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職業(yè)經(jīng)理人如何順利落地
職業(yè)經(jīng)理人的修煉,不在于戰勝別人,而在于修煉自己。那么職業(yè)經(jīng)理人如何順利落地呢?一起來(lái)看看吧!
這是一個(gè)充滿(mǎn)著(zhù)各種問(wèn)題的世界。忽視它或不忽視它,問(wèn)題都在那兒。正視問(wèn)題,從問(wèn)題背后,找到共性的答案,作為借鑒,是咨詢(xún)師和管理者們的職責。
最近我們常常聽(tīng)到有一些朋友提出這樣的問(wèn)題:我是老板剛挖來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人,負責生產(chǎn)管理。表面上高高在上、風(fēng)光無(wú)限,但其實(shí)管起事來(lái)縛手縛腳,內心充滿(mǎn)無(wú)奈。比如企業(yè)里的皇親國戚、明星員工、還有老資格員工,都是得小心應對的人。假如我想用“權力”使他們“服從”,或許第二天走的會(huì )是自己。面對這種情況,我該怎么辦呢?
這是當前職業(yè)經(jīng)理人“難落地,難融入”的一個(gè)典型現象。難落地,是說(shuō)他們難以真正在企業(yè)施展;難融入,是因為空降兵不太容易融入到企業(yè)原有的文化與團隊中,在徘徊中,淪為外來(lái)異類(lèi)。
北大縱橫在做咨詢(xún)的過(guò)程里,在客戶(hù)中,我們也接觸到很多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,通過(guò)與他們的交往、溝通、了解,結合上述問(wèn)題,我們會(huì )有如下的建議供參考:
一、心態(tài)歸零,低調,融入。
先從小事做起,讓大家認同。水面很平靜,突然有了一個(gè)小石頭落入,就會(huì )蕩起一片漣漪。企業(yè)里原有的團隊,按著(zhù)以前的人際關(guān)系,在平靜運作著(zhù),突然來(lái)了一位工資數倍或數十倍、被老板寄于厚望的新人,一定會(huì )打破這種平靜,帶來(lái)熙攘。熙攘的背后是不安全感。長(cháng)江后浪推前浪!新官上任三把火,配以新人的三高(高學(xué)歷、高薪酬、高能力),會(huì )把他們這些舊人拍死在沙灘上嗎?有危機,就會(huì )有反制。于是一堵隱形的墻就形成了,這堵墻不是用來(lái)攘外,而是用來(lái)安內,來(lái)圍堵這位新來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人。你的工作怎么做?越高調,水面的石頭越大,波浪就越大,不安感就越大,防護圍堵之墻就越高。工作就難以開(kāi)展了。
軍事上,一國的潛艇通過(guò)另一國的水域,如果潛著(zhù)過(guò)去,一旦被發(fā)現,將被視為入侵,加以圍堵逼迫。所以,潛艇通常是浮出水面,打出信號,讓別人知道我來(lái)了,只是要借貴水一用,我過(guò)去就好了。軍事術(shù)語(yǔ)叫作“表明無(wú)害通過(guò)”。你看,潛艇部隊是用此表明我沒(méi)有敵意,你們可以放心。反過(guò)來(lái)說(shuō),對方軍隊沒(méi)有了不安感。就會(huì )友好配合,引導幫助你的通過(guò)。
所以,職業(yè)經(jīng)理人剛開(kāi)始,這第一印象最重要的黃金時(shí)段,低調、融入、表明無(wú)害、建立安全感,是最重要的。以前所有的成功、光環(huán),且把它當作浮云,把心態(tài)歸零吧。
二、從容淡定。
用三個(gè)月左右時(shí)間,不要搞大動(dòng)靜,而是各方面調研,多熟悉情況,建立幾個(gè)支持者同盟,找到能夠配合與支持自己的高管們。三個(gè)月之后,全部情況熟悉了,針對問(wèn)題,針對自己的職責,找老板溝通,把一件事情提出來(lái),書(shū)面跟老板確認此事情上自己的權力、責任,達成一致,就堅決把此事推行下去。而老板和某幾個(gè)高管此時(shí)也會(huì )支持自己。如此,一出手就把事情做好,就開(kāi)始建立起自己的威信了。
有時(shí)候職業(yè)經(jīng)理人一進(jìn)企業(yè)就急著(zhù)改變,急著(zhù)大干一場(chǎng),生怕老板在這幾個(gè)月的考察期里沒(méi)看到自己的成績(jì)與能力就否定了自己。其實(shí)不然。一位職業(yè)經(jīng)理人,起碼需要三個(gè)月到半年的熟悉期間,才可以與原有團隊做個(gè)較好的融合,才可以開(kāi)始較好地發(fā)揮自己所長(cháng)。這一點(diǎn)要與老板溝通清楚,讓他從容些,不要急。企業(yè)的問(wèn)題,冰凍三尺,非一日之寒。職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮作用,急不得一時(shí),一定得有這個(gè)緩沖期的。
三、敬重、感謝公司前輩。
儒家文化里,講究對前輩同事的尊重與感謝。職業(yè)經(jīng)理人落地難、融入難,難的不在于老板,老板讓你來(lái),他就已經(jīng)對你認可了。難也不在基層員工,他們管不到上層建筑。難就難在老板周?chē)袀(gè)核心圈子,他們與你的關(guān)系。這個(gè)核心圈子是老板多少年風(fēng)雨同舟過(guò)來(lái)的,忠誠度高,深得老板信任與依仗。他們能力不一定是最高的,學(xué)歷也可能差一些,年齡也大了,有時(shí)頭腦還跟不上形勢,有時(shí)還會(huì )成為企業(yè)改變的阻力,但是,他們了解老板,了解企業(yè),關(guān)鍵是,他們不會(huì )拋棄老板。而且,老板也相信他們,勝于相信新來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人。因為,老板心里明白,職業(yè)經(jīng)理人可以來(lái),也可能哪一天就走了;而他這些元老,不管他是皇親國戚,還是朋友同學(xué),還是十多年的老部下,他們是不走的。
怎么搞好與這個(gè)核心的關(guān)系?
