企業(yè)文化的功能與實(shí)際意義

　　企業(yè)文化真的有用嗎?這是很多企業(yè)高管心中的一個(gè)困惑，如果不排除這一困惑，那么是很難做好企業(yè)文化工作的。下面是小編給大家整理的關(guān)于企業(yè)文化的功能與實(shí)際意義，歡迎閱讀！

　　企業(yè)文化的功能與實(shí)際意義 1

　　事實(shí)上，企業(yè)文化的作用早已被證明，比如當年日本企業(yè)對美國企業(yè)的競爭力，就體現了日本企業(yè)在文化塑造上的成功。管理大師約翰·科特的《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)》、威廉·大內的《Z理論》、湯姆·彼得斯的《追求卓越》、吉姆·柯林斯在《基業(yè)長(cháng)青》等一系列著(zhù)作都證明了文化對提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、造就偉大公司的巨大作用。拋開(kāi)這些，筆者從其他一些角度說(shuō)說(shuō)文化的價(jià)值

　　從宏觀(guān)的角度看，一個(gè)國家有它自己的文化，國家的興衰與其文化有直接的關(guān)系，中國為什么在19世紀走向衰落?中國傳統文化是一個(gè)很重要的因素。馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中的經(jīng)典論述是：西方的宗教改革塑造了資本主義精神與工作理念，進(jìn)而推動(dòng)西方社會(huì )的經(jīng)濟活力。而韋伯在《中國的宗教：儒教與道教》中則指出，中國文化與西方文化的不同，并導致了資本主義遲遲沒(méi)有出現在中國。事實(shí)上，從新文化運動(dòng)開(kāi)始，傳統文化制約了中國發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)早已成為共識。

　　從微觀(guān)的層面看，文化也就是個(gè)人的價(jià)值觀(guān)、信念和理念，決定了一個(gè)人能否獲得成就、獲得多大的成就。

　　喬布斯的成功源于他修煉初心、追求完美、強調體驗、注重工業(yè)設計等價(jià)值觀(guān)和理念，稻盛和夫的成功源于其敬天愛(ài)人、利他等經(jīng)營(yíng)理念。對此，相信任何對成就有所追求的人都會(huì )多少有些體會(huì )。那么，既然文化在國家和個(gè)人層面都是有價(jià)值的，那么有什么理由認為文化對于企業(yè)沒(méi)有價(jià)值呢?

　　從實(shí)際工作的角度看，文化具有讓溝通暢通、合作和諧的直接作用。

　　一些企業(yè)在發(fā)展到一定規模會(huì )從外部引入職業(yè)經(jīng)理人，結果沖突四起，為什么?因為大家存在文化沖突�，F在普遍認為80后、90后新員工不好管理，為什么?因為不同代際之間存在文化沖突。

　　從危機的角度看，當出現問(wèn)題，顯現危機的'時(shí)候，會(huì )清楚的感受和認識到文化的作用

　　這就像一個(gè)人在困難、誘惑中，才會(huì )認識到自己是一個(gè)什么樣的人。比如阿里巴巴的“欺詐門(mén)”事件。2009年及2010年分別有1219名及1107名阿里巴巴網(wǎng)站的會(huì )員涉及詐騙全球買(mǎi)家，近100名員工為了高業(yè)績(jì)、高收入，故意或者疏忽而導致一些涉嫌欺詐的會(huì )員加入阿里巴巴平臺，公司誠信為本和客戶(hù)第一的價(jià)值觀(guān)受到?jīng)_擊，因此CEO衛哲、COO李旭暉引咎辭職。這就是文化的有無(wú)和強弱在其作用。再比如2000年寶潔爆發(fā)危機的時(shí)候，雷富禮上任后的前兩年里，三十多名高管有一半以上離開(kāi)了公司或者調動(dòng)了工作，并進(jìn)行了大量的裁員。為什么這么做?是要進(jìn)行文化的變革和再造，因為過(guò)去的文化已經(jīng)不支撐公司的轉型和發(fā)展了。

