hr工作總結和計劃

　　每年年底大家都會(huì )涉及要對本年度工作進(jìn)行總結，同時(shí)對下年計劃進(jìn)行梳理，很多人也在做，但是做出來(lái)的達不到預想的效果。下面和yjbys小編一起學(xué)習如何來(lái)做總結，如何做工作短板梳理和計劃吧。

　　一、如何做總結

　　總結分為第一個(gè)個(gè)人總結即我自己這一年下來(lái)業(yè)績(jì)做的好不好，完成效果如何會(huì )有一個(gè)評價(jià)。第二個(gè)部門(mén)總結，我所在這個(gè)部門(mén)，有可能是你管這塊業(yè)務(wù)，有可能是部門(mén)經(jīng)理。第三個(gè)總結是公司對人力資源的分析。作為HR來(lái)說(shuō)，想要做好總結，第三個(gè)總結特別重要，你一定要對公司現有人力資源的情況做總結和分析。這個(gè)難點(diǎn)在于，做的工作不僅是自己的HR部門(mén)，或者是人力資源層面的基礎總結，更多的是站在公司層面，站在運營(yíng)角度來(lái)看待人力資源體系，看現在的人力資源狀態(tài)怎么樣，發(fā)展是什么，然后去改善。這些是總結部分的內容。

　　1.個(gè)人層面的hr工作總結

　　我們先來(lái)看如何做個(gè)人的總結，個(gè)人的總結更多的是自己工作一年下來(lái)，完成結果的評價(jià)，比如這一年下來(lái)，自己做的工作內容。個(gè)人想總結想做好也很簡(jiǎn)單，一個(gè)很簡(jiǎn)單的思想就是量化，比如今年一年招了多少人，做了多少培訓，有多少人參加，今年整個(gè)績(jì)效考核多少次，推了多少部門(mén)，要有一個(gè)分析。還有一個(gè)是個(gè)人能力成長(cháng)上要做一個(gè)評價(jià)，一年下來(lái)有沒(méi)有增長(cháng)，還是跟以前一樣，或者說(shuō)有一些進(jìn)步，今年學(xué)了什么課程，個(gè)人收入是什么樣。

　　個(gè)人總結的核心思想是，從自我發(fā)展的角度，來(lái)把這一年的得失做一個(gè)評估，年初的時(shí)候自己會(huì )有一些目標，這個(gè)目標指的是個(gè)人目標，個(gè)人對自己的工作和狀態(tài)有什么評價(jià)做一個(gè)總結分析。自己專(zhuān)業(yè)能力提升，包括自己做的工作、做的項目和個(gè)人學(xué)習做一個(gè)評估，這是個(gè)人的總結。我覺(jué)得做任何工作自己要強，當自己能力足夠強的時(shí)候工作效果才會(huì )好很多。

　　2.HR部門(mén)層面總結

　　第二個(gè)總結是關(guān)于HR業(yè)務(wù)的總結，假如我是一個(gè)HR主管，我對HR的業(yè)務(wù)進(jìn)行一個(gè)總結，或者說(shuō)我是一個(gè)HRM或HRD，你要對整個(gè)公司人力資源項目開(kāi)展做一些評價(jià)，今年做了什么事情，哪些模塊做的怎么樣，效果如何做一個(gè)評估，這塊我覺(jué)得它的核心思想是，把人力資源今年做的東西進(jìn)行一個(gè)評價(jià)，對照年初的目標看看自己做的怎么樣，一般年底述職的時(shí)候會(huì )講，這部分我覺(jué)得特別重要。

　　3.公司層面HR工作總結

　　最難做的是第三個(gè)總結，也恰恰是公司老板最想看到的，是你要對一個(gè)公司人力資源現狀進(jìn)行分析。第一，你先要把現有的數據找到，第二個(gè)是把整個(gè)公司業(yè)務(wù)價(jià)值鏈理清楚，你要從公司各個(gè)角度，包括人力資源匹配的角度，對整個(gè)公司人力資源現狀進(jìn)行評價(jià)，公司有哪些崗位，匹配度如何，各個(gè)部門(mén)直接工作如何對接，這要有一個(gè)評估。對現有的人效、組織發(fā)展，包括干部培養、招聘培訓等一系列做一個(gè)分析。

