領(lǐng)導者胸懷和眼光的7重境界

　　有調查顯示，在美國，學(xué)工商管理的人成為大企業(yè)家的很少，但從西點(diǎn)軍校出來(lái)的人，成為大企業(yè)家的有很多，原因是做生意不是只靠讀讀報表和財務(wù)數據，而是靠一個(gè)人的胸懷、一個(gè)人的堅韌、一個(gè)人的眼光和一個(gè)人想要改變世界的決心。

　　千軍易得，一將難求。一個(gè)卓越的企業(yè)領(lǐng)導者應該具備那些素質(zhì)?優(yōu)秀的思想品格，獨特的領(lǐng)導方式，良好的心理素質(zhì)……這些都與領(lǐng)導者的眼光與胸懷息息相關(guān)。因為，領(lǐng)導者最重要的兩個(gè)任務(wù)就是決策和用人，而決策和用人都需要眼光和胸懷。

　　決策需要前瞻性、預判性和遠見(jiàn)，需要洞察力;用人首先是識人，同時(shí)要有選人之眼，容人之量，用人之長(cháng)。因此，想要在商場(chǎng)成就一代霸業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導者必須要具備獨特的眼光和寬闊的胸懷。眼光問(wèn)題，不再過(guò)多論述。因為胸懷的重要性，本文擬對這個(gè)話(huà)題再展開(kāi)進(jìn)一步論述。

　　包容大度是領(lǐng)導者必須具備的特質(zhì)�！霸紫喽抢锬軗未�”，這形象地說(shuō)明了胸懷寬廣的重要性。

　　一個(gè)領(lǐng)導者只有具有寬闊的胸懷,才能團結一切可以團結的力量，調動(dòng)一切可以調動(dòng)的積極因素,為實(shí)現目標服務(wù)。寬廣的胸懷是可以培養的，這需要領(lǐng)導者從管理學(xué)角度認清寬容的內容和層次。

　　胸懷寬廣從低到高可分成七重境界：容人之短;容人之異;容人之過(guò);容人反對;容人之長(cháng);容人分享;無(wú)私。

　　1.容人之短不求全責備

　　領(lǐng)導者要允許下屬有短處，這屬于領(lǐng)導者的底線(xiàn)標準�，F實(shí)工作中不存在沒(méi)有缺點(diǎn)的人，一個(gè)人很難做到完美，即使能做到，因為知覺(jué)偏差的存在，人們對同一行為會(huì )有著(zhù)不同的評價(jià)，也不認為是完美。例如，表現忠誠也可能被人認為是拍馬屁;建立工作聯(lián)系也可能被人認為是拉關(guān)系;實(shí)行團隊工作也可能被人認為是拉幫結派;……你怎么做，別人都會(huì )有不同的評價(jià)，所以，對別人不要求全責備，對自己也不必追求完美。

　　當年美國南北戰爭期間，林肯開(kāi)始選用的是沒(méi)有什么缺點(diǎn)的將領(lǐng)做統帥，但戰績(jì)很糟糕。林肯非常不解，經(jīng)過(guò)深入分析，他發(fā)現南軍那些將領(lǐng)大都缺點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)都非常明顯，統帥李將軍卻能揚長(cháng)容短，因而戰果輝煌。林肯受到極大的啟示，他大膽任命格蘭特將軍為總司令，發(fā)揮他“善統兵打仗、可決勝千里之外”的帥才優(yōu)勢，而容人他“嗜酒貪杯”的弱點(diǎn)。南北戰爭的歷史事實(shí)林肯選擇格蘭特將軍做統帥是多么正確。

　　著(zhù)名的管理大師德魯克曾經(jīng)指出：倘要所用的人沒(méi)有短處，其結果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織。所謂樣樣都是，樣樣精通，可能一無(wú)是處，樣樣稀松。有高峰必有深谷，才干越高的人，其缺點(diǎn)往往也越顯著(zhù)。正如列寧所說(shuō)：“一個(gè)人的缺點(diǎn)就是優(yōu)點(diǎn)的延續，優(yōu)點(diǎn)是缺點(diǎn)的延續�！�

