人力資源工作總結及明年年度計劃

　　引導語(yǔ)：人力資源計劃是組織為實(shí)現其發(fā)展目標，對所需人力資源進(jìn)行供求預測、制定系統人力資源政策和措施，以滿(mǎn)足自身人力資源需求的活動(dòng)。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的人力資源工作總結及明年年度計劃，希望對你有所幫助。

　　第一部分：20xx年工作總結

　　一.人力資源規劃

　　根據公司組織架構，進(jìn)一步確認各職能部門(mén)需求崗位，并撰寫(xiě)、修改相關(guān)崗位職責說(shuō)明，并協(xié)助總裁辦、質(zhì)量部完善質(zhì)量體系認證工作中需要的崗位說(shuō)明書(shū)。

　　根據公司提出的開(kāi)源節流精神，以精干、高效的'原則，組織與引導各部門(mén)開(kāi)展人才評估與面談工作，用人部門(mén)根據實(shí)際情況，與員工展開(kāi)一對一面談溝通。以?xún)?yōu)化部門(mén)崗位及人員設置與編制。

　　二.招聘管理工作

　　1. 完善招聘流程：在10年基礎上完善招聘管理體制，實(shí)施與細化《招聘與錄用SOP11版》操作流程。

　　2. 本年度初預計新增崗位55個(gè)(含擴編和儲備人員)，人力資源部根據網(wǎng)絡(luò )、報刊、現場(chǎng)等多個(gè)渠道來(lái)滿(mǎn)足公司人才招聘需求，建立公司全方位招聘渠道。20xx年度公司參加近14場(chǎng)大中型招聘會(huì )，日平均查閱簡(jiǎn)歷160份。新進(jìn)員工82人，月平均新進(jìn)率8.93%。截止年底在職員工91人(不含XX18人)。

　　4. 招聘成本核算

　　(1).考通網(wǎng)絡(luò )招聘，滿(mǎn)足不同層次的人才需求，公司現用三大網(wǎng)絡(luò )招聘平臺，費用合計14000元，超預算1000元。

　　(2).定時(shí)選擇人才市場(chǎng)等區域現場(chǎng)招聘，20xx年度共計參加場(chǎng)14場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )(不含分公司辦事處)，費用合計9460元

　　相較于現場(chǎng)招聘會(huì )而言，網(wǎng)絡(luò )招聘效果較佳，本年度招聘支出23460元，低于預算額26000元。

　　三.培訓與開(kāi)發(fā)

　　1. 建立培訓管理體系，制定并實(shí)施《培訓管理SOP11》版。

　　2. 參照20xx年培訓計劃進(jìn)行實(shí)施，根據培訓對象不同，可分為：新員工培訓(每月一次)、營(yíng)銷(xiāo)人員培訓、中高層領(lǐng)導培訓、普通員工培訓。根據培訓形式的不同，可分為：企業(yè)內訓和外訓(外訓又帶薪培訓和自我學(xué)習)，公司提倡員工自發(fā)自覺(jué)學(xué)習，也積極為員工提供學(xué)習機會(huì )，參加教育局、勞動(dòng)局等組織的公益培訓近20余次，受訓人達50人，占公司67%。

　　3. 建立公司內部講師隊伍，培養企業(yè)內部人才。在樓宇智能、安防監控、會(huì )議系統、LED亮化工程等專(zhuān)業(yè)培訓上舉薦工程服務(wù)中心內部技術(shù)工程師為學(xué)員授課講解，在培養技術(shù)骨干力量上實(shí)行“傳幫帶”的一對一、一對二的學(xué)習加實(shí)踐模式。

　　4. 擬定公司內部培訓課程體系。如新員工培訓：企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、員工手冊學(xué)習等，通過(guò)不斷優(yōu)化課程方案，來(lái)提高培訓效果。

　　四.員工關(guān)系管理

　　1. 制度建設：建立與完善人事檔案管理體制，制定并實(shí)施《勞動(dòng)合同管理SOP11版》、《人事檔案管理SOP11版》、《員工異動(dòng)管理SOP11版》、《員工試用期與轉正管理SOP11版》等標準操作流程，并協(xié)助總裁辦修訂《員工手冊》。

　　2. 新進(jìn)人員勞動(dòng)合同簽訂率達100%，年度辦理員工轉正與面談手續41人次。

　　3. 按照國家社會(huì )保障福利政策，給予試用期間/轉正員工繳納五險基本保險，享受社會(huì )保險福利，推動(dòng)公司社保福利政策執行的良性發(fā)展。年度單位費用成本358991.8元(不含12月)，截止11月底在保人數87人

　　4. 公司離職情況

　　公司人員穩定性幾經(jīng)考驗，但高離職率是我公司及部門(mén)面臨的一個(gè)重要難題，本年度月平均離職率8.24%，同比去年高0.95%，離職人數高達84人。離職原因又以企業(yè)文化氛圍及制度、薪酬福利待遇居多。希望能夠得到高層領(lǐng)導的重視及改善良策。

　　第二部分：20xx年度工作計劃

　　一.員招聘與配置

　　1.招聘需求

　　現階段人員的招聘主要是集中在技術(shù)型人才和銷(xiāo)售型人才，根據公司組織架構及戰略發(fā)展，擴大編制部門(mén)也需要配置相應專(zhuān)業(yè)人才，投入運作。因此，20xx年招聘量與20xx年比，預計增補人員達41 人。

