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做好企業(yè)內訓的關(guān)鍵
企業(yè)內訓根據其自身的行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展狀況而“量身定制”的專(zhuān)門(mén)培訓，課程可以以企業(yè)內部中高層管理人員為主要培訓對象，也可以以基層員工精神面貌、工作精神以及心態(tài)等各個(gè)方面進(jìn)行培訓。
1、重視培訓組織：
培訓組織決定了一場(chǎng)培訓的所有，組織不到位再好的培訓也會(huì )被毀掉，組織到位一般的培訓也會(huì )井井有條。
1)有策劃：
培訓工作屬于對時(shí)間把控，內容銜接，環(huán)節設計要求較高的工作。實(shí)施一場(chǎng)培訓前必須有充足的策劃，時(shí)間方面細化到分的培訓策劃書(shū)出來(lái)后，能夠很好的保證培訓不漏項。每個(gè)環(huán)節和節點(diǎn)演練后能夠保證培訓內容的充實(shí)性。每個(gè)事項有責任人才能夠保證事事有人負責。一個(gè)好的培訓策劃，就能夠很好的把控整個(gè)培訓進(jìn)度，達到想要的效果。
2)有環(huán)境：
好的培訓場(chǎng)地布置能夠催生培訓的效果，人人都喜歡處在一個(gè)和諧、安全、寧靜的環(huán)境中學(xué)習。比方說(shuō)培訓教室的墻壁上有學(xué)習標語(yǔ)，培訓教室的溫度、燈光讓人感覺(jué)舒適，培訓進(jìn)場(chǎng)與課間音樂(lè )能夠讓人身心愉悅。有些公司連一塊像樣的白板都沒(méi)有，這個(gè)需要HR們努力去爭取和創(chuàng )造條件了，或者直接放到外面的專(zhuān)業(yè)場(chǎng)地去培訓。
3)有關(guān)懷：
培訓前的.通知將相關(guān)的注意事項都要通知到位，比方說(shuō)培訓是否需要自備本子、筆，是否需要預習相關(guān)內容，是否需要準備洗漱用品，需要著(zhù)正裝還是休閑服即可。培訓中要關(guān)注學(xué)員的學(xué)習狀態(tài)，比如說(shuō)教室內是否可備一些茶歇，很多人沒(méi)有吃早餐的習慣。培訓過(guò)程中中午、晚上學(xué)員是否能夠休息好，住宿環(huán)境舒適嗎?餐是否能夠吃好?是否有充足的水和咖啡等等(當然軍事和魔鬼訓練除外)。培訓后關(guān)心學(xué)員如何返程，是否安全到家、到崗。你這么關(guān)心一個(gè)學(xué)員的時(shí)候他不會(huì )感激你，估計他(她)老公老婆都沒(méi)這么關(guān)心過(guò)他(她)。
2、設計培訓內容：
好的培訓一定是設計出來(lái)的。企業(yè)內訓做好難就難在內容，重視培訓的企業(yè)，培訓工作是周周做、月月做、年年做，人力資源部門(mén)的培訓人員不是神，哪里有這么多內容培訓這群一模一樣的人�？衫习逵忠蟊仨毑粩嚅_(kāi)展和推進(jìn)培訓工作，痛不痛呢?煎熬的痛。
1)搞準培訓需求，
培訓需求一般有三個(gè)主要來(lái)源：老板或上級直接要求培訓的內容;工作中存在問(wèn)題的環(huán)節、人員;員工或單位根據自己的分析提出的培訓需求。需求是培訓的起點(diǎn)，這個(gè)必須清晰和明確，設計的培訓內容才能有的放矢。講出來(lái)的`內容，才會(huì )是參訓人喜歡聽(tīng)的。
2)重視體驗參與，
一個(gè)培訓好，不單單因為培訓內容，尤其成人學(xué)習。每個(gè)人只對自己參與其中的事情感興趣，因此我們設計內容時(shí)，要抓住一切機會(huì )讓學(xué)員能參與其中。我最近在標桿研習社參與做了一個(gè)體驗式教學(xué)課程項目，非常適合在企業(yè)內部實(shí)施，受訓過(guò)的企業(yè)沒(méi)有人不接受這樣的形式，沒(méi)有說(shuō)不好的。因為寓教于樂(lè )，充分參與，讓每個(gè)人感覺(jué)自己是主角，培訓的收獲來(lái)自于自己的感悟，老師的分享可能更多是一個(gè)引導。
3)不斷研發(fā)創(chuàng )新，
