電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基本區別

　　電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是當代信息社會(huì )中數據處理技術(shù)、電子技術(shù)及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)綜合應用于商貿領(lǐng)域中的產(chǎn)物，或者說(shuō)它是當代高新信息手段與商貿實(shí)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略相互融合的結果。下面由小編為大家分享電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基本區別，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基本區別1

　　區別

　　電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是當代信息社會(huì )中數據處理技術(shù)、電子技術(shù)及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)綜合應用于商貿領(lǐng)域中的產(chǎn)物，或者說(shuō)它是當代高新信息手段與商貿實(shí)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略相互融合的結果。電子信息和網(wǎng)絡(luò )化環(huán)境徹底震撼和改變了傳統商貿業(yè)務(wù)及實(shí)務(wù)操作賴(lài)以生存的基礎，引發(fā)了信息社會(huì )中商貿實(shí)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略研究領(lǐng)域中一場(chǎng)深刻而激動(dòng)人心的革命。在此背景下，探討網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)之間的關(guān)系對于促進(jìn)二者的發(fā)展，有一定的積極作用。

　　概念

　　電子商務(wù)，就是利用電子為手段從事的商業(yè)商務(wù)活動(dòng)都是電子商務(wù)。這是廣義的電子商務(wù)概念。 而大家通常所指的電子商務(wù)，是狹義的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )購物的概念，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò )完成支付和下單的商業(yè)過(guò)程。

　　電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值也逐漸得到廣大企業(yè)主的認可和重視。在互聯(lián)網(wǎng)web1.0時(shí)代，常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo);但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )應用服務(wù)不斷增多，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式也越來(lái)越豐富起來(lái)。

　　電子商務(wù)是一種商業(yè)模式，是從業(yè)態(tài)形式來(lái)定義的，他是和傳統的商務(wù)形式相對應的一個(gè)概念。從商業(yè)角度來(lái)看，電子商務(wù)包含所謂的B2C、B2B，出現了B2B2C、O2O等更多的電子商務(wù)新模式。一個(gè)商業(yè)模式的項目，一般都包括營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)結算、倉儲物流、人力資源行政等模塊。

　　然而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是從運營(yíng)管理角度來(lái)定義，側重的是如何把產(chǎn)品或者服務(wù)賣(mài)出去?電子商務(wù)是從商業(yè)模式來(lái)定義，關(guān)注的是項目全供應鏈的`系統問(wèn)題。兩者所看待問(wèn)題的角度不同，側重點(diǎn)也不同。概括的說(shuō)，電子商務(wù)是一種服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種渠道。

　　相同點(diǎn)

　　1、借助的工具是一樣的

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息;而電子商務(wù)是在因特網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )完成核心業(yè)務(wù)，改善售后服務(wù)，縮短周期，從有限的資源獲得更大的收益。二者均需借助于互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò )基礎都是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的崛起。

　　2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)都具有無(wú)形化的特點(diǎn)

　�、艜�(shū)寫(xiě)電子化，傳遞數據化。營(yíng)銷(xiāo)雙方無(wú)論身在何處，都可在世界各地進(jìn)行交流、訂貨、交易，實(shí)現快速準確、雙向式數據的信息交流。

　�、平�(jīng)營(yíng)規模不受場(chǎng)地限制。網(wǎng)絡(luò )可使經(jīng)營(yíng)者在"網(wǎng)絡(luò )店鋪"中擺放任意多的商品，而且可以方便地在全世界范圍內采購、銷(xiāo)售形形色色的商品。

　�、侵Ц妒侄胃叨入娮踊��，F已使用的形式主要有信用卡、電子現金、智能卡等等。

　　3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)都能實(shí)現低成本

　�、啪嚯x越遠，在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行信息傳遞的成本相對于信件、電話(huà)、傳真而言就越低。此外，時(shí)間的縮短與減少重復的數據錄入也降低了信息成本。

　�、茮](méi)有庫存壓力�；ヂ�(lián)網(wǎng)使買(mǎi)賣(mài)雙方及時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫存生產(chǎn)和無(wú)庫存銷(xiāo)售成為可能，從而使庫存成本接近零或降為零。⑶很低的作業(yè)成本。網(wǎng)絡(luò )具有極好的促銷(xiāo)能力，其“貨架上”的商品同時(shí)又有廣告宣傳的作用，經(jīng)營(yíng)者不需要再負擔促銷(xiāo)廣告費用，而且，可以利用服務(wù)器，將多媒體化的商品信息動(dòng)態(tài)存儲起來(lái)，既可以主動(dòng)散發(fā)，又可以隨時(shí)接受需求者查詢(xún)。

　　4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)都能改觀(guān)企業(yè)內部的運作方式

　　由于Internet大大縮小了時(shí)間和空間的距離，企業(yè)內部部門(mén)和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方面，企業(yè)將會(huì )主動(dòng)地大量采用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)模式進(jìn)行交流。無(wú)論該項業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò )上，業(yè)務(wù)的處理都將會(huì )同樣順利進(jìn)行

　　5、二者的交易效率都很高

　　由于互聯(lián)網(wǎng)將貿易中的商業(yè)報文標準化，使商業(yè)報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動(dòng)處理，將原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷(xiāo)售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過(guò)程無(wú)須人員干預而在最短的時(shí)間內完成。

　　不同點(diǎn)

　　1、概念不同。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，是指借助于聯(lián)機網(wǎng)絡(luò )、電腦通信和數字交互式媒體來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現。而電子商務(wù)是指系統化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的全過(guò)程。

