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ISO9001:2015基于風(fēng)險的思維
ISO9001質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長(cháng)之根本,下面為大家講解一下ISO 9001:2015 基于風(fēng)險的思維!
什么是基于風(fēng)險的思維?
基于風(fēng)險的思維我們都自動(dòng)會(huì )做,在做事情的時(shí)候經(jīng)常有意識地去得到最好的結果。
風(fēng)險的概念一直隱含在ISO 9001標準里,新版本使它更明確,并將其擴展到整個(gè)管理體系。
基于風(fēng)險的思維能夠保證從開(kāi)始到結束的風(fēng)險都得到考慮。
基于風(fēng)險的思維,使預防措施成為戰略和業(yè)務(wù)策劃的組成部分
ISO 9001:2015 哪些條款涉及到風(fēng)險?
引言 -- 解釋基于風(fēng)險思維的概念。
第四章 -- 要求組織確定QMS過(guò)程并應對風(fēng)險及機遇。
第五章 -- 要求最高管理層:
-- 提高基于風(fēng)險思維的意思;
-- 確定及應對影響產(chǎn)品/服務(wù)符合性的風(fēng)險和機遇
第六章-- 要求組織識別與QMS績(jì)效相關(guān)的風(fēng)險及機遇,并制定適宜的應對措施。
第七章 -- 要求組織確定并提供所需的資源。
第八章 -- 要求組織管理其運行過(guò)程。
第九章 -- 要求組織監視、測量、分析及評價(jià)應對風(fēng)險和機遇措施的效果。
第十章-- 要求組織糾正、預防或減少非預期結果并改進(jìn)QMS ,更新風(fēng)險和機遇。
注:風(fēng)險總是存在的,隨時(shí)都要保持適度的關(guān)注(第七、八章)。
為什么要使用基于風(fēng)險的思維?
成功的組織自覺(jué)運用基于風(fēng)險思維,因為帶來(lái)的好處:
改進(jìn)管理方式
建立主動(dòng)改進(jìn)式的企業(yè)文化
協(xié)調一致
保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量一致性
提升顧客信任和滿(mǎn)意度
怎么來(lái)做基于風(fēng)險的思維?
識別風(fēng)險 – 這要基于所處的背景環(huán)境。
使用基于風(fēng)險的思維來(lái)劃分過(guò)程的優(yōu)先順序。
以風(fēng)險的優(yōu)先順序來(lái)管理過(guò)程。
ISO 9001:2015 沒(méi)有規范的風(fēng)險管理要求。
ISO 31000 《風(fēng)險管理 — 原則與指南 》對想要或需要更規范方法來(lái)管理風(fēng)險的組織可能是個(gè)有 用參考文件(但不是強制使用
平衡考慮風(fēng)險與機遇
分析并確定風(fēng)險的優(yōu)先順序
什么是可以接受的風(fēng)險?
什么是不可以接受的風(fēng)險?
策劃應對風(fēng)險的措施
如何避免、消除或降低風(fēng)險的危害?
實(shí)施計劃:采取措施
檢查措施的效果:這個(gè)措施有效嗎?
學(xué)習經(jīng)驗:改進(jìn)
總結基于風(fēng)險的思維:
不是個(gè)新東西
可能已經(jīng)用過(guò)
還可能是一直都在用
確保有更多風(fēng)險和改進(jìn)的知識得到備用
提升到達目標的可能性
降低負面影響的結果
把預防作為習慣
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