與家長(cháng)溝通的技巧

　　導語(yǔ)：一個(gè)良好的家校關(guān)系形成后，可以使老師的工作達到事半功倍的效果。那如何與家長(cháng)溝通呢?小編今天就為各位老師們整理收集了一些與家長(cháng)溝通的技巧，快來(lái)看看吧!

　　與家長(cháng)溝通技巧

　　一、“尊重”是教師與家長(cháng)溝通的前提

　　盡管在教師與家長(cháng)關(guān)系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長(cháng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽(tīng)話(huà)”孩子家長(cháng)的人格。對教育過(guò)程中出現的問(wèn)題，首先要從自己身上找原因，還要客觀(guān)地分析問(wèn)題的癥結所在，公正地評價(jià)學(xué)生的表現和家長(cháng)的家庭教育工作，與家長(cháng)共同研究解決問(wèn)題的方法。教師絕對不能因為自己是專(zhuān)業(yè)的教育工作者，就以為自己才懂教育，只有自己才對如何教育學(xué)生具有發(fā)言權，從而覺(jué)得高人一等，與家長(cháng)談話(huà)的時(shí)候居高臨下，盛氣凌人。

　　尤其是不能在孩子出了差錯時(shí)，輕率地對家長(cháng)采取訓斥的態(tài)度，把孩子的錯都怪罪到家長(cháng)的頭上。舉個(gè)最明顯的例子，孩子沒(méi)完成家庭作業(yè)，有些教師會(huì )把家長(cháng)請到學(xué)校大批一通，家長(cháng)只能一味地賠不是，然后，灰溜溜地逃出學(xué)校。俗話(huà)說(shuō)：“良言一句三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，這樣做的結果可想而知。就算家長(cháng)勉強承認自己沒(méi)管好孩子，面對這樣的指責，心里也會(huì )覺(jué)得別扭，從此對老師敬而遠之，盡量不與教師發(fā)生聯(lián)系。

　　教師不要動(dòng)輒就向家長(cháng)“告狀”，不要當眾責備他們的子女。作為教師，更不能訓斥、指責家長(cháng)，不說(shuō)侮辱學(xué)生家長(cháng)人格的話(huà)，不做侮辱學(xué)生家長(cháng)人格的事。否則會(huì )造成教師與家長(cháng)之間的隔閡甚至對立，還可能引起學(xué)生對家長(cháng)或教師的不滿(mǎn)，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說(shuō)：“敬人者，人恒敬之”。

　　二、講究談話(huà)的策略性和藝術(shù)性

　　和家長(cháng)談話(huà)要建立在客觀(guān)、全面的基礎上。要讓家長(cháng)相信我們，尊重并聽(tīng)取我們的意見(jiàn)，要讓家長(cháng)感到教師在關(guān)注自己孩子的成長(cháng)和進(jìn)步，感到老師比他們更深入地了解孩子。具體步驟是：

　　1.匯報孩子近來(lái)的發(fā)展情況(進(jìn)步與問(wèn)題所在)。

　　2.了解學(xué)生在家情況及家長(cháng)的教育方法，找出問(wèn)題的原因。

　　3.提出解決問(wèn)題的設想和方法及家長(cháng)需要配合做的事。這三個(gè)步驟的良好運用，就為我們更好的和家長(cháng)溝通開(kāi)了一個(gè)好頭。

　　A、一句話(huà)溝通法：

　　這種辦法是針對那些孩子本身在各個(gè)領(lǐng)域的各項目標發(fā)展中不存在明顯的問(wèn)題而家長(cháng)也很少過(guò)問(wèn)的。這樣的孩子和家長(cháng)是最讓老師省心的，如果我們對自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長(cháng)溝通。但家長(cháng)不主動(dòng)找你，并不代表家長(cháng)就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們和其他家長(cháng)一樣，渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平，只是由于時(shí)間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著(zhù)自己。于是，我們針對這樣的家長(cháng)采取了一句話(huà)溝通法，即利用接送環(huán)節用一兩句話(huà)向家長(cháng)反映情況，如：今天某某學(xué)會(huì )了……今天某某吃了幾碗飯等等，當你說(shuō)完后，往往會(huì )看到家長(cháng)會(huì )心的微笑。

