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圳市經(jīng)濟特區住宅區物業(yè)管理條例全文
深圳市經(jīng)濟特區住宅區物業(yè)管理條例，2004年6月25日深圳市第三屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第三十二次會(huì )議第二次修正，下面是條例的全文：
第一章 總 則
第一條 為加強深圳經(jīng)濟特區(以下簡(jiǎn)稱(chēng)特區)的住宅區物業(yè)管理，明確業(yè)主、物業(yè)管理公司及其他有關(guān)管理部門(mén)的權利和義務(wù)，保障住宅區物業(yè)的合理使用，維護住宅區的公共秩序，創(chuàng )造良好的生活環(huán)境，制定本條例。
第二條 本條例所稱(chēng)住宅區，是指以住宅為主，并有相應配套公用設施及非住宅房屋的居住區。住宅區的范圍由深圳市人民政府(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市政府)住宅行政管理部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)劃定。
本條例所稱(chēng)物業(yè)，是指住宅區內各類(lèi)房屋及相配套的公用設施、設備及公共場(chǎng)地。
本條例所稱(chēng)業(yè)主，是指住宅區內住宅和非住宅房屋的所有權人。
第三條 住宅區的公共場(chǎng)所和公用設施，由全體業(yè)主、承租人和其他非業(yè)主使用人共同使用與維護。
第四條 住宅區物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治與專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結合，屬地管理與行業(yè)管理相結合的管理模式。
第五條 業(yè)主、承租人有依法參加住宅區物業(yè)管理的權利，并有合理使用房屋和公用設施，維護住宅區公共利益的義務(wù)。
第六條 市政府住宅行政管理部門(mén)是特區住宅區物業(yè)管理的主管部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市住宅主管部門(mén))。
各區人民政府住宅行政管理部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)區住宅主管部門(mén))是本轄區內住宅區物業(yè)管理的業(yè)務(wù)管理部門(mén)，對本轄區的住宅區物業(yè)管理依法進(jìn)行指導、監督。
第七條 各住宅區可以根據本條例規定成立業(yè)主委員會(huì )。業(yè)主委員會(huì )應當接受市、區住宅主管部門(mén)的指導和監督。
第八條 物業(yè)管理公司根據本條例規定和業(yè)主委員會(huì )的委托對住宅區的物業(yè)統一實(shí)施管理。
物業(yè)管理公司應當在其管理的住宅區內設住宅區管理處。
第二章 業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )
第九條 住宅區入住率達到百分之五十以上或自第一個(gè)業(yè)主入伙之日起滿(mǎn)兩年的，開(kāi)發(fā)建設單位或其委托的單位應當及時(shí)告知區住宅主管部門(mén)，區住宅主管部門(mén)應在接到通知之日起六個(gè)月內召集第一次業(yè)主大會(huì )，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )，開(kāi)發(fā)建設單位應當協(xié)助召集業(yè)主大會(huì )。
分期開(kāi)發(fā)的住宅區，經(jīng)已入住的過(guò)半數投票權的業(yè)主申請，區住宅主管部門(mén)可以召集臨時(shí)業(yè)主大會(huì )，在分期開(kāi)發(fā)期間成立臨時(shí)業(yè)主委員會(huì )。臨時(shí)業(yè)主委員會(huì )的權利、義務(wù)與業(yè)主委員會(huì )的權利、義務(wù)相同。
第十條 業(yè)主大會(huì )由本住宅區的業(yè)主組成。
業(yè)主大會(huì )必須經(jīng)由已入住的過(guò)半數投票權的業(yè)主出席才能舉行。業(yè) 主可以委托代理人出席業(yè)主大會(huì )，不滿(mǎn)十八周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
第十一條 業(yè)主大會(huì )由業(yè)主委員會(huì )負責召集，并每年至少召開(kāi)一次。業(yè)主委員會(huì )應負責在會(huì )議召開(kāi)七天前將業(yè)主大會(huì )召開(kāi)日期和內容送達每名業(yè)主。