　　2.招聘方式與途徑

　　(1).我公司現使用的網(wǎng)站有前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘、寧波人才網(wǎng)，通過(guò)20xx年簡(jiǎn)歷匯總情況來(lái)看，寧波人才網(wǎng)相對其他兩個(gè)網(wǎng)站收到簡(jiǎn)歷較多，面試到達率和錄取率也較高，其次是前程無(wú)憂(yōu)。智聯(lián)招聘效果不是很明顯，建議可以考慮不續簽。

　　(2). 年度招聘分兩個(gè)旺季。第一個(gè)旺季是2月至4月中旬，第二個(gè)旺季是9月份至11月中旬，在招聘旺季時(shí)堅持以網(wǎng)絡(luò )招聘和現場(chǎng)招聘同時(shí)進(jìn)行，初步預定參加會(huì )展中心的現場(chǎng)招聘2-3場(chǎng)/月，人力資源大廈1-2場(chǎng)，柳汀街中高級人才招聘會(huì )1-2場(chǎng)，金領(lǐng)人才招聘會(huì )1-2場(chǎng);淡季根據公司當時(shí)的人員需求，適當安排現場(chǎng)招聘，平均每月1場(chǎng)，以保證人員的及時(shí)到崗，不影響公司正常業(yè)務(wù)，同時(shí)在一定的程度上也達到了宣傳公司的效果。

　　招聘工作的展開(kāi)帶來(lái)的招聘費用的上漲，預估算招聘費用如下：

　　a.現場(chǎng)招聘費用：10場(chǎng)(450元/場(chǎng)*5;1000元/場(chǎng)*2;2500元/場(chǎng)*2)=9250元

　　b.網(wǎng)絡(luò )招聘費用：寧波人才網(wǎng)2000元/年

　　智聯(lián)招聘&前程無(wú)憂(yōu)(續訂)12000元/年

　　c.其它臨時(shí)費用：4000元(備用)

　　d.人工費用 ：招聘人員人力成本、時(shí)間成本。

　　以上是主要的費用，另外還需考慮海報費用，餐飲費以及人員到崗時(shí)的培訓費用大致的估算約30000元/年。

　　二. 培訓與開(kāi)發(fā)

　　1.培訓不僅是企業(yè)給予員工個(gè)人技能提升方式與福利，更是企業(yè)培養人才、留住人才的手段。公司主要以新員工和營(yíng)銷(xiāo)人員培訓為主，根據各部門(mén)人員需求及公司職能部門(mén)的增加，預計明年培訓組織與預算如下：

　　a. 新員工培訓(內部講師)：6課時(shí)/次(每月一次)，費用：30元/時(shí)(參照講師時(shí)工資)×6×12=2160(元)

　　b. 業(yè)務(wù)人員培訓(內部講師)：4課時(shí)/次(兩月一次)，費用：50元/時(shí)(參照講師時(shí)工資)×4×6=1200(元)

　　c. 中高層領(lǐng)導培訓(內部講師)：4課時(shí)/次(兩月一次)，費用：80元/時(shí)(參照講師時(shí)工資)×4×6=1920(元)

　　d. 全體員工培訓(內部講師)：4課時(shí)/次(半年一次)，費用：100元/時(shí)(參照講師時(shí)工資)×4×2=800(元)

　　e. 企業(yè)外訓：1000元/人(每年15人左右)，費用：1000元/人×15=15000(元)

　　f. 拓展訓練(增強企業(yè)內部職工的凝聚力)：一年一次，費用：200元/人×100人=20000(元)

　　g. 其它臨時(shí)費用：3000元(備用)

　　h. 人工費用 ：招聘人員人力成本、時(shí)間成本。

　　以上是主要的費用，預計總計約45000元/年(含浮動(dòng)因素產(chǎn)生的費用)。

　　2.通過(guò)制定相應的激勵措施，來(lái)鼓勵員工積極參與培訓，如榮譽(yù)激勵、獎金激勵、休

　　假激勵等手段。

　　5. 可以建立培訓組織隊伍，讓員工自發(fā)自覺(jué)參與到培訓課程的制定，時(shí)間的安排，講師的選拔中來(lái)，將學(xué)習型組織從口號踐行到工作與生活中。

　　三. 其他常規工作

　　1. 員工關(guān)系管理：及時(shí)做好員工入職、離職、轉正等手續;保證常規手續完善無(wú)紕漏;及時(shí)更新與完善員工檔案資料;合理規避公司與員工之間的勞資糾紛，維護公司利益。

　　2. 根據公司ISO質(zhì)量體系，做好相關(guān)工作的記錄，以便查缺補漏，精益求精。

　　3. 協(xié)助高層領(lǐng)導做好企業(yè)文化建設、績(jì)效考核等管理工作;創(chuàng )造良好的工作氛圍，降低員工離職率2.5%點(diǎn)

　　以上是人力資源部20xx年-20xx年度的'工作總結及計劃，請領(lǐng)導查閱，給予建議。人力資源管理工作不僅是人力資源部的工作，更是關(guān)系到各職能部門(mén)及整個(gè)公司的長(cháng)遠發(fā)展，團隊通過(guò)又一年的努力，取得的成績(jì)和面臨的挑戰同在，而我們更要感謝這一年來(lái)領(lǐng)導的支持與鼓勵，尤其是招聘、培訓工作給我們提供了大量的資源，在這一年里，公司的運營(yíng)體制漸入佳境，新的一年里，我們會(huì )倍加努力，朝著(zhù)我們的愿景與戰略目標邁近。

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