企業(yè)文化的建設

　　國內乃至世界無(wú)數次證明，沒(méi)有企業(yè)文化建設的企業(yè)將沒(méi)有生命力，面臨的只有倒閉，只有企業(yè)形成自身優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能成為一支打不垮、打不倒、戰無(wú)不勝的企業(yè)團隊，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的團隊才是企業(yè)發(fā)展的真正核心競爭力。

　　一、企業(yè)文化的起源

　　企業(yè)文化起源于日本，在50年代日本就開(kāi)始有意識地搞企業(yè)文化建設，60年代迅速崛起，到70年代正因為日本比較注重企業(yè)文化建設，日本經(jīng)濟在70年代就開(kāi)始稱(chēng)雄于世界，通過(guò)研究稱(chēng)之為“日本現象”。

　　日本經(jīng)濟崛起的神話(huà)，令美國人十分尷尬，經(jīng)過(guò)研究美國人知道了日本經(jīng)濟迅速崛起的原因正因為日本企業(yè)在搞企業(yè)文化建設，20世紀70年代末到80年代初，大量研究企業(yè)文化的著(zhù)作在美國問(wèn)世。很快，一股研究企業(yè)文化的熱潮便席卷世界。

　　我們國家在70年代就已經(jīng)在介紹企業(yè)文化建設，80年代初期進(jìn)行企業(yè)文化的探討和研究，到80年代后期，我國大型國有制企業(yè)幾乎都在搞企業(yè)文化，都有自己企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)理念以及有自己的標識、標志等，但當時(shí)的中國企業(yè)文化建設只有雛形的MI和VI系統，而沒(méi)有BI系統僅僅把企業(yè)文化建設當成一句口號，認為喊喊口號就行，搞搞文體活動(dòng)就是企業(yè)文化。90年代后期，我國的企業(yè)文化開(kāi)始復蘇，很多企業(yè)將日本的“5S管理法”引進(jìn)通過(guò)創(chuàng )新改成“6S管理法”，從而使大批企業(yè)一躍成為國內甚至國外的知名企業(yè)，從而使其他企業(yè)意識到企業(yè)文化的重要性，紛紛推行企業(yè)文化建設。

　　二、什么是企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是塑造企業(yè)的靈魂所在，是通過(guò)真誠與尊重而建立的人與人之間的溝通與平衡，是企業(yè)全體員工所認同并遵守帶有企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展目標、經(jīng)營(yíng)準則、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)理念、道德規范、社會(huì )責任的總和，更是企業(yè)形象的重要組成部分。

　　企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀(guān)念、歷史傳統、行為準則等的意識形態(tài)，企業(yè)管理者或業(yè)主把文化改變人的方法應用與企業(yè)，突出企業(yè)文化的功能，以解決現代企業(yè)管理中的問(wèn)題，就有了企業(yè)文化。

　　三、企業(yè)文化的作用及其重要性

　　“沒(méi)有了企業(yè)文化，再強的企業(yè)也會(huì )垮臺。只有企業(yè)文化做好了，企業(yè)才能健康快速和諧發(fā)展。”成功的企業(yè)文化對外具有一定的引力作用，對內具有一定凝聚力和激勵作用。

　　我們大家都知道，社會(huì )在不斷地進(jìn)步，企業(yè)在不斷的發(fā)展，所有的條條框框、所有的規章制度都已經(jīng)無(wú)法解決企業(yè)員工的忠誠度、積極性，更無(wú)法規范員工行為，所以企業(yè)必須通過(guò)一種文化的情感方式來(lái)贏(yíng)得員工的忠誠，就如我市大部分企業(yè)每周至少上三堂課來(lái)提高員工的素質(zhì)、工作能力等，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎的雙贏(yíng)局面，這種企業(yè)文化就在一定程度上超越了企業(yè)的規章制度，因此，未來(lái)企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭。

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能夠能夠激勵員工的積極態(tài)度，還能提高員工對企業(yè)的忠誠度，使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情，更能夠與企業(yè)一起同甘苦共命運。

