2017年管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)模擬考試習題及答案
一、單項選擇題
1.微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和效益，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析時(shí)必須對微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析。以下關(guān)于微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的說(shuō)法，最準確的是( )。
A.微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析是對企業(yè)自身的能力進(jìn)行準確的評判，正確評價(jià)企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)能力、科研開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、財務(wù)能力等
B.微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析不僅對企業(yè)自身各方面能力做一個(gè)正確的評價(jià)，而且還要對競爭對手的能力進(jìn)行評判與比較
C.微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析是對企業(yè)自身能力、行業(yè)狀態(tài)及產(chǎn)業(yè)鏈的情況進(jìn)行綜合分析
D.微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析是對行業(yè)整體的供需情況、競爭狀態(tài)進(jìn)行分析，旨在掌握行業(yè)發(fā)展的趨勢
2.企業(yè)在進(jìn)入新的行業(yè)或者市場(chǎng)時(shí)必須考慮到所進(jìn)入行業(yè)、市場(chǎng)相關(guān)競爭者的狀況，以下關(guān)于競爭者分析的表述，錯誤的是( )。
A.在進(jìn)行競爭者分析時(shí)首先必須有效識別競爭對手，競爭對手分為潛在的和現實(shí)的。不但要關(guān)注現實(shí)的競爭對手，而且還要有效識別可能的競爭威脅
B.那些對企業(yè)的產(chǎn)品具有替代作用或者將來(lái)有替代作用的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)并不是企業(yè)需要關(guān)注的競爭對手
C.在進(jìn)行競爭者調查時(shí)可以從競爭者的產(chǎn)品構成、分銷(xiāo)渠道、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略等方面進(jìn)行
D.競爭者信息的收集可以多渠道、多方式進(jìn)行，可以從競爭者自身公布的產(chǎn)品宣傳手冊、企業(yè)目標等人手，也可以從公開(kāi)發(fā)行的行業(yè)報告、報刊、雜志等渠道收集，還可以從其上級主管機關(guān)和國家相關(guān)行政管理部門(mén)獲取資料和信息
3.消費者市場(chǎng)研究是市場(chǎng)研究的基礎，無(wú)論是消費資料的生產(chǎn)企業(yè)還是生產(chǎn)資料的生產(chǎn)企業(yè)都應給予足夠的重視，以下關(guān)于消費者市場(chǎng)分析的說(shuō)法，最準確的是( )。
A.目前，消費者對于商品的性能、價(jià)格等了解越來(lái)越透徹，有的消費者對相關(guān)產(chǎn)品的熟悉程度甚至超過(guò)了其市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員，消費者市場(chǎng)購買(mǎi)正逐漸呈現出專(zhuān)家性的特點(diǎn)
B.消費者購買(mǎi)行為的形成是一個(gè)復雜的過(guò)程，消費者需求產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機，而后收集信息做出購買(mǎi)決策，產(chǎn)生購買(mǎi)行為
C.消費者的購買(mǎi)行為受多重因素影響，消費者購買(mǎi)行為與企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)等密切相關(guān)，而且與消費者的個(gè)性特征也有一定的關(guān)系
D.近年來(lái)很多地方的消費者出現了知假買(mǎi)假，索取賠償的現象，這說(shuō)明消費者購買(mǎi)行為也具有營(yíng)利性的特點(diǎn)
