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2017年物流師考試情景問(wèn)答題練習及解析
第1題
眾所周知，第三方物流已經(jīng)逐漸成為了現代物流行業(yè)中的中堅力量，大量的生產(chǎn)和制造型企業(yè)將第三方物流融入到了企業(yè)當中，但是是否所有的企業(yè)都應該引人第三方物流進(jìn)行物流業(yè)務(wù)的運作呢?請闡述在引入第三方物流前企業(yè)應考慮哪些問(wèn)題?
試題解析：物流外包首先要考慮3個(gè)問(wèn)題：物流外包是否符合企業(yè)的發(fā)展戰略;是否影響企業(yè)的核心競爭力;是否能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。 企業(yè)物流是否外包主要取決于兩個(gè)因素：一是關(guān)鍵物流活動(dòng)對企業(yè)成功的影響;二是企業(yè)管理物流運作的能力。具體來(lái)說(shuō)，需要注意以下幾個(gè)方面。 (1)物流在企業(yè)總體戰略經(jīng)營(yíng)中的地位及自營(yíng)能力; (2)企業(yè)規模; (3)第三方物流是否達到企業(yè)要求的服務(wù)質(zhì)量與反應速度; (4)物流外包成本與自營(yíng)成本的全面、科學(xué)比較。
第2題
某物流企業(yè)最近出現了一個(gè)較嚴重的問(wèn)題：他們對待所有的客戶(hù)都一視同仁，提供的水平都是一樣的，但結果是，有的客戶(hù)對服務(wù)質(zhì)量感到比較滿(mǎn)意，而有的客戶(hù)的抱怨很大，甚至還投訴，業(yè)務(wù)部的客戶(hù)服務(wù)組的小張沒(méi)有想通這個(gè)問(wèn)題。您能幫他找找原因嗎?并對他如何改進(jìn)工作提出建議?
試題解析：提示：本題主要考查物流企業(yè)在為不同客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，一定要對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。 這是因為該物流企業(yè)沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。建議他們應該這樣做：按照ABC分類(lèi)方法為不同的客戶(hù)提供有差別的物流服務(wù)。 (1)按照ABC分類(lèi)方法將客戶(hù)分類(lèi) A類(lèi)：最重要客戶(hù)群或為企業(yè)帶來(lái)最多收益的客戶(hù)群;B類(lèi)：較重要客戶(hù)群或為企業(yè)帶來(lái)較多收益的客戶(hù)群;C類(lèi)：不重要客戶(hù)群或為企業(yè)帶來(lái)很少收益的客戶(hù)群。 (2)為不同分類(lèi)客戶(hù)提供差異化的物流服務(wù) A類(lèi)客戶(hù)是物流企業(yè)的重要客戶(hù)，在提供物流服務(wù)時(shí)，要盡可能滿(mǎn)足對方的需求;C類(lèi)客戶(hù)為非重要客戶(hù)，在為其提供服務(wù)時(shí)，只需滿(mǎn)足其基本的配送服務(wù)需求即可，無(wú)需投入大量的人力物力來(lái)滿(mǎn)足對方各種各樣的物流服務(wù)需求。
第3題
一家公司經(jīng)營(yíng)休閑類(lèi)服裝，由于自身創(chuàng )建了自己的品牌并以顧客需求為導向，生產(chǎn)個(gè)性化服裝，受到了顧客的青睞，產(chǎn)品需求量急劇上升。為了更好滿(mǎn)足顧客需求，該公司擴大了生產(chǎn)規模，同時(shí)也在其他城市成立了分公司，但分公司成立后緊接著(zhù)要新建一批倉庫。請淡談倉庫建設時(shí)對其地址的選擇應考慮哪些因素?
試題解析：(1)客戶(hù)條件。倉庫的選擇應盡量靠近其所服務(wù)的對象。如果客戶(hù)集中于某個(gè)地方或分布于其周?chē)貐^，在那里設立倉庫就能夠達到理想的效果。與此同時(shí)，還好考慮到顧客的需求及未來(lái)市場(chǎng)的變化。(2)自然地理條件。倉庫應選擇在地址堅實(shí)、地勢較高且平坦、環(huán)境干燥的地方，無(wú)阻礙倉庫建設的天文、地質(zhì)、氣候等自然條件。(3)運輸條件。從 便于產(chǎn)品的購銷(xiāo)，加速商品流通，減低流通費用出發(fā)，倉庫在選址時(shí)，要考慮倉庫坐落地現有的交通設施狀況、交通工具的使用情況，以及各種運輸方式是否能夠得到很好的銜接。(4)用地條件。包括地價(jià)或地租的情況以及理想的地區內是否又可以利用的倉庫等。(5)法規制度條件。包括地方企業(yè)的優(yōu)惠政策、城市規劃、地區產(chǎn)業(yè)政策等。
第4題
集裝箱最早用于陸上運輸，是運輸史上一大技術(shù)革命，很快便成為船運的一種有效形式。世界上第一艘集裝箱船是美國于1957年用一艘貨船改裝而成，從此集裝箱船便得到了迅速發(fā)展，到20世紀70年代便已成熟定型。目前，集裝箱船已為現代水運業(yè)所普遍采用。請你談?wù)勅藗優(yōu)槭裁匆捎眉b箱運輸?
試題解析：這是因為集裝箱既可以裝船利用水路貨物運輸，也可以通過(guò)鐵路、公路運輸，即實(shí)現多式聯(lián)運時(shí)，中途轉換不同運輸方式時(shí)不必把貨物取出，可以整裝整卸，提高裝卸效率，有利于機械化操作，減輕繁重的體力勞動(dòng)，減少貨物的損失，簡(jiǎn)化繁雜的手續，加快車(chē)船的周轉，降低運輸成本。此外，集裝箱運輸還可以支持從托運人的倉庫直接送到收貨人的倉庫的“門(mén)到門(mén)”物流服務(wù)，使得供應鏈上貨物的流動(dòng)更加順暢、快捷。
第5題
某元件A的第一至第八周的需求量分別為10、15、25、25、30、45、20、30，現有庫存為10，第一周、第二周分別將有10、25入庫，經(jīng)濟訂貨批量為25，提前期為1周，請你椐此推算出A元件的物料需求計劃。
第6題
某服裝公司想通過(guò)VMI系統進(jìn)行物流業(yè)務(wù)升級，采購了Windows NT，用PC機做服務(wù)器，根據銷(xiāo)售的歷史數據、季節款式、顏色等不同因素，為每一個(gè)可戶(hù)預測一年的銷(xiāo)售和庫存需要量。請問(wèn)，服裝公司需要通過(guò)VMI系統進(jìn)行數據收集后，做好哪些主要的工作?
試題解析：計算可供銷(xiāo)售的數量、計算安全庫存、安排貨物的運輸計劃、確定交貨周期、計算定貨量等。所有計劃好的補充庫存數據都要進(jìn)行復核，根據未來(lái)的業(yè)務(wù)，輸入主機進(jìn)行配送優(yōu)化，最后確定出各配送中心裝載/運輸的數量，將送貨單提前通知各個(gè)客戶(hù)。
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