　　2.容人之異接納多樣化

　　這里的“異”，是指人與人存在著(zhù)差別，一個(gè)人(員工)在其發(fā)展的不同階段也存在著(zhù)差別。當下的領(lǐng)導者要正視差異，尊重差異，將差異看成資源。

　　在一個(gè)相當長(cháng)的時(shí)期內，人們認為個(gè)體是沒(méi)有差異的，因此在管理上就強調要以制度化、規范化、標準化進(jìn)行管理�，F實(shí)教育了人們，于是，在管理上產(chǎn)生了一種新的認知，即認識到個(gè)體之間是有差異的。承認個(gè)體有差異，意味著(zhù)管理就要因人而異。例如，企業(yè)對人的選拔、聘用就是承認差異。

　　承認差異，就是要承認人的秉性、能力方面的差異，承認利益方面的差異。

　　時(shí)代發(fā)展到今天，管理學(xué)在對人的認識應該與時(shí)俱進(jìn)，應該明確認識到，有差異是好事。當下，市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，企業(yè)面對的不確定性因素也來(lái)越多，企業(yè)組織中個(gè)體的差異對組織的生存和發(fā)展不僅不是無(wú)關(guān)緊要的，而是極為重要的，它有利于組織。因為，從理論上說(shuō)，差異可以互補，可以相互啟發(fā)，可以打破原先習慣的路徑依賴(lài)，可以產(chǎn)生不同的新見(jiàn)解和新思想，找到改善的新路徑。大千世界的豐富多彩，找不到完全相同的兩片葉子，也找不到完全相同的人，而且，如果領(lǐng)導者希望把隊伍壯大，人多是必然的，而人多一定比人少差異大，因此，領(lǐng)導者要把平臺做大，就要接納員工的多樣化與差異化。

　　從理論上說(shuō)，人們喜歡與他們相似、行為一致的人為伴。因此，要接納不同，確實(shí)需要克服自己的一些習慣，需要寬廣的胸懷。

　　正反兩面的例子都很多。國內某著(zhù)名大學(xué)的A學(xué)院當年是由C系和B系合并組成的，院長(cháng)由C系系主任擔任。在工作中,該院長(cháng)胸懷不夠，偏愛(ài)原先A系的教師和職工，不習慣、不喜歡原先B系教職員工的行為方式，尤其糟糕的是，他在分配上厚A薄B。開(kāi)始大家只是有些不滿(mǎn)意。但這位院長(cháng)一直無(wú)法克服自己的弱點(diǎn)，不能接納差異，不能一碗水端平，使得矛盾越來(lái)越激化。最后，這位管理者在B系老師的抗議聲中不得不離開(kāi)了非常不想離開(kāi)的院長(cháng)位置。

　　國內另一著(zhù)名大學(xué)與另一所著(zhù)名大學(xué)相互合并，前者商學(xué)院吸收合并了后者的會(huì )計、統計系。但商學(xué)院院長(cháng)胸懷寬廣，海納百川，對新舊員工一視同仁，而且從新來(lái)的會(huì )計系老師中重用了很多德藝雙馨、優(yōu)秀的年輕教師，使新來(lái)的老師產(chǎn)生了很強的歸屬感，這極大地增加了老師們的認同感和積極性，結果是商學(xué)院的事業(yè)蒸蒸日上，院長(cháng)也很快被提拔到更高的管理崗位上了。

　　3.容人之過(guò)免去下屬隱憂(yōu)

　　人非圣賢孰能無(wú)過(guò)，在工作中，只要不墨守成規，希望開(kāi)拓，常常就會(huì )犯錯。如果總盯著(zhù)下屬的短處和過(guò)錯，就可能束縛下屬的手腳，弱化了他的探索意識。重慶力帆集團的創(chuàng )始人尹明善有一句經(jīng)典名言，“鼓勵成功，寬容失敗”，正是這種胸懷，才有力帆公司的產(chǎn)品創(chuàng )新，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，模式創(chuàng )新，等等，從1992年創(chuàng )立時(shí)的20萬(wàn)元資金，9個(gè)人，二十多年增長(cháng)了一千多倍。