　　從對外宣傳的角度看，文化具有溢價(jià)效應，主要體現在兩個(gè)方面

　　一個(gè)是有利于品牌形象和口碑提升，企業(yè)優(yōu)秀的文化為消費者了解之后，消費者會(huì )感覺(jué)這家企業(yè)管理完善，值得信任，從而更傾向于選擇它的產(chǎn)品。這方面海爾、華為都是典范，有專(zhuān)家研究《華為基本法》為華為增加的品牌價(jià)值就達十個(gè)億。另一方面是有利于人才的吸引，一個(gè)優(yōu)秀的文化更容易獲得人才的認同，更容易吸引人才的加盟。當然，需要警惕的是，不能過(guò)于強調對外宣傳，不能不關(guān)注自身的文化塑造，而是制作一本企業(yè)文化手冊去作秀。

　　企業(yè)文化是有用的，只是文化的投資回報周期長(cháng)，不容易在短期看到收益，這是對企業(yè)文化失去信心、產(chǎn)生懷疑的原因。所以，企業(yè)文化工作首要要的是“信以為真”，相信它的價(jià)值，才能產(chǎn)生積極的效果，否則只能成為形式主義。

　　企業(yè)文化的功能與實(shí)際意義 2

　　企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀(guān)念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規范、企業(yè)生存氛圍的總和 , 既是一種客觀(guān)存在 , 又是對 客觀(guān)條件的反映。作為企業(yè)實(shí)踐的結果 , 又影響未來(lái)的實(shí)踐。企業(yè)文化形成于企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境 , 所以隨著(zhù)企業(yè) 內部與外部環(huán)境的變化 , 企業(yè)文化也會(huì )發(fā)展變化。

　　企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀(guān)念 , 它決定著(zhù)企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)來(lái) 說(shuō) , 看起來(lái)不是最直接的因素 , 但卻是最持久的決定因素�？v觀(guān)世界成功的企業(yè) , 如美國通用電氣公司、日本松下電器公 司等 , 其長(cháng)盛不衰的原因主要有三個(gè) , 即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷(xiāo)售和深厚的文化底蘊。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)往往 產(chǎn)生于深厚的文化底蘊。中國著(zhù)名企業(yè)家張瑞敏在 '99 《財富》論壇前夕對媒體記者分析海爾經(jīng)驗時(shí)就說(shuō) :“ 海爾過(guò)去的 成功是觀(guān)念和思維方式的成功。

　　企業(yè)發(fā)展的靈瑰是企業(yè)文化 , 而企業(yè)文化最核心的內容應該是價(jià)值觀(guān)�！� 至于張瑞敏個(gè)人 在海爾充當的角色 , 他認為 “ 第一是設計師 , 在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展;第三是牧師 , 不斷地布道 , 使 員工接受企業(yè)文化 , 把員工自身價(jià)值的體現和企業(yè)目標的實(shí)現結合起來(lái)�！� 實(shí)際上 , 海爾的擴張主要是一種文化的擴張一 一收購一個(gè)企業(yè) , 派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì )計師、一套海爾的文化。

　　然而 , 對于大多數中國企業(yè)而言 , 改造企業(yè)文化首先要沖決的是舊有觀(guān)念、習慣以及制度的束縛 , 正所謂有破才能有立。

　　E 企業(yè)人心態(tài)的理性化

　　《解放日報》曾經(jīng)刊出過(guò)一組照片 , 是記者在哈爾濱北郊虎林園攝下的。這個(gè)虎林園 l996 年初建成的 , 占地 100 萬(wàn)平 方米 , 建園的目的是把動(dòng)物園里的東北虎放回叢林中讓其恢復野性 , 提高其野外捕食能力和生存本領(lǐng)。據說(shuō) , 當時(shí) , 虎林 園為了讓記者拍攝到精采的 “ 群虎噬牛圖 ”, 特地放進(jìn)了→頭小牛。在場(chǎng)的人們以為會(huì )看到血淋淋的場(chǎng)面 , 但 “ 初生牛棋 不怕虎 ”, 小牛用牛角拼命抵抗老虎的輪番攻擊 , 結果老虎灰溜溜地走開(kāi)了 , 小牛成了勝利者。記者在圖片說(shuō)明中解釋