　　初步的分析是做內部的分析，比如一個(gè)公司足夠大，你可以做各個(gè)業(yè)務(wù)單元的分析，做橫向對比，還可以跟歷史數據對比。最重要的數據是比標桿，假設我是一個(gè)地產(chǎn)公司，我的標桿是比我大20%-50%業(yè)績(jì)的'公司，我要看跟他在一起的時(shí)候，他的人均產(chǎn)值、培訓占比、招聘等一系列情況進(jìn)行評價(jià)。這個(gè)程度的總結是最有效果和價(jià)值的，這個(gè)很多老板不愿意做，但對公司目前狀況分析是很有幫助的。如果做的再細一點(diǎn)是人力資源的盤(pán)點(diǎn)。一個(gè)是他們的專(zhuān)業(yè)能力，通過(guò)實(shí)際績(jì)效情況和工作態(tài)度、發(fā)展潛力多個(gè)角度分析，把每個(gè)人的狀態(tài)標出來(lái)。

　　每年年底的時(shí)候很多老板對這個(gè)是最有需求的，他們希望HR給他這樣的方案，如果做總結這是第一步。這塊需要一個(gè)模板量化，通過(guò)一套計算方法把它呈現出來(lái)，這是HR做的第一項總結和分析。

　　二、工作短板梳理

　　下一項內容我們做的工作是發(fā)展問(wèn)題，把你的工作總結通過(guò)一些量化的表，把一些數據的東西確定下來(lái)，再結合HR價(jià)值鏈和各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，再來(lái)評估目前的短板。目前的問(wèn)題就是短板，這也可以從個(gè)人層面和公司層面來(lái)寫(xiě)。

　　個(gè)人短板是目前自己欠缺的知識經(jīng)驗，包括個(gè)人的素質(zhì)能力發(fā)展做一個(gè)評估，短板一般都是負面的詞，做的不好有什么問(wèn)題要寫(xiě)出來(lái)。公司級的短板更多的是從公司運營(yíng)角度來(lái)寫(xiě)，這樣的話(huà)就能夠寫(xiě)的清楚。

　　企業(yè)短板怎么寫(xiě)?你把工作總結寫(xiě)完了，把業(yè)務(wù)部門(mén)的價(jià)值鏈做完之后，你就會(huì )從一個(gè)更高的角度來(lái)看，有哪些事可以做但沒(méi)有做到位。你做完之后就會(huì )把整個(gè)公司里所有的人力資源各個(gè)現狀進(jìn)行系統分析，我看過(guò)很多公司寫(xiě)的短板，不同的人高度是不一樣的，有的人寫(xiě)的是個(gè)人或HR部門(mén)的短板，有的`可能到公司層面的短板。作為老板來(lái)說(shuō)，老板希望看到公司層面的東西，公司的人效如何，員工的流失率，員工凝聚力，看看哪比較欠缺，哪些地方比較好。

　　短板需要一個(gè)系統的梳理。需要把它寫(xiě)的特別清楚�？偨Y和短板，再加上價(jià)值鏈，構成了對今年業(yè)務(wù)的評價(jià)�？偨Y還有一個(gè)是量化結果的分析和項目推展情況，這要實(shí)事求是講，績(jì)效項目、薪酬項目等一系列項目推進(jìn)的程度和效果。

　　三、工作計劃制定

　　當你的業(yè)務(wù)短板確定之后，根據現狀，寫(xiě)明年的計劃。計劃有三個(gè)層面，一個(gè)是目標，一個(gè)是策略，一個(gè)是實(shí)施計劃。

