- 相關(guān)推薦
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本功能
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是數字經(jīng)濟時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式;是近年來(lái)眾多營(yíng)銷(xiāo)理念的進(jìn)展、凝練和升華;是促使企業(yè)開(kāi)辟廣闊市場(chǎng)，獲取增值效益的馬達。下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本功能相關(guān)文章，希望對你有幫助!
1、信息搜索功能
信息的搜索功能是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，將利用多種搜索方法，主動(dòng)的、積極的獲取有用的信息和商機;將主動(dòng)的進(jìn)行價(jià)格比較，將主動(dòng)的了解對手的競爭態(tài)勢，將主動(dòng)的通過(guò)搜索獲取商業(yè)情報，進(jìn)行決策研究。搜索功能已經(jīng)成為了營(yíng)銷(xiāo)主體能動(dòng)性的一種表現。一種提升網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)能力的進(jìn)擊手段和競爭手段。
2、信息發(fā)布功能
發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要方法之一，也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一種基本職能。無(wú)論哪種營(yíng)銷(xiāo)方式，都要將一定的信息傳遞給目標人群。但是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所具有的強大信息發(fā)布功能，是古往今來(lái)任何一種營(yíng)銷(xiāo)方式所無(wú)法比擬的。
3、商情調查功能
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的商情調查具有重要的商業(yè)價(jià)值。對市場(chǎng)和商情的準確把握，是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中一種不可或缺的方法和手段，是現代商戰中對市場(chǎng)態(tài)熱和競爭對手情況的一種電子偵察。在激烈的市場(chǎng)競爭條件下，主動(dòng)的了解商情，研究趨勢，分析顧客心理，窺探競爭對手動(dòng)態(tài)是確定競爭戰略的基礎和前提。通過(guò)在線(xiàn)調查或者電子詢(xún)問(wèn)調查表等方式，不僅可以省去了大量的人力、物力，而且可以在線(xiàn)生成網(wǎng)上市場(chǎng)調研的分析報告，趨勢分析圖表和綜合調查報告。其效率之高、成本之低、節奏之快、范圍之大，都是以往其他任何調查形式所作不到的。這就為廣大商家，提供了一種市場(chǎng)的快速反應能力，為企業(yè)的科學(xué)策奠定了堅實(shí)的基礎。
4、銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓功能
網(wǎng)絡(luò )具有極強的進(jìn)擊力和穿透力。傳統經(jīng)濟時(shí)代的經(jīng)濟壁壘，地區封鎖、人為屏障、交通陰隔、資金限制、語(yǔ)言障礙、信息封閉等，都阻擋不住網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播和擴散。新技術(shù)的誘惑力，新產(chǎn)品的展示力，文圖并茂，聲像懼顯的昭示力，網(wǎng)上路演的親和力，地毯式發(fā)布和爆炸式增長(cháng)的覆蓋力，將整合為一種綜合的信息進(jìn)擊能力�？焖俚拇蛲ǚ忾]的運載冰，疏通種種渠道，打開(kāi)進(jìn)擊的路線(xiàn)，實(shí)現和完成市場(chǎng)的開(kāi)拓使命。這種快速、這種運載定、這種神奇、這種態(tài)勢、這種生動(dòng)是任何媒體，任何其他手段無(wú)法比擬的。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是什么
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，亦稱(chēng)作網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)或者電子營(yíng)銷(xiāo)，指的以現代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎，借助網(wǎng)絡(luò )、通信和數字媒體技術(shù)等實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的商務(wù)活動(dòng)。為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的核心思想，基于互聯(lián)網(wǎng)工具的各種方法是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本手段�；ヂ�(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽(tīng)眾、觀(guān)眾手中�；ヂ�(lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語(yǔ)上立即回響與引起回響雙方面的互動(dòng)性本質(zhì)，皆為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有別于其他種營(yíng)銷(xiāo)方式的特性。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是基于網(wǎng)絡(luò )及社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )連接企業(yè)、用戶(hù)及公眾，向用戶(hù)及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標所進(jìn)行的規劃、實(shí)施及運營(yíng)管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是為實(shí)現企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境并利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
定義
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應用而產(chǎn)生的，尤其是萬(wàn)維網(wǎng)（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應用之后，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值才越來(lái)越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營(yíng)銷(xiāo)、博客與微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)、競價(jià)推廣營(yíng)銷(xiāo)、SEO優(yōu)化排名營(yíng)銷(xiāo)、圖文營(yíng)銷(xiāo)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、直播營(yíng)銷(xiāo)、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀等�？傮w來(lái)講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺開(kāi)展的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
也是指組織或個(gè)人基于開(kāi)發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而達到滿(mǎn)足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現一定營(yíng)銷(xiāo)目標的營(yíng)銷(xiāo)手段。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以定義為：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )及社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )連接企業(yè)、用戶(hù)及公眾，向用戶(hù)及公眾傳遞有價(jià)值的信息和服務(wù)，為實(shí)現顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標所進(jìn)行的規劃、實(shí)施及運營(yíng)管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不是網(wǎng)上銷(xiāo)售，不等于網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是手段而不是目的，它不局限于網(wǎng)上，也不等于電子商務(wù)，它不是孤立存在的，不能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而存在，它應該被看做傳統營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展。
廣義地說(shuō)，企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò )（包括社會(huì )網(wǎng)絡(luò )，計算機網(wǎng)絡(luò )；企業(yè)內部網(wǎng)，行業(yè)系統專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )；有線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò )與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )等）進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都可以被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