　　容人之過(guò)，還包括包容別人的誤解、委屈，寬容下屬的一些偶然出現的無(wú)禮、失態(tài)、乃至某種程度的背叛行為。例如楚莊王絕纓之會(huì )，寬大為懷，為他后來(lái)贏(yíng)得了將領(lǐng)的拼死向前，就是一個(gè)很好的例子。曹操在取得官渡之戰的大勝后，燒掉了從袁紹處繳獲的許多與袁紹暗通款曲的信件，安定了軍心。

　　戰國時(shí)期藺相如以國家利益為重，不計較老將廉頗的誤解、無(wú)禮，不與后者爭高低，也是容人之過(guò)的典型。

　　4.容人反對聽(tīng)進(jìn)批評意見(jiàn)

　　這比上面三點(diǎn)更難。因為每個(gè)人都有自我中心的傾向，都常常相信自己更正確，相信自己正確的人，如果要聽(tīng)進(jìn)反對的聲音、批評自己的聲音，需要克服很大的障礙。

　　如果一個(gè)領(lǐng)導只能聽(tīng)贊歌，聽(tīng)不進(jìn)不同意見(jiàn)，就會(huì )嚴重抑制了那些、由少數派提出的、可能是不同尋常的觀(guān)點(diǎn)，就有可能犯錯誤。但是，本能上人們常常是自我中心的，相信自己正確，都喜歡聽(tīng)表?yè)P，不喜歡不同意見(jiàn)。

　　所以，能虛懷若谷，聽(tīng)不同意見(jiàn)甚至是反對意見(jiàn)，是不容易的。

　　宋朝有名的王旦與寇準分別為中書(shū)省和樞密院的長(cháng)官�？軠室淮�名臣，建功立業(yè)、多謀善斷傳為美談，但他有個(gè)突出的缺點(diǎn)，是喜歡“打小報告”，他常在宋真宗面前批評王旦，而這些背后批評很快就傳到王旦耳朵里，但王旦對此毫不介意，常在宋真宗面前表?yè)P寇準。宋真宗對王旦說(shuō)：“卿雖稱(chēng)其善，彼專(zhuān)談卿惡�！蓖醯┤绻�心胸狹窄，可能會(huì )非常郁悶，不說(shuō)寇準“忘恩負義”，“小人得志”，至少對寇準也會(huì )懷有一些戒心。出人意料的是，王旦卻認為寇準批評他是“理所當然”的。他對宋真宗說(shuō)：“臣在位久，政事缺失必多，準對陛下無(wú)隱，益見(jiàn)其忠直，此臣所以重準也�！币虼说玫匠�野上下一致的好評，成為一代名相。

　　當年王安石才干突出，其變法的出發(fā)點(diǎn)、宗旨、措施都應該是符合當時(shí)宋朝具體情況的，但他急于求成，聽(tīng)不進(jìn)不同意見(jiàn)，更反感反對意見(jiàn)，凡有相反意見(jiàn)，一律痛斥。但最后因為胸懷不夠，樹(shù)敵太多而不得黯然下課。王安石變法失敗的原因很多，其不能吸收不同意見(jiàn)乃至反對意見(jiàn)是重要的原因。

　　至于唐太宗的虛懷若谷，肯于納諫，從善如流，成就貞觀(guān)之治，更是傳為千古美談。

　　5.容人之長(cháng)不嫉賢妒能

　　容人之長(cháng)，包括領(lǐng)導者能與別人分享對方的喜悅、得意，能為別人提供表達喜悅的機會(huì );允許他人在某些方面比自己強;不妒忌別人的長(cháng)處和成功。要容人之長(cháng)，有甘為人梯的精神，樂(lè )于別人在工作上、事業(yè)上超越自己，不嫉賢妒能。

　　《史記·高祖本紀》載，劉邦在總結楚漢相爭奪取天下的經(jīng)驗時(shí)說(shuō)：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房;鎮國家，扶百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何;連百萬(wàn)之眾，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。此三人者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下者也�！�

　　上(劉邦)問(wèn)曰：“如我能將幾何?”信(韓信)曰：“陛下不過(guò)能將十萬(wàn)�！鄙显唬骸坝诰�如何?”信曰：“臣多多而益善耳�！鄙闲υ唬骸岸喽嘁嫔�，何為我擒?”信曰：“陛下不能將兵，而善將將，此乃信之所以為陛下擒也�！�(《史記·高祖本紀》)。這段話(huà)早已傳為美談，說(shuō)明了劉邦肯容人之長(cháng)的寬廣胸懷。

