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淺析質(zhì)量管理的環(huán)節
質(zhì)量管理的環(huán)節包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。生產(chǎn)總監在質(zhì)量管理中的重點(diǎn)工作，就是要抓好這三個(gè)環(huán)節，在滿(mǎn)足各種要求、落實(shí)質(zhì)量計劃、提升管理業(yè)績(jì)方面做出成效。下面是yjbys小編分享的一些相關(guān)資料，供大家參考。
一、質(zhì)量策劃要滿(mǎn)足各種要求
質(zhì)量策劃環(huán)節的重點(diǎn)是滿(mǎn)足三方面的要求：顧客的要求、經(jīng)營(yíng)的要求、運行的要求。
1.客戶(hù)的要求。要滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，必須充分理解客戶(hù)的意愿，把客戶(hù)的意愿轉化為產(chǎn)品的設想，開(kāi)發(fā)出能滿(mǎn)足其需求特征的產(chǎn)品。
2.經(jīng)營(yíng)的要求。要滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)的要求，必須在產(chǎn)品和流程設計中認真考慮企業(yè)的生產(chǎn)成本，用盡可能低的代價(jià)來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求。
3.運行的要求。要滿(mǎn)足運行的要求，必須根據企業(yè)的生產(chǎn)條件進(jìn)行綜合平衡，如技術(shù)能力、設備狀況、原料保障、工作環(huán)境等，以保證產(chǎn)品的順利生產(chǎn)。
在滿(mǎn)足三方面要求的前提下，主要把握三個(gè)步驟：一是產(chǎn)品策劃，要按照顧客的需求完成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā);二是流程策劃，要根據開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的特點(diǎn)設計產(chǎn)品實(shí)現的流程;三是目標策劃，要針對產(chǎn)品的生產(chǎn)流程制定控制計劃。
二、質(zhì)量控制要嚴格落實(shí)計劃
質(zhì)量控制環(huán)節的重點(diǎn)是落實(shí)計劃。要嚴格執行目標策劃中所制訂的計劃，對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監督和控制，消除各種可能影響質(zhì)量的因素。
落實(shí)計劃的關(guān)鍵是要解決控制什么和如何控制的問(wèn)題。
1.解決控制什么的問(wèn)題，即要明確控制的對象、內容和尺度。以零件加工為例，零件有軸圈、插銷(xiāo)、螺帽，需要檢驗的項目有尺寸、精度、外觀(guān)等，標準有國際、國家、企業(yè)、客戶(hù)標準。零件就是控制的對象，檢驗項目就是控制的內容，所選用的標準就是控制的尺度。
2.解決如何控制的問(wèn)題，即要確定控制的手段、方法和措施�？刂剖侄沃饕菣z測裝備，如測量設備和儀器等;控制方法主要是管理工具，如調查表、控制圖、排列圖等(參見(jiàn)下表);措施主要是糾偏行動(dòng)，如改變操作方法、調整工藝、進(jìn)行設備改造等。具體步驟是：確定控制目標，選擇控制手段，分析控制結果，采取糾偏措施。
三、質(zhì)量改進(jìn)要努力提升業(yè)績(jì)
質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)是提升業(yè)績(jì)。要消除產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素，實(shí)現新的平衡，確保質(zhì)量策劃的完善、質(zhì)量控制的突破、企業(yè)效益的增強。
質(zhì)量改進(jìn)的對象是廣義上的質(zhì)量，不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量也包括工作質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量控制的發(fā)展方向。質(zhì)量改進(jìn)中，要針對不同類(lèi)型的質(zhì)量缺陷，采取不同的改進(jìn)方法，確保質(zhì)量的有效改善。
質(zhì)量改進(jìn)通常包括五個(gè)步驟，一是確定項目，二是組織團隊，三是決定方案，四是及時(shí)調整，五是保持成效。
質(zhì)量策劃、控制、改進(jìn)環(huán)節是一個(gè)有機的整體，同時(shí)也是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程。質(zhì)量策劃是目標，質(zhì)量控制是手段，質(zhì)量改進(jìn)是方向。質(zhì)量策劃是起點(diǎn)，質(zhì)量控制是對質(zhì)量策劃的維持，顯示為在策劃水平線(xiàn)上的波動(dòng)，而質(zhì)量改進(jìn)是一根上升的曲線(xiàn)，在跨上了新的臺階后進(jìn)入新一輪的循環(huán)。舊一輪質(zhì)量改進(jìn)的終點(diǎn)也是新一輪循環(huán)的起點(diǎn)，在改進(jìn)成功的基礎上開(kāi)始新的策劃，新的控制，新的改進(jìn)。
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