　　說(shuō) : 造成虎性消退的原因是老虎所享受的喂養制。由此使人聯(lián)想到我們的一些企業(yè) , 何嘗不是如同這關(guān)在籠中的老虎�，F 在企業(yè)轉制 , 企業(yè)要到市場(chǎng)上去找飯吃 , 就象籠中喂養的老虎一樣 , 已經(jīng)喪失了 “ 虎性 ”, 缺乏在競爭中生存的能力�；� 許這正是許多國有企業(yè)連年虧損不能自拔的癥結所在。如何能使企業(yè)恢復 “ 餓虎撲食 ” 的元氣 , 當務(wù)之急是讓企業(yè)真正的 “ 放歸山林 ”。

　　因為 , 企業(yè)的競爭文化既受社會(huì )環(huán)境的影響 , 又帶有歷史的烙印。目前 , 我國的市場(chǎng)經(jīng)濟機制還沒(méi)有完全成熟 , 以往的 “ 人治 ” 及 “ 浮夸 ” 作風(fēng)還在很多人的意識中存在 , 加上在改革開(kāi)放后所形成的一些利潤空間和機會(huì )所成就的 “ 暴發(fā) 戶(hù) ” 榜樣 , 許多企業(yè)人的心理是不理性的 , 有人抱著(zhù)幻想 , 認定天上會(huì )掉下陷餅 , 有人抱著(zhù)賭徒的心理 , 想 “ 賠 ” 成巨 富 , 也有人面對迅速膨脹的財富不知如何是好 , 還有人 “ 心理不平衡 ”, 要把不屬于自己的東西據為己有。其結果不言自 明。即使一時(shí)得手 , 也是埋下了一顆定時(shí)炸彈 , 到了一定時(shí)間就會(huì )爆炸。

　　·企業(yè)行為規范的全球化

　　世界經(jīng)濟趨向→體化 , 中國即將成為世界貿易組織的成員 , 對中國的企業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機遇 , 但這更是一個(gè)挑戰(當 然機遇與挑戰本是一把雙刃劍)。如何迎接挑戰并在市場(chǎng)中保持一席之地 , 需要做好多方面的工作 , 其中之一就是要按國 際慣例做事 , 實(shí)現企業(yè)行為規范的全球化。不按規則辦事 , 就會(huì )被制裁 , 甚至被罰出場(chǎng)。美國一個(gè)世紀以來(lái)所構筑的反壟斷法律體系使美國許多經(jīng)濟巨人吃了不少苦頭。標準石油公司、美孚石油公司、美國電報電話(huà)公司 , 分別于 1890 年、l911 年和 1984 年被美國政府分解。今年 4 月 3 日美國司法部與 l9 個(gè)州聯(lián)合控告微軟案宣判微軟壟斷。當天受這一消息影響 , 微軟 公司股票狂跌 15%, 縮水高達 115 億美元。

　　市場(chǎng)經(jīng)濟的最根本原則就是公平競爭原則 , 這不僅僅局限于一國國內 , 也涉及到對外貿易。1997 年 11 月 ,34 個(gè)國家在 法國巴黎簽訂了第一個(gè)反國際貿易中賄賂外國官員協(xié)約。簽約國包括經(jīng)合組織中 29 個(gè)成員國以及阿根廷、巴西、保加利 亞、智利和斯洛伐克。反賄賂協(xié)約使賄賂在全球范圍內成為違法行為 , 使公司行為更趨于檢點(diǎn)。1987 年 , 埃及議會(huì )議員雷 拉·愛(ài)·泰克拉建立了泰克拉公司(TaKKIne), 成為洛克希德股份有限公司(LockheedCorp)的拿薪水的 “ 顧問(wèn) ”。洛 克希德公司是美國主要的國防設備供應商。當時(shí) , 洛克希德公司急于使埃及空軍向它購買(mǎi)三架 C-130 巨人(C13OHercules)運輸機 , 向泰克拉公司轉移了價(jià)值 100 萬(wàn)美元的 “ 咨詢(xún)費 ”。1995 年 1 月 , 生意做成后 6 年 , 公司服罪 , 承認偽造了帳冊 , 付了 2480 萬(wàn)美元的罰款。這筆罰款相當于公司那筆生意所獲利潤的兩倍。而且 , 公司負責國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 的拿賽爾(ltaar)在做了 l0 月的逃犯后 , 被捉拿歸案 , 判處→年半的監禁 , 罰款 20.5 萬(wàn)美元。目前 , 世界經(jīng)濟一體化逐 步深透到各個(gè)方面 , 企業(yè)的行為規范不得不與國際慣例接軌 , →個(gè)企業(yè)只有實(shí)現行為規范的全球化 , 才能在國際市場(chǎng)上立于不敗之地。

