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高效的項目管理體系是如何煉成的
從企業(yè)生命周期來(lái)說(shuō),當企業(yè)進(jìn)入青年期后,首要任務(wù)便是完善業(yè)務(wù)運作和內部管理機制。設計并實(shí)施完善的項目管理體系,實(shí)現項目運作的高效和運作風(fēng)險的有效控制,成為這個(gè)階段施工企業(yè)管理提升的重中之重。運用項目管理的知識和經(jīng)驗,可以極大地提高和改善管理人員的工作效率,并實(shí)現內部資源的有效協(xié)調,保證項目高效、規范地運作。不妨看看高效的項目管理體系是如何煉成的。
一、項目管理含義及其作用
1. 項目管理體系含義
項目管理的起源可追溯至古代,諸如金字塔、萬(wàn)里長(cháng)城等偉大建筑的成功建設,都得助于當時(shí)對工程項目進(jìn)行嚴密而科學(xué)的管理,F代項目管理的概念起源于美國,在PERT技術(shù)和CPM方法上,整合了后來(lái)發(fā)展起來(lái)的WBS工作分解技術(shù)、蒙特卡羅(Monte Carlo)模擬技術(shù)和EV掙值分析技術(shù),形成了一門(mén)關(guān)于項目資金、時(shí)間、人力等資源控制的管理科學(xué)。著(zhù)名的阿波羅登月計劃、曼哈頓計劃等都是采用項目管理的理論和方法而取得成功的經(jīng)典案例。
按照PMBOK2000的定義,項目管理是將各種知識、技能、工具和技術(shù)應用于項目之中,以達到項目。從這個(gè)角度出發(fā),項目管理體系可以理解為:用來(lái)幫助企業(yè)順利完成項目的一套科學(xué)、系統的方法和策略,始于客戶(hù)需求分析,終于項目測試交付,包括項目進(jìn)度和節點(diǎn)管理,公司技術(shù)資源的分配和優(yōu)化,不斷的溝通和協(xié)調以推進(jìn)項目。
2. 項目管理體系的作用
項目管理可以幫助施工企業(yè)把施工項目的日常工作標準化,減少可能被遺忘或被忽略的任務(wù),來(lái)達到客戶(hù)的期望值,不斷改進(jìn)資源利用方式,使可利用的資源以最有效的方式得到最佳的利用。項目管理體系在施工企業(yè)的應用能幫助施工企業(yè)高級管理層做到:
1) 建立項目成功的衡量指標;
2) 以客戶(hù)為中心并與客戶(hù)保持一致;
3) 量化體現價(jià)值的成本;
4) 優(yōu)化組織資源的使用;
5) 貫徹質(zhì)量、安全、文明施工的原則與標準;
6) 實(shí)施戰略計劃;
7) 縮短新產(chǎn)品、新技術(shù)、新設備、新工藝的研制周期并迅速進(jìn)入市場(chǎng)。
本文所探討的施工企業(yè)向項目管理要效益,也正是基于這樣的背景之下 ,對于這塊管理功能的追求。
二、A公司在項目管理上的問(wèn)題
1. 客戶(hù)的背景情況
A公司是吉林省一家民營(yíng)建筑施工企業(yè),成立不到五年就成長(cháng)為注冊資金達5000萬(wàn),年施工能力達5億元以上,在當地具有一定知名度的企業(yè)。該公司經(jīng)營(yíng)范圍涉及市政公用、橋梁、水利水電、給排水綜合管網(wǎng)、園林綠化等項目的施工總承包和專(zhuān)業(yè)承包。
公司一直秉承“以人為本、強企富工”的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)極富競爭力的利益分享機制激勵員工的工作積極性,通過(guò)有效的工程實(shí)現、業(yè)主滿(mǎn)意度,帶動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)規模的發(fā)展壯大。
2. 客戶(hù)面臨的問(wèn)題
伴著(zhù)A公司的快速成長(cháng),其欠合理的組織結構設置、未能落到實(shí)處的績(jì)效考核、不健全的激勵機制和項目管理水平不高等問(wèn)題凸顯,成為企業(yè)長(cháng)期穩健發(fā)展的隱患。本文重點(diǎn)闡述該公司在項目管理方面的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)深入的內外部調研,攀成德公司咨詢(xún)小組發(fā)現該公司在項目管理方面主要存在以下問(wèn)題:
(1)項目完成質(zhì)量依賴(lài)于項目經(jīng)理的能力水平。客戶(hù)公司對項目的運作機制未作統一規定,項目經(jīng)理需要依靠自己的知識、經(jīng)驗與技能來(lái)負責項目全局管理,以及大量的協(xié)調工作。項目經(jīng)理能力強,項目各個(gè)方面就能得到有效的管理,項目整體質(zhì)量就高;項目經(jīng)理能力弱,則直接會(huì )在項目完成效果上得以反應。同時(shí),項目部相對固定的組織模式,在一定程度上也加大了項目部能力的差距。將公司能力建立在項目部甚至是項目經(jīng)理的組合上,會(huì )使公司承擔較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,且不利于其能力復制與提升。
(2)項目管理存在偏頗。客戶(hù)公司對于項目經(jīng)理的考核基于完成工程量的多少,造成項目經(jīng)理將更多的注意力放在承擔多數量、高合同金額的工程項目上,而在施工中對項目質(zhì)量、安全、文明施工等維度的關(guān)注不夠,而進(jìn)度與質(zhì)量、成本等又是密切相關(guān)的。對于工程進(jìn)度的高度關(guān)注保證了客戶(hù)公司在過(guò)去項目運作上的成功和較高的業(yè)主滿(mǎn)意度,而承接項目的數量增多、業(yè)主要求的提高、公司受關(guān)注程度的加大,都對項目管理的全面性和有效性提出了更高的要求,客戶(hù)公司高層無(wú)法僅通過(guò)向項目經(jīng)理傳遞主觀(guān)愿望來(lái)保證項目運作過(guò)程中進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等多維度得到有效管理。
(3)公司資源未能得到有效利用。由于項目運作管理更多依賴(lài)于項目經(jīng)理個(gè)人,對項目整體的運作計劃未能得到有效、合理的編排。公司在設備上投入不多,盡管采用市場(chǎng)租賃的方式,實(shí)現了資源的有效配置,但在資金管理上缺乏計劃與系統性;項目部采用相對固定的組織模式,保證了項目團隊運作的協(xié)調性,但也造成了項目管理類(lèi)、工程技術(shù)類(lèi)等核心人力資源利用率不高,出現階段性的閑置。
(4)項目管理經(jīng)驗不能在公司層面上實(shí)現沉淀。公司層面沒(méi)有建立起各項目部管理經(jīng)驗的總結與分享機制,加上項目部采用固定組織模式,使得項目管理經(jīng)驗不能在公司層面實(shí)現沉淀。經(jīng)歷幾年的項目運作,項目經(jīng)理之間、項目部之間出現了較大的能力差異,呈現階梯式結構,而非正態(tài)分布。各項目部根據能力差異承接不同內容的項目,而項目?jì)热莸牟町愑謱⒓哟蟾黜椖坎恐g的差距,如此循環(huán)下去,強者恒強,弱者恒弱,不利于公司整體項目運作水平的提高,各項目部管理特長(cháng)也不能實(shí)現有效共享,也不利于公司后備項目管理人員的培養。
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