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怎么做好品質(zhì)管理工作
引導語(yǔ)：在品質(zhì)管理工作中，我們已經(jīng)有了大量的實(shí)踐，但是在質(zhì)量體系的意識上還是有所欠缺，有些環(huán)節做得也不夠到位。
1、日常養護
對于一個(gè)物業(yè)來(lái)說(shuō)，配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經(jīng)常、定期地進(jìn)行養護，讓其維持良好的運行狀態(tài)，延長(cháng)設備的使用壽命。
2、清潔綠化
對一個(gè)住宅小區來(lái)說(shuō)，搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶(hù)創(chuàng )造良好、舒適的工作、生活環(huán)境，培養人們親近自然的意識，熱愛(ài)自然、熱愛(ài)生活。
3、安全保衛
在現實(shí)生活中，每個(gè)人都希望有安全感。物業(yè)管理應切實(shí)做好安全保衛工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，讓業(yè)主和使用人無(wú)后顧之憂(yōu)，確保人們的生命財產(chǎn)安全。
4、消防工作
物業(yè)管理應高度重視消防工作，一定要保證消防設備處于良好待用狀態(tài)，并培訓一支業(yè)余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高業(yè)主和使用人的防火和自救意識。
5、日常維護
物業(yè)在使用過(guò)程中會(huì )出現很多問(wèn)題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時(shí)處理各類(lèi)小修、急修工作，方便業(yè)主和使用人。
6、征收各類(lèi)費用、保管使用管理基金
定期收取管理費，編制預算、收支帳目，并定期公布，以便業(yè)主和使用人監督。
7、協(xié)調各方面社會(huì )關(guān)系
物業(yè)管理公司應與派出所、街道居委會(huì )經(jīng)常保持聯(lián)系，協(xié)調好工作。管理公司還應與物業(yè)相關(guān)的政府各部門(mén)如供水、供電、煤氣、電信、市政等進(jìn)行溝通，以便出現情況都可與有關(guān)部門(mén)配合，盡快予以解決。
8、處理好物業(yè)內部人際關(guān)系
一個(gè)大型物業(yè)內部居住著(zhù)各種職業(yè)、性格的業(yè)主和用戶(hù)，物業(yè)管理公司可通過(guò)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，讓業(yè)主和用戶(hù)有機會(huì )交流，加深理解，減少糾紛和爭執的發(fā)生。
9、 特約服務(wù)
特約服務(wù)是指根據業(yè)主和住戶(hù)需要，提供各類(lèi)特別服務(wù)，這些通常是有償的。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門(mén)等等。 物業(yè)管理公司還可利用部分物業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增加收入，補充管理經(jīng)費不足，減輕業(yè)主和住戶(hù)的負擔。
那品質(zhì)部的工作應該是保證和監督這些基本工作的。1、日常養護
對于一個(gè)物業(yè)來(lái)說(shuō)，配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經(jīng)常、定期地進(jìn)行養護，讓其維持良好的運行狀態(tài)，延長(cháng)設備的使用壽命。
2、清潔綠化
對一個(gè)住宅小區來(lái)說(shuō)，搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶(hù)創(chuàng )造良好、舒適的工作、生活環(huán)境，培養人們親近自然的意識，熱愛(ài)自然、熱愛(ài)生活。
3、安全保衛
在現實(shí)生活中，每個(gè)人都希望有安全感。物業(yè)管理應切實(shí)做好安全保衛工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，讓業(yè)主和使用人無(wú)后顧之憂(yōu)，確保人們的生命財產(chǎn)安全。
4、消防工作
物業(yè)管理應高度重視消防工作，一定要保證消防設備處于良好待用狀態(tài)，并
培訓一支業(yè)余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高業(yè)主和使用人的防火和自救意識。
5、日常維護
物業(yè)在使用過(guò)程中會(huì )出現很多問(wèn)題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時(shí)處理各類(lèi)小修、急修工作，方便業(yè)主和使用人。