　　縱觀(guān)古今中外，唯有文化可以流芳百世，歷久彌新。只要擁有文化優(yōu)勢，就能擁有人才優(yōu)勢、科技創(chuàng )新優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。反之，不重視企業(yè)文化的企業(yè)就不可能有長(cháng)期的發(fā)展更不能有競爭優(yōu)勢，面臨的是垮臺，是企業(yè)倒閉。

　　四、我市企業(yè)文化建設的影響力

　　提起“永康”，我們就聯(lián)想到“永康五金”，是勤勞永康人“熊熊爐火映汗水，走街串巷闖四方”的寫(xiě)照鑄就了一個(gè)著(zhù)名的“五金之都--永康”，鑄就了人類(lèi)文明與社會(huì )進(jìn)步的五金歷史。

　　永康企業(yè)產(chǎn)業(yè)依托鮮明，在強化企業(yè)管理，注重企業(yè)文化建設道路上走出了一條特色鮮明、興旺繁榮的新路子。

　　永康企業(yè)由家族小作坊逐漸演變成規模宏大的現代化公司，離不開(kāi)永康五千年的歷史文化熏陶，離不開(kāi)永康企業(yè)企業(yè)文化建設，更離不開(kāi)永康各級政府對各企業(yè)企業(yè)文化建設的大力的支持，早在2004年，永康市委宣傳部就主辦了一場(chǎng)以“高揚先進(jìn)文化旗幟、全面提升企業(yè)素質(zhì)”為主題的企業(yè)文化節，以引導企業(yè)培育現代企業(yè)文化，弘揚優(yōu)秀傳統五金文化，以先進(jìn)文化這種軟力量來(lái)牽引永康企業(yè)走健康快速發(fā)展之路。

　　我市企業(yè)文化節正是在這背景下應運而生，各大、中、小企事業(yè)單位紛紛開(kāi)展企業(yè)文化建設，運用6S管理法做好企業(yè)現場(chǎng)管理，公司內開(kāi)辟培訓室每周開(kāi)展員工培訓，提升員工工作能力和個(gè)人水平，為豐富員工業(yè)余生活，提升員工精神文化建設，公司內還開(kāi)辟了員工活動(dòng)室，增設籃球場(chǎng)和運動(dòng)娛樂(lè )設施，有力地凝聚人心，有效做到“管理象軍隊、教育象學(xué)校、生活象家庭”的企業(yè)管理理念，使員工、企業(yè)在企業(yè)文化建設中不斷成長(cháng)，促進(jìn)員工與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì )健康、快速、和諧發(fā)展。

　　企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力。通過(guò)企業(yè)文化建設，打造企業(yè)品牌，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是員工凝聚力的根本。今年全國范圍內招工難問(wèn)題顯著(zhù)，但我市很多企業(yè)通過(guò)企業(yè)文化建設，讓員工產(chǎn)生歸屬感和使命感提高了員工對企業(yè)的忠誠度將員工緊緊收攏在企業(yè)周?chē)�，解決了企業(yè)用工難這一難題。

　　新員工入職首先進(jìn)行至少為期二周的新員工入職培訓在我市企業(yè)管理中是一項不可缺少的組成部分，讓員工在沒(méi)有上崗前就了解企業(yè)、了解企業(yè)文化、工作流程和安全知識更是一項不可缺少的科目，在日常的工作中，不斷提升員工綜合能力，企業(yè)每月不定期舉行各項活動(dòng)，評選優(yōu)秀員工組織員工旅游，為員工過(guò)生日已成不行文之規定。“來(lái)永康上班就好比在家上班”是四川一小伙和我說(shuō)的一句話(huà)，也正是永康各企業(yè)視員工為自家人的思想，用心去關(guān)心、關(guān)愛(ài)自己的員工，讀懂了“以人為本”的內涵詮釋了企業(yè)文化使我們永康的經(jīng)濟騰飛再上一個(gè)新臺階，使我們永康五金在世界各地美名遠揚，使我們的產(chǎn)品走向了全世界，使世界各地有了我們永康人。