　　B、引起注意法：

　　這種方法是針對那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問(wèn)題，但是沒(méi)有引起家長(cháng)的重視。由于家長(cháng)對學(xué)生教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認為自己的孩子是最棒的，即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì )樹(shù)大自直，所以對孩子的情況不太關(guān)注。對于這樣的家長(cháng)我們就采取了引起注意法，即利用半日開(kāi)放、作品展示等讓家長(cháng)現自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長(cháng)的關(guān)注，再根據不同的情況和家長(cháng)溝通，過(guò)程是這樣的：

　　1、讓家長(cháng)了解教育目標及學(xué)生應達到水平。

　　2、這個(gè)孩子和其他孩子的差距，并逐步滲透教育理念。

　　3、了解家長(cháng)的教育方法。

　　4、找出問(wèn)題的原因。

　　5、共同制定好的解決辦法并共同努力，使家校共育取得最好的效果。

　　3、班主任要堅持多元化原則，因人而異的采取合理有效的方法。

　　常言說(shuō)“人過(guò)一百，各色各樣”，交流要因人而異，因時(shí)而異，因情而異。換言之，與不同的家長(cháng)，在不同的情況下交流，需要有不同的方法策略。

　　三、對不同特點(diǎn)的家長(cháng)溝通方法也要不同

　�、鍖τ谟薪甜B的家庭，盡可能將學(xué)生的表現如實(shí)向家長(cháng)反映，主動(dòng)請他們提出教育的措施，認真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(cháng)一起，同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作。

　�、鎸τ谀鐞�(ài)型的家庭，交談時(shí)，更應先肯定學(xué)生的長(cháng)處，對學(xué)生的良好表現予以真摯的贊賞和表?yè)P，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(cháng)的感情，肯定家長(cháng)熱愛(ài)子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對孩子成長(cháng)的危害，耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(cháng)采取正確的方式來(lái)教育子女，啟發(fā)家長(cháng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬(wàn)不要袒護自己的子女，因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失。

　�、鐚τ诜湃尾还苄偷募彝�，班主任在交談時(shí)要多報喜，少報憂(yōu)，使學(xué)生家長(cháng)認識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(cháng)對孩子的愛(ài)心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對孩子的教育活動(dòng)。同時(shí)，還要委婉地向家長(cháng)指出放任不管對孩子的影響，使家長(cháng)明白，孩子生長(cháng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長(cháng)對子女的關(guān)心程度，加強家長(cháng)與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)合適的環(huán)境。

　�、鑼π愿翊直�，剛愎自用、甚至蠻不講理的家長(cháng)，要以冷對“熱”，以靜制動(dòng)，以柔克剛。越是難以理喻，就越要堅持曉之以理;要做到先傾聽(tīng)而后以動(dòng)。要寬容、理解。

　　除此之外還要考慮溝通形式的多樣化。例如，用信函方式與學(xué)生家長(cháng)及時(shí)溝通信息雖然非常費事，但也有其獨特的適用面，寫(xiě)信適用于兩種情況：一是學(xué)生家長(cháng)個(gè)性固執或性情暴躁，與其交談，難以形成共識，容易引起負作用，而用聯(lián)系信指出問(wèn)題，分析原因，提示方法，容易被學(xué)生家長(cháng)接受，并觸發(fā)一些冷靜思考，從而改進(jìn)教育孩子的方法。二是遇到不宜面談的問(wèn)題。如學(xué)生有偷摸、早戀等行為，向家長(cháng)面對面挑明，一則家長(cháng)臉上無(wú)光、很尷尬，再則容易導致家長(cháng)的過(guò)激行為，如打孩子。而通過(guò)家長(cháng)聯(lián)系信，可以含蓄地指出學(xué)生在校內外的有關(guān)表現，分析問(wèn)題的嚴重性，引起家長(cháng)的警覺(jué)和重視。