經(jīng)持有住宅區全體業(yè)主百分之十以上投票權的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì )應在接到該項提議之日起二十日內就其所指的提議內容召開(kāi)業(yè)主大會(huì );逾期未召集的，由提議的業(yè)主向區住宅主管部門(mén)申請，區住宅主管部門(mén)可以責令或限期業(yè)主委員會(huì )召集業(yè)主大會(huì )。
第十二條 業(yè)主大會(huì )的決定，由出席會(huì )議的業(yè)主所投票數的過(guò)半數通過(guò)。
大會(huì )表決可以采用投票方式或者其他方式，各類(lèi)房屋按建筑面積每十平方米計算為一票;不足十平方米的，五平方米及五平方米以上的計算為一票，不足五平方米的不計票。
第十三條 業(yè)主大會(huì )行使下列職權：
(一)選舉、罷免業(yè)主委員會(huì )的組成人員;
(二)監督業(yè)主委員會(huì )的工作;
(三)聽(tīng)取和審查業(yè)主委員會(huì )的工作報告;
(四)決定住宅區內關(guān)于業(yè)主利益的重大事項;
(五)修改業(yè)主公約;
(六)改變和撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì )不適當的決定;
(七)批準業(yè)主委員會(huì )章程。
第十四條 業(yè)主委員會(huì )委員由業(yè)主大會(huì )在業(yè)主中選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì )主任、副主任由業(yè)主委員會(huì )在其委員中選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì )可聘請派出所、居民委員會(huì )等有關(guān)單位的人員擔任業(yè)主委員會(huì )委員。
業(yè)主委員會(huì )委員的數額一般為十一至十七人，經(jīng)業(yè)主大會(huì )決定可以適當增減，但最低不得少于五人。
業(yè)主委員會(huì )委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定的組織能力和必要工作時(shí)間的人士擔任。
業(yè)主委員會(huì )聘請執行秘書(shū)一至二名，負責處理業(yè)主委員會(huì )日常事務(wù)。
第十五條 業(yè)主委員會(huì )應當制訂章程。業(yè)主委員會(huì )章程經(jīng)業(yè)主委員會(huì )委員一致同意制訂，并經(jīng)業(yè)主大會(huì )批準。
第十六條 業(yè)主委員會(huì )及其成員名單應當自選舉產(chǎn)生之日起十五日內，報所在地的區住宅主管部門(mén)備案。
第十七條 業(yè)主委員會(huì )每屆任期三年，業(yè)主委員會(huì )委員可以連選連任。業(yè)主委員會(huì )委員為兼職，業(yè)主委員會(huì )主任可以為專(zhuān)職。
業(yè)主委員會(huì )會(huì )議由業(yè)主委員會(huì )主任根據工作需要召集，并應在會(huì )議召開(kāi)七天前將會(huì )議通知書(shū)及有關(guān)材料送達每位委員。業(yè)主委員會(huì )召開(kāi)會(huì )議時(shí)，可以邀請政府有關(guān)部門(mén)、居民委員會(huì )、物業(yè)管理公司等單位的人員和非業(yè)主使用人代表參加會(huì )議。
第十八條 業(yè)主委員會(huì )向業(yè)主大會(huì )負責并報告工作。
第十九條 業(yè)主委員會(huì )行使下列職權：
(一)召集和主持業(yè)主大會(huì );
(二)審議決定住宅維修基金和公用設施專(zhuān)用基金的使用;
(三)采用公開(kāi)招標方式聘請物業(yè)管理公司對住宅區進(jìn)行物業(yè)管理，并與其訂立、變更或解除委托管理合同;
(四)審議物業(yè)管理公司制訂的對本住宅區的年度管理計劃、住宅區配套工程和重大的維修工程項目;
(五)審議住宅區物業(yè)管理服務(wù)費的收費標準;
(六)監督物業(yè)管理公司對本住宅區的物業(yè)管理工作。
前款第(三)、(四)、(五)項規定的事項，應當經(jīng)業(yè)主大會(huì )批準。
業(yè)主委員會(huì )根據本條第一款第(三)項的規定實(shí)施公開(kāi)招標有困難的，可以委托市、區住宅主管部門(mén)實(shí)施。
第二十條 業(yè)主委員會(huì )履行下列義務(wù)：
(一)執行業(yè)主大會(huì )的各項決定;
(二)遵守和履行物業(yè)委托管理合同;