1、同理心。想想,他們也不容易。元老的存在,不是因為能力強,而是因為他們忠誠,關(guān)鍵時(shí)刻跟老板站在一起。所以不要跟他們比能力,比能力只會(huì )讓他們自卑,他們就容易反對自己。而是贊賞他們的忠誠度與堅持。
2、尊重與感謝。運用一下大家庭的例子吧。元老就如同大哥的太太,能力一般,也不美貌。但是她嫁給大哥后,幫助公婆、大哥,度過(guò)了各種艱難險阻,養著(zhù)一家大小,輔助家庭事業(yè),于是成了幸福人家,而她自己也人到中年,不光身材發(fā)福,更加是臉上多了皺紋與滄桑?战档穆殬I(yè)經(jīng)理人,如同二嫂,高學(xué)歷,美麗、年輕、能力強。怎么辦?把大嫂比下去?天天在她面前顯示自己的年輕美麗?一進(jìn)門(mén)就嫌這嫌那?等著(zhù)吧,大哥大嫂會(huì )不愉快,大嫂的兒子們也會(huì )不開(kāi)心,公婆也會(huì )有些看不慣,二哥覺(jué)得難以協(xié)調婆媳關(guān)系,二嫂在家庭里就不太和諧了。最好的方式,不是把大嫂比下去,而是尊重她,感謝她曾經(jīng)的付出與忠誠。這樣,一家人就能良好地相處了。具體到現代的職業(yè)經(jīng)理人,請我們謙和些,不驕,不自卑,多些表達對元老們的尊重與感謝,就一定會(huì )收獲良好的人際關(guān)系,為自己推動(dòng)企業(yè)變革鋪好人際關(guān)系之路。
3、權力不可迷戀與擅用。企業(yè)管理中,權力是把雙刃劍,使不好,會(huì )傷自己。所以,對員工,慎用權力來(lái)命令他服從。最好的方法是發(fā)揮柔性領(lǐng)導力、影響力,運用關(guān)心、溝通等軟技能,來(lái)達成理解、認同,和諧地推動(dòng)工作的開(kāi)展。
孔子曾經(jīng)親自前往周都洛陽(yáng),專(zhuān)門(mén)拜訪(fǎng)老子,向老子請教“禮”。老子先讓孔子談了談對“禮”的了解和看法,然后告誡孔子:“你所說(shuō)的這些,他們的人都已經(jīng)沒(méi)了,骨頭大概都已經(jīng)爛了,只有他們說(shuō)的話(huà)還存在。作為一個(gè)君子,遇到明君就出仕做官,遇不到明君就如蓬草一樣隨遇而安。我聽(tīng)說(shuō),善于經(jīng)商的人,把貨物深藏起來(lái),表面上好像沒(méi)有貨物一樣;作為一個(gè)君子,他有高尚的品德,表面上卻笨笨的,像個(gè)傻子一樣。去掉你身上那些驕人的氣息和貪婪的欲望,以及做作的姿態(tài)和狂妄的志向,這些對你都沒(méi)什么好處。我想要告訴你的就是這些!
孔子大概還希望老子多說(shuō)一些,沒(méi)有離去的意思,于是老子張開(kāi)嘴巴讓孔子看,問(wèn)道:“我的牙齒還在嗎?”孔子如實(shí)回答:“不在了!
老子又問(wèn):“我的舌頭還在嗎?”孔子告訴老子:“還在!
老子意味深長(cháng)地告誡孔子:“堅硬者死之徒,柔弱者生之徒。牙齒是堅硬的,所以它老早就掉了;舌頭是柔軟的,所以它至今還存在。年輕人啊,記。喝崛鮿賱倧!”
初到新東家,低調勝于高調,柔弱勝于剛強。有所為,有所不為;初不為,然后才能大有為。
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