小區按照建設部《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》和《淮南市物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》規定，必須實(shí)行前期物業(yè)管理招投標;2萬(wàn)平方米以上的舊小區在選聘新的物業(yè)公司時(shí)，也要實(shí)行物業(yè)管理招投標。
第三十二條 本辦法自頒布之日起施行。
【淮南市住宅區物業(yè)管理辦法】相關(guān)文章：
上饒市住宅區物業(yè)管理辦法09-16
淮南市物業(yè)管理條例09-25
鞍山市城市住宅區物業(yè)管理補充規定09-05
深圳市住宅區物業(yè)管理條例實(shí)施細則07-12
圳市經(jīng)濟特區住宅區物業(yè)管理條例全文06-28
廈門(mén)市住宅區物業(yè)管理條例實(shí)施細則09-18
瀘州市物業(yè)管理辦法10-29
泰安市物業(yè)收費管理辦法04-12
荊州市物業(yè)管理辦法全文08-27