(三)不得從事各種投資和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
(四)對物業(yè)管理公司的正當經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)予以支持和配合。
第二十一條 業(yè)主委員會(huì )決定問(wèn)題，采取少數服從多數的原則。
第二十二條 業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )應接受市、區住宅主管部門(mén)的指導與監督。業(yè)主大會(huì )的決定、業(yè)主委員會(huì )章程的內容或業(yè)主委員會(huì )的決定不得與憲法、法律、法規和規章相抵觸。
第三章 物業(yè)管理公司及其職責
第二十三條 物業(yè)管理公司根據住宅區物業(yè)委托管理合同對住宅區實(shí)施物業(yè)管理。
委托管理合同應當包括以下內容：委托管理事項、管理標準、管理權限、管理期限、管理費收支、利潤及風(fēng)險、監督檢查、違約責任及其他權利義務(wù)條款。
委托管理合同應當報區住宅管理部門(mén)備案。
第二十四條 物業(yè)管理公司必須依法取得《物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)》方可從事住宅區物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
第二十五條 開(kāi)發(fā)建設單位應當從住宅區開(kāi)發(fā)入住前六個(gè)月開(kāi)始自行或者委托物業(yè)管理公司對住宅區進(jìn)行前期管理，管理費用由開(kāi)發(fā)建設單位自行承擔。
第二十六條 住宅區開(kāi)始入住后兩年內，開(kāi)發(fā)建設單位自行或者委托物業(yè)管理公司對住宅區進(jìn)行物業(yè)管理;業(yè)主委員會(huì )在此期間成立的，業(yè)主委員會(huì )應與開(kāi)發(fā)建設單位簽訂委托管理合同，并行使本條例規定的各項職責，但不得終止委托管理合同;開(kāi)始入住兩年后，業(yè)主委員會(huì )應依本條例規定聘請物業(yè)管理公司對住宅區物業(yè)進(jìn)行管理，原開(kāi)發(fā)建設單位在同等條件下可以?xún)?yōu)先承包管理。
在住宅區開(kāi)始入住兩年后業(yè)主委員會(huì )仍未成立的，由開(kāi)發(fā)建設單位自行或委托物業(yè)管理公司繼續管理。
在開(kāi)發(fā)建設單位自行或委托物業(yè)管理公司對住宅區進(jìn)行物業(yè)管理期間，應當接受業(yè)主和有關(guān)部門(mén)的監督。
第二十七條 物業(yè)管理公司在住宅區范圍內就下列事項進(jìn)行管理：
(一)房屋的使用、維修、養護;
(二)消防、電梯、機電設備、路燈、連廊、自行車(chē)房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車(chē)場(chǎng)等公用設施的使用、維修、養護和管理;
(三)清潔衛生;
(四)車(chē)輛行駛及停泊;
(五)公共秩序;
(六)市住宅主管部門(mén)規定和委托管理合同規定的其他物業(yè)管理事項。
第二十八條 物業(yè)管理公司的權利：
(一)根據有關(guān)法律、法規，結合實(shí)際情況，制訂本住宅區物業(yè)管理辦法;
(二)依據委托管理合同和有關(guān)規定收取管理費用;
(三)制止違反住宅區物業(yè)管理規定的行為;
(四)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔專(zhuān)項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
第二十九條 物業(yè)管理公司的義務(wù)：
(一)以為業(yè)主服務(wù)為宗旨，注重社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益;
(二)按市住宅主管部門(mén)規定的標準和委托管理合同對住宅區實(shí)施物業(yè)管理;
(三)接受業(yè)主委員會(huì )和業(yè)主的監督;
(四)組織或協(xié)助有關(guān)部門(mén)提供社區生活服務(wù)和開(kāi)展社區文化活動(dòng);
(五)按照法律、法規和市政府的有關(guān)規定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第三十條 住宅區內車(chē)輛停放的管理，應接受公安等部門(mén)的統一指導和監督。
進(jìn)入住宅區的車(chē)輛應按規定停放在停車(chē)場(chǎng)或設置有停車(chē)標志的場(chǎng)所。
