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交往的藝術(shù)：待人接物之道
禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說(shuō)“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。下面是小編給大家介紹一下交往的藝術(shù)：待人接物之道，希望能幫助到大家！
交往的藝術(shù)：待人接物之道
1、使用稱(chēng)呼就高不就低
在商務(wù)交往中，尤其應注意使用稱(chēng)呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì )說(shuō)：“這是XX大學(xué)的XX老師”。學(xué)生尊稱(chēng)自己的導師為老師，同行之間也可以互稱(chēng)老師，所以有這方面經(jīng)驗的人在介紹他人時(shí)往往會(huì )用受人尊敬的銜稱(chēng)，這就是“就高不就低”。
2、入鄉隨俗
一般情況，也許你會(huì )習慣性地問(wèn)：“是青島人還是濟南人?”但是，當你人在濟南時(shí)，就應該問(wèn)：“濟南人還是青島人?”這也是你對當地人的尊重;當你到其它公司拜訪(fǎng)時(shí)，不能說(shuō)主人的東西不好，所謂客不責主，這也是常識。
3、擺正位置
在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現問(wèn)題，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒(méi)有擺正自己的位置，也就是說(shuō)，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶(hù)要像客戶(hù)。擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時(shí)的基本命題。
4、以對方為中心
在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當你請客戶(hù)吃飯的時(shí)候，應該首先征求客戶(hù)的意見(jiàn)，他愛(ài)吃什么，不愛(ài)吃什么，不能憑自己的喜好，主觀(guān)地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶(hù)善于表達，你可以夸他說(shuō)話(huà)生動(dòng)形象、很幽默，或者又有理論又有實(shí)踐，但你不能說(shuō)“你真貧，我們都被你吹暈了”
交往以對方為中心，商務(wù)交往強調客戶(hù)是上帝，客戶(hù)感覺(jué)好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現出來(lái)，就能妥善地處理好人際關(guān)系。
待人接物的處世之道原則
1、想看準一個(gè)人，最好看他對別人做事的方式和思路，這樣會(huì )比他對你做事時(shí)表現出來(lái)的東西更真實(shí)，更深刻。但問(wèn)題是人往往會(huì )想不到這一點(diǎn)。
2、看不慣一個(gè)人的時(shí)候，不要直接和他作對，公開(kāi)自己和他人的矛盾是一種不理智的做法，要學(xué)會(huì )避免和預防這種矛盾的發(fā)生，同時(shí)，處理和你對立的人的最高明的辦法就是把這種看不慣的感覺(jué)傳遞給別人，把矛盾轉嫁出去。
3、在背后盡可能的去說(shuō)別人的優(yōu)點(diǎn)，注意自己的言行舉止，少說(shuō)別人的壞話(huà)。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，對我來(lái)說(shuō)更難，一定要設法更正。
真正聰明的人，待人接物都會(huì )留有6點(diǎn)“余地”，真有道理
第一戒：久利之事勿為，眾爭之地勿往；
意思是，宣揚長(cháng)久獲利的事、你爭我搶的熱門(mén)事，都沒(méi)有必要去參與。
太有誘惑力、吸引力的東西，往往都是帶有陷阱，我們要懂得保持清醒，具有一定的分辨能力。
過(guò)于熱門(mén)之事，你爭我搶去做，往往會(huì )因為人多而貶值，當數量超過(guò)需求，那么必定會(huì )產(chǎn)生一大批炮灰，倘若你沒(méi)有十足的把握，就沒(méi)有必要再去參與了。
曾國藩畫(huà)像
記住在這兩點(diǎn)，善于抉擇，明辨是非，在抉擇上給自己留有“余地”。
第二戒：勿以小惡棄人大美，勿以小怨忘人大恩；
和人交往時(shí)，最應該記住的是別人的美德，和曾經(jīng)給你的恩惠。
千萬(wàn)別因為一點(diǎn)小事就與對方撕破臉皮，因為一點(diǎn)小摩擦和小誤會(huì )就與別人撕破臉，是得不償失的。
恩欲報，怨欲忘；報怨短，報恩長(cháng)。 ——《弟子規》
第三戒：說(shuō)人之短乃護己之短，夸己之長(cháng)乃忌人之長(cháng)；
聊天時(shí)，這兩種話(huà)不要說(shuō)，一是貶低別人的話(huà)，二是抬高自己的話(huà)。
貶低別人實(shí)際是因為自卑心作祟，為了掩飾自己的短處；抬高自己則是虛榮心作祟，因為嫉妒，而特意抬高自己以求心理平衡。
其實(shí)大家都是明眼人，誰(shuí)是誰(shuí)非都很清楚，沒(méi)有必要“損人利己”。若真的想進(jìn)步，不妨接受別人的長(cháng)處和自己短處，向他人學(xué)習，取長(cháng)補短，才能不斷完善自我。
不說(shuō)這種話(huà)，是給別人留面子，也是給自己留“余地”。
第四戒：利可共而不可獨，謀可寡而不可眾；
與人共事時(shí)，這兩件事不要做，第一個(gè)是吃獨食，第二個(gè)是沒(méi)有主見(jiàn)。
吃獨食者，不得民心，這個(gè)不用多說(shuō)；沒(méi)有主見(jiàn)的人做事，拖拖拉拉，不見(jiàn)成效。謀劃事情時(shí)，僅僅和幾個(gè)心腹交流即可，切忌眾人都參與，人多口雜不說(shuō)，還容易泄露機密。
與人共事時(shí)，若想走得更長(cháng)更遠，這兩點(diǎn)“余地”一定要留。
第五戒：古今之庸人，皆以一惰字致敗，天下古今之才人，皆以一傲字致��；
對于自己，也是要留有“余地”的，第一是要“戒懶”，第二是要“戒傲”。
普通人唯有保持著(zhù)勤快勁，事事勤勉，肯吃苦肯動(dòng)腦，才能有出人頭地的機會(huì )，不然則會(huì )一輩子普通。
而有才華、有天賦，或者是已經(jīng)小有成就的人，唯有保持謙虛謹慎的低姿態(tài)，才能有更進(jìn)一步的發(fā)展，切忌狂傲自大摔跟頭。
第六戒：凡辦大事，以識為主，以才為輔；凡成大事，人謀居半，天意居半；
這兩點(diǎn)，適用于創(chuàng )業(yè)、做大事的時(shí)候。凡事做大事，最終應看中的是閱歷和經(jīng)驗，學(xué)歷和才華起著(zhù)錦上添花的作用。平時(shí)，我們在學(xué)習的時(shí)候，懂得理論和實(shí)踐相結合。
成就一件大事，人為謀劃占一半，天意占一半。天意即是機遇和形勢，我們在竭盡全力拼搏的同時(shí)，更應該懂得觀(guān)察形勢，瞅準機遇。天時(shí)地利人和皆具備，才能成事。
做大事時(shí)，留有這兩點(diǎn)“余地”，不要紙上談心，不要只埋頭苦干。
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