培訓不是剛需，娛樂(lè )、互動(dòng)、交流才是剛需，一味的按照老套路做培訓，只會(huì )越來(lái)越?jīng)]出路。所以?xún)热萆蠎摳泳邆淙の缎�，加強與學(xué)員之間的互動(dòng)，哪怕就多幾個(gè)問(wèn)題和研討的培訓都會(huì )不一樣。創(chuàng )新就要敢于打破常規，每次要給學(xué)員不一樣的沖擊，每次訓練如果學(xué)員都能發(fā)出一次感慨：噢，又跟上次不一樣了!這才真正有點(diǎn)新意。比如我們開(kāi)展的一個(gè)《體驗式導師研修班》專(zhuān)門(mén)幫助企業(yè)培訓培訓導師的項目，就連一個(gè)最簡(jiǎn)單的分組，我們都進(jìn)行了不下五種方法的創(chuàng )新。課程內容也是每次都會(huì )自我推翻，不斷重構，不斷迭代。在內容的創(chuàng )新上，必須死磕，用工匠精神來(lái)打造培訓產(chǎn)品，這樣培訓內容必定會(huì )有吸引力。還有一個(gè)要強調的是培訓人員要不斷提升自己的高度，沒(méi)有一瓶水卻想給別人半瓶水基本不可能，老師的能力決定了一個(gè)培訓的效果。我們說(shuō)培訓都在從以老師為中心轉變成以學(xué)員為中心，但事實(shí)是大多數的培訓，對老師能力依然有較高的要求。老師就要不斷的去提升自己，通常的做法是：了解企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況及存在問(wèn)題，多關(guān)注公司的動(dòng)態(tài);多看書(shū)閱讀寫(xiě)作，不斷進(jìn)行輸入與輸出;求教外部資源，找比你厲害的人請教和學(xué)習，進(jìn)入到一個(gè)高質(zhì)量的學(xué)習圈子不斷提升自己。
3、轉化培訓效果：
我們首先要顛覆一個(gè)概念，運用培訓評估表評估出來(lái)的就不是效果。真正的培訓效果是轉化到工作中的思維、方法、工具的價(jià)值，有些喜歡將其與直接業(yè)績(jì)掛鉤，這個(gè)比較難，硬是掛也可以，只是會(huì )有點(diǎn)牽強。
1)內容轉化：
企業(yè)內部大道理不需要太多，更多要實(shí)實(shí)在在指導工作的`。因此在課程設計時(shí)，PPT制作時(shí)就要考慮到學(xué)員是否能轉化和遷移到具體工作場(chǎng)景中。
2)形式轉化：
沒(méi)有練習的培訓不是好培訓，沒(méi)有研討的培訓不是好培訓，沒(méi)有學(xué)員發(fā)言的培訓不是好培訓。只有練出來(lái)的戰士，所以形式上要實(shí)現效果的轉化，必須在充分調動(dòng)學(xué)員參與練習、研討、發(fā)言上下工夫。練多了、講多了，回到工作崗位上才有可能直接運用。
3)跟蹤轉化：
我們每次培訓會(huì )制定一個(gè)學(xué)員改進(jìn)承諾表，自己羅列工作問(wèn)題，寫(xiě)出具體回到工作崗位要落實(shí)的三項措施，明確時(shí)間節點(diǎn)，到老師處通過(guò)。實(shí)施過(guò)程中組織研討工作坊，檢查承諾的完成情況。下期培訓前進(jìn)行改進(jìn)表現的評比，根據效果強制排序培訓內容的轉化情況，渲染比趕超的氛圍，強化學(xué)員主動(dòng)去落實(shí)措施。
終極難題：
老板經(jīng)常會(huì )說(shuō)業(yè)績(jì)怎么這么差，你說(shuō)這培訓發(fā)揮了什么作用，不培訓估計效果也差不多哦;業(yè)績(jì)好了，那是業(yè)務(wù)部門(mén)做得好呀，跟你培訓沒(méi)有沒(méi)半毛錢(qián)關(guān)系。人力資源企業(yè)內部地位高，培訓工作推進(jìn)就會(huì )相對簡(jiǎn)單，如果不高我們就要想辦法去引導老板，搞定老板。相信通過(guò)我前面講的三點(diǎn)做到位了，會(huì )出現：
1、參訓的.所有人幫助人力資源培訓的說(shuō)好話(huà);
2、培訓內容讓大家愿意參與其中，愿意主動(dòng)去學(xué);
3、大家真的能感受到培訓的價(jià)值是能夠實(shí)實(shí)在在指導我的工作，幫助解決工作中的問(wèn)題。持續這樣去做，即使老板暫時(shí)不支持，改變他的看法也只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。
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