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2017年管理咨詢(xún)師預測沖刺練習題（附答案）
一、單選題
1.甲企業(yè)是一家從事化妝品生產(chǎn)的企業(yè)，在行業(yè)內處于競爭者地位。甲企業(yè)決定采取增長(cháng)戰略，提升在行業(yè)內的地位�；瘖y品生產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)較為成熟的行業(yè)，行業(yè)已形成差異化，各企業(yè)在各細分市場(chǎng)形成競爭均衡，并且各企業(yè)均將生產(chǎn)成本控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析發(fā)現，剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì )的女性對于產(chǎn)品特性和價(jià)格的需求與其他客戶(hù)群具有較大差異，而目前市場(chǎng)內并沒(méi)有針對她們的合適產(chǎn)品。因此，甲企業(yè)應選擇( )戰略開(kāi)發(fā)此細分市場(chǎng)。
A 差別化戰略
B 最優(yōu)成本供應商戰略
C 基于低成本的聚焦戰略
D 基于差別化的聚焦戰略
【答案】：D
【解析】：
本題考查業(yè)務(wù)層戰略的內容。根據題目，行業(yè)平均生產(chǎn)成本較低，應該實(shí)施差異化戰略。另外，該企業(yè)把目標市場(chǎng)確定為“剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì )的女性”，是一種聚焦戰略。所以，答案是基于差別化的聚焦戰略。
2.下列關(guān)于企業(yè)愿景的表述，正確的是( )。
A 企業(yè)愿景是指企業(yè)在社會(huì )中借以存在的根據，或者說(shuō)是企業(yè)在社會(huì )中所應當承擔的角色和責任
B 企業(yè)愿景是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的核心價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、信念和行為準則
C 企業(yè)愿景是指企業(yè)現在和將來(lái)應從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)，以及應成為什么性質(zhì)的企業(yè)和組織類(lèi)型
D 企業(yè)愿景是企業(yè)長(cháng)期的發(fā)展方向、目標和目的，自我設定的社會(huì )責任和義務(wù)的一個(gè)高度概括
【答案】：D
【解析】：
本題考查愿景的含義。選項A指的是企業(yè)使命，B是指企業(yè)哲學(xué)，C是指企業(yè)宗旨。
3.下列有關(guān)戰略咨詢(xún)假設的說(shuō)法，不準確的是( )。
A 戰略咨詢(xún)假設是戰略咨詢(xún)的主要前提
B 合理有效的假設將提高戰略咨詢(xún)的質(zhì)量和效率
C 戰略咨詢(xún)假設隨項目進(jìn)展而難度降低，風(fēng)險也隨之減小
D 戰略咨詢(xún)假設是一種推測
【答案】：C
【解析】：
本題考查戰略咨詢(xún)假設的概念和特征。選項C應為“戰略假設隨項目的進(jìn)展而難度增大，風(fēng)險加大”。
4.總體戰略制定完成后，應該制定戰略措施，從而保證戰略落地。對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規模的技術(shù)改造等屬于( )。
A 組織和財務(wù)保證措施
B 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管控系統保證措施
C 技術(shù)保證措施
D 人力資源保證措施
【答案】：C
【解析】：
本題考查技術(shù)保證措施的內容。題目中對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規模的技術(shù)改造等屬于技術(shù)保證措施。
5.戰略審計是企業(yè)戰略控制與評估的重要工具，它不包括( )。
A 對戰略制定過(guò)程的審計
B 對戰略執行過(guò)程的審計
C 對戰略目標的審計
D 對戰略實(shí)施效果的審計
【答案】：C
【解析】：
本題考查戰略審計。
6.以某個(gè)狹窄的購買(mǎi)者群體為焦點(diǎn)，通過(guò)為這個(gè)小市場(chǎng)上的購買(mǎi)者提供能夠比競爭對手更能滿(mǎn)足購買(mǎi)者需求的有特色定制產(chǎn)品或服務(wù)，以戰勝競爭對手的業(yè)務(wù)層戰略是( )。
A 差別化戰略
B 最優(yōu)成本供應商戰略
C 基于低成本的聚焦戰略
D 基于差別化的聚焦戰略
【答案】：D
【解析】：
本題考查業(yè)務(wù)層戰略的內容。
7.咨詢(xún)人員利用波士頓矩陣(BCG)分析后，發(fā)現某企業(yè)的一項業(yè)務(wù)屬于現金牛業(yè)務(wù)，則這項業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是( )。
A 高市場(chǎng)增長(cháng)率、低市場(chǎng)份額
B 高市場(chǎng)增長(cháng)率、高市場(chǎng)份額
C 低市場(chǎng)增長(cháng)率、高市場(chǎng)份額
D 低市場(chǎng)增長(cháng)率、低市場(chǎng)份額
【答案】：C
【解析】：
本題考查波士頓矩陣(BCG)�，F金牛業(yè)務(wù)是指低市場(chǎng)增長(cháng)率、高市場(chǎng)份額的業(yè)務(wù)。
