跟單員考試基礎理論輔導：跟單工作流程

　　一、跟單員跟單工作流程

　　(一)外貿公司跟單工作流程

　　外貿公司跟單工作包括選擇生產(chǎn)企業(yè)、簽訂收購合同、籌備貨物、進(jìn)程跟蹤、商檢(客檢)、訂艙裝船、制單結匯等幾個(gè)步驟。

　　(二)生產(chǎn)企業(yè)跟單工作流程

　　具備對外進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權的生產(chǎn)企業(yè)是我國外貿進(jìn)出口的主體之一，隨著(zhù)我國加人WTO和外貿法的實(shí)施，具有外貿經(jīng)營(yíng)權的生產(chǎn)企業(yè)越來(lái)越多，許多國際買(mǎi)家也熱衷于直接從這些生產(chǎn)企業(yè)采購商品。“工廠(chǎng)跟單”，實(shí)質(zhì)上屬于生產(chǎn)型企業(yè)的內部跟單。

　　其一般流程包括：推銷(xiāo)公司產(chǎn)品、簽訂外銷(xiāo)合同、籌備貨物、商檢(客檢)、訂艙裝船、制單結匯等幾個(gè)步驟。

　　二、出口貿易一般流程

　　(一)選擇供應商或生產(chǎn)企業(yè)

　　在選擇供應商或生產(chǎn)企業(yè)時(shí)，需注重考察生產(chǎn)企業(yè)的資信，是否具有生產(chǎn)能力，能否保證質(zhì)量、保證按期交貨，產(chǎn)品是否有對外貿易的競爭力等。

　　(二)生產(chǎn)企業(yè)推銷(xiāo)本企業(yè)產(chǎn)品出口

　　這一過(guò)程中，跟單員的主要工作內容有：

　　1.了解目標市場(chǎng)的需求特點(diǎn)和客戶(hù)采購偏好;

　　2.了解并掌握公司產(chǎn)品的主要性能、工藝、質(zhì)量標準、原材料構成、生產(chǎn)周期等;

　　3.了解并掌握公司產(chǎn)品的包裝材料和包裝方法;

　　4.了解并掌握公司產(chǎn)品的裝箱率、集裝箱可裝數量;

　　5.掌握公司產(chǎn)品的價(jià)格和相關(guān)原材料價(jià)格;

　　6.了解近期本幣對外幣的兌換價(jià)格及變化趨勢，即匯率和變化趨勢。

　　(三)建立對外業(yè)務(wù)關(guān)系，確定出口貿易對象

　　建立業(yè)務(wù)關(guān)系可以通過(guò)信函、電子商務(wù)、電子郵件、傳真、參加國內外各種交易會(huì )和展覽會(huì )、我駐外的使領(lǐng)館、商會(huì )、企業(yè)名錄、報紙雜志上的廣告等途徑搜尋或結識國外客戶(hù)。

　　(四)洽談業(yè)務(wù)

　　洽談業(yè)務(wù)是指買(mǎi)賣(mài)雙方就某一種商品進(jìn)行洽談，內容包括價(jià)格及價(jià)格條件、貨物的技術(shù)規格、包裝、貨款的支付方式和時(shí)間、運輸方式、爭議的解決方式和地點(diǎn)、貨物數量、交貨時(shí)間、保險、貨物的檢驗標準和地點(diǎn)等。洽談業(yè)務(wù)可以通過(guò)信件、傳真、電子郵件等不見(jiàn)面的洽談方式，也可以采用與客戶(hù)見(jiàn)面洽談的方式。在洽談業(yè)務(wù)前必須事前作好充分準備。

　　(五)簽訂對外合同

　　跟單員在這個(gè)階段，通常是輔助外貿業(yè)務(wù)員做好以下主要工作：

　　1.整理雙方達成的事項內容;

　　2.將客戶(hù)的工藝單和要求轉換為本公司的制造工藝單;

　　3.落實(shí)生產(chǎn)企業(yè)(車(chē)間)，并完成確認樣;

　　4.檢查確認樣，將符合客戶(hù)或工藝單要求的樣品寄送客戶(hù)，等待確認消息;

　　5.根據客戶(hù)的確認意見(jiàn)，改進(jìn)確認樣，直至客戶(hù)確認樣品;