　　五、我市企業(yè)推行企業(yè)文化建設存在弊端

　　我市企業(yè)大部分都是由家族性企業(yè)演變成現代化企業(yè)，其還有很大一部分企業(yè)還未走出家族性企業(yè)管理這個(gè)圈子，還沒(méi)有真正了解企業(yè)文化建設的重要性，只了解其表面，很多還是和我國80年代一樣僅僅把企業(yè)文化當做一句口號，未真正著(zhù)手建設建立企業(yè)文化，由其反應的弊端：

　　第一，家族性企業(yè)式的弊端。我市家族性企業(yè)，很多企業(yè)家庭中的親戚成員擔任著(zhù)企業(yè)所有重要崗位，控制著(zhù)所有權和經(jīng)營(yíng)權，成為以“家族利益為首”的家族性企業(yè)。

　　第二，獨斷專(zhuān)行。很多企業(yè)都是老板一人說(shuō)了算。其文化起源與老板創(chuàng )業(yè)思想、經(jīng)營(yíng)思想、管理分格、文化程度以及做事風(fēng)格有很大的關(guān)系。一家企業(yè)倒閉了，常有人說(shuō)：“其原因是這個(gè)老板個(gè)人主義太強，聽(tīng)不進(jìn)別人的不同意見(jiàn)，獨斷專(zhuān)行而導致企業(yè)倒閉的。”可見(jiàn)，企業(yè)家自身的素質(zhì)與修養對企業(yè)文化乃至企業(yè)的生死存亡至關(guān)重要。

　　第三，功利性。家族性企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展中，具有較濃的功利性。我們大家都知道：企業(yè)的成功離不開(kāi)老板與員工的共同努力，老板與員工分享著(zhù)不同的利潤。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟中，企業(yè)永遠把效益放在第一位，而家族性企業(yè)為了獲得更大的效益，往往忽略員工的勞動(dòng)成果、忽略員工努力，從而使員工與企業(yè)有了差距，員工更沒(méi)有了激情可言，往往只是“做一天和尚撞一天的鐘”的工作思想。

　　第四，對文化建設缺乏重視。我市還有很多企業(yè)不重視企業(yè)文化建設，只重視產(chǎn)品能獲得多少直接利潤，企業(yè)文化品位與建設還沒(méi)有被充分認識并重視。

　　第五，企業(yè)文化跟不上形勢的發(fā)展。作為企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)等大致雷同，沒(méi)有形成企業(yè)特有的企業(yè)文化，沒(méi)有根據企業(yè)自身的條件、現狀和市場(chǎng)狀況對應自己的企業(yè)文化，而只是盲目隨從，照搬照抄。

　　第六，企業(yè)主文化層次不一。由小作坊演變成現代化企業(yè)公司的企業(yè)主大部分文化程度較低，很多一部分企業(yè)由子女擔任重要領(lǐng)導崗位改變了家族性管理的弊端從而推行企業(yè)文化使企業(yè)得到迅猛發(fā)展;也有相當一部分企業(yè)看好企業(yè)文化建設的重要性，知道家族性企業(yè)管理的弊端，從而引進(jìn)人才改變現狀，使企業(yè)走向標準化、現代化管理之路。

　　六、解決對策

　　第一，引進(jìn)人才戰略、注重“人”的作用。

　　我市相當一部分家族性管理企業(yè)排斥外來(lái)人才，不信任外來(lái)人才，從而不能形成吸引人才的文化氛圍。

　　針對現狀，企業(yè)主首先提高自己的管理能力，改變以往當初創(chuàng )業(yè)時(shí)期的思想，認識企業(yè)文化建設的重要性，廣開(kāi)吸引人才大門(mén)，重視人才，努力踐行長(cháng)期或終身雇傭制度，使員工與企業(yè)同甘苦、共命運。