　　2、實(shí)現的目的有所不同。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為實(shí)現其營(yíng)銷(xiāo)目標的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，而電子商務(wù)實(shí)現的是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的各類(lèi)商貿活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的除了商貿活動(dòng)，還在于能夠加強與客戶(hù)的關(guān)系，形成良好的口碑，擁有穩固的顧客資源。

　　3、是否有交易行為發(fā)生是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的主要分界線(xiàn)。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的一個(gè)組成部分，無(wú)論傳統企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程。IBM ;公司認為電子商務(wù)是采用數字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數據交換和開(kāi)展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)，比較強調交易的基礎。盡管IBM ;公司等對電子商務(wù)的定義側重各有千秋，但最基礎的一點(diǎn)就是交易方式的電子化或稱(chēng)為電子交易�？梢�(jiàn)，為最終產(chǎn)生網(wǎng)上交易所進(jìn)行的推廣活動(dòng)屬于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的范疇;而僅當一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展到可以實(shí)現電子化交易和程度，就認為是進(jìn)入了電子商務(wù)階段。

　　4、發(fā)展的環(huán)境有所不同。

　　互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與企業(yè)的現實(shí)環(huán)境共同構成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的二元環(huán)境。而電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境則要苛刻得多，包括安定的社會(huì )政治環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境、安全認證體系、協(xié)同作業(yè)體系、網(wǎng)絡(luò )運行環(huán)境、人文環(huán)境和國際環(huán)境。

　　聯(lián)系

　　1、從Internet的商業(yè)應用類(lèi)型上講，電子商務(wù)覆蓋了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面的業(yè)務(wù)，它還需要其它相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)如采購部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、人力資源部門(mén)、質(zhì)量監督管理部門(mén)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)與設計部門(mén)等的配合。因此，局限在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的Internet 的商業(yè)應用已經(jīng)不能適應Internet 對企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理模式和業(yè)務(wù)流程管理控制方面的挑戰。電子商務(wù)是從企業(yè)全局出發(fā)，根據市場(chǎng)需求來(lái)對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統的重新設計和構造，以適應網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代數字化管理和數字化經(jīng)營(yíng)的需要。

　　2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為促成商品交換的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手段，是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中最基本的重要的Internet上的商業(yè)活動(dòng)。

　　國際數據公司(IDC) ;的系統研究分析指出，電子商務(wù)的應用可分為這樣幾個(gè)層次和類(lèi)型：

　　第一個(gè)層次是面向市場(chǎng)的以市場(chǎng)交易為中心的活動(dòng)，它包括促成交易實(shí)現的各種商務(wù)活動(dòng)和網(wǎng)上展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談等活動(dòng)，其中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是其中最主要的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng);同時(shí)還包括實(shí)現交易的電子貿易活動(dòng)，它主要是利用EDI Internet實(shí)現交易前的信息溝通、交易中的網(wǎng)上支付和交易后的售后服務(wù)等;三者的交融部分就是網(wǎng)上商貿，它將網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)和電子貿易活動(dòng)融合在一起，因此有時(shí)將網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)和電子貿易統稱(chēng)為電子商貿活動(dòng)。

　　第二個(gè)層次是指如何利用Internet ;來(lái)重組企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，與企業(yè)開(kāi)展的電子商貿活動(dòng)保持協(xié)調一致。最典型的是供應鏈管理，它從市場(chǎng)需求出發(fā)利用網(wǎng)絡(luò )將企業(yè)的銷(xiāo)、產(chǎn)、供、研等活動(dòng)串在一起，實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )化、數字化管理，最大限度適應網(wǎng)絡(luò )時(shí)代市場(chǎng)需求的變化。

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　　一、核心不同：

　　1、電子商務(wù)的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節；

　　2、而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣以及交易后的售后及二次推廣。

　　二、側重點(diǎn)不同：

　　1、電子商務(wù)的.重點(diǎn)是實(shí)現了電子化交易；

　　2、而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在交易前的宣傳和推廣。

　　三、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)的應用階段和層次不同：

　　在某種意義上講，電子商務(wù)可以看作是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的高級階段，企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)前可以開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

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　　1、專(zhuān)注點(diǎn)不同

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)：主要的目的就是為了讓用戶(hù)接受廣告信息的接收，這個(gè)過(guò)程是需要策略以及戰術(shù)方法的，所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更專(zhuān)注于策略層面引導用戶(hù)到一個(gè)平臺然后轉化。

　　電子商務(wù)：電子商務(wù)包含的東西就有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部分，但是用戶(hù)轉化的交易過(guò)程以及后面的售后都是電子商務(wù)在服務(wù)。其實(shí)就是線(xiàn)下的交易搬到線(xiàn)上的流程。

　　2、范圍不同

　　看過(guò)上面的介紹就知道網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要關(guān)注點(diǎn)就是讓更多的精準用戶(hù)知道他們的`產(chǎn)品，而推廣傳播就是他們的范疇。但是電子商務(wù)就是把流量用戶(hù)從咨詢(xún)-完成交易-寄售產(chǎn)品-產(chǎn)品評價(jià)-售后等一條整套流程。

　　你們可以理解為電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)階級階段，因為上面就說(shuō)了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是電子商務(wù)的一部分，因為電子商務(wù)的流量用戶(hù)都是從推廣得來(lái)的，那么這部分推廣其實(shí)就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。

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