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服裝物流的信息化之路
導語(yǔ)：物流信息化能夠以最小的成本帶來(lái)最大的效益。中國物流信息化正處于發(fā)展初期，越來(lái)越多的跨國公司加大對華的投資，它們紛紛在中國建立分銷(xiāo)、配送網(wǎng)絡(luò )，使其產(chǎn)品、服務(wù)得以打開(kāi)中國市場(chǎng)。
一、服裝行業(yè)的特點(diǎn)以及服裝物流的提出
中國是世界上最大的服裝消費國，同時(shí)也是世界服裝產(chǎn)品出口大國。服裝行業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，它與人們的生產(chǎn)、生活、消費密切相關(guān)，是經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展水平的重要體現。在中國加入WTO后，我國迅速成為全球經(jīng)濟最活躍的發(fā)展中心，經(jīng)濟得到了快速發(fā)展、人民生活水平不斷提高，服裝行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，其主要特點(diǎn)有以下幾種：
(一)勞動(dòng)密集型行業(yè)，產(chǎn)品具有高附加值、高利潤
服裝行業(yè)屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，具有投資少、見(jiàn)效快、技術(shù)含量低，服裝款式經(jīng)常變換的特點(diǎn)。而服裝產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比，具有較高的利潤和附加值。特別是知名品牌服裝，其新產(chǎn)品的毛利潤率可達百分之幾百。
(二)消費需求個(gè)性化，但信息傳遞慢
當前，服裝的消費需求越來(lái)越趨于個(gè)性化。這既給服裝行業(yè)帶來(lái)了較大的機遇，使服裝行業(yè)有了更大的發(fā)展空間，同時(shí)也向服裝行業(yè)提出了挑戰，要求服裝行業(yè)加快信息化建設。在服裝行業(yè)，產(chǎn)品較為單一，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，但任務(wù)繁重，每天需要統計的單據量非常大，因此在信息的傳遞方面速度較慢，造成業(yè)務(wù)與財務(wù)的核算不能同步，難以保持一致。
(三)產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，經(jīng)營(yíng)管理復雜
隨著(zhù)生活水平的提高，人們對服裝的要求也不斷提高，越來(lái)越追求時(shí)尚。因此服裝產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，賣(mài)不出的、過(guò)時(shí)的產(chǎn)品在價(jià)格上將大打折扣。這就要求服裝生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)跟蹤顧客的需求，及時(shí)調整生產(chǎn)計劃以滿(mǎn)足顧客的需求。由于每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的，使服裝的經(jīng)營(yíng)管理很復雜。
(四)市場(chǎng)反應能力弱，品牌宣傳力度小，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有一定盲目性
與國外同類(lèi)企業(yè)相比，中國服裝行業(yè)在市場(chǎng)的反應力方面及新產(chǎn)品的設計、創(chuàng )新，流通的速度方面，尤其在品牌的宣傳影響力方面還有一定的距離。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對于服裝行業(yè)是重要的一面，其取決于設計師的優(yōu)秀設計與對市場(chǎng)銷(xiāo)售的分析、預測，但有些服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號，并不管理商品的顏色、款式、規格、版型。這樣，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就存在一定的盲目性。
(五)生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理自動(dòng)化程度低，對原材料管理困難
根據《2005年中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》統計，我國紡織服裝業(yè)雖然2011年總體保持增長(cháng)態(tài)勢，但從長(cháng)期來(lái)看，其效益狀況卻難以改善。原因之一是我國服裝行業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，中小企業(yè)居多，自主品牌少，生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理自動(dòng)化程度低，管理水平不高，制造商與銷(xiāo)售商之間的信息共享程度不夠。行業(yè)中的生產(chǎn)流程具有連續性的特點(diǎn)，工序較為復雜，單位價(jià)值較低，因此，難以對其原材料進(jìn)行管理。