4.某企業(yè)是一家民營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，公司自2003年成立之后迅速發(fā)展壯大，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目遍及全國30多個(gè)省、市，資產(chǎn)從5000萬(wàn)元擴展到40億元。隨著(zhù)規模的擴大，公司決定進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，于是公司對時(shí)下火熱的電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了分析。經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現電子商務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，到2015年其市場(chǎng)容量將超過(guò)1000億元，但公司在自身能力、行業(yè)經(jīng)驗方面都比較欠缺，要想在這個(gè)行業(yè)取得成功概率很低。電子商務(wù)市場(chǎng)對該企業(yè)來(lái)說(shuō)是( )。
A.風(fēng)險型市場(chǎng)機會(huì )
B.理想型市場(chǎng)機會(huì )
C.問(wèn)題型市場(chǎng)機會(huì )
D.穩妥型市場(chǎng)機會(huì )
5.環(huán)境分析的方法有多種，下面對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析方法的理解，最準確的是( )。
A.PEST要素分析法是在行業(yè)素描法的基礎上加以改善而來(lái)的
B.PEST要素分析法主要從經(jīng)濟要素、政治要素、人口要素、技術(shù)要素4個(gè)方面來(lái)分析未來(lái)市場(chǎng)及行業(yè)的變化趨勢
C.不同的環(huán)境分析方法具有不同的優(yōu)勢和特點(diǎn)，在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)只能選取一種比較合適的分析方法，以保持分析結果的準確、有效
D.行業(yè)素描指企業(yè)對所在行業(yè)的一些關(guān)鍵因素或狀況進(jìn)行分析，這種分析方法可以明確企業(yè)在行業(yè)中所處的地位
6.SWOT是一種重要的環(huán)境分析方法，下列關(guān)于SWOT理解錯誤的是( )。
A.SWOT分析是從企業(yè)內、外兩方面的因素分析企業(yè)所具有的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )、威脅，從而幫助企業(yè)做出正確的策略選擇
B.通過(guò)SWOT分析，明確企業(yè)所具有的內部?jì)?yōu)勢、劣勢和外部機會(huì )、威脅從而將企業(yè)內部?jì)?yōu)、劣勢與外部的威脅與機會(huì )進(jìn)行綜合平衡
C.當企業(yè)內部具有很強的優(yōu)勢，但外部環(huán)境卻快速變化對企業(yè)產(chǎn)生威脅時(shí)企業(yè)可以采取S0策略
D.當企業(yè)自身運營(yíng)水平低下、產(chǎn)品質(zhì)量不穩定，且國家的稅法進(jìn)行改革，企業(yè)稅務(wù)有所加重，此時(shí)企業(yè)可以采取WT策略
7.市場(chǎng)細分是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分，以下是一些企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)細分，其中有效的有( )。
(1)某食品企業(yè)將全國市場(chǎng)根據消費者年齡分為青少年市場(chǎng)、中老年市場(chǎng)
(2)某童鞋企業(yè)將全國市場(chǎng)根據產(chǎn)品分為休閑鞋、運動(dòng)鞋、皮鞋、特種鞋市場(chǎng)
(3)某汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)將全球市場(chǎng)根據地域分為美洲、亞洲、非洲、歐洲市場(chǎng)
A.沒(méi)有一項是正確
B.有一項正確
C.有兩項正確
D.有三項正確
8.某奶粉生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)、銷(xiāo)售嬰幼兒奶粉，將嬰幼兒奶粉市場(chǎng)分為0—2歲、2—5歲、5—7歲3個(gè)子市場(chǎng)。該企業(yè)在不同的市場(chǎng)通過(guò)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略推出不同的產(chǎn)品和品牌，0-2歲推出媽媽樂(lè )，2—5歲推出寶寶愛(ài)，5—7歲推出快樂(lè )成長(cháng)。該企業(yè)實(shí)施的是( )。
A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
D.兼有集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
