2017年管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)選擇題及答案
一、單項選擇題
1.A公司是某市一家鮮乳制品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)。A公司上一年度銷(xiāo)售量為200萬(wàn)盒，而當年某市總共銷(xiāo)售鮮乳制品800萬(wàn)盒。A公司本年度銷(xiāo)售量為300萬(wàn)盒，而本年度某市總共銷(xiāo)售鮮乳制品1000萬(wàn)盒。則該公司本年度市場(chǎng)擴大指數為( )。
A 1000A
B 120%
C 135%
D 150%
【答案】：B
【解析】：考察市場(chǎng)擴大指數的應用。市場(chǎng)擴大指數=(本年度市場(chǎng)占有率/上年度市場(chǎng)占有率)×100%。
2.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是一種新型的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和活動(dòng)。關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是( )。
A 滿(mǎn)足顧客的需要
B 與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系
C 發(fā)展新的顧客
D 開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品
【答案】：B
【解析】：考察關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內容。
3.產(chǎn)品一市場(chǎng)矩陣分析模型，可以幫助企業(yè)尋找、發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )。M公司根據此模型分析，決定在現有的市場(chǎng)上擴大現有產(chǎn)品的銷(xiāo)售。則M公司選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略是( )。
A 市場(chǎng)滲透
B 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
C 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
D 多角化經(jīng)營(yíng)
【答案】：A
【解析】：考察產(chǎn)品一市場(chǎng)矩陣分析的應用。市場(chǎng)滲透是指企業(yè)采取比目前更為積極的措施，在現有的市場(chǎng)上擴大現有產(chǎn)品的銷(xiāo)售。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是指企業(yè)通過(guò)擴大原有市場(chǎng)的規�；蚍e極進(jìn)入新的市場(chǎng)來(lái)擴大現有產(chǎn)品的銷(xiāo)售。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是指企業(yè)通過(guò)向現有市場(chǎng)提供改良產(chǎn)品、全新產(chǎn)品或增加現有產(chǎn)品的吸引力等方法去更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，同時(shí)，研究在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中注意發(fā)現新的市場(chǎng)機會(huì )。多角化經(jīng)營(yíng)即企業(yè)通過(guò)向未曾涉足的嶄新領(lǐng)域的進(jìn)軍，盡量增加經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類(lèi)和業(yè)務(wù)，實(shí)現跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，擴大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。
4.差別化是指企業(yè)采用追求和創(chuàng )造與眾不同的特色作為手段與競爭對手進(jìn)行競爭。差別化競爭策略一般可以表現在企業(yè)形象、產(chǎn)品、以及服務(wù)等方面。以下對該策略的描述，不正確的是( )。
A 可以增加消費者對本企業(yè)及產(chǎn)品的興趣與好感，在市場(chǎng)上受到格外地注意和歡迎，有效地促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售量的增加
B 可以避免和其他競爭者發(fā)生直接的沖突，緩和與競爭對手的關(guān)系，同時(shí)，也不會(huì )給那些競爭對手授之以柄
C 不能有效地減少其他競爭者的直接報復行為，市場(chǎng)競爭效果不好
D 實(shí)施產(chǎn)品差別化，可以有效地消除本企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格與競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格的可比性，由于缺少明顯的可比性，能使企業(yè)明顯地增加經(jīng)濟效益
【答案】：C
【解析】：考察差別化競爭策略?xún)?yōu)勢的內容。答案C應是:能有效地減少其他競爭者的直接報復行為，能夠收到較好的市場(chǎng)競爭效果。
5.咨詢(xún)人員在對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭策略進(jìn)行分析時(shí)需要注意許多問(wèn)題，以下描述錯誤的是( )。
A 價(jià)格競爭會(huì )導致利潤大幅度損失并防止競爭對手的模仿
B 差別化競爭會(huì )導致成本降低帶來(lái)一定的效益