8.SWOT分析矩陣是管理咨詢(xún)人員對企業(yè)進(jìn)行綜合分析和戰略匹配分析時(shí)常用的一種工具和方法，以下選項中對SWOT分析矩陣描述正確的是( )。
A 主要關(guān)注多元化企業(yè)的業(yè)務(wù)組合問(wèn)題，它的特殊結構使多個(gè)業(yè)務(wù)的戰略置于一個(gè)平面上進(jìn)行分析成為可能
B 是為了克服波士頓矩陣(BCG)缺點(diǎn)而開(kāi)發(fā)出來(lái)的，其基本假設和很多局限性都與波士頓矩陣(BCG)相同，最大的改善就在于用了更多的指標衡量?jì)蓚�(gè)維度
C 用9個(gè)方格表示企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的競爭地位，用于多部門(mén)企業(yè)業(yè)務(wù)組合分析及競爭戰略研究
D 是對企業(yè)內外部條件進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)勢和劣勢、面臨的機會(huì )和威脅的一種方法
【答案】：D
【解析】：
本題考查綜合分析SWOT分析矩陣。
二、多選題
1.某企業(yè)為了全面提高工作效率，決定在公司推行績(jì)效管理活動(dòng)，其中在咨詢(xún)專(zhuān)家的指導下，應用平衡計分卡的原理進(jìn)行了指標分解，以下哪些指標屬于內部業(yè)務(wù)流程指標?( )
A 市場(chǎng)份額
B 創(chuàng )新能力的指標
C 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jì)效的指標
D 評價(jià)激勵、授權與協(xié)作指標
E 售后服務(wù)績(jì)效的指標
【答案】：B,C,E
【解析】：
考察內部業(yè)務(wù)流程指標內容。依據題意：內部業(yè)務(wù)流程指標是創(chuàng )新能力的指標、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jì)效的指標、售后服務(wù)績(jì)效的指標。市場(chǎng)份額和評價(jià)激勵、授權與協(xié)作指標是外部業(yè)務(wù)流程指標，因此，答案是B、C、E。
2.關(guān)鍵績(jì)效指標明確了部門(mén)的主要責任，并以此為基礎，明確員工的績(jì)效指標。常用的關(guān)鍵績(jì)效指標主要有4種類(lèi)型:數量、質(zhì)量、成本和時(shí)限。以下哪些屬于數量和質(zhì)量指標?( )
A 銷(xiāo)售額、利潤、設備正常運行時(shí)間
B 百元人工成本創(chuàng )造的收入
C 用戶(hù)欠費率
D 及時(shí)性、上市時(shí)間
E 故障率、獨特性、信息命令接通率
【答案】：A,E
【解析】：
考察關(guān)鍵績(jì)效指標內容。依據題意：銷(xiāo)售額、利潤、設備正常運行時(shí)間、故障率、獨特性、信息命令接通率屬于數量和質(zhì)量指標。因此，答案是A、E。
3.運用關(guān)鍵績(jì)效指標法時(shí)，建立關(guān)鍵績(jì)效指標體系遵循的原則是( )。
A 目標導向
B 注重工作質(zhì)量
C 可操作性
D 指標的穩定性
E 指標具有一定難度，但通過(guò)努力可以實(shí)現
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
考察關(guān)鍵績(jì)效指標。
4.職業(yè)生涯方案的確定與實(shí)施，是將員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展要求與企業(yè)要求相互聯(lián)系的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程包括哪些步驟( )。
A 收集員工信息，確定員工職業(yè)發(fā)展目標
B 確定員工職業(yè)發(fā)展通道
C 確定職業(yè)發(fā)展目標實(shí)施計劃，提出發(fā)展和培養建議
D 職業(yè)生涯的日常管理
E 職業(yè)生涯管理評估
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
考察職業(yè)生涯方案制定的過(guò)程。
5.確定市場(chǎng)薪酬水平定位要考慮勞動(dòng)力的供求關(guān)系，國家有關(guān)法律、法規，企業(yè)自身定位等因素，一般有( )。
A 市場(chǎng)協(xié)商策略
B 市場(chǎng)跟隨策略
C 成本導向策略
D 混合薪酬策略
E 市場(chǎng)領(lǐng)先策略
【答案】：B,C,D,E
【解析】：
考察薪酬確定。
6.關(guān)于培訓效果的測定，美國學(xué)者D·L·柯克帕特里克教授提出的框架體系包括( )。
A 培訓教材的選擇
B 測評受訓者對培訓項目的反應
C 測定受訓者對所學(xué)內容的掌握程度
D 測定受訓者在參訓后，與工作相關(guān)的行為發(fā)生了那些變化
E 測定企業(yè)績(jì)效提高程度，評價(jià)培訓的影響力
【答案】：B,C,D,E
【解析】：
考察員工培訓。
7.企業(yè)對員工績(jì)效考核時(shí)，一般要安排員工直接領(lǐng)導的上一級領(lǐng)導進(jìn)行二次考核。二次考核的任務(wù)是( )。
A 考核所領(lǐng)導部門(mén)員工的工作成績(jì)、工作態(tài)度和工作能力
B 處理員工對一次考核的申訴，并做出裁決
C 審查一次考核質(zhì)量
D 對所領(lǐng)導的各單位一次考核結果進(jìn)行平衡
E 對被考核員工的直接領(lǐng)導者的績(jì)效進(jìn)行考核
【答案】：B,C,D
【解析】：
考察績(jì)效考核管理的內容。
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