機器人管理學(xué)之組織結構該如何設計

　　隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì )要用到機器人。而作為機器人的企業(yè)，無(wú)外乎三種：一種是專(zhuān)業(yè)制造機器人的公司;一種是用機器人做員工的公司;一種是用人類(lèi)員工與機器人員工協(xié)同生產(chǎn)與制造機器人的混合型公司。不管什么樣類(lèi)型的機器人公司，在組建時(shí)都要設置相關(guān)組織結構，進(jìn)行人類(lèi)員工與機器人員工的配置、協(xié)調與合作、生產(chǎn)運營(yíng)等工作。

　　組織機構設置要符合這幾種原則：一是權責利相統一的原則。二是簡(jiǎn)化的原則。三是節約的原則。四是有利于命令統一的原則。五是高效運行的原則。我們都知道，一個(gè)組織，每個(gè)管理跨度是7到9人是比較有效率的，如果人比較多的話(huà)，那么就要形成更多的管理層級，才能用直接管理履蓋到每一個(gè)人。隨著(zhù)信息技術(shù)與溝通工具的高速發(fā)展，現在的管理跨度可以達到一個(gè)領(lǐng)導者可以管40到50人。正是因為管理跨度的增大，才能夠用更少的管理層級管理更多的員工，這也是現在企業(yè)界提倡扁平化的組織結構的真實(shí)原因之一。

　　而過(guò)去則需要更多的管理層級，也就是金字塔型組織結構來(lái)管理員工。管理跨度涉及到溝通、信息交流、命令指揮、協(xié)調合作等問(wèn)題。因為人的心理是比較復雜的，行為也是比較難以揣測的，所以需要管理者對其進(jìn)行領(lǐng)導、監督的人數比較多。而機器人企業(yè)，機器人沒(méi)有人腦先進(jìn)，都是按照程序設置與命令進(jìn)行動(dòng)作與操作的。所以，一個(gè)人類(lèi)管理者領(lǐng)導與監督機器人的數量是可以非常多的，也就是說(shuō)管理跨度是可以特別大的。機器人的管理跨度是人類(lèi)的管理跨度的成百上千倍。所以，在機器人公司進(jìn)行組織結構構建時(shí)，完全可以實(shí)行扁平化的結構。

　　那么，對機器人的管理采用什么樣的組織結構是比較適宜的?采用二元扁平化組織結構是最好的選擇。這二元的意思是人類(lèi)作為管理者為一元，機器人作為員工為另一元。

　　初期，由于機器人的技術(shù)還不是很發(fā)達的時(shí)候，可以用人類(lèi)作為管理者直接管理所有機器人。這需要管理者都是機器人技術(shù)管理方面的專(zhuān)家，因為機器人員工需要專(zhuān)家們輸入指令、編程、生產(chǎn)調度、配置、維修保養等。所以，機器人企業(yè)是由專(zhuān)家委員會(huì )，或者是技術(shù)管理委員會(huì )作為企業(yè)的決策層與管理層，而機器人作為企業(yè)的執行層與操作層。也就是專(zhuān)家委員會(huì )下設機器人制造部、機器人生產(chǎn)運營(yíng)部、機器人調度部、機器人維修護理部等。

　　后期，隨著(zhù)機器人技術(shù)的進(jìn)一步推廣普及與機器人技術(shù)的升級，或者全部采用智能機器人進(jìn)行生產(chǎn)。這時(shí)，就需要一臺超級電腦進(jìn)行機器人的管理與調度，進(jìn)行機器人的操作與維護等工作，而專(zhuān)家委員會(huì )將把超級電腦作為重要的決策者，通過(guò)超級電腦發(fā)出各種生產(chǎn)指令與管理指令，而專(zhuān)家委員會(huì )的專(zhuān)家們通過(guò)操作超級電腦向生產(chǎn)部門(mén)與輔助部門(mén)發(fā)出決策命令，生產(chǎn)部門(mén)與輔助部門(mén)的機器人接受到命令后，自動(dòng)化地進(jìn)行生產(chǎn)運作。

　　也就是初期，專(zhuān)家委員會(huì )各自分工協(xié)助，單獨指揮某個(gè)部門(mén)的機器人員工群，或者指揮單個(gè)機器人員工。后期，則通過(guò)超級電腦集中指揮各個(gè)部門(mén)的機器人群與單個(gè)機器人。以專(zhuān)家委員會(huì )直接管理所有機器人，兩個(gè)層次，這就是機器人時(shí)代的扁平化的二元組織結構。

　　當然，也可以是董事會(huì )或者決策委員會(huì )作為機器人的最高權力機構，下設專(zhuān)家委員會(huì )，由專(zhuān)家委員會(huì )管理所有機器人�；蛘卟捎没旌闲偷慕M織結構。也就是董事會(huì )或者決策委員會(huì )為最高權力機構，下設專(zhuān)家委員會(huì )與員工委員會(huì )，專(zhuān)家委員會(huì )管理機器人，而員工委員會(huì )管理人類(lèi)員工，這叫雙體組織結構。如果企業(yè)不設董事會(huì )或者決策委員會(huì )，直接設專(zhuān)家委員會(huì )與員工委員會(huì )，那么就是二元雙體組織結構。如果企業(yè)設有董事會(huì )或者決策委員會(huì )，再下設專(zhuān)家委員會(huì )與員工委員會(huì )，那么就是三元雙體組織結構。如果企業(yè)設有董事會(huì )或者決策委員會(huì )，下設專(zhuān)家委員會(huì )，不設員工委員會(huì )，那么就是三元單體組織結構。

　　機器人企業(yè)，要采用委員會(huì )管理體制或者集體決策機制，這樣就可以用委員監督委員的方式，盡可能地避免機器人的操作失誤與機器人程序出錯做出傷害人類(lèi)員工的事情與破壞生產(chǎn)的事情。為什么要采用專(zhuān)家委員會(huì )來(lái)管理?這是因為對機器人管理與維護，需要專(zhuān)家級別的機器人技術(shù)人才來(lái)進(jìn)行，一般不懂機器人技術(shù)的，或者不懂機器人管理技術(shù)的人是不能夠管理機器人的。因為機器人的制造、編程、維護與維修，這是只有懂機器人技術(shù)的專(zhuān)家才能做的工作。再者，管理機器人企業(yè)，不可能是一個(gè)專(zhuān)家能忙得過(guò)來(lái)的，或者不可能是專(zhuān)家某方面的專(zhuān)業(yè)知識與技能能夠應付得了的，所以要用專(zhuān)家委員會(huì )的管理體制來(lái)管理機器人企業(yè)。

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