C 專(zhuān)營(yíng)化競爭要提高專(zhuān)營(yíng)領(lǐng)域的可靠性
D 選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭策略要量體裁衣并要不斷地推陳出新
【答案】：B
【解析】：考察場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭策略進(jìn)行分析時(shí)需要注意問(wèn)題。答案B應該是:差別化競爭會(huì )導致成本提高。
二、多項選擇題
6.咨詢(xún)人員在進(jìn)行產(chǎn)品構成分析時(shí)常會(huì )用到波士頓矩陣分析模型。在使用波士頓矩陣分析模型時(shí)，以下描述正確的是( )。
A 問(wèn)題型產(chǎn)品，是指市場(chǎng)成長(cháng)率低、市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品
B 現金牛產(chǎn)品，是指市場(chǎng)成長(cháng)率高、市場(chǎng)份額高的產(chǎn)品
C 明星型產(chǎn)品，是指市場(chǎng)成長(cháng)率高、市場(chǎng)份額高的產(chǎn)品
D 瘦狗型產(chǎn)品，是指市場(chǎng)成長(cháng)率低、市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品
E 問(wèn)題型產(chǎn)品，是指市場(chǎng)成長(cháng)率高、市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品
【答案】：C,D,E
【解析】：考察波士頓矩陣的應用。
7.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略的分析，主要內容有:新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略的分析、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現狀的分析。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略包括( )。
A 領(lǐng)先開(kāi)發(fā)策略
B 模仿、趕超策略
C 合作開(kāi)發(fā)策略
D 技術(shù)引進(jìn)策略
E 產(chǎn)品組合策略
【答案】：A,B,C,D
【解析】：考察新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略的分析內容。依據題意:新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略的分析包括:領(lǐng)先開(kāi)發(fā)策略、模仿趕超策略、合作開(kāi)發(fā)策略、技術(shù)引進(jìn)策略。因此，答案是A、B、C、D。
8.產(chǎn)品處于生命周期不同的階段，其營(yíng)銷(xiāo)策略也會(huì )有所不同。當某種產(chǎn)品處于成熟期時(shí)，針對這種產(chǎn)品可以選擇哪些營(yíng)銷(xiāo)策略?( )
A 在市場(chǎng)細分上下功夫
B 向邊緣市場(chǎng)擴大，增加市場(chǎng)的多樣化
C 尋求產(chǎn)品的系列化、標準化、規格化
D 尋求產(chǎn)品差異化，抓重點(diǎn)產(chǎn)品，放棄部分產(chǎn)品
E 進(jìn)行宣傳和促銷(xiāo)，擴大產(chǎn)品知名度
【答案】：A,D
【解析】：考察企業(yè)產(chǎn)品生命周期。
9.企業(yè)80%的收益是由20%的客戶(hù)帶來(lái)的。以下哪些是重點(diǎn)客戶(hù)管理應注意的內容?( )
A 全面提升自身人員的溝通和交流水平
B 對于重點(diǎn)客戶(hù)企業(yè)高層領(lǐng)導人定期走訪(fǎng)
C 保證重點(diǎn)客戶(hù)的貨源充足
D 對重點(diǎn)客戶(hù)給予有吸引力的激勵政策
E 充分關(guān)注重點(diǎn)客戶(hù)的企業(yè)動(dòng)態(tài)
【答案】：B,C,D,E
【解析】：考察重點(diǎn)客戶(hù)管理內容。依據題意:企業(yè)80%的收益是由20%的客戶(hù)帶來(lái)的。需要做好以下工作:1.對于重點(diǎn)客戶(hù)企業(yè)高層領(lǐng)導人定期走訪(fǎng);2.保證重點(diǎn)客戶(hù)的貨源充足;3.對重點(diǎn)客戶(hù)給予有吸引力的激勵政策;4.充分關(guān)注重點(diǎn)客戶(hù)的企業(yè)動(dòng)態(tài)，并保證相互之間信息傳遞的迅速、及時(shí)和準確。因此，答案是B、C、D、E。
10.整合營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，這種營(yíng)銷(xiāo)( )。
A 強調營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的雙向溝通，溝通的中心是企業(yè)而不是消費者
B 強調企業(yè)要運用更科學(xué)的方法研究消費需求，建立完善的消費者資料庫
C 強調企業(yè)傳播信息的多元化，向社會(huì )傳遞“多種不同聲音”
D 強調各種形式的傳播手段的整合運用
E 強調培育消費者的品牌忠誠度
【答案】：B,D,E
【解析】：考察整合營(yíng)銷(xiāo)內容。整合營(yíng)銷(xiāo)的內涵主要有五點(diǎn):1、強調營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的雙向溝通，溝通的中心是消費者，而不是企業(yè);2、強調企業(yè)要運用更科學(xué)的方法研究消費需求，建立完善的消費者資料庫，深入研究消費者需求，建立與消費者更為緊密的關(guān)系;3、強調企業(yè)傳播信息的一致性，向社會(huì )傳遞“一個(gè)聲音”;4、強調各種形式的傳播手段的整合運用;5、強調整合營(yíng)銷(xiāo)的目的是培育消費者的品牌忠誠度，特別是與其中那些最有價(jià)值的消費者保持長(cháng)久地緊密聯(lián)系，使企業(yè)能夠從中獲得更多的“消費者價(jià)值”，并同時(shí)使消費者獲得更大的滿(mǎn)足。因此，答案是B、D、E。