6、征收各類(lèi)費用、保管使用管理基金
定期收取管理費，編制預算、收支帳目，并定期公布，以便業(yè)主和使用人監督。
7、協(xié)調各方面社會(huì )關(guān)系
物業(yè)管理公司應與派出所、街道居委會(huì )經(jīng)常保持聯(lián)系，協(xié)調好工作。管理公司還應與物業(yè)相關(guān)的政府各部門(mén)如供水、供電、煤氣、電信、市政等進(jìn)行溝通，以便出現情況都可與有關(guān)部門(mén)配合，盡快予以解決。
8、處理好物業(yè)內部人際關(guān)系
一個(gè)大型物業(yè)內部居住著(zhù)各種職業(yè)、性格的業(yè)主和用戶(hù)，物業(yè)管理公司可通過(guò)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，讓業(yè)主和用戶(hù)有機會(huì )交流，加深理解，減少糾紛和爭執的發(fā)生。
9、 特約服務(wù)
特約服務(wù)是指根據業(yè)主和住戶(hù)需要，提供各類(lèi)特別服務(wù)，這些通常是有償的。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門(mén)等等。 物業(yè)管理公司還可利用部分物業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增加收入，補充管理經(jīng)費不足，減輕業(yè)主和住戶(hù)的負擔。
那品質(zhì)部的工作應該是保證和監督這些基本工作的。
1、日常養護
對于一個(gè)物業(yè)來(lái)說(shuō)，配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經(jīng)常、定期地進(jìn)行養護，讓其維持良好的運行狀態(tài)，延長(cháng)設備的使用壽命。
2、清潔綠化
對一個(gè)住宅小區來(lái)說(shuō)，搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶(hù)創(chuàng )造良好、舒適的工作、生活環(huán)境，培養人們親近自然的意識，熱愛(ài)自然、熱愛(ài)生活。
3、安全保衛
在現實(shí)生活中，每個(gè)人都希望有安全感。物業(yè)管理應切實(shí)做好安全保衛工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，讓業(yè)主和使用人無(wú)后顧之憂(yōu)，確保人們的生命財產(chǎn)安全。
4、消防工作
物業(yè)管理應高度重視消防工作，一定要保證消防設備處于良好待用狀態(tài)，并培訓一支業(yè)余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高業(yè)主和使用人的防火和自救意識。
5、日常維護
物業(yè)在使用過(guò)程中會(huì )出現很多問(wèn)題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時(shí)處理各類(lèi)小修、急修工作，方便業(yè)主和使用人。
6、征收各類(lèi)費用、保管使用管理基金
定期收取管理費，編制預算、收支帳目，并定期公布，以便業(yè)主和使用人監督。
7、協(xié)調各方面社會(huì )關(guān)系
物業(yè)管理公司應與派出所、街道居委會(huì )經(jīng)常保持聯(lián)系，協(xié)調好工作。管理公
司還應與物業(yè)相關(guān)的政府各部門(mén)如供水、供電、煤氣、電信、市政等進(jìn)行溝通，以便出現情況都可與有關(guān)部門(mén)配合，盡快予以解決。
8、處理好物業(yè)內部人際關(guān)系
一個(gè)大型物業(yè)內部居住著(zhù)各種職業(yè)、性格的業(yè)主和用戶(hù)，物業(yè)管理公司可通過(guò)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，讓業(yè)主和用戶(hù)有機會(huì )交流，加深理解，減少糾紛和爭執的發(fā)生。
9、 特約服務(wù)
特約服務(wù)是指根據業(yè)主和住戶(hù)需要，提供各類(lèi)特別服務(wù)，這些通常是有償的。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門(mén)等等。 物業(yè)管理公司還可利用部分物業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增加收入，補充管理經(jīng)費不足，減輕業(yè)主和住戶(hù)的負擔。
那品質(zhì)部的工作應該是保證和監督這些基本工作的。
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