(六)國際貿易持續增長(cháng)
服裝行業(yè)多年來(lái)一直是我國出口創(chuàng )匯大戶(hù)，并且保持著(zhù)持續增長(cháng)的態(tài)勢。發(fā)達國家商業(yè)管理的自動(dòng)化和倉儲物流的信息化、標準化對我國服裝行業(yè)的信息化建設有著(zhù)重要影響，一定程度上對我國服裝產(chǎn)品出口造成了信息技術(shù)壁壘，給我國服裝行業(yè)提出了嚴峻的挑戰。
近年來(lái)，中國服裝行業(yè)發(fā)展迅猛，取得了令世人矚目的進(jìn)步，但同時(shí)由于這個(gè)行業(yè)具有投資少、見(jiàn)效快等特點(diǎn)，服裝店的數量在猛增。服裝生產(chǎn)企業(yè)面臨著(zhù)異常激烈的競爭，它們必須在提高服務(wù)水平的同時(shí)降低成本以達到提高利率的目的。因此，眾多服裝企業(yè)都在需求減少成本的新途徑。此時(shí)，我們就不能不提到服裝物流了。
二、服裝物流中存在的問(wèn)題
服裝物流是現代物流學(xué)科在紡織服裝業(yè)的具體應用。是一門(mén)新興的交叉學(xué)科。在我國千千萬(wàn)萬(wàn)服裝加工企業(yè)里，人們往往重視設計和生產(chǎn)，而作為對服裝生產(chǎn)系統提供的、支持的、必不可少的物流系統則沒(méi)有受到重視。隨著(zhù)現代物流管理理念、方法、技術(shù)的進(jìn)步和廣泛應用，服裝生產(chǎn)加工企業(yè)開(kāi)始關(guān)注自身的物流系統。服裝物流中常見(jiàn)的問(wèn)題可以歸結為以下幾點(diǎn)：
(一)市場(chǎng)快速反應機制問(wèn)題
服裝本身具有強烈的季節性和短暫的流行周期，如果企業(yè)市場(chǎng)反應速度慢，在激烈的市場(chǎng)競爭中，它將付出慘重的代價(jià)。很多企業(yè)的產(chǎn)品僅僅停留在流通的中間環(huán)節，根本沒(méi)有達成現實(shí)的銷(xiāo)售，庫存和現金流嚴重制約了企業(yè)發(fā)展。
(二)單品管理問(wèn)題
單品管理是對服裝企業(yè)供應鏈中貨品管理的細化。單品管理思想，就是在整個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流環(huán)節中，將每件貨品細分到品種、款、色、碼、價(jià)、面料質(zhì)地等。通過(guò)單品管理，可提高貨品周轉率，增加貨品調撥次數，大大降低滯銷(xiāo)品庫存，加快暢銷(xiāo)品追單反應速度。
(三)多品種、小批量趨勢問(wèn)題
服裝市場(chǎng)的發(fā)展演化，越來(lái)越顯示出多品種、小批量趨勢，而這種趨勢也必將影響服裝企業(yè)供應鏈管理的方方面面。如何滿(mǎn)足服裝產(chǎn)品的這種多品種、小批量的發(fā)展趨勢，需要服裝企業(yè)、物流公司共同努力，建設共同配送系統，通過(guò)設存儲配送中心等現代物流設施來(lái)實(shí)現。
(四)合理庫存問(wèn)題
現代物流的一個(gè)根本理念就是要盡量降低庫存，直至零庫存。但是，沒(méi)有庫存對于正常運作的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)是根本不可能的。對服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，庫存控制的目標不是消滅庫存，而是如何合理控制庫存。合理庫存的一個(gè)基本準則是將庫存盡量集中在暢銷(xiāo)產(chǎn)品。根據20/80法則，服裝產(chǎn)品的銷(xiāo)售中，20%的產(chǎn)品貢獻了 80%的利潤，因此服裝產(chǎn)品的庫存應該首先保證這其中的20%的產(chǎn)品，即為企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售，帶來(lái)利潤的20%的款式，這些產(chǎn)品的庫存是必要的，不可或缺的庫存量。即使是位列20%的服裝產(chǎn)品，企業(yè)也應當適當控制庫存，或者配合銷(xiāo)售部門(mén)的推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)安排，及時(shí)在不同門(mén)店、倉庫之間調配，將庫存集中到促銷(xiāo)活動(dòng)輻射區。
三、服裝物流信息化
對于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)企業(yè)的物流解決方案都各有特點(diǎn)，不盡相同。因此，它們對于物流系統的要求也不相同，不過(guò)解決途徑卻始終不離一點(diǎn)：物流管理信息化。所有的解決方案都是圍繞著(zhù)信息化這一點(diǎn)來(lái)發(fā)展的，但是物流要信息化必須先搭建一個(gè)有效的、高速運轉的物流系統。