11.影響企業(yè)訂價(jià)策略的因素主要包括( )。
A 市場(chǎng)需求
B 產(chǎn)品系列
C 競爭產(chǎn)品價(jià)格
D 分銷(xiāo)渠道
E 產(chǎn)品成本
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：考察訂價(jià)策略。
12.分銷(xiāo)渠道可以劃分為傳統式、垂直式和水平式三種。以下說(shuō)法正確的是( )。
A 傳統分銷(xiāo)渠道具有很大的靈活性，但缺乏穩定性
B 垂直式分銷(xiāo)渠道按照社會(huì )分工原則廣泛，適合各類(lèi)商品的流通
C 水平式分銷(xiāo)渠道可以更快、更經(jīng)濟的實(shí)現產(chǎn)品在更大范圍內的銷(xiāo)售
D 水平式分銷(xiāo)渠道可以有效避免內部成員企業(yè)之間產(chǎn)生沖突和矛盾
E 垂直式分銷(xiāo)渠道成本較高，制造商和經(jīng)銷(xiāo)商缺乏獨立性
【答案】：A,B,C,E
【解析】：考察分銷(xiāo)渠道模式。
13.市場(chǎng)定位步驟包括:確定本企業(yè)的競爭優(yōu)勢、策劃并實(shí)施有關(guān)的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。以下哪些是確定本企業(yè)的競爭優(yōu)勢需要考慮的問(wèn)題?( )
A 競爭對手產(chǎn)品的市場(chǎng)地位是否科學(xué)
B 本企業(yè)怎樣做就可以使消費者產(chǎn)生興趣并喜愛(ài)本企業(yè)和產(chǎn)品
C 消費者的需求還有哪些方面沒(méi)有得到滿(mǎn)足
D 市場(chǎng)定位是否清晰
E 市場(chǎng)定位是否充分
【答案】：A,B,C
【解析】：考察市場(chǎng)定位分析。依據題意:企業(yè)在確定自己的競爭優(yōu)勢時(shí)，有三點(diǎn)務(wù)必要搞清楚:①競爭對手產(chǎn)品的市場(chǎng)地位是否科學(xué);②消費者的需求還有哪些方面沒(méi)有得到滿(mǎn)足;③本企業(yè)怎樣做就可以使消費者產(chǎn)生興趣并喜愛(ài)本企業(yè)和產(chǎn)品。答案D、E是市場(chǎng)定位分析的內容。
14.目標市場(chǎng)選擇模式有三種:無(wú)差異、差異化、集中化。以下關(guān)于這三種模式的描述，正確的是( )。
A 無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只重視市場(chǎng)共性、只推出單一產(chǎn)品，成本低
B 集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)多樣化的產(chǎn)品線(xiàn)、多樣化的銷(xiāo)售渠道、多樣化的促銷(xiāo)方式進(jìn)行銷(xiāo)售
C 差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同需求，缺點(diǎn)是成本高、費用高
D 集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以一個(gè)或少數幾個(gè)細分市場(chǎng)為目標市場(chǎng)
E 集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險較大
【答案】：A,C,D,E
【解析】：考察目標市場(chǎng)選擇模式。
15.市場(chǎng)需求預測的方法包括:定性預測方法、定量預測方法，以下哪些是定量預測方法?( )
A 購買(mǎi)者意向調查法
B 管理人員意見(jiàn)法
C 時(shí)間序列預測法
D 專(zhuān)家意見(jiàn)法和市場(chǎng)試銷(xiāo)法
E 因果分析預測法
【答案】：C,E
【解析】：考察定量預測方法的內容。依據題意:定量預測是指根據有關(guān)的歷史數據，運用一定的數理統計方法進(jìn)行加工處理，對未來(lái)市場(chǎng)前景做出判斷。定量預測的主要特點(diǎn)是:預測較為準確，受主觀(guān)影響較小，但預測方法不夠靈活，有一定的難度，并且對擁有的數據資料有較高的要求。其方法主要有:時(shí)間序列預測法、因果分析預測法等。因此，答案是CE。
【管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)選擇題及答案】相關(guān)文章：
2017年管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)模擬選擇題及答案07-19
2017年管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)專(zhuān)項模擬選擇題及答案06-13
2017年管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)模擬練習選擇題及答案10-09
2017年管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)備考選擇題及答案09-04
2017年管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)備考模擬選擇題及答案08-27
管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)模擬試題及答案11-01
管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)模擬練習試題及答案11-01
2024管理咨詢(xún)師《咨詢(xún)實(shí)務(wù)》鞏固試題及答案11-01