　　現階段，“打工者”在企業(yè)之間頻繁地跳槽，導致越來(lái)越多的企業(yè)認為實(shí)行人才培養戰略全成了“為他人做衣裳”，從而不再雇傭無(wú)經(jīng)驗的員工，全然不顧該員工的素質(zhì)也不再進(jìn)行培訓這一過(guò)程。因此重視員工不能照搬，要學(xué)到其中的精華，很多企業(yè)認為重視員工漲點(diǎn)工資、加點(diǎn)福利就能解決問(wèn)題，其實(shí)不然，要真正留住員工還要搞好與員工的關(guān)系，讓員工愛(ài)上這個(gè)企業(yè)，愛(ài)上這份工作，所以在企業(yè)文化建設中，要大力提高企業(yè)的凝聚力，培養員工對企業(yè)的忠誠度。企業(yè)要大力維護和尊重員工的合法權益，反對無(wú)故扣除拖欠員工薪水、隨意開(kāi)除員工和員工隨意離職的現象。

　　關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，提高員工對企業(yè)的忠誠度，企業(yè)應做好員工職業(yè)生涯規劃，培養適應各種工作環(huán)境的多能多專(zhuān)人才，要做到生產(chǎn)不管有多忙，員工培訓少不了。要真正認識沒(méi)有一流的員工，便沒(méi)有一流的企業(yè)、一流的服務(wù)和一流的產(chǎn)品，每個(gè)企業(yè)主和管理者都必須尊重并善待員工。

　　第二，誠信為本、造福社會(huì )。

　　誠信是最基本的立足之本，是人類(lèi)社會(huì )交往的一種普遍的道德規范，是人與人之間平等共處的基礎，是一種原則。對企業(yè)而言，誠信是企業(yè)最好的形象，最佳的財富，是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)運作中最重要的理念，誠信也是企業(yè)在市場(chǎng)戰場(chǎng)中最強大的競爭力。

　　企業(yè)誠信有助于顧客對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生信心，更有助于企業(yè)品牌的打造。誠信為本是市場(chǎng)經(jīng)濟對企業(yè)的基本要求，是企業(yè)信譽(yù)之本，立身之本，發(fā)展之基，是企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的有力武器，是企業(yè)建立和形成無(wú)形資產(chǎn)的重要保障。

　　我市企業(yè)必須牢牢樹(shù)立誠信為本、造福社會(huì )企業(yè)宗旨，明確誠信是企業(yè)穩定持久的行為理念，注重產(chǎn)品質(zhì)量誠信、銷(xiāo)售誠信、競爭誠信、服務(wù)誠信，把企業(yè)“誠信對待客戶(hù)、誠信對待員工、誠信對待社會(huì )”作為企業(yè)一項不變的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，為自身創(chuàng )造出潔凈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，使誠信在企業(yè)中廣泛建立，持久發(fā)展。

　　第三，塑造企業(yè)精神。

　　企業(yè)精神體現了企業(yè)員工集體志向與追求，是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)決定性因素。企業(yè)要取得成功必須首先振興自己的企業(yè)精神，用積極、樂(lè )觀(guān)、開(kāi)拓、進(jìn)取的企業(yè)精神凝聚人心，建立和諧、融洽的人際關(guān)系，讓每一個(gè)員工的積極性得到充分調動(dòng)與發(fā)揮，而且又能充分體現自己企業(yè)鮮明的個(gè)性。

　　第四，注重員工培訓，提升員工素質(zhì)與能力。

　　企業(yè)文化建設首先要提高員工素質(zhì)與能力，從員工培訓抓起。員工素質(zhì)與能力，直接決定企業(yè)文化建設的成與敗，因此我市各企業(yè)因注重員工培訓，提高員工思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，不斷學(xué)習提高，建設和完善學(xué)習型團隊，鼓勵員工刻苦專(zhuān)研、追求卓越，發(fā)揮創(chuàng )造性，弘揚創(chuàng )新精神;努力創(chuàng )造條件和改善管理體制，以發(fā)揮每個(gè)員工的才能，促進(jìn)員工多面化發(fā)展。時(shí)刻提高危機意識，促進(jìn)員工不斷學(xué)習，不斷進(jìn)取，不斷提高自身的生存能力，提高員工對企業(yè)的忠誠度，激發(fā)員工工作熱情，這正是企業(yè)文化建設所要求的。

