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2017管理咨詢(xún)師實(shí)務(wù)模擬考試題型及答案
一、多項選擇題
(1)分析企業(yè)的一般環(huán)境的目的，直接的目的就是要了解( )
A. 企業(yè)的發(fā)展機遇
B. 企業(yè)發(fā)展過(guò)程中可能遇到的威脅
C. 企業(yè)成功的可能性
D. 企業(yè)發(fā)展的阻力
E. 企業(yè)未來(lái)的發(fā)展希望
(2)根據杜邦分析模型，以下指標可能直接影響企業(yè)自有資金利潤率的有( )。
A.銷(xiāo)售凈利率
B.資產(chǎn)負債率
C.總資產(chǎn)周轉率
D.流動(dòng)比率
E.總資產(chǎn)凈利率
(3)咨詢(xún)質(zhì)量與效果的高低與咨詢(xún)公司和客戶(hù)都有著(zhù)密切的關(guān)系，對于咨詢(xún)公司和 客戶(hù)同樣都存在一定的風(fēng)險。以下哪些描述是正確地降低咨詢(xún)風(fēng)險的有效措施( )。
A. 建立對咨詢(xún)項目質(zhì)量的多級復核制
B. 項目承接由總部合伙人或高級管理人員負責
C. 可根據項目的大小建立逐級上報機制
D. 將客戶(hù)有關(guān)信息進(jìn)行客戶(hù)分析選擇
E. 每個(gè)項目都設專(zhuān)人復查
(4)董事會(huì )是有限責任公司和股份有限公司的常設機構，按《公司法》規定，董事會(huì )的主要職能有( )。
A.擬定公司發(fā)展目標
B.擬定實(shí)現目標的戰略和批準實(shí)現戰略的計劃
C.對股東的管理權
D.對監事會(huì )的管理權
E.監督和評估經(jīng)理層的業(yè)績(jì)
(5)價(jià)值鏈分析中的基礎活動(dòng)包括( )。
A. 內部后勤
B. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
C. 生產(chǎn)過(guò)程
D. 物資采購
E.銷(xiāo)售服務(wù)
(6)甲企業(yè)是剛剛創(chuàng )立不久的管理咨詢(xún)公司，規模較小，但發(fā)展迅速;乙企業(yè)是一家歷史悠久的大型建材生產(chǎn)企業(yè)，管理比較完善，積累了大量原始的人力資源統計數據。甲、乙企業(yè)應采用的合理人力資源規劃方法分別是( )。
A. 經(jīng)驗統計法、勞動(dòng)定額法
B. 比例趨勢分析法、經(jīng)濟計量模型法
C. 經(jīng)驗統計法、比例趨勢分析法
D. 比例趨勢分析法、統計預測法
E. 經(jīng)濟計量模型法、勞動(dòng)定額法
(7)按設備的改造和更新的形式不同劃分，可擬定設備改造戰略方案有( )
A. 設備改裝戰略
B. 設備的原型更新戰略
C. 設備的技術(shù)改造戰略
D. 設備技術(shù)更新戰略
E. 自主開(kāi)發(fā)設備戰略
(8)某企業(yè)在薪酬分配中根據不同的情況采取了不同的分配制度，其中一般性崗位都通過(guò)競聘上崗，獲得與崗位對應的薪酬;通過(guò)對照能力等級，經(jīng)確認達到某等級標準的人員，還可享受相應等級的薪酬待遇。該企業(yè)采取的薪酬分配制度包括( )。
A. 計件工資制
B. 職位工資制
C. 績(jì)效工資制
D. 能力工資制
E. 職能工資制
(9)職、責、權不對應時(shí)，對組織破壞性很大，應該盡量防止。以下方法有利于防止“職、責、權不對應”的是( )。
A. 進(jìn)行充分的授權和充分的信任
B. 針對職位的高低確定相應的職權
C. 必須以工作結果的目標責任作為每個(gè)崗位的職責
D. 必須制定有效的控制規程
E. 建立科學(xué)的人事考核評價(jià)制度
(10)企業(yè)外部環(huán)境具體包括( )
A. 法律環(huán)境
B. 經(jīng)濟環(huán)境
C. 科技環(huán)境
D. 社會(huì )文化環(huán)境
E. 自然資源環(huán)境
(11)管理咨詢(xún)主體與客體的基本關(guān)系表現在( )
A. 業(yè)務(wù)主管者與業(yè)務(wù)主辦者之間的關(guān)系上
B. 行政領(lǐng)導與上下級之間的關(guān)系上
C. 變革的內因與外因的關(guān)系上
D. 主客體之間的經(jīng)濟關(guān)系、工作關(guān)系和人際關(guān)系上
E. 服務(wù)者與接受服務(wù)者的關(guān)系上
(12)調查企業(yè)現有人力資源狀況是進(jìn)行人力資源規劃咨詢(xún)的首要工作，以下屬于現狀調查關(guān)鍵性?xún)热莸挠? )。
A. 企業(yè)的中長(cháng)期發(fā)展規劃
B. 現有人員的數量和質(zhì)量
C. 現有人員的結構和分布
D. 現有人員的工作態(tài)度
E. 企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量
(13)工資獎勵工作咨詢(xún)的定量分析指標有( )
A. 工資產(chǎn)值率
B. 標準勞務(wù)費率
C. 企業(yè)平均工資
D. 附加值增長(cháng)率
E. 企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率
(14)五性分析法，是咨詢(xún)人員在財務(wù)綜合分析時(shí)常用的一種方法。以下指標中，可以用來(lái)衡量企業(yè)生產(chǎn)性的指標是( )。
A. 資金周轉率
B. 人均銷(xiāo)售收入
C. 流動(dòng)比率
D. 人均凈利潤
E. 銷(xiāo)售收入增長(cháng)率
