企業(yè)文化的源起與內涵

　　我們常常聽(tīng)到企業(yè)家談“企業(yè)文化”，不管是說(shuō)得清的問(wèn)題還是道不明的事情，都喜歡用“企業(yè)文化”作一概述、當一總結。實(shí)際上，大多數人并不是真正地明白企業(yè)文化是什么，更談不上切實(shí)地創(chuàng )建企業(yè)文化。以下是小編精心整理的企業(yè)文化的源起與內涵，希望對大家有所幫助。

　　最喜歡用“企業(yè)文化”解釋問(wèn)題的管理人一般有兩種：第一種是高水平的，他們系統地學(xué)習過(guò)管理知識，在使用過(guò)各種管理方式方法后發(fā)現，企業(yè)文化是達到一種管理境界后的高效管理工具，未來(lái)的管理趨勢必是文化管理;第二種是低水平的，他們沒(méi)有太多的管理知識，遇到問(wèn)題解釋不清，但出于對“文化”的崇拜，便愛(ài)用企業(yè)文化作為分析不清原因的解釋。不管是哪一類(lèi)，他們都認同文化的重要性，并意識到問(wèn)題的癥結、解決的方法、發(fā)展的出路都可能與文化相關(guān)。在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)文化是任何企業(yè)家都避不開(kāi)的話(huà)題，要想獲取最大的成功，必須明白企業(yè)文化、創(chuàng )建企業(yè)文化、用好企業(yè)文化。

　　日本企業(yè)在上世紀七十年代末的崛起，是西方學(xué)者開(kāi)始重視企業(yè)文化的直接原因。威廉·大內的《Z理論》(1981)、泰倫斯·迪爾和愛(ài)倫·肯尼迪的《企業(yè)文化》(1982)、托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼的《尋求優(yōu)勢》(1982)等專(zhuān)著(zhù)掀起了研究與實(shí)踐企業(yè)文化的熱潮，從此，熱衷于企業(yè)文化的討論與創(chuàng )建工作從末間斷。

　　最早正式出現“企業(yè)文化”一詞，是在1979年的《管理科學(xué)季刊》，Pettigrew在“企業(yè)文化研究”一文中首次使用。很多學(xué)者都嘗試定義“企業(yè)文化”，有人認為企業(yè)文化是企業(yè)的慣例、儀式和典禮(Deal and Kennedy，1982;Trice and Beyer，1984)，有人認為是控制和交易機制(Jones，1983;Wilkings and Ouchi，1983)，有人認為是分享的、想當然的、固有的假設(Schein，1985)，有人認為是分享價(jià)值和信仰的模式(Deshpande and Webster，1987)，有人認為是企業(yè)習慣的做事方法(Burack，1991)……從不同的角度理解企業(yè)文化，將決定企業(yè)文化操作的內容和方法。Schein(1985)認為：“企業(yè)文化是指在一定的社會(huì )經(jīng)濟條件下通過(guò)社會(huì )實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規范和準則的總和�！边@個(gè)定義得到了普遍認同，但在該定義影響下，人們更傾向于把企業(yè)文化工作局限在理念和制度，這種理解和操作都是不完整的。

　　在中國，《易經(jīng)》最早把“文”和“化”兩字聯(lián)系起來(lái)——觀(guān)乎天文，以察時(shí)變;觀(guān)乎人文，以化成天下，《說(shuō)苑》正式將“文”和“化”聯(lián)為一詞——圣人之治天下也，先文德而后武功。凡武之興，為不服也，文化不致，然后加誅。早期，“文化”的文治教化含義已非常明顯�，F代《辭�！穼Α拔幕�”的定義是：

　�、購V義指人類(lèi)在社會(huì )實(shí)踐過(guò)程中所獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng )造的物質(zhì)、精神財富的總和。狹義指精神生產(chǎn)能力和精神產(chǎn)品，包括一切社會(huì )意識形態(tài)：自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、社會(huì )意識形態(tài)。