　　6.做好合同項下訂單生產(chǎn)前的一切準備工作等。

　　(六)買(mǎi)方開(kāi)立信用證

　　外貿合同中若確定是以信用證方式結算貨款，賣(mài)方(出口方)在簽訂外貿合同后，應及時(shí)將“開(kāi)證資料”(內容主要有出口方的開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)、地址、SWIFT號碼等資料)通知買(mǎi)方(進(jìn)口方)，買(mǎi)方應嚴格按照合同的各項約定按時(shí)開(kāi)立信用證，這也是買(mǎi)方履約的前提。

　　賣(mài)方在收到買(mǎi)方開(kāi)立信用證后，首先要根據合同審核信用證。

　　在確認信用證中沒(méi)有不可接受的條款后，開(kāi)始投料生產(chǎn);另外，賣(mài)方也可以在收到客戶(hù)支付部分貨款(通常是合同金額的20%^-30%)訂金后，投料生產(chǎn)。

　　(七)簽訂內貿收購合同

　　在確定生產(chǎn)企業(yè)后，需要對某個(gè)商品的生產(chǎn)規格、價(jià)格、數量、質(zhì)量、交貨期、付款時(shí)間等作出具體的約定，并以書(shū)面形式記載，由生產(chǎn)企業(yè)(供貨方)和收購方的法人或法人授權代表在合同上簽字蓋公章，以示合同生效。

　　(八)履行合同

　　這一期間跟單員需要做的主要工作有：測算企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力、原材料采購、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)質(zhì)量檢驗等。

　　(九)商檢(客檢)與報關(guān)

　　當貨物生產(chǎn)完成時(shí)，對于法定商檢的貨物，在備妥貨物后，跟單員應在報關(guān)前提前向產(chǎn)地商檢局預約安排商檢，只有經(jīng)商檢局簽發(fā)的檢驗合格證書(shū)(一般是紙質(zhì)的“出境貨物通關(guān)單”和通過(guò)商檢網(wǎng)絡(luò )傳輸的“出境貨物換證憑條，’)，海關(guān)才放行，凡檢驗不合格的貨物，經(jīng)返修后仍不合格，則不得出口。

　　除了國家商檢外，還有客戶(hù)到生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢驗(簡(jiǎn)稱(chēng)客檢)。對于合同約定由買(mǎi)方(客戶(hù))檢驗的，要提前聯(lián)系買(mǎi)方，確定具體的檢驗日期。一般而言，經(jīng)“客檢”合格的商品，買(mǎi)方會(huì )出具“客檢證”。不論是國家商檢，還是“客檢”，都是在生產(chǎn)完成并包裝入箱后進(jìn)行的。

　　(十)安排運輸與保險

　　跟單員在這個(gè)階段，必須做好以下主要工作：

　　1.物流運輸的跟蹤。在訂單完成后，經(jīng)過(guò)檢驗、報關(guān)等環(huán)節，貨物按預定的艙位裝船起運。由于貨物運輸多數是依靠集裝箱運輸的，跟單員必須了解集裝箱尺寸，合理估算集裝箱內貨物裝載量。

　　2.報告最終可出口產(chǎn)品數量(包括外箱等包裝數量)、體積、重量等數據，配合其他部門(mén)(如單證部、儲運部)辦理租(配)船訂艙工作和保險事宜;

　　3.如果是全程跟單，則需向貨運代理或船務(wù)代理辦理租(配)船訂艙，并在運輸工具啟運前完成保險事宜。在貨船離港后，需向貨運代理或承運人取得符合要求的運輸單據。

　　(十一)制單結匯

　　在這一階段中，跟單員必須了解交單議付所需單證的種類(lèi)，從哪里能得到這些單證;有了單證之后，還需要對單證進(jìn)行整理，為正確及時(shí)制作結匯單證創(chuàng )造條件。

　　(十二)外匯核銷(xiāo)與出口退稅

　　按照國家的有關(guān)外匯管理規定，出口企業(yè)在貨物出口和收匯后，必須辦理出口收匯核銷(xiāo)手續;而出口退稅是指一個(gè)國家或地區對已報送離境的出口貨物，由稅務(wù)機關(guān)將其在出口前的生產(chǎn)和流通的各環(huán)節已經(jīng)繳納的國內稅金(增值稅、消費稅)等間接稅稅款退還給出口企業(yè)的一項稅收制度。

　　出口退稅的單證的主要單證有：出口報關(guān)單(出口退稅專(zhuān)用聯(lián))、出口收匯核銷(xiāo)單、增值稅發(fā)票、出口銷(xiāo)售發(fā)票。各種單證的內容(如商品品名、數量、計量單位等)要相互一致，不矛盾，并在規定的時(shí)間內向稅務(wù)機關(guān)(國稅)辦理退稅手續。

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