9.公務(wù)員老賈辭職經(jīng)商，經(jīng)營(yíng)五金產(chǎn)品積累了大量的資產(chǎn)，近年五金產(chǎn)品的銷(xiāo)售競爭激烈，老賈經(jīng)過(guò)考察，發(fā)現肉制品行業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，于是創(chuàng )建達達食品，準備進(jìn)入肉制品行業(yè)。當時(shí)肉制品行業(yè)主要是熱處理肉制品，火腿腸等熱處理肉制品占據大部分市場(chǎng)。老賈考慮再三準備暫時(shí)不進(jìn)入熱處理肉制品市場(chǎng)，而是進(jìn)入其他企業(yè)涉及較少的冷處理肉制品市場(chǎng)，如西餐用肉。公司開(kāi)業(yè)后，銷(xiāo)售額飛速增長(cháng)，現在已經(jīng)成為冷處理肉制品市場(chǎng)的龍頭老大。老賈的市場(chǎng)定位策略是( )。
A.競爭性定位
B.回避性定位
C.比附定位
D.跟隨定位
10.隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，空調市場(chǎng)的容量不斷擴大，其競爭也日趨激烈。很多企業(yè)不僅狠抓空調的質(zhì)量，同時(shí)也非常注重品牌建設;為了擴大銷(xiāo)量，很多企業(yè)還提供免費送貨、安裝、維修等服務(wù)。根據菲利普•科特勒的產(chǎn)品五層次論，下列說(shuō)法不正確的是( )。
A.調節室內溫度是空調的核心層
B.品牌是空調的延伸層
C.空調的形狀、色調是空調的形式層
D.免費安裝是空調的延伸層
11.某企業(yè)生產(chǎn)廚房用品，主要在浙江地區銷(xiāo)售，2006年的銷(xiāo)售額為2億元;2007年企業(yè)擴大生產(chǎn)規模、強化產(chǎn)品銷(xiāo)售力度，突破區域銷(xiāo)售模式，擴大全國市場(chǎng)覆蓋率，年底企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售區域由原先浙江擴大到全國31個(gè)省、市、自治區中的25個(gè)，銷(xiāo)售額達到12億元，市場(chǎng)占有率上升到10%。根據以上材料，該企業(yè)2007年底的市場(chǎng)覆蓋率以及2007年底的國內廚房用品市場(chǎng)的規模分別是( )。
A.81%、120億
B.79%、120億
C.79%、110億
D.81%、1200億
12.產(chǎn)品生命周期是指一個(gè)產(chǎn)品從完成試制、投放市場(chǎng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)成長(cháng)、成熟和衰退直到最后被淘汰、退出市場(chǎng)為止的這一過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和利潤變化的規律。企業(yè)對于處在不同的階段產(chǎn)品應采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，下列關(guān)于不同階段營(yíng)銷(xiāo)策略的說(shuō)法，不正確的是( )。
A當產(chǎn)品處于衰退期時(shí)，可以采取縮小、廢棄政策，對能保留的產(chǎn)品，使其合理化以謀求利潤
B.當產(chǎn)品處于成熟期時(shí)，可以采用促使反復購買(mǎi)的維持廣告策略
C.當產(chǎn)品處于成長(cháng)期時(shí)，可以采用產(chǎn)品差別化，抓重點(diǎn)產(chǎn)品，廢棄部分產(chǎn)品
D.當產(chǎn)品處于投人期時(shí)，可以按不同要求劃分產(chǎn)品，確定目標市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)，與需求者共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品
13.關(guān)于不同生產(chǎn)類(lèi)型的種類(lèi)和特點(diǎn)，以下闡述正確的是( )。
A.預測型生產(chǎn)方式管理的關(guān)鍵是生產(chǎn)周期和交貨期的確定
B.訂貨型生產(chǎn)方式管理的重點(diǎn)是確定合理的成品庫存，保證供產(chǎn)銷(xiāo)之間的銜接
C.加工——裝配型生產(chǎn)類(lèi)型的生產(chǎn)組織簡(jiǎn)單
D.單件小批量生產(chǎn)，主要采用工藝專(zhuān)業(yè)化組織形式，控制管理工作復雜
14.生產(chǎn)過(guò)程綜合分析是按照物流路線(xiàn)，分析加工對象從投入到成品產(chǎn)出的生產(chǎn)活動(dòng)全過(guò)程，從總體上掌握工藝過(guò)程的全貌。下列選項中不屬于生產(chǎn)過(guò)程分析的具體方法是( )。
A.生產(chǎn)過(guò)程分析表
B.生產(chǎn)過(guò)程綜合分析圖