　　四、“家訪(fǎng)”是教師與家長(cháng)溝通的重要手段

　　教師每次家訪(fǎng)最好事先與家長(cháng)約定，不做“不速之客”，以免使家長(cháng)因教師的突然來(lái)訪(fǎng)而感到不自在。家訪(fǎng)一定要圍繞事先確定的目的進(jìn)行，最好請任課老師陪同。一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可以加強老師與學(xué)生之間的聯(lián)系。教師在家訪(fǎng)中要有誠心和愛(ài)心，講話(huà)要注意方式，要多表?yè)P孩子的長(cháng)處和進(jìn)步。如果教師對家長(cháng)抱有誠心，對學(xué)生擁有一顆愛(ài)心，那么，家長(cháng)必然會(huì )成為教師的朋友。切記，表?yè)P學(xué)生就是表?yè)P家長(cháng)，批評學(xué)生就是在打家長(cháng)的臉。

　　五、班主任與家長(cháng)溝通時(shí)應注意的問(wèn)題

　　1.克服互相埋怨情緒。在面對后進(jìn)生的時(shí)候，教師與家長(cháng)間易互相埋怨，一方怨老師不會(huì )教，一方怨家長(cháng)不會(huì )養。這樣，導致雙方產(chǎn)生對立情緒。班主任老師在與家長(cháng)交流時(shí)，要具體分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因及其解決辦法，防止只“揭短”“告狀”的現象。

　　2.避免傷害家長(cháng)的感情。班主任往往對喜歡的學(xué)生大力表?yè)P，而對一些不稱(chēng)心的學(xué)生指責有加，在家長(cháng)面前大力批評，好事沒(méi)一份，壞事份份有。這樣，導致家長(cháng)感情受到了傷害，遷怒于孩子。結果造成學(xué)生家長(cháng)怕見(jiàn)老師，于是影響了家校的聯(lián)系。因此，在與家長(cháng)交往中，教師要客觀(guān)對待學(xué)生的錯誤，以商量的口氣與家長(cháng)共商教育方法。

　　3.正確評價(jià)學(xué)生。教師與學(xué)生家長(cháng)的接觸，往往離不開(kāi)評論學(xué)生。這時(shí)，首先要了解家長(cháng)的道德修養水平，先請家長(cháng)談學(xué)生在家的表現，隨后班主任才談學(xué)生在校表現，這樣避免家長(cháng)由于學(xué)生在校出現問(wèn)題產(chǎn)生心理壓力，搞僵關(guān)系。其次要客觀(guān)、全面地評價(jià)學(xué)生，不能好的都好，壞的全壞。應讓家長(cháng)聽(tīng)到教師的肺腑之言，使其產(chǎn)生與班主任共同教育學(xué)生的愿望。教師與家長(cháng)談話(huà)時(shí)，千萬(wàn)要避免只“告狀”，除將孩子的問(wèn)題告訴家長(cháng)，對孩子的進(jìn)步也要實(shí)事求是地談。在談孩子的缺點(diǎn)時(shí)，教師還應主動(dòng)、坦誠地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進(jìn)的措施。讓家長(cháng)覺(jué)得你是在真心實(shí)意地愛(ài)護他們的孩子，從而接受你的意見(jiàn)并積極合作。

　　不同的家長(cháng)應如何溝通

　　1.知識型的家長(cháng)

　　一 般如實(shí)向家長(cháng)反映情況，主動(dòng)請他們先提出教育的措施和處理的意見(jiàn)，認真傾聽(tīng)。這些家長(cháng)一般來(lái)講比較注重對孩子的教育，他們觀(guān)察自己孩子的表現經(jīng)常比我們老 師還要深入、細致、具體，作為教師應虛心聽(tīng)取他們的建議。當然，在聽(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)的同時(shí)還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。每個(gè)班級都會(huì )有這樣的一批家 長(cháng)，他們有一定的知識、修養，在教育孩子這方面有獨到的見(jiàn)解，與這類(lèi)學(xué)生家長(cháng)交談后通常都能達到預期的效果。

