- 相關(guān)推薦
如何培養出合格的員工
培訓好員工真的是給自己省事，特別是自己用的下屬，特別是對于自己的下屬，領(lǐng)導一般都不吝培養的，畢竟，對于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，還處在一個(gè)最好培養的階段。
培養“守時(shí)”的習慣——不要給別人添麻煩
培養新員工時(shí)，有一點(diǎn)非常重要，就是培養守時(shí)的習慣。要遵守出勤時(shí)間，遵守開(kāi)會(huì )時(shí)間，特別要嚴格遵守與客戶(hù)約定時(shí)間等。
培訓新員工時(shí)是給他們灌輸公司新的時(shí)間觀(guān)念的轉型期。事實(shí)上，這幾乎是大多新人的軟肋，時(shí)間方面馬虎慣了，不經(jīng)意間就會(huì )喪失與同事、客戶(hù)建立信任感的機會(huì )，所以，勿以善小而不為。
培養良好的書(shū)寫(xiě)習慣——字如其人
培養新員工素質(zhì)時(shí)要注意一點(diǎn)，就是要養成良好的書(shū)寫(xiě)習慣，寫(xiě)的字要易懂，而且內容簡(jiǎn)單明了。字如其人，很難想象，一個(gè)人動(dòng)輒出現錯別字，漏寫(xiě)字，字跡潦草的現象，只能說(shuō)明對工作的公司不重視;同時(shí)文如其人，管理者要指導新員工寫(xiě)好文本報告，把冗長(cháng)文章修改得更加簡(jiǎn)單明了。
這些都是管理基本功，功夫在詩(shī)外，一點(diǎn)也含糊不得。
培養迅速的反應——速戰速決
新員工必須養成的另外一個(gè)習慣就是，能迅速對指示或者提問(wèn)、請求做出反應，并且能立即處理好每一項工作。整個(gè)團隊反應速度很快，但有人步調不一致，會(huì )迫使大家放慢速度，從而影響團隊業(yè)績(jì)。新員工做事速度和反應速度，取決于所屬部門(mén)以及前輩上司的工作速度。所以，管理者必須以身作則，幫助新員工養成速戰速決、迅速處理大量的工作的習慣。
培養助人為樂(lè )的習慣——把工作當做快樂(lè )的事
現在的年輕人很多不會(huì )為他人著(zhù)想，“各人自?huà)唛T(mén)前雪，不管他人瓦上霜”，但這種想法在職業(yè)之初是非�？膳碌�。要記住，你不是一個(gè)人戰斗，要融入團隊，新員工稍有空閑，如果身旁有需要幫助的同事，一定要樂(lè )于協(xié)作。這也是融入團隊的重要標志。
培養新員工基本素質(zhì)的目的就是學(xué)會(huì )和自己工作的同事更好的工作，快樂(lè )的工作。畢竟，1+1要大于二，大家好才是真的好。
工作才是培訓的真正開(kāi)始——集體培訓只不過(guò)是助跑
培養新員工需要糾正一個(gè)錯誤認識。新員工崗前培訓不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)。崗前集體培訓的目的在于教會(huì )新員工一些通用知識，基本體驗，以便更好融入公司。但集體培訓是非常有限的，由于培訓是在不工作的狀態(tài)下進(jìn)行的，所以不能直接教會(huì )如何工作。所以集體培訓的意義在于簡(jiǎn)化了各崗位的培訓工作，是一種輔助手段。
新員工培訓實(shí)際上是從分配到工作崗位那一天起，所有的責任都在工作上。每一個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，不能統一化，要因材施教，有教無(wú)類(lèi)，而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。所以，工作才是培訓的真正開(kāi)始。
做給他看的培養方法——不要把部下當幫手
管理者需要明白，什么都交給對方，就主觀(guān)認為對方能做并讓對方做，這是完全不靠譜的認知。作為管理者，在新人入司之初，首先應該做好示范，耐心說(shuō)明方法，同時(shí)讓本人嘗試練習，做的好的地方不吝激勵，應該改正的地方要提醒他。一句話(huà)，手把手，扶上馬，送一程。
要記住，下屬不是跑腿的，毫無(wú)目的的工作安排，只是局限幫手，只做些零碎小事是毫無(wú)道理的�？偠灾�，要做給他看，讓他做，適度評價(jià)。
明確指導責任人——可以同時(shí)培訓兩個(gè)人
新員工滿(mǎn)懷希望進(jìn)入公司，所以管理者要讓其得到成長(cháng)，不能培養一個(gè)不合格的人。所以要建立一個(gè)機制，明確一位指導新員工的責任人，讓他對培養新員工負起責來(lái)。一般而言，新員工培訓責任人要盡可能選擇那些有過(guò)1-3年工作經(jīng)驗的人。
