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質(zhì)量管理經(jīng)驗總結
引導語(yǔ):一直堅持以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量某發(fā)展的總戰略方針進(jìn)行著(zhù)企業(yè)的發(fā)展與成長(cháng)。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的質(zhì)量管理經(jīng)驗總結,希望對你有所幫助。
正是因為我公司一直堅持著(zhù)質(zhì)量就是企業(yè)生命的信念,在多年的發(fā)展過(guò)程中,我公司經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐與總結,編制了實(shí)施了一套與我公司實(shí)際情況相結合的質(zhì)量管理制度,F在就借著(zhù)晉寧縣2012年“質(zhì)量走廊”創(chuàng )建活動(dòng)將我公司的質(zhì)量管理制度與大家分享。
我公司的質(zhì)量管理制度包括:1、總則;2、儀器管理;3、原材料品質(zhì)管理;4、制造前品質(zhì)條件復查;5、制程品質(zhì)管理;6、成品品質(zhì)管理;7、品質(zhì)異常反應及處理;8、成品出廠(chǎng)前的品質(zhì)管理;9、產(chǎn)品品質(zhì)的確認等9個(gè)大板塊及其中的二十八條規定組成。 1、總 則
第一條:目的為保證本公司品質(zhì)管理制度的推行,并能提前發(fā)現異常、迅速處理改善,借以確保及提高產(chǎn)品品質(zhì)符合管理及市場(chǎng)需要,特制定本細則。
第二條:范圍 本細則包括:
(一)組織機能與工作職責;
(二)各項品質(zhì)標準及檢驗規范;
(三)儀器管理;
(四)品質(zhì)檢驗的執行;
(五)品質(zhì)異常反應及處理;
(六)客訴處理;
(七)樣品確認;
(八)品質(zhì)檢查與改善。
第三條:組織機能與工作職責 本公司品質(zhì)管理組織機能與工作職責。各項品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂
第四條:品質(zhì)標準及檢驗規范的范圍規范包括:
(一)原物料品質(zhì)標準及檢驗規范;
(二)在制品品質(zhì)標準及檢驗規范;
(三)成品品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂;
第五條:品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂
(一)各項品質(zhì)標準 總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì )同品質(zhì)管理部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、技術(shù)
部及有關(guān)人員依據"操作規范",并參考①?lài)覙藴盛谕瑯I(yè)水準③國外水準④客戶(hù)需求⑤本身制造能力⑥ 原物料供應商水準,分原物料、在制品、成品填制"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"一式二份,呈總經(jīng)理批準后品質(zhì)管理部一份,并交有關(guān)單位憑此執行。
(二)品質(zhì)檢驗規范 總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集品質(zhì)管理部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、技術(shù)部及
有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規格)③品質(zhì)標準④檢驗頻率(取樣規定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"內,交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執行。
第六條:品質(zhì)標準及檢驗規范的修訂
(一)各項品質(zhì)標準、檢驗規范若因①機械設備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加
工條件變更等因素變化,可以予以修訂。
(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次,并參照以往品質(zhì)實(shí)績(jì)會(huì )同有關(guān)
單位檢查各料號(規格)各項標準及規范的合理性,酌予修訂。
(三)品質(zhì)標準及檢驗規范修訂時(shí),總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填立"品質(zhì)標準及檢驗規范設
(修)訂表",說(shuō)明修訂原因,并交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽意見(jiàn),呈現總經(jīng)理批示后,始可憑此執行。
2、儀器管理
第七條:儀器校正、維護計劃