　　2.溺愛(ài)型的家長(cháng)

　　一 般見(jiàn)面都要先肯定學(xué)生的長(cháng)處，對學(xué)生好的一面給予肯定，再調皮搗蛋的孩子身上都會(huì )有一些閃光點(diǎn)，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛(ài)型的家長(cháng)更是希望聽(tīng)到老 師對自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長(cháng)的感情，肯定家長(cháng)熱愛(ài)子女的正確性，這樣家長(cháng)才會(huì )從心理上接受老師的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言向家長(cháng)反映情 況，指出學(xué)生存在的問(wèn)題。對于這樣的家長(cháng)，教師要在肯定中提出要求，在要求中透著(zhù)婉轉。教師的主要目的是要家長(cháng)全面的了解孩子，從而主動(dòng)地與老師共同商討 教育孩子的方法，主動(dòng)配合學(xué)校的教育工作。

　　3.脾氣暴躁型的家長(cháng)

　　這 樣的家長(cháng)往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學(xué)生一出現毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長(cháng)溝通要特別講究方式方法，謹慎行事。要以柔風(fēng)細雨 式的交談方式，要讓家長(cháng)知道：老師請家長(cháng)到學(xué)校來(lái)并不是希望給自己的學(xué)生招來(lái)一頓皮肉之苦，而是為了幫助學(xué)生盡快認識和改正自己的缺點(diǎn)錯誤，希望得到家長(cháng) 的配合，齊抓共管，共同教育學(xué)生。要使家長(cháng)理解所有這一切，首先就要以情服人，取得家長(cháng)的信任。使他們相信，請他們到學(xué)校來(lái)并不是為了給孩子以懲罰，而是 爭取家長(cháng)的協(xié)助，共同幫助學(xué)生。對于這樣的家長(cháng)一定要聲明：既不能打罵孩子，還要起到教育作用。

　　4.后進(jìn)生的家長(cháng)

　　我們要讓家長(cháng)對自己的孩子充滿(mǎn)信心。教師最感頭痛的是面對“后進(jìn)生”的家長(cháng)。面對孩子可憐的分數，無(wú)話(huà)可說(shuō);面對家長(cháng)失望的嘆息，無(wú)言以對。對于“后進(jìn) 生”，我們不能用成績(jì)這一個(gè)標準來(lái)否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(cháng)看到孩子的長(cháng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對孩子的缺點(diǎn)，不能不說(shuō)，不要一次 說(shuō)得太多，不能言過(guò)其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話(huà)。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn)，語(yǔ)氣要舒緩婉轉，這樣就會(huì )讓家長(cháng)感到對他 的孩子充滿(mǎn)信心。只有家長(cháng)對自己的孩子有了信心，他才會(huì )更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。

　　5.氣勢洶洶的家長(cháng)

　　我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長(cháng)往往也會(huì )熱血沖頭，碰到這種家長(cháng)我們一定要沉得住氣才行。碰到此類(lèi)家長(cháng)，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中， 微笑的魅力是無(wú)窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無(wú)法拒絕。班主任在面對家長(cháng)的指責時(shí)，要克制自己的怨氣;不要和家長(cháng)爭執，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷 及家長(cháng)，臉上要充滿(mǎn)微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過(guò)，贏(yíng)得家長(cháng)的好感，體現自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

　　結語(yǔ)：與家長(cháng)多溝通、多交流;對家長(cháng)多一份尊重，多一份寬容、多一份理解。善待每一個(gè)學(xué)生;尊重每一位家長(cháng)，我們就一定能收獲更多的喜悅,看到更多美好的希望!

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