新員工責任人需要完成三項任務(wù)。一是給新員工演示工作，讓其試著(zhù)做，并對其表現進(jìn)行評價(jià)，反復過(guò)程，手把手教會(huì )。二是要仔細觀(guān)察新員工的行為并發(fā)現問(wèn)題，通過(guò)反復提醒幫助他改正錯誤。新員工的領(lǐng)悟力程度不一，所以不要一口吃個(gè)胖子，堅持“一次改正一個(gè)問(wèn)題”的原則，逐次改善提升。三是要打開(kāi)新員工的心扉，傾聽(tīng)他所有的煩惱，并相應給出建設性意見(jiàn)。
確定新員工的培訓流程——從整體性工作開(kāi)始
要拋棄把新員工當做臨時(shí)應付人手不足的應急人員的觀(guān)念，反過(guò)來(lái)，要事前明確培訓新員工的流程，流程清晰，步驟明確更容易助力新員工的職場(chǎng)過(guò)渡期。每個(gè)部門(mén)情況不一，但培養新員工是有一定程序的，一般會(huì )讓他們大致做一遍部門(mén)的所有工作，了解相互的關(guān)系以及全體同事。
作為管理者，要明確一個(gè)先后順序，是大家對部門(mén)各個(gè)組的情況都有所了解，此時(shí)要逐一交叉替換指導責任人，不要單一限定。負責人增加了，也相當于擴大了培訓的范圍。
不要弄錯指導的順序——首先要準確，其次要迅速
培訓新員工時(shí)，如果已經(jīng)過(guò)了“做給他看，讓他做，表?yè)P他”的初期入門(mén)階段，之后更重要的就是要讓他準確且正確的做事。
需要注意的是，在新員工培訓時(shí)，一定要按照順序進(jìn)行指導。有的新員工性子比較急，想一下子做得和前輩一樣，于是就想跳過(guò)一些步驟。如若任其發(fā)展，會(huì )削弱基本功，短視行為，長(cháng)此以往后果將會(huì )不堪設想。
要為顧客工作——工資是顧客支付的
在員工素質(zhì)培養方面，新員工理解的第一個(gè)問(wèn)題就是，工資不是由公司付的，而是顧客付的。這也是德魯克大師的觀(guān)點(diǎn)：企業(yè)存在的唯一價(jià)值就是創(chuàng )造以及滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
新員工必須經(jīng)過(guò)特別教導，才能消除這種錯覺(jué)。培養新員工的第一步就是要牢記對顧客的感恩之心，從行為及態(tài)度上都要有所體現，養成良好習慣。這一點(diǎn)，前輩們也要用正確態(tài)度和行為向新員工示范。是否貫徹這種思想，決定公司未來(lái)的發(fā)展。
讓新員工確認上司的指示——一次就做好吩咐的工作
對于新員工來(lái)講，原則上是一次完成上司指示的工作，遇到不明白的地方要大膽的提問(wèn)并確認。特別是復雜內容，要養成反復確認其內容，等待上司肯定了才動(dòng)手的習慣。不要不好意思，甚至把反復澄清當做“失禮”行為，事實(shí)上，拿了工資就要對工作負責。接受上司交派任務(wù)，如果不能一次做好，會(huì )直接影響自己的信心，同時(shí)引發(fā)公司同事對自己的失望印象，直至疏遠。
對于管理者來(lái)講，給新員工指示時(shí)要注意這一點(diǎn)，從容易到復雜，循序漸進(jìn)，并且當員工向你提問(wèn)時(shí)，要認真聽(tīng)取問(wèn)題，清楚回答問(wèn)題，不要不耐煩，要鼓勵新員工要養成大膽提問(wèn)的習慣。如果你不耐煩，他們就不會(huì )提問(wèn)，將會(huì )促使其按照自己的想法去做。
要習慣報告執行的結果——“理所當然”容易出現問(wèn)題
報告做完被人交付的事情的結果成為執行報告。新員工要在最開(kāi)始的時(shí)候養成這個(gè)習慣：被人追問(wèn)之前，先報告執行的結果。
接到了指示并執行，工作還不算做完。無(wú)論什么事情，都要向對方確認，這才是真正的結束。做完了而沒(méi)有匯報只能算“做了一半”。
等上司說(shuō)：“對了，那件事情怎么樣了?”時(shí)，就容易出錯。先報告，工作才能順利進(jìn)行，才能形成愉快的工作氛圍。
【如何培養出合格的員工】相關(guān)文章：
如何培養出好的英語(yǔ)語(yǔ)感06-25
如何成為合格的男模02-18
如何做好合格的管理者09-30
如何做一各合格茶藝師10-17
合格的速錄師如何快速成為09-25
如何成為一名合格價(jià)格鑒證師06-06
如何考核ERP項目咨詢(xún)顧問(wèn)是否合格07-09
如何成為一名合格的音響師08-15
如何成為一名合格的育嬰師09-14