　　煬帝楊廣短命誤國原因很多，心胸狹窄容不得下屬的長(cháng)處也是重要的方面。隋煬帝愛(ài)好文學(xué)，確實(shí)也有才氣，在同時(shí)代文人中可以算是佼佼者，但他好大喜功，自戀情結太重，權壇稱(chēng)老大也就罷了，在文壇也要稱(chēng)老大。當時(shí)著(zhù)名文人薛道衡的名句“空梁落燕泥”，竟遭楊廣嫉恨因而獲罪致死，傳說(shuō)薛道衡臨刑前，隋煬帝曾以嘲弄的口氣問(wèn)他：“更能作‘空梁落燕泥’否”?其心胸狹窄可見(jiàn)一斑。

　　6.容人分享不獨占資源

　　在領(lǐng)導和管理的過(guò)程中，常常需要分享，分享客戶(hù)、財富、榮譽(yù)、機會(huì )、平臺、乃至權力等等，總之，需要分享資源。分享資源比容人之長(cháng)有些難度，因為這要把自己所擁有拿出來(lái)分享，意味著(zhù)損失。而根據卡尼曼和特洛夫斯基前景理論的解釋?zhuān)�因為資源的稀缺性，不獨物質(zhì)資源，其他資源，包括權力、榮譽(yù)、機會(huì )等資源都是稀缺的，人對損失更敏感。

　　從人們在日常的工作和生活中處處可見(jiàn)分享的困難，例如，“同行是冤家”，因為同行要分享客戶(hù)、機會(huì )等資源，不分享就不大可能是冤家�！拔娜讼噍p”，是因為文人有可能分享榮譽(yù)和機會(huì )，不分享不大可能相輕。知道這個(gè)道理，實(shí)踐中，教師一般不跟同事主動(dòng)提教學(xué)科研資料，盡管有些內容本身(例如教學(xué)PPT、大綱、教師用書(shū)和教學(xué)指導、題庫)可能按照常規就應該共享，但先擁有者常常不愿意分享。能把自己獨有的教學(xué)和科研資源拿來(lái)分享，一定是胸懷寬廣的。

　　這種分享，與微信里朋友圈的分享各種經(jīng)典名言、各種生活竅門(mén)、各種得意是不同的，后者分享的內容并不影響自己的利益，而且可以順便“秀”一下，以贏(yíng)得更多的關(guān)注和成就感。

　　因此，領(lǐng)導者胸懷寬廣需要給下屬財富、平臺、機會(huì )、權力等，需要花費時(shí)間和精力�？嫌诜窒碡敻�、機會(huì )、權力等資源的領(lǐng)導，因為其寬廣的胸懷，可以吸引到更多的追隨者。

　　7.無(wú)私胸懷的最高境界

　　最高境界的胸懷寬廣是無(wú)私。(限于篇幅和內容的重要性，無(wú)私的題目將專(zhuān)文發(fā)表。筆者注。)

　　8.嚴于律己成就領(lǐng)導者修養

　　需要強調指出，領(lǐng)導者的胸懷不僅指正確對待下屬，還包括嚴于律己。應該做到：嚴格要求自己，尊重規則和制度;正確認識自己，有自知之明，能看到自己的不足;勇于承認錯誤，承擔責任。

　　戰國時(shí)期趙國名將廉頗，得知藺相如不計個(gè)人恩怨，以大局為重的寬廣胸懷，得知了他的大度和無(wú)私以后，遂主動(dòng)“負荊請罪”，成就了“將相和”的佳話(huà)，成為嚴于律己、勇于認錯的一段美談，體現了一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導者敢于承認錯誤的修養。

　　領(lǐng)導者的胸懷寬廣來(lái)自外因，也來(lái)自?xún)纫�，包括對事業(yè)和理想的追求。胸懷寬廣，還需要自信，可以說(shuō)，自信不一定胸懷寬廣，但胸懷寬廣一定是自信的，試想，不自信的人敢分享嗎?領(lǐng)導者的胸懷則決定了他的舞臺。

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