　　1.目標設定

　　目標設定的時(shí)候越簡(jiǎn)單越好，寫(xiě)的越復雜的話(huà)，很多時(shí)候很難執行。一般我建議目標五項左右就夠了，重點(diǎn)是找到關(guān)鍵點(diǎn)，這樣做起來(lái)就比較容易，這就是目標的設定，需要把數字量化，這跟績(jì)效考核的KPI肯定有一定的關(guān)系。

　　當把總結，短板，目標設定做完之后下面做的工作是什么?你要跟老板溝通，你要談現在你對部門(mén)的認識和總結結果，包括目標，要跟老板進(jìn)行溝通，看看他是不是這么想的，看他的邏輯是不是也是這樣，如果你們兩個(gè)考慮的點(diǎn)是一樣的，你的總結就是比較有效的。里面有一個(gè)難題，今年業(yè)務(wù)做的不好怎么辦?有的人就往中間寫(xiě)。其實(shí)我覺(jué)得自己能承認自己不好也是沒(méi)問(wèn)題的，自己能力不夠為什么要說(shuō)自己非常好?告訴別人自己能力不夠好沒(méi)什么壞處。

　　這一方面是對自己評價(jià)，另一方面是與老板溝通，再一個(gè)是和主要業(yè)務(wù)團隊的負責人溝通公司現狀是什么樣，項目推展情況是什么樣，人力資源有什么問(wèn)題，一般情況下HR只是站在自己的角度寫(xiě)，這個(gè)維度就很窄，我覺(jué)得真正要寫(xiě)好是放在公司層面，要對業(yè)務(wù)團隊里實(shí)際人力資源的狀態(tài)進(jìn)行評價(jià)，關(guān)鍵是核心業(yè)務(wù)部門(mén)的問(wèn)題，這樣的報告高度才能夠高才是OK的。

　　如何來(lái)診斷這些問(wèn)題呢?這里面有幾個(gè)維度，一個(gè)是實(shí)際績(jì)效，看他們實(shí)際干的怎么樣，用一個(gè)人均產(chǎn)值，或者用勞動(dòng)效率的比會(huì )看出來(lái)。第二要評估現有員工人力資源實(shí)際水平如何，你會(huì )發(fā)現很多公司業(yè)績(jì)出問(wèn)題，很多時(shí)候都是因為人力資源能力不夠，在崗的人員不能達到要求，員工只能做到1、2級的水平，達不到3、4級的要求，這樣的公司突破起來(lái)就比較痛苦，這時(shí)需要把這些問(wèn)題進(jìn)行綜合評價(jià)。如果要做系統評估，需要跟老板溝通好，業(yè)務(wù)部門(mén)負責人也要同意。

　　2.策略制定

　　當你這些都達到共識之后，下一個(gè)工作就是要寫(xiě)我們具體的策略，也就是實(shí)現我們目標，把我們短板解決掉的具體方面，比如說(shuō)我們的短板可能是公司人效不高，某個(gè)部門(mén)的流失率太高，我們希望明年幫他們招多少人，給現有員工進(jìn)行什么樣的培訓。

　　這時(shí)候你會(huì )發(fā)現，你要做到這個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作這就是策略，策略往往是需要綜合分析設計的，比如今年要提高人效，提高儲備干部的數量，降低人工成本，要去把整個(gè)員工能力進(jìn)行提升。這里面用的往往都是動(dòng)詞，策略的.關(guān)鍵是要把業(yè)務(wù)重點(diǎn)找到，把核心業(yè)務(wù)短板找到，然后從這里出手，把業(yè)務(wù)的問(wèn)題一點(diǎn)一點(diǎn)寫(xiě)清楚，先把大的方向搞定。