(一)周期設訂 儀器使用部門(mén)應依儀器購入時(shí)的設備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料,填制"儀
器校正、維護基準表"設定定期校正維護周期,作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
(二)年度校正計劃及維護計劃 儀器使用部門(mén)應于每年年底依據所設訂的校正、維護周
期,填制"儀器校正計劃實(shí)施表"、"儀器維護計劃實(shí)施表"做為年度校正及維護計劃實(shí)施的依據。
第八條:校正計劃的實(shí)施
(一)儀器校正人員應依據"年度校正計劃"執行日常校正,精度校正作業(yè),并將校正結果
記錄于"儀器校正卡"內,一式二份存于使用部門(mén)。
(二)儀器外協(xié)校正:有關(guān)精密儀器每年應定期由使用單位通過(guò)品質(zhì)管理部或研發(fā)部申請
委托校正,并填立"外協(xié)請修單"以確保儀器的精確度。
第九條:儀器使用與保養
1、儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時(shí),應依"檢驗規范"內的操作步驟操作,使用后應妥善保
管與保養。
2、特殊精密儀器,使用部門(mén)主管應指定專(zhuān)人操作與負責管理,非指定操作人員不得任
意使用(經(jīng)主管核準者例外) 。
3、使用部門(mén)主管應負責檢核各使用者操作正確性,日常保養與維護,如有不當的使用
與操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設備(如盒尺)由使用部門(mén)自行校正與保養,由質(zhì)量管理部不
定期抽檢。
5.儀器保養 (1)儀器保養人員應依據"年度維護計劃"執行保養作業(yè)并將結果記錄于"儀
器維護卡"內。 (2)儀器外協(xié)修造:儀器邦聯(lián)保養人員基于設備、技術(shù)能力不足時(shí),保養人員應填立"外表請修申請單"并呈主管核準后送采購辦理外協(xié)修造。(3)任何儀器損壞后的維修都應當保留維修履歷及驗證記錄,以便追蹤。
3、原物料品質(zhì)管理
第十條;原物料品質(zhì)檢驗
(1)原物料進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí),庫管單位應依據"資材管理辦法"的規定辦理收料,對需用儀器檢
驗的原物料,開(kāi)立“材料驗收單”,通知質(zhì)量管理工程人員檢驗且品質(zhì)管理工程人員于接獲單據三日內,依原物料品質(zhì)標準及檢驗規范的規定完成檢驗。
(2)"材料驗收單"各一式五聯(lián)檢驗完成后,第一聯(lián)送采購,核對無(wú)誤后送會(huì )計整理付款,
第二聯(lián)會(huì )計存,第三聯(lián)料庫,第四聯(lián)品質(zhì)管理存,第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結果記錄于"供應廠(chǎng)商品質(zhì)記錄卡",并每月根據原物料品名規格類(lèi)別的結果統計于"供應商品質(zhì)統計表"及每月評核供應商的行分于"供應商的評價(jià)表",提供采購作為選擇對抗廠(chǎng)商的參考資料。
4、制造前品質(zhì)條件復查
第十一條:制造通知單的審核(新客戶(hù)、新流程、特殊產(chǎn)品)質(zhì)量管理部主管收到"制造通知單"后,應于一日內完成審核。
(一)"制造通知單"的審核
1、訂制產(chǎn)品類(lèi)別的特殊要求是否符合公司制造規范。
2、種類(lèi)-客戶(hù)提供的配件。
3、產(chǎn)品規格是否符合公司制造規范,使用于特殊要求者有否特別注明。
4、品質(zhì)要求-各項品質(zhì)要求是否明確,并符合本公司的品質(zhì)規范,如有特殊品質(zhì)要求是
否可接受,是否需要先確認再確定產(chǎn)量。
5、包裝方式-是否符合本公司的包裝規范,客戶(hù)要求的特殊包裝方式可否接受
6、是否使用特殊的原材料。
(二)制造通知單審核后的處理
1、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、"試制通知單"及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀(guān)要求的通知單應轉交
設計部提示有關(guān)制造條件等并簽認,若確認其品質(zhì)要求超出制造能力時(shí)應述明原因后,將"制造通知單"送回生產(chǎn)部辦理退單,由市場(chǎng)部向客戶(hù)說(shuō)明。
2、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若品質(zhì)標準尚未制定時(shí),應將"制造通知單"交設計部擬定加工條件及暫
訂品質(zhì)標準,由設計部記錄于"制造規范"上,作為制造部門(mén)生產(chǎn)及品質(zhì)管理的依據。
第十二條:生產(chǎn)前制造及品質(zhì)標準復核
(一)生產(chǎn)部門(mén)接到設計部送來(lái)的"制造規范"后,須由部長(cháng)或組長(cháng)先查核確認下列事項后
始可進(jìn)行生產(chǎn):1、該制品是否訂有"成品品質(zhì)標準及檢驗規范" 作為品質(zhì)標準判定的依據。