狹義的說(shuō)，凡是以國際互聯(lián)網(wǎng)為主要營(yíng)銷(xiāo)手段，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目標而開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
2016年的概念為：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )連接企業(yè)，用戶(hù)及公眾，向用戶(hù)與公眾傳遞有價(jià)值的信息和服務(wù)，為實(shí)現顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標所進(jìn)行的規劃，實(shí)施及運營(yíng)管理活動(dòng)。
與2015年之前傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定義相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定義（2016）體現了一些新的特點(diǎn)：
�。�1）體現了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的生態(tài)思維：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)基礎，但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備，更重要的是建立了企業(yè)與用戶(hù)及公眾的連接。連接成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基礎。
�。�2）突出了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中人的核心地位：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，核心是人，人是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的核心，一切以人為出發(fā)點(diǎn)，而不是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、設備、程序或網(wǎng)頁(yè)內容。
�。�3）強調了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的顧客價(jià)值：為顧客創(chuàng )造價(jià)值是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和目標，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)以顧客為核心的價(jià)值關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。
�。�4）延續了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的系統性：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的系統性是經(jīng)過(guò)長(cháng)期實(shí)踐檢驗的基本原則之一，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內容包括規劃、實(shí)施及運營(yíng)管理，而不僅僅是某種方法或某個(gè)平臺的應用，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林的操作模式是對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的片面認識。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信息傳遞特點(diǎn)：
�。�1）信息傳遞效率更高
�。�2）信息傳遞方式多樣化
�。�3）信息傳遞渠道多種渠道
�。�4）信息傳遞方向雙向交互
�。�5）信息傳遞噪聲傳遞屏障
特點(diǎn)
1、跨時(shí)空性
2、多媒體性
3、交互性
4、個(gè)性化
5、成長(cháng)性
6、整合性
7、超前性
8、高效性
9、經(jīng)濟性
10、技術(shù)性
優(yōu)勢
1、網(wǎng)絡(luò )媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，可以有效降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的成本。
2、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現產(chǎn)品直銷(xiāo)功能，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低運營(yíng)成本。
3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場(chǎng)。尤其是世貿組織第二次部長(cháng)會(huì )議決定下次部長(cháng)會(huì )議之前不對網(wǎng)絡(luò )貿易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更為企業(yè)架起了一座通向國際市場(chǎng)的綠色通道。
4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有交互性和縱深性 ，它不同于傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動(dòng)傳播。通過(guò)鏈接，用戶(hù)只需簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊鼠標，就可以從廠(chǎng)商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶(hù)可以通過(guò)廣告位直接填寫(xiě)并提交在線(xiàn)表單信息，廠(chǎng)商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶(hù)反饋信息，進(jìn)一步減少了用戶(hù)和企業(yè)、品牌之間的距離。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢(xún)需求。
5、成本低、速度快、更改靈活，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)制作周期短，即使在較短的周期進(jìn)行投放，也可以根據客戶(hù)的需求很快完成制作，而傳統廣告制作成本高，投放周期固定。
6、多維營(yíng)銷(xiāo)，紙質(zhì)媒體是二維的，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，廣告受眾可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細的了解，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。
7、更具有針對性，通過(guò)提供眾多的免費服務(wù)，網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶(hù)數據庫，包括用戶(hù)的地域分布、歲數、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛(ài)好等。
8、有可重復性和可檢索性，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以將文字、聲音、畫(huà)面結合之后供用戶(hù)主動(dòng)檢索，重復觀(guān)看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動(dòng)地接受廣告內容。
9、受眾關(guān)注度高，據資料顯示，電視并不能集中人的注意力，電視觀(guān)眾40%的人同時(shí)在閱讀，21%的人同時(shí)在做家務(wù)，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫(xiě)作，8%在打電話(huà)。而網(wǎng)上用戶(hù)55%在使用計算機時(shí)不做任何它事，只有6%同時(shí)在打電話(huà)，只有5%在吃喝，只有4%在寫(xiě)作。
10、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)縮短了媒體投放的進(jìn)程，廣告主在傳統媒體上進(jìn)行市場(chǎng)推廣一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期、市場(chǎng)鞏固期和市場(chǎng)維持期。在這三個(gè)階段中，廠(chǎng)商要首先獲取注意力，創(chuàng )立品牌知名度；在消費者獲得品牌的初步信息后，推廣更為詳細的產(chǎn)品信息。然后是建立和消費者之間較為牢固的聯(lián)系，以建立品牌忠誠。而互聯(lián)網(wǎng)將這三個(gè)階段合并在一次廣告投放中實(shí)現：消費者看到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，點(diǎn)擊后獲得詳細信息，并填寫(xiě)用戶(hù)資料或直接參與廣告主的市場(chǎng)活動(dòng)甚至直接在網(wǎng)上實(shí)施購買(mǎi)行為。
【網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本功能】相關(guān)文章：
秘書(shū)部門(mén)的基本功能08-27
金融期貨的基本功能10-20
社會(huì )工作基本功能01-03
證券市場(chǎng)的特征與基本功能09-22
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例11-09
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的職能10-27
2017年公衛助理醫師《生理學(xué)》細胞的基本功能知識08-26