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天津市物業(yè)收費管理辦法「全文」
現將修訂后的《天津市普通住宅小區物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)印發(fā)給你們，并就有關(guān)事項通知如下，請一并貫徹執行。
一、本《辦法》實(shí)施后，新建和物業(yè)服務(wù)合同已到期的普通住宅小區確定物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準的，應當按照本《辦法》的規定執行。
二、本《辦法》實(shí)施前，已成立業(yè)主大會(huì )且物業(yè)服務(wù)合同未到期的普通住宅小區，經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意可以按照本《辦法》的規定，由業(yè)主大會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定新的物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準，并簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同或補充協(xié)議;也可以繼續執行原物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準。待合同到期后，業(yè)主大會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按照本《辦法》規定，協(xié)商確定新的物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
本《辦法》實(shí)施前，尚未成立業(yè)主大會(huì )的普通住宅小區，仍按原物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準執行。待成立業(yè)主大會(huì )后，由業(yè)主大會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本《辦法》規定，協(xié)商確定新的物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準，并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
未經(jīng)業(yè)主大會(huì )同意物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得自行提高收費標準。
三、廉租住房小區和整修后實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)的舊樓區，物業(yè)管理服務(wù)費仍按照現行有關(guān)規定執行。
四、各級價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)管理行政主管部門(mén)，要按照各自職責，加強指導和監督，認真組織好新《辦法》的貫徹和執行， 及時(shí)掌握執行情況。執行中的問(wèn)題，請及時(shí)向我們反饋。
二〇〇九年十月三十日
天津市普通住宅小區物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法
第一條 為了規范我市普通住宅小區物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，根據《中華人民共和國價(jià)格法》、《物業(yè)管理條例》(國務(wù)院令第504號)和《天津市物業(yè)管理條例》等有關(guān)規定，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本市行政區域內除別墅、酒店型公寓等高檔住宅以及廉租住房、整修后實(shí)施物業(yè)管理的舊樓區以外的住宅小區，且采取包干制形式確定物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準的適用本辦法。
第三條 物業(yè)管理實(shí)行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費應當按照與物業(yè)管理服務(wù)內容、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量相適應的原則確定。
第四條 物業(yè)管理服務(wù)收費包括物業(yè)管理服務(wù)費、特約服務(wù)費和代辦服務(wù)費等。
第五條 物業(yè)管理服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受開(kāi)發(fā)建設單位、業(yè)主大會(huì )的委托，依照物業(yè)服務(wù)合同約定對房屋及其配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行養護和管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序所收取的費用。
物業(yè)管理服務(wù)費包括物業(yè)管理基本服務(wù)費和機電設施設備日常運行養護費。
物業(yè)管理基本服務(wù)費是指普通住宅小區物業(yè)管理服務(wù)中綜合管理、清潔衛生、公共秩序維護、綠化養護、共用部位養護五項服務(wù)所發(fā)生的費用。
機電設施設備日常運行養護費是指普通住宅小區物業(yè)管理服務(wù)中的電梯、給排水系統、強弱電系統(電子防盜門(mén)、可視對講門(mén)、電子巡更系統、住戶(hù)報警、周界報警、電子顯示屏、中央監控系統、景觀(guān)燈等)、消防系統、避雷系統、航空障礙燈、水景(包括噴泉)等機電設施設備日常運行養護的費用。
第六條 代辦服務(wù)費是指供水、供電、供熱、供氣、通信、有線(xiàn)電視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位，將服務(wù)和收費事項委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)費用。代辦服務(wù)費由委托雙方協(xié)商確定，并在代辦協(xié)議中明確，不得向業(yè)主收取。
第七條 特約服務(wù)費是指業(yè)主、使用人委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)所支付的費用。特約服務(wù)費由委托雙方協(xié)商確定。
第八條 普通住宅小區物業(yè)管理基本服務(wù)費實(shí)行政府指導價(jià)，按照服務(wù)標準和對應的收費標準實(shí)行級別管理，各等級收費標準為中準價(jià)格。
開(kāi)發(fā)建設單位、業(yè)主大會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在協(xié)商確定物業(yè)管理基本服務(wù)費時(shí)可在中準價(jià)格基礎上進(jìn)行浮動(dòng)，上下浮動(dòng)幅度不得超過(guò)20%。