　　基于這些策略再去梳理具體執行方案，假如我的任務(wù)是提高現有員工能力水平，第一是可以招聘人，可以吸引一些高手使團隊能力強化;第二是可以通過(guò)培訓，通過(guò)人才培養解決這個(gè)問(wèn)題。這時(shí)候你會(huì )發(fā)現有兩條線(xiàn)，然后你再研究對于現在公司來(lái)說(shuō)是招聘重要還是培訓重要，招什么人，從什么渠道招人，這就是你的工作。如果是培養的話(huà)，重點(diǎn)的是哪些人，怎么做培養方案，里面涉及具體的實(shí)施動(dòng)作，大的是方向，小的是具體實(shí)施項目，要把這些項目找到。

　　這個(gè)策略要跟公司級業(yè)務(wù)目標配合，如果作為一些核心業(yè)務(wù)項目，還需要業(yè)務(wù)老大們來(lái)配合。你會(huì )發(fā)現HR項目得不到業(yè)務(wù)老大支持，很多項目都很難落地，這時(shí)候就需要你把整個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)，包括跟業(yè)務(wù)部門(mén)之間的需求匹配到位，當你匹配到位之后，HR工作就很容易獲得老板或業(yè)務(wù)老板的支持，如果沒(méi)有他們的支持，HR團隊只是自己在忙活，你下一年的工作計劃也只是一個(gè)方向，達不到實(shí)際上的效果。

　　這是關(guān)于策略部分，因為策略部分需要花很多時(shí)間去思考和研究，每個(gè)業(yè)務(wù)都有很多講究。到底用什么方法可以改變現狀實(shí)現目標，這個(gè)是最難的。一是發(fā)現現在的問(wèn)題，第二是目標定清楚，第三是策略定出來(lái)，再組織團隊完成，這是在公司層面上需要解決的問(wèn)題，這也是人力資源要做的工作，把這些拿到自己的工作里的話(huà)，這就是績(jì)效考核要干的事情。

　　3.實(shí)施計劃制定

　　從業(yè)務(wù)策略再往下就是工作計劃，今年招多少人，培訓什么課程，今年啟動(dòng)什么項目，薪酬怎么改革，要有一些具體詳細的動(dòng)作核計劃表，計劃表是要落地的，要員工可以實(shí)施的。

　　如果你們聽(tīng)過(guò)云課程就會(huì )知道我講的是什么，這就是寫(xiě)企業(yè)年度總結工作通用方法，所有業(yè)務(wù)經(jīng)理做績(jì)效考核和改進(jìn)的時(shí)候年底要做的核心工作，這點(diǎn)大家都要把它列為重點(diǎn)描述清楚。

　　首先需要把公司價(jià)值鏈分析清楚，一個(gè)是公司整體，一個(gè)是HR自己部門(mén)的，把現有工作內容進(jìn)行梳理進(jìn)行總結，看一下今年實(shí)際完成項目情況怎么樣，對目標進(jìn)行一個(gè)基本評價(jià)。然后梳理有哪些業(yè)務(wù)沒(méi)有達到，有哪些問(wèn)題不足，基于短板設定業(yè)務(wù)策略，到底怎么改善，方案是什么。再往下是根據這些策略設立具體的目標，基于這些目標設定具體工作計劃。

　　下面的工作是這些東西需要哪些部門(mén)和人員的確認，首先是業(yè)務(wù)老大要清楚，第二是跟老板溝通，做好總結核計劃，在老板心目中是主管和經(jīng)理要干的工作，如果做的很系統，時(shí)間長(cháng)了領(lǐng)導對你會(huì )好很多，這是做總結和計劃的邏輯。

【hr工作總結和計劃】相關(guān)文章：

HR面試的提問(wèn)技巧和方法10-09

HR面試提問(wèn)技巧和方法介紹07-11

招聘HR必學(xué)的面試方法和技巧10-10

企業(yè)HR人才招聘常見(jiàn)問(wèn)題和對策07-12

HR一定要知道的面試方法和技巧10-17

如何做好hr工作計劃10-24

hr工作總結怎么做08-10

hr工資談判05-17

2017護理工作總結和計劃06-27

HR績(jì)效面談的技巧07-25