物業(yè)管理公司應與車(chē)主明確車(chē)輛保管關(guān)系或車(chē)位有償使用關(guān)系，并按有關(guān)規定收取相應的保管費或車(chē)位使用費。
第三十一條 物業(yè)管理公司對住宅區管理未能達到市住宅主管部門(mén)和委托管理合同規定的標準，或者違反委托管理合同規定的，業(yè)主委員會(huì )或委托方可以終止合同。
因管理、維修、養護不善，造成業(yè)主損失的，物業(yè)管理公司應當賠償損失;違反有關(guān)法律、法規和政策規定的，由有關(guān)部門(mén)依法予以處理。
第三十二條 物業(yè)管理公司可享受?chē)覍Φ谌a(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。
第四章 業(yè)主公約
第三十三條 本條例所稱(chēng)業(yè)主公約，是指由業(yè)主承諾的，對全體業(yè)主具有約束力的，有關(guān)業(yè)主在住宅區使用、維護物業(yè)及其管理等方面權利義務(wù)的行為守則。
第三十四條 業(yè)主公約由市住宅主管部門(mén)統一制訂示范文本。業(yè)主大會(huì )可以根據本住宅區的實(shí)際情況進(jìn)行修改補充，并報市住宅主管部門(mén)和區住宅主管部門(mén)備案。
業(yè)主公約應當符合法律、法規、政府有關(guān)規定和土地使用權出讓合同的規定。
第三十五條 業(yè)主公約應當包括下列內容：
(一)住宅區名稱(chēng)、地點(diǎn)、面積及戶(hù)數;
(二)公共場(chǎng)所及公用設施狀況;
(三)業(yè)主大會(huì )的召集程序及決定住宅區重大事項的方式;
(四)業(yè)主使用其住宅和住宅區內公共場(chǎng)所及公用設施的權益;
(五)業(yè)主參與住宅區物業(yè)管理的權利;
(六)業(yè)主對業(yè)主委員會(huì )及物業(yè)管理公司的監督權;
(七)住宅區物業(yè)各項維修、養護和管理費用的繳交;
(八)業(yè)主在本住宅區內應遵守的行為準則;
(九)違反業(yè)主公約的責任;
(十)其他有關(guān)事項。
第三十六條 業(yè)主公約在住宅區入住率達到百分之三十后，經(jīng)已入住業(yè)主中持有過(guò)半數以上投票權的業(yè)主簽訂后生效。已生效的業(yè)主公約對本住宅區所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。
業(yè)主入住時(shí)物業(yè)管理公司應組織業(yè)主簽訂業(yè)主公約，不組織業(yè)主簽訂業(yè)主公約的，市、區住宅主管部門(mén)有權予以糾正。
第五章 住宅區的使用及維護
第三十七條 移交住宅區時(shí)，開(kāi)發(fā)建設單位應當向業(yè)主委員會(huì )移交下列住宅區工程建設資料：
(一)住宅區規劃圖、竣工總平面圖;
(二)單體建筑、結構、設備竣工圖;
(三)地下管網(wǎng)竣工圖;
(四)其他必要的資料。
開(kāi)發(fā)建設單位應按規定或合同的約定完成住宅區相關(guān)配套設施的建設。
第三十八條 業(yè)主、承租人和其他非業(yè)主使用人使用房屋應當遵守下列規定：
(一)未經(jīng)市政府有關(guān)部門(mén)批準，不得改變房屋結構、外貌和用途;
(二)不得對房屋的內外承重墻、梁、柱、樓板、陽(yáng)臺、天臺、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占;
(三)不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料除外;
(四)不得利用房屋從事危害公共利益的活動(dòng);
(五)不得侵害他人的正當權益。
第三十九條 房屋的維修責任，按下列規定劃分：
(一)室內部分，由業(yè)主負責維修;
(二)房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線(xiàn)和消防設施等房屋本體公用設施，由物業(yè)管理公司組織定期養護和維修，其費用從住宅維修基金中支出。
住宅維修基金由業(yè)主按規定分攤，分期繳納，由住宅區管理處以房屋本體為單位設立專(zhuān)賬代管，用于房屋本體公用設施的維修養護，不得挪用他用。
第四十條 住宅區的道路、路燈、溝渠、池、井、綠化、娛樂(lè )場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)、連廊、自行車(chē)房(棚)等住宅區公用設施由物業(yè)管理公司統一管理維修養護。管理維修養護費用從管理服務(wù)費中支出。
人為造成公司設施損壞的，由損壞者負責修復;造成損失的，應當賠償損失。
第四十一條 住宅區的水、電、煤氣、通訊等管線(xiàn)的維修養護，由有關(guān)供水、供電、供氣及通訊單位負責，維修養護費用由有關(guān)業(yè)務(wù)單位支付。