C.生產(chǎn)過(guò)程搬運活性系數分析
D.生產(chǎn)過(guò)程綜合分析(SW1H)調查表
15.某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁4種產(chǎn)品，計劃年產(chǎn)量各為180、150、20、50臺。在車(chē)床上加工的工時(shí)定額分別為150、120、200和250臺時(shí)。車(chē)床組共有20臺車(chē)床，兩班制生產(chǎn)，設備計劃停工率為10%。假設選定甲產(chǎn)品為代表產(chǎn)品，則以甲產(chǎn)品表示的設備組的生產(chǎn)能力為( )臺。
A.402
B.482
C.588
D.488
16.某企業(yè)屬于預測型連續生產(chǎn)的生產(chǎn)類(lèi)型，采用流水線(xiàn)的形式組織生產(chǎn)。甲零件某年12月份的標準庫存量為3400個(gè)，實(shí)際庫存量為3900個(gè)，銷(xiāo)售計劃量為34000個(gè)，那么，甲零件的生產(chǎn)計劃量是( )個(gè)。
A.4500
B.33500
C.26700
D.34000
17.某企業(yè)的車(chē)間和廠(chǎng)區環(huán)境雜亂無(wú)章，極大地影響了工作質(zhì)量和效率。該企業(yè)決定聘請咨詢(xún)人員幫助解決環(huán)境改善的問(wèn)題，實(shí)現安全文明生產(chǎn)。咨詢(xún)人員首先正確的做法是( )。
A.以工廠(chǎng)區域定置和生產(chǎn)現場(chǎng)設備定置為主，分析現狀，查找問(wèn)題，制訂改善方案
B.按以下工作步驟實(shí)施定置管理：第一，對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行調查，詳細記錄現行工作方法和工藝流程現狀。第二，分析記錄事實(shí)，尋找存在的問(wèn)題。運用IE方法進(jìn)行分析，找出存在的問(wèn)題及其影響因素，提出改進(jìn)方向。第三，擬定改進(jìn)方案
C.進(jìn)行定置管理設計，就是對各種物品(機臺、貨架、箱柜、工位器具等)如何科學(xué)、合理定置和統籌安排
D.從發(fā)現和防止生產(chǎn)現場(chǎng)的物品雜亂無(wú)章?tīng)顟B(tài)人手，力求追根尋源
18.某企業(yè)運用經(jīng)濟批量曲線(xiàn)圖進(jìn)行庫存管理。以下是某庫管人員用經(jīng)濟批量曲線(xiàn)圖進(jìn)行庫存管理的做法，他的哪個(gè)做法不夠恰當?( )
A.對低廉的物品(螺釘、墊圈等)可以采用比經(jīng)濟批量較大的數量去采購
B.對貴重物品和一般的物品可以按照經(jīng)濟批量去采購
C.遇到一次購貨量大時(shí)一定要注意折扣問(wèn)題，選擇有利方案
D.采購數量要盡量適合車(chē)運噸位
19.供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對企業(yè)的信息流、物流和資金流進(jìn)行的控制，從而形成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結構。以下對于供應鏈管理的理解，不正確的是( )。
A.供應鏈管理是對商品、資金、信息在供應商、分銷(xiāo)商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò )中流動(dòng)的管理
B.供應鏈管理的基本思想是把整條“鏈”看做一個(gè)松散連接的組織，把鏈上的各個(gè)企業(yè)都看做供應商，對整條鏈進(jìn)行監控管理
C.供應鏈管理把鏈上的各個(gè)企業(yè)作為不可分割的整體，進(jìn)行整體優(yōu)化，使供應鏈上各企業(yè)分擔的采購、生產(chǎn)、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售的職能成為一個(gè)協(xié)調發(fā)展的有機體
D.供應鏈管理的目的是通過(guò)鏈上各個(gè)企業(yè)之間的合作和分工，致力于整個(gè)鏈上的物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化，從而提高整條鏈的競爭能力
20.物料消耗定額是指企業(yè)在一定的生產(chǎn)、技術(shù)、組織和管理條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成某些產(chǎn)量所規定的允許消耗的物料數量標準。下列不屬于物料消耗定額制定方法的是( )。
A.寫(xiě)實(shí)查定法
B.技術(shù)計算法
C.統計分析法
D.盈虧平衡法
【參考答案】
1.C 2.B 3.C 4.A 5.D 6.C 7.C 8.C 9.B 10.B
11.A 12.C 13.D 14.C 15.B 16.B 17.D 18.B 19.B 20.D
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