　　·企業(yè)文化的共性與異性

　　正如人之所以為人 , 其屬性是一樣的. , 企業(yè)之所以為企業(yè) , 其屬性也是一樣的。既然屬性一樣 , 則企業(yè)經(jīng)營(yíng)的總體原 則也是一樣的 , 不論此企業(yè)在何方 , 更何況現在 “ 企業(yè)是世界的企業(yè) ”。人們在談?wù)撟匀豢茖W(xué)時(shí) , 很少說(shuō)(我還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò))西方的自然科學(xué)或東方的自然科學(xué) , 如西方物理學(xué) , 東方化學(xué)。西方人也好 , 東方人也好 , 大家都知道 l+l=2, 兩點(diǎn) 之間的最短距離是直線(xiàn)距離。但是在談?wù)撋鐣?huì )科學(xué)時(shí) , 卻經(jīng)常貫以 “ 西方 ” 和 “ 東方 ”, 如西方經(jīng)濟學(xué)、東方管理學(xué)。這 沒(méi)有錯 , 這是對客觀(guān)現實(shí)的描述一一當然客觀(guān)現實(shí)是理論引導的結果。然而 , 我國企業(yè)現在進(jìn)行的企業(yè)文化建設就目前來(lái) 說(shuō)是→種新的經(jīng)濟體制下的新的實(shí)踐 , 是企業(yè)管理科學(xué)的新學(xué)科。

　　如何進(jìn)行新的實(shí)踐的探索 , 如何進(jìn)行新的理論思考 , 是 極為重要的。企業(yè)是社會(huì )的最基本的經(jīng)濟組織 , 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標是實(shí)現經(jīng)濟效益的最大化 , 從而實(shí)現企業(yè)成員經(jīng)濟效益的 最大化及自身價(jià)值的最充分實(shí)現。因此企業(yè)文化的建設具有共性 , 即企業(yè)文化建設的出發(fā)點(diǎn)是給企業(yè)提供實(shí)現其目標的土 壤 , 企業(yè)文化建設主要側重在企業(yè)員工的思想觀(guān)念、思維方式、行為規范、行為方式等方面。同時(shí) , 不同的企業(yè)處于不同 的內部與外部環(huán)境中 , 企業(yè)文化的特征又不相同。如有的企業(yè)重市場(chǎng)的開(kāi)拓 , 有的重產(chǎn)品的創(chuàng )新 , 奇的重售后服務(wù) , 有的 重經(jīng)營(yíng)績(jì)效 , 有的重競爭意識 , 有的重團結合作 , 有的重穩定。不同的經(jīng)營(yíng)理念 , 產(chǎn)生不同的行為規范以及思維方式和行 為方式。就象北京一家知名企業(yè)的管理思路是全廠(chǎng)圍著(zhù)銷(xiāo)售轉 , 銷(xiāo)售圍著(zhù)市場(chǎng)轉 , 所以全廠(chǎng)最好的轎牢不是廠(chǎng)長(cháng)坐的 , 而 是由銷(xiāo)售部門(mén)的人員以及客戶(hù)坐的。因此 , 企業(yè)文化建設不能 “ 千1律 ”, 應該根據自己企業(yè)的特點(diǎn)、自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng) 環(huán)境 , 進(jìn)行具體的設計定位。

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