　　第五，規范管理，樹(shù)立企業(yè)形象。

　　樹(shù)立企業(yè)形象，必須通過(guò)CIS系統將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念統一設計，利用整體表達體系傳達給企業(yè)內部與公眾，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感，以形成良好的企業(yè)形象，最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售，規范企業(yè)管理。

　　樹(shù)立企業(yè)形象必須為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，確保員工的基本利益，杜絕企業(yè)損害員工利益事件的發(fā)生，嚴格執行國家法律法規之規定，為員工辦理社會(huì )保險，依法繳納稅款，積極參與社會(huì )公益事業(yè)，關(guān)注弱勢群體，舉辦與員工生活息息相關(guān)的文娛活動(dòng)，樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)的理念，用誠信來(lái)維護自己企業(yè)的尊嚴，嚴把質(zhì)量關(guān)，做到交給客戶(hù)的產(chǎn)品無(wú)不合格產(chǎn)品。

　　第六，確定企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。

　　企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)是一個(gè)企業(yè)最重要的價(jià)值取向和行為準則，是企業(yè)文化中具有內在凝聚力的精神指南。讓員工真正認識以企為家，企業(yè)是大家，個(gè)人是小家，企業(yè)興則個(gè)人榮，企業(yè)衰則個(gè)人損的思想理念。

　　企業(yè)與員工是利益雙方的共同體，是在共同利益的驅動(dòng)下，員工應堅持企業(yè)利益至上，個(gè)人利益服從企業(yè)利益;企業(yè)要培養員工集體主義榮譽(yù)感，加強團隊建設，倡導人文管理與目標管理結合。我市企業(yè)要根據自己企業(yè)的現狀，確定符合自己企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。

　　第七，確定企業(yè)愿景。

　　企業(yè)愿景是戰略與文化的交集，即是戰略的指引，也是文化的導航。他指明了企業(yè)發(fā)展的方向，未來(lái)是什么樣的景象，讓企業(yè)、員工按照這個(gè)目標、這個(gè)方向不斷向前，激勵企業(yè)、激勵員工實(shí)現長(cháng)遠企業(yè)愿景。

　　企業(yè)愿景是一個(gè)企業(yè)的夢(mèng)想，“有夢(mèng)想才能有飛躍”，愿景的力量是宏偉而激動(dòng)人心，企業(yè)愿景要讓企業(yè)業(yè)主、員工、客戶(hù)、社會(huì )所分享從而為這個(gè)目標而共同努力，這樣企業(yè)文化才會(huì )不斷發(fā)展，才能逐漸形成以團隊利益為先的意識，增強企業(yè)的凝聚力。

　　每一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)生，都有其發(fā)展的愿景或愿望。我市企業(yè)應綜合考慮企業(yè)內部和外部的環(huán)境，當地人文環(huán)境文化和企業(yè)自身文化和社會(huì )文化背景，根據目前與長(cháng)遠的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展狀況多方面因素去考慮，全面綜合企業(yè)本身因素考慮確定符合自身企業(yè)的企業(yè)愿景。

　　縱觀(guān)歷史，我市企業(yè)確實(shí)有很多無(wú)企業(yè)文化建設的小作坊、家族性企業(yè)而成功案例的階段，也有過(guò)立足政治先進(jìn)而使企業(yè)取勝的階段，但這樣階段已經(jīng)成為過(guò)去�，F在是市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代、是和平發(fā)展年代，企業(yè)只有立足企業(yè)文化建設、立足企業(yè)文化的獨到之處、立足企業(yè)文化戰略的領(lǐng)先，才能在這復雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟熱潮中贏(yíng)得優(yōu)勢，取得勝利。

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