第四十二條 業(yè)主、承租人、非業(yè)主使用人和物業(yè)管理公司應當維護房屋外觀(guān)整潔、統一。
業(yè)主委員會(huì )根據房屋的狀況決定修繕、粉刷。但房屋的天面和外墻應當每十年至少修繕、粉刷一次，房屋的空調架、防盜網(wǎng)等外觀(guān)設施應當每三年至少粉刷一次，樓梯間的墻面、臺階、扶手等設施應當每五年至少修繕、粉刷一次;期限屆滿(mǎn)、確實(shí)不需要修繕或粉刷的，業(yè)主委員會(huì )可向市、區住宅主管部門(mén)申請延期修繕或粉刷;經(jīng)市、區住宅主管部門(mén)同意，可以延期。
前款所需費用，除房屋的外觀(guān)設施由業(yè)主或承租人承擔外，其他費用從住宅維修基金支付。住宅維修基金的使用明細表，物業(yè)管理公司應向業(yè)主公布。
第四十三條 房屋及其附屬設施或住宅區公用設施，可能危害房屋安全或公共安全的，應當及時(shí)修繕;應由業(yè)主修繕的，其費用由業(yè)主承擔;應由物業(yè)管理公司修繕的，其費用由物業(yè)管理公司承擔。
前款費用的支付來(lái)源及使用明細表，應向業(yè)主公布。
第四十四條 住宅區禁止下列行為：
(一)踐踏、占用綠化地;
(二)占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)房(棚)等公用設施而影響其正常使用功能;
(三)亂拋垃圾、雜物;
(四)影響市容觀(guān)瞻的亂搭、亂貼、亂掛等;
(五)損毀、涂劃園林藝術(shù)雕塑;
(六)聚眾喧鬧;
(七)隨意停放車(chē)輛和鳴喇叭;
(八)發(fā)出超出規定標準的噪音;
(九)排放有毒、有害物質(zhì);
(十)經(jīng)營(yíng)業(yè)主公約所禁止的行業(yè);
(十一)法律、法規及市政府規定禁止的其他行為。
第六章 住宅區專(zhuān)用基金與專(zhuān)用房屋
第四十五條 開(kāi)發(fā)建設單位應在住宅區移交時(shí)，按住宅區除地價(jià)以外的建設總投資百分之二的比例，一次性向業(yè)主委員會(huì )劃撥住宅區的公用設施專(zhuān)用基金。
公用設施專(zhuān)用基金用于購買(mǎi)管理用房和住宅區公用設施的重大維修工程項目。
第四十六條 公用設施專(zhuān)用基金由區住宅主管部門(mén)設立專(zhuān)賬管理。區住宅主管部門(mén)對業(yè)主委員會(huì )正常使用公用設施專(zhuān)用基金不得干涉。
公用設施專(zhuān)用基金管理辦法由市政府制定。
第四十七條 開(kāi)發(fā)建設單位應在移交住宅區時(shí)，按市政府有關(guān)規定以建造成本價(jià)提供住宅區物業(yè)管理用房，其產(chǎn)權屬該住宅區全體業(yè)主共有。
第四十八條 開(kāi)發(fā)建設單位應在移交住宅區時(shí)，按市政府規定的比例以同期市政府微利房?jì)r(jià)格提供部分商業(yè)用房，該商業(yè)用房的產(chǎn)權屬該住宅區全體業(yè)主共有。
上述商業(yè)用房的購置費用可由公用設施專(zhuān)用基金中墊支，并從該商業(yè)用房的經(jīng)營(yíng)收入中回收。
上述商業(yè)用房、按規定提供的物業(yè)管理用房、住宅區公用設施專(zhuān)用基金以及住宅區內其他產(chǎn)權屬于全體業(yè)主共有的公用配套設施、設備和場(chǎng)地，均由物業(yè)管理公司按委托管理合同經(jīng)營(yíng)，其收入用于補充住宅區的管理服務(wù)費。
第四十九條 本條例施行前移交使用的住宅區，未按規定計劃要求建設的，開(kāi)發(fā)建設單位應當按市政府規劃建設主管部門(mén)規定的時(shí)間完成全部工程項目;未按深圳市規劃標準設計或者缺少便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的，由市政府規劃建設主管部門(mén)和原開(kāi)發(fā)建設單位予以配套完善或補建。
第五十條 住宅區的公用設施專(zhuān)用基金、住宅維修基金和管理服務(wù)費的收支賬目，業(yè)主委員會(huì )應每三個(gè)月至少公布一次，接受業(yè)主的監督。
委托管理合同終止后，業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理公司可以共同委托會(huì )計師事務(wù)所對住宅維修基金和管理服務(wù)費的使用明細表和收支明細賬目進(jìn)行審計，所需費用由管理費支出。審計報告應向業(yè)主公布。
業(yè)主對住宅維修基金和管理服務(wù)費的使用有異議的，可以要求業(yè)主委員會(huì )向物業(yè)管理公司咨詢(xún)并查閱收支總表，物業(yè)管理公司應提供完備的資料并詳細說(shuō)明。