2、是否訂有"標準操作規范"及"加工方法"。
(二)制造部門(mén)確認無(wú)誤后于"制造規范"上簽認,作為生產(chǎn)的依據。
5、制程品質(zhì)管理
第十三條:制程品質(zhì)檢驗
(一)質(zhì)檢部門(mén)對各制程在制品均應依"在制品品質(zhì)標準及檢驗規范"的規定實(shí)施品質(zhì)檢
驗,以提早發(fā)現異常,迅速處理,確保在制品品質(zhì)。
(二)在制品品質(zhì)檢驗依制程區分,由品質(zhì)管理部IPQC負責檢驗:
1、制襯-纏繞日報表。2、纏繞一-針對纏繞過(guò)程記錄日報表。3、固化-針對固化情況填
寫(xiě)日報表。 4、休整-休整日報表。5、脫模-脫模后由生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行自檢。
(三)品質(zhì)管理部門(mén)于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試:1、模具生
產(chǎn)前"規范檢驗"并記錄于"模具檢驗報告"上。2、原材料依檢驗規范檢驗并記錄于原材料檢驗報告。
(四)各部門(mén)在制造過(guò)程中發(fā)現異常時(shí),組長(cháng)應即追查原因,并加以處理后將異常原因、
處理過(guò)程及改善對策等開(kāi)立"異常處理單"呈(副)經(jīng)理指示后送品質(zhì)管理部,責任判定后送有關(guān)部門(mén)會(huì )簽再送總經(jīng)理室復核。
(五)質(zhì)檢人員于抽驗中發(fā)現異常時(shí),應反應單位主管處理并開(kāi)立" 異常處理單"呈經(jīng)(副)
理核簽后送有關(guān)部門(mén)處理改善。
(六)各生產(chǎn)部門(mén)依自檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生品質(zhì)異常時(shí),如屬其他部門(mén)所發(fā)生者以"異常處
理單"反應處理。
(七)制程間半成品移轉,如發(fā)現異常時(shí)以"異常處理單"反應處理。
第十四條:制程自主檢查
(一)制程中每一位作業(yè)人員均應對所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查,遇品質(zhì)異常時(shí)應即予挑
出,如系重大或特殊異常應立即報告部長(cháng)或組長(cháng),并開(kāi)立"異常處理單"見(jiàn)(表)一式四聯(lián),填列異常說(shuō)明、原因分析及處理對策、送品質(zhì)管理部門(mén)判定異常原因及責任發(fā)生部門(mén)后,依實(shí)際需要交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽,再送總經(jīng)理室擬定責任歸屬及獎懲,如果有跨部門(mén)或責任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。第一聯(lián)總經(jīng)理室存,第二聯(lián)品質(zhì)管理部門(mén)(生產(chǎn)管理),第三聯(lián)會(huì )簽部門(mén),第四聯(lián)經(jīng)辦部門(mén)。
(二)現場(chǎng)各級主管均有督促所屬確實(shí)實(shí)施自主檢查的責任,隨時(shí)抽驗所屬各制程品質(zhì),
一旦發(fā)現有不良或品質(zhì)異常時(shí)應立即處理外,并追究相關(guān)人員疏忽的責任,以確保產(chǎn)品品質(zhì)水準,降低異常重復發(fā)生。
(三)制程自主檢查規定依"制程自主檢查實(shí)施辦法"實(shí)施。
6、成品品質(zhì)管理
第十五條:成品品質(zhì)檢驗
成品檢驗人員應依"成品品質(zhì)標準及檢驗規范"的規定實(shí)施品質(zhì)檢驗,以提早發(fā)現,迅速
處理以確保成品品質(zhì)。
第十六條:出貨檢驗
每批產(chǎn)品出貨前,品檢單位應依出貨檢驗標示的規定進(jìn)行檢驗,并將品質(zhì)與包裝檢驗結果填報"出貨檢驗記錄表"見(jiàn)(附表)呈主管批示后依綜合判定執行。
7、品質(zhì)異常反應及處理
第十七條:原物料品質(zhì)異常反應
(一)原物料進(jìn)廠(chǎng)檢驗,在各項檢驗項目中,只要有一項以上異常時(shí),無(wú)論其檢驗結果被
判定為"合格"或"不合格",檢驗部門(mén)的主管均須于說(shuō)明欄內加以說(shuō)明,并依據"資材管理辦法"的規定呈核與處理。
(二)對于檢驗異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時(shí),品質(zhì)管理部應依異常項目開(kāi)立"異常
處理單"送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員,安排生產(chǎn)時(shí)通知現場(chǎng)注意使用,并由現場(chǎng)主管填報使用狀況、成本影響及意見(jiàn),經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購單位與提供廠(chǎng)商交涉。
第十八條:在制品與成品品質(zhì)異常反應及處理