服裝企業(yè)物流信息化是服裝企業(yè)供應物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流的結合與統一，它貫穿于企業(yè)物流的各個(gè)環(huán)節。正是因為有了物流的信息化，現代物流才有了生命。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化，物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )化的基礎也是信息化。這些都需要高科技的信息技術(shù)的支持，例如：條形碼技術(shù)、電子數據交換(EDI)、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(POS)。
企業(yè)資源計劃(ERP)系統是物流信息化的集中體現。ERP在國外已取得了輝煌的成就，實(shí)踐證明這是一種先進(jìn)的管理模式，能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟效益。近年來(lái)，在中國的企業(yè)界掀起了一股ERP的熱潮。ERP系統是今后中國企業(yè)信息化的重點(diǎn)，服裝行業(yè)ERP系統的應用是發(fā)展趨勢之一。
(一)服裝企業(yè)需要ERP
通過(guò)對眾多的服裝企業(yè)進(jìn)行調研后發(fā)現，企業(yè)原始積累已經(jīng)完成，內外環(huán)境已發(fā)生變化，企業(yè)正處于轉折期，企業(yè)進(jìn)一步擴大將面臨許多問(wèn)題。主要表現在以下幾個(gè)方面：公司業(yè)務(wù)信息量大，手工方式難以處理;產(chǎn)品交貨期要求要短，而且要及時(shí);客戶(hù)要求高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品;訂單的款式繁多，產(chǎn)品多樣化，批量大小不 —;面、輔料的種類(lèi)繁多，倉庫管理任務(wù)繁重;服裝企業(yè)管理還不夠規范，水平有待提高。
中國加入WTO，為國內服裝企業(yè)提供了參與國際市場(chǎng)競爭的機會(huì )，但也使企業(yè)面臨著(zhù)提高管理水平的挑戰。ERP作為企業(yè)信息化建設的核心組成部分，它的優(yōu)勢不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統，更重要的它是當今世界最先進(jìn)的現代管理思想和方法之一。它可以盡快改變我國服裝企業(yè)管理粗放、落后的局面，進(jìn)而建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟體制要求的現代企業(yè)管理模式。服裝企業(yè)進(jìn)行信息化改造、實(shí)施ERP也是進(jìn)行國際競爭的需要。
(二)ERP能夠完善企業(yè)物流
ERP是全球制造、銷(xiāo)售企業(yè)推崇的管理標準，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)非常成熟，能成功地控制企業(yè)的全盤(pán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，降低經(jīng)營(yíng)成本和制造成本，提高企業(yè)競爭力。通過(guò)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的分析和重組，同時(shí)結合ISO9000系列，規范企業(yè)的管理和信息流，達到企業(yè)的物流、信息流、資金流的暢通。同時(shí)又能解決企業(yè)傳統手工所無(wú)法解決的問(wèn)題。
四、結語(yǔ)
中國的物流市場(chǎng)目前還存在一些效率低下的狀況，有一部分是因為庫存系統不夠健全，在倉儲方面的費用成本也比發(fā)達國家高。一般的物流成本在中國會(huì )占到整個(gè)成本的20%，遠高于美國的10%以及日本的12%。服裝行業(yè)的物流也往往因為物流條件的專(zhuān)業(yè)化程度不夠而使服裝的一部分價(jià)值在運輸的過(guò)程中流失。因此，我們一定要重視起服裝物流的作用，利用物流信息化解決企業(yè)在產(chǎn)品運營(yíng)中遇到的銷(xiāo)售和庫存之間的矛盾，使物流系統更高效地運轉起來(lái)為企業(yè)服務(wù)，使企業(yè)資源得到最有效的利用，這也是物流發(fā)展的原則和目標。目前物流業(yè)在中國逐步發(fā)展，方興未艾，而服裝業(yè)面臨更重大的發(fā)展契機，因此，服裝物流將成為下一個(gè)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)贏(yíng)利的重要力量。
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