2016年高級會(huì )計師考試考點(diǎn)：業(yè)績(jì)評價(jià)

　　業(yè)績(jì)評價(jià)

　　一、業(yè)績(jì)評介的內涵和作用

　　二、業(yè)績(jì)評價(jià)指標

　　(一)業(yè)績(jì)評價(jià)指標分類(lèi)

　　業(yè)績(jì)指標是必須要量化的，目標不量化就會(huì )形同虛設。

　　(二)業(yè)績(jì)評價(jià)指標體系的設計原則

　　1.戰略相關(guān)性原則

　　1.指標體系的設計以戰略目標為起點(diǎn)

　　2.均衡互補原則

　　3.目標一致性原則

　　4.可控性和可追溯性原則

　　三、業(yè)績(jì)評價(jià)標準

　　企業(yè)通常使用的業(yè)績(jì)標準包括歷史標準、預算標準、外部標準等。

　　(一)歷史標準

　　(二)預算標準

　　(三)外部標準

　　1.行業(yè)標桿

　　2.內部標桿

　　3.跨行業(yè)標桿

　　四、業(yè)績(jì)評價(jià)方法(重點(diǎn))

　　(一)基于成本的業(yè)績(jì)評價(jià)方法

　　1.標準成本法和差異分析

　　數量差異=(實(shí)際數量-標準數量)×標準價(jià)格

　　價(jià)格差異=(實(shí)際價(jià)格-標準價(jià)格)×實(shí)際數量

　　2.計劃差異與運營(yíng)差異

　　【公式總結】

　　(1)價(jià)格差異=(實(shí)際價(jià)格-原標準價(jià)格)×實(shí)際用量

　　價(jià)格計劃差異=(修訂價(jià)格-原標準價(jià)格)×實(shí)際用量

　　價(jià)格運營(yíng)差異=(實(shí)際價(jià)格-修訂價(jià)格)×實(shí)際用量

　　(2)數量差異=(實(shí)際用量的實(shí)際產(chǎn)量-實(shí)際產(chǎn)量的原標準用量)×標準價(jià)格

　　數量計劃差異=(實(shí)際產(chǎn)量的修訂標準用量-實(shí)際產(chǎn)量的原標準用量)×標準價(jià)格

　　數量運營(yíng)差異=(實(shí)際用量的實(shí)際產(chǎn)量-實(shí)際產(chǎn)量的修訂標準用量)×標準價(jià)格

　　(二)基于財務(wù)的業(yè)績(jì)評價(jià)方法

　　1.財務(wù)指標體系

　　2.財務(wù)指標的缺陷

　　(三)基于價(jià)值的業(yè)績(jì)評價(jià)方法

　　1.投資報酬率法

　　營(yíng)運資本=流動(dòng)資產(chǎn)-流動(dòng)負債

　　2.剩余收益法

　　剩余收益=息稅前利潤-投資占用的資本×平均資本成本率 (稅前)

　　3.經(jīng)濟增加值

　　EVA=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(息后稅后利潤)-占用資本×加權平均資本成本率(稅后)

　　投資占用資本=總資產(chǎn)-流動(dòng)負債=非流動(dòng)資產(chǎn)+營(yíng)運資本=長(cháng)期債務(wù)(有息債務(wù))+所有者權益

　　EVA=會(huì )計利潤±利潤調整-(占用資本±資本調整)×WACC

　　經(jīng)濟增加值=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤-全部資本費用=稅后凈利潤-股權費用?

　　=稅后凈營(yíng)業(yè)利潤-稅后利息-股權費用

　　4.自由現金流折現估值法

　　(四)基于平衡的業(yè)績(jì)評價(jià)方法 (平衡計分卡)

　　1.財務(wù)層面

　　2.顧客層面(包括五個(gè)方面)

　　(1)市場(chǎng)份額

　　市場(chǎng)份額= [本企業(yè)某商品銷(xiāo)售量(額)/該種商品市場(chǎng)總銷(xiāo)售量(額)]×100%

　　(2)客戶(hù)保有和忠誠度

　　客戶(hù)保有率= (企業(yè)期末客戶(hù)量-企業(yè)本期新增客戶(hù))/企業(yè)期初客戶(hù)量×100%

　　企業(yè)期末客戶(hù)量=企業(yè)期初客戶(hù)量+本期新增客戶(hù)量-本期流失客戶(hù)量

　　(3)客戶(hù)獲得率

　　客戶(hù)獲得率=企業(yè)本期新增客戶(hù)量/企業(yè)期初客戶(hù)量×100%

　　(4)客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　(5)客戶(hù)盈利性

　　某客戶(hù)利潤率=該客戶(hù)的凈利潤/該客戶(hù)的服務(wù)成本×100%

　　3.內部業(yè)務(wù)過(guò)程層面

　　(1)周期時(shí)間衡量。

　　總的生產(chǎn)周期包括加工時(shí)間、檢測時(shí)間、等待時(shí)間和移動(dòng)時(shí)間等。

　　(2)質(zhì)量衡量。

　　(3)成本衡量。

　　4.學(xué)習和成長(cháng)層面

　　(1)員工能力。

　�、賳T工滿(mǎn)意度

　�、趩T工保有率

　　員工流失率=補充人數/(期初員工人數+期末員工人數)/2×100%

　　(2)信息系統能力。

　　(3)激勵、授權和目標綁定。

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