(一)在制品與成品在各項品質(zhì)檢驗的執行過(guò)程中或生產(chǎn)過(guò)程中有異常時(shí),應提報"異常處
理單",并應立即向有關(guān)人員反應品質(zhì)異常情況,使能迅速采取措施,處理解決,以確保品質(zhì)。
(二)制造部門(mén)在制程中發(fā)現不良品時(shí),除應依正常程序追蹤原因外,不良品當即剔除,
以杜絕不良品流入下制程(以"廢品報告單"提報,并經(jīng)品質(zhì)管理部復核才可報廢)。
第十九條:制程間品質(zhì)異常反應
收料部門(mén)組長(cháng)在制程自主檢查中發(fā)現供料部門(mén)供應在制品品質(zhì)不合格時(shí),應填寫(xiě)"異常
處理單"詳述異常原因,連同樣品,經(jīng)報告部長(cháng)后送經(jīng)理室績(jì)效組登記(列入追蹤)后,送經(jīng)理室品保組人員召集收料部門(mén)及供料部門(mén)人員共同檢查料品異常項目、數量并擬定處理對策及追查責任歸屬部門(mén)(或個(gè)人)并呈經(jīng)理批示后,第一聯(lián)送總經(jīng)理室催辦及督促料品處理及異常改善結果,第二聯(lián)送生產(chǎn)管理組(品質(zhì)管理部)做生產(chǎn)安排及調度,第三聯(lián)送收料部門(mén)(會(huì )簽部門(mén))依批示辦理,第四聯(lián)送回供料部門(mén)。制造科召集機班人員檢查改善并依批示辦理后,送經(jīng)理室品保組存,績(jì)效組重新核算生產(chǎn)績(jì)效及督促異常改善結果。
8、成品出廠(chǎng)前的品質(zhì)管理
第二十條:成品繳庫管理
(一)品質(zhì)管理部門(mén)主管對預定繳庫的批號,應逐項依"制造流程卡"、"QAI進(jìn)料抽驗報告"及有關(guān)資料審核確認后始可辦理繳庫作業(yè)。
(二)品質(zhì)管理部門(mén)人員對于繳庫前的成品應抽檢,若有品質(zhì)不合格的批號,超過(guò)管理范圍時(shí),應填寫(xiě)"異常處理單" 詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式,呈經(jīng)理批示后,交有關(guān)部門(mén)處理及改善。
(三)品質(zhì)管理人員對復檢不合格的批號,如經(jīng)理無(wú)法裁決時(shí),把"異常處理單"呈總經(jīng)理批示。
第二十一條:檢驗報告申請作業(yè)
(一)客戶(hù)要求提供產(chǎn)品檢驗報告者,營(yíng)業(yè)人員應填報"檢驗報告申請單"一式一聯(lián)說(shuō)明理由,檢驗項目理由,檢驗項目及品質(zhì)要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組。
(二)總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組人員接獲"檢驗報告申請單"時(shí),應轉經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員(品質(zhì)要求
超出公司成品品質(zhì)標準者,須交研發(fā)部)研判是否出具"檢驗報告",呈經(jīng)理核簽后把"檢驗報告申請單"送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組,轉送品質(zhì)管理部。
(三)品質(zhì)管理部接獲"檢驗報告申請單"后,于制造后取樣做成品物性實(shí)驗,并依要求檢
驗項目檢驗后將檢驗結果填入"檢驗報告表"一式二聯(lián),經(jīng)主管核簽后,第一聯(lián)連同"檢驗報告申請單"送總經(jīng)理產(chǎn)銷(xiāo)組,第二聯(lián)自存憑以簽認成品繳庫。
(四)特殊物、化性的檢驗,品質(zhì)管理部接獲"檢驗報告申請單"后,會(huì )同研發(fā)部于制造后
取樣檢驗,品質(zhì)管理部人員將檢驗結果轉填于"檢驗報告表"一式二聯(lián),經(jīng)主管核簽,第一聯(lián)連同"檢驗報告申請表"送產(chǎn)銷(xiāo)組,第二聯(lián)自存。
(五)產(chǎn)銷(xiāo)組人員在接獲品質(zhì)管理部人員送來(lái)的"檢驗報告表"第一聯(lián)及"檢驗報告申請單"
后,應依"檢驗報告表"資料及參酌"檢驗報告申請單"的客戶(hù)要求,復印一份呈主管核簽,并蓋上"產(chǎn)品檢驗專(zhuān)用章"后送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉客戶(hù)。
9、產(chǎn)品品質(zhì)確認
第二十二條:品質(zhì)確認時(shí)機經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排"生產(chǎn)進(jìn)度表"或"制作規范"生產(chǎn)
中遇有下列情況時(shí),應將"制作規范"或經(jīng)理批示送確認的"異常處理單"由質(zhì)量管理部門(mén)人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于"品質(zhì)確認表",連同確認樣品送市場(chǎng)部門(mén)轉交客戶(hù)確認。