　�、诜褐敢话愕闹�識。

　�、壑袊�古代封建王朝所施的文治和教化的總稱(chēng)�！掇o�！穼Α拔幕�”的廣義解釋雖然很廣，但它完整地包含了“文化”的概念和內容，與當前研究和操作的“企業(yè)文化”比較相近。因此，企業(yè)文化是在一定社會(huì )大文化環(huán)境之下，經(jīng)過(guò)核心人物長(cháng)期倡導和全體成員共同認同，在實(shí)踐中所獲得的物質(zhì)與精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng )造的物質(zhì)與精神財富的總和。

　　企業(yè)文化可被分成幾個(gè)層次，三層和四層兩種分法比較流行。三層說(shuō)將企業(yè)文化分為核心層、中層和外層，四層說(shuō)將企業(yè)文化分為精神層、制度層、行為層和物質(zhì)層。精神層是在一定社會(huì )文化背景下，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生，長(cháng)期形成的一種精神成果和文化觀(guān)念，包括價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)思維、企業(yè)理念、企業(yè)哲學(xué)等，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。制度層，主要是指組織在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起規范作用的管理制度、管理方法和管理政策以及由此而構成的管理氛圍。行為層是組織成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、 學(xué)習娛樂(lè )活動(dòng)中產(chǎn)生的，是精神層和制度層的動(dòng)態(tài)體現，包括組織經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中的文化現象。物質(zhì)層是組織成員創(chuàng )造的產(chǎn)品或服務(wù)以及各種物質(zhì)設施等構成的器物文化，以物質(zhì)形態(tài)為主要表現。核心層對應精神層，中層對應制度層和行為層，外層對應物質(zhì)層。企業(yè)文化是一個(gè)系統，各層之間有著(zhù)內在的相互聯(lián)系，只有內在的統一，才能形成穩定的文化。

　　企業(yè)文化如何開(kāi)展建設

　　企業(yè)文化規劃是開(kāi)展企業(yè)文化建設的前提。企業(yè)文化建設可從以下四個(gè)階段展開(kāi)實(shí)施。

　　第一階段：提案階段：建立組織機構———組織落實(shí)

　�。�1）成立公司企業(yè)文化工程委員會(huì ),由公司一把手任委員會(huì )主任。

　�。�2）下設公司企業(yè)文化工程工作小組,各職能部門(mén)抽調人員組成工作班子。

　�。�3）外聘企業(yè)文化專(zhuān)家組指導公司的企業(yè)文化工程。

　　第二階段：提案準備———思想落實(shí)

　�。�1）實(shí)施企業(yè)文化的原因分析：

　�。�2）實(shí)施企業(yè)文化的背景分析：

　�。�3）實(shí)施企業(yè)文化的宗旨和目的分析：

　　第三階段：實(shí)施階段

　�。�1）具體措施：以深入淺出的形式介紹企業(yè)文化和學(xué)習型組織的有關(guān)知識，開(kāi)展公司發(fā)展總體目標與個(gè)人前途的大討論。

　�。�2）確立企業(yè)文化和學(xué)習型組織導入的推行方針。

　�。�3）企業(yè)文化工程和學(xué)習型組織導入的方法：把實(shí)施企業(yè)文化和各層次的思想溝通結合起來(lái)。

　　第四階段：檢查實(shí)施階段和查漏

　�。�1）制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長(cháng)期目標提升公司的資產(chǎn)質(zhì)量、競爭能力、全面升企業(yè)競爭力、企業(yè)形象和企業(yè)美譽(yù)。

　�。�2）檢查實(shí)施企業(yè)文化導入的期待成果的完成情況：

　　用企業(yè)理念（mi）企業(yè)行為（bi）來(lái)理清思路、理順關(guān)系、優(yōu)化結構、抓住機遇，迎接挑戰。

　�。�3）起草提案書(shū)作為兩手冊備用資料（mi、bi手冊）

　�。�4）作業(yè)安排根據企業(yè)具體情況制定下一階段的作業(yè)項目與進(jìn)度；對調查的所有資料進(jìn)行整理、統計；對企業(yè)營(yíng)運實(shí)態(tài)與形象現狀作綜合評估。

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