如何做好老人的護理服務(wù)

　　1、 首先要創(chuàng )造溫馨的住院環(huán)境。

　　當老年人在住院后,我們醫護人員要積極熱情主動(dòng)地進(jìn)行接診,同時(shí)向老人及家屬詳細的介紹醫院內環(huán)境及護理工作的詳細情況。豐富患者的業(yè)余生活,如在病房中設有老干部活動(dòng)中心,中心有象棋、跳棋、電視、報紙、撲克等娛樂(lè )項目。這樣做的目的就是減輕患者生病后住院所導致的恐懼感,使老年人能都盡快消除陌生,熟悉環(huán)境。感覺(jué)到自己所在的是一個(gè)溫馨的環(huán)境。

　　2、 在護理工作中要做到耐心的關(guān)心、體貼老人。

　　老年人由于思維反應相對比較遲鈍,語(yǔ)言與記憶力都有所下降,往往交代一個(gè)事情說(shuō)了幾遍還是記不住。如果在護理中遇到此類(lèi)情況,我們護理人員要耐心解釋,態(tài)度和氣,不急不燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速要盡量放慢。要耐心的聽(tīng)從患者的傾訴,要經(jīng)常來(lái)到他們的病床前,詢(xún)問(wèn)患者的病情以及是否需要幫助。遇到患者提出的問(wèn)題要及時(shí)給予解答。不能解決的問(wèn)題要盡量給予合理的解釋。在病房中遇到患者的時(shí)候要主動(dòng)打招呼,做治療的時(shí)候要動(dòng)作干凈利索,語(yǔ)言要和聲細語(yǔ)。盡量表示除對其的尊重。遇到寒冷天氣時(shí),囑隨時(shí)增添衣服。

　　3、 建立良好的護患關(guān)系。

　　在護理工作中,護士要熱情、主動(dòng)、友好地向患者介紹自己,消除與患者之間的陌生感,從而拉近護患關(guān)系。對待患者要像對待親人一樣,在工作中做任何治療和檢查都首先要向患者詳細的說(shuō)明,從而消除他們心中的恐懼感。如果要外出做檢查時(shí),安排外勤人員全程陪同,同時(shí)要詳細交代檢查時(shí)的注意事項�？梢栽谏�活上給予患者主動(dòng)關(guān)心與體貼,例如帶領(lǐng)全體醫護人員給老年患者過(guò)生日,送鮮花、蛋糕等,使他們在住院的過(guò)程中感受到親切、溫馨,就有如在家的感覺(jué)一樣。

　　4、 做好患者的健康教育。

　　在臨床工作中患者最關(guān)心的問(wèn)題是醫生自己疾病的診治、護理及預后情況如何,同時(shí)希望醫護人員對自己重視。因此,我們護理人員應該實(shí)行每天早晨讓護士去查房,利用與患者接觸的時(shí)間,對患者行一對一,有針對性的健康教育,還應幫助患者克服心理和生理障礙,而達到護理目標。教會(huì )患者與本疾病有關(guān)的知識,如糖尿病患者要學(xué)會(huì )尿糖測定以及出現低血糖的應急處理等。同時(shí)要嚴格執行保護性醫療制度,此外對生活不能自理的患者要對其家屬或保姆做好家庭護理的教育工作,鼓勵患者進(jìn)行適當運動(dòng),提高自我護理能力,避免產(chǎn)生過(guò)度的對護理人員的依賴(lài)性和懶惰性。

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