(一)批量生產(chǎn)前的品質(zhì)確認。
(二)客戶(hù)要求品質(zhì)確認。
(三)客戶(hù)附樣與制品材質(zhì)不同者。
(四)生產(chǎn)或品質(zhì)異常致產(chǎn)品發(fā)生規格、物性或其他差異者。
(五)經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認者。
第二十三條:確認樣品的生產(chǎn)、取樣與制作
(一)確認樣品的生產(chǎn) 1、若用戶(hù)要求確認生產(chǎn)規格者由研發(fā)部制作供確認。 2、若客
戶(hù)要求確認生產(chǎn)工藝、使用效果者,經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應以小時(shí)制作供確認。
(二)確認樣品的取樣 質(zhì)量管理部人員應取樣二份,一份存質(zhì)量管理部,另一份連同"品質(zhì)確認表"交由市場(chǎng)部送客戶(hù)確認。
第二十四條:品質(zhì)確認書(shū)的開(kāi)立作業(yè)
(一)品質(zhì)確認書(shū)的開(kāi)立 質(zhì)量管理部人員在取樣后應即填"品質(zhì)確認表"一式二份,編號連同樣品呈經(jīng)理核簽并于"品質(zhì)確認表"上加蓋"品質(zhì)確認專(zhuān)用章"轉交設計部及生產(chǎn)管理人員,且在"生產(chǎn)進(jìn)度表"上注明"確認日期"后轉交業(yè)務(wù)部門(mén)。
(二)客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認的作業(yè)方式 客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認需開(kāi)立"品質(zhì)確認表"品質(zhì)管理人員并要求客戶(hù)于確認書(shū)上簽認,并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制,客戶(hù)確認不合格拒收時(shí),由質(zhì)量管理部人員填報"異常處理單"呈經(jīng)理批示,并依批示辦理。
第二十五條:品質(zhì)確認處理期限及追蹤
(一)處理期限 市場(chǎng)部門(mén)接獲質(zhì)量管理部或設計部送來(lái)確認的樣品應于二日內轉送客戶(hù),品
質(zhì)確認日數規定國內客戶(hù)5日,國外客戶(hù)10日,但客戶(hù)如需裝配試驗始可確認者,其確認日數為50日,設定日數以出廠(chǎng)日為基準。
(二)品質(zhì)確認追蹤 質(zhì)量管理部人員對于未如期完成確認者,且已逾2天以上者時(shí),應以便函反應市場(chǎng)部門(mén),以掌握確認動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。
(三)品質(zhì)確認的結案 質(zhì)量管理部人員于接獲市場(chǎng)部門(mén)送回經(jīng)客戶(hù)確認的"品質(zhì)確認表"后,應即會(huì )經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于"生產(chǎn)進(jìn)度表"上注明確認完成并以安排生產(chǎn),如客戶(hù)不合格時(shí)應檢查是否補(試)制。
10、 品質(zhì)異常分析改善
第二十六條:制程品質(zhì)異常改善 "異常處理單"經(jīng)經(jīng)理列入改善者,由經(jīng)理室品保組登
記交由改善執行部門(mén)依"異常處理單"所擬的改善對策確實(shí)執行,并定期提出報告,會(huì )同有關(guān)部門(mén)檢查改善結果。
第二十七條:品質(zhì)異常統計分析
(一)品質(zhì)管理部每日依IPQC抽查記錄統計異常料號、項目及數量匯總編制"各機班、料
號不良分析日報表" 送經(jīng)理核示后,送制造部一份以了解每日品質(zhì)異常情況,以擬改善措施。
(二)品質(zhì)管理部每周依據每日抽檢編制的"各機班、料號不良分析日報表"將異常項目匯總編制"抽檢異常周報"送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。
(三)各科生產(chǎn)中發(fā)生異常時(shí)擬報廢的產(chǎn)品,應填報"成品報廢單"會(huì )品質(zhì)管理部MPB確認后始可報廢,且每月5日前由品質(zhì)管理部匯部填報"制程料號別報廢原因統計表"見(jiàn)(附表)送有關(guān)部門(mén)檢查改善。
第二十八條:品質(zhì)管理圈活動(dòng) 為培養基層干部的領(lǐng)導統御及領(lǐng)導能力以促進(jìn)自我啟發(fā)提高人員的工作士氣及品質(zhì)意識,以團隊精神共謀產(chǎn)品品質(zhì)的改善,公司內各部門(mén)得組成品質(zhì)管理圈,以推動(dòng)改善工作。
以上規定的制定的制定及實(shí)施,在很大程度上保證了我公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩步提升,為公司在激烈的競爭市場(chǎng)中保持不敗提供了堅強的后盾。
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