第九條 普通住宅小區機電設施設備日常運行養護費，由開(kāi)發(fā)建設單位、業(yè)主大會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據本小區具體情況另行協(xié)商確定。
第十條 普通住宅小區物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導價(jià)格標準，由市價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同市物業(yè)管理行政主管部門(mén)適時(shí)調整，并向社會(huì )公布。
第十一條 實(shí)行前期物業(yè)管理的普通住宅小區物業(yè)管理基本服務(wù)費，由開(kāi)發(fā)建設單位與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)從四個(gè)等級中選擇相應級別的服務(wù)標準和收費標準，并在雙方簽訂的《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》中予以明確。
第十二條 開(kāi)發(fā)建設單位在售房時(shí)應當向購房人明示《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時(shí)管理規約》。購房人在購買(mǎi)新建房屋時(shí)，應當首先對《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時(shí)管理規約》的內容予以書(shū)面確認，并受其約束。
第十三條 成立業(yè)主大會(huì )的普通住宅小區，業(yè)主大會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當根據本辦法規定的物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導價(jià)格標準，結合小區前期物業(yè)管理情況和設施設備的使用現狀，協(xié)商確定小區物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準。協(xié)商時(shí)，可以分單項跨等級選擇組合服務(wù)標準和收費標準，也可以直接選擇某一等級的服務(wù)標準和收費標準。
第十四條 物業(yè)服務(wù)標準超出或低于《天津市普通住宅小區物業(yè)管理服務(wù)和指導價(jià)格標準》規定范圍的，物業(yè)管理基本服務(wù)費由開(kāi)發(fā)建設單位、業(yè)主大會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導價(jià)格標準另行協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中予以明確。
第十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開(kāi)發(fā)建設單位、業(yè)主大會(huì )簽訂物業(yè)服務(wù)合同后15日內，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)以書(shū)面形式將本住宅小區物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準等情況送項目所在區縣價(jià)格主管部門(mén)。
第十六條 物業(yè)管理服務(wù)費應當按照業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積計算，按月交納。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主有預收約定的，從其約定。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務(wù)費用的`，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
第十七條 在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用，由開(kāi)發(fā)建設單位承擔。物業(yè)竣工驗收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費，由業(yè)主承擔;但開(kāi)發(fā)建設單位與業(yè)主約定由開(kāi)發(fā)建設單位承擔物業(yè)管理服務(wù)費的，由開(kāi)發(fā)建設單位承擔。
第十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按照明碼標價(jià)的規定，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或辦公地點(diǎn)醒目位置公開(kāi)標示服務(wù)內容、服務(wù)標準和收費項目、收費標準等相關(guān)情況。
第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)并收取相應服務(wù)費用的，其他部門(mén)和單位不得向業(yè)主重復收取性質(zhì)或內容相同的費用。
第二十條 價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同物業(yè)管理行政主管部門(mén)，應當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)執行物業(yè)管理服務(wù)標準和物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導價(jià)格標準情況的監督和指導。
第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反國家和本市物業(yè)管理法規及相關(guān)規定的，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)或相關(guān)行政主管部門(mén)根據國家與本市的有關(guān)規定予以處理。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規定自行提高收費標準的;向業(yè)主收取代辦服務(wù)費的;不按規定實(shí)行明碼標價(jià)的價(jià)格違法行為，由價(jià)格主管部門(mén)依據《中華人民共和國價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規定》予以處罰。
第二十二條 本辦法自2009年12月1日至2014年11月30日施行。原天津市物價(jià)局、天津市房管局印發(fā)的《天津市普通商品住宅小區物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》(津價(jià)房地〔2003〕394號)同時(shí)廢止。
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