(15)在編制生產(chǎn)預算時(shí)，計算某種產(chǎn)品預計生產(chǎn)量應考慮的因素包括( )。
A.預計材料采購量
B.預計產(chǎn)品銷(xiāo)售量
C.預計期初產(chǎn)成品庫存
D.預計管理費用
E. 預計期末產(chǎn)品目標庫存
(16)在進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢(xún)工作時(shí)，可以著(zhù)重分析( )
A. 產(chǎn)品生產(chǎn)設備質(zhì)量
B. 產(chǎn)品生產(chǎn)工裝質(zhì)量
C. 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝質(zhì)量
D. 外購品質(zhì)量
E. 生產(chǎn)工序質(zhì)量
(17)現場(chǎng)管理咨詢(xún)程序是一個(gè)完整的閉環(huán)管理過(guò)程。某咨詢(xún)人員針對自己負責的工作，通過(guò)對3個(gè)月工作數據的收集與分析，找出了其中影響較大的問(wèn)題，而后又針對問(wèn)題進(jìn)行詳細全面的分析確認其中的主要因素，依次擬定了詳細的改善方案并全力實(shí)施。他還需要完成哪些工作，才能夠滿(mǎn)足閉環(huán)要求( )。
A.收集數據，掌握現狀，確定問(wèn)題
B.擬定改善方案和改善計劃
C.改善的實(shí)施
D.改善效果的檢驗與標準化
E.管理制度化
(18)企業(yè)的組織變革方式有激進(jìn)式和漸進(jìn)式兩種，以下對激進(jìn)式變革的理解，正確的有( )。
A.往往是企業(yè)被迫的選擇
B.往往是企業(yè)主動(dòng)的選擇
C.要求強有力的領(lǐng)導
D.要求員工不斷調整自己的行為模式
E.要求員工改變自己的行為模式
(19)企業(yè)薪酬戰略包括( )
A. 崗位薪酬戰略
B. 績(jì)效薪酬戰略
C. 全面薪酬戰略
D. 崗位工資與績(jì)效相結合的薪酬戰略
E. 局部薪酬戰略
(20)評價(jià)企業(yè)環(huán)境管理的經(jīng)濟性指標主要有( )
A. 環(huán)境投資占企業(yè)產(chǎn)值的百分比
B. 處理單位產(chǎn)品污染的凈費用
C. 環(huán)保投資占總利潤的百分比
D. 環(huán)保投資增長(cháng)速度
E. 企業(yè)年總費用于環(huán)保的費用總額
【參考答案】
(1) :AB
(2) :A B C E
本題考查杜邦分析模型。自有資金利潤率=總資產(chǎn)凈利率自有資金比率。
(3) :B C D
本題考查管理咨詢(xún)項目的風(fēng)險管理措施的內容。選項A、E屬于項目質(zhì)量管理的內容。選項B、C屬于建立項目風(fēng)險負責制;選項D屬于加強與客戶(hù)溝通有效降低風(fēng)險。
(4) :A B E
本題考查董事會(huì )的職能。董事會(huì )對股東負責，其主要職能：(1)擬定公司發(fā)展目標;(2)擬定實(shí)現目標的戰略和批準實(shí)現戰略的計劃;(3)建立實(shí)現公司目標的政策，并把政策落實(shí)到公司的各管理層次和基本管理制度上;(4)決定聘任或解聘公司經(jīng)理，并根據經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人。決定上述人員的報酬;(5)監督和評估經(jīng)理層的業(yè)績(jì)，加強對經(jīng)理層人員的管理。選項C、D是股東大會(huì )的職權。
(5) :A B C E
本題考查價(jià)值鏈理論。選項D，物資采購屬于輔助活動(dòng)。
(6) :A C
本題考查人力資源規劃方法的應用。
(7) :ABCD
(8) :D E
本題考查薪酬管理模式。一般性崗位都通過(guò)競聘上崗，獲得與崗位對應的薪酬，屬于職能工資制。對于在崗位上對照能力等級經(jīng)確認達到相應等級的人員，還可享受相應等級的薪酬待遇，屬于能力工資制。
(9) :C D E
本題考查職責權對應。防止職責權不對應的方法有：(1)以工作結果的目標責任作為每個(gè)崗位的職責;(2)制定有效的控制規程，包括作業(yè)控制規程和財務(wù)收支預算控制規程，杜絕放任自流現象的發(fā)生;(3)建立科學(xué)的人事考核評價(jià)制度。
(10) :ABCDE
(11) :CDE
(12) :A B C D
本題考查人力資源咨詢(xún)現狀調查的內容。選項E，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不屬于人力資源咨詢(xún)時(shí)現狀調查的主要內容。
(13) :ABCDE
(14) :B D
本題考查五性分析。選項A是流動(dòng)性指標，選項C是安全性指標，選項E是成長(cháng)性指標。
(15) :B C E
本題考查生產(chǎn)預算的編制。預計生產(chǎn)量=預計產(chǎn)品售銷(xiāo)量+預計期末產(chǎn)成品目標庫存一預計期初產(chǎn)成品庫存。
(16) :ABCDE
(17) :D E
本題考查現場(chǎng)管理咨詢(xún)程序閉環(huán)要求。閉環(huán)還需要完成效果的檢驗與標準化和管理制度化。
(18) :A C E
本題考查企業(yè)變革的類(lèi)型。激進(jìn)式的組織變革往往是企業(yè)被迫的選擇，需要強有力的領(lǐng)導要求企業(yè)職工能夠克服惰性改變自己的既有行為模式。選項A、C、E正確
表達了注意內容。選項B、D恰恰表述了漸進(jìn)式組織變革的內容。
(19) :ABCD
(20) :AB
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