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解析企業(yè)文化的內涵
企業(yè)文化建設是一項具有戰略意義的、長(cháng)期的系統工程;是管理文化、全員文化;而不是企業(yè)文化建設部門(mén)的文化。員工是企業(yè)文化的創(chuàng )造者，也是企業(yè)文化的實(shí)踐者和豐富者。企業(yè)文化建設應堅持企業(yè)核心價(jià)值，凝聚和激勵員工為實(shí)現企業(yè)的愿景而奮斗，實(shí)現企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
2005年，中國企業(yè)家調查系統在對2881位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者做出的問(wèn)卷調查表明，有60.1%的人同意“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段才形成的”這一說(shuō)法。但如今，在新興的IT公司中，不少年輕的高學(xué)歷企業(yè)領(lǐng)導者從一開(kāi)始就十分重視團隊建設和良好的企業(yè)氛圍營(yíng)造，對企業(yè)文化有意識地加以引導，這是企業(yè)家隊伍漸漸成熟的表現。其實(shí)，有人的地方就有文化，有企業(yè)的地方就有企業(yè)文化。公司無(wú)論大小，經(jīng)營(yíng)時(shí)間無(wú)論長(cháng)短，它都會(huì )自動(dòng)自發(fā)地形成自身的文化，而有一個(gè)好的開(kāi)頭，更易于企業(yè)文化的形成、發(fā)展，到逐步走向成熟。企業(yè)文化不僅是一種管理方法，也是一種象征企業(yè)靈魂的價(jià)值導向。一個(gè)想讓自己的企業(yè)成熟的創(chuàng )業(yè)者，一定要認真考慮和設計適合自己的企業(yè)文化。
21世紀以來(lái)，企業(yè)文化這個(gè)主題已經(jīng)從“丑小鴨”變成了“白天鵝”，乃至被人們稱(chēng)為企業(yè)管理的“文化學(xué)派”。企業(yè)文化被當做“寶”的直接原因就是企業(yè)發(fā)展到一定程度，本身就需要一個(gè)精神，這是屬于上層建筑的事。好的企業(yè)文化的確能為企業(yè)帶來(lái)好的收益，比如方太集團提出“產(chǎn)品、廠(chǎng)品、人品”的文化精髓，貫徹得非常好，在企業(yè)內部樹(shù)立了很好的情感形象。但是，企業(yè)文化不是點(diǎn)金石，文化的根本在于效應而不在于框架，拿健力寶的“三位一體(名稱(chēng)、商標、產(chǎn)品)”企業(yè)文化理論來(lái)說(shuō)，它曾是20世紀80年代后期中國企業(yè)文化建設的典范，但由于過(guò)度注重外部框架，忽視了企業(yè)內部管理，這種所謂的文化并未給健力寶帶來(lái)多少實(shí)際的好處。
然而，企業(yè)文化在公司內部能否真的深入人心，起到應有的作用，我們還需要拭目以待。如何使企業(yè)文化不流于形式，不淪落成“曇花一現”的流行術(shù)語(yǔ)，還需要我們做很多深入細致的科學(xué)研究。國內很多公司對企業(yè)文化的理解還停留在相當粗淺的水平上，尚未真正理解企業(yè)文化的根本作用。比如一次，筆者與一位公司負責人聊天，該負責入主動(dòng)談到公司核心價(jià)值觀(guān)的重要性。當被問(wèn)及其所在公司的核心價(jià)值觀(guān)是什么時(shí)，他回答說(shuō)：“都寫(xiě)在我們企業(yè)文化大綱里了。”“那具體是什么內容呢?”他沉思片刻說(shuō)：“一時(shí)還真說(shuō)不上來(lái)。”其實(shí)，企業(yè)文化是維系企業(yè)持續發(fā)展的。企業(yè)因為成功而產(chǎn)生成功要素，這些要素中，有些是保持企業(yè)生存和發(fā)展的必然因素，有些則帶有偶然幸運或者神奇的色彩，有些只能是短期的因素。
但無(wú)論是如何成功的，企業(yè)都會(huì )面臨一個(gè)無(wú)法擺脫的問(wèn)題：如何在外部快速變化和內部不斷變革的環(huán)境中維系企業(yè)健康持續的生命?這個(gè)核心問(wèn)題就是企業(yè)文化的關(guān)注點(diǎn)。哪些要素是必須保持的，哪些是必須摒棄的，哪些是必須提升的和補充的。比如，老員工在敘述什么，新員工在好奇什么，管理人員在教導什么，外聘人才在埋怨什么，都能從各個(gè)角度來(lái)幫我們驗證企業(yè)文化的真確性。
隨著(zhù)企業(yè)的擴張，大量新員工潮水般涌入，如果沒(méi)有及時(shí)做好企業(yè)文化宣貫和培訓，就會(huì )導致文化稀釋。有的集團通過(guò)獵頭公司大規模引進(jìn)高管人才，這些來(lái)自大公司的“空降高管”都是帶著(zhù)不同的強勢價(jià)值觀(guān)來(lái)的。新老員工一合并，不同文化就混淆在一起，很快都會(huì )產(chǎn)生碰撞或矛盾，稀釋了企業(yè)原來(lái)的文化底蘊。如果未能及時(shí)加以修正、融合，極易造成企業(yè)管理的混亂、理念的混亂。
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