第七章 法律責任
第五十一條 業(yè)主、非業(yè)主使用人違反業(yè)主公約，應當承擔相應的民事責任。對違反業(yè)主公約造成他人安全或利益受到侵害的，業(yè)主委員會(huì )或者相關(guān)的業(yè)主、非業(yè)主使用人可以向人民法院提起民事訴訟。
未交納物業(yè)管理服務(wù)費、住宅維修基金和物業(yè)委托管理合同約定的其他費用的，物業(yè)管理公司可要求有關(guān)業(yè)主限期交納;逾期不交納的，可按日加收應交納費用萬(wàn)分之五的滯納金，并可按業(yè)主公約和物業(yè)委托管理合同的規定進(jìn)行催交;連續六個(gè)月不交納的，可向人民法院申請追繳。
物業(yè)管理公司違反物業(yè)委托管理合同的約定，應當承擔相應的違約責任;造成損失的，應當承擔賠償責任。
第五十二條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )違反本條例第二十二條規定的，市、區住宅主管部門(mén)應當責令限期改正或撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。
第五十三條 違反本條例第二十四條規定，未取得物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)而從事住宅區物業(yè)管理業(yè)務(wù)或者所管理物業(yè)與所持資質(zhì)證書(shū)等級不相符的，市、區住宅主管部門(mén)應當責令其停止違法行為，沒(méi)收違法所得，并可處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款。
第五十四條 物業(yè)管理公司違反本條例規定，有下列行為之一的，業(yè)主委員會(huì )有權予以制止并限期改正;逾期不改正的，業(yè)主委員會(huì )可以終止委托管理合同;市住宅主管部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén)應當責令其限期改正，并可處以三千元以上一萬(wàn)元以下的罰款;情節嚴重的，市住宅主管部門(mén)可以降低其物業(yè)管理資質(zhì)等級，直至吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)，并可建議工商行政管理部門(mén)依法注銷(xiāo)其物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)項目：
(一)擅自擴大收費范圍、提高收費標準的;
(二)改變公用設施專(zhuān)用基金和住宅維修基金的用途，或未按規定定期公布收支賬目的;
(三)改變專(zhuān)用房屋的用途，未按規定使用的;
(四)管理制度不健全、管理混亂，造成對住宅區的房屋管理、維修、養護不善，經(jīng)市、區住宅主管部門(mén)認定應當予以處罰的。
第五十五條 開(kāi)發(fā)建設單位違反本條例第三十七條、第四十五條、第四十八條、第四十九條規定的，市、區住宅主管部門(mén)應當責令限期履行;逾期不履行的，可按應交款項逾期的時(shí)間處以每日千分之三的罰款;情節嚴重的，經(jīng)市、區住宅主管部門(mén)認定，市政府規劃國土行政主管部門(mén)應當暫停其房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)。
第五十六條 業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主、非業(yè)主使用人或其他單位、個(gè)人違反本條例規定，按照下列規定予以處罰：
(一)違反本條例第二十條第(三)項規定，擅自進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，市、區住宅主管部門(mén)應當責令限期改正，可以并處三千元以上一萬(wàn)元以下的罰款;
(二)違反本條例第三十八條規定的，市、區住宅主管部門(mén)責令限期改正，恢復原狀，可以并處一千元以上五千元以下的罰款;
(三)違反本條例第四十二條第二款、第四十三條規定的，市、區住宅主管部門(mén)應當責令其限期修繕或粉刷;逾期拒不修繕或粉刷的，可處以三千元以上五千元以下的罰款;
(四)違反本條例第四十四條規定的，市、區住宅主管部門(mén)應當責令其限期改正，可以并處一百元以上二千元以下的罰款。
第八章 附 則
第五十七條 市政府可根據本條例制定實(shí)施細則。
第五十八條 寫(xiě)字樓、商住樓等物業(yè)的管理可參照本條例執行。
第五十九條 本條例自1994年11月1日起施行。
第六十條 本條例實(shí)施前已建成的住宅